Прозрачность ведения бизнеса это

Рассказываю, как минимизировать текучку кадров, выстроить доверительные отношения и повысить продуктивность сотрудников, сделав компанию более прозрачной и открытой.

Представь себе компанию, в которой есть чёткая иерархия сотрудников и каждое решение это тайна , покрытая мраком, о которой знают лишь топ-менеджеры. Кажется, что работаешь в строго засекреченной государственной компании, но нет — так работает большинство бизнесов.

Многие компании не считают нужным делиться с сотрудниками новостями, которые происходят — новыми клиентами, финансовым успехом, неудачами и т. д. Некоторые руководители не видят в этом необходимости.

Но если ты хочешь управлять сплочённым коллективом, в котором не нужно «пинать» команду для продуктивной работы над задачами, то нужно повышать лояльность сотрудников — их доверие к компании и топ-менеджерам, а также интерес к продукту. Для этого нужно сделать бизнес прозрачнее.

Что такое прозрачность бизнеса

Сейчас компании всё чаще говорят о цифрах, достижениях и неудачах, показывают внутреннюю кухню проекта — это стимулирует клиентов покупать и привлекает инвесторов.

Ваш бизнес перестал быть прозрачным

Это и есть прозрачность — стиль ведения бизнеса, когда никакую информацию не скрывают (ну, почти), и всё находится в открытом доступе. Можно легко узнать, где производят товар или какие у бренда показатели, потому что всё открыто. Таким компаниям доверяют не только клиенты и инвесторы, но и сотрудники, в том числе, потенциальные.

Согласно исследованию Slack , 80% человек хотят знать больше о компании, в которой работают (о принятых решениях и т.д.). Это говорит о том, что прозрачный бизнес привлекает сотрудников больше, чем тот, в котором информацию скрывают. Сотрудникам комфортнее работать в честной компании, поэтому они чаще готовы сменить непрозрачную компанию на ту, которая вызывает доверие.

Преимущества прозрачности

Сотрудники лояльнее. Когда информация о компании в открытом доступе, у сотрудников больше доверия, уверенности в стабильности и в перспективах. Чем ближе компания к сотрудникам, тем сотрудники лояльнее.
Работа эффективнее. Когда проект интересен сотруднику, вовлечённость в процесс выше, как и продуктивность. Он понимает свой вклад в «общее дело».
Привлекает таланты. В том же исследовании указано, что 87% людей хотят работать в прозрачной компании. Компании, в которой открыто показывается процесс работы, команда, говорят цифры и так далее, легче заинтересовать работой профессионалов.

Как добиться прозрачности

Чтобы сделать компанию прозрачной и открытой для сотрудников, нужно как можно больше с ними общаться, получать обратную связь, говорить о планах и т. д. Вот 7 конкретных советов, как это делать.

Веди соцсети

Завести странички и сообщества бренда — это в порядке вещей для любой компании. Но соцсети — это ещё и крутой способ поддерживать контакт с командой, особенно если она большая. Создай сообщество для сотрудников — рассказывай об успехах проекта и команды, оценивай их вклад, показывай внутренние мероприятия и показывай процесс работы.

Алексей Еленевич о конкуренции, «бирюзовой» команде, важности прозрачности ведения бизнеса

Укрепляй ценности

Потребитель покупает у компании, чьи ценности разделяет. Так он чувствует свою принадлежность к комьюнити бренда. Например, бренд Kat von D с vegan-free косметикой или IKEA и экологичные товары.

Та же история работает и с сотрудниками — люди продуктивнее работают в компании, если их взгляды и ценности совпадают. Укрепляй ценности бренда и его позиционирование — транслируй их в социальных сетях и в рекламных сообщениях, создавай SCR-проекты (репутационные проекты, которые поддерживают корпоративную социальную ответственность бизнеса), указывай в email-рассылках, а также через чат-боты и многое другое.

Организовывай совещания

Регулярные совещания — раз в месяц или в квартал — на которых все открыто обсуждают успехи и неудачи компании, в том числе финансовые, хорошо влияют на лояльность команды. Рассказывай открыто, сколько проект заработал, ушли ли в минус, ставь цели на следующий квартал, хвали и т. д., чтобы команда понимала ценность своей работы.

Источник: dzen.ru

Часто задаваемые вопросы: почему важна прозрачность бизнеса?

Прозрачность внутри бизнеса, как внутри, так и снаружи, может помочь организации способствовать росту, увеличению продаж и поддержанию эффективности. В бизнес-формате прозрачность предполагает честность в отношении деловой деятельности, продуктов и мотивации как с теми, кто работает в компании, так и с ее клиентами. Дополнительные сведения о прозрачности бизнеса помогут вам понять, какие преимущества она может предложить организации или бизнес-группе. В этой статье мы рассмотрим, что такое прозрачность бизнеса, почему она важна и какие преимущества может получить бизнес от прозрачности.

Что такое прозрачность бизнеса?

Прозрачность бизнеса — это когда бизнес или организация честны в отношении практики, сделок и цен. Для организации честность может способствовать стабильности между представителями и поощрению общения между сотрудниками. К аспектам прозрачности бизнеса относятся:

Прозрачность с инвесторами

Прозрачность для инвесторов – это искренность в отношении намерений, целей и продуктов с теми, кто инвестирует в компанию. Инвесторы могут быть сторонниками продукта, которые спонсируют компанию посредством платежей, или теми, кто предлагает услуги и помогает развивать продукт на каждом этапе до его выпуска. Некоторые типы инвесторов могут даже владеть продуктом в качестве совладельца. Прозрачность в отношениях с инвесторами не только помогает гарантировать, что инвесторы получат то, что они купили, но и помогает им оставаться довольными честностью бизнеса. Прозрачность может помочь сохранить заинтересованность и вовлеченность инвесторов в качестве постоянных заинтересованных сторон.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Прозрачность с клиентами

Прозрачность в отношениях с клиентами – это честность в отношении рекламы товаров, описаний и скидок. Прозрачность между клиентом и компанией важна, потому что она может напрямую влиять на отношения между организацией и ее клиентской базой в долгосрочной перспективе, влияя на такие аспекты, как лояльность клиентов с течением времени. Постоянная прозрачность с клиентом может побудить общую клиентскую базу доверять тому, что компания говорит в рекламе.

Прозрачность с поставщиками

Прозрачность поставщиков — это когда компания и поставщик честны друг с другом. Это может касаться многих видов деловых отношений, таких как потребность в поставках от поставщика или готовность организации продлить контракт, заключенный с поставщиком. Честность с поставщиком в отношении закупок может помочь как организации, так и поставщику лучше понять друг друга и работать более эффективно, чтобы поддерживать эффективность бизнеса и соблюдение графика.

Прозрачность с сотрудниками

Прозрачность в отношении сотрудников в бизнесе предполагает честность в отношении политики, решений и действий, которые влияют как на бизнес, так и на отдельных сотрудников. Это особенно важно для сотрудников, у которых есть менеджеры, так как они работают вместе почти каждый день. Прозрачность между сотрудниками важна, потому что она может помочь сотрудникам обрести уверенность в решениях других и помочь им более эффективно работать друг с другом в рамках проектов и производственных целей.

Почему важна прозрачность бизнеса?

Прозрачность бизнеса важна, потому что она может помочь в общении и укрепить доверие. В масштабах всей компании прозрачность может способствовать позитивным изменениям, повышению производительности, эффективности бизнеса и улучшению партнерских отношений внутри компании. В зависимости от того, с кем бизнес является прозрачным, обе стороны могут получить выгоду от активного поощрения прозрачности в сделках или повседневных операциях. Прозрачность бизнеса важна по многим причинам, в том числе:

Это может привлечь инвесторов

Если бизнес прозрачен для своих инвесторов и широкой публики, он может продолжать привлекать инвесторов к проектам и целям. Наличие добросовестной репутации является привлекательной чертой для инвесторов и может побудить их присоединиться к бизнесу из-за его репутации надежного предприятия. Честная политика в компании может сделать переход от изучения компании к тому, чтобы стать инвестором, намного проще, чем изучение компаний, которые не так четко представляют свои требования.

Это может стимулировать клиентов

Прозрачность важна, потому что она может поощрять клиентов, как новых, так и существующих. Для существующих клиентов прозрачность в отношении продукта или услуги может помочь им сохранить лояльность и стать постоянными клиентами, если они продолжат видеть искренность услуги или продукта. Для потенциальных клиентов честная репутация компании или тех, кто ее хорошо знает, может помочь побудить их стать клиентами.

Это может помочь мотивировать сотрудников

Прозрачность в бизнесе важна, потому что она может оказать положительное влияние на всех сотрудников. Если менеджер прозрачен в отношении новой политики для сотрудников, сотрудники могут лучше понять причины, лежащие в основе бизнес-решения. Это может побудить их доверять деловому решению в будущем. Прозрачность также может помочь мотивировать сотрудников, гарантируя им с течением времени, что бизнес не пытается скрыть от них события, статусы проектов или намерения, что может способствовать дальнейшему доверию.

Как бизнес может подчеркнуть прозрачность?

Бизнес может подчеркнуть прозрачность, поощряя открытое общение всех сотрудников, включая менеджеров. Акцент на прозрачности сотрудников, политик и ценностей в компании может помочь создать репутацию надежной компании даже для тех, кто не связан с бизнесом. Есть много способов, которыми бизнес может подчеркнуть прозрачность, в том числе следующие:

Поощрение и использование обратной связи

Один из способов, с помощью которого бизнес может подчеркнуть прозрачность своей политики и действий, — это активно поощрять обратную связь как со своими клиентами, так и с сотрудниками. Если бизнес собирает достаточно полезных отзывов и активно их использует, как клиенты, так и сотрудники могут видеть и распознавать отправленные отзывы и понимать правдивость бизнеса. Кроме того, природа открытости для обратной связи внутри бизнеса — это то, что и клиенты, и сотрудники могут признать чертой, которую могут иметь прозрачные предприятия.

Проверка отчетности компании

Еще один шаг, который может предпринять бизнес, чтобы стать более прозрачным, — это просмотреть заявления и политики компании, которые действуют в настоящее время. Прозрачность касается информации, которую передает бизнес, поэтому может быть важно просмотреть все политики и заявления, чтобы убедиться, что все они максимально прозрачны для клиента или сотрудника. Корректировка заявлений ежегодно или каждые два года может помочь обеспечить актуальность и надежность политик для текущей аудитории.

Подготовка к частым встречам

Еще один способ, с помощью которого компании могут стать более прозрачными для своих сотрудников, — это проводить как можно больше встреч. Это означает, что бизнес может стремиться проводить встречи по любому поводу, включая обновления политики, представление политики, анонсы продуктов и многое другое. Проведение частых совещаний дает сотрудникам возможность понять каждое решение, которое принимает компания, и может помочь компании предоставить как можно больше доступной информации, что делает их эффективными прозрачными.

Какие ценности показывают, что бизнес прозрачен?

Многие значения показывают, что бизнес прозрачен, например:

Честность

Когда бизнес честен в отношении продажи, рекламы или предложения по сделке, клиенты, прямые или иные, могут начать рассматривать этот бизнес как прозрачный. Например, если клиент постоянно покупает у компании, которая предлагает стабильные цены в соответствии с рекламой, он может ожидать, что эта реклама останется точной. То же самое можно сказать и о продавцах, когда они сравнивают репрезентативные заявления с реальными сделками. Инвесторы также могут сравнивать репрезентативные обсуждения с реальными инвестиционными заявлениями, и если бизнес продолжает быть честным и представлять прозрачные предложения, они также могут начать считать их прозрачными.

Ясность

Одним из элементов прозрачности является ясность в отношении деловых заявлений. Прозрачность — это когда человек воспринимает бизнес-утверждение как истинное, что частично зависит от его восприятия. Ясность в рекламных объявлениях, рекламных роликах, рекламных щитах и сообщениях может помочь клиентам распознать прозрачность бизнеса, понимая ожидания и получая их, когда они обращаются в бизнес за продуктом или услугой. То же самое можно сказать и о сотрудниках, которые могут понять прозрачность, когда узнают о причине политики и получают подтверждение этой причины в другом месте в компании, например, через другого менеджера.

Каковы преимущества прозрачности бизнеса?

Преимущества прозрачности в бизнесе могут повысить эффективность сотрудников, клиентов и поставщиков в различных контекстах. Хотя многие преимущества могут улучшить деятельность компании, некоторые преимущества также приносят взаимную выгоду сотрудникам и другим заинтересованным сторонам. Прозрачность бизнеса дает много преимуществ, в том числе:

Улучшает моральный дух сотрудников

Прозрачность может помочь улучшить моральный дух сотрудников в бизнесе. Поскольку прозрачность помогает гарантировать, что компания честна и ясна с ними, сотрудники могут испытывать меньше стресса, подозрений или беспокойства по поводу сообщений компании. Это также может помочь повысить доверие между сотрудниками и менеджерами, поскольку прозрачность может помочь обеспечить ежедневную ответственность. Поскольку прозрачность помогает повысить доверие, сотрудники, которые чувствуют, что могут доверять своему руководству и бизнесу, могут иметь более высокий моральный дух в отношении проектов компании или личных целей в течение рабочего дня. Прозрачность также помогает ставить четко сформулированные цели, что может помочь сотрудникам признать и выполнить поставленные задачи.

Стимулирует вовлеченность сотрудников

Прозрачность между компанией и ее сотрудниками может помочь улучшить взаимодействие несколькими способами из-за повышения доверия. Повышение доверия между менеджером и сотрудником не только помогает поощрять обратную связь, но также может помочь сотруднику чувствовать себя более открытым для взаимодействия с мнениями, предложениями и инициативными действиями в своей рабочей среде. Поскольку прозрачность может помочь снизить общий стресс сотрудников, сотрудники могут чувствовать себя более открытыми для взаимодействия только на основе снижения уровня стресса.

Демонстрирует стабильность

Компания, которая не чувствует необходимости что-либо скрывать от сотрудников или клиентов, показывает, что она стабильна как в своих предложениях, так и в способности их выполнять. У клиентов, столкнувшихся с прозрачным обслуживанием компании, может сложиться впечатление, что компания стабильна и не нуждается в фабрикации результатов или обещаний потенциальным клиентам. Это также относится к заинтересованным сторонам, инвесторам и конкурентам. Любой, кто видит, что компания может выполнять свои обещания, особенно если эти обещания трудны или дороги, в конечном итоге может понять, что компания надежна и стабильна как в отношении руководства, так и ресурсов.

Предоставляет обратную связь

Давая сотрудникам честные и открытые ответы, компания позволяет себе получать обратную связь не только от сотрудников, но и от клиентов и заинтересованных сторон. Сотрудники, которым комфортно на должности в компании, могут с большей вероятностью выражать свое мнение, чтобы помочь компании улучшиться. Продавцы, инвесторы и заинтересованные стороны, также являющиеся частью компании, могут быть заинтересованы в поддержании эффективности и продуктивности компании, если компания честна с ними. Это может привести к тому, что как сотрудники, так и инвесторы будут давать обратную связь, осознав, что компания надежна и честна.

Демонстрирует модель поведения

Если компания хочет, чтобы сотрудники были честными и прозрачными со своими руководителями и компанией в целом, то хорошим способом поощрения этого может быть демонстрация данной модели поведения на примере. Компании, которые хотят создать прозрачных сотрудников, сначала устанавливают стандарты ожиданий, становясь прозрачными, чтобы завоевать доверие сотрудников. Как только сотрудник и компания доверяют друг другу, сотрудник может чувствовать себя более мотивированным, чтобы соответствовать демонстрируемому по отношению к ним поведению.

Источник: buom.ru

Как прозрачность бизнеса делает команду эффективнее

Слушайте Как прозрачность бизнеса делает команду эффективнее на Яндекс.Музыке

Представь себе компанию, в которой есть чёткая иерархия сотрудников и каждое решение это тайна, покрытая мраком, о которой знают лишь топ-менеджеры. Кажется, что работаешь в строго засекреченной государственной компании, но нет — так работает большинство бизнесов.

Что такое прозрачность бизнеса

Согласно исследованию Slack, 80% человек хотят знать больше о компании, в которой работают (о принятых решениях и т.д.). Это говорит о том, что прозрачный бизнес привлекает сотрудников больше, чем тот, в котором информацию скрывают. Сотрудникам комфортнее работать в честной компании, поэтому они чаще готовы сменить непрозрачную компанию на ту, которая вызывает доверие.

Преимущества прозрачности

Сотрудники лояльнее. Когда информация о компании в открытом доступе, у сотрудников больше доверия, уверенности в стабильности и в перспективах. Чем ближе компания к сотрудникам, тем сотрудники лояльнее.
Работа эффективнее. Когда проект интересен сотруднику, вовлечённость в процесс выше, как и продуктивность. Он понимает свой вклад в «общее дело».
Привлекает таланты. В том же исследовании указано, что 87% людей хотят работать в прозрачной компании. Компании, в которой открыто показывается процесс работы, команда, говорят цифры и так далее, легче заинтересовать работой профессионалов.

Таск-менеджер для тебя и команды