Лекция 1. Введение в этику и психологию предпринимательства: основные понятия.
Учебные вопросы:
1. Предпринимательство: понятие, сущность, основные характеристики.
2. Психологические основы предпринимательства.
3. Понятие о культуре и этике предпринимательства.
4. Предпринимательская этика и этикет.
Работа содержит 11 файлов
Тема 2. ПСИХОЛОГИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Лекция 2. Психологические аспекты предпринимательской деятельности.
1. История изучения и становления психологии предпринимательства
2. Психологические характеристики успешного предпринимателя
3. Социально-психологические аспекты предпринимательской деятельности
4. Особенности психологии российского предпринимателя
1. Акперов, И. Г. Психология предпринимательства : учеб. пособие / И. Г. Акперов. М.: Финансы и статистика, 2007.
2. Беспамятных, Е. В. Исследование личностного смысла предпринимательской деятельности человека как субъекта рыночных отношений: дис. канд. филос. наук. / Е. В. Беспамятных. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2004.
Тема:»Психологические аспекты самомотивации агента в холодных продажах. Как мотивировать себя ?!»
3. Котлер, Ф- Основы маркетинга / Ф. Котлер. М.: Изд-во «Прогресс», 2006.
4. Экономическая психология. Социокультурный подход / под ред. И. В. Андреевой. СПб.: Питер, 2008.
1. История изучения и становления психологии предпринимательства
Людей всегда интересовало, как заработать больше денег, но до XX в. практически никто не пытался научно осмыслить данную проблему. Психология предпринимательства – одна из самых молодых отраслей научного знания, развившаяся на стыке многих наук, прежде всего социальной психологии и экономики.
Как самостоятельное направление исследований психология предпринимательства возникает в конце XX в. Следует обратить внимание, что проблемы психологии предпринимательства частично разрабатывались в рамках школ управленческой мысли: школы научного управления (Ф. Тейлор, супруги Гилбреты), административной школы (А. Файоль), школы человеческих отношений (Э. Мэйо, А. Маслоу, Р. Лайкерт и др.) и школы науки управления (количественный подход), а также в психологии управления и организационной психологии. Важно понимать, что психология предпринимательства является логическим следствием в развитии научной мысли об эффективной организации собственной деятельности с целью получения прибыли.
Психология предпринимательства — область психологического знания, наука, изучающая психологические аспекты предпринимательской деятельности.
В процессе научно-психологического осмысления предпринимательской деятельности в зависимости от ключевой проблематики исследований выделяют ряд периодов. Эти периоды условно называют волнами развития.
Первая волна связана с концентрацией внимания на несении предпринимателем риска. Риск рассматривается как основная функциональная характеристика предпринимательства.
Вторая волна – выделение инновационности как основной отличительной черты предпринимательства: в основе экономического развития лежит стремление использовать «новую комбинацию» факторов производства.
Подкаст про логофилософию и логотерапию. Пилотный выпуск
Первая и вторая волны развития теории психологии предпринимательства несколько односторонне рассматривали проблему. Полифункциональная модель связана с появлением третьей волны, где внимание исследователей сосредоточено на особых личностных качествах предпринимателя.
Современный этап развития теории можно отнести к четвертой волне: предпринимательство рассматривается в русле синергетического подхода – как открытая, самоорганизующаяся система, а предприниматель – это регулирующее начало в уравновешивающей экономической системе. В связи с этим исследования психологии предпринимательства переходят на междисциплинарный уровень анализа проблем предпринимательства.
2. Психологические характеристики успешного предпринимателя
Важная задача психологии предпринимательства – дать описание личности предпринимателя, составить его психологический портрет, а также ответить на вопросы, насколько он совпадает в различных социокультурных средах и на различных уровнях развития экономики.
Одним из первых создателей психологического портрета предпринимателя является В. Зомбарт, утверждавший, что дух предпринимательства – важнейшая из составляющих капиталистического духа наряду с мещанством и бюрократичностью. Предприниматель должен обладать следующими качествами: завоевателя (духовная свобода, воля и энергия, упорство и постоянство); организатора (способность правильно оценивать людей, заставлять их работать, координировать действия); торговца (способность вербовать людей без принуждения, возбуждать в них интерес к своей продукции, внушать доверие).
Мещанину требуются другие качества: хозяйственность, связанная с рациональным ведением дел, разумной экономией и бережливостью; деловая мораль, являемая коммерческой солидностью и благонадежностью, верностью договору, и строгое ведение отчетности. Третья составляющая капиталистического духа — бюрократия. Черты бюрократа: преданность корпорации, работа ради ее прибыли (способ личного карьерного продвижения и благополучия, коллективный интерес, дисциплина, потребность в четкой инструкции, наличие закрепленных функций). Интересно, что при столь разносторонней характеристике капиталистического духа В. Зомбарт поставил предпринимательство на первое место. Если из данной картины устранить предпринимателя, получится другой хозяйственный уклад.
В настоящее время существуют две модели личности предпринимателя: экспериментальная (составлена на основе исследований) и описательная (создана на основе анализа личных документов и биографий предпринимателей).
Экспериментальная модель основана на анализе личностных предпосылок успешности деятельности предпринимателей: открытость новому, позитивная психологическая установка, мотивация достижения, умеренная склонность к риску, нравственность.
По данным Р. Хизрича и М. Питерса, в 50-72 % случаев у основателей компаний хотя бы один из родителей был представителем свободной профессии. Установки, не совместимые с предпринимательскими поступками, сформулировал М. Мольц: это готовность к разочарованию, неуверенность, испытание чувства одиночества, обиды, опустошенности и использование агрессии по полезным каналам приложения.
По мнению У. Джеймса, причина уныния предпринимателя — «только отражение субъективного восприятия человека», ибо потеря прибыли — факт, а что предприниматель при этом опозорен или разорен – его личное суждение. Личность успешного предпринимателя отвергает побуждение жить предопределенным образом. Она постоянно учится сталкиваться с новыми ситуациями, открывает новые способы мышления, переживания и реагирования. В результате такое поведение (термины Э. Берна) устраняет противоречие, вызванное понятиями «надо» и «хочу», так как они просто сливаются. Именно сознательное решение быть свободным, несмотря на инстинкты, побуждения, наследственность и окружающее влияние, выделяет предпринимателей из общей социальной структуры.
Живя в обществе, предприниматель знает, что любой его поступок в семье, офисе, на улице оценивается с позиции нравственности, что в свою очередь влияет на основную цель предпринимательства – получение прибыли. Поэтому предпринимательские поступки должны соотноситься как с национальной культурой общества, так и с предпринимательской культурой – созидаемыми и передаваемыми социальной группой предпринимателей системами ценностей, идей и символов.
Западные, а особенно американские, теории мотивации (Т. Элерс) признают в качестве главного стремления предпринимателя тягу к успеху. Успех – это удача в достижении какой-либо цели, общественное признание, хорошие результаты в работе.
Описательная модель основана на анализе условий формирования эффективного предпринимателя. Она предполагает наличие у предпринимателя идеи (идея-цель и идея-средство), веры в успех, специальных знаний, развитого воображения (творческое начало), навыков координации усилий (межличностная эффективность), планирования, принятия решения, а также настойчивости, интеллектуальности и интуиции.
Имеются и другие подходы. Например, важными для психологического портрета предпринимателя являются следующие качества: в интеллектуальном блоке — компетентность, комбинаторный дар, развитое воображение, реальная фантазия, развитая интуиция, перспективное мышление; в коммуникативном блоке – талант координатора усилий сотрудников, способность и готовность к социально лояльному общению с другими людьми и в то же время умение идти против течения; в мотивационно-волевом блоке – склонность к риску, внутренний локус контроля, стремление бороться и побеждать, потребность в самоактуализации и общественном признании, преобладание мотива достижения над мотивом избегания неудачи. Отмечается, что предприниматель обычно имеет хорошее здоровье, неиссякаемую энергию и оптимизм. Литературные данные и выполненные исследования доказывают лишь обязательное наличие компонентов, приведенных в мотивационно-волевом блоке, ибо предприниматель – прежде всего фигура действующая, активная, ищущая. Эти компоненты присутствуют в его психологическом портрете независимо от формы предпринимательства (производственная, коммерческая, финансовая).
3. Социально-психологические аспекты предпринимательской деятельности
Предпринимательское поведение является социально-экономическим видом деятельности. Под таким поведением понимается цепь последовательно совершаемых поступков человека, направленных на получение субъективно-оцениваемых преимуществ от разницы между приложенными усилиями и полученным результатом в процессе приобретения, хранения и обмена материальных и духовных ценностей.
Итак, людей, имеющих предпринимательское поведение, объединяет одна субкультура, являющаяся составным элементом общей национальной культуры. Эта субкультура проявляется в явных или неявных правилах поведения, спонтанно возникающих в ходе эволюции предпринимательского социума и группирующихся в определенных культурных традициях, поступках, ритуалах, обычаях, нравах или «кодексах поведения».
Мотивы предпринимательской деятельности:
желание быть хозяином своей судьбы;
стремление преодолеть отчуждение профессиональной деятельности от остальной, слить работу и жизнь воедино, изменить принцип «работать, чтобы жить» на принцип «жить, чтобы работать»;
желание получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение.
Основные характеристики поведения предпринимателя (Б. Карлофф):
1. Самостоятельность в принятии решения.
2. Восприимчивость к новому.
3. Нацеленность на получение результатов.
4. Открытость для конструктивной критики и похвал.
5. Стремление принимать активное участие в бизнесе.
6. Любовь к быстрому развитию и нововведениям.
7. Крайняя требовательность к себе и своим компаньонам.
Из определения понятия предпринимателя следует, что он должен иметь представление о рыночной конъюнктуре и уметь ею пользоваться. Говорить о наличии общих для всех предпринимателей черт, задатков, способностей можно только в случае, если сравнение происходит в соответствии с теми или иными формами и направлениями реализации множества моделей предпринимательского поведения. На Западе существуют следующие модели поведения предпринимателей:
инвестиционная – разработка и внедрение «на свой страх и риск» венчурных инвестиционных проектов, что в наше время в России не кажется оправданным;
инвентарная – продвижение или продажа «ноу-хау» (собственного или клиента);
организационная – организация осуществления каких-либо идей, нестандартных решений, обеспечение проекта нужными видами ресурсов, налаживание коммуникаций и взаимодействия;
посредническая – выступление в роли арбитра, посредника с получением комиссионных (на основе уникальной информации о потребностях и возможностях сторон);
аквизиционная – аккумуляция и концентрация каких-либо ресурсов для запуска в оборот в благоприятное время;
коммерческая – создание новых каналов обмена для товаров, услуг, информации;
консалтинговая – обеспечение профессиональной поддержкой по широкому кругу проблем;
конъюнктурно-игровая – манипулирование, комбинирование ценовой и иной конфиденциальной информацией.
Личностный смысл предпринимательской деятельности можно проследить на основе этапов развития бизнеса. Этап собственно предпринимательства – анализ личностных конструктов, этап менеджмента – рассмотрение пирамиды менеджерских навыков. Этап инвестирования и этап лидерства рассматриваются через анализ специфики личностных и организационных ресурсов предпринимателя. При характеристике этапов важно обратить внимание на роль предпринимателя.
4. Особенности психологии российского предпринимателя
Предпринимательство – это особый образ мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство – это культура. В России «кодекс предпринимательского поведения» менялся несколько раз. Частая смена предпринимательской субкультуры происходила, в частности, из-за смены политических и экономических режимов.
Вошли в легенду деловые этические нормы российского купечества, когда миллионные сделки заключались лишь кивком головы, купеческое слово было дороже золота, и гарантом этого слова была жизнь, а также меценатство русских предпринимателей. Современные исследования показали, что российские предприниматели малого и среднего бизнеса в большей степени отчуждены от общества и психологически защищены от социального неодобрения, чем, к примеру, немецкие. Это связано с развитием российского предпринимательства в условиях несбалансированного рынка, без реальной и последовательной поддержки со стороны государства, в социокультурной среде неодобрения, демонстрации открытого противопоставления бизнеса государству и крайнего проявления индивидуализма.
Назовем причины, затрудняющие развитие российского предпринимательства:
1. Практически полное отсутствие преемственности традиций и культуры предпринимательской деятельности в нашей стране.
Источник: www.stud24.ru
Психологические аспекты предпринимательской деятельности
Результатом экономических реформ является становление новых экономических, финансовых, социальных и других отношений, базирующихся на формировании рыночной экономики, в которой ведущими субъектами хозяйствования являются предприниматели.
Предпринимательская деятельность – это самостоятельная деятельность юридических и физических лиц, осуществляемая ими от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность и направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи вещей, производственных, переработанных или приобретенных указанными лицами для продажи, а также от выполнения работ или оказания услуг, если эти работы или услуги предназначаются для реализации другим лицам и не используются для собственного потребления.
Технологическое предпринимательство (ТП) – создание нового бизнеса, в основу которого положена инновационная идея.
Отличие от других форм предпринимательства в том, что создание новых продуктов или услуг в ТП связано с использованием новейших научных знаний и технологий, правами на которые обладает компания-разработчик.
В отдельную группу выделение технологического предпринимательства произошло в середине 1990-х.
Предметом дисциплины ТП явл. изучение особенностей предпринимательской деятельности, создание новых продуктов или услуг с использованием новейших научных знаний и/или технологий.
Цель дисциплины ТП: подготовка будущих преподавателей технического труда к привлечению подрастающего поколения к предпринимательской деятельности, к формированию у них умений и навыков по бизнес-планированию;
готовности к созданию собственного дела.
Задачи:
— ознакомиться с психологическими, экономическими и юридическими аспектами предпринимательской деятельности (ПД);
— получение сведений о содержании ПД учреждения образования;
— овладение формами ПД;
— изучение этапов создания собственного дела;
— получение сведений о бизнес-планировании в ПД;
Понятие «предпринимательство» и «предпринимательская деятельность»
предпринимательская деятельность – это самостоятельная деятельность юридических и физических лиц, осуществляемая ими от своего имени, на свой риск и под свою имущественную ответственность и направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи вещей, произведенных, переработанных или приобретенных указанными лицами для продажи, а также от выполнения работ или оказания услуг, если эти работы или услуги предназначаются для реализации другим лицам и не используются для собственного потребления.
Предпринимательство – самостоятельное организационно-хозяйственное новаторство на основе использования различных возможностей для выпуска новых товаров, услуг и т. д., что ведет к постоянному обновлению хозяйственной системы или её элементов для получения прибыли и реализации собственных целей предпринимателя.
Предпринимательская прибыль – особый вид дохода, вознаграждение за предприимчивость, специфическую творческую активность в сфере частного бизнеса, которая проявляется в реализации новых идей, технических и организационных нововведений, приносящих коммерческий успех.
Вне зависимости от мотивов и сферы деятельности предприниматель реализует свои способности через исполнение следующих функций:
— поиск товара или услуг, на которые существует платежеспособный спрос, путем изучения рынка;
— оценка ресурсов, необходимых для производства данного товара или оказания услуги, поиск рынков, где ресурсы можно приобрести по низкой цене;
— организация дела с применением новейших технологий, техники, а также элементов менеджмента;
— реализация товара и услуг с использованием современных принципов маркетинга;
— распределение выручки между фондами потребления, и накопления, резервным фондом, фондом оплаты труда, фондом поощрения и т.д.
Психологические аспекты предпринимательской деятельности
Выделяют 3 психологические проблемы предпринимательства:
1) Политико-психологическую проблему взаимоотношений предпринимательства с государством
2) Проблему образа предпринимателя в массовом сознании
3) Проблему изучения психологического портрета предпринимателя
К важным для психологического портрета предпринимателя группам качеств относят:
— интеллектуальные качества: компетентность, развитое воображение, фантазия, развитая интуиция, креативность, перспективное мышление;
— коммуникативные качества: талант координатора усилий людей, способность и готовность идти против течения;
— мотивационно-волевые качества: склонность к риску, внутренний фокус контроля, стремление бороться и побеждать, потребность в самоактуализации и общественном признании, преобладание мотива достижения над мотивом избегания неудачи.
Для предпринимателя признаются наиболее существенными след. псих. кач-ва:
Особенности мышления
1. Способность к экстраполяции. Обладая глубокими и широкими знаниями, предприниматели интуитивно понимают, как далеко могут зайти в своей ситуации.
2. Способность к разработке нескольких проблем одновременно.
Источник: poisk-ru.ru
Социально-психологические аспекты современного российского предпринимательства
Современное предпринимательство в России выполняет три социально-экономические функции, которые оказывают все большее влияние на различные области общественной жизни.
1. Экономическая функция – формирование рыночной экономики, переход рычагов управления экономикой от государства к частным лицам, инициативное развитие отельных направлений в промышленности и сельском хозяйстве.
2. Социальная функция – формирование нового социальной группы – предпринимателей и бизнесменов; формирование среднего класса – социального слоя обеспеченных людей; изменение отношение общества к бизнесу от отрицательного к положительному.
3. Психологическая функция – формирование классового самосознания новой русской буржуазии, осознание себя как особой активной экономической (и даже политической) силы, способной оказывать влияние на различные стороны жизни страны. Самореализация себя через собственный бизнес, политику, инновационные технологии или благотворительность.
Здесь следует отметить, что предприниматели, как активная социальная группа, тесно взаимодействует с тремя слоями общества:
с клиентами (потребителями их товаров или услуг);
с наемными работниками;
представителями госструктур (Рис. 1.4).
Клиенты выполняют важнейшую функцию в бизнесе, являясь потребителями продукции предпринимателей и обеспечивая возврат потраченных финансовых средств в виде оплаты за товары или услуги. Кроме того, между предпринимателями и потребителями существуют и другие связи (рекламно-информационные и имиджевые), которые могут иметь решающие последствия для развития того или иного бизнеса.
Рис 1.4. Взаимодействие предпринимателей с другими компонентами российского общества (светлые стрелки отражают в основном позитивное влияние, черные — негативное)
Наемные работники возникают на определенном этапе развития бизнеса. Когда предприниматель уже не может сам выполнять все функции на своем предприятии. Сначала они выполняют роль исполнителей производственных функций, а затем и менеджмента. В настоящее время в России, в отличие от Запада, наемные работники пока представляют собой разобщенную саму людей, не сплоченную реальными профсоюзами, что облегчает взаимодействие с ними предпринимателями, однако, в перспективе не исключена жесткая конфронтация между бизнесом и наемным трудом.
Государство, с одной стороны, осуществляет регламентацию бизнеса и жесткий контроль, получая взамен финансовые ресурсы в виде налогов. Кроме того, не является секретом то, что в настоящее время имеет место значительный «серый» финансовый поток между предпринимателями и отдельными чиновниками в виде взяток и «откатов». Третья составляющая государства – это силовые структуры, которые могут оказывать как позитивное, так и негативное влияние на бизнес-процессы.
Источник: studopedia.su