Работа на маркетплейсах отзывы предпринимателей

В этой статье мы разберем основные риски для предпринимателей, планирующих запустить продажи на маркетплейсах, возможные пути их преодоления, а также рассмотрим типовой личный кабинет продавца на конструкторе маркетплейсов Falcon Marketplace.

Введение

Маркетплейсы — это онлайн-платформы, которые объединяют продавцов и покупателей, позволяя им взаимодействовать и совершать транзакции. Сегодня маркетплейсы являются одним из самых быстрорастущих сегментов электронной коммерции, их популярность растет с каждым годом. По данным отчета от Digital Commerce 360, продажи на маркетплейсах за 2022 год вырос на 71% и, по прогнозам аналитиков, эта тенденция сохранится и в ближайшие несколько лет. Только в России за 2022 год, по данным DataInsight, объем продаж на маркетплейсах вырос на 27,5%. Маркетплейсы стали лидерами роста в онлайн-торговле.

Сегодня бизнес на маркетлейсах — тренд, открывающий широкие возможности как для начала бизнеса, так и для расширения аудитории известных брендов. Перед стартом продаж на маркетплейсе важно оценить не только преимущества для предпринимателей, но и риски, связанные с издержками бизнес модели и возможных способах их преодоления.

Как заработать на маркетплейсах? / Работа на маркетплейс: пошаговая инструкция

5 преимуществ для предпринимателей организовать продажи на маркетплейсах

Популярность маркетплейсов среди предпринимателей обусловлена рядом преимуществ торговли на них. Предпринимателям маркетплейсы нужны, чтобы:

Таким образом, маркетплейсы представляют собой отличную возможность для предпринимателей расширить свой бизнес и увеличить продажи, снизить затраты на маркетинг и улучшить качество обслуживания клиентов.

При большой доле преимуществ развития бизнеса на маркетплейсах не следует забывать и о рисках, которые обуславливают издержки в бизнесмодели маркетплейса.

ТОП-5 рисков для предпринимателей на маркетплейсах

Что может останавливать предпринимателей переходить на торговлю в маркетплейс?

В ходе опросов предпринимателей выяснилось, что есть категория предпринимателей, которых останавливают начать сотрудничество с маркетплейсом один или несколько возможных рисков. В топе оказались пять ключевых возражений.

Низкие маржинальные доходы.
Ограниченный контроль над брендом и продуктом.
Конкуренция со стороны других продавцов на маркетплейсе.
Необходимость соблюдения правил маркетплейса.
Риск потери доступа к клиентской базе.

Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.

Риск низкой маржинальности доходов

Один из основных рисков для предпринимателей на маркетплейсах — это низкие маржинальные доходы. Риск низкой маржинальности доходов на маркетплейсе связан с несколькими факторами.

Маркетплейсы предоставляют доступ к большому количеству продавцов, что может привести к увеличению конкуренции между ними. Следствием такой конкуренции становится снижение цен. Демпинг цен может снизить маржинальность доходов. Причем страдают от этого и сами продавцы, и владелец маркетплейса, если комиссии и сборы привязаны к выручке.

Не покупай обучение по маркетплейсам, не посмотрев это видео! WILDBERRIES. Товарка. Делюсь опытом

Затраты на маркетинг.

Маржинальность самого маркетплейса может быть снижена из-за высоких затрат на маркетинг и рекламу, которые необходимы для привлечения новых пользователей на платформу. Если эти затраты превышают доходы, то маржинальность будет низкой. Продавцы маркетплейса также могут это на себе прочувствовать, если услуги продвижения внутри маркетплейса будут платные.

Высокая комиссия.

Маркетплейсы берут с продавцов комиссию за использование их платформы для продажи товаров. Комиссия устанавливается в процентах от продажи и может различаться в зависимости от категории товара и условий соглашения. В некоторых случаях, дополнительно взимается размер фиксированной платы за использование платформы и/или услуги продвижения товаров. Как правило, комиссия маркетплейсов составляет от 5% до 30% от продажи, но конкретный процент может зависеть от многих факторов, таких как категория товара, объем продаж, рейтинг продавца и т.д. Комиссия с продавца может взиматься также и за обработку платежей.

Владельцы торговых площадок заинтересованы в привлечении новых продавцов, поэтому стремятся снизить издержки и предложить наиболее выгодные условия своим пользователям.

Дорогостоящее хранение на складах.

Для предпринимателей риск низкой маржинальности может быть связан с издержками бизнес модели маркетплейса — комиссиями не только за продажи, но и за хранение продукции на складах, если товар оказался неходовой или мало востребованный. Еще одна проблема — это возвраты, что также снижает маржинальность для предпринимателя.

Риск ограничения контроля над брендом и продуктом

Некоторых предпринимателей на маркетплейсе пугает риск потерять контроль над брендом и продуктом. Он связан с несколькими факторами.

На маркетплейсе многие продавцы реализуют похожие или одинаковые продукты и услуги. Это может стать причиной того, что бренд и продукт теряют свою уникальность и становятся менее заметными для потребителей. Из-за этого предприниматели могут потерять часть клиентов, стать менее узнаваемыми и востребованными.
На маркетплейсе продавцы могут использовать различные методы продвижения своих товаров, что может привести к тому, что бренд и продукт теряет свою уникальность и становится менее заметным для потребителей.

Чтобы минимизировать риск потери контроля над брендом и продуктом на маркетплейсе, в личном кабинете продавца следует настроить свою страницу и магазин так, чтобы они выделялись на фоне конкурентов, подчеркивать уникальность своего бренда и продукта, использовать свои фирменные цвета, шрифты, логотипы, чтобы сохранить уникальность и контроль над своим брендом.

Falcon Marketplace — это готовое решение с системой личных кабинетов, которые можно настроить таким образом, чтобы у предпринимателя была возможность подчеркнуть свою уникальность и уникальность собственного бренда. Настраиваемый личный кабинет продавца — главное преимущество готового решения, которое при необходимости в ходе использования можно доработать и видоизменить с учетом пожеланий предпринимателей.

Риск потери доступа к клиентской базе и исключения из числа пользователей маркетплейсом

Любой маркетплейс для успешной работы должен разработать четкие правила для продавцов и покупателей. Следование им гарантирует использование всех инструментов и преимуществ онлайн торговли на маркетплейсе.

Необходимость соблюдать правила маркетплейса не всегда удобна, но нарушение правил может стать причиной штрафов и даже блокировки продавца. Это элемент защиты маркетплейса от плохой репутации и потери клиентов, покупателей от некачественной продукции, а других продавцов — от нечестных конкурентов.

Нарушители правил рискуют быть заблокированными, а значит потерять и доступ к клиентской базе. Это большая потеря для любого предпринимателя.

Однако страх потерять базу клиентов может останавливать переходить на маркетплейс и тех, кто не собирается нарушать правила, ведь если маркетплейс решит изменить свою политику или закроется, продавцы в момент могут потерять доступ к своим клиентам.

Уточните, есть у маркетплейса возможность делать резервную копию базы клиентов, хранящейся в CRM маркетплейса. В случае форс-мажора потери будут минимальные, а предприниматель сможет продолжить работы со своими клиентами.

Риск стать зависимым от маркетплейса

Предприниматели, работающие на маркетплейсах, могут испытывать страх стать зависимыми от этой платформы и потерять контроль над своим бизнесом. Эта проблема особенно актуальна для мелких предпринимателей, у которых маркетплейс — единственная точка реализации товаров и услуг.

Для многих начинающих предпринимателей маркетплейс — это стартап, начало бизнеса и тестирование бизнес-идеи, удобная точка входа в бизнес и легкий старт. Однако, многие начинающие предприниматели увлекаются успехами на маркетплейсе и забывают о том, как опасно хранить яйца в одной корзине.

Чтобы не попасть в полную зависимость от платформы, после успешного тестирования и запуска полномасштабных продаж на маркетплейсе надо уделить внимание развитию бренда, искать новые каналы продаж и использовать разные площадки для реализации своих товаров и услуг.

Наличие разных площадок и “плана Б” в случае форс-мажора снизит уязвимость предпринимателя и зависимость от маркетплейса.

Стартап начало бизнеса: как снизить риски на маркетплейсе

Работайте над разнообразием продуктовой линейки

Разнообразить продуктовую линейку важно хотя бы потому, что это привлечет большее количество покупателей и выведет из жесткой конкуренции. Не все товары одинаково хорошо пользуются спросом на маркетплейсах. Для маркетплейсов, особенно если использовать склады и логистику торговой площадки, важное значение имеют товары, которые разлетаются, как горячие пирожки.

Те товары, которые менее востребованы, лучше продавать с собственного склада. Тестируйте спрос на товары и услуги, отбирайте те, которые будут пользоваться наибольшим спросом, расширяя продуктовую линейку. Как вариант — продажа сопутствующих товаров, дополняющих основные. Но учитывайте, что продавцы, торгующие всем подряд, вызывают меньше доверия.

Расширенная продуктовая линейка позволит предпринимателям увеличить спрос на свои товары и снизить конкуренцию со стороны других продавцов.

Развивайте собственный бренд

Развивать собственный бренд нужно всеми доступными средствами. Чем более заметен бренд, чем больше он на слуху, тем выше вероятность, что на маркетплейсе купят его товар, а не у безликого продавца. Вкладывайте в развитие бренда: разработайте узнаваемый современный логотип, название торговой марки, продумайте слоган, персонажа и маркетинговую кампанию популяризации бренда. Социальные сети, масс-медиа — все это способствует тому, чтобы предприниматель повысил узнаваемость своих товаров.

Используйте маркетплейс как дополнительный канал продаж

Продавцы могут использовать маркетплейсы как дополнительный канал продаж, чтобы снизить риски и увеличить доходы. Чем больше источников продаж, тем выше товарооборот. Тестируйте разные площадки для разных товаров и не переносите весь бизнес на одну площадку. Разумнее выбрать товары высокого спроса для определенного сегмента целевой аудитории, представленной на маркетплейсе, с учетом его политики и проработать продуктовую линейку с основными, сопутствующими товарами и товарами дополнительных продаж. Можно разбить продуктовые линейки по сезонам высокого спроса и таким образом увеличивать продажи сезонных товаров.

Работайте с лояльностью клиентов

Работать с лояльностью клиентов в рамках торговли на маркетплейсе можно посредством возможностей CRM и работы с системой отзывов. Продавцы должны соблюдать правила маркетплейса и улучшать отзывы. Например, на маркетплейсе OZON, после получения заказа покупателю предлагается оставить отзыв о полученном товаре и сотрудничестве с продавцом. Дополнительная мера — получить отзывы за баллы.

Еще один инструмент повышения лояльности клиентов — реферальная программа и программа начисления баллов, выдача купонов на скидку.

Изучайте правила маркетплейса

Незнание закона не освобождает от ответственности. Чтобы минимизировать риск блокировки и потери клиентской базы, в первую очередь, надо тщательно изучить правила маркетплейса, политику, условия договора о сотрудничестве. Это важно сделать до того, как вы начнете торговать на маркетплейсе.

Соблюдая правила, вы сможете играть по правилам маркетплейса и выигрывать.

Falcon Маркетплейс: кабинет продавца

Falcon Marketplace предоставляет готовое решение для создания собственного маркетплейса, что позволяет предпринимателям снизить риски и упростить процесс запуска онлайн-бизнеса.

В частности, Falcon Marketplace предоставляет следующие возможности:

Готовое решение, которое можно кастомизировать и настраивать под конкретные бизнес-задачи. Маркетплейс в базовой версии которая уже содержит все необходимые функции и инструменты для продажи товаров и услуг, в рамках доработок функционал готового решения можно расширять как в рамках запуска, так и и в ходе эксплуатации.
Возможность интеграции по API. Интеграцию можно обеспечить с различными платежными системами и доставкой, что позволяет предпринимателям упростить процесс оплаты и доставки товаров.
Личные кабинеты с необходимым функционалом для продавца, модератора и покупателя.
Сложный каталог с настраиваемыми фильтрами и категориями.

5. Создание карточки продавца с рейтингом среди покупателей

У продавца есть возможность создавать купоны на скидку не выходя из кабинета, чтобы повысить количество продаж и управлять лояльностью клиентов.

Удобный рабочий стол в личном кабинете позволяет отслеживать заказы, рейтинг и наиболее популярные товары. Заходя в личный кабинет продавца, предприниматель на дашборде в первую очередь видит информацию:

о новых заказах;
необработанных заказах;
заказах, требующих отправки;
завершенных заказах.

Аналитика популярных товаров и возможность настраивать другие метрики открывает возможность учитывать спрос и тестировать бизнес-идеи, формируя продуктовую линейку, пользующуюся спросом.

Все это позволяет предпринимателям снизить риски и ускорить процесс запуска онлайн-бизнеса, что может быть особенно важно для небольших и начинающих предпринимателей.

Заключение

Выбор маркетплейса для своего бизнеса — это важный шаг, который требует тщательного изучения и анализа. Конечно, есть определенные риски для предпринимателей, ведущих свой бизнес на маркетплейсах, но хорошая маркетинговая подготовка, изучение правил и функционала позволяют минимизировать риски и использовать преимущества торговли на маркетплейсах максимально.

Источник: falconspace.ru

Как выйти на маркетплейсы в 2023

По данным исследовательского агентства Data Insight, продажи на маркетплейсах в 2022 году увеличились более чем в 2,5 раза. Количество пользователей на площадках Wildberries и Ozon выросло на 20% и практически на треть соответственно. Эксперты предполагают, что данный рост продолжится, несмотря на то, что в прошедшем году было много перемен, влиявших на продажи и спрос. В статье мы расскажем о том, как выйти на маркетплейсы в 2023 году и что для этого надо сделать.

Что такое маркетплейс и какие актуальны в 2023 году
Как выйти на маркетплейсы в 2023 – пошаговая инструкция
Ошибки и трудности новичков

Что такое маркетплейс и какие актуальны в 2023 году

Маркетплейс (от англ. marketplace) – это интернет-платформа, где продавцы могут предложить свои товары или услуги, а покупатели выбрать то, что им нужно, в рамках единой торговой площадки. По сути это огромный интернет-магазин, где селлеры предлагают продукцию отличного качества по низким ценам. Таким образом, маркетплейс соединяет продавцов и покупателей на одном ресурсе.

Наиболее востребованны в России в 2023 году:

Wildberries – самый популярный маркетплейс, лоялен к новичкам, работает в 7 странах мира.
Ozon – второй по популярности сервис в России, располагает достаточно сложным функционалом и дружелюбной поддержкой.
Yandex Market (бывший Беру) – молодая компания на рынке, с радостью помогает новичкам, здесь самые низкие комиссии за услуги.
Aliexpress – на этой торговой площадке генерируется мощный трафик, но общение с клиентом ложится на продавца.
Amazon – самый крупный маркетплейс в мире, здесь можно торговать физическим лицам, но конкуренция достаточно высокая.

В ТОП-17 лучших отечественных и зарубежных маркетплейсов также входят:

Lamoda.
Goods.ru.
СДЭК Маркет.
Юлмарт.
ЛеруаМерлен.
Robo.market.
Berito.
KazanExpress.
Все инструменты.
MegaOpt24.
Ebay.
Joom.

На самом деле торговых площадок в мире и в России достаточно много. Мы разберём, как выйти на маркетплейсы в 2023 году на примере некоторых из них. Торговые площадки имеют множество плюсов, которых нет у традиционных интернет-магазинов.

Контент. В одном месте можно загрузить фотографии, тексты и видеоконтент о товаре без необходимости создания сайта. Это значительно упрощает работу продавцов, у которых не всегда есть необходимые знания и навыки в этой области.
Реклама и маркетинг. Маркетплейсы стараются увеличить обороты и выручку продавцов. Благодаря отлаженной работе системы, объемы заказов растут, что способствует увеличению количества продаж.
Быстрая и удобная логистика. Благодаря множеству складов и оптимизированной транспортировке, покупатели получают свои заказы быстро и без задержек.
Фулфилмент. Маркетплейс берет на себя все заботы по хранению, упаковке, маркировке и доставке товаров. Селлер должен только привезти свои товары на склад.
Техподдержка, обучение, аналитика. Всё это помогает селлерам разобраться в тонкостях работы на площадке. Также на популярных платформах представлены обучающие материалы, подробные гайды и видеоуроки.

Практически везде система отлично работает, что дает возможность развиваться площадкам даже в маленьких городах и регионах СНГ. Расширение географии покупателей способствует росту количества заказов и к увеличению оборотов продавцов.

Как выйти на маркетплейсы в 2023 – пошаговая инструкция

Регистрация ИП, ООО или самозанятости

Практически на всех маркетплейсах могут продавать товары только юридические лица, только кое-где – самозанятые. Поэтому прежде чем настраивать каналы продаж и изучать тренды 2023 года, нужно оформить регистрацию ИП, ООО или, в крайнем случае, самозанятости.

Регистрация ООО

Существует несколько вариантов регистрации ООО:

Самостоятельная регистрация: подать заявление лично в отделении ФНС, отправить заявку по почте или через специальный сервис на сайте ИФНС.
Через Госуслуги: нужно заполнить электронную заявку на портале Госуслуг, при этом вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись.
Открыть ООО через МФЦ: для этого нужно лично предоставить туда все необходимые документы.

Шаг №1. Собираем документы:

Заявление по форме Р11001;
Устав;
Протокол собрания учредителей или Решение единственного учредителя о создании ООО;
Договор об учреждении ООО;
Гарантийное письмо от собственника помещения по юридическому адресу;
Квитанция об оплате госпошлины (4000 рублей);
Заявление о переходе на УСН.

Вы можете заявить о переходе на УСН сразу при регистрации ООО или в течение 30 дней с момента постановки на учет в ФНС.

Шаг № 2. Отправляем документы в налоговую.

Шаг № 3. Забираем документы из ФНС.

Шаг № 4. Регистрируем общество с ограниченной ответственностью в разных фондах (ПФР, ФОМС, ФСС).

Шаг № 5. Открываем расчётный счёт.

Регистрация ИП

Физическое лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, называется индивидуальным предпринимателем (ИП).

Для того чтобы зарегистрировать ИП, необходимо выполнить следующие действия:

Заполнить заявление о государственной регистрации ИП по форме № Р21001 и предоставить информацию о заявителе.
Выбрать вид деятельности с указанием кода ОКВЭД и налоговый режим (при желании).
Выбрать способ представления документов. Это может быть сервис при наличии электронной подписи заявителя, электронный способ без электронной подписи, через нотариуса или МФЦ, а также предоставление документов лично в регистрирующем органе на бумаге.
Оплатить госпошлину (800 рублей).
Направить документы в регистрирующий орган.
Забрать документы.

Регистрация самозанятого

Загрузите и установите мобильное приложение «Мой налог»

«Мой налог» — это официальное приложение ФНС России, предназначенное для тех, кто уплачивает НПД. Хотя регистрация самозанятости и ведение деятельности также возможны через веб-версию на компьютере, использование приложения на телефоне позволяет быстро получать доступ к личному кабинету. Далее надо пройти регистрацию. Вы можете зарегистрироваться одним из трех способов:

С помощью паспорта. Для этого необходимо развернуть паспорт и использовать мобильный телефон или компьютер с камерой. Программа автоматически отсканирует документ и проведет идентификацию пользователя через селфи. Чтобы подписать заявление, достаточно сделать моргание на камеру. Однако этот способ доступен только для граждан России.
С помощью ИНН и пароль от личного кабинета ФНС.
С помощью учетной записи на портале «Госуслуги».

Чтобы оформить учётную запись, необходимо подтвердить свой номер мобильного телефона. На него будет отправлен код подтверждения. Необходимо использовать действующий номер, чтобы успешно завершить регистрацию. После того, как самозанятый подтвердит свою учётную запись, ему придёт сообщение об успешной постановке на учёт плательщиков НПД. Ожидание данного сообщения может занять до 6 дней.

Выбор товара

Для успешной торговли необходим серьёзный подход к поиску товара. Не стоит выбирать первый продукт, попавшийся на глаза. Воспользуйтесь сервисом аналитики Moneyplace для проведения анализа и выбора наиболее выгодной ниши. Наши советы для новичков:

Если вы новичок в этом деле, следует выбирать ниши с меньшей конкуренцией на торговых площадках. Не стоит пытаться продавать товары, которые уже предлагают десятки тысяч продавцов, так как даже опытному селлеру сложно зайти в эту нишу.
Не следует зацикливаться на одном конкретном товаре, вместо этого стоит масштабировать бизнес, исследовать новые направления и смежные ниши.
Также не рекомендуется продавать одинаковую продукцию на всех торговых платформах, так как каждый маркетплейс имеет свою целевую аудиторию и собственные требования. Один и тот же товар может быть популярен на одном агрегаторе и не пользоваться спросом на другом. Стоит продавать только востребованные категории продуктов. Иногда есть смысл сузить ассортимент и отдать приоритет топовым и популярным товарам.
При выборе поставщика необходимо быть внимательным и выбирать проверенных производителей, которые производят востребованную продукцию и не подведут на последнем этапе.
Качество является ключевым критерием. Если ваш товар модный и популярный, но некачественный, то вероятность его продажи будет очень низкой.
Использование различных аналитических инструментов позволяет продавцам более эффективно выбирать ходовой товар, предугадывать спрос, просчитывать выгодные товарные позиции, делать качественные фотографии и продаваемые карточки товаров, а также анализировать конкурентов и рынок в целом.

Не стоит забывать, что продажи на маркетплейсах требуют рутинной и комплексной работы, которая включает ежедневную аналитику трендов, умение предугадывать спрос и выявлять оптимальные товарные позиции, способные принести максимальную прибыль.

ТОП-10 наиболее востребованных товаров для продажи на маркетплейсах:

одежда и обувь;
электроника и бытовая техника;
товары для дома и сада;
автомобильные товары;
детские товары;
товары ЗОЖ;
товары для животных;
товары личной гигиены;
аксессуары;
хобби и развлечения.

Выбор площадки

При выборе платформы для торговли продавцы должны учитывать не только коммерческие показатели, но и условия, которые ограничивают доступность для разных видов предпринимательской деятельности.

Один из важных факторов – собственный статус. Предприниматели часто выбирают крупные торговые площадки, такие как Wildberries и Ozon. Эти маркетплейсы открыты для сотрудничества с любыми видами бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и самозанятых. А, например, СберМегаМаркет для последних пока еще остается недоступным вариантом.

При выборе торговой площадки нужно учитывать и другие факторы:

Тип товаров. Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries разрешают продавать товары из разных категорий, от аксессуаров до крупной бытовой техники. Некоторые площадки, такие как Lamoda и Glamona, специализируются на узком ассортименте: одежда и обувь, косметика и парфюмерия соответственно.
Удобство личного кабинета. Условия работы с товарами, отслеживание продаж, графики и отчеты – все это важно, если продавец хочет экономить время на контроль и аналитику.
География работы. Некоторые площадки позволяют продавать только в России, другие – в странах СНГ, таких как Беларусь, Казахстан, Киргизия и т.д. При выборе маркетплейса необходимо учитывать наличие складов для обработки и хранения грузов, количество пунктов выдачи в разных городах и странах.
Срок получения средств. Продавцы должны изучить заранее условия работы с маркетплейсом, например, как часто и быстро торговая площадка переводит заработок продавцам – раз в неделю или в месяц. Чем чаще, тем лучше.

Регистрация на маркетплейсе

Процедура регистрации на маркетплейсах может немного отличаться в зависимости от конкретного ресурса, но в целом она выглядит примерно так:

Перейдите на страницу «Регистрация продавца» на сайте Wildberries.
Выберите страну.
Система предложит оплатить взнос, сделать это можно только со счёта юридического лица.
Заполните анкету, введите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
После оплаты прикрепите квитанцию в личном кабинете
Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

Перейдите на страницу «Регистрация» на сайте ozon.ru.
Введите номер телефона и следуйте подсказкам системы.
Зарегистрируйте личный кабинет продавца и заполните информацию о себе и вашем бизнесе.
Пройдите верификацию и подпишите договор

Перейдите на страницу «Для продавца» на сайте market.yandex.ru.
Заполните анкету и прикрепите необходимые документы (ИНН, ОГРН, реквизиты банковского счета и т.д.).
Дождитесь проверки и одобрения вашей заявки

Регистрация продавца на маркетплейсе непростой процесс, требующий внимательного изучения требований к продукту, услуге или бизнес-модели, а также оформления большого количества документов.

Изучение условий площадки

Прежде чем начать продажи на маркетплейсе, необходимо изучить его условия. Стартовый этап – изучение товаров, которые можно продавать на данной площадке. Каждая площадка имеет свои правила по отношению к продукции. Например, некоторые маркетплейсы позволяют продавать товары, изготовленные своими руками под своим брендом.

Также стоит знать необходимый статус для продаж – физическое лицо, самозанятый, ИП или юридическое лицо. Важно ознакомиться с правилами работы с товарами на маркетплейсе, необходимостью отправки продукции на склад маркетплейса, способами доставки, а также сроками и их зависимостью от продавца.

Сразу уточните, как происходит процесс денежных переводов на счет продавца, особенно это актуально для зарубежных маркетплейсов. Стоит также задать вопросы, связанные с комиссиями, стоимостью доставки, сроками вывода средств и требованиями к контенту.

Упаковка

Если вы решили узнать, как выйти на маркетплейсы в 2023 году, то важным вопросом будет организация доставки и упаковки товара. Подробные требования к этим процессам могут отличаться в зависимости от выбранной площадки. Например, на WildBerries важным условием является отправление товаров заранее, чтобы они быстрее доехали до покупателя. Компания сама занимается доставкой заказов.

На других маркетплейсах вы будете самостоятельно отвечать за хранение и транспортировку товаров. Это удобно, но может быть непрактично, особенно если у вас большой объем продаж.

При выборе способа упаковки и доставки необходимо учитывать требования площадки, вес и хрупкость товара, а также желания и предпочтения покупателей. Если вы предоставляете возможность самовывоза или курьерской доставки, то важно, чтобы коробки были легкими и прочными, а сроки доставки удобны клиентам. Помните, что качественная упаковка и быстрая доставка повышают уровень доверия клиентов к вашему бренду и ведут к увеличению продаж.

Контент

Перед тем, как начать продавать свой товар на маркетплейсах, необходимо подготовить уникальный контент для его презентации. Нельзя использовать фотографии, спарсенные с других сайтов, поскольку маркетплейсы тщательно модерируют контент. Для продажи одежды, обуви или аксессуаров нужно найти модель, фотографа и студию для съемки, подготовить вещи и предоставить возможность сделать моделям макияж и прическу. Затем следует провести съемку и обработать фотографии.

Иногда бывает достаточно предметной фотосъемки, когда товары привозят в студию, фотографируют и обрабатывают снимки. После этого они готовы для загрузки на сайт. Подготовка фотоконтента является одним из самых сложных этапов.

Настройка CRM и первые продажи

Если вы используете систему для учета бизнеса, убедитесь, что можно настроить её интеграцию с маркетплейсом. Это упростит работу с продажами.

Насколько быстро можно начать продавать на торговой площадке, зависит от типа товара, от везения и текущих трендов. Важно быть терпеливым и готовым предложить хорошие скидки, поскольку покупатели не всегда доверяют новичкам на маркетплейсах. Когда вы наберёте первые положительные отзывы, продажи будут идти более активно.

Ошибки и трудности новичков

Ошибки делают практически все новички, выходящие на маркетплейсы. При этом важно извлекать опыт и стараться не повторять своих недочётов. Наиболее распространённые ошибки:

Отсутствие плана продаж.
Отсутствие подробных экономических расчетов.
Частый и сильный демпинг.
Неучтенный товарный разрыв, например, при заказе товаров из Китая.
Низкое качество товара.
Отсутствие каких-либо предпринимательских навыков.
Неправильный выбор товара.
Отсутствие документов на продукцию.
Дефицит на складе.
Вывод всего ассортимента на маркетплейс.
Неправильно оформленные карточки товаров.
Невнимательность к отчётам и юридической части.

Также частая ошибка новичков – некорректное общение или полный игнор клиентов. С покупателями нужно общаться, также внимательно стоит работать с отзывами.

FAQ

Многие продавцы для торговли выбирают Wildberries. Подходит ли этот маркетплейс для новичков?

Это не самый простой маркетплейс для новичков, несмотря на все свои преимущества. Работа с ним может вызывать мелкие проблемы, которые быстро решаются, но могут негативно повлиять на настроение продавцов, которые еще не чувствуют уверенности в себе. К таким проблемам можно отнести технические сбои, долгое ожидание ответов от поддержки, проблемы с поставками.

Однако, главной причиной, по которой новые продавцы чаще выбирают другие маркетплейсы, является введение Wildberries невозвратного взноса при регистрации в размере 30 000 рублей. Изначально он составлял 10 000 рублей, что было допустимой суммой для новичков. Но заявленные компанией цели по устранению мошенничества и других проблем привели к тому, что сумму взноса увеличили. Для тех, у кого ограничен бюджет, такой взнос может стать проблемой и препятствием при входе на маркетплейс.

Вывод

Наиболее востребованными на российском рынке в 2023 году являются Wildberries, Ozon, Yandex Market, Aliexpress, Amazon.
Основные преимущества маркетплейсов: реклама и маркетинг, фулфилмент, удобная логистика, большой ассортимент товаров, но самое главное это возможность продавцу и покупателю встретиться на одной площадке.
Чтобы выйти на маркетплейсы нужно обязательно зарегистрироваться, как юридическое лицо, ИП или самозанятый.
В перечень наиболее популярных продуктов, продающихся в интернете, входят одежда, обувь, бытовая техника, игрушки, книги, товары личной гигиены.

Источник: www.sravni.ru

Работа на маркетплейсах отзывы предпринимателей

Введение

5 преимуществ для предпринимателей организовать продажи на маркетплейсах