Работать в Яндекс доставке как ИП

Яндекс с успехом идёт по пути Amazon. Конечно, у них нет своих складов по всей России и миру, но виртуально они становятся крупнейшим агрегатором интернет-продаж, охватывая как оформление и оплату заказа, так и доставку. Я изучил их презентации с Дня E-commerce на Маркете и сделал небольшую выжимку интересного.

Начнём с того, что я уже рассказывал про историю продаж в интернете и про то, что Яндекс.Маркет реализовал сервис «Заказ на Маркете». С помощью него интернет-магазины могут подключать свои сайты через API или любым другим способом и использовать интерфейс Маркета для продаж своих товаров.

У пользователей здесь возникает много вопросов. Подобная система может сделать Яндекс.Маркет монополистом интернет-продаж в России. И не пойдут ли они потом по пути уже упомянутого мною Amazon? Ведь компания Джеффа Безоса тоже сначала привлекала производителей на свой сайт, создав удобный интерфейс заказов, а затем начинали продавать такие же товары со своих складов. Но тут разница в том, что Яндекс изначально создавался и развивается исключительно как веб-сервис.

2020.12.02 Яндекс Доставка! ООО, ИП, Самозанятый или Подключашка? #Яндекс #Доставка #Автокурьер

Другое опасение в том, что Яндекс.Маркет может отобрать у небольших интернет-магазинов трафик. Опасаются этого, видимо, сайты с хорошей посещаемостью. Ведь небольшие интернет-магазины с помощью «Заказа на Маркете» смогут быстро составить конкуренцию своим коллегам. Хотя по мне эти опасения надуманы. Доля Маркета в коммерческом трафике не так уж высока.

И даже если процент их присутствия на рынке вырастет, то это будет сделано как раз за счёт малого интернет-бизнеса.

Однако, про «Заказ на Маркете» и его преимущества я уже рассказывал. Интереснее оказалось другое — Яндекс активно продвигают сейчас свой сервис «Доставка». Собственно, это очень логично: к собственному модулю для оформления заказов и оплаты они добавляют сервис доставки. При этом они не создали свою службу, а заключили договоры с надежными компаниями, которые занимаются различными видами доставки: курьерской, доставкой до пунктов выдачи, почтовых отделений и даже через почтоматы.

Тут приводятся интересные доводы в пользу каждого из способов работы с доставкой. Так, несмотря на удобство и высокую клиентоориентированность, доставка своими курьерами — это очень дорогое удовольствие.

Работать напрямую с логистическими компаниями удобно и недорого, но есть большие риски потерять репутацию и даже бизнес, если работать с недобросовестными доставщиками. Тут можно почитать историю Сергея Барышникова, создателя Бигпикчи. Десять лет назад множество компаний разорилось из-за проблем с логистикой, история Сергея не исключение.

К тому же придётся работать с несколькими грузоперевозчиками, что очень усложняет документооборот, увеличивает время на обработку каждого заказа и, следовательно, увеличивает штат компании.

Едем дальше. Есть сайты-агрегаторы для покупки авиабилетов и для бронирования гостиниц. Так почему бы не сделать агрегатор доставки. Хотя тут, конечно, всё сложнее. Яндекс берёт на себя не просто предложение подходящего сервиса доставки, который максимально выгодно перевезёт товар.

Они оформляют все документы, проводят финансы и берут на себя все риски.

В чём плюсы сервиса Яндекс. Да в том, что они закрыли весь алгоритм оформления доставки. Одно окно для работы + один стандарт ведения документооборота + быстрый оборот финансов (в том числе и возврат денег клиентам, если служба не перечислила деньги за доставленные заказы).

А теперь о том, как информация о доставке отображается покупателям. Вот так может выглядеть раздел о доставке. Просто перечень городов — это не всегда удобно и понятно для покупателя. А у некоторых интернет-магазинов информация о доставке вообще не представлена на сайте.

Вместо объемной и не всегда понятной информации о сроках и стоимости доставки, Яндекс.Доставка предлагает для удобства покупателей и повышения конверсии использовать 5 функциональных виджетов. Вот несколько из них. Например, виджет, который наглядно показывает информацию о доставке на карте.

Виджет для расчета точной стоимости и сроков доставки, исходя из всех товаров, находящихся в корзине, а также для автоматического создания заказа.

И виджет треккинга, который можно встроить в раздел с акциями и скидками.

Гораздо интереснее разобрать реальные кейсы использования этого сервиса. Сам Яндекс рассказал о том, каких результатов достиг интернет-магазин MadRobots.ru, который уже больше года сотрудничает с Яндекс.Доставкой

Проблемы у MadRobots.ru были следующие:

Как видите, всё это серьёзно ограничивало развитие бизнеса. После внедрения Яндекс.Доставки основатель интернет-магазина Николай Белоусов рассказал о результатах.

3 миллиона рублей освободилось. Стоит ли говорить, как важно получить такие деньги для стартапа. Клиентам же тоже сплошные плюсы: начиная от расширения списка городов доставки и заканчивая сокращением сроков.

Как следствие всего вышеперечисленного — увеличилось число заказов.

Теория + рабочий кейс. Я всегда предпочитал верить обзорам сервисов, только если их эффективность подтверждают на реальных примерах. В случае с Яндекс.Доставкой соблюдены эти условия доверия к сервису.

Источник: levashove.livejournal.com

Как стать партнером сервиса Яндекс.Еда?

Популярная служба доставки Яндекс.Еда, запущенная не так давно в столице, сейчас работает во многих крупных городах России. Компания расширяется не только традиционным путем, но и за счет поглощения конкурентов на рынке. Заказать еду можно не только по городу, но и за его пределы (детальнее об этом расскажем позже). Многих сегодня интересуют условия сотрудничества с компанией: как стать партнером сервиса Яндекс.Еда, как пользоваться фирменным приложением, как связаться со службой поддержки и т. д.

Кто может стать партнером сервиса Яндекс.Еда?

Стать партнером и попасть в базу данных сервиса для увеличения потока клиентов несложно. На момент написания статьи компания сотрудничала с более чем 1000 кафе, ресторанов быстрого питания по всей стране. Требований не так много: наличие меню и фиксированные цены на блюда, хорошее качество еды.

Для подачи заявки на партнерство с Яндекс.Еда нужно воспользоваться специальной вкладкой https://yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound на сайте.

При подаче заявки необходимо указать:

• ФИО;
• название компании;
• регион;
• сферу деятельности;
• контакты;
• ссылку на свой сайт (при наличии такового, хотя можно указать и ссылку на страницу в социальной сети);
• информацию о том, если ли у компании своя служба доставки.

На заметку! Графе «Регион» нужно уделить особое внимание, поскольку сервис сейчас работает далеко не во всех городах. Ознакомиться с полным перечнем населенных пунктов, рестораны которых могут присоединиться к общему сервису, можно на официальном сайте.

Условия работы с сервисом

Что собой представляет партнерская программа службы Яндекс.Еда? Главное, о чем следует знать – вы подпишете договор, в котором указаны условия, правила, обязательности каждой стороны, которых нужно придерживаться для нормальной работы. Более детальную информацию по этому вопросу вы сможете найти на странице https://ya-eda.com/partner/.

Но если в двух словах, то можно отметить следующее:

• беспрепятственное использование площадок Яндекс;
• совершенствование работы заведения;
• бонусы, акции;
• увеличение количества посетителей непосредственно вашего ресторана и многое другое.

Заполнение анкеты партнера

Если не знаете, что такое анкета партнера, то мы расскажем: это своего рода резюме соискателя работы, в котором организация указывает всю необходимую информацию о себе. Например, в анкете нужно указать:

• ФИО;
• сферу деятельности;
• ресурсы;
• зону покрытия;
• город, в котором расположено заведение (или целая сеть);
• количество сотрудников;
• меню (доступные блюда);
• цены и прочее.

Обратите внимание! Важно указывать достоверные сведения, любая неточность может послужить причиной для прекращения сотрудничества. Партнерами сервиса Яндекс.Еда становятся только проверенные организации, имеющие «чистую» историю.

Также возможна самостоятельная регистрация – экспресс-подключение к сервису Яндекс.Еда. Это можно сделать по ссылке https://yandex.ru/promo/eda/partners/web_express#forma-1. Этапы регистрации предельно просты:

• заполнение формы;
• оплата оферты;
• вход в личный кабинет;
• заполнение меню;
• запуск в сервисе.

Телефон поддержки партнеров Яндекс.Еда

Чтобы связаться с менеджерами, к примеру, для решения конфликтной ситуации, позвоните на номер «горячей линии» 8 800 600 12 10.

Важно! Курьеры и другие работники могут обращаться по номеру 8 800 770 04 11 либо, как вариант, использовать форму обратной связи на сайте. Узнавайте о требованиях к соискателям, особенностях работы, вакансиях и многом другом.

Какие рестораны могут стать партнерами сервиса?

Партнером может стать только организация, зарегистрированная как юридическое лицо либо ИП. А потому рынок открыт лишь для «чистых» заведений, если вы представляете физическое либо или фиктивную фирму, то вам сразу же откажут.

Помните также, что никаких четких требований к партнерам нет, в качестве таковых могут выступать кафе/рестораны различной специфики. Все вопросы по присоединению к сервису решаются индивидуально. Вам же, в свою очередь, следует предоставить достоверные данные, которые будут проверяться экспертами сервиса Яндекс.Еда. Если информация будет неправдивой, вам откажут с последующим занесением в черный список.

А вы часто заказываете еду на дом?

Мобильное приложение для партнеров

Для ресторанов и кафе, являющихся партнерами сервиса, разработано специальное приложение, которое позволяет управлять заявками, отслеживать все операции, передавать поставщикам необходимую информацию, обращаться в службу поддержки и т. д. (доступных функций много).

На заметку! Как говорят пользователи, приложение сильно расходует заряд аккумулятора, что влияет на удобство использования. Но вскоре эту проблему должны решить, предоставив обновленный функционал и интерфейс.

Полноценно пользоваться приложением могут только официальные партнеры. Для верификации используются традиционные логин и пароль (последние отправляются индивидуально по электронной почте после подачи заявки).

Скачать приложение «Яндекс.Еда для ресторанов» для ОС «Андроид» можно по ссылке ниже.

Важно! Для «яблочных» гаджетов такого приложения пока нет. Также ссылку на программу можно найти на официальном сайте сервиса Яндекс.Еда.

В будущем планируется расширение приложения и на другие платформы, но пока что пользователям приходится довольствоваться лишь этим.

Видео – Как стать партнером сервиса Яндекс.Еда/Delivery Club

Источник: dostavka24.pro

Яндекс Доставка: что это и как работает, условия, телефон

По действующим правилам компании, услугами лиц могут пользоваться только индивидуальные предприниматели или юридические лица. Обязательное требование — наличие открытого расчетного счета. Финансовые расчеты производятся банковским переводом. Оплата услуг наличными не производится. Перед началом работы необходимо ознакомиться со справочной информацией на сайте.

Итак — заключайте договор. На сайте магазина установлен специальный виджет, который позволяет потенциальным покупателям выбирать способ доставки.

Яндекс Доставка берет на себя обработку заказа, оформление сопроводительных документов и передачу товара непосредственно транспортной компании. Основной перечень услуг предоставляется совершенно бесплатно. Вы несете ответственность за оплату услуг TC.

Требования к посылке

В случае перевозки хрупких предметов на таре должна быть соответствующая отметка, а внутри — наполнитель, обеспечивающий безопасность перевозки.

Если отправитель доставляет водителю неупакованные товары или товары с поврежденной коробкой, посылку необходимо сфотографировать при получении. Это поможет избежать недопонимания со стороны получателя. Также водитель может отказаться от перевозки такой посылки и обратиться в службу поддержки Яндекс Такси для решения проблемы.

Стоимость тарифа «Доставка» в Яндекс Такси

В каждом городе свои расценки на транспорт, поэтому, чтобы узнать стоимость доставки в вашем городе, перейдите в приложение, выберите точки А и Б, вам будет доступна предварительная сумма для доставки.

Следует понимать, что тариф «Доставка» действует не во всех городах, поэтому он может не отображаться в вашем приложении.

Что такое доставка для бизнеса

У бизнесмена или целой компании есть возможность сразу вызвать курьера или водителя для перевозки документов и небольших грузов. Курьер-пешеход сможет доставить посылку до 10 кг, а водитель — до 20 кг.

вы можете позвонить через личный кабинет. Оплата производится официально со всеми необходимыми уведомлениями. Для активации тарифа необходимо пройти короткую регистрацию на официальном сайте Яндекс GO.

Запрещенные к перевозке предметы

В тарифах есть ряд запретов на перевозку, которые лучше всего соблюдать:

• наркотические, ядовитые, взрывоопасные предметы;
• оружие;
• отпускаемых по рецепту лекарств;
• деньги и украшения;
• живые существа — собаки, кошки, другие домашние животные и др;
• питание, поскольку для этого требуются специальные условия транспортировки;
• хрупкие предметы;
• все что запрещено законодательством РФ.

Кто отвечает за доставку, есть ли страховка?

Максимальный размер компенсации — 500 000 руб. Страхование действует с начала до конца доставки.

Какая курьерская служба доставит посылку?

У нас нет курьерской службы, вашу посылку доставит водитель Яндекс Go.

Что запрещено класть в посылку

Помимо запрета на перевозку тяжелых грузов, существуют правила, касающиеся заполнения упаковки.

Вы не можете заказать транспорт:

• деньги, в том числе иностранная валюта и монеты;
• наркотические, психотропные и лекарственные вещества;
• легковоспламеняющиеся предметы (салюты и др);
• оружие (огнестрельное и холодное оружие);
• ювелирный магазин;
• комнатные животные и растения;
• жидкости в открытых емкостях;
• хрупкие предметы без надлежащей упаковки;
• предметы, запрещенные на территории РФ.

Водитель имеет право отказать в доставке груза без пассажира, если сочтет это опасным для перевозки. Даже если отправитель запечатал ящик, он обязан сообщить о наполнении.

Стоимость

он состоит из 5 параметров:

• Минимальная стоимость проезда, включая фиксированный пробег.
• Цена за километр пути. Он может варьироваться в зависимости от местоположения (в городе или за городом) и уже пройденного маршрута.
• Время ожидания. В ставку включено 10 минут ожидания, далее вы платите.
• Прибытие в промежуточные точки.

В каждом городе, где работает Яндекс.Такси, цена по каждому параметру разная. Посмотреть их можно во вкладке «Курьер» раздела «Тарифы» на официальном сайте агрегатора.

Для пассажира

Различия между тарифными планами Курьер и Доставка?

В условиях карантина заказов по тарифному плану «Доставка» стало намного больше. Люди стали реже выходить без острой необходимости, поэтому Яндекс Такси решило расширить свой функционал, добавив новый тариф «Курьер».

Ключевым отличием нового тарифного плана является максимальный вес доставляемой посылки — 10 кг.

Водители всех автомобилей имели возможность работать в таком темпе, и каждый, кто уже прошел испытания на работу по плану доставки, имеет возможность стать курьером.

Скриншот описания тарифа из приложения:

В этом тарифном плане много приложений, по которым товары доставляются на короткие расстояния. Сотрудники заполняют их как можно быстрее, чтобы увеличить свой заработок. Заказчиками этого тарифного плана являются рестораны, торговые сети, небольшие торговые точки, пункты доставки покупок и многие другие организации. Кроме того, стоимость курьера отличается от стоимости доставки, так как все заказы короткие, а пакеты небольшие.

На скриншоте ниже видно, что скорость доставки почти на 25% ниже курьерской. Но цены могут меняться и в обратную сторону, все зависит от спроса.

Как заказать курьера через Яндекс Такси?

Вы можете оформить заказ по курьерскому тарифу через мобильное приложение — это самый простой и распространенный способ. Для этого нужно выбрать подходящий тарифный план, указать адрес получателя, его номер телефона и добавить дополнительную информацию в комментариях (номер заказа в магазине, код домофона и т.д.). Сотрудники работают бесконтактно, поэтому вы можете расплачиваться за товары кредитной картой или с помощью мобильного платежа Apple Pay.

В официальном приложении Яндекса уже есть необходимая функция для заказа курьера — ничего дополнительно устанавливать и настраивать не нужно. После регистрации на сервисе получатель пакета получит SMS-сообщение со ссылкой, по которой можно будет следить за перемещением по карте.

Сколько времени занимает доставка

Яндекс Доставка не устанавливает точных сроков передачи товара покупателю. Их регулирует выбранная транспортная компания, которой поручена перевозка груза. Примерные сроки покупатель видит при выборе ТЦ при оформлении нового заказа. Обычно срок доставки варьируется от 1 до 7 дней в зависимости от региона страны, в которую отправляется товар.

В некоторых случаях посылка может задерживаться в пути (например, из-за большого расстояния между отправителем и получателем, тяжелых грузов в праздничные дни и т.д.). Сроки доставки обычно не превышают 14 дней.

Как подключить тариф «Доставка» водителю?

Водитель не может завести машину без обучения и тестирования. Для этого в приложении Yandex Go зайдите в тарифы и активируйте тариф «Доставка», брифинг начнется автоматически.

Процесс выполнения заказов

1. Примите заказ и идите к точке А, по прибытии нажмите «На месте».
2. Дождитесь отправителя, убедитесь, что посылка цела, загрузите ее и нажмите «Поехали».
3. Звоните получателю, обязательно предупредите, что вы уехали, чтобы это не стало сюрпризом и не пришлось ждать.
4. На шаге B нажмите «Подождите».
5. После доставки посылки нажмите «Завершить поездку»

На ком ответственность за сохранность посылки в пути

Перевозчик несет ответственность за сохранность груза, поэтому имеет право отказать в перевозке хрупких упаковок, а также предметов с поврежденной упаковкой.

Как заказать курьерскую доставку

Необходимое программное обеспечение:

Чтобы заказать доставку по тарифу «Курьер» от «Яндекс.Такси», вам необходимо:

1. Включите GPS для точного определения местоположения;
2. Откройте приложение.
3. Выберите места отправления и назначения.

1. Переместите красный маркер (перемещая карту пальцем) на желаемый адрес, если он не определяется автоматически.
2. Нажмите «Куда?», Введите требуемый адрес или выберите подходящий адрес из автоматически предложенных.
3. Среди доступных тарифов выберите «Курьер”.
4. Щелкните «Приветствия”.
5. Наберите комментарий, номер телефона получателя, в случае длительного ожидания выберите услугу «От двери до двери». Если последний пункт не проверен, придется самостоятельно перевезти груз к машине и забрать. В комментариях можно написать о необходимости упаковывать продукты в термопакеты или о хрупкости груза.
6. Нажмите кнопку «Готово”

1. Нажмите «Заказать”.
2. Позвоните водителю и при необходимости уточните детали заказа.

После нажатия на кнопку «Заказать» появится меню, которое позволит вам добавить до 3-х остановок к маршруту движения машины.

Тариф «Курьер» для водителей

Этот тариф — дополнительная возможность заработать на машине даже при отсутствии спроса на пассажирский транспорт.

Требования к водителю и автомобилю

Чтобы стать водителем, работающим по тарифу «Курьер», необходимо:

• Владение автомобилем. Для этого подойдет любая легковая машина возрастом не более 20 лет для Москвы и Санкт-Петербурга и не старше 30 лет для других городов.
• Наличие смартфона или планшета на базе Android или iOS с установленным приложением Taximeter и прохождение теста службы доставки и курьерской службы”.
• Пройдите обучающий курс по особенностям оплаты транспорта и оформлению документов.
• Термопакеты для доставки еды 47х55 см и более (2 шт.), 42х45 см (3 шт.). Это необязательное требование, но оно позволит вам зарабатывать больше.

Водительский стаж более 3-х лет и права на пассажирские перевозки не являются обязательными, но рекомендуется.

Как получить доступ к тарифу

Чтобы иметь возможность выполнять заказы с необходимой скоростью, курьер должен стать таксистом Яндекс.Такси. Это можно сделать следующим образом:

1. Откройте сайт Яндекс.Такси для курьеров.
2. Нажмите «Оставить заявку”.
3. В открытой форме введите фамилию, имя, отчество, действующий номер телефона, серию и номер водительских прав.
4. Щелкните «Отправить вопрос”.
5. Дождитесь звонка от менеджера Яндекс.Такси и пройдите телефонное собеседование. Возможно, потребуется посетить ближайшее такси-партнер Яндекс.Такси”.
6. Скачайте и установите приложение «Яндекс.Про» («Таксометр”):

1. Для Android:

1. Подтвердите наличие необходимых документов и термопакетов с помощью приложения.

Как принимать заказы

Порядок действий следующий:

1. Запустите приложение и проверьте статус. Он должен быть «бесплатным”.
2. Принимаем заказ и переходим на адрес отправителя посылки.
3. По прибытии нажмите «На сайте» и заберите посылку.
4. Убедитесь, что он соответствует требованиям к обслуживанию.
5. Вернувшись в машину, нажмите «Поехали.
6. Сообщите получателю о предстоящей доставке, позвонив по номеру телефона, оставленному отправителем в приложении.
7. Доставим посылку по адресу. Если не удается связаться с получателем, нужно подождать 10 минут. После этого вы можете отменить заказ и вернуть посылку отправителю.
8. Вернитесь к машине и нажмите кнопку «Завершить заказ”.

Подводя итог, можно сказать, что нет ничего сложного в использовании тарифа курьера от агрегатора Яндекс.Такси в приложениях для пассажира и водителя. В целом, это достаточно выгодный и удобный способ отправлять небольшие грузы и не беспокоиться об огромных расходах на их транспортировку.

• https://pro-magaz.ru/how/kak-rabotaet-yandeks-dostavka.html
• https://Ya-taxi.su/dostavka/
• https://yandaxi.ru/dostavka-yandeks-taksi/
• https://agregator-online.ru/dlya-klientov-yt/zakazat-dostavku-ili-kurera.html
• https://taxi-yago.ru/dostavka/
• https://yantax.ru/tarif-kurer.html

Источник: vceproavtomobile.ru