«Альфа-Банк» хорошо себя зарекомендовал на отечественном банковском рынке. На данный момент учреждение входит в число системообразующих банков Российской Федерации, что свидетельствует о высокой надежности организации и ее большой популярности среди клиентов, в том числе корпоративных.
Работа банка высоко оценивается как отечественными, так и иностранными рейтинговыми агентствами. Среди преимуществ РКО «Альфа-Банка» можно выделить следующие:
Это только часть преимуществ «Альфа-Банка», работающего на отечественном рынке уже больше 28 лет. Как показывает статистика, около 20% представителей бизнеса России пользуются услугами именно этого учреждения.
Как предпринимателю выбрать тариф и открыть счет
Тарифы по условиям отличаются. Выбрать тот или иной план помогают специалисты Альфа-Банка с учётом особенностей работы ИП – достаточно обратиться в ближайший офис или позвонить по телефону call-центра.
Можно разобраться и самостоятельно, в режиме онлайн, на сайте учреждения. Для этого следует войти в раздел «Малый бизнес и ИП», затем в нём найти меню «Открытие счета» или опцию «Подобрать тариф». Подать заявку через интернет тоже можно, но прийти в банк лично всё же придётся: для предъявления документов.
Документы для открытия счета ИП в Альфа-Банке
После того, как бизнесмен определится с тарифным планом, ему нужно составить заявку и предъявить пакет документов в бумажном виде согласно перечню, озвученному менеджером или оператором call-центра.
Обычно для ИП он включает паспорт, выписку ОГРНИП, свидетельство ИНН и клиентскую анкету. Прилагается и сама заявка на открытие расчетного счета. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные подтверждения: например, если деятельность облагается акцизами, то нужен оригинал лицензии, а при наличии бенефициаров бизнеса – сведения о них.
Активация счета
После оформления и отправки заявки, клиент получает письмо на свой электронный адрес, в котором содержится подробная инструкция по активации и номер его расчетного счета. Банк оставляет за собой право зарезервировать его на две недели. Если по истечении этого срока не последует предоставления всех необходимых документов или каких-либо иных действий, подтверждающих намерение заключить договор, менеджмент может забронировать этот счет за кем-то другим.
Интернет-банкинг в Альфа-Банке
«Альфа-Бизнес Онлайн» адаптирован к операционным системам Виндоус, Мак, Линукс. Вмещает в себя огромный операционный потенциал для обслуживания счетов, получения выписок, осуществления платежей, валютного контроля и управления услугами. Некоторые из них:
- Сотрудничество со всеми партнерами и счетами через одно окно;
- Предоставление информации о движении средств в реальном времени и анализ по каждому контрагенту;
- Оперативное получение выписки: срок архивирования 5 лет;
- Получение вписок в разных файловых форматах;
- СМС- информирование клиентов о проведенных платежах и др.
Мобильный банк
Банковский сервис реализован на базе систем IOS, Android. Дизайн повторяет оформление стандартной компьютерной версии личного кабинета. Мобильный банк полезен руководителям, часто находящимся на объектах, в командировках.
РКО Альфа банк 1 процент — отзыв, плюсы и минусы
Расчетный счет в Альфа-Банке для юридических лиц
В Альфа-Банке большого различия между правовыми формами бизнеса по условиям обслуживания и открытия счета нет. Для ООО в целом действуют те же нормы и тарифы РКО, что и для ИП
Важно обратить внимание на самый приемлемый тарифный пакет в момент его выбора. Наиболее распространёнными вариантами являются планы «Всё, что надо» и «ВЭД+», а также обслуживание по индивидуальным условиям
Открыть расчетный счет
Для начала сотрудничества с Альфа-Банком, на главной странице следует перейти в раздел «Средний и крупный бизнес» и найти опцию «Открыть счет». Далее действия идут по уже описанному алгоритму. Различия есть в пакете необходимых документов. Его состав зависит от:
- организационно-правовой формы организации;
- гражданства и статуса владельца фирмы (резидент РФ или нет);
- других факторов, уточняемых в ходе беседы с менеджером Альфа-Банка.
Минимальный набор документов включает:
- учредительный договор (для ООО), устав ЧП и т. п.;
- лицензия (если она предусмотрена законодательством);
- сведения о деловой репутации;
- информация о выгодоприобретателях (бенефициарах);
- заполненный бланк клиентской анкеты;
- выписка ЕГРЮЛ;
- нотариально оформленная доверенность, подтверждающая полномочия действий от имени юридического лица (если исполнитель – не владелец предприятия);
- распоряжение или приказ о назначении директора;
- паспорт руководителя предприятия;
- письменное заявление о присоединении к расчетно-кассовому обслуживанию;
- письменная заявка на открытие счета на бланке Альфа-Банка.
Указанный перечень может быть расширен. Следует отметить строгость требований к предоставляемой документации, что несколько усложняет задачи будущих клиентов. С другой стороны, такая педантичность свидетельствует о высоком уровне финансовой дисциплины, принятой в Альфа-Банке.
Как открыть счет юридическим лицам
Все процедуры, предшествующие открытию счета в Альфа-Банке, уже описаны выше. Для юр. лица правила аналогичные – банк оговаривает своё право зарезервировать номер счета на те же две недели, давая возможность клиенту подумать и оценить перспективы сотрудничества. Активация происходит после представления всех требуемых документов и подписания договора РКО по данным, указанным в электронном письме.
Интернет- и мобильный банкинг
Альфа-Банк предлагает своим клиентам пользоваться дистанционным банковским обслуживанием, доступным двадцать четыре часа в сутки с любого компьютера. Установка программы на устройство не требуется, все происходит в онлайн-режиме.
Интернет-банк «Альфа Бизнес Онлайн»
Особенности платформы в следующем:
- Работает с любой операционной системой – Windows, Mac, Linux.
- Вы можете самостоятельно выбрать, какой вариант подписи платежей удобнее – с помощью СМС-кода или usb-токена (электронного ключа).
- Ваши контрагенты получат уведомление о платеже в виде СМС или электронного письма.
- Система отлично взаимодействует в обмене данными с облачными сервисами, с онлайн-бухгалтерией.
- Сервис отличается удобным интерфейсом, возможностью отслеживать движение средств по всем счетам, делать экспорт данных в Excel , PDF, 1С.
Подключить интернет-банк возможно в течение нескольких минут после открытия расчетного счета в отделении банка.
Мобильный банкинг «Альфа-бизнес Мобайл»
Даже если компьютер или ноутбук не всегда под рукой, мобильный телефон с многофункциональным приложением от Альфа-Банка позволит держать руку на пульсе вашего бизнеса. Приложение поддерживается IOS и Android.
Мобильный банк станет доступен для вас сразу после открытия счета. Для него действуют те же логин и пароль, что и для интернет-банка.
- доступна финансовая аналитика: есть возможность выгружать выписки по тысячам операций;
- возможность провести оплату контрагенту в три клика;
- автоматическое создание платежки из фото или файла;
- функционал для выставления счетов;
- доступно подключение опции движения по счету через push-уведомления.
Опция настройки уведомлений на email или по СМС о движении по счету
Даже если вы не собираетесь пользоваться мобильным банком, вы можете за 200 рублей в месяц подключить опцию уведомлений. Если вы приобрели пакет услуг «На старт» или «Все, что надо», услуга предоставляется бесплатно. Вы сами указываете, о каких движениях по счету и когда хотите узнавать. Опцию можно подключить, направив заявление в банк или еще проще – выделив ее во вкладке «Настройки» в интернет-банке.
Стоит ли Открывать Расчетный Счет в «Альфа-Банке»?
«Альфа-Банк» входит в число системообразующих банковских организаций государства. Сомневаться в его надежности на данный момент нет причин. Более того, работа банка высоко оценивается рейтинговыми агентствами. Его сотрудники постоянно работает над улучшением своего сервиса, что положительно сказывается на удобстве для клиентов.
Еще одна положительная черта этой финансовой организации – наличие нескольких тарифов РКО, а также разнообразные подарки от партнеров. Все это делает открытие расчетного счета в «Альфа-Банке» весьма привлекательным.
Между тем, учреждение не может похвастаться самыми демократичными ценами на рынке. Взыскиваемые комиссии также нельзя назвать низкими. Как следствие, обслуживание в этом банке может быть более дорогое, нежели у ближайших конкурентов. Однако цена возмещается качеством сервиса и дополнительными услугами, часть из которых предоставляется на бесплатной основе.
Открывать счет именно в «Альфа-Банке» или нет, должен решить сам предприниматель. Однако значительная часть отзывов многолетних клиентов организации посвящена описанию сотрудничества с ней в положительном свете. Поэтому рекомендуется тщательно изучить все программы банка и комментарии его клиентов, после чего сделать осознанный выбор.
Таким образом, корпоративные клиента «Альфа-Банка» имеют возможность воспользоваться услугами РКО от этого финансового учреждения. Сотрудники банковской организации подготовили сразу несколько тарифов, благодаря чему компания любой категории сможет подобрать для себя подходящий продукт.
После оформления расчетного счета клиентам предоставляются пластиковые карты и доступ к системам дистанционного управления средствами. Сервисы банка, которыми могут воспользоваться владельцы расчетных счетов, позволяют не только облегчить процесс ведения бизнеса, но также способствуют получению дополнительной прибыли.
Какие тарифы?
Условия всех тарифов РКО в Альфа-Банке представлены в таблице ниже.
| Просто 1% | 1-3% от оборота | безлимит | — | 1% | 0-11% |
| Лучший старт | 408-490 ₽ | 3 | 50 ₽ | 0-0,3% | 2-11% |
| Удачный выбор | 1408-1690 ₽ | 10 | 25 ₽ | 0-0,3% | 2,5-11% |
| ВЭД+ | 3075-3690 ₽ | 15 | 25 ₽ | 0-0,3% | 0,75-10,5% |
| Все, что надо | 7425-9900 ₽ | 0-0,15% | 0-11% |
Как подобрать выгодный тариф?
Альфа-Банк поможет подобрать самый выгодный тариф. Предприниматель отвечает на пять вопросов, и Альфа-Банк определяет программу обслуживания с наименьшей оплатой. Вопросы такие:
- как ИП или ООО планирует рассчитываться с партнерами?
- будет ли ИП или ООО переводить деньги физлицам?
- будет ли ИП или ООО вносить наличные на счет?
- станет ли ИП или ООО снимать наличные со счета?
- будет ли ИП или ООО сотрудничать с партнерами из-за рубежа?
РКО от Альфа-Банка – что в себя включает
Наряду с широким функционалом, который получают корпоративные клиенты Альфа-Банка в рамках договора РКО, им становится доступен ряд дополнительных опций:
- Мобильные системы приема пластиковых карт Pay me – предусмотренные федеральным законодательством устройства для приема безналичных платежей с использованием банковских карт. Для подключения необходим мобильный доступ в интернет, непосредственно устройство, а также действующий расчетный счет в банке.
- Подключение системы интернет-эквайринга, позволяющей клиентам банка принимать онлайн-платежи за товары и услуги на веб-сайте. Для обеспечения безопасности транзакций банк применяет системы 3D-Secure VISA и SecureCode MasterCard, а также профессиональный мониторинг мошеннических действий.
- Зарплатный проект, направленный на оптимизацию выдачи заработной платы сотрудникам, включающий регулярное начисление и выплату средств, выпуск пластиковых карт индивидуального дизайна, возможность онлайн-управления проектом.
- Валютный контроль с осуществлением контроля сделок с иностранной валютой, а также их оформлением и регистрацией.
Какие преимущества для бизнеса?
Отзывы об Альфа Банке
Здесь вы можете найти все онлайн отзывы по Альфа Банку от довольных клиентов, от физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв о кредитах, дебетовых и кредитных картах, или поделится впечатлениями о работе сотрудников отделения, выберите свой город на странице Филиалы и отделения Альфа Банка в городах России, затем найдите нужный адрес и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного офиса и в самом низу сможете написать положительный комментарий в специальной форме. Либо прямо здесь поддержите чье-то мнение — выберите адрес филиала и нажмите кнопку «Ответить».
Отзыв — Скобелевская (1) б-р Адмирала Ушакова, д. 2
2022-11-29 в 17:51:33
Добрый день, я индивидуальный предприниматель Чуканова Лина Ильинична, работаю в рамках франшизы под брендом «ХАТИМАКИ», есть один «прекрасный» банк, который называется «АЛЬФА БАНК», решил переманить к себе на обслуживание от «СБЕРБАНКА». Мне и моим партнерам по бизнесу, нас 15 юридических лиц, пообещали ВЫГОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЛЬГОТНЫЕ УСЛОВИЯ.
Счет открыла еще в сентябре месяце, через 2 дня НАЧАЛО ДЕКАБРЯ и никакие льготные условия не были предоставлены до сих пор. 2 месяца я пытаюсь добиться адекватности от банка, что просто в пустую, кормят завтраками, по устранению данной проблемы. Я, вместе с партнерами перевела свои финансы в этот банк, который делают якобы все для людей и для бизнеса, и такого хамского отношения к себе и к своим партнерам не потерплю!! Если вы на этой неделе не предоставите нам решение этой проблемы и обратной связи, то мы КОЛЛЕГИАЛЬНО закрываем свои счета. В «АЛЬФА БАНКЕ» мы больше потеряли, чем приобрели.
Отзыв — Крюково (1) Зеленоград, корп. 1824
Яковлева Елена Викторовна
2022-03-31 в 12:57:32
Я разочарована работой банка и компетенцией его сотрудников отделения «Зеленоград», корпус 1824. Открыла в январе 2022 года накопительный счёт со ставкой 8,5%. Банк 2 месяца использовал мои деньги и не выполнил обязательства по выплате процентов.
При обращении к сотрудникам отделения Михайловой Л.М. и Аяку (не помню его фамилию) не получила помощи, а только была введена в заблуждение, открыв по их инициативе новый счёт. Восстановить старый они не смогли. Больше месяца пыталась разобраться в ситуации, обращаясь к вышеуказанным сотрудникам, писала обращение в банк, но проценты мне не выплатили. Никогда не порекомендую своим знакомым Альфа-банк, так как этот банк не дорожит своими клиентами.
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Бердский» (1) ул. Ленина, д. 42
2021-10-19 в 15:08:54
Добрый день! Чтобы получить карту в данном офисе в Бердске, притом не кредитную, притом уже выпущенную, я потратила почти 2 часа. Система у менеджеров виснет, информацию о карте найти не могли минут 15. Соответственно, это не только у меня. Очередь копится, люди нервничают. Ожидание затягивается. Убедительная просьба к руководству наладить работу системы.
В наш информационный век это не так уж и сложно. Желания возвращаться и что-то получать в Альфа банке нет
Отзыв — Таганрог-Чеховский (1) ул. Петровская, 107 / пер. Гоголевский, 2.
2021-03-29 в 12:11:57
Подскажите, пожалуйста , как можно связаться с отделением банка в г.Таганрог. Человек находится на территории Украины, необходимо позвонить. и уточнить финансовые вопросы. Телефон горячей линии не набирается
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Пермь–Дягилевский» (1) ул. Советская, д. 45
Полыгалов Сергей Александровч
2021-03-11 в 10:49:12
Уважаемые господа ни как не могу получить ответ на вопрос — есть ли у меня в Вашем банке счет с деньгами или ценными бумагами?
Отзыв — Улица Валовая (1) ул. Валовая, д. 6
2020-09-16 в 22:38:16
Я за свои 65 лет не встречала более участливого всесторонне компитентного банковского сотрудника как Луговой Алексей.Оперативно и благожелательно разобрался в моем сложном для меня вопросе.Помог все отлично решить.Вот так Алексей поднимает авторитет Альфа банка.Четкий знающий настоящий авторитетнй работник блестяще выполняет свою работу. Желаю Алексею Луговому стать топ менеджером Блестящий молодой человек
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Йошкар-Ола–ПК–Новопокровская» (1) ул. Советская, д. 165
2020-07-13 в 10:52:03
ПО ОБРАЩЕНИЮ А2007091335 С ответом не согласен. Считаю отпиской. (В соответствии с п. 4.1.1.1. Договора при осуществлении операций с денежными средствами идентификация Клиента производится с обязательным предъявлением ДУЛ) Никаких операций с денежными средствами находясь в банке не планировал.
Консультировался по общим вопросам. (Для получения консультации по общим вопросам предъявления ДУЛ не требуется.) Отвратительно поставлена работа, как с клиентами, так и с ответами на претензии. Нет ответа на поставленные вопросы. Извинения не принимаю. Рекомендую друзьям и знакомым пересмотреть необходимость обслуживания в «Альфабанк»
Отзыв — Дополнительный офис «Пироговский» (1) Олимпийский проспект, д. 19, корп. 1
2020-06-12 в 12:02:35
Возмущению нет предела, приезжала в отделение банка в г.мытищи олимпийский проспект 19 к1 чтобы поменять данные паспорта. Серию и номер успешно поменяли,а фамилию. Куда смотрят сотрудники банка. Видимо таким невнимательным отношением и кредит на другого человека могут оформить? Для чего предоставляется паспорт?
Как минимум сверить ФИО и цифры! Мне теперь нужно из-за невнимательности сотрудников ехать 40 км. А это время и деньги. Беспредел полный. Была лучшего мнения о вашем банке.
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Красногорский» (1) ул. Ленина, д. 38 Б
2020-05-13 в 22:54:05
К сожалению мне в полном объеме не помогли разобраться в вопросе с которым я обратилась с банк. Перенаправили в другое отделение в Москве, что не очень удобно. Елена. Красногорск.
Отзыв — Третьяковский (1) ул. Большая Ордынка, д. 21/2
2020-02-11 в 10:51:43
Обратилась в банк 11.02.2020 за консультацией пользования продуктом талон К0001.Все началось с порога .Банк пустой куча специалистов за компьютером , что то увлекательно изучают, просидела 10 минут, появился молодой человек Евгений, без бейджика и каких либо опознавательных знаков. На вопрос о пользовании приложением, для погашения кредита, не ответил, на вопросы связанные со страхованием, дал пояснения обратится в страхования.Комментарий- мы разные организации.
Вы в 1 очередь делаете совместный продукт. И почему то в банке при оформлении услуг, о страховании всех видов все в курсе, как нужно что то пояснить взятое не отделении обращения, все все забывают. Помочь определить ближайшее Альфастахование, так же получила отказ. Я не являюсь Вашим клиентом, а могла бы им стать. Но и тут интереса в сотрудниках я не увидела.
Спасибо что есть выбор на рынке банков в России. Клиентоориентированности ноль, внимания и вежливости ноль.С таким сервисом не удивительно , что отделение банка вечно пустует.
Отзыв — Кутузовский проспект (1) Кутузовский пр-т, д. 30/32
2020-01-11 в 15:49:49
До рефинансирования кредитной карты и кредита наличными первая была у меня аннулирована и отдана мной сотруднику банка. За пару недель до назначенного срока погашения долга по рефинансированному счёту в момент вложения купюр в банкомат мне было предложено выбрать один из. двух счетов.
Выбрал тот, что был обведён красной рамкой, посчитав, что это счёт, привязанный к карте по умолчанию. Сегодня получил эсэмэску о том, что мне необходимо пополнить счёт, на котором должно быть достаточно средств для погашения долга. В попытках дозвониться по номерам клиентской поддержки, чтобы прояснить ситуацию, задолбался слушать полдня Go Down Moses. Номеров телефонов офисов Альфа банка на сайте нет, хотя, насколько мне известно, в природе такие существуют. Как мне разобраться с моим вопросом, куда ушли деньги и почему в банкомате высвечиваются два счёта, хотя один из них уже закрыт?
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Нижний Тагил» (1) пр-т Ленина, д. 69
2019-12-24 в 12:58:08
чё за контора? на горячую линию хрен дозвонишься.
Отзыв — Бауманский (1) ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17
2019-12-22 в 14:37:56
Крайне удовлетворён быстротой и качеством обслуживания Вашим банком своей семьи начиная с Перестройки, и прежнего адреса на Бакунинской, причём в обоих поколениях. Хотелось бы иметь более удобный формат Ваших отделений и банкоматах для карт поскольку сам стал Вашим клиентом, но НЕ НА 17 страницах, а на 1-2х в виде файла для скачивания или html.
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Санкт-Петербург-Площадь Восстания» (1) пр-т Невский, д. 87/2
2019-10-15 в 14:35:19
Мне нужно было просто открыть счет. Прождала в очереди 48 минут. В итоге сотрудники предложили пойти в другое отделение, которое побольше. Первое впечатление, всегда правильное.Желание сотрудничать с банком пропало. Не советую отделение на Невском 87/2.
Отзыв — Люблинский (1) ул. Люблинская, д. 171
2019-08-19 в 13:56:33
Добрый день. Прочитав жалобы от людей в адрес работы сотрудников «Альфа-Банк» поняла, что добавить-то нечего. Сама попала на лишние финансовые затраты из-за некомпетентности сотрудников. Неужели вообще нет страха от негатива и проклятий обманутых людей, посылаемых в сторону сотрудников Банка? Все возвращается бумерангом.
Никогда людей не обманывала и у меня все замечательно. Желаю Успехов.
Отзыв — Коломенский (1) ул. Новинки, д. 1
2019-08-03 в 17:44:15
Столкнулся с мошенничеством, думал на сотрудника банка, но оказалось, что это системная работа и мошенничество поставлено на поток, больше в жизни не буду пользоваться услугами банка и другим не советую, всем буду рассказывать, что этот банк из себя представляет
Отзыв — Жулебино (1) пр-т Лермонтовский, д. 2, корп. 1
2019-06-30 в 09:26:05
Уровень компетентности сотрудников оставляет желать лучшего. 1. Не представляются. 2. Не правильно формулируют вопросы клиенту — напишите им пожалуйста скрипты. Пример. Сотрудник: У вас есть мобильное приложение банка? — нет . Сотрудник: а вы пользуетесь мобильным?
Разъясняю ситуацию. Мне была перевыпущена карта. Сотрудник банка сказала: что старая теперь не активна, а новой можно пользоваться. По факту оказалось наоборот. Обратилась в отделение.
Объяснила ситуацию. И вместо того, чтобы задать вопрос: У вас есть личный кабинет ? Спросили: есть ли у меня мобильный (и это заместитель отделения) . Активировала сама карту тут-же через сайт Альфа-Банк. И через сотрудника заблокировала счёт и новую карту. Не писала бы, если бы это был первый случай. К сожалению: каждый выпуск- перевыпуск карты — это 2-3 посещения.
Ушла в другой банк. До свидания. Пожелания: обучайте пожалуйста своих сотрудников. Больших знаний: выпуск и перевыпуск карты не требует.
Отзыв — Дополнительный офис «Средний проспект» филиала «Санкт-Петербургский» (1) Васильевский остров, 7-ая линия, д. 54, Лит. А, пом. 3Н
2019-05-18 в 17:37:46
Добрый день. Являюсь клиентом банка уже давно. Хотелось бы выразить благодарность не конкретному отделению ( хотя чаще всего обращаюсь на Средний пр. и там все отлично), а банку в целом. Искренне считаю Альфа Банк ЛУЧШИМ банком. Лучшим во всем.
В своих продуктах (продуманных для каждого клиента), в отношении к клиентам , в инновациях, в удобстве, вообще во всех отношениях! Спасибо , что вы есть и всегда рядом в нужную минуту! 🙂
2019-05-18 в 18:46:52
У нас редко бывают положительные отзывы. Люди в основном ругаются и жалуются. Я думаю, сотрудникам Альфа-Банка будет приятно увидеть такие искренние слова, если они прочитают отзывы на этом неофициальном сайте!
Отзыв — Пятерочка — Кореновская (1) ул. Кореновская, д. 43
2019-04-26 в 17:23:00
Должна была получить карту в этом отделении. Но отделения Альфа-банк по адресу Краснодар, ул. Кореновская, 43 -НЕТ.
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Уфа-Радуга» (1) ул. Первомайская, д. 31
2019-03-22 в 07:30:41
Не работает стойка регистрации, пишет регистрация не возможна. С ена закрыта. Из 6 стоек, работают 2. Образуется очередь.
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Челябинск-Энергия» (1) ул. Доватора, д. 35
2019-03-21 в 12:55:17
Здравствуйте, хотели бы выразить ОСОБУЮ благодарность вашему сотруднику — Кузнецовой Екатерине!! Это идеальный менеджер, которого мы встречали. Очень приятная,вежливая девушка, а главное в своем деле она ЛУЧШАЯ. Всегда помогает решить вопросы. Всегда советует и подсказывает, что делать для решения всех проблем связанных с обслуживанием наших расчетных счетов.Уверенны, она является гордостью вашего банка!
Отзыв — Операционный офис «Улица Владимира Невского» (2) ул. Владимира Невского, д. 17
2019-03-21 в 12:22:55
Добрый день! Я начинающий предприниматель. Хочу выразить всей структуре огромную благодарность по внедрению такого продукта как «Просто 1%». За один день у меня появился расчетный счет, удобное управление им, плюс овердрафт на 30000 рублей, и все это без каких-либо расходов. ФАНТАСТИКА.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию бизнеса ОО «Улица Владимира Невского» АО «Альфа-Банк» Мороз Дарью Сергеевну за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Одним словом «НА СВОЕМ МЕСТЕ». Развития структуре и побольше хороших клиентов.
2022-08-19 в 09:35:25
Не актуальная информация от слова совсем. Отделение на Владимира Невского уже почти год как переехало.
Отзыв — Операционный офис «Кемеровский» филиала «Новосибирский» (1) ул. Соборная, д. 3
2019-01-18 в 06:33:42
Пришла в офис для обмена зарплатой карты. К специалистам меня не пустили, разрешили позвонить. Позвонила специалисту банка Чудиновой Т. А. Она сказала, что сейчас подойдёт и ей нужно найти мою карту. Прождала я её 15 минут. Позвонила ещё раз, тогда она вспомнила и пришла. Ссылаясь на то, что специалисты загружены работой с Випклиентами, просила подождать ещё 20 минут.
Когда ждала 20 минут в машине, все это время трое специалистов банка курили на улице, а не обслуживали клиентов. Непродуманная, нечёткая работа и неуважительное отношение к обычным клиентам!
Отзыв — Старый Арбат (1) ул. Арбат, д. 4, стр. 1
2018-12-13 в 12:09:00
Очень хороший , грамотный сотрудник , Лучший менеджер в отделении , почти .
Отзыв — Кредитно-кассовый офис «Полярный» (2) ул. Челюскинцев, д. 17/24
2018-11-19 в 19:20:43
Живу в Мурманске. пять раз пытался устроиться в этот банк и постоянно отказывают. Первый раз на должность сервис-администратора, во время производственно практики, пригласили на собеседование. За неделю до события X отказали, взяли другую девушку.
Второй раз также во время практики, но уже во время преддиплоной на должность специалиста по работе с физ. лицами снова отказали, опыта работы нету, даже на сервис-администратора опыта работы нету, хотя на сайте было указано рассматриваем кандидатов без опыта работы и я обучал стажеров, которые трудоустраивались на должность сервис-администратора. Третий и четвертый разы даже не приглашали на собеседование.
Пятый раз пригласили, на должность кредитного специалиста в магазинах партнерах. Поставили меня в ДНС. Первый день в ДНС в ТРЦ Северное Нагорное, мой наставник Маргарита толком мне ничего не рассказала поставила в зал, подходил я к клиентам со своими словами, в тот момент когда та проболтала по телефону.
Второй день в отель меридиан поставили тоже в ДНС, мой наставник Анастасия быстренько показала мне все, объяснила как-то не понятно, не понял как толком оформлять. Я вышел в зал подходил к клиентам со словами: «Добрый день! Я сотрудник Альфа-Банка, интересует ли вас информация по кредиту или рассрочке?» Анастасия сказала отойдет на пол час, а в итоге не было ее полтара часа.
Звоню на следующий день в отдел кадров мне говорят, мол, нам сказали что вы не подходили к клиентам. Я подходил. Постоянно мне говорят руководитель у которого вы были на практике отзывается о вас хорошо.
2018-11-19 в 19:22:02
Зачем тогда приглашать, если все-равно пытаетесь избавиться.
Отзыв — Кузьминки (2) ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1
Сегодня в 15:40:19
Здравствуйте. Пытались сегодня открыть счет в вашем отделении для ИП. Могу предположить что банк не заинтересован в новых клиентах потому что негатив сотрудников . хамство и не профессионализм просто зашкаливает. Сложилось впечатление что нам делают одолжение что с нами разговаривают и тратят свое время на открытие счета. Советую в это отделение отправлять чаще тайных клиентов чтобы понять что этот коллектив работающий в банке накладывает не лучший отпечаток на репутацию банка.
Сегодня в 15:40:21
Здравствуйте. Пытались сегодня открыть счет в вашем отделении для ИП. Могу предположить что банк не заинтересован в новых клиентах потому что негатив сотрудников . хамство и не профессионализм просто зашкаливает. Сложилось впечатление что нам делают одолжение что с нами разговаривают и тратят свое время на открытие счета. Советую в это отделение отправлять чаще тайных клиентов чтобы понять что этот коллектив работающий в банке накладывает не лучший отпечаток на репутацию банка.
Отзыв — Операционный офис «Аркада» (1) ул. Ленина, д. 9
2018-10-17 в 14:44:08
Хотел бы поделиться качеством обслуживания и решением проблемы,даже не проблемы а выполнений всего лишь одной операции, это внесение денежных средств на счёт ИП который открыт в данном банке .Суть проблемы она не решаема вообще не наличными через кассу не в безналичном расчете физическим лицом. Хотя перед посещением данного отделения мною был сделан звонок на линию поддержки банка с данным вопросом где утвердительно мне был дан ответ что данная операция будет выполнена без проблем, но в реальности оказалось.что сотрудники банка вообще представить себе не могли как данную операцию выполнить т.к она не может быть выполнена вообще,хотя руководитель данного отделения после общения с горячей линии поддержки согласилась с тем что данная операция может быть выполнена, но операционист мне посоветовала с данным вопросом обратится в компанию Евросеть или Связной или другой банк. Хотя при входе девушка которая находилась возле терминала выдала мне талон на проведение данной операции . Итог моего посещения это напрасно потраченное время неосведомленность персонала с проводимыми операциями, руководителя который со всем соглашается, но незнает как быть в данной ситуации, операционисты которые рекомендуют обратиться в другие банки или компании Евросеть или Связной с данным вопросом, специалисты горячей линии которые информируют, что данный вид операции возможен, но в реальности это противоречит действительности , терминал который выдаёт талончики и соглашается с данный вид операции и при этом регистрирует в очереди. т.е все со всем соглашаются,но не знают что делать. Банку Желаю финансового благополучия! Хорошего программного обеспечения, грамотных специалистов !
Отзыв — Операционный офис «Казанский» филиала «Нижегородский» (1) ул. Петербургская, д. 76
2018-08-10 в 14:04:24
телефона нет, по федеральному узнать телефон нельзя, на письмо через банк клиент отвечают в лучшем случае через 6 часов. меняйте банк, уходите из этого гиблого места
Отзыв — Ломоносовский (1) Ленинский пр-т, д. 78
2018-03-07 в 23:52:49
Давно являюсь клиентом Альфа банка, всегда быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, не лень написать отзыв. Сбербанк — учитесь.
Источник: a-banki24.ru
Тариф Просто 1% от Альфа-Банк в России
*До 1 400 000 руб на счетах ИП застрахованы Агентством по страхованию вкладов.
Бонусы
После открытия счёта вас ждут подарки от наших партнёров на сумму свыше 300 000 ₽
- Яндекс Бизнес 10 000 Р в подарок переведём на ваш счёт после первого запуска рекламы с Яндекс Бизнесом
- Doczilla — 30% скидка на год использования конструктора документов doczilla
- HH.ru 9 400 Р в подарок на размещение вакансии «Премиум»
- One Бизнес — Сайт в подарок создайте интернет-магазин в конструкторе за 0 ₽
- Вконтакте для бизнеса 6 000 рублей и помощь в настройке рекламных кампаний в социальной сети ВКонтакте
- Яндекс Такси 3000 рублей на поездки + бесплатные заказы с сервисом «Доставка» при пополнении счёта от 10 000 ₽
- Контур Эльба -3 месяца
- Мегафон
- Yota
- ITcom 30% скидка на разовое тендерное сопровождение «под ключ» в электронных торгах
- Aliexpress 0% комиссия на продажу первых 100 товаров + бесплатная регистрация магазина
Подробную информацию по условиям и тарифам РКО вы можете получить на официальном сайте Альфа-Банк или по телефону 8 800 200 2551. Актуально на: 26.09.2022 12:36
Источник: www.kreditos.ru