Неотъемлемой частью бизнес-инжиниринга является реинжиниринг бизнес-процессов. Данная методика представляет собой совокупность средств, мер и методов, в том числе соответствующих информационных технологий, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия [45].
Реинжиниринг бизнес-процесса (РБП) — это концепция, которая получает все большее распространение. Как и многим другим популярным инструментам управления, РБП дано большое число различных определений. Рассмотрим концептуальные различия в определениях:
Таблица 1 Определения понятия «реинжиниринг»
РБП — это фундаментальное переосмысление и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.
РБП — это философия совершенствования. Его задача — достижение фундаментальных улучшений путем перепроектирования процесса таким образом, что масксимизируется добавление ценности, а прочие показатели минимизируются. Этот подход можно применить как на уровне отдельного процесса, так и на уровне целой организации.
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, методы и принципы
Сравнивая данные определения с определениями некоторых других подходящих инструментов выявляется много различий, однако существуют и точки соприкосновения. С одной стороны, РБП прежде всего отличает строгая нацеленность на прорыв или радикальные улучшения — инструмент для достижения улучшения свыше 10% по выходным параметрам бизнес-процесса (стоимость, материалоемкость и т.д.).
Стратегическое назначение — достижение «переломных» улучшений в показателях. С другой стороны, данный термин ближе к понятию упрощение — устранение потерь и лишних избыточных расходных элементов бизнес-процесса. РБП также нацелен на увеличение доли действий, связанных с добавлением ценности. Однако в отличие от упрощения, здесь элементы используются согласованно, с целью достижения кардинальных улучшений [2].
В качестве конкретных результатов проведения бизнес-реинжиниринга компании (или какого-либо её структурного подразделения) можно выделить следующие:
- · уменьшение количества ошибок и устранение необходимости в тотальном контроле реализации функций (в рамках отдела или организации в целом);
- · минимизация издержек на реализацию определенных функций;
- · улучшается управляемость компании за счет уменьшения количества людей и более четкого распределения ответственности между ними;
- · минимизация количества необходимых согласований между сотрудниками;
- · наделение сотрудников большими полномочиями в сочетании с четкостью организации работы приводит к значительному повышению отдачи;
- · создание организационной среды с оптимальным числом уровней внутрифирменной иерархии, с более квалифицированными работниками и более гибкими структурами (акцент на выполняемой работе, а не администрировании).
Существует два принципиально разных способа применения РБП:
Процессы: реинжиниринг или оптимизация
- 1) Систематический реинжиниринг — применяется при совершенствовании задокументированных и проанализированных процессов.
- 2) Реинжиниринг «с чистого листа» — это когда существующий процесс полностью разрушается и утилизируется. Новый процесс создается с нуля путем фундаментального переосмысления существующего.
Как и любой другой процесс совершенствования, процесс РБП можно разбить на фазы: планирования, выработки решений, внедрения рекомендаций (см. рис. 3). Решения, вырабатываемые в процессе реинжиниринга, могут, по определению, радикально уходить от существующего процесса. Поэтому вторую фазу можно разбить еще на две: первая из них связана с фактической генерацией предложений по изменениям, а вторая — с оценкой того, как их можно внедрить.[37]
Таким образом, в процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы:
- 1) Планирование — определяется проект РБП, формируется команда проекта и, если это возможно, определяются цели проекта.
- 2) Реинжиниринг основанный на существующем процессе. Набор методов (в том числе ФСА) позволяет перестроить процесс, поднять его уровень, чтобы в результате резко его улучшить.
- 3) Преобразование — определение способов внедрения нового процесса с учетом существующего процесса, потребных инвестиций, обучения и т.п.
- 4) Внедрение — внедрение решений, выработанных и утвержденных на двух предыдущих фазах.
Рис. 3. Процесс реализации проекта по реинжинирингу бизнес-процесса
На этапе преобразований бизнес-процесса, исследователь располагает определенным инструментарием, прежде всего рядом процедур, применение которых зависит от особенности рассматриваемого процесса. В качестве основных процедур рассматриваются следующие [46]:
Таблица 2 Основные процедуры реинжиниринга
1. Устранение излишних или длинных потоков операций
Устранение ненужной работы. Большинство действий по проверке, согласованию, ожиданию, отслеживанию — это непроизводительная работа, появляющаяся вследствие фрагментарности бизнес-процессов, и в результате реинжиниринга должна быть устранена.
2. Устранение разрывов в бизнес-процессах
Устранение «разрывов» и «слепых мест» в бизнес-процессах, которые достаточно часто случаются в компаниях при стихийной организации деятельности.
3. Оптимизация вовлеченных ресурсов
Сокращение ресурсопотребления путем совмещения задач.
4. Выполнение бизнес-процесса самим клиентом или поставщиком.
Передача полномочий по реализации части бизнес-процесса другим организациям
5. Создание множества версий сложных процессов
Создание дифференцированных и многовариантных (гибких) бизнес-процессов.
5. Уменьшение длительности цикла
Увеличение доли полезного времени в работе сотрудников, оборудования, вычислительных систем и т.д.
6. Объединение нескольких работ в одну
Интеграция разрозненных работ (трудовых заданий). Необходимо учитывать отсутствие возможности интеграции некоторых трудовых заданий в рамках исследуемого процесса.
7. Упрощение работ
Создание более упрощенных производственных заданий для работников, при построении более сложных бизнес-процессов.
Применение рассмотренных выше способов РБП зависит от множества факторов: специфики исследуемого бизнес-процесса, степени его регламентации, количества персонала, занятого в его реализации, отлаженности механизмов и т.д. Стратегический курс реинжиниринга должен определяться ещё на этапе планирования. Исследователь (или проектная группа) должен проанализировать документацию, сопровождающую рассматриваемый бизнес-процесс, сопоставить алгоритм его осуществления с примерами аналогичных процессов в научно-исследовательских и периодических изданиях, а также, если существует возможность, то и в подразделениях других компаний. Полученные данные позволят определить характер изменений в процессе реинжиниринга:
- 1. Эволюционные преобразования, по средствам оптимизации существующего бизнес-процесса.
- 2. Революционные — предполагающие создание абсолютно нового бизнес-процесса, который заменит ранее существовавший.
На практике более часто применяется систематический реинжиниринг. Он базируется на правилах ESIA (по первым буквам англ. слов, см. табл. 3). Эти правила специально разработаны для выполнения четырех основных действий, предназначенных для систематизации существующих процессов:
- 1) уничтожить;
- 2) упростить;
- 3) объединить;
- 4) автоматизировать.
Таблица 3 Области применения действий в рамка правил ESIA
Источник: vuzlit.com
Реструктуризация, реорганизация и реинжиниринг: сущность и особенности
Как отмечалось ранее (см. главу 1), экономическое пространство динамично трансформируется. Это во многом обусловливает необходимость трансформаций на микроуровне — в бизнес-архитектуре в целом и финансовой архитектуре в частности. Сегодня выживают и становятся лидерами только те компании, которые могут адаптироваться к внешним изменениям и имеют способность к саморазвитию. Одним из эффективных инструментов выживания и саморазвития бизнеса становится его реструктуризация во всех ее разновидностях (реорганизация, реинжиниринг и др.).
Реструктуризация является одним из эффективных рыночных инструментов успешного развития бизнеса. Эффект от реструктуризации имеет долгосрочный характер, поэтому важным моментом при выборе стратегии развития компании является приоритет стратегических целей над стремлением извлечения краткосрочных выгод. Глобализация экономики динамичные трансформации во внешней среде вынуждают компании постоянно проводить реструктуризацию бизнеса, укрупнять капитал в целях более эффективного его использования.
Реструктуризация (restructuring) — производное понятие от латинского structure (порядок, расположение, строение) [1] . Реструктуризация бизнеса — это изменение структуры компании, элементов, формирующих бизнес, под влиянием факторов внешней или внутренней среды. Реструктуризация предполагает совершенствование корпоративного управления, финансовой и кадровой политики, маркетинга и сбыта, операционной деятельности и т. д. [2] .
Реструктуризацию можно также рассматривать как комплексное преобразование бизнеса на основе изменения организационной, финансовой, производственной структуры, системы управления с целью повышения конкурентоспособности, финансовой устойчивости, доходности, безопасности, эффективного распределения и использования ресурсов.
Основные «болезни» бизнеса, нуждающегося в реструктуризации:
- 1) слишком высокая концентрация полномочий и ответственности высшего руководства, что приводит к демотивации менеджеров среднего звена;
- 2) непрозрачная система учета, которая не позволяет определить успешно работающие и откровенно неэффективные структурные бизнес-единицы и службы;
- 3) слишком громоздкая организационная структура, не обеспечивающая динамизм в развитии бизнеса;
- 4) избыточность имущественного комплекса.
В современных практиках существует множество разновидностей реструктуризации (рис. 11.3).
Различают оперативную и стратегическую реструктуризацию. Оперативная реструктуризация нацелена на получение краткосрочного эффекта, например, финансовое оздоровление и улучшение платежеспособности компании. Стратегическая реструктуризация проводится с целью повышения инвестиционной привлекательности, расширения внешнего финансирования, роста стоимости бизнеса.
Рис. 11.3. Разновидности реструктуризации по классификационным признакам
В зависимости от масштаба структурных изменений реструктуризация дифференцируется:
- ? на комплексную, которая затрагивает все элементы компании;
- ? частичную, или «лоскутную», которая охватывает один или несколько элементов компании.
В качестве типовых или эталонных стратегических целей реструктуризации обычно выступают:
- 1) укрупнение бизнеса (слияние, поглощение, присоединение);
- 2) дробление бизнеса (разделение, выделение);
- 3) без изменения размеров (преобразование, включая изменение состава и структуры собственности).
Реструктуризация возникает под воздействием ряда внешних и внутренних факторов. К внешним факторам реструктуризации относятся:
- ? факторы, связанные с трансформацией экономической системы государства, преобразованием отношений собственности (передел собственности, финансовые спекуляции, криминализация хозяйственной жизни и т. п.);
- ? факторы, вытекающие из закономерностей современного развития мировой экономики в целом (глобализация, мировая финансовая архитектура и ее изменение, ситуация на рынках ключевых ресурсов и т. и.);
- ? факторы, связанные с изменением рыночных условий функционирования бизнеса (отставание законотворчества от потребностей экономики и несовершенство законодательства, ошибки в государственном управлении и т. п.).
К внутренним факторам реструктуризации относятся уменьшение объемов продаж, снижение эффективности, дефицит ресурсов, отсутствие стратегии развития, рейдерские атаки и т. п.:
уменьшение объемов продаж вызывает необходимость расширения рынка сбыта и создания региональной сети (в том числе за счет приобретения региональных или сетевых компаний) или реорганизации собственной сети, а также расширения ассортимента выпускаемой продукции;
снижение эффективности предполагает изменение системы управления бизнес-процессами, привлечение более профессионального менеджмента (возможно, переманивание его у конкурента) или объединение с предприятиями, входящими в одну производственную цепочку по вертикали;
постоянная нехватка финансовых или иных ресурсов и низкая оценка бизнеса третьими лицами (кредиторами и потенциальными инвесторами) вызывает необходимость создания прозрачной системы владения и управления бизнес-единицами, а также легальности финансовых потоков для повышения стоимости и инвестиционной привлекательности;
отсутствие единых формализованных принципов и стратегии развития пробуждает стремление к созданию такой структуры, которая создает правовое поле для единых стандартов и стратегии и позволяет требовать их исполнения от всего персонала;
рейдерские атаки или пристальное внимание со стороны государственных органов напоминают о необходимости защиты активов, в том числе прав на акции и доли в хозяйственных обществах, а также объекты недвижимости и интеллектуальной собственности.
Реорганизация бизнеса — это имущественная трансформация компании, сопровождаемая преобразованием организационно-правового статуса с целью более эффективного осуществления хозяйственной деятельности 1 . По положениям российского законодательства, регулирующего гражданские правоотношения, сущность реорганизации определяется как процесс перехода прав и обязанностей или их части (в случаях реорганизации в формах разделения и выделения) реорганизуемого юридического лица другим юридическим лицам 2 .
В России основными формами реорганизации юридического лица являются слияние, присоединение, разделение, выделение и преобразование (в соответствии со ст. 57 ч. 1 ГК РФ, положениями Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (далее — Закон о рынке ЦБ), ст. 15 Закона об АО) (рис. 11.4).
Рис. 11.4. Формы реорганизации бизнеса в России
- 1 Реорганизация бизнеса: слияния и поглощения : учебник / колл, авторов ; под ред. Л.Г. Паштовой — Москва : КНОРУС, 2022.
- 2 Федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)».
Реорганизация бизнеса, проводимая в виде слияния или присоединения, применяются при укрупнении бизнеса или централизации аппарата. Но в отличие от собственно ликвидации при слиянии или присоединении обязательства ликвидированных компаний не аннулируются, а переходят к правопреемнику.
В России слияние представляет собой форму реорганизации компании, при которой возникает новое юридическое лицо на базе прежних компаний, участвующих в слиянии. При разделении бизнеса или при разграничении сфер деятельности компании используют выделение или разделение. Реорганизуемые компании уведомляют о начале своей реорганизации напрямую госорганы: налоговую службу и внебюджетные фонды. До завершения реорганизации присоединяемое общество должно успеть отчитаться по НДФЛ в качестве налогового агента. В самом начале процедуры реорганизации, когда только принято решение о ее проведении, составляется основной документ реорганизации бизнеса передаточный акт (слияние, присоединение, преобразование) или разделительный баланс (выделение, разделение).
Реорганизация бизнеса — объективный процесс эволюционного развития компании, одно из важнейших условий эффективности интеграции и грамотного выбора приоритетов.
В мировой практике термин «реорганизация бизнеса» чаще всего отождествляется со сделками по слиянию и поглощению (Mergers and Acquisitions, МА характеризуется следующими данными:
- • общая стоимость глобальных сделок М
- • более половины всех сделок происходят в пяти отраслях (технологии, фармацевтика и здравоохранение, недвижимость, финансы, нефть
Зарубежный термин «слияние» акцентирует внимание на возникновении новой компании, а отечественное «присоединение» — на «прекращение одного или нескольких обществ». Поглощения делятся на дружественные и враждебные. Дружественное поглощение (friendly takeover) представляет собой тендерное предложение на выкуп контрольного пакета обыкновенных голосующих акций компании. Враждебное поглощение (hostile takeover) основано на покупке контрольного пакета акций приобретаемой компании на открытом фондовом рынке. Основное отличие враждебного поглощения от дружественного состоит в том, кто делает предложение на выкуп контрольного пакета акций. При враждебном поглощении менеджмент компании-цели не участвует в процессе проведения выкупа, тогда как дружественное поглощение, как правило, проводится на переговорной основе, и поэтому дружественное поглощение называют слиянием [3] .
Поглощения в качестве формы реорганизации юридических лиц законодательством и нормативными правовыми актами РФ не выделяется. Указом Президента РФ от 16.11.1992 № 1392 «О мерах по реализации промышленной политики при приватизации государственных предприятий» регулируются экономические отношения только в рамках приватизации государственных предприятий: поглощение представляет собой приобретение одним юридическим лицом контрольного пакета акций другого, при этом поглощающее юридическое лицо признается холдинговой компанией, а поглощаемое — дочерней компанией. В указанном документе раскрываются случаи, когда не допускаются поглощения, слияния и присоединение, выделяя поглощения в отдельный предмет экономических отношений. В кодексе корпоративного управления [4] также предусмотрено поглощение, под которым понимается приобретение 30 % и более голосующих акций общества. Несмотря на наличие в кодексе корпоративного управления положений о поглощении, отмеченный предмет экономических отношений не рассматривается в качестве формы реорганизации юридических лиц в России.
Сделки по слиянию и поглощению можно рассматривать с юридической и экономической позиций. Узкое понимание основано на юридической категории реорганизации юридического лица, в соответствии с которым реорганизация — это частный случай, характеризующийся изменением юридического статуса одного из участников сделки и прекращением его существования. В экономической или широкой трактовке понятие сделки слияния и поглощения определяется переходом контроля над деятельностью одной или нескольких компаний. Иными словами, в экономическом смысле слияние (merger) — это финансовая сделка по объединению нескольких компаний в одну, сопровождающееся сохранением состава собственников и их прав.
В российской практике полная или частичная продажа компании, ее подразделений или уменьшение размеров компании путем закрытия подразделений называется операционной реорганизацией. Финансовая реорганизация связана с изменением соотношения заемного и собственного капитала. Правовая регламентация процессов реорганизации юридических лиц в России осуществляется ГК РФ [5] , а также Законом об АО, федеральными закономами «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее — Закон об ООО), «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях», «О производственных кооперативах».
Реорганизация может проводиться в добровольной (собственники юридических лиц принимают решения самостоятельно, на основе добровольного волеизъявления, руководствуясь личными мотивами), вынужденной (решение принимается собственниками компании, но к этому их обязывают нормы действующего законодательства) и принудительной (возможна при определенных случаях, установленных законом, только в форме разделения либо выделения, по решению уполномоченных государственных органов или по решению суда) формах.
Продуманная и хорошо подготовленная реорганизация бизнеса — это фундамент для строительства и роста новой компании, рационально и эффективно использующей активы с целью получения высоких финансовых и (или) социальных результатов, а также роста имиджа компании.
Реорганизация бизнеса обладает целым рядом преимуществ по сравнению с внутренними методами корпоративного развития. Слияния и поглощения являются эффективным внешним инструментом реструктуризации бизнеса, благодаря которому достигается соответствие выбранной стратегии развития.
При любой форме реорганизации бизнеса для обеспечения полной адаптации компании к новым условиям деятельности необходимы структурные преобразования, направленные на принципиальные улучшения корпоративного управления. Одной из форм таких структурных преобразований является реинжиниринг.
Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании (стоимость, качество, сервис и темпы) Майкл Хаммер и Джеймс Чампи определили термином «реинжиниринг» [6] . Реинжиниринг бизнеса — это глубинное изменение бизнес-процессов с целью получения синергетического эффекта от экономии ресурсов, времени и затрат, а также создания гибких бизнес-процессов, быстро реагирующих на внешние и внутренние вызовы. Процесс реинжиниринга начинается с ответа на три ключевых вопроса [7] : почему компания делает то, что она делает? Почему компания делает это таким способом? Какой хочет стать компания?
Отвечая на эти вопросы, компания определяет задачи радикальных преобразований бизнеса, поиска инновационных способов выполнения бизнес-процессов. Основные характеристики реинжиниринга бизнеса представлены на рисунке 11.5.
Рис. 11.5. Параметры реинжиниринга бизнеса
Целесообразная увязка понятий «реорганизация», «реформирование», «реструктуризация» и «реинжиниринг» приведена на рисунке 11.6.
Рис. 11.6. Четыре процесса «ре» в бизнесе
Итак, если реорганизация — это преобразование, статусное переустройство бизнеса, то реструктуризация — это изменение структуры по определенным параметрам без изменения правового положения, а реинжиниринг радикальное перепроектирование бизнес-процессов. Объединяет эти процессы бизнес-архитектура и направленность на повышение эффективности управления бизнесом.
- [1] Реорганизация бизнеса: слияние и поглощение : монография / колл, авторов ; под ред. Л.Г. Паштовой. — Москва : КНОРУС, 2023.
- [2] Там же. С. 12.
- [3] Реорганизация бизнеса: слияния и поглощения : учебник / колл, авторов ; под ред. Л.Г. Паштовой — Москва : КНОРУС, 2022.
- [4] Рекомендован к применению письмом Банка России от 10.04.2014 № 06-52/2463.
- [5] Федеральный закон Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)».
- [6] Хаммер, М. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. — Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1997.
- [7] Баринов, В. А. Реинжиниринг: сущность и методология. URL : https://www.cfin.ru/ management/strategy/change/reengineeringmethodology.shtml
Источник: bstudy.net
РЕИНЖИНИРИНГ И РЕОРГАНИЗАЦИЯ
Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование организации и ее важнейших процессов.
Реинжиниринг бывает успешным, только если он находится в тесной связи с организационным развитием организации.
По степени воздействия на организационную структуру различают эволюционный и революционный реинжиниринг бизнес-процессов.
При революционном реинжиниринге перепроектируются все бизнес-процессы и происходит переориентация организации на новый вид бизнеса.
При реинжиниринге осуществляется либо перепроектирование, либо совершенствование бизнес-процессов (табл. 1).
Функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного времени и обладающих распознаваемым результатом
Горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных
Связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которого является выпуск продукции в виде товаров, услуг, документов
Радикальное переосмысление и перепроектирование предприятия или производственно-хозяйственных процессов
Нестабильность в фазе изменений, ограничения во времени и действиях в связи с желанием быстро улучшить результаты, низкая социальная приемлемость
Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса (табл. 4).
Разрабатывают методики и инструменты реинжиниринга, проводят обучение, координируют, помогают в формировании команд
Разрабатывают методики и инструменты реинжиниринга, проводят обучение, координируют, помогают в формировании команд
1. Планирование. Определяется проект РБП, формируется команда проекта и, если это возможно, определяются цели проекта.
3. Преобразование. Определяют, как внедрить новый процесс с учетом существующего процесса, потребных инвестиций, обучения и т.п.
4. Внедрение. Решения, выработанные и утвержденные на двух предыдущих фазах, внедряются и меняется процесс.
Реинжиниринг и реорганизация предприятия в современных условиях
с целью повышения эффективности работоспособного (платежеспособного) предприятия и производимые по инициативе юридических лиц;
В настоящее время на российских предприятиях доминирует структурный подход к реорганизации и управлению финансово-хозяйственной деятельности.
увеличение рыночной стоимости собственного капитала компании как обязательного условия ее конкурентоспособности;
привлечение долгосрочных вложений капитала в виде прямых инвестиций или долгосрочных долговых обязательств;
Важно то, что перечисленные этапы выполняются не последовательно, а по крайней мере частично параллельно, причем некоторые из них повторяются.
9. Внедрение. В процессе реинжиниринга появляется возможность достижения быстрого успеха при минимальном привлечении ресурсов.
. Как персонал компаний принимает перемены, ведь люди, в отличие от производственных процессов, не могут радикально измениться за ночь?
Материалы сайта www.osp.ru, статья Э. Попова, М. Шапота «Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии»
Задачи реорганизации, реструктуризации и реинжиниринга компании и их эффективное решение
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2) Выделение работоспособной структуры с основными активами, долги при этом остаются на старом предприятии.
3) Ликвидация малоэффективных предприятий с целью создания такой структуры, которая могла бы успешно работать на рынке.
2) направление деятельности администрации на решение приоритетных проблем (стратегический контроль за перспективой, а не за прошлой деятельностью);
финансировать внедрение изменений отдельно от финансирования репродуктивной части работы организации;
разработать гибкую систему стимулирования и вознаграждать за успешную работу по стратегически важным направлениям.
2) реинжиниринг бизнес-процессов и главным образом процессов коммерческой и финансовой деятельности в целях улучшения показателей;
Если следовать основным принципам метода управления проектами, то можно выделить несколько этапов реализации проекта реструктуризации
ТЕМА 4
По зарубежным данным, около 70-80% консалтинговых контрактов до недавнего времени было заключено на проведение реинжиниринга1.
Таким образом, задача выбора и адаптации инструментального обеспечения для конкретной предметной области является весьма актуальной на сегодняшний день.
компании-лидеры, проводящие агрессивную политику. Они не удовлетворены текущим состоянием и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего положения.
системы Модель данных КАК ЕСТЬ Функционально-стоимостный анализ альтернативных решений (ФСА-анализ) Модель данных КАК БУДЕТ Проекти
Понятность (vision) новых задач компании всем сотрудникам. Новые задачи компании должны быть четко сформулированы и понятны каждому сотруднику.
Каким образом осуществляются организация проекта по реинжинирингу и управление им? Управление проектом предполагает четыре этапа работы1 (рис. 10).
цели никогда не удается сформулировать до конца ясно, поэтому в ходе выполнения конкретной работы происходит их постоянное уточнение; •
работы, выполняемые по завершении проекта и состоящие в резюмировании всех предложений по улучшению самого проекта и методов его выполнения
включает организацию и планирование работ по проекту (в том числе составление детальных планов со сроками исполнения и с указанием требуемых ресурсов)
Объясните, что такое объектно-ориентированное моделирование и почему оно является базовой методологией РБП. 7.
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, методы и принципы
Причиной может стать менее качественное предоставление товаров и услуг или завышенные цены по сравнению с конкурентами;
- Ресурсы;
- Участие руководства;
- Мотивация;
- Участие сотрудников;
- Коммуникации;
- Технологическая поддержка;
- Использование экспертизы.
- Создание проекта и выделение подпроцессов;
- Обратный (ретроспективный) инжиниринг;
- Прямой инжиниринг;
- Внедрение разработанного проекта.
- Идеальная модель – то, к чему необходимо стремиться в перспективе;
- Реальная модель – то, чего можно достичь с учетом своего бюджета.
Следует отметить, что перечисленные этапы можно выполнять не последовательно, а частично параллельно. Кроме того, не исключено повторение некоторых этапов.
Руководство должно предвидеть то, что могут быть ущемлены чьи-то права и предотвратить сопротивление к новым перестройкам системы.
Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации
2. Как ясно из самого названия, при подходе на основе решений основная работа ведется с процессами принятия решений.
1. Критерии построения при подходе Zero-approach трудно определить. Используются книжные методики и работа консультантов.
1. В случае с Zero-approach она минимальна — не требуется практически никакой информации, кроме информации об основных операциях и результатах конкурентов.
3. При детальном анализе требуются знания многочисленных специалистов, консультантов и экспертов. Необходима серьезная материальная поддержка.
3. Детальный анализ предполагает серьезное участие многочисленных специалистов и консультантов. Для решения проблемы необходима поддержка «первого лица».
3. При использовании подхода детального анализа вероятность ошибок минимальна (по сравнению с другими подходами).
2. Отрицательную реакцию на новую схему принятия решений (при использовании подхода на основе решений) полностью компенсирует участие первого лица.
Реинжиниринг и реорганизация
Целью курсовой работы является рассмотрение и применение реинжиниринга организационной структуры на предприятии.
ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества.
2.3 Вход бизнес процесса – продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход.
2.10 Совершенствование – процесс улучшения, приближения чего-либо к предельному состоянию идеала.
При реинжиниринге возможно появление полностью переосмысленных правил и предположений, положенных в основу текущего способа ведения бизнеса.
Под скачкообразными резкими улучшениями понимается улучшение показателей деятельности компании в несколько десятков раз.
кризисный реинжиниринг, где речь идет о реорганизации компании при возникновении у неё серьёзных проблем, требующих радикальных и действенных решений;
реинжиниринг развития, когда реорганизация не требуется, а необходима всего лишь оптимизация существующих бизнес-процессов.
Большинству российских компаний наиболее характерен кризисный реинжиниринг, так как перед ними проблема продолжения существования либо банкротства.
2) компании, которые не имеют в данное время осложнений, но планирующие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем;
адаптивные организационные структуры, среди которых выделяют проектные, программно- или проблемно-целевые, матричные, сетевые организационные структуры [2].
способность эффективного приспособления проектируемой структуры к появлению новых или изменению существующих задач и ограничений в их решении;
обеспечение оптимального уровня централизации управления и необходимого уровня управляемости всеми звеньями управления;
Отличным примером реструктуризации организационной структуры компании является опыт реинжиниринга Ford Motor. Пример проекта приведен в разделе 11.
Разрабатывается Классификатор основных обеспечивающих функций применительно к деятельности предприятия в условиях рынка.
Разрабатывается Классификатор основных функций управления применительно к деятельности предприятия в условиях рынка.
Разрабатывается по функциональной направленности Классификатор структурных подразделений предприятия
На основе разработанных Классификаторов составляется Матрица распределения функций между структурными звеньями предприятия, следующего вида (таблица 2).
Возникновение нового общества путем передачи ему всех прав и обязанностей двух или более обществ с прекращением последних
Прекращение общества с передачей всех его прав и обязанностей вновь создаваемым по условиям реорганизации обществам
Создание одного или нескольких обществ с передачей им части прав и обязанностей реорганизуемого общества без его прекращений
Реинжиниринг начинается с определения целей, которые должны быть достигнуты, а не с определения способов их достижения.
ограниченность и отреченность отдела маркетинга от отдела торговли формируют слабую базу для эффективных маркетинговых ходов.
В проект реинжиниринга ОАО «Хлебушек» были внесены необходимые исправления, учтены ошибки предыдущей организационной структуры.
Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, Реинжиниринг бизнес-процессов. М. – Эксмо. – 2007 г. – С. 55-58
Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии: мировая и российская практика
Структура работы. ВКР состоит из введения, двух глав (6 параграфов), заключения и списка использованных источников.
В заключении ВКР приведены основные теоретические выводы и практические рекомендации, сделанные в рамках данного исследования.
Для более глубокого понимания РБП следует ознакомиться с базовыми категориями, которые представлены в Таблице 2.
1) команда объединяет сотрудников различных специальностей, которые выполняют рутинную работу, на длительное время;
В этом случае существующий процесс полностью утилизируют. Новый процесс создают с нуля посредством переосмысления существующего.
Опираясь на идеи Давенпорта, выделяют три типа (категории) изменений, обеспечивающих использование ИТ.
Еще один способ использования такой информационной поддержки состоит в измерении параметров функционирования процессов для выявления «узких мест».
- телекоммуникации и энергетика;
- химия, электроника;
- вычислительная техника;
- производство товаров широкого потребления;
- страхование.
В современной литературе в основном встречаются пять основных методологий проведения реинжиниринга, которые пошагово отражены в Приложении 5.
В настоящее время программный комплекс тиражирован в девяти предприятиях разведки и добычи ТНК-BP и находится в промышленной эксплуатации.
Реинжиниринг и реорганизация
. Улучшение качества бизнес-процессов (качества производства товаров и услуг, качества обслуживания клиентов и др.);
. Увеличение скорости протекания бизнес-процессов (скорость поставок, скорость сервисного обслуживания и др.);
. Уменьшение количества ошибок при реализации бизнес-процессов (пресловутая минимизация человеческого фактора);
Отдельно можно выделить задачу по проектированию новых, еще не существующих бизнес-процессов в организации (например, маркетинговый процесс и др.).
Управление организацией представляет собой сложную систему, состоящую не только из организационной структуры, но и процесса, целей, методов.
структура управления (функциональные структуры; схемы организационных отношений; организационные структуры; профессионализм персонала)
процесс управления (коммуникации; схема процесса; разработка и реализация решений; информационное обеспечение)
методология управления (цели, задачи; законы и принципы; методы и функции; технология и практика управления).
функциональную и организационную структуру, схему организационных отношений, профессионализм персонала;
Реинжиниринг промышленных предприятий (Теоретико-методологические аспекты) Кутелев Павел Владимирович
2. Разработана аналитическая модель организационных преобразований, описывающая возможные этапы и вариацию существенных изменений в
траектории движения фирмы в зависимости от ключевых переменных, определяющих выбор темпов и форм проведения подобной реконструкции.
– в системе подготовки и переподготовки специалистов экономических служб и руководителей предприятий, антикризисных управляющих;
Расширение номенклатуры товаров и услуг в рамках старой структуры бизнеса привели к невозможности эффективного управления предприятием.
Задача реструктуризации (реформирования) производства состоит в согласовании рынка (внешней компоненты) и структуры бизнеса компании (внутренней компоненты).
Задача реинжиниринга – создание универсально адаптированной к изменяемому рынку модели бизнеса компании.
Процесс характеризуется сложностью технологического цикла и высоким объемом производимого стандартного продукта.
2-й процесс представляет собой услуги по ремонту и сервисному обслуживанию промышленной техники, предоставляемые слесарной мастерской.
Последние статьи
- Современная теория предложения от Джанет Йеллен как учебное пособие для отстающих
- ДТП с незарегистрированным припаркованным автомобилем
- Продажа «красивых» автомобильных номеров
- Как поставить на учет грузовое авто?
- Эвакуация машины при владельце
Разделы
- Авто
- Брачный договор
- ВЫДЕЛЕНИЕ
- Выплаты
- Горячие документы / Мониторинг законодательства. Москва
- Горячие документы / Мониторинг законодательства. Санкт-Петербург
- Горячие документы / Мониторинг законодательства. Федеральные
- Новости
- ООО
- ПАО
- ПРЕОБРАЗОВАНИЕ
- ПРИСОЕДИНЕНИЕ
- РАЗДЕЛЕНИЕ
- РЕОРГАНИЗАЦИЯ
- СЛИЯНИЕ
- СТАТЬИ
- ТСЖ
Источник: reorga.ru
