Поможем успешно пройти тест. Знакомы с особенностями сдачи тестов онлайн в Системах дистанционного обучения (СДО) более 50 ВУЗов. При необходимости проходим систему идентификации, прокторинга, а также можем подключиться к вашему компьютеру удаленно, если ваш вуз требует видеофиксацию во время тестирования.
Закажите решение теста для вашего вуза за 470 рублей прямо сейчас. Решим в течение дня.
Что такое информационный пакет ?
Блок данных, обрабатываемый сетевыми программами как единое целое
Набор команд процессора
Файл, передаваемый по сети
Файл двоичного формата
Стандартный размер шрифта устанавливается тэгом
H1
BIG
BLINK
SMALL
Циклическое переключение между режимами вставки и замены при вводе символов с клавиатуры осуществляется нажатием клавиши
Insert
Scroll Lock
Print Screen
Num Lock
Блез Паскаль изобрёл первую … машину – «Паскалину»
электронно-вычислительную
электромеханическую
Процессы: реинжиниринг или оптимизация
механическую
28 триггеров могут хранить ___ байт информации.
2,5
7
28
3,5
Обеспечение устойчивости работы информационной системы (ИС) и сохранности информации представляет собой …….. ИС
техническую поддержку
аутсортинг технической поддержки
развитие
администрирование
Первая ЭВМ называлась …
ЭНИАК
IВМ
БЭСМ
МИНСК
Какое из перечисленных действий наиболее опасно с точки зрения заражения компьютерным вирусом.
Включение модема
Загрузка исполняемого файла
Соединение с провайдером
Запуск загруженного файла
Экранные кнопки является элементом __________ интерфейса.
табличного
текстового
виртуального
графического
В операционной системе Windows собственное имя файла НЕ МОЖЕТ содержать символ+
вопросительный знак (?)
точку (.)
запятую (,)
Реинжиниринг бизнеса это
1. Радикальный пересмотр методов учета
2. Радикальный пересмотр методов планирования
3. Радикальный пересмотр методов анализа и регулирования
4. Радикальное перепроектирование информационной сети
5. Радикальное перепроектирование существующих бизнес-процессов
Добавить меню на форму можно с помощью
GetAlternative
MainMenu
PopupMenu
Choice
Программа «Проверка диска», обнаружив дефектные участки поверхности и пытаясь спасти данные, попавшие туда, помещает их в файлы с расширением …
.txt
.chk
.tmp
.ini
Наведение указателя на объект выводит на экран
выделяет объект
контекстное меню
подсказку к объекту
системное меню
При выключении компьютера вся информация стирается…
в оперативной памяти
на CD-ROM диске
на гибком диске
на жестком диске
Источник: dekane.ru
Тема 3. Создание, внедрение, оценка и выбор информационных систем
2. Определение прямой и обратной связи в системе управления.
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: технология, понятие, методы и принципы
3. Определение существующей структуры системы.
4. Распределение функций управления в соответствии с разработанной структурой и имеющимися средствами.
5. Определение границ системы.
Ответ: 1, 5, 3, 2, 4.
Тест 4. Укажите связь между уровнем стандарта и
организацией, которая его утверждает
| Утверждающая организация | Высший | Средний | Нижний |
| Уровень 1 | Уровень 2 | Уровень 3 | |
| Международная организация |  |  | |
| Региональная организация (для группы стран или континентов) | | | |
| Национальные организации | | | |
Тест 5. Открытая информационная система это
1. Система, включающая в себя большое количество программных продуктов.
2. Система, включающая в себя различные информационные сети.
3. Система, созданная на основе международных стандартов.
4. Система, ориентированная на оперативную обработку данных.
5. Система, предназначенная для выдачи аналитических отчетов.
Тест 6. Что регламентируют стандарты международного уровня в
1. Взаимодействие информационных систем различного класса и
2. Количество технических средств в информационной системе.
3. Взаимодействие прикладных программ внутри информационной
4. Количество персонала, обеспечивающего информационную
поддержку системе управления.
Тест 7. Укажите возможности, обеспечиваемые открытыми
1. Мобильность данных, заключающаяся в способности информационных систем к взаимодействию.
2. Мобильность программ, заключающаяся возможности переноса прикладных программ и замене технических средств.
3. Мобильность пользователя, заключающаяся в предоставлении дружественного интерфейса пользователю.
4. Расширяемость — возможность добавления (наращивания) новых функций, которыми ранее информационная система не обладала.
5. Оперативность ввода исходных данных.
6. Интеллектуальная обработка данных.
Ответ: Все за исключением 5 и 6.
Тест 8. Профиль стандартов предназначен для
1 учета специфики обслуживаемых функций управления на конкретном предприятии в информационной системе;
2 организации поставок программных продуктов;
3 организации работы управленческого персонала;
4 удовлетворения требований к построению открытых систем.
Тест 9. Укажите стандартные процессы жизненного цикла
информационной системы, используемые в процессе ее
создания и функционирования
1. Основные процессы производства.
2. Основные процессы жизненного цикла.
3. Вспомогательные процессы жизненного цикла.
4. Вспомогательные процессы маркетинга.
5. Организационные процессы жизненного цикла.
6. Организационные циклы логистики.
7. Процессы планирования.
8. Процессы учета.
Тест 10. Реинжиниринг бизнеса это
1. Радикальный пересмотр методов учета.
2. Радикальный пересмотр методов планирования.
3. Радикальный пересмотр методов анализа и регулирования.
4. Радикальное перепроектирование информационной сети.
5. Радикальное перепроектирование существующих бизнес-процессов.
Тест 11. Укажите последовательность стадий создания
информационной системы на основе реинжиниринга
1. Стадия моделирования (создание моделей «Как есть» и разработка
моделей «Как должно быть).
2. Стадия реализации проекта (создание информационных сервисов и тестирование системы).
3. Начальная стадия (формирование целей, создание команды разработчиков и составление бюджета).
4. Стадия внедрения (опытная эксплуатация, документирование, обучение).
Тест 12. Укажите последовательность операций планирования
согласно стандарту планирования MRP II
1. Планирование продаж.
2. Планирование ресурсов.
3. Финансовое планирование.
4. Планирование готовой продукции.
5. Разработка плана-графика выпуска продукции.
Ответ: 1, 4, 5, 2, 3.
Тест 13. Укажите правильное определение ERP-системы
1. Информационная система, обеспечивающая управление взаимоотношения с клиентами.
2. Информационная система, обеспечивающая планирование потребности в производственных мощностях.
3. Интегрированная система, обеспечивающая планирование и управление всеми ресурсами предприятия, его снабжением, сбытом, кадрами и заработной платой, производством, научно-исследовательскими и конструкторскими работами.
4. Информационная система, обеспечивающая управление поставками.
Тест 14. Укажите характеристики информационной
системы, которые можно использовать для
ее оценки и выбора
1. Функциональные возможности.
2. Количество программных модулей.
3. Форматы данных.
4. Надежность и безопасность.
5. Практичность и удобство.
6. Структура баз данных.
Источник: allrefrs.ru
Контрольная работа — Реинжиниринг: сущность и методология
неквалифицированных рабочих, использующих простое оборудование.
Принципы, сформулированные Смитом и революционные для его
времени, не соответствуют требованиям современной индустрии, так как
продукция в наше время должна быть ориентирована в основном на узкие
группы потребителей, исполнители хорошо образованны, не боятся
ответственности и стремятся к решению по-настоящему сложных задач;
рынок продуктов стал намного шире, а конкуренция и борьба за потребителя
— более агрессивной.
Поэтому, по мнению зарубежных аналитиков, необходим о
переосмыслить способы организации бизнеса и использовать принципиально
иной подход, который позволит в полной м ере реализовать преимущества
новых технологий и человеческих ресурсов. Этот подход — основа
инжиниринга бизнеса (бизнес-процессов), наиболее важным направлением
которого является реинжиниринг, или перестройка существующих компаний.
1. Сущность реинжиниринга
Проблемы повышения эффективности бизнеса и усиления его
конкурентоспособности остро стоят перед российскими предприятиями,
переживающими переходный период. Результативно решить данные
проблемы можно при помощи подходов, базирующихся на реинжиниринге
бизнес-процессов. В работах российских исследователей этим подходам
уделяется незаслуженно мало внимания. Поэтом у необходимо разобраться в
сущности реинжиниринга как одного из направлений предотвращения
кризисных явлений на предприятии.
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях,
когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации
деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса,
мене действующих структур управления на новые и пр.
Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на
рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и
способы организации деловых процессов. Для этого прибегают к
консалтингу, который базируется на прошлом опыте, суждениях
специалистов готовых апробированных решениях, аналогиях, эвристических
оценках, сопоставлении м нений. Но можно использовать и альтернативный
путь, которым является инженерная деятельность. Такой подход гарантирует
получение результата при условии соблюдения правил и методик
применения инструментов реинжиниринга, он позволяет контролировать пол
ноту исполнения предлагаемых решений и оценивать их качество. Этот
подход основан на концепции и методах реинжиниринга бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнес-процессов, или перепроектирование деловых
процессов предприятий, — относительно новый для России вид
консалтинговых услуг. Его появление связано с особым интересом к
реструктуризации бизнеса в новых условиях.
Методология реинжиниринга не предполагает отрицания
существующих способов, но в дополнение к ним позволяет на более строгой
основе принимать и оценивать решения, связанные с изменениями
деятельности предприятия. Есть специальные инструменты, которые дают
возможность соответствующим образом описывать деятельность
предприятия, формировать альтернативные решения и объективно оценивать
их эффективность. Благодаря этому можно не только систем атизировать
поиск новых решений, но и упростить контроль за выполнением бизнес-
проекта, повысить его результативность и управляемость.
За счет обобщения прошлых достижений, их оценки, выявления
негативного опыта сформировались инженерные методологические осно вы
проектирования бизнеса (как совокупность методов оперирования из —
меримыми показателями и оптимизации известными способами).
2. Понятие «реинжиниринг бизнеса»
Инжиниринг бизнеса — это набор прием ов и методов, которые
компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими
Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное
перепроектирование деловых процессов для достижения рез ких,
скачкообразных улучшений главных современных показателей деятель ности
компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы (термин
«реинжиниринг» ввел М. Хаммер).
Это определение содержит четыре ключевых слова:
«фундаментальный», «радикальный», «резкий (скачкообразный)» и
«процесс» (наиболее важное слово).
Фундаментальный. На начальной стадии реинжиниринга необ ходимо
ответить на такие основные вопросы:
почему компания делает то, что она делает?
почему компания делает это таким способом?
какой хочет стать компания?
Отвечая на эти вопросы, специалисты должны переосмыслить те кущие
правила и положения (зачастую не сформулированные в письмен ной форме)
ведения бизнеса и часто оказывающиеся устаревшими, ошибочными или
неуместными.
Радикальный. Радикальное перепроектирование — это измене ние всей
существующей системы, а не только поверхностные преобразо вания, т.е.
входе радикального перепроектирования предлагаются совер шенно новые
способы выполнения работы.
Резкий (скачкообразный). Реинжиниринг не применяется в тех случаях,
когда необходимо улучшение либо увеличение показат елей деятельности
компании на 10—100%, а используются более традиционные методы (от
произнесения зажигательных речей перед сотрудниками до проведения
программ повышения качества), применение которых не со пряжено со
значительным риском.
Реинжиниринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется
достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности
компании (500—1000% и более) путем замены старых методов управле нии
Различия между совершенствованием и реинжинирингом бизнеса
представлены в табл. 1.
Сравнительная характеристика совершенствования и
реинжиниринга бизнеса
Параметр Совершенствование Реинжиниринг
Уровень изменений Наращиваемый Радикальный
Начальная точка Существующий процесс «Чистая доска»
Частота изменений Непрерывно/единовременно Единовременно
Длительность
Малая Большая
Направление
Снизу вверх Сверху вниз
Узкий — на уровне
функций (функциональный
межфункциональный
Риск Умеренный Высокий
Основное средство Стратегическое управление
Информационные
технологии
Тип изменений
Изменение корпоративной
Культурный/структурный
Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг
необходим и целесообразен:
1) компании, находящиеся на грани краха в связи с тем , что цены на
товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у
конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они
неизбежно разорятся;
2) компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но
предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем,
связанных, напри мер, с появлением новых конкурентов, изменением
требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.;
3) компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в
обозримом будущем. Эт о компании-лидеры, пров одящие агрессивную
маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим
состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.
Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инно вации:
освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности про дукции и в
конечном счете — выживаемости предприятия.
Ключевое слово «процесс» , как мы уже сказали, наиболее важное в
определении понятия «реинжиниринг».
Бизнес-процесс — это множество «внутренних шагов» предприя тия,
заканчивающихся созданием продукции, необходимой потребителю.
Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить
потребителю продукцию (услугу), удовлетворяющую его по стоимости,
сервису и качеству.
Итак, бизнес-процесс — это действия по достижению цели компа нии.
При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его
организации на основе упорядочения горизонтальных связей в струк туре
управления компанией.
3. Особенности проекта реинжиниринга
Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа:
1) разработка образа ( vision) будущей компании. На этом этапе
компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь
стратегических целей;
2) анализ существующего бизнеса — проводится исследование
компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент;
3) разработка нового бизнеса — создаются новые и (или) изменя ются
прежние процессы и поддерживающая их информационная система, новые
процессы прототипируются и тестируются;
4) внедрение проекта нового бизнеса.
Важно то, что перечисленные этапы выполняются не последователь но, а
по крайней мере частично параллельно, причем некоторые из них
повторяются.
Особо следует отметить роль информационных технологий (ИТ) и
реинжиниринге, так как перепроектирование деловых процессов становится
возможным, как правило, благодаря этим технологиям.
Реинжиниринг — это внедрение самых последних информационных
технологий для достижения совершенно новых деловых целей.
В настоящее в ремя типичные ИТ-подразделения привлекаю тся в
основном к технологическому, а не к стратегическому планированию.
Применяя ИТ для создания и поддержания устойчивого конкурент ного
преимущества, требуется:
— встроить достигнутые преим ущества в бизнес и продолжать работать над
новыми «прорывными» решениями;
— распространить уже имеющиеся достижения на весь бизнес;
— использовать позитивный опыт и достижения других компаний.
Во многих компаниях для решения этих задач 25—50% вложений
направляются на прикладное программное обеспечение.
Стратегическая цель ИТ — способствовать менеджменту, реагировать
на динамику рынка, создавать, поддерживать и увеличивать конку рентное
преимущество.
4. Принципы перепроектирования бизнес-процессов
Бизнес-процессы весьма разнообразны, но существуют определен нее
требования, которым все они должны отвечать.
Можно выделить следующие принципы организации бизнес-процесов,
сформированных в ходе проведения реинжиниринга.
1. Интегрирование бизнес-процессов. Наиболее характерное свойство
перепроектированных процессов — отсутствие сборочных конвейеров как
способа координации работы персонала с относительно просты ми
трудовыми функциями. При выполнении сложных трудовых функций
требуется иная организация работ. На практике, конечно, не всегда уда ется
свести все этапы процесса к работе, выполняемой одним человеком. В этом
случае создается команда, которая несет ответственность за дан ный процесс.
Возможны сбои и ошибки, но потери будут значительно мень ше, чем при
традиционной организации работ.
2. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов. Сравнительные оценки,
выполненные компаниями, которые провели реинжиниринг, показывают, что
переход от традиционной организации работ к выполнению процесса одним
человеком позволяет снизить численность персонала и уско рить выполнение
процесса примерно в 10 раз. Уменьшается количество ошибок и отпадает
необходимость держать специалистов для устранения этих ошибок. За счет
уменьшения численности работающих и четкого рас пределения
ответственности между ними улучшается управляемость.
3. Децентрализация ответственности (вертикальное сжатие бизнес-
процессов). Исполнители принимают самостоятельные решения в случа ях, в
которых раньше они традиционно должны были обращаться к руководству.
4. Логика реализации бизнес-процессов. Линейное выполнение работ
заменяется логическим порядком (т.е. часто работы осуществляются
параллельно). Это экономит время, которое тратилось на взаимоувязку работ
на разных участках.
5. Диверсификация бизнес-процессов. Существуют различные ва рианты
процессов выполнения. Традиционный процесс, ориентированный на
производство массовой продукции, должен выполняться одинаково для всех
входов, приводя к согласованным выходам. Традиционные процессы обычно
оказываются очень сложным и, так как они весьма детализиро ванные и во
многом рассчитаны на исключения и частные случаи.
6. Разработка различных версий бизнес-процессов в условиях по —
стоянно меняющегося рынка необходима, чтобы процессы имели различ ные
варианты в зависимости от ситуаций, входов и состояния рынка. Но вые
процессы, имеющие различные версии, начинаются с проверочного шага, на
котором определяется, какая версия процесса наиболее подхо дит для
текущей ситуации. Поэтому новые процессы в отличие от тради ционных
проще и понятнее, так как каждый вариант ориентирован только на одну,
соответствующую ему ситуацию.
7. Рационализация горизонтальных связей. Создание линейных
функциональных подразделений. Работа выполняется в том месте, где это
наиболее целесообразно. Раньше в компаниях работа была организована по
«тематическому» принципу в соответствующих подразделениях: расчетный
отдел, транспортный отдел, отдел снабжения и т.д., поэтому если расчетному
отделу требовались карандаши, то он обращался в отдел снаб жения с
заявкой. Этот отдел находил производителя, договаривался о цене, размещал
заказ, осматривал товар, оплачивал его и передавал в расчет ный отдел. Этот
процесс длителен и неэкономичен. Анализ, проведенный и одной из
компаний, показал, что затраты на приобретение батарейки за 3 дол.
составили 100 дол. При реинжиниринге чаще всего создаются
горизонтальные управленческие связи между подразделениями. Это
позволяет сделать координацию высокоэффективной и устранить излишнюю
интеграцию.
8. Рационализация управленческого воздействия. Речь идет об
уменьшении числа проверок и снижении степени управленческого
воздействия, которые не приводят непосредственно к получению
материальных ценностей. Поэтому задача реинжиниринга — осуществлять
их только в той мере, в которой это экономически целесообразно.
9. Культура решения задачи. Предполагается минимизация
согласований, так как они тоже не им еют материальной ценности. Задача
реинжиниринга — минимизировать согласования в ходе исполнения про —
цесса путем сокращения внешних контактов.
10. Рационализация связей «компания — заказчик». Совершен ствование
оргструктуры фирмы должно создать условия, при которых уполномоченный
менеджер обеспечивает единый канал связей.
Источник: www.studmed.ru
