В этой статье разберем такое понятие, как релевантность, поговорим о том, что это такое и как это влияет на эффективность рекламы в интернете (для тех кто в теме), и вообще на уровень продаж в интернет-магазинах, на лендингах и т.д.
Итак что это такое?
Применительно к маркетингу:
Релевантность (лат. relevo — поднимать, облегчать) – это соответствие поискового запроса пользователя тем результатам поисковой выдачи, которые на этот запрос предоставляются поисковыми системами.
Соответствие ожидаемого увиденному.
Это в самом широком смысле.
Познакомились по интернету, ожидали на встрече увидеть сногшибательную блондинку, а пришёл вообще мужик, да еще и пузатый. Вот пример НЕрелевантности.
Ну а когда все совпало с ожиданиями, с первоначальной потребностью, то значит ситуация, документ, событие, случай, результат… в общем любая информация релевантна ваши мыслям, желаниям, ожиданиям, идеям и т.д.
Думаю, все понятно.
А теперь информация для тех кто интересуется продвижением своего бизнеса в интернете и рекламой, остальным можно не читать.
Релевантность. Что такое Релевантность, как ее повысить?
Соответственно, в контекстной рекламе идет такое же соответствие, т.е. человек создает какой-то поисковый запрос, и Яндекс ему находит соответствующие объявления, в которых этот поисковый запрос максимально представлен.
Получается, секрет эффективности контекстной рекламы состоит именно в релевантности, в том, что объявления появляются в нужный момент и соответствуют поисковым запросам пользователя, то есть его ожиданиям и интересам.
Цепочка релевантности
Применительно к интернет маркетингу
В этом случае можно сказать, что существует некая цепочка последовательного узнавания, т.е. когда у человека возникает какая-то потребность, это дает толчок возникновению поискового запроса, дальше под этот поисковый запрос появляется рекламное объявление, написал, например, купить слона, ему появляется объявление «Продаем слонов», всё совпало!
Дальше идет переход на сайт, соответственно, если он на сайте видит то, что продают слонов, то тоже совпадает с его первоначальным запросом, с его потребностью, и он начинает уже взаимодействовать, непосредственно оформлять заявку.
Также есть некое соответствие, когда он общается с менеджером по продаже, то он спрашивает: вы слонов продаете? Да, слонов продаем. Т.е. на этом цепочка замыкается, и происходит продажа.
В чем бывает проблема в плане релевантности, в том, что рекламное объявление написано одно, а переводят человека на страницу, где написано другое.
К примеру, продают они утюги, а по этим запросам человека кидают на какую-то общую страницу, где и утюги, и кофеварки, все вместе продается.
Это снижает процент соответствия, он же не 100%, а 30%, люди, у них просто рассеянное внимание, они немного ленивые, они не собираются что-то там искать, увидели, что это не то и сразу же ушли.
Что такое релевантность
Такое поведение можно увидеть в системе аналитики, на пример в Яндекс Метрике, так будет большой процент отказов (хотя это не единственная причина отказов, может быть просто не целевая аудитория).
Поэтому улучшение релевантности чтобы у пользователей все совпадало с их первоначальными запросами, это такой секрет повышения эффективности продающих страниц, и тот способ, который позволяет повысить конверсию сайта даже в несколько раз.
Потому что бывают такие ситуации, когда сайт один, а запросы, по которым ищут продукт, они могут очень сильно между собой отличаться. Могут быть разные наименования модели товара и т.д., поэтому используют такую систему, как мультилендинги, когда заголовок, на сайте подменяется в соответствии с запросом пользователя.
Когда человек пришел по какому-то конкретному запросу, заголовок на сайте поменялся, и человек видит, что да, это то, что он ищет, происходит совпадение его потребности поискового запроса того, что он видит на сайте, и происходит в результате этого повышение конверсии.
То есть люди больше покупают и больше приносят прибыли.
Поэтому основное правило создания рекламных объявлений в Яндексе и Google, это соблюдение правил релевантности, как правило нужно всегда, отталкиваться от поискового запроса, его просто помещают в заголовок, тоже самое делают и в Google, если он не умещается в заголовок, как-то формулируют так, чтобы по смыслу все подходило под поисковый запрос пользователя.
С поисковой выдачей все намного сложнее, потому что SEO-продвижение, оно все основано на этом принципе, однако, многие могут там перестараться, «нафигачить» текст ключевыми фразами и попасть под какой-то фильтр поисковой системы.
Поэтому, в случае СЕО надо смотреть дальше, не только поисковый запрос анализировать, а анализировать именно ту потребность, которая стояла за тем запросом, и, соответственно, ориентируясь на ту потребность, создавать определенные тексты, до-оптимизировать статьи под них и получать большую эффективность от повышения релевантности.
Источник: dramtezi.ru
Что означает релевантность простыми словами, где встречается, примеры использования
С понятием релевантность, так или иначе, сталкивались многие. В этом материале подробно разберем, что оно означает, где применяется, приведем примеры употребления слова в разных сферах.
Что такое релевантность
Релевантность (англ. «актуальность») – определенные условия, при которых один объект или понятие соответствует другому, либо документ или сборник документов соответствуют целям, ожиданиям и запросам пользователя.
Синонимами слова являются значения «важность», «уместность», «соответствие», «значимость».
Человек получил специальность повара, проработал определенное время в данной отрасли, а затем захотел стать мастером по ремонту сантехники. Опыт и навыки прежней работы приходят в несоответствие с новой специальностью, и релевантный опыт для новой профессии приходится нарабатывать с нуля.
Релевантность имеет важное значение в SEO. От степени релевантности напрямую зависит продвижение сайтов в Google и Яндексе – чем она выше, тем более высокое место будет занимать сайт в поисковике.
Релевантность поисковой выдачи – это степень удовлетворенности пользователя результатами каких-либо сведений через поисковые системы.
Объясняя суть релевантности простыми словами, говорят о степени удовлетворенности пользователей ответами поисковых систем на заданный им запрос. Если результаты поиска являются нерелевантными – сведения устарели, запрашиваемая информация перестала быть значимой и актуальной.
Какая онлайн-профессия Вам подойдет?
Где и как применяется термин
Термин употребляется повсеместно, однако он не слишком популярен в обыденной жизни – им чаще пользуются в узко-профессиональной среде.
С релевантностью часто сталкиваются соискатели при приеме на работу – в анкетах им предлагается заполнить строку «релевантный опыт работы».
Кроме того, понятие релевантности используется в нескольких сферах деятельности, также – в различных ситуациях.
В поисковой оптимизации
Релевантность наиболее часто употребляется в SEO-оптимизации, где применяется в основном по отношению к информации, либо к ее составляющим – ссылкам, текстам, страницам.
Релевантный контент полностью соответствует запросу, введенному пользователем в строку поисковика.
Занимаясь поисковой оптимизаций, специалист подбирает запросы по определенной теме. Затем под выбранные вопросы создают странички сайтов с размещением на них контента. Поисковики будут показывать контент на высоких позициях и с высокой частотой выдачи только в случае его релевантности, при которой пользователь будет получать исчерпывающий ответ на свой запрос.
Информация может быть релевантной или нерелевантной в зависимости от ее соответствия потребностям, ожиданиям, целям пользователя.
Релевантная информация всегда качественная, сведения, приведенные в ней, являются достоверными и актуальными. Кроме того, релевантность информация должна соответствовать не только поисковой выдаче в ответ на запрос пользователя, но и быть пертинентной – выражающей его удовлетворенность полученной информацией.
Релевантная ссылка – это ссылка с анкором, соответствующая содержанию страницы сайта.
Пользователь интересуется вопросом о взыскании долгов с пенсионеров и находит статью со ссылкой, переводящей его на соответствующую статью в законодательстве РФ. Таким образом, по одному клику пользователю должна открываться либо статья закона, либо текст закона полностью.
Релевантный запрос представляет собой набор ключевых слов, по которым проект продвигается в поисковых строках.
Релевантность текста – это его соответствие конкретному запросу пользователя.
Если в поисковой строке указан запрос «как очистить ванную», то на выбранных страницах должна содержаться информация о способах очистки ванной – тогда текст будет считаться релевантным по отношению к запросу. В случае выдачи страничек с ценами на услуги по очистке ванной тексты будут нерелевантными.
Изучая приемы SEO – оптимизации текста, копирайтерам и рерайтерам постоянно приходится сталкиваться с понятием «релевантный текст». Чтобы понять, о чем идет речь, следует знать, что поисковой оптимизацией называется несколько мероприятий, касающихся внешней и внутренней оптимизации по выводу сайта на лидирующие позиции при запросах пользователей.
Цели поисковой оптимизации – увеличение сетевого трафика, количества потенциальных клиентов, а также последующая монетизация данного трафика.
Понятие SEO-продвижения можно объяснить проще и короче: это действия, поднимающие сайт в поисковиках при ответе на поисковый запрос. Чем контент окажется актуальнее и качественнее, тем выше будет позиция сайта и как следствие этого – увеличение просмотров продвигаемой веб-страницы.
Виды и критерии релевантности
Релевантность поиска имеет три основных вида, зависящие от поведения пользователей на страничках сайтов и оценки контента на станицах поисковиками Яндекс и Гугл. Релевантность обычно предстает в одной из трех ипостасей: формальной, содержательной, либо пертинентной.
В релевантности выделяют 2 вида критериев:
- Внешние . К внешним критериям относятся:
- количество переходов пользователей из поиска, объем, доля возврата к выдаче;
- объемы трафика какой-либо торговой марки;
- наличие целевого трафика, относящегося к внешним ссылкам.
Важнейшими критериями внешних сигналов для Яндекса считаются поведенческие факторы – именно они показывают, насколько пользователи удовлетворены посещаемым сайтом.
В Google в качестве важнейшего внешнего критерия выделяют ссылочные факторы. Если сайт упоминается во многих ссылках, это свидетельствует о качественном наполнении контента на нем и его авторитетности.
- Внутренние . Для внутренней релевантности важны ключевые слова или фразы, а именно:
- расположение на странице (степень естественности их распределения);
- частота их использования;
- расположение относительно начала документа;
- объем текста, его структурная организация;
- степень полезности контента, его качество;
- синонимы ключевиков;
- виды вхождения ключевых слов/фраз (в прямом виде, в разбавленном, либо в виде словоформ);
- нахождение ключей в Title, мегатегах, иных элементах наполнения;
- наличие технических аспектов, выраженное в доступности сайта, быстрой загрузке страницы, грамотной кодировке, отсутствии ошибок и т. д.
Кроме того, важны удобство навигации и периодичность добавления контента.
Гугл и Яндекс насчитывают сотни факторов, определяющих релевантность, однако для пресечения искусственной накрутки эти данные тщательно скрываются от широкой аудитории.
В службе управления персоналом
В HR-сфере понятие релевантности применяют, когда оценивают соответствие должности и профессии. В связи с этим часто употребляется сочетание «релевантный опыт», когда сочетание профессиональных и личностных качеств соответствует требованиям работодателя по открытой вакансии.
Потенциальный руководитель проверяет релевантность опыта работы соискателя по записи в трудовой книжке или по рекомендательному письму от предыдущего работодателя. Однако в реальности и при нынешнем сложном положении на рынке труда руководство часто отступает от строгой релевантности при выборе кандидата на вакантную должность.
Соискателя могут принять на работу, если он трудился не только в аналогичной, но и смежной должности, в особенности, если по конкретной специальности российские вузы выпускают недостаточно квалифицированных специалистов.
К тому же, в каждой организации разработаны собственные должностные инструкции, определяющие круг обязанностей и необходимые для конкретной должности образование и опыт работы. Важно также понимать, что релевантный опыт может стать не только важным преимуществом для соискателя, но и серьезным препятствием при устройстве на работу.
В современном быстро меняющемся мире динамично развивающиеся фирмы предпочитают обучать нужных сотрудников самостоятельно, не тратя времени на переобучение претендентов, чей опыт и знания устарели и перестали быть релевантными по отношению к новым условиям.
В статистике и аналитике
В данных сферах понятие релевантности используется давно, значительно раньше начала его употребления для оптимизации поисковых процессов.
Релевантность в аналитике и статистике – это соответствие конкретных данных целям, задачам исследования или анализу, достаточных для формирования определенных выводов.
Чтобы рассчитать релевантность вложений в рекламу, потребуется рассчитать коэффициент рентабельности вложенных инвестиций, прогнозируемую прибыль от продаж и стоимость заказа в целом. Нерелевантность в данном вопросе выразится в кратком анализе количества переходов и показов.
Для анализа задач соответствующих каким-либо исследованиям требуется именно релевантная выборка.
Необходимо провести исследование для компании, занимающейся продажей косметики, для чего нужно опросить некоторое количество респондентов, являющихся ее целевой аудиторией. Чтобы исследование приобрело статус релевантного, требуется мнение пользователей косметики, производимой данной компанией. Если для ответов на вопросы исследования привлечь граждан, никогда не пользовавшихся косметикой – исследование не будет релевантно поставленной задаче.
В маркетинге
Термин применительно к маркетинговой сфере употребляется в нескольких контекстах. Рекламные либо маркетинговые акции по релевантности обычно соответствуют следующим позициям:
- потребностям целевой аудитории;
- целям и задачам бизнес-сообщества;
- каналам коммуникаций.
Кроме того, маркетинговый процесс должен быть релевантен определенному этапу «воронки продаж» (пути покупателя от предложения торговой организации до момента приобретения ее товара).
Понятие релевантности в маркетинге может быть использовано в нескольких ситуациях, например:
- в рекламе, отвечающей потребностям, запросам, ожиданиям интернет-аудитории;
- в комментинге – особом виде набора подписчиков в Instagram-аккаунте, бесплатном, но долгом;
- применительно к аудитории – сообществу, интересующемуся каким-либо продуктом или рекламной информацией;
- при использовании хэштегов, соответствующих тематическому содержанию поста.
Релевантную информацию в маркетинге собирают для продвижения продукта на рынке, его популяризации и увеличения продаж.
В финансах
О релевантности в данной среде говорят при оценке значимости издержек/затрат в данных конкретных условиях. Иными словами, релевантностью в финансовой сфере называются затраты, имеющие важное значение для управленческих решений.
Кратко характеризуя релевантные затраты в финансовой сфере, говорят о затратах, значимых для конкретных управленческих решений.
Бизнесмен решил построить и ввести в эксплуатацию некое предприятие. В качестве примера релевантных затрат можно привести предполагаемые расходы на возведение (строительство/закупка сырья), запуск и работу (оплата труда работников) нового предприятия. К нерелевантным затратам в данном примере относится траты на заработную плату бухгалтера.
В образовании
При упоминании о релевантности в сфере образования речь идет о его соответствии конкретной должности, занимаемой специалистом.
Если человек претендует на вакантную должность маркетолога финансовой компании, ему необходимо предъявить документ об окончании обучения на факультете маркетинга, а также документально подтвердить имеющийся профильный опыт работы в финансовой организации. В случае наличия образования или опыта работы в любой другой области их нельзя признать релевантными по отношению к выбранной соискателем должности.
Релевантность образования в основном рассматривается как фактор развития компетентности специалиста на профессиональном уровне. В настоящее время данный вопрос занимает одно из ведущих мест в рейтинге дискуссий об образовании в целом.
Итак, в разных сферах и контекстах встречается данный термин и по сути означает всегда какое-то соответствие одних объектов с другими в определенных условиях.
Источник: guruzarabotka.ru