Решение для бизнес портала

Наличием корпоративного портала у себя в компании уже никого не удивишь. Все больше крупных и средних представителей бизнеса так или иначе сталкивались с выбором и внедрением портала. И тем не менее, многие предприятия еще стоят на пороге принятия решения о запуске проекта внедрения корпоративного портала. Надеюсь, мой краткий обзор поможет Вам сделать первый шаг в этом направлении.

Итак, все портальные решения, представленные сегодня на рынке, можно условно разделить на три группы:

• платформы для создания корпоративных порталов;
• коробочные продукты (готовые решения) на базе платформ;
• решения, предлагаемые как SaaS сервис (облачные решения).

Рассмотрим их последовательно.

Платформы для создания корпоративных порталов

Платформы для создания портальных решений в свою очередь делятся на коммерческие, такие как

Oracle WebCenter Suite, MS SharePoint, IBM WebSphera, 1С-Битрикс

и открытые, такие как

Joomla!, Jboss, Plone, Drupal, Jive и др.

Раскрываем секреты! Что такое хакатон игровых решений для бизнеса в Алматы?

Платформы используются для разработки корпоративных порталов под конкретное техническое задание (ТЗ), и теоретически лучше других групп удовлетворяют потребностям заказчиков. Если составлено грамотное ТЗ, если в нем описаны все потребности компании, то в подобном решении они будут реализованы.

Здесь вспоминается история про неустрашимых спартанцев: Когда Филипп Македонский (отец Александра) подошел к стенам Спарты, он направил спартанцам послание, в котором говорилось: «Я покорил всю Грецию, у меня самое лучшее в мире войско. Сдавайтесь, потому что, если я захвачу Спарту силой, если я сломаю ее ворота, если я пробью таранами ее стены, то беспощадно уничтожу всё население». На что спартанцы ответили: «Если».

И действительно, очень сложно до начала тестовой эксплуатации системы предусмотреть все возможные способы ее использования. Это может стать причиной срыва сроков по проекту и/или выходу за утвержденный бюджет.

Готовые решения на базе платформ

Коробочные продукты (готовые решения) делится на решения, построенные на базе коммерческих платформ: IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal, DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1С-Битрикс: Корпоративный портал, и открытые решения: Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia и др.

Все эти продукты можно разделить на несколько групп:

• тяжелые коммерческие решения для крупных компаний (IBM WebSphere Portal, Oracle Portal 11g, SAP NetWeaver Portal);
• коммерческие решения для средних и крупных компаний (DeskWork, Ittilan Portal, WSS Portal, 1С-Битрикс: Корпоративный портал);
• открытые (бесплатные лицензии) решения для средних и небольших компаний (Liferay Portal, Alfresco, JomPortal, Jive, Jahia).

Далее я дам краткое описание перечисленным готовым решениям. В описании приведены примерные цены на лицензии, которые не включают проект внедрения портала. Окончательные цены на лицензии и стоимость внедрения узнавайте у поставщиков решений. Из практики стоимость проекта внедрения может значительно превышать стоимость лицензий:

Как с помощью информационных решений сохранить и развить бизнес в условиях пандемии

1. Тяжелые коммерческие решения

1. IBM WebSphere Portal (www.ibm.com ) — готовое портальное решение на базе платформы IBM WebSphere. Решение с большим количеством функций для размещения материалов, совместной работы и дистанционного обучения. Функционал системы построен на модулях — приложениях, которые могут быть доработаны при помощи WebSphere Portlet Factory. Полноценная автоматизация любых бизнес-процессов, в том числе рутинных операций (заказ визиток, заказ канцелярии, заявки на подбор персонала, резервирование переговорных и др.) и механизмы проектного управления с отслеживанием этапов, сроков и назначением ответственных за задачи пользователей. Из недостатков: тяжёлая система рассчитанная на крупные компании с большим количеством одновременно работающих пользователей, соответственно высокая стоимость владения системой. Примерная стоимость лицензий — 1 500 000 руб. (либо 300 именных лицензий, либо сервер 2 процессора по 2 ядра).
2. Oracle Portal 11g (www.oracle.com) — полноценное портальное решение на базе Oracle WebCenter. Очень сильно представлены средства бизнес аналитики, полноценная коллективная работа с документами, задачами и проектами. Развитые средства автоматизации бизнес-процессов. Отдельно хочется отметить поиск и индексирование информации, как внутри портала, так и во вне. Идеально подходит для компаний, уже использующих продукты от того же производителя. Из недостатков: Сложная система, о запуске в короткий срок можно забыть, высокая стоимость владения. Если на предприятии уже используются корпоративные системы от другого производителя, придется повозиться с интеграцией. Примерная стоимость лицензий 600 000/процессор.
3. SAP NetWeaver Portal «Портал предприятия» (www.sap.com) — еще одно портальное решение верхнего уровня. Удобно реализованы функции интеграции различных систем — функция единой точки доступа к информационной системе компании. Основная нацеленность на групповую работу, управление проектами и коммуникации сотрудников. Одна из ключевых компетенций портала на базе SAP — управление базой знаний компании. Позволяет автоматизировать существующие бизнес-процессы и оптимизировать документооборот. Есть возможность получить доступ из портала не только к приложениям SAP, но и к приложениям других разработчиков. Существует возможность доработки портала в среде SAP Portal Content Studio и через набор разработки SAP Portal Development Kit. Из недостатков: сложная в администрирование и настройке система, высокая стоимость владения и масштабирования. Отсутствие открытой информации о стоимости лицензий, но уровень цен соответствует классу.

1. WSS Portal (www.wss-consulting.ru) — готовый корпоративный портал, включает большое количество функций, информация о компании, управление заявками, страницы подразделений и управление проектами. Отлично реализованы: Форумы, фото и видеогалерея, голосования и FAQ. Поиск как по содержимому портала, так и по внешним источникам. Разграничение прав доступа на уровне документов. Полноценная интеграция с продуктами MS. WSS Portal один из лидеров на рынке порталов на базе MS SharePoint. Из недостатков: ограничения связанные с операционной системой — работает только на Windows + MS SharePoint Server 2010, примерная стоимость лицензии 450 000 рублей, стоимость стандартного внедрения (с учетом лицензий) — 895 000 рублей.
2. DeskWork (www.deskwork.ru) — готовое решение, закрывающее все базовые потребности компаний в корпоративном портале. Структура компании, адресная книга, новые сотрудники и дни рождения, управление заявками и задачами. Совместные календари и др. Из недостатков: ограничения, связанные с операционной системой — работает на Windows. Бюджетный вариант портала на базе SharePoint Foundation, примерная стоимость лицензий 120 000 руб – неограниченное количество пользователей.
3. Ittilan Portal (www.ittilan.ru) — коробочное портальное решение на базе SharePoint, более 60 готовых модулей. На главной странице выводятся новости и мероприятия компании, информация о последних документах и сообщениях в форуме, дни рождения и новые сотрудники. Отображение основных показателей деятельности компании (KPI). Управление проектами, электронное хранилище документов и модуль работы с заявками. Из недостатков: ограничения связанные с операционной системой — работает на Windows. Удобный телефонный справочник и база знаний компании. Примерная стоимость лицензий 400 000 руб.
4. 1С-Битрикс: Корпоративный портал (www.1c-bitrix.ru)— коробочный интранет, реализованы функции социальной сети и групповой работы. Управление проектами, функции CRM, ленты новостей, микроблоги и рабочие группы. Автоматизация рутинных операций. Интеграция с продуктами MS (Exchange, AD, SharePoint). Расширенные функции поиска, полнотекстовый, по тегам, по содержанию, с учетом рейтинга документов. База знаний компании и групповые календари с возможностью интеграции с Outlook и ical. Модуль обучения сотрудников и вакансии для сотрудников. Визуальная структура компании. Из недостатков: Сложный в доработке. Примерная стоимость (неограниченное количество пользователей) 300 000 руб.

1. Liferay Portal (www.liferay.com) — корпоративный портал с открытым исходным кодом, разработанный на базе Java. По мнению Garthner (2009), входит в топ5 горизонтальных корпоративных порталов, вместе с IBM, Oracle, SAP и MS. Организация единой точки доступа к ресурсам предприятия, уникальное отображение страниц для каждого пользователя, удобный пользовательский интерфейс, включены средства социального общения, автоматизация существующих бизнес-процессов, интеграция с MS Office, новости компании и доска объявлений, высокая степень масштабируемости, полноценный поиск информации как внутри портала, так и во внешних источниках. Поддержка бесплатных и коммерческих СУБД. Из недостатков: слабо адаптирован под российские компании, сложный в доработке. Стоимости лицензий базовой версии нет, есть возможность приобрести версию Liferay Portal Enterprise Edition отличается в основном наличием профессиональной поддержки (24х7).
2. Alfresco (www.alfresco.com) — готовая интранет система для управления контентом предприятия. Система с открытым исходным кодом, основное отличие от Liferay – упор на работу с документами (документооборот), он представлен в Alfresco лучше, чем в других открытых решениях решениях. Поддержка документов MS office, контроль версий и исполнительской дисциплины, журнал документов и др. Также как и Liferay разработана на Java технологиях. Из портальных функций: Новости и мероприятия компании, адресная книга, структура компании, автоматизация бизнес-процессов. Персональная главная страница. Поддержка бесплатных и коммерческих СУБД. Аутентификация LDAP. Из недостатков: при запуске из коробки надо дорабатывать, сложный в доработке. Стоимости лицензий базовой версии нет, есть возможность приобрести коммерческую версию.
3. JomPortal – готовый корпоративный портал на базе CMS Joomla! Система с открытым исходным кодом. Общая информация о компании (история, структура, страницы подразделений). Новости и мероприятия компании, информация о днях рождения и вновь принятых сотрудниках. Проведение опросов и анкетирования сотрудников. Управление проектами и заявками. Электронное хранилище документов, форум и база знаний компании (wiki). Видео и фотоальбомы. Функции социальной сети. Аутентификация LDAP. Интеграция с 1С. Стоимости лицензий нет, есть возможность приобрести тех.поддержку.

Облачные решения

К облачным решениям относятся:

Битрикс24 (www.bitrix24.ru примерная стоимость — 9900 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 100 Гб места в облаке,

Простой бизнес (www.prostoy.ru) примерная стоимость — 1000 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 10 Гб места в облаке,

Teamtools (www.teamtools.ru) примерная стоимость — 700 рублей/месяц при неограниченном количестве пользователей и 5 Гб места в облаке, и др.

Современные облачные решения во многом повторяют базовый функционал готовых портальных решений, за исключением пожалуй интеграции с другими корпоративными системами, используемыми в компании.

Преимущества облачных решений — сокращение постоянных затрат, связанных со стоимостью владения сервером, системным программным обеспечением, более низкие требования, предъявляемые к ПК (по сути нужны терминалы ввода/вывода информации, а вся логика обрабатывается в облаке), простота масштабирования и скорость развертывания (если мне надо открыть новый офис, достаточно установить ПК и организовать выход в интернет), сокращение затрат, связанных с администрированием ПО, территориальная независимость (доступ в портал из любой точки, где есть выход в интернет).

Но все эти преимущества (пожалуй за исключением аренды лицензий) можно достичь и за счет развертывания готового решения в облаке при аренде сервера (dedicated server) — примерная стоимость — 3000 рублей/месяц (1 CPU Core i3-2100 (3.1GHz 2 cores), RAM 8GB, HDD 1Tb) или места в стойке дата центра (сollocation) — примерная стоимость 2000 руб/месяц 1 unit.

Недостатки облачных решений — не готовности бизнеса выносить корпоративную информацию во вне, сложность интеграции с другими корпоративными системами, низкая пропускная способность сетей, отсутствие доверия к поставщикам подобных услуг, три возможные точки отказа (по сути появляется три ответственных: поставщик облачных решений, провайдер, ИТ подразделение или системный администратор), вопросы связанные с безопасностью.

Выводы

В этом обзоре я впервую очередь старался простым языком описать многообразие портальных решений, присутствующих на нашем рынке, и основываясь на базовых потребностях и размере компаний дать ориентир в направлении поиска подходящего решения.

На сегодняшний момент любая компания может найти портальное решение по вкусу, бюджету и перечню решаемых задач.

Разработка заказного портального решения на базе существующих платформ не имеет особого смысла по двум причинам:

• присутствует большое количество готовых решений и разработка заказного решения вряд ли будет более функциональным или экономически выгодным;
• поддержка заказного решения может оказаться более дорогой, чем у тиражного продукта.

Тяжелые коммерческие решения больше подходят для крупных, распределенных компаний с большим количеством работающих пользователей. Идеально подходят для компаний уже использующих продукты от одного из крупных производителей (IBM, SAP, Oracle).

Коммерческие решения среднего класса больше подходят для средних компаний. Продукты, представленные в этом классе, закрывают большинство потребностей обычного предприятия.

Ориентирами для выбора являются следующие:

• количество однавременно работающих пользователей до 3000 чел.;
• бюджет до 1 000 000 рублей;
• наличие успешных проектов у поставщика решения;
• личная симпатия к продукту, наличие профессиональной поддержки.

Открытые решения по функциональным возможностям близки к коммерческому ПО и покрывают большинство потребностей обычного предприятия. Нулевая стоимость лицензий серьезно удешевляет проект. В последнее время рынок открытого ПО динамично развивается, и проблема отсутствия профессиональной технической поддержки, которая ощущалась еще недавно, уходит.

Ориентирами для выбора решения в этом сегменте являются:

• количество однавременно работающих пользователей до 1000 чел.;
• бюджет до 400 000 рублей;
• наличие успешных проектов у поставщика решения;
• наличие профессиональной поддержки.

Системы предлагаемые как SaaS сервис (облачные) больше подходят рынку небольших компаний. Основные аргументы за: низкие стартовые затраты, территориальная независимость.
В меньшей степени облачные решения подходят среднему бизнесу по следующим причинам: сложность интеграции с другими корпоративными системами, неготовность бизнеса выносить корпоративную информацию во вне.

• обзор корпоративных порталов
• выбор корпоративного портала
• бесплатный корпоративный портал

Источник: habr.com

Умные IT-решения для построения корпоративных коммуникаций: программные продукты для Интранет

Интранет как инструмент для создания единой информационной среды компании. Сеть Интранет как локальная частная сеть компании открывает возможности для создания корпоративных порталов и налаживания деловых и дружеских связей между сотрудниками с применением наиболее удобных и эффективных схем взаимодействия.

Использование сети Интранет позволяет решить задачи, связанные с повышением эффективности коллективной работы, социализации бизнес-процессов, организации обучения персонала и формирования единой информационной среды.

Основные преимущества внутрикорпоративных информационных ресурсов:

• высокая производительность совместной работы над общими проектами;
• простой и быстрый доступ сотрудников к базам данных;
• высокий уровень социализации сотрудников, имеющих доступ к ресурсу, и широкие возможности для внедрения в коллективе корпоративных ценностей, развития корпоративной культуры, улучшения психологического микроклимата и пр., что особенно ценно для HR – служб компании.

Требования, предъявляемые к корпоративным порталам в среде Интранет:

• возможность портала решать задачи, поставленные перед ним заказчиком;
• организация быстрого доступа к корпоративной информации;
• структуризация используемых бизнес-инструментов;
• масштабируемость в зависимости от изменения нагрузки;
• интеграция с уже используемыми компанией приложениями и существующей IT-структурой;
• высокий уровень безопасности и защиты от несанкционированного доступа (поскольку сеть является закрытой, а информация, содержащаяся в базах данных, составляет коммерческую тайну компании, безопасность также относится к важнейшим критериям выбора платформы).

Для реализации поставленных задач компания может выбрать один из трех типов существующих возможностей:

• использовать типовые решения (как правило, это немасштабируемые решения с ограниченным функционалом);
• использовать настраиваемые решения, т.е. адаптируемые на существующих платформах системы. Обладают широкими возможностями индивидуализации – от дизайна до интеграции в систему сторонних приложений;
• разработать собственные решения для корпоративного портала. Решение будет полностью уникальным и отвечающим требованиям компании. Минусами такого решения являются дороговизна и длительный срок создания продукта, наличие в компании штата высококвалифицированных разработчиков.

Платформы для построения корпоративных порталов: обзор рынка, критерии выбора

Ведущие IT-разработчики корпоративного ПО предлагают множество различных решений для создания и управления порталами в сети Интранет. На рынке представлены как дорогостоящие многофункциональные продукты, так и доказавшие свою эффективность бесплатные решения.

Условно все предлагаемые разработчиками портальные решения можно сгруппировать по трем направлениям:

1. Платформы для создания корпоративных Интранет – порталов.
2. Готовые решения, реализованные на базе платформ (коробочные продукты).
3. Облачные решения, предлагаемые как SaaS сервисы.

Среди представленных на рынке программных продуктов присутствуют как «тяжелые» коммерческие решения для крупных корпораций и компаний, так и более простые и менее затратные (или вовсе бесплатные) продукты для представителей среднего и малого бизнеса.

Самыми распространенными коммерческими платформами для реализации портальных решений являются: MS SharePoint, IBM WebSphera, IBS, Oracle WebCenter Suite, SunJavaSystemPortalServer, 1С-Битрикс, Jetspeed. В лидерах рынка – платформы компаний IBM, Oracle, SUP и Microsoft.

Платформы с открытыми бесплатными лицензиями: Jboss, Plone, Joomla!, Drupal, Jive.

Наибольший интерес для пользователей представляют готовые (коробочные) продукты, построенные на базе коммерческих платформ или решений с открытыми лицензиями. На российском рынке наибольшее количество готовых решений предлагается на базе MS SharePoint, что связано как с гибкостью самой платформы, так и с широкими возможностями ее интеграции с другими продуктами компании Майкрософт.

Остановимся на них более подробно.

В сегменте «тяжелых» коммерческих решений для крупного бизнеса заслуживают внимания:

• IBM WebSphere Portal. Готовое решение с большим количеством функций на базе платформы IBM WebSphere. Предоставляет единую точку доступа к веб-содержимому и веб-приложениям согласно индивидуальных потребностей каждого пользователя. Основные преимущества системы: удобство веб-интерфейса и управления содержимым, простота использования и администрирования, открытые стандарты, масштабируемость, быстрый поиск необходимой информации, наличие готовых бизнес-функций, ускоряющих окупаемость и снижающих затраты на развертывание порталов. Имеет модульную структуру и позволяет полноценно автоматизировать любой бизнес-процесс. Имеет механизмы проектного управления с назначением ответственных за задачу сотрудников, отслеживанием этапов выполнения, соблюдения сроков. К недостаткам можно отнести высокую стоимость, высокие требования к среде (поскольку рассчитана на большое количество одновременно работающих пользователей).
• SAP NetWeaver Portal . Готовое портальное решение с удобно реализованными функциями доступа к информационной системе. Используя только веб-браузер, пользователь после прохождения процедуры аутентификации на портале получает доступ к корпоративным базам данных, сервисам и приложениям. Основной упор разработчики сделали на групповое управление коммуникациями, проектами и организацию совместной работы сотрудников. К плюсам также следует отнести: мощные ресурсы по управлению базой знаний компании, автоматизацию бизнес-процессов и оптимизацию документооборота. Недостатки: высокая стоимость, сложная настройка и администрирование системы.
• Oracle Portal 11g. Полноценное решение на базе Oracle WebCenter. Преимущества: наличие серьезных инструментов для бизнес-аналитики, большого количества приложений для автоматизации бизнес-процессов и организации полноценной коллективной работы с задачами, проектами и документами, огромные возможности для поиска информации как внутри портала, так и во внешней среде. Является идеальным решением для компаний, уже использующих продукты Oracle. Недостатки: высокая стоимость, сложный запуск, проблемы интеграции с продуктами других платформ.

В сегменте «среднего» класса в лидерах – готовые решения, созданные на базе платформы MS SharePoint. Заслуживает также внимания разработка компании «1С-Битрикс».

Краткая характеристика наиболее распространенных коммерческих коробочных решений для среднего и малого бизнеса:

• 1С-Битрикс: Корпоративный портал. Представляет собой коробочный Интранет, в котором реализованы функции групповой работы над бизнес-проектами и социальной сети. Включает в себя: функции CRM, новостной ленты, микроблогов, рабочих групп и пр. Имеет модульную систему, в т.ч. модули поиска информации, модули обучения, планирования (создание общих и персональных календарей событий), функционал переговорных и видеоконференций. Обладает широкими возможностями адаптации продуктами MS (Exchange, AD, SharePoint Outlook, ical). Из существенных недостатков можно выделить лишь сложность в доработке.

Коробочные решения, реализованные на платформе MS SharePoint:

• WSS Portal. Выполнено на базе MS SharePoint Foundation. Является лидером среди готовых коробочных порталов, выполненных на платформе SharePoint. Может быть внедрен в базовой или стандартной версии. Обладает огромным количеством функций, реализованных посредством модулей. Основные модули: о компании (с адресной книгой, данными о сотрудниках, календарем событий и пр.), система заявок (на поиск сотрудников, установку оборудования, заказ визиток и т.д.), проектный офис (шаблоны документов, регламенты, инструкции, отслеживание сроков), узлы отделов, медиа (сюда включен форум, фотогалерея, новости, конкурсы, опросы, FAQ, редактируемая карта портала и пр.), система поиска, администрирование. Количество модулей превышает 30. Полноценно интегрируется со всеми продуктами Microsoft.
• TopSBIIntranetPortal. Реализовано на базе платной платформы SharePoint Server. Имеет модульную структуру. Обеспечивает автоматизацию бизнес-процессов компании, организацию совместной работы, создание единой базы знаний компании, публикацию информации, поддержку общения и внутренних коммуникаций сотрудников. Предоставляет единую точку доступа к корпоративной информации с учетом ролей и прав доступа различных категорий сотрудников.
• Ittilan Portal. Представитель многочисленного семейства коробочных порталов, реализованных на платформе MS SharePoint. Имеет более 60 готовых модулей. Реализованы функции: отображение основных результатов деятельности компании, электронное хранилище документов, управление проектами, модуль работы с заявками, форум. На главной странице портала выводятся новости компании, предстоящие мероприятия, информация о последних принятых документах и сообщениях на форуме, информация о днях рождения и новых сотрудниках.
• DeskWork. Также представляет собой готовое решение на базе MS SharePoint. Закрывает все базовые потребности компании в корпоративном портале. Предлагается в виде набора различных бизнес-блоков, каждый которых решает определенную задачу. Тем самым становится доступным для компаний различного уровня. Каждая компания вправе самостоятельно определить набор необходимых бизнес-блоков, каждый из которых можно купить отдельно.

Среди бесплатных решений с нулевой стоимостью и открытым кодом одним из лидеров рынка, наравне с IBM, Oracle, MS и SAP является Liferay Portal. Реализован на платформе Java. Представляет собой портал для построения корпоративных бизнес-решений. Относясь к классу свободного программного обеспечения, в плане функционала ни в чем не уступает коммерческим порталам.

В Liferay Portal реализованы: организация единой точки доступа к ресурсам компании, система управления контентом с удобным интерфейсом, масштабируемость, удобный поиск, интеграция с продуктами MS. Система получила широкое распространение на Западе, в России не настолько популярна. К ее недостаткам можно отнести слабую адаптацию к деятельности российского бизнеса. В начале 2013 года портальное решение Liferayстало доступно на облачной платформе Windows Azure.

Более адаптированным к российским условиям является готовый корпоративный портал, разработанный на базе CMS Joomla! – JomPortal. Представляет собой систему с открытым исходным кодом.

Предназначение – создание внутреннего информационного ресурса (информационной площадки) для работы и размещения корпоративной информации (новостей, документов, приведения имеющихся у компании информационных ресурсов в единый формат) и пр. Имеет электронное хранилище документов и базу знаний компании, функции социальной сети: форум, видео и фотоальбомы. Интегрирован с 1С. Лицензия предоставляется бесплатно.

Одним из бесплатных готовых решений, о которых стоит упомянуть, также является готовая Интранет-система Alfresco. Как и Liferay, разработана на базе Java. Основной упор сделан на работу с документами. Поддерживает работу с документами MS Office. Среди реализованных портальных функций: автоматизация бизнес-процессов, адресная книга, публикация новостей, персональная главная страница, структура компании.

Говоря об облачных портальных решениях, следует отметить, что они во многом повторяют набор базовых функций готовых портальных решений (исключение составляют ограниченные возможности для интеграции другими корпоративными системами компании). Основные преимущества облачных решений: экономия затрат на обслуживание сервера и сопровождение ПО, невысокие требования к пользовательским ПК, простое масштабирование, высокая скорость развертывания и независимость системы.

Основными облачными решениями, предлагаемыми для корпоративных порталов, являются: Битрикс24, Простой бизнес и Teamtools.

Подводя итоги вышесказанному, надо отметить, что основным фактором выбора платформы для корпоративного портала в сети Интранет являются:

1. способность решать поставленные задачи компании (причем поставленные как IT-службами, так и руководством компании);
2. масштаб бизнеса. Напрямую связан с п.1, поскольку для каждого уровня развития компании (крупная корпорация, средний или малый бизнес) решаемые задачи различны;
3. планируемая нагрузка на сеть Интранет (с учетом количества работающих в ней сотрудников, объема хранимой информации и пр.);
4. существующая IT структура и ее возможности интеграции с выбранной платформой;
5. планы по дальнейшему развитию сети.

Источник: hr-portal.ru

Коробочные войны. Внедрение корпоративного портала: готовые решения или кастомная разработка?

Вы решились на создание или обновление корпоративного портала. Теперь вам предстоит выбрать способ разработки: написать все с нуля, создать интранет на основе коробочного решения или скомбинировать методы.

1964 просмотров

Как выбрать самый подходящий и экономически выгодный вариант, что учесть и как за счет ИТ-решения оптимизировать бюджет — расскажу обо всем в своей статье.

Меня зовут Антон Бобров, в «КОРУС Консалтинг» я работаю над проектами по внедрению и развитию корпоративных порталов. За 10 лет работы я видел компании, которые вложили десятки миллионов в разработку собственного решения там, где можно было обойтись коробочным. И коробочное там, где нужен строго индивидуальный подход.

В новой статье расскажу, как не ошибиться с ИТ-решением и какую разработку выбрать. Статья будет полезна для тех, кто планирует внедрение или реновацию корпоративного портала — особенно с ограничениями по бюджету или времени.

Четыре сценария внедрения корпоративного портала

Несмотря на многообразие вендоров и большое количество платформ для разработки портальных решений, 97% пользователей выбирают продукты MS SharePoint, «1С-Битрикс: 24» или собственную разработку.

При этом интерес к собственной разработке (когда компания пишет свой интранет с нуля) снижается, как и доля платформы MS SharePoint, а доля отечественного решения «1С-Битрикс: 24», наоборот, растет.

Существует 4 сценария внедрения порталов:

1. Внедрение готовых решений от разработчика платформы — вендора.

2. Собственная разработка на базе распространенных платформ.

3. Разработка полностью с нуля, без использования платформ вендора.

4. Внедрение готовых решений на базе распространенных платформ от интеграторов (MVP).

Подробнее рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.

Внедрение готовых решений на базе распространенных платформ от вендора

Большинство разработчиков платформ предлагают свои коробочные решения — готовые продукты от вендора. Часто это относительно недорогие решения с быстрым внедрением. Как правило они подходят небольшим организациям с простыми бизнес-процессами, которые легко подстраиваются под выбранную систему. Но для крупных компаний такой «коробки» недостаточно. Ее применение зачастую становится невозможным: функциональность не адаптирована под задачи сложного бизнеса.

Подобные «коробки» удобно дополнять собственными модулями, значительно расширяя стандартную функциональность. Так мы получаем готовое решение уровня MVP — достаточное для эффективной работы крупного бизнеса, решающее основные задачи. Подробнее о таких продуктах рассказываю ниже.

Начиная любой проект, я в первую очередь буду искать возможность закрыть хотя бы часть задач готовым решением.

● Готовое решение помогает подключить максимум возможностей в сжатые сроки: запуск портала в базовой функциональности, которым компания начинает пользоваться сразу же после внедрения.

● Преднастроенные интеграции с распространенными информационным системами снижают затраты и время внедрения.

● Готовое решение не исключает создание уникального дизайна. Дизайн можно и нужно дорабатывать, это займет меньше времени, чем разработка с нуля.

● Объем доработок готового решения до нужной функциональности глобально меньше, дешевле и быстрее по срокам, чем создание полностью своего.

● Даже если в готовом решении вы используете только 50% функциональности, вы все равно экономите на разработке. Даже с учетом необходимых доработок.

● «Коробка» гарантирует постоянное улучшение и развитие платформы: вендоры регулярно оптимизируют производительность системы, устраняют угрозы информационной безопасности и развивают платформу в соответствие с новыми трендами

Готовое решение подойдет:

1. Как экономия бюджета, времени и снижение некоторых рисков при разработке. В таком случае есть возможность заранее оценить функциональность.

2. Как временная мера, для быстрого и относительно недорогого запуска. Например, чтобы сэкономить пару месяцев на создании портала и быстро запуститься. Затем можно собрать обратную связь от сотрудников и доработать дизайн и функциональность.

3. Как экстренная мера. В случае, если компании необходимо оперативно перейти на платформу отечественной разработки из-за требований импортозамещения.

Основные риски:

● Высокие лицензионные платежи для компаний с многотысячным штатом сотрудников.

● Всегда есть риск столкнуться с ограничениями платформы. Например, в некоторых решениях не все элементы дизайна могут быть изменены и доработаны или в результате изменений будут проблемы с обновлениями.

● Зависимость от стратегии развития вендора. Например, если вендор движется в сторону облачных внедрений и все меньше внимания уделяет развитию коробок.

Собственная разработка на базе распространенных платформ

Иногда у компании уже есть лицензии одного из разработчиков платформ, но функциональности готового решения крайне недостаточно. В этом случае логично начать собственную разработку на базе той системы, лицензии которой уже закуплены.

Более того, создание корпоративного портала на базе платформы вендора в будущем не ограничивает вас в выборе подрядчика для доработок и развития: на рынке много специалистов, умеющих работать с кодом распространенных платформ. В противном случае, если вы закажете «самописное» решение вы будете заложником именно тех разработчиков, кто создал систему изначально.

Кому подойдет:

1. Компаниям, где запуск готового решения не несет ценности для бизнеса и не решает его задачи.

2. При узкоспециализированных задачах портала, когда требуется доработка более 70% функциональности готового решения.

3. В компании уже закуплены лицензии одного из вендоров.

Основные риски:

● Зачастую при глубокой кастомизации корпоративного портала компания теряет возможность его обновить и получить последние улучшения от вендора платформы или этот процесс сильно усложняется.

● Стоимость разработки такого портала хоть и ниже разработки полностью с нуля, но остается достаточно высокой по сравнению с готовыми решениями.

● Сложно точно определить срок внедрения: скорее всего, он будет значительно больше запланированного.

Собственная разработка без использования платформ

Это полностью собственная разработка, без использования в основе решения какого-либо готового программного продукта. Весь код разработчики пишут под требования заказчика, часто с применением фреймворков.

Кому подойдет:

1. В компании очень большое количество пользователей. Когда стоимость лицензии доходит до 25 и более миллионов, есть смысл рассмотреть индивидуальную разработку.

2. Компания не хочет зависеть от вендора или поставщика готового решения.

Основные риски:

● Очень высокая стоимость по сравнению с промышленными платформами: 20-100 миллионов рублей.

● Высокие и часто размытые во времени сроки реализации. От полугода и выше. Дата запуска всегда смещается на более позднее время.

● Нужен эксперт, а их на рынке единицы. Как следствие — прямая зависимость от конкретного человека и повышение риска нереализации.

● Риск получить «плохой дизайн» (правда, он есть везде, но тут вам его точно нужно будет делать, вы не сможете применить стайлгайд от вендора).

● Высокая вероятность, что вы забудете что-то важное, и это приведет к удорожанию проекта и потере времени. Вендоры развивают свои платформы много лет и устранили большинство проблем, с которыми вы столкнётесь.

● Больше рисков по сравнению с внедрением промышленной платформы. Даже при внедрении готового решения что-то часто идет не по плану. В подобной ситуации при индивидуальной разработке вы гарантированно будете импровизировать.

● Сложно поддерживать. Если в штате нет специалистов, и поддержка осуществляется силами интегратора, скорость решения задач будет зависеть от того, какими ресурсами обладает подрядчик и насколько оперативно реагирует на ваши обращения.

Если сумма проекта после расчета у интеграторов на базе лицензированных продуктов оказалось высокой, и вам говорят, что собственная разработка будет дешевле — это не правда. Так быть не может.

Исключение, если в компании очень большое количество пользователей. В этом случае стоимость лицензии будет дорогой и выгоднее сделать решение для себя и под свои запросы, собственными силами. Но шансов допустить ошибки при собственной разработке намного больше, чем при выборе коробочного решения, а в будущем, для поддержки и развития системы, вы будете ограничены в выборе специалистов, которые будут вникать в незнакомый код продукта.

Внедрение готовых решений на базе распространенных платформ от интеграторов (MVP)

Если раньше компании стремились реализовать максимальное количество функциональностей и полноценных интеграций сразу, то сейчас всё чаще отказываются от такого сценария в пользу быстрых и простых в использовании решений.

Идея заключается в том, чтобы максимально оперативно запустить интранет и закрыть основные «боли», дав единую точку входа всем сотрудникам, а уже после развивать и совершенствовать его.

Подобная версия называется MVP (от англ. Minimum Viable Product, «минимально жизнеспособный продукт»). Это самая ранняя версия продукта, которая обладает только необходимыми функциями, достаточными для того, чтобы донести основополагающие ценности до аудитории и проверить их на первых пользователях.

MVP имеет все основные функции, необходимые для реализации идеи и удержания первых пользователей. Принципиальное отличие готового решения в формате MVP от продукта вендора — достаточная ценность.

Эту модель я считаю оптимальной и рекомендую внедрять интранет, используя именно этот подход.

Как показывает моя практика в таких компаниях как «Газпром-нефть», «Росатом», Банк «Санкт-Петербург», «Петрович», «Балтика», «Сафмар» — для крупного бизнеса недостаточно типовой функциональности «коробки» вендора. В ней либо отсутствуют нужные модули, либо те модули, которые есть, неудобны для использования. Поэтому логично к коробочным решениям вендора добавлять готовые кастомизированные модули, разработанные за годы практики. Например, мы используем для этого собственные типовые блоки, которые легко интегрируются с коробкой. Это проверенные решения, значительно расширяющие базовую функциональность продукта вендора.

Функциональность, достаточная для продукта MVP:

Некоторые из этих модулей есть в типовых коробочных продуктах вендоров, но их функциональность и юзабилити ограничены, а один из самых востребованных модулей среди наших клиентов — «Главная страница» — отсутствует.

Преимущества:

● Сокращение бюджета и сроков проекта. Внедрение портала с типовыми интеграциями занимает не более месяца.

● Быстрая выгода от запущенной функциональности. Возможность сразу решать задачи бизнеса, не дожидаясь доработки портала.

● Постепенное развитие портала на основании обратной связи от сотрудников.

● Снижение рисков в случае, если вы промахнулись с концепцией.

● Упрощенное согласование бюджета на развитие: стоимость легче обосновать после того, как руководство увидело ценность и пользу от инструмента.

Примеры подобных модулей

Хочу на примере трех модулей – главная страница, новости и график отсутствий -показать вам основные отличия между готовым решением вендора и продуктом, расширенным интегратором.

Модуль «Главная страница»

С главной страницы начинается путь пользователя в интранете. От привлекательности и удобства ее интерфейса зависит общая эффективность портала.

Например, в стандартном решении «1С-Битрикс24» главная страница — это живая лента, где сотрудники выкладывают посты и новости. В больших корпорациях новость, выпущенная 5 минут назад, опускается так низко, что ее не найти. Это неудобно и неэффективно. К тому же, сам формат живой ленты значительно ограничивает возможности главной страницы.

Поэтому каждый опытный интегратор имеет в своем портфеле решений модуль главной страницы. Как правило, это страница с современным дизайном в фирменном стиле клиента и ключевыми виджетами, которые должны быть всегда под рукой:

1. Навигационное меню.

2. Строка поиска.

3. Слайдер с важными новостями.

Источник: vc.ru