В нашей стране живут десятки миллионов граждан. В вашем городе, в данный момент может проживать от нескольких тысяч до нескольких миллионов жителей. И у каждого из этих людей ежедневно возникают какие-то проблемы, задачи, нестандартные ситуации, которые нужно решить. Некоторые из них можно отложить в долгий ящик, другие необходимо решить незамедлительно.
Одни можно решить собственными силами, для других нужна помощь со стороны. Одни требуют непосредственно вашего личного присутствия, а другие можно передать третьим лицам.
Чтобы вы осознали, насколько многочисленны и разнообразны возникающие у простых людей ситуации, приведем несколько примеров. Потекли трубы в ванной – нужна помощь сантехника. Перестала работать люстра – пора обратиться к хорошему электрику. Настало лето, жара, в квартире находиться невыносимо — нужно покупать кондиционер и искать установщиков.
В какой жизненной сфере ждать изменений этим летом??? 2 варианта
Попали в ДТП – пришла пора «выбивать» деньги из страховой. Заболели – нужен первоклассный доктор. Решили увеличить пространство в квартире – нужно снести стену и построить пару колонн. Запланировали переезд – необходимы аккуратные грузчики с автомобилем.
Таких ситуаций может быть еще больше. Найти потерявшегося кота или собаку. Подключить интернет. Помочь в покупке б/у автомобиля. Продать что-нибудь ненужное или, наоборот, приобрести что-то по выгодной цене. Найти работу.
Поступить в ВУЗ. Отремонтировать велосипед. Вскрыть собственную квартиру. Поменять пробитое колесо. Вызвать такси. Проследить за ребенком.
Найти репетитора. И так далее и тому подобное.
Перечислять можно бесконечно. Суть ясна – проблемы и задачи возникают у любого человека практически каждый день. И далеко не всегда есть возможность справиться собственными силами. Тут-то и поможет агентство решения любых проблем. О том, что это такое и как организовать подобный бизнес в своем городе, читайте ниже.
Что представляет собой подобное агентство?
По сути, это справочная служба, которая поможет решить любую проблему. Или сможет найти специалиста (или компанию), который сможет помочь в данной ситуации. Работает это по следующей схеме.
Вам звонит клиент, у которого возникла определенная проблема или просто задача. К примеру, починить машину, вызвать такси, найти врача. Вы принимаете заказ, говорите, в течение какого времени найдете решение проблемы (от нескольких минут до суток в зависимости от вида проблемы) и записываете контакты клиента.
Теперь вам нужно найти специалиста (или даже компанию), который сможет решить поставленную задачу. Благодаря огромной базе контактов, вы можете быстро отыскать нужных людей или организацию.
Далее нужно связаться, обрисовать ситуацию и сделать заказ от имени клиента. Все.
Таким образом, клиент звонит один раз в ваше агентство. А дальше вы уже сами ищите подходящих специалистов или конторы. Клиенту же остается только ждать.
Василий Хмельницкий отвечает на вопросы подписчиков! Как построить успешный бизнес и найти партнёра?
Простой пример. Вызов такси. Обычно человеку приходится самому звонить в службу такси. И далеко не всегда получается с первого раза сделать заказ. В одном месте такси будет ехать слишком долго. В другом – высокая стоимость поездки.
В третьем – все машины заняты в данный момент. Некоторых все это бесит. Да и вообще – мало кому понравится полчаса обзванивать таксопарки. Намного проще позвонить в одну службу (ваше агентство решения любых проблем), обозначить предел стоимости, время, адрес и подождать, пока подадут автомобиль. То же касается и любых других услуг.
Что понадобится для организации бизнеса?
Нужно только ваше желание, умение общаться и строить связи. А также красивый и запоминаемый номер телефона. Естественно, бесплатный номер. Это привлечет еще больше клиентов. Лучше начать самостоятельно.
А потом, по мере роста клиентской базы, взять несколько хороших диспетчеров.
Самое главное – тщательно проверять компании и специалистов в вашей базе. Это должны быть проверенные компании и квалифицированные специалисты, которые действительно могут решить проблемы клиентов. Для начала – соберите контакты тех профессионалов, услугами которых вы пользовались сами. И которыми вы остались довольны. Это станет неплохой начальной базой.
А дальше – развивайте сеть контактов. Приглашайте самых разных специалистов. Не игнорируйте экзотические профессии. Они вам тоже когда-то понадобятся. Ведь проблем у клиентов много.
И вы должны уметь решать любую из них.
Как на этом заработать?
Первое, что вы должны уяснить – никаких денег от клиента. Для ваших пользователей услуга решения любых проблем должна быть бесплатна. То есть, сама-то услуга будет платна. Но лично вашей конторе никаких денег клиент платить не будет. Таким образом, вы сразу же заслужите любовь и уважение своей аудитории.
Ведь вы оказываете бесплатную услугу. То есть, стремитесь помочь людям. Клиенты это ценят. Они будут пользоваться вашими услугами. Они будут рассказывать о вас своим друзьям, знакомым и родственникам. А те, в свою очередь, будут рекламировать вас среди своих знакомых.
И так далее. Сарафанное радио в этом бизнесе играет важнейшую роль.
Возникает вполне закономерный вопрос – как будем зарабатывать? Ведь ни один предприниматель не открывает бизнес ради одной только помощи другим. Нет, конечно же, он преследует, в первую очередь, собственную выгоду. И в данном случае выгода будет заключаться в следующем.
Да, клиенты не платят ничего. А вот исполнители – организации и частные специалисты, которые исполняют конечную услугу – будут платить вам определенный процент или фиксированную сумму.
Почему специалисты и компании должны платить вам какие-то отчисление? Да потому что вы обеспечиваете их постоянным потоком клиентов. Выигрывают все. Клиенту не нужно обзванивать кучу контор или частных лиц, искать многочисленную информацию, выбирать и т.д. Ему нужно просто позвонить вам и подождать решения своей проблемы.
Компании или частному специалисту не нужно искать клиентов. Они сами находят их. С вашей помощью, конечно же. Ну а вы зарабатываете небольшой процент прибыли с каждого звонка. В итоге – интересно и выгодно всем трем сторонам.
Еще один вариант получения прибыли – брать плату только с тех специалистов и компаний, которые будут находиться на вершине вашего списка. То есть, те, которых вы будете рекомендовать своим клиентам в первую очередь.
Простой пример – у вас в базе контакты 20 таксопарков, которые желают работать с вашим агентством. Размещение в вашей базе бесплатно. Но, в первую очередь, вы будете стараться обеспечить заказами те службы такси, которые находятся в ТОП 3 вашего списка. И вот чтобы находиться в тройке лидеров – нужно заплатить определенный взнос. Вот вам еще один неплохой способ монетизации данного бизнеса.
Кому-то представленная сегодня бизнес-идея может показаться слишком утопической. Ведь иногда кажется, что некоторые проблемы решить невозможно. На самом деле, неразрешимых ситуаций не существует. Нужно только найти человека, который сможет эту проблему решить. Именно с такими мыслями в голове нужно организовывать подобный бизнес.
Желаем успехов!
- Бизнес-вопрос (67)
- Бизнес-идеи (1 419)
- Бизнес-интервью (29)
- Бизнес-книги (47)
- Каталог франшиз (21)
Источник: biznesvbloge.ru
Решение любых вопросов как бизнес
«Миллион можно сделать абсолютно в любой сфере»
Денис Решанов («Персональное решение») – о бизнесе в 19, наставниках и франшизе
12 декабря 2019
Одноклассники
Денис Решанов начал бизнес по аутсорсингу линейного персонала — грузчиков, кассиров, промоутеров — в 19 лет, когда учился на втором курсе СПбГУ. Сейчас Денису 32 года, а компании — почти 13 лет. За это время у «Персонального решения» появилась франшиза, и сеть достигла миллиардного оборота. Денис рассказал о выборе рынка, наставниках и навыках, которые нужны предпринимателю.
Это десятый разговор из серии интервью с энтузиастами – СЕО, СОО и СТО компаний, которые начали свою деятельность до 25 лет. Они поделятся с тобой опытом, расскажут, каких ошибок можно избежать, и докажут, что делать бизнес никогда не рано.
О поиске себя
Денис Решанов
– Почему в 19 лет ты выбрал работу с грузчиками, а не костюм и офис?
– Мне подвернулась возможность подработать, разгружая фуру. Я за нее зацепился — стал руководить бригадой, а потом нанял бригадиров и перешел к административной работе, не предполагая, во что это может перерасти. На тот момент не было такой пропаганды предпринимательства, как сейчас, спикеров-практиков вроде Евгения Черняка и Михаила Кучмента тоже не было.
Если бы я тогда сел и стал взвешивать, то, возможно, даже и не занялся бы персоналом. Многие мои коллеги по предпринимательскому делу тоже пришли в свою сферу случайно. Несколько раз мне предлагали работу по найму, но я пришел к выводу, что возможность самому принимать окончательные решения — важнее.
В 19 лет я вряд ли думал о помощи другим и создании чего-то социально-ответственного: мной двигало желание быть более обеспеченным. В перспективе я бы хотел заниматься наукой и космосом.
– А тебя не пугает, что это совсем не связано с твоей текущей деятельностью?
– Еще как связано. Я увлекался физикой всю жизнь: ходил в планетарий, в олимпиадах побеждал, закончил физфак СПбГУ. Потом понял, что реализовать мечту про космос, работая по найму, практически нереально, и стал искать другие варианты. Мой путь — создать в своей жизни такую ситуацию, чтобы я мог финансировать эту мечту самостоятельно. Соответственно, нужен капитал на развитие и навык вовлекать в команду талантливых людей. «Персональное решение» помогает мне по обоим пунктам.
Я двигался в темноте и на ощупь: обрабатывал обратную связь рынка и делал выводы.
О проверке бизнес-идеи на старте
– «Персональное решение» появилось, когда у тебя еще не было никакого теоретического образования. На что ты опирался в работе?
– Я двигался в темноте и на ощупь: обрабатывал обратную связь рынка, делал выводы. Когда ты раз за разом пробуешь всякие штуки, то в один момент чувствуешь, что попадаешь. Клиент готов купить то, что ты предлагаешь. Дальше надо разобраться, а много ли таких желающих. Сейчас, когда мы начинаем новый проект, я анализирую рынок на берегу.
– Расскажи, как предприниматель может проверить идею.
– Задача — минимальными средствами протестировать гипотезу спроса: будут ли товар или услугу покупать? Тебе не нужно ничего производить заранее. Делаешь сайт с торговым предложением и запускаешь на него таргетированную рекламу — принимаешь предзаказы. Потенциальные клиенты начинают звонить или писать, ты с ними общаешься, узнаешь потребность и понимаешь, как свою идею докрутить.
У меня есть яркий пример. В Санкт-Петербурге выдалась снежная зима и весной город потонул в лужах. Мы с партнерами подумали, что хорошо было бы начать торговать резиновыми сапогами. Можно было закупить товар сначала, а потом попытаться его продать, или же дать интернет-рекламу, написать на сайте, что сапоги в наличии, цены выставить. У нас тогда так телефоны разрывались!
Это подтвердило гипотезу. Я сразу поехал и купил фуру сапогов.
Разные конференции носят скорее мотивационный характер, а практический эффект достигается в глубоком общении, которое возможно в закрытых предпринимательских клубах или в работе с наставником.
О важности окружения и наставничестве
– Где найти людей с опытом в бизнесе, которые подскажут решение, когда ты застрял в развитии или закопался в своих проблемах?
– Есть такая точка зрения, что человек — среднее арифметическое своего окружения. Почему-то мы мало внимания этому факту уделяем и не всегда осознанно выбираем круг общения. Если ты хочешь преуспеть в музыке – иди к признанным музыкантам, хочешь стать мастером спорта по боксу — тренируйся с боксерами, которые уже получили звание. Молодому предпринимателю надо попасть в среду людей, которые запустили успешный бизнес.
Разные конференции носят скорее мотивационный характер, а практический эффект достигается в глубоком общении, которое возможно в закрытых предпринимательских клубах или в работе с наставником. У участников клуба должны быть близкие по обороту компании, похожий опыт, но разные индустрии, чтобы не конкурировать. Один человек выносит проблему на обсуждение, и все участники ищут решение, предлагают свои варианты с опорой на личный опыт. В итоге должен получиться конкретный план действий, а не общие советы.
– Как выбрать наставника и заинтересовать его?
– Наставник — человек, который уже прошел тот путь, который планируешь пройти ты. Он убережет от большого количество ошибок, и это положительная сторона, но есть еще один момент: от наставника может появиться зависимость. Ты будешь бегать к нему по любому вопросу и потеряешь навык принятия решений. Нужно подходить к работе с наставником осмысленно: искать не того, кто будет тобой руководить, а того, кто сможет дать ответы на конкретные вопросы.
– Как у тебя появился первый наставник?
– Преподаватель бизнес-школы, где я на тот момент учился, пригласил меня на встречу с Сергеем Выходцевым, создателем брендов Invite, Velle, «Быстров». Обычно, чтобы попасть в поле зрения потенциального наставника, нужно хорошенько постараться: такие люди ценят свое время. Нападать на наставника в лоб — слабая стратегия. Даже если ты его где-то подловишь, у тебя будет только 30 секунд на презентацию — шансы низкие. Нужно найти того, кто вас познакомит: так Борис Ткаченко порекомендовал меня Павлу Савченко, сооснователю бизнес-объединения «Кубит», который потом на протяжении шести лет был моим наставником.
– А что нужно наставнику о себе рассказать?
– Все упирается в цели. Они должны быть четко сформулированы. У тебя должен быть главный вопрос его порядка. Если я приду к своему нынешнему наставнику с вопросом «Как мне настроить CRM-систему» или «Как нанять сотрудника?» — ему будет неинтересно, а значит встреча закончится быстро, и я потеряю шанс узнать что-то важное.
Допустим, ты стоишь на развилке: один путь тебе понятен, результат предсказуемый, а другой путь — неизведанный, зато он предположительно может привести в изумрудный замок. По какой дороге идти? Окружение предпринимателей из клуба не сможет помочь сделать выбор, потому что они в такой же точке находятся. Это уже вопрос для наставника.
Он там ходил и сможет рассказать, какие монстры на этом пути живут и как их обойти. Еще один важный момент: при выборе наставника, смотри, пожалуйста, на его ценности. Они у вас должны совпадать.
О предпринимательских навыках
– Что должен уметь предприниматель?
Есть два момента. Первое – предприниматель должен в два счета определять, какую выгоду несет та или иная ситуация. Представь, ты работаешь с клиентом и ему все не нравится, он без конца закидывает тебя упреками. Можно послать его, а можно посмотреть на ситуацию иначе. Как?
– Улучшить свою работу благодаря его критике?
Если критика по делу, то да, конечно, но это далеко не всегда так. Моя идея про другое. С клиентом надо работать до тех пор, пока ты видишь свою выгоду в этом сотрудничестве: финансовую, репутационную. Как только ты ее перестаешь получать – ваше сотрудничество прекращается.
– А какой второй важный момент для предпринимателя?
– Хитрость. Нужно тренироваться думать головой. У тебя есть цель — найди способы повысить вероятность ее достижения: отыщи нужных людей, продумай риски, проработай запасной план, посмотри на ситуацию с разных ракурсов.
– Оба эти навыка — врожденные или их можно приобрести?
– Это способ мышления, ему можно научиться. У нас у всех есть 16 часов активного времени в день. Только один человек это время создает капитал 300 миллионов долларов, а другой — зарплату 25 тысяч рублей. Первый — создал систему, которая приносит доход, а второй — продал свое время.
Источник: rb.ru
(Решено) Дай пример управленческого решения в ИТ ответив в формате содержащим управленческого решения;проблема;управленческая задача;решение;результаты;вы…
Дай пример управленческого решения в ИТ ответив в формате содержащим управленческого решения;
проблема;
управленческая задача;
решение;
результаты;
выводы;
ключевые слова.
Не закрывайте страницу. Нейросеть пишет ответ. Он появится тут.
Этот ответ написан нейросетью.
Искуственный интеллект во многом преуспевает, но в некоторых областях может давать неточные ответы.
Если вам не понравился ответ, попробуйте задать его более развёрнуто и конкретно, используя точные параметры.
Ответ нейросети:
Управленческое решение в ИТ: переход на облачную инфраструктуру.
Проблема: компания столкнулась с проблемой современизации своей ИТ-инфраструктуры. Серверы и хранилища данных работали медленно, а обновление их было дорогостоящим и включало выделение больших бюджетов на приобретение новых оборудований.
Управленческая задача: рассмотреть возможность перехода на облачную инфраструктуру и определить, какие преимущества и риски могут быть связаны с этим переходом. Кроме того, нужно проанализировать потенциальные затраты на переход, включая расходы на миграцию данных, обучение персонала и техническое обеспечение.
Решение: проанализировав потенциальные капитальные расходы на улучшение традиционной ИТ-инфраструктуры, было принято решение перевести бизнес-процессы на облачную инфраструктуру. Для этого был проведен анализ нескольких поставщиков облачных услуг, выбран наиболее подходящий и начата процедура миграции данных. Кроме того, для адаптации персонала к новой системе были организованы обучения и воркшопы.
Результаты: благодаря переходу на облачную инфраструктуру, компания смогла существенно ускорить свои бизнес-процессы и повысить производительность своих сотрудников. Были значительно снижены затраты на техническое обслуживание и обновление оборудования.
Выводы: переход на облачную инфраструктуру может быть эффективным решением для организаций, которые хотят оптимизировать свои ИТ-ресурсы и увеличить скорость работы своих бизнес-процессов. Перед тем, как принимать такое управленческое решение, необходимо провести тщательный анализ возможных преимуществ и рисков, а также рассчитать затраты на миграцию и обучение персонала.
Ключевые слова: облачная инфраструктура, ИТ-ресурсы, бизнес-процессы, управленческое решение, затраты, миграция, обучение.
Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться.
Задай любой вопрос нейросети!
она справится с любой поставленной задачей быстрее чем поиск в Яндекс.
Для того, чтобы задать вопрос нейросети, необходимо войти на сайт.
Последние вопросы
Искусственный интеллект ChatGPT на русском: полный обзор, возможности и использование
(Решено) Расскажи мне про электоральную социологию в США как можно подробнее…
(Решено) Опишите разнообразные приемы положительного слушания, на примере вашей специальности, профессии. Заполните таблицу:Положительные приемы слушания Пр…
(Решено) Группы Мельница, Пелагея, Zventa Swentana и Алина Растоцкая. Что интересного и нового они добавили в свои песни что эти группы объединяет. Как эти пе…
(Решено) Если я буду беспокоить незнакомого человека в Инстаграмм с 10 аккаунтов в день в течение недели, есть вероятность, что он мне не ответит, если я ему д…
(Решено) к правому плечу рычага на расстоянии l2=25 см от точки опоры подвешен аллюминиевый шар диаметром 8 см. Слева к рычагу подвешен серебряный цилиндр масс…
(Решено) Структура и состав заявки …
(Решено) Расскажи мне про эволюцию идеи марксизма в современной социологии политики. …
(Решено) Введение и Выводы на 1.2. методы и формы системы управленческого и внутреннего контроля…
(c) ChatGPT по русски 2023. Все права защищены. При обнаружении неправомерного контента пишите на [email protected]
Хотите задать любой вопрос нейросети?
Нажимая «Регистрация» или «Войти через Google», вы соглашаетесь с Публичной офертой, даете Согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете что вам есть 18 лет»
Форма репорта неправомерного контента.
Обратная связь с администрацией проекта
Уведомление об использовании cookie файлов
При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie и других похожих технологий в соответствии с настоящим Уведомлением.
Если Вы не согласны, чтобы мы использовали данный тип файлов, Вы должны соответствующим образом установить настройки Вашего браузера или не использовать наш сайт.
Обращаем Ваше внимание на то, что при блокировании или удалении cookie файлов, мы не можем гарантировать корректную работу нашего сайта в Вашем браузере.
Cookie файлы, которые сохраняются через веб-сайт, не содержат сведений, на основании которых можно Вас идентифицировать.
Что такое файл cookie и другие похожие технологии
Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, сохраняемый на вашем компьютере, смартфоне или другом устройстве, которое Вы используете для посещения интернет-сайтов.
Некоторые посещаемые Вами страницы могут также собирать информацию, используя пиксельные тэги и веб-маяки, представляющие собой электронные изображения, называемые одно-пиксельными (1×1) или пустыми GIF-изображениями.
Файлы cookie могут размещаться на вашем устройстве нами («собственные» файлы cookie) или другими операторами (файлы cookie «третьих лиц»).
