Рейтинг программ для бизнеса

Мой выбор!

CRM-система MegaPlan

В своих проектах я внедрил MegaPlan. В нем удобно управлять проектами компании, ставить задачи сотрудникам, вести учет обращений в CRM.

• 1. Что такое CRM-система?
• 2. Как выбрать CRM-систему?
• 3. Рейтинг лучших CRM-систем
• 4. LPTracker
• 5. EnvyBox
• 6. МегаПлан
• 7. Битрикс24
• 8. Простой Бизнес
• 9. Creatio
• 10. MangoCRM
• 11. Wrike
• 12. RetailCRM
• 13. МойСклад
• 14. РосБизнесСофт CRM
• 15. Клиентская База
• 16. S2 Salesap
• 17. YClients
• 18. Сравнение CRM-Систем

Руководители отделов продаж и предприниматели стремятся выстроить такую схему работы, которая помогла бы поддерживать связь с партнерами и клиентами. Специально разработанный софт позволит решить эту задачу.

ЧТО ТАКОЕ CRM И ДЛЯ ЧЕГО ОНИ НУЖНЫ?

Аббревиатура переводится с английского как «управление взаимоотношениями с клиентами».

ТОП 8 мобильных приложений для бизнеса 2021

Бесплатная CRM-система на русском содержит:

• таблицу с базой клиентов, оформленную в виде карточек с резюме;
• опции для обзвона клиентов и отправки им сообщений с уведомлением о времени встречи или статусе заказа.

Таблица содержит полную историю по каждому покупателю (дату начала сотрудничества, подробные детали заказов и обращений). Софт помогает сократить издержки, ускорить обслуживание, увеличить продажи и прибыль.

Настроить для отдела продаж ведение сделок, хранение контактных данных и договоренности с клиентом, рассылку СМС и Email уведомнений, анализировать эффективность отдела продаж.

У нас в качестве наименования сделки указывается Адрес сайта клиента. Столбики в интерфейсе — это Этапы воронки продаж.

КАК ВЫБРАТЬ CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Чтобы понять, какую CRM выбрать, нужно ответить на следующие вопросы:

1. Какие задачи должна выполнять программа?
2. Кто из сотрудников будет работать с софтом?
3. Какие функции обязательны?
4. Соответствует ли данный пакет техническим требованиям?

Решая, какую CRM-систему выбрать, необходимо определить потребности компании, ее приоритеты. Некоторые пакеты содержат ненужные для фирмы опции.

РЕЙТИНГ ЛУЧШИХ CRM

В сети рейтинг CRM регулярно обновляется: появляются программы с более широким набором функций, улучшенными возможностями. Некоторые из них сохраняют лидирующие позиции. Ниже приведен мой краткий обзор каждой программы.

LPTracker — Перейти на сайт

В 4-х своих проектах (Продвижение сайтов, бурение скважин, септики, негабаритные перевозки) я использую CRM-систему LPTracker. Она идеально подходит для небольшого отдела продаж в сфере услуг, быстро настраивается и включает в себя множество полезных виджетов.

Каким функционалом я пользуюсь:

• Телефония с переадресацией и записью разговора;
• Захват телефонов (Идентификация контактов через Cookee);
• Виджет обратного звонка;
• Виджет всплывающих форм;
• Отправка СМС менеджерам и клиентам.

Стоит отметить наличие Call Tracking, автодозвонщика и голосового робота, который может имитировать живого менеджера и приглашать на мероприятия, оповещать об акциях, прозванивать холодную базу на предмет интереса (робот понимает ответы ДА/Нет).

Стоимость сервиса начинается от 990 рублей в месяц. Я на текущий момент трачу порядка 10 000 рублей в месяц на эту CRM и в целом доволен.

EnvyBox — Перейти на сайт

Получите 500 рублей на счет по промокоду «pogodaev»

Программа помогает организовать обратные звонки для приема большего количества вызовов в течение рабочего дня, высылать приглашения клиентам в режиме онлайн, персонализировать обращения специалистов в чате, генерировать клиентскую базу и автоматически публиковать на сайте уведомления о проходящих акциях. Envybox внедряется мгновенно, работать с ней могут менеджеры без специальных знаний.

Автоматически генерируется кнопка обратной связи, высылаются приглашения для прохождения опросов. В 1 коробку включены техподдержка, пользовательский сервис, обновления проводятся еженедельно. CRM-система для малого бизнеса действует бесплатно в течение тестового периода — 1 недели.

Мегаплан — Перейти на сайт

Эта «инновационная платформа» создавалась для разработки и дальнейшего ведения проектов, регулирования бизнес-процессов и эффективной работы с клиентами. «Мегаплан» удобен для работы как на ПК, так и на телефоне.

Он имеет расширенные функциональные возможности, включающие:

• активатор продаж;
• объемный архив для хранения данных;
• историю операций от заключения договора до завершения сделки;
• интуитивную схему управления проектами;
• серверное и «облачное» хранилища данных с безлимитным объемом и ежедневно проводимым резервным копированием.

На выбор предлагаются тарифные планы средней стоимостью 500 руб. «Мегаплан» подойдет проектным компаниям, организациям с расширенной сетью филиалов, типографиям, производствам, строительным фирмам, оптовым и розничным бизнесам.

Продолжительность бесплатного тестового периода — 2 недели.

Битрикс24 — Перейти на сайт

«Битрикс24» заслуженно входит в перечень лучших CRM-систем для малого бизнеса.

Она оснащена необходимым инструментарием:

• «облачным» хранилищем «Битрикс Диск» с возможностью хранения документов, ограничения доступа к папкам, поиска файлов по наименованию и синхронизации с рабочим ПК;
• специальным почтовым сервисом, интегрируемым с корпоративной почтой;
• шаблонами для построения сайтов;
• таблицами для учета сделок, контактов, анализа графика продаж;
• виртуальной телефонией.

В сравнении с CRM-системами другого образца данная программа настроена на оптимизацию рабочего процесса внутри компании, учет уровня продаж. Можно приобрести стартовый пакет CRM-системы бесплатно. Стоимость тарифных планов с расширенным функционалом составляет от 752 до 9112 руб. в месяц.

Тестовый период длится 1 месяц.

Простой Бизнес — Перейти на сайт

Софт решает следующие задачи:

• ведет учет клиентов в рамках единой базы;
• позволяет составить воронку продаж;
• помогает управлять проектами посредством таск-менеджера, диаграмм, новостной ленты, делового календаря.

Для внутрикорпоративного общения придумана телефония.

Также здесь предусмотрены:

• возможность учета рабочего времени каждого сотрудника, ограничения доступа к данным;
• встроенная база знаний;
• средства для документооборота и ведения склада, бухгалтерии;
• встроенные коммуникационные системы.

CRM-программой можно пользоваться бесплатно в течение 30 дней. Стоимость софта при единоразовом приобретении — 29 990 руб. Месячная плата достигает 1990-2990 руб.

Terrasoft Creatio — Перейти на сайт

В рейтинг лучших CRM входит и Sales Creatio — система, разработанная для управления всеми циклами продаж.

• удобный интерфейс;
• предоставление клиенту всех данных о товаре, помощь в оформлении заказа и послепродажном обслуживании;
• построение графиков продаж при помощи дэшбордов.

Тарифный план Team с ежемесячной стоимостью 980 руб. подходит малым компаниям, Enterprise с абонентской платой 2600 руб. целесообразно приобрести крупной корпорации, а Commerce — фирмам с небольшим циклом продаж.

AmoCRM — Перейти на сайт

Удобная коммуникационная система способна автоматически формировать запросы для отправки уведомлений клиентам по электронной почте, в чате, а также через форму поддержки на сайте и любой мессенджер. Специальные опции помогают не только донести предложение до клиента, но и увидеть его реакцию. Софт подходит для контакт-центров, торговых организаций. CRM действует бесплатно в течение пробного периода, составляющего 2 недели.

Стоимость тарифных планов — от 499 до 1499 руб.

Обзор: лучшие программы и сервисы для ведения бухучета

• 23.01.2017
• 6 462
• 1

Долгое время, вплоть до конца XX века, основным инструментом для ведения бухгалтерского учета были обыкновенные деревянные счеты. Знаменитый миллиардер-долгожитель Джон Рокфеллер лично подсчитывал свои первые доходы на таких счетах, а впоследствии вся его бухгалтерия велась с помощью данных устройств.

В этом изобретении наших далеких предков прекрасно сочетаются простота освоения, функциональность и всеобщая доступность. Точно такими же качествами должны обладать современные бухгалтерские программы и онлайн-сервисы, которые предприниматели используют в своей работе. Как говорится – должны, но не обязаны. В рамках данной статьи мы постараемся отделить зерна от плевел и представить начинающим предпринимателям лучшие примеры софта для ведения бухучета.

Итак, если рассматривать устанавливаемые бухгалтерские программы и онлайн-сервисы вместе, оценивая их удобство, простоту освоения и мощность функционала, то своеобразный краткий ТОП будет выглядеть следующим образом:

1. «Мое дело» – низкая цена и беспрецедентный уровень безопасности ведения бухучета.
2. «Инфо-Бухгалтер» – широкий функционал и простота освоения.
3. «Небо» – удобен в работе и имеет мобильную версию.
4. «Контур. Бухгалтерия» – идеально сбалансированный онлайн-сервис.
5. «1С: Бухгалтерия» – все, что нужно бухгалтеру!
6. «Турбо Бухгалтер» – мощный функционал и высокая скорость работы.
7. «БЭСТ» – гибкий и многозадачный.
8. «Мои финансы» – идеален для фрилансеров и малых ИП.

А теперь – подробнее о каждом.

Витаем в «облаках»

Облачные сервисы совсем недавно добрались до сферы бухгалтерского учета и тут же обрели популярность благодаря ряду преимуществ по сравнению с офлайновым программным обеспечением. Начинающие предприниматели и просто обладатели небольшого бизнеса вздохнули с облегчением. Они избавились от необходимости покупать недешевый бухгалтерский софт, а также периодически платить за его техническую поддержку и обновление.

Ведение бухгалтерского учета с помощью специализированных онлайн-сервисов обходится значительно дешевле (бывает и вовсе бесплатно), и зачастую функционал таких программ порой ни в чем не уступает их классическим устанавливаемым собратьям. В них можно оформлять многие виды бухгалтерской отчетности, выставлять счета, а также рассчитывать зарплату и налоги. Очень удобны такие сервисы для ведения бухучета на дому – необходимо лишь подключение к интернету. Читайте ниже обзор пяти лучших, по мнению любителей и профессионалов, облачных сервисов для ведения бухгалтерии.

Небо

За поэтичным названием этого онлайн-сервиса скрывается набор простых и интуитивно понятных инструментов для комфортной работы с бухгалтерской документацией и ведения различных видов отчетности. Начинающие бизнесмены, которые с бухгалтерией на «вы», будут довольны.

Плюсы

В онлайн-сервисе «Небо» можно делать отчеты по УСН, ОСН, ЕНВД и сдавать их в налоговую службу без формирования электронной подписи, что, несомненно, является большим плюсом данной программы. Выгружаются готовые документы в виде распространенных Excel и XML-файлов. Данный облачный сервис имеет собственное приложение для смартфонов и службу СМС-информирования о сдаче отчетов.

Минусы

Только один – недостаточная «раскрученность» сервиса, вызывающая некоторое недоверие к нему со стороны предпринимателей.

Сколько стоит?

В сервисе имеется два тарифа – «Тандем» и «Команда», которые отличаются друг от друга набором возможностей и ценой (например, «Команда» позволяет одному пользователю вести бухгалтерию нескольких юридических лиц одновременно). 500 рублей в месяц придется отдать за пользование «Тандемом» и 3500 рублей за тариф «Команда». Дополнительно взимается плата в размере 100 рублей за сдачу отчетов в ФНС и различные государственные фонды.

Моё дело

Как выбрать софт для бизнеса

Не хотите оказаться позади своих конкурентов? Тогда обзаведитесь не только сильной командой, но и цифровыми помощниками, которые придадут вашей компании турбо-скорость.

И эти помощники — самые разнообразные софты. Они забирают на себя скучную, рутинную работу, автоматизируя работу, освобождая время команды и менеджмента на рождение новых идей, улучшений процессов, оптимизации расходов и предложений по увеличению прибыли.

Рассказываем, что такое софт, или как его ещё называют ПО (программное обеспечение) для бизнеса, какие они бывают и как правильно выбрать.

Что такое софт для бизнеса

Софт для бизнеса — это программы и сервисы, помогающие бизнесу выполнять свои задачи. Главная цель бизнеса — получение прибыли. Поэтому и основная функция софтов для бизнеса — прямо или косвенно содействовать увеличению прибыли компании, за счет наведения порядка, ускорению выполнения задач, повышению эффективности работы.

К примеру, в кондитерской установили CRM систему, где стали отображаться все заказы, формироваться клиентская база, стали очевидны постоянные клиенты, менеджер увидел самые частые жалобы и самый ходовой товар. В умных руках — эта информация поможет кондитерской снизить издержки и завоевать сердца еще больших покупателей.

Как софт помогает бизнесу

Хороший софт для бизнеса повышает эффективность работы, не только крупных компаний, но и небольших фирм. Автоматизация рабочих процессов с помощью программ позволяет увидеть и измерить результаты почти всех рабочих процессов.

Например, компания продаёт строительные товары. После внедрения софта, который помогает контролировать метрики и KPI руководитель воотчию увидел показатели каждого сотрудника. Сало очевидно, что один из его лучших менеджеров в текущем месяце работает работает не так уж и эффективно.

Руководитель прослушал записи телефонных разговоров с клиентами. Выяснилось, что менеджер перестал следовать скриптам продаж и не предлагает дополнительные услуги. Начальник провел беседу, а менеджер обещал исправиться.

В результате внедрения и отслеживания KPI удалось повысить продажи и увеличить прибыль компании.

Другой пример касается эффективного распределения ресурсов. В компании по производству мебели, частенько не оказывалось денег на счету и фирма то не своевременно платила зарплату, то не покупала необходимые для производства комплектующие. Приятного в таких ситуациях мало.

Сотрудники не довольны, производительность падает, клиенты ругаются и уходят к конкурентам.

После внедрения софта для бизнеса, который помогает контролировать денежные расходы и доходы, в компании удалось наладить автоматизированный процесс финансового планирования.

Все закупки совершаются только после оформления заявок и одобрения их руководителем. При этом руководство смогло сопоставлять планируемые затраты и поступление денег на счет.

Это позволило сократить ненужные, а второстепенные траты откладывать на более поздний время. Через какое-то время удалось наладить беспрерывное производство, поскольку исчезли проблемы с комплектующими. Фирма перестала терять заказы и за счёт более быстрой отгрузки начала быстрее получать оплату от заказчиков. Сотрудники начали получать зарплаты во-время, так как на счетах всегда были деньги.

Как выбрать лучший софт для бизнеса

При выборе софта для бизнеса, изучите его функционал, чтобы понимать, какие на решение каеих задач заточено конкретное ПО.

Существует узкоспециализированные программы. Например, только для управления задачами и проектами или для создания и хранения документов, есть ПО для безопасного хранения паролей, а есть финансовые сервисы.

Бывают более универсальные ПО для бизнеса, функционал которых и задачами позволяет управлять, и пароли хранить, и расходы/доходы контролировать. Конечно, такой софт удобнее.

Расскажем, какие инструменты, на наш взгляд, должен содержать крутой и эффективный софт для бизнеса.

KPI и метрики

Хороший софт даёт возможность руководителю в любой момент увидеть результат работы каждого сотрудника. Также и сотрудники могут следить за своими результатами, чтобы понимать, где «собака порылась» и им нужно прибавить в работе.

Онлайн контроль качества

Этот инструмент помогает руководителю контролировать качество работы каждого сотрудника. Для этого подготавливаются чек-листы с возможными нарушениями в работе.

Вместо послесловия

Хороший софт для бизнеса — половина успеха бизнеса. Хорошо, может быть не половина, но свой вклад в успех компании он точно вносит. Поэтому лучше сразу выберете качественный универсальный продукт, чтобы потом не мучаться и не пытаться решать задачи с помощью не связанных между собой инструментов.

Источник: platrum.ru