Роль информационных технологий в развитии бизнеса

Многие владельцы малого бизнеса постоянно находятся в поиске инструментов для повышения эффективности бизнес-процессов в малом бизнесе. Наибольшее внимание уделяют сейчас современным информационным технологиям, которые способствуют оптимизации управления предприятием. В данной статье рассказывается о требованиях к информационным технологиям (далее ИТ) для малого бизнеса, а также состав их функций и алгоритм функционирования.

Ключевые слова

КОМПАНИЯ, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ИННОВАЦИИ, МАЛЫЙ БИЗНЕС, ЭКОНОМИКА, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ЦЕЛЬ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, СТОИМОСТЬ, ЦЕНА

Текст научной работы

Предприятия малого бизнеса являются экономическим фундаментом в развитых странах. Например, вклады малого бизнеса составляют примерно 60% бюджета США. В России же этот показатель значительно ниже и составляет около 25%. [1]

Необходимо отметить, что преимущества, которые имеют предприятия малого бизнеса, можно условно разделить на две группы: состояние деловой среды и конкурентоспособность. Первая группа подразумевает кредитную потребительскую кооперацию, микрофинансирование, государственную поддержку и гарантирование займов.

Роль IT в развитии розничного банковского бизнеса

Ко второй же можно отнести небольшие масштабы предприятий, узкую специализацию, малое количество работников, территориальную мобильность, гибкость производства и технологий, неразделимую взаимосвязь управления и производства. Однако вместе с тем малый бизнес в России имеет множество проблем, которые оказывают значительное влияние на его развитие. Малые предприятия пренебрегают использованием инновационных технологий, что является их главной проблемой. Нередко это становится причиной снижения роста предприятия и даже его полного закрытия.

В настоящее время современные технологии постепенно внедряются в малый бизнес. Чтобы этот процесс протекал успешно, требуется уменьшение расходов факторов производства. При этом в информатизацию производства малые предприятия имеют возможность вкладывать средства. Происходит увеличение спроса на информационные технологии в России, и влияют на это улучшение доступа к сети Интернет и развитие телекоммуникационной инфраструктуры.

Несмотря на то, что малые и крупные предприятия зависят от информационных технологий в равной степени, большие корпорации имеют больше возможностей для найма специалистов в данной области. Чаще всего на предприятиях малого бизнеса специалисты по информационным технологиям (далее ИТ-специалисты) занимаются лишь технологической составляющей работы организации, в то время как в крупных компаниях они усердно работают над реализацией бизнес-стратегий, которые существенно влияют на дальнейшее развитие компании.

Собственники и руководители малых предприятий по-разному относятся к информационным технологиям. Одни видят в них всего лишь тренд, а другие — инструменты для повышения эффективности своего бизнеса. Телефония, электронная почта, интернет-порталы, автоматизация бухгалтерии — все это относится к информационным технологиям и помогают предприятиям моментально реагировать на изменения рынка. [2]

Таким образом, в современном мире важную роль в менеджменте крупных предприятий выполняют информационные технологии. Для решения задач больших корпораций специально созданы дорогостоящие информационные системы, направленные на значительное упрощение управления информационными ресурсами. В таких компаниях информационные решения сводятся к уникальным программно-аппаратным комплексам, которые требуют немаловажных усилий на поддержание и их развитие. При поддержке этих систем компании имеют возможность располагать всей точной информацией о текущем состоянии их дел. [3]

Наиболее известные поставщики программного обеспечения (например, MS, IBM, Oracle) предлагают готовые решения и устанавливают им высокую цену. Такие вложения в сферу ИТ рациональны для крупных компаний, когда как для малых и средних компаний эти решения являются недоступными. Не стоит забывать, что недостаточно просто вложить средства в покупку — необходимо также обеспечить обслуживание столь сложного сервиса собственными усилиями предприятия. Готовые объединенные решения для малых компаний в настоящий момент практически отсутствуют. Среди причин данной ситуации — сложная окупаемость проекта и недостаточная квалификация руководителя, который не считает нужным использовать такие системы в работе своей компании.

Информационная система должна отвечать некоторым требованиям, если она претендует на рентабельность и востребованность в рынке малого бизнеса:

• простота во внедрении и использовании;
• отсутствие нетребуемых функций;
• ценовая доступность;
• русифицированный интерфейс системы;
• возможность работы через сеть Интернет;
• техническая поддержка по телефону на русском языке;
• интеграция с существующими системами (Е-mail, телефон, 1С, Клиент-Банк). [4]

Основные инструменты, доступные для введения ИТ и отвечающие вышеперечисленным требованиям:

• корпоративный Е-mail сервер;
• технология VPN;
• CRM система;
• облачная АТС и многоканальный номер телефона.

Virtual Private Network — это обобщенное название технологий, позволяющих произвести одно или более сетевое соединение через другую сеть (например, Интернет). Это нужно для создания защищенного и безопасного доступа через сеть Интернет к ресурсам локальной сети предприятия. Благодаря такой технологии, малый бизнес может получить такие преимущества как:

• прием на работу сотрудников, находящихся в различных городах и работающих на дому;
• объединение нескольких офисов в разных городах;
• доступ руководителя ко всем документам компании, независимо от его местонахождения, если есть Интернет;
• работа во внутренней системе (1С, Клиент-банк, CRM) из любой точки мира при условии доступа в сеть Интернет, причем вся личная информация остается строго конфиденциальной.

Все эти — лишь малая часть возможностей, которые предлагает малому бизнесу технология VPN. Введение технологии и ее настройка может занять период от одного рабочего дня. Что касается самого процесса установки, он среднего уровня сложности, четко документирован, но, как и в любой подобной работе, могут возникнуть технические сложности, которые потребуют вмешательства специалиста. [5]

Основой такой технологии как корпоративный E-mail сервер является доменное имя, принадлежащее предприятию. Это способствует укреплению ее имиджа и увеличивает узнаваемость. В рамках данной системы каждый сотрудник компании получает свой индивидуальный e-mail адрес, который будет закреплен за ним на протяжении всей его работы в этом предприятии.

Это значит, что e-mail адреса, которые сообщаются клиентам, на самом деле принадлежат компании, а не лично конкретному сотруднику. Более того, корпоративный E-mail сервер оказывает положительную динамику на качество обслуживания и обеспечивает безопасностью (возможность утечки коммерческой информации исключена). Этого можно добиться посредством настроек маршрутизации сообщений, приходящих на электронную почту и отправляющихся с нее. В настоящее время есть несколько способов создания корпоративного E-mail сервера:

• использовать почтовый сервис веб-хостера;
• арендовать сервер или создать собственный;
• воспользоваться почтовым сервисом на базе площадок Яндекс или Google.

Последний вариант считается наилучшим, так как обслуживание почтового сервиса передается специалистам. Площадка Google имеет много плюсов: защита от вирусов и спамов, лучшая стабильность. Все это не требует дополнительных затрат и не имеет каких-либо ограничений. Внедрение и настройка занимает обычно всего один день. При возникновении технических сложностей всегда можно воспользоваться бесплатной круглосуточной технической поддержкой. [6]

CRM — это ПО, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. Задачей CRM является сбор и управление информацией о работе компании с клиентами. Благодаря этой технологии появляется возможность повысить эффективность управления продажами и клиентами. Компании, которой важна эффективность, просто необходима CRM. Конкуренция вынуждает повышать уровень оказываемых услуг для своих клиентов, но без подробной истории о прошлых сделках это сделать невозможно.

В настоящее время на рынке CRM-систем предлагаются следующие решения для малого бизнеса:

• ПО устанавливается на ПК сотрудников;
• облачное решение;
• сервер, который устанавливается в компании.

Облачная система, пожалуй, самое подходящее решение. Выделяют этот сервис следующие характеристики:

• доступ к сервису из любой точки мира, где есть доступ в Интернет;
• низкая стоимость поддержки системы;
• нет необходимости в покупке и обслуживании дополнительного оборудования и ПО.

Облачные решения заняли лидирующие позиции среди других технологий именно благодаря этим преимуществам. Стоимость варьируется в зависимости от поставщика сервиса. Сроки внедрения и настройки — от одного рабочего дня. Процесс настройки и подключения хорошо документирован и при возникновении технических сложностей за помощью всегда можно обратиться к разработчикам сервиса. [7]

Многоканальный номер телефона и облачная АТС — одна из новейших технологий, способная в разы увеличить эффективность любого малого бизнеса. Основа — облачный сервис, объединенный с технологией SIP телефонии. Аналогов этому решению в настоящее время нет.

Преимущества для организации после внедрения облачной АТС и многоканального телефонного номера:

• единый номер телефона;
• высокий контроль телефонных переговоров;
• затраты на монтаж оборудования отсутствуют;
• интеграция с мобильными телефонами;
• междугородняя связь становится дешевле;

Экономические преимущества данной технологии очевидны: помогает контролировать качество обслуживания клиентов и решать задачи по объединению удаленных офисов. Стоимость внедрения и настройки зависит от поставщика.

Для доступа широкого круга заинтересованных лиц статья написана простым для понимания языком. В ней представлена информация о технологиях, которые значительно повышают эффективность любого малого бизнеса. Компании не потребуется изменять организационную структуру и вносить изменения в существующие бизнес-процессы, что, безусловно, является плюсом. Это технические инновации, которые позволяют контролировать бизнес на новом уровне. Новизной этих инноваций является то, что они становятся доступными малому бизнесу и внедряются в малые предприятия через стандартизацию, при этом используя те принципы менеджмента, требующие для своего функционирования, в крупных компаниях, сторонних консультантов и сложных систем.

Пути повышения конкурентоспособности предприятия

1. Лихачева И.В.
2. Сайфидинов Б.

Современные информационные технологии в малом бизнесе

1. Корнякова Е.В.
2. Сайфидинов Б.С.

Влияние экономических факторов на архитектуру и градостроительство города Екатеринбурга

1. Сайфидинов Б.
2. Шмотьева А.О.

Конкурентоспособность инфокоммуникационного сектора, как фактор развития информационного общества

1. Назаретян М.Г.

Влияние информационных технологий на повышении конкурентоспособности народохозяйственного комплекса страны

1. Михайлов С.Ф.

Список литературы

1. Большие проблемы малого бизнеса обсудят на Госсовете: [Электронный ресурс] // Вести Экономика. URL: http://vestifinance.ru (Дата обращения: 06.04.2015)
2. Роль малого бизнеса в экономике: [Электронный ресурс] // Алексид. URL: http://www.aleksid.ru (Дата обращения: 17.04.2012)
3. Васюхин О. В., Варзунов А. В. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие // 2010 — С. 119
4. Гиляревский Р. С. Информационный менеджмент: управление информацией, знанием, технологией. Учебное пособие // 2009 — С. 303
5. Что такое VPN и зачем это нужно?: [Электронный ресурс] // Лаборатория Касперского. URL: http://kaspersky.ru (Дата обращения: 27.01.2016)
6. Gmail для бизнеса: [Электронный ресурс] // Gmail. URL: https://gsuite.google.ru (Дата обращения: 29.09.2016)
7. SRM и CRM: [Электронный ресурс] // SAP Форум. URL: http://sapboard.ru (Дата обращения: 20.05.2012)

Цитировать

Кривцов, А.В. Эффективность информационных технологий в ведении малого бизнеса / А.В. Кривцов, К.Ю. Лицеванова, Б. Сайфидинов. — Текст : электронный // NovaInfo, 2018. — № 84. — С. 104-109. — URL: https://novainfo.ru/article/15053 (дата обращения: 23.05.2023).

Поделиться

Настоящий ресурс содержит материалы 16+

Источник: novainfo.ru

РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗВИТИИ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

В статье выделяется, что в последнее десятилетие технологии развивались экспоненциально, они повлияли на наш повседневный образ жизни и затронули практически все отрасли, включая международный бизнес . Именно технологии делают возможным процветание международной торговли и бизнеса, а без технологий международный бизнес развивался медленно и был более трудоемким.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Болдырев А.А.

СОВРЕМЕННЫЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Налогообложение трансграничных операций электронной коммерции: особенности, проблемы и возможности
Концепция использования электронного бизнеса и интернет-маркетинга
ОБЗОР ИССЛЕДОВАНИЙ О ВЛИЯНИИ ПАНДЕМИИ COVID-19 НА РАЗВИТИЕ МИРОВОЙ И РОССИЙСКОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ УРОВНЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ И МЕР ЦИФРОВОЙ ТОРГОВОЙ ПОЛИТИКИ
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗВИТИИ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА»

Ученая степень — бакалавр по специальности бизнес-информатика РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В РАЗВИТИИ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА

В статье выделяется, что в последнее десятилетие технологии развивались экспоненциально, они повлияли на наш повседневный образ жизни и затронули практически все отрасли, включая международный бизнес. Именно технологии делают возможным процветание международной торговли и бизнеса, а без технологий международный бизнес развивался медленно и был более трудоемким.

Ключевые слова: Экономика, Международный бизнес, Информационные технологии, электронная коммерция, глобализация.

Технологии больше не предназначены для отдельных стран или определенных групп людей. В наши дни даже обычный человек имеет доступ к той или иной форме технологии, что способствовало технологической революции и революции в международном бизнесе.

Роль информационных технологий в развитии международного бизнеса сложно переоценить. Они влияют на большинство сфер международной бизнес-активности. Необходимо рассмотреть способы влияния технологий на международный бизнес и ожидания по будущему развитию ИТ. Рассмотрим следующие сферы влияния:

В предыдущие периоды развития международного бизнеса написание писем было единственным способом общения с международными деловыми партнерами. Эти письма могли добираться до адресата днями, неделями или месяцами. На данный момент технологии показали высокий рост в данном направлении. Стал доступен мгновенный обмен текстовыми и видео сообщениями посредством, например, Skype или Zoom

Телекоммуникационные технологии — это то, что делает возможным ведение международного бизнеса. Они необходимы для отправки счетов, работы с клиентами, общения с поставщиками и поддержания связи с сотрудниками, которые могут жить в других частях света.

Интернет-технологии и, в частности, веб-конференции, позволяют нанимать сотрудников, живущих в других странах. В результате у компаний появляется больше возможностей для поиска ключевых специалистов и экономии средств, поскольку им не нужно строить физический офис для этих сотрудников.

Сотрудники из других государств, нанятые напрямую, часто могут выполнять свою работу из дома, если у них есть подключение к Интернету. У компаний также есть возможность нанимать удаленных сотрудников через аутсорсинговые центры, которые предоставляют рабочее место и необходимое оборудование.

Нанимая удаленных сотрудников по всему миру, компании также могут извлечь выгоду, если у них есть сотрудники в той стране, в которой находятся ключевые поставщики, продавцы и клиенты. Сотрудники по всему миру не только вносят разнообразие в деятельность компании, но и обеспечивают компанию ключевыми кадрами, которые могут говорить на родном для данной страны языке и понимать обычаи этой страны. Такие сотрудники при необходимости могут помочь в проведении региональных встреч и оптимизации бизнес-процессов в зарубежной стране.

Говоря о социальных сетях, можно сказать, что социальные сети — это отрасль телекоммуникационных технологий, но она заслуживает отдельного внимания, поскольку социальные медиа дали международному бизнесу платформу, с помощью которой он может показать стремительный рост в короткие сроки. Социальные медиа отслеживают мировые тенденции в моде, декоре, искусстве, мебели и множестве других товаров, что дает международному бизнесу большой объем информации, который можно использовать для минимизации издержек и максимизации прибыли.

Будь то Instagram, Facebook, Linked In или другие, наличие аккаунта в социальных сетях позволяет международным компаниям установить связь со своей целевой аудиторией по всему миру и рекламировать им свою продукцию. Ранее люди с задержкой узнавали о предприятиях других стран, что, на данный момент, с помощью социальных сетей, стало быстрее и проще.

Влияние информационных технологий на логистику также высокое. За последние 80 лет или произошло несколько значительных достижений в этой области. Клиенты больше не хотят долго ждать заказанные ими товары, так как коммерческие реактивные самолеты сделали транспортировку товаров в разные точки земного шара доступной и своевременной. В наши дни клиенты стремятся к мгновенному удовлетворению своих покупательских потребностей, поэтому большое внимание уделяется тому, чтобы заказы доставлялись как можно быстрее.

Развитие авиаперевозок и аэропортов по всему миру также сделало путешествия для деловых зарубежных партнеров более доступными и вызвало огромный подъем в туристической индустрии, создав возможности для многих международных предприятий.

Использование современного программного обеспечения для управления цепочками поставок упростило управление глобальными закупками, вместо закупки товаров и сырья внутри страны дислоцирования. Международный бизнес использует это чтобы снизить издержки повысить эффективность использования ресурсов, а также для того, чтобы иметь большее разнообразие в сырьевых материалах, так как внутренний рынок страны может не до конца покрывать потребности производства.

Программное обеспечение для управления цепочкой поставок может помочь компаниям стратегически правильно выбрать источник сырья на международном рынке для получения наилучшей цены и просматривать отчеты о запасах в режиме реального времени. Такое программное обеспечение также интегрируется с платформами электронной коммерции, чтобы заказы международных клиентов выполнялись беспрепятственно с использованием наиболее эффективных маршрутов и почтовых служб.

Наряду с возможностью легко размещать и отправлять заказы со всего мира, компании также получают выгоду от электронных систем отслеживания, которые помогают управлять цепочкой поставок. Такие системы информируют ответственных сотрудников об отправлениях на протяжении всего процесса транспортировки, чтобы в любой момент можно было исправить возникающие проблемы в режиме реального времени.

Информационные технологии не обошли и производство. Международный бизнес, который продает товары, уже столкнулся с последними инновациями в данной сфере. Технологии сыграли важную роль во всех производственных и связанных с ними процессах, таких как планирование производства, финансовое планирование и маркетинг. Благодаря технологиям компании могут иметь производственные предприятия в нескольких разных странах, и появляется выбор в определении дислокации своего производства, исходя из того, где легче достать материалы и где квалифицированная рабочая сила более доступна по цене.

Глобализация рынка начала формироваться, когда транспортировка и продажа товаров в разных странах стала более доступной и целесообразной. Интернет рассматривается как недорогая сеть глобализации рынка в электронной форме.

Благодаря социальным сетям, телевидению и низким затратам на транспортировку товаров по всему миру, произошла своего рода конвергенция потребительских предпочтений и вкусов. Например, было время, когда джинсы носили только американцы, но теперь люди во всем мире заинтересованы в покупке и ношении джинсов, и именно так работает глобализация рынка. То же самое происходит с такими брендами, как McDonald’s, Pizza Hut и так далее. Создается глобальная культура, в которой разные страны начинают иметь схожие списки желаний и требований.

Платформы электронной коммерции — это платформы или веб-сайты, которые специализируются на продаже товаров через Интернет, обычно для международной аудитории. За прошедшие годы можно

наблюдать многочисленные достижения в технологии электронной коммерции. В результате был достигнут, при котором практически каждый может создать свой собственный сайт электронной коммерции без особых проблем, благодаря всем имеющимся шаблонам и приложениям. Это дает возможность как обычным людям, так и многомиллионным корпорациям реализовывать свою продукцию через сеть Интернет. Платформы электронной коммерции обычно полностью интегрированы с системами доставки, оплаты, обслуживания клиентов.

В широком смысле платформами электронной коммерции может быть комбинация двух элементов:

1) сочетание новых технологий с элементами традиционных магазинов и моделей прямой почтовой рассылки;

2) использование новых технологий для замены элементов магазинной или прямой почтовой розничной торговли.

В данном случае применимы следующие бизнес-модели.

В2С, связь бизнеса с потребителем — это один из видов связи электронного бизнеса, при котором продажа осуществляется представителям общественности. Это позволяет потребителям войти в Интернет и купить продукт, а также позволяет бизнесу любого размера найти свою целевую аудиторию по всему миру. Данный тип включает в себя Интернет-торговлю, интерактивное телевидение, электронные почтовые и телефонные продажи.

Следующим типом является В2В, модель бизнес для бизнеса — электронная сделка между производителем и его посредниками относится к сфере электронной коммерции В2В. Обычно предполагается, что между поставщиком и компанией существует некая форма договорных отношений, и в основном используется для корпоративных закупок. Торговая информация и коммуникация между сторонами обменивается в электронном виде с использованием согласованных протоколов, реализуемых через специальные коммерческие решения, созданные для облегчения этого обмена. Он включает в себя проведение торгов в Интернете, Системы электронного документооборота.

Далее рассмотрим модель С2В, связь между потребителем и бизнесом — это еще один вид электронной коммерции, который позволяет потенциальной организации, производителю и даже сервисному центру посетить свой сайт и предложить купить имеющуюся продукцию по запрашиваемой цене. Когда организация принимает их предложение, потребитель обязан продать товар этой организации.

B2G, связь между бизнесом и правительством — это новый тип связи, который предполагает электронную транзакцию между правительством и бизнес-организациями. Он включает в себя государственные тендеры, торговые процедуры, например, с клиентами и так далее.

С2С, электронная коммерция без участия бизнеса и посредников, только между потребителями. Это последний тип коммуникации в электронной коммерции. Получив объявление о продаже определенного товара от любого потребителя через сайт потребительского обмена, можно приобрести этот товар по договорной цене.

Также информационные технологии сыграли значительную роль в развитии интернет-банкинга, за последние несколько лет можно наблюдать высокий уровень роста. Платить в Интернете, независимо от местоположения, стало проще клиентам по всему миру, чем когда-либо прежде. Можно использовать кредитную карту, платежные решения, такие как Раура1, а также цифровые валюты, такие как Вйсот, в некоторых случаях. Кроме того, обменные курсы и платежные комиссии стали ниже, что делает покупки на международном рынке проще и доступнее для среднестатистического потребителя.

Еще одна важная роль информационных технологий в международном бизнесе заключается в том, что благодаря им компаниям по всему миру стало легче изучать друг друга и принимать более обоснованные международные бизнес-решения. Технологические компании в Азии могут зайти в Интернет и узнать о продукции, финансовом положении и маркетинговых возможностях своих американских конкурентов, чтобы лучше оценить их сильные и слабые стороны. В то же время американские компании могут провести исследование зарубежных рынков для своей продукции и оценить, где расширение бизнеса будет иметь финансовый смысл.

В конечном счете возможности онлайн-исследований могут помочь компаниям заполучить конкурентное преимущество перед зарубежными конкурентами. Это также может способствовать

развитию инноваций при возникновении идей улучшения существующего продукта или услуги, для удовлетворения потребностей конкретного рынка.

Необходимо также коснуться маркетинга. Важность информационных технологий и международного маркетинга исходит из того, как интернет позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами по всему миру. Вместо того чтобы полагаться на дорогостоящую рекламу в печатных изданиях, на телевидении и радио, компании могут оплатить более дешевую рекламу в Интернете через глобальные поисковые системы, зарегистрироваться в глобальных бизнес-каталогах и размещать рекламу в социальных сетях. Они даже могут нанять удаленных специалистов по маркетингу в целевом регионе.

Компании также могут использовать такие инструменты, как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы), чтобы адаптировать свои маркетинговые кампании к культуре каждого рынка и предпочтениям клиентов. CRM-системы помогают отслеживать маркетинговую аналитику для понимания впечатления клиентов о продуктах и услугах, а также для оптимизации коммуникаций с клиентами по всему миру с помощью автоматизированных электронных писем и систем отслеживания ответов.

Таким образом, информационные технологии повысили эффективность работы международных компаний в различных секторах бизнеса. Если компании необходимо найти лучшие цепочки поставок, изучить зарубежного конкурента, предоставить цифровые услуги, найти удаленных сотрудников или наладить массовое производство продукции за рубежом, они могут сделать это быстро с помощью поиска в Интернете или в корпоративных программах.

Список использованной литературы:

1. Зенкина Е. В. Информационные технологии как современный канал влияния на устойчивое экономическое развитие стран // Известия ВУЗов ЭФиУП. 2019. №3 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-tehnologii-kak-sovremennyy-kanal-vliyaniya-na-ustoychivoe-ekonomicheskoe -razvitie -stran.

2. Знаменская Е. А. Роль информационных технологий в международном бизнесе // Международный журнал экспериментального образования, 2013. — № 11-1. — С. 146-147; URL: https://expeducation.ru/ru/article/view?id=4458

3. Погорлецкий А.И. Международный бизнес. Теория и практика : учебник для бакалавров / А. И. Погорлецкий [и др.] ; под редакцией А. И. Погорлецкого, С. Ф. Сутырина. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 733 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3256-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/426103

4. Скворцова Н. А. Влияние информационных технологий на развитие бизнеса // Теоретическая и прикладная экономика. 2018. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-informatsionnyh-tehnologiy-na-razvitie-biznesa.

студент 3 курса НИУ РАНХиГС, г. Нижний Новгород, РФ Научный руководитель: Гаврилов А.И. доктор экон. наук, профессор НИУ РАНХиГС, г. Нижний Новгород, РФ

НАПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

В статье определены основные подходы и направления для оценки эффективности муниципального

Источник: cyberleninka.ru

Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития

Руководитель, планирующий или начинающий внедрять информационные технологии в свой бизнес, как правило, полон иллюзий. Для этого имеется несколько оснований: модная тема, обилие информации о возможностях ИТ и фирмах, сдающих уникальные информационные системы «под ключ» за смешные деньги, уверенность в своих силах и желание сделать все наилучшим образом, хорошая команда исполнителей. Однако при столкновении с действительностью оптимизм уменьшается – информационные «концы» не связываются, время уходит, фирмы – интеграторы исчезают, не выполнив и части работ, затраты растут, система стремительно усложняется, сотрудники открыто или неявно начинают саботировать нововведения, конфиденциальная информация теряется или попадает не к тем, к кому нужно. Величина разочарования в таких случаях прямо пропорциональна величине стартовых иллюзий или превышает их.

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу ХХ века новое понятие — глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.

Информационные технологии изменили не только способ работы — они изменили способ делового стратегического мышления. Первые быстродействующие компьютеры использовались предпринимателями в основном для автоматизации процессов, которые раньше выполнялись вручную большим числом сотрудников невысокой квалификации; типичный пример — обработка данных. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества. Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней.

Новые менеджеры делают ставку на осознанный выбор стратегий и целей на базе информационной оценки ситуации и компьютерного моделирования, на целевые команды исполнителей, объединяющих профессионалов высокого класса, на оптимальную координацию проектных и рабочих групп, ориентируются на запросы и ожидания потребителя. Аналитики с помощью экспертов и консультантов, используя математические методы и соответствующие программные приложения, тщательно исследуют ситуации, разрабатывают варианты деловых решений с оценкой рисков и вероятности успешной реализации, проводят деловые игры, проверяя построенные модели. Именно информационные технологии и информационные системы широкого профиля делают возможным такой стиль гибкого и эффективного управления и всячески стимулируют его развитие.

Информационные технологии (ИТ) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям формирования и управления процессами работы с данными и информацией, в том числе с применением вычислительной, компьютерной и коммуникационной техники.

В настоящее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для сбора, преобразования, обработки, хранения, защиты, передачи информации заинтересованному пользователю.

Информационная система, (ИС)- система, предназначенная для реализации и ведения информационной модели какой-либо области человеческой деятельности. Эта система должна обеспечивать следующие средства для протекания информационных процессов:

· сбор информации,

· преобразование и обработка,

· анализ,

· хранение и защита,

· передача для использования.

В самом общем случае: информационная система — это взаимосвязанная совокупность определенной идеологии работы с информацией, методов, технологий, технических средств, используемых для сбора, обработки, хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели. Современное понимание информационной системы предполагает применение компьютера в качестве основного технического средства переработки и использования информации.

Информация ценна, поскольку она способствует достижению поставленной цели. Информация может действительно иметь различную ценность, если критерием оценки избрать ее использование для различных целей.

Уровень сложности и формы информации зависят от качественных характеристик объекта и субъекта, от типа передающихся сигналов, которые на самом высоком уровне реализуются в форме языковых знаковых систем.

Текущий этап развития информационных технологий (его часто называют началом новой информационной революции) характеризуется развитием как глобальных всемирных сетей для хранения и обмена информацией, доступных любой организации и каждому члену общества, так и систем искусственного интеллекта.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru