Я думаю, что в сегодняшних условиях работы современных организаций очень важными являются вопросы, связанные с применением информационных технологий (ИТ) в повышении эффективности работы бизнеса. В современных условиях конкуренции организаций по производству высокотехнологичной и качественной продукции применение высокоэффективных ИТ, информационных систем (ИС) и глобальной сети Internet очень важно. Благодаря таким программным разработкам ускоряется деятельность многих предприятий мира и повышается качество их работы. Одной из таких технологий является применение ИТ для повышения ээфективности бизнеса [1].
Этой тематике посвящено данное эссе. В этой работе рассмотрено влияние коронавируса на мировую экономику. Также рассматриваются определение, трактовка, примеры.
В современном мире по моему мнению очень важно осуществлять постоянную поддержку систем контроля всех вышеперечисленных процессов, и, разумеется, постоянно их совершенствовать. По какой причине? Это связано с тем, что условия работы предприятий при проведении постоянного контроля расходов средств будут улучшаться, и, естественно, бизнес также будет постоянно развиваться.
В связи с вышеизложенным, цель данной работы – описать влияние ИТ на повышение эффективности бизнеса.
Объектом исследования в данной работе является информационные технологии.
Предметом исследования эссе является влияние ИТ на повышение эффективности работы бизнеса.
Влияние информационных технологий на повышение эффективности работы бизнеса.
Я считаю стоит учитывать тот момент, что в области описания и анализа деятельности организации также используют классификацию моделей по объекту моделирования и выделяют следующие типы моделей: организационные, функциональные, информационные. Графическая модель описания бизнес-процесса представлена на рис. 1. [2].
Рисунок 1 – Внешний вид блок-схемы модели описания бизнес-процесса
При этом особый практический интерес вызывают ИТ и ИС. Существуют узкоспециализированные ИТ, такие как:
- AllFusion ERwin Data Modeler (ранее Erwin), которую применяют для проектирования, документирования и сопровождения базы данных, хранилищ данных и витрины данных, а также для работы с моделью и структурой базы данных;
- система бизнес-моделирования Business Studio, которую применяют для того, чтобы создавать бизнес-архитектуру компании;
- Microsoft Visio, который позволяет создавать разные схемы и модели бизнес-процессов;
- «Business Studio», которую применяют для разработки моделей бизнес-процессов согласно нотации BPMN 2.0 и обладает инструментами, позволяющими передавать BPMN-модели в системы класса BPMS для того, чтобы преобразовать в реальные процессы для дальнейшего их выполнения.
Я думаю, что на сегодняшний день доказано, что цифровой маркетинг является отличным инструментом, который позволяет в области ведения бизнеса продвигать свою продукцию или сферы услуг на мировой рынок, сидя в комфорте удаленного офиса или дома. И благодаря таким ИТ, как облачные вычисления и современные коммуникации можно осуществлять формирование глобальной организации, управление и контроль своих виртуальных офисов в любой точке земного шара [3].
Также считаю важным отметить применение глобальной сети интернет, благодаря которой появляется возможность поддерживать контакты с миллионами потенциальных или существующих клиентов в реальном времени. При этом ИТ дает множество каналов для общения с клиентом, не выходя из дома. Применение электронной почты, возможности создания веб-семинаров при помощи офис 365, социальных сетей, порталов-участников, онлайн-бюллетеней и текстовых или мультимедийных сообщений, онлайн банковских систем и финансовых операций позволяют повысить эффективность работы ведения бизнеса при помощи смартфонов. Корпоративные организации обычно используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для хранения ценных данных для понимания поведения клиентов и будущих потребностей.
На сегодняшний день ИТ можно классифицировать по совокупности признаков (рис. 2) [4]. В современной действительности для автоматизации бизнес-процессов стали применяют ИС масштаба предприятия – корпоративные ИС (КИС), которые включают в себя весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции. Я думаю, что это является рядом самостоятельных модулей (подсистем), которые работают в едином информационном пространстве и выполняют функции, осуществляющие поддержку соответствующих направлений деятельности предприятия.
Рисунок 2 – Внешний вид схемы классификации ИТ
Применяют такие ИТ для повышения эффективности работы бизнеса:
- СAD для компьютерной поддержки проектирования;
- CAE для компьютерной поддержки инженерных расчетов;
- САМ для компьютерной поддержки изготовления;
- САРР для компьютерной поддержки процессов планирования;
- CNC для компьютерного числового управления;
- PDM для управления проектными данными;
- SCM для управления цепочками поставок;
- SCE для исполнения цепочек поставок в режиме реального времени;
- CRM для управления взаимоотношениями с заказчиком;
- WMS автоматизированная система, которая применяется складского учета;
- СPC для выполнения маркетинговых функций и управления взаимоотношениями с партнерами, дилерами и заказчиками;
- EDI для обмена документами в электронном виде;
- HRM для управления персоналом.
Я думаю, интернет-технологии также являются актуальными. Одним из таких примеров является CRM (Customer Relationship Management) – это система взаимоотношений с клиентами. [5].
При помощи системы CRM предприятие может работать так, как этого требует рынок – современно, быстро, эффективно. Это происходит потому, что:
— Битрикс24.CRM – это часть большого популярного продукта для того, чтобы управлять интернет-бизнесом Битрикс24.;
— он является инновационным и современным решением, которое включает в себя большое количество полезных опций для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, руководителей и собственников бизнеса.
— этот сервис позволяет управлять отделом продаж предприятия автоматически.
Схема работы данной системы показана на рис. 3
Рисунок 3 – Внешний вид схемы работы с Битрикс24
Заключение
В заключении отметить, что в современных условиях развития мировой и государственной экономики, а также в эпоху пандемии коронавируса применение ИТ в развитии бизнеса является очень важным. Если разрабатывать и внедрять современные ИТ в эту сферу, то это поможет автоматизировать процессы и расчеты, связанные с развитием бизнеса, а также повысить функциональность многих предприятий с увеличением их доходов.
В данной работе достигнута основная цель – описано влияние информационных технологий на повышение эффективности работы бизнеса.
Также в процессе написания эссе были использованы современные и классические источники литературы и глобальной сети Интернет.
Список использованной литературы
- Криминальная виктимология как одно из направлений науки криминологии
- Построение команды требует работ
- Анкетирование как способ исследования потребителей
- Обеспечение безопасности локальных компьютерных сетей и закрытых баз данных
- Проблемы внедрения ИС и способы их решения
- Взаимодействие InDesign с Photo Shop и Illustrator
- Криминалистическая тактика: понятие, задачи и система
- Понятие, система и задачи криминалистической техники
- Как я представляю себе информатизацию юридической деятельности через 20 лет
- Основы применения сравнительного подхода в оценке земельных участков
- ПАО “Вымпел-коммуникации”
- Закономерен ли мировой экономический кризис
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org
X Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2018
О РОЛИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗВИТИИ СОВРЕМЕННОГО БИЗНЕСА
Шубин Д.В. 1
1 Сибирский Федеральный Университет
Работа в формате PDF
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF
Информационные технологии охватывают все информационные области и призваны решать задачи по эффективной организации информационного процесса для уменьшения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах общественной жизни. Появляются новые способы организации труда и производственной деятельности. Рост производительности труда, объемы производства и уровень занятости напрямую зависят от ИТ, и их внедрение положительно сказывается на экономической выгоде.
Благодаря широкому распространению ИТ используются как современный общедоступный способ общения с людьми из разных точек мира. Благодаря такой информационной технологии, как интернет можно получить доступ к любой интересующей информации. Появились высокооплачиваемые профессии, а так же получили эффективное развитие и существующие.
Технологии поспособствовали развитию науки, значительно облегчив проектную и вычислительную деятельность. В современной медицине ИТ считаются незаменимыми, поскольку сложные операции или диагностические процедуры требуют сложные технологические устройства. С помощью собранной информации врачи могут создавать создаются лекарственные препараты.
Применение ИТ влияет на образовательный процесс в различных образовательных заведениях. Дети взаимодействуют с технологиями с раннего возраста и имеют возможность обучаться дистанционно. Правильная организация образовательного процесса может оказать положительное влияние на такое интеллектуальное развитие, как логическое мышление.
Появление и развитие информационных технологий оказало значительное влияние на развитие всех отраслей экономики. Информационное общество начало зарождаться на рубеже конца 20 и начала 21 века. Рост отрасли ИТ произошел в конце 1990-х годов благодаря развитию интернета и внесению инвестиций в инфраструктуру. Одним из главных факторов развития производства стала информация.
В начале своего развития ИТ имели высокую стоимость и не применялись на практике ранее, поэтому не имели спрос и использовались в экспериментальных целях. С каждым годом информационные технологии становились доступнее и лучше, а область их применения возросла. Общественные потребности возросли, но появились и новые способы реализации этих потребностей.
Доказательством может послужить факт, что применение ИТ уже сейчас дает экономике России рост: неограниченный доступ к сфере товаров и услуг; изменяется рынок труда; повышается конкурентоспособность российских товаров на мировых рынках; происходит повышение эффективности межотраслевого и межрегионального сотрудничества внутри страны; появились виртуальные деньги, банки и системы оплаты. Интернет позволяет экономить время и деньги граждан России на покупках, так как товары в интернет-магазинах дешевле, а управлять денежными счетами можно не выходя из дома [2].
Данная статья затрагивает экономическую сферу, и влияние информационных технологий на нее. В данном контексте информационные технологии – это методы решения по реализации ведения и поддержки бизнеса, с помощью создания системы сбора, хранения, обработки и передачи необходимой информации. Суть методов в едином результате полученным при комплексном подходе взаимодействующих элементов.
Главный смысл работы ИТ в реализации программных действиях, которые направлены на получение конкретного результата с помощью ИС. Чаще всего таковым результатом является предоставление информации для определенного потребителя, и подготовка для следующего действия. Процесс сбора, обработки, хранения, и передачи информации должен исключать возможные ошибки.
Главная цель информационных технологий в современной бизнес-среде – это повышение эффективности в экономии финансов, подготовке решений, что относится к способам достижения стратегических преимуществ. Стратегия ИТ – осуществлять поддержку менеджменту, реагировать на динамику развития рынка, удерживать и создавать конкурентное преимущество. Главное понимать, ИТ является мощным и эффективным инструментом.
Применения ИТ перспективно, а потому политической государственной задачей с сфере экономики является расширение их использования:
— повысить информационную безопасность за счет независимости импорта;
— внедрить ИТ в сферу строительства [3];
— развитие электронной торговли;
— развитие системы государственного управления, экономики, бизнеса, социальной сферы и всего общества за счет программы «Цифровая экономика» [5].
Таким образом, эффективное функционирование современного бизнеса трудно представить без использования и внедрения информационных технологий на всех стадиях реализации и производства товара. Информационные технологии в ведении бизнеса являются наиболее востребованы, а развитых странах Европы доля ИТ в бизнесе достигает 90%. Однако внедрение ИТ в предприятия происходит все больше. Сфера ИТ в России еще не так велика, как в развитых странах, но с каждым она регулярно расширяется.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Источник: scienceforum.ru
Цифровые технологии в бизнесе — что использовать для борьбы с кризисом
В условиях COVID-19 стремительное падение доходов и неустойчивость глобальной экономики мешают многим компаниям оставаться на плаву. Они вынуждены пересматривать стратегии ведения бизнеса. Сделать глоток свежего воздуха в нынешние времена помогут информационных технологий (ИТ или IT).
Использование цифровых технологий в бизнесе стало особенно актуальным с момента появления COVID-19. Объясняется это тем, что подобные решения позволяют максимально обезопасить клиента во время покупок.
Глядя на происходящее можно сделать вывод — IT технологии помогают компаниям встать на ноги во время кризиса. К тому же, некоторые решения автоматизируют задачи организации в разных сферах, тем самым облегчая работу сотрудникам. Эта статья подробно раскроет тему внедрения информационных технологий в архитектуру бизнеса и потенциальной пользы от такого шага.
Преимущества цифровых технологий для бизнеса
Улучшение производительности
Отсутствие необходимых технологий — одна из причин, почему персонал не достигает нужной производительности.
Согласно статистическим опросам, 85 % сотрудников предпочли бы, чтобы их организация предоставляла полную ИТ-экосистему, включая проверенные и поддерживаемые устройства, аксессуары и средства для удалённой командной работы. Такая система помогла бы им улучшить продуктивность.
Снижение издержек
Большинство компаний в текущей неопределённой ситуации не спешат вкладываться в новые технологии для ведения бизнеса. Но при разумном подходе ИТ самодостаточны, а каждое улучшение окупит следующий этап развития организации.
Возьмём, например, облачные сервисы. Они позволяют избежать трат на приобретение аппаратных решений. Вместо покупки собственного оборудования, можно арендовать всё необходимое у поставщика облачных услуг.
Режим оплаты по факту получения услуги позволяет избежать расходов за неиспользуемые программные и аппаратные ресурсы. 47% IT руководителей считает, что после перехода на облачную инфраструктуру издержки упали на 30-50%.
Повышение качества обслуживания клиентов
В сегодняшнем конкурентном мире понимание реальных потребностей своих клиентов важнее, чем когда-либо. Один из способов добиться этого — с помощью внедрения инструментов бизнес-аналитики.
Благодаря сбору и обработке больших данных с применением систем CRM и искусственного интеллекта, компании теперь могут узнать о покупательском пути своих клиентов и понять, в какой момент и где их можно заинтересовать.
Увеличение выручки
Согласно исследованию экспертов IT корпорации SAP, проведенному совместно с аналитической фирмой Oxford Economics:
- 80% организаций, успешно внедривших новые технологии в ходе цифровой трансформации, сообщают об увеличении прибыли.
- 85% из них говорят, что увеличили свою долю на рынке.
- В среднем лидеры применения информационных технологий в бизнесе ожидают выручки на 23% выше, чем у конкурентов.
Кибербезопасность
Неприкосновенность личных данных остаётся постоянным поводом для беспокойства, по мере роста фишинга и других киберугроз. Предприятиям следует положиться на IT инновации. В условиях меняющегося рынка они помогут выделиться среди конкурентов и достичь роста.
Перед компаниями, у которых нет эффективного способа обеспечить сохранность личных данных, маячит риск стать жертвой киберпреступников. Потеря контроля в этой деликатной сфере ведёт к утрате доверия партнёров, клиентов и позиций на рынке.
Кризисоустойчивость
Использование цифровых технологий в бизнесе, не просто даст компании шанс выжить в надвигающейся рецессии, а даже позволит ей пойти в рост.
Помимо прочего, IT решения помогут оценить вовлечённость потребителей и применить полученные данные для максимизации потенциала роста. Это облегчит задачи сотрудникам и позволит им сконцентрироваться непосредственно на продажах и взаимодействии с клиентами.
Какие IT технологии помогают бизнесу в кризисный период
Бесконтактный шопинг
COVID-19 ввёл такие новые нормы безопасности, как социальное дистанцирование. Это подтолкнуло бизнес к использованию технологий, позволяющих избегать лишних контактов с людьми, товарами и инфраструктурой.
Бесконтактный шопинг позволяет потребителям проводить все покупки через мобильные устройства, сидя дома и ни к чему не прикасаясь. Эти же решения может задействовать и тот, кто предпочитает сам ходить по магазинам.
Омниканальность для розничной торговли
Новые компьютерные технологии предоставляют дистрибьюторам омниканальное присутствие на всех точках соприкосновения с клиентом. Это означает, что из формата традиционных физических магазинов они переходят к соцсетям, мобильным версиям сайтов, платформам электронной коммерции и любым другим онлайн-каналам, которые посещают клиенты.
Розничным торговцам это помогает легко выполнять свои задачи, привлекая покупателей единым качеством обслуживания для разных каналов продаж.
Электронная коммерция
Инструментарий электронной коммерции делает возможным централизованное управление всеми заказами и остатками как для онлайн-площадок, так и для традиционных магазинов. Эта технология позволяет направить онлайн-заказ в ближайший филиал для скорейшей доставки, повышая потребительскую удовлетворённость.
Автоматическое обновление данных об остатках обеспечивает лучшее управление складами всех магазинов, а также позволяет автоматизировать пополнение кончающихся запасов.
Кассы самообслуживания
Большим успехом розничной торговли стали кассы самообслуживания с модулями обработки наличных. Изначально они задумывались для усиления мер безопасности и сокращения издержек. Теперь подобные решения оказались полезными и для снижения количества контактов с купюрами персонала и покупателей.
Цифровые платежи
Предприятиям, которым недоступны дорогие аппараты, контакт с деньгами можно ограничить цифровыми платежами непосредственно в офлайн-магазине. Для оплаты покупателю нужно лишь приложить карту или устройство с модулем NFC к терминалу.
Виртуальные примерочные
Продавцам офлайн магазинов теперь доступны разные возможности для клиентов, желающих перед покупкой посмотреть и опробовать товар.
Одно из таких новшеств — «Умное зеркало» (Magic Mirror). Реагируя на голосовые команды и жесты, технология позволяет покупателям посмотреть, как они будут выглядеть в другой одежде.
Чат-боты
Используя методы машинного обучения, чат-боты копируют человеческое общение и предоставляют информацию по письменному или устному запросу, тем самым оказывая клиентам активную помощь во время онлайн-покупок.
Онлайн-боты позволяют обслуживать клиентов в круглосуточном режиме, обеспечивая высокую потребительскую удовлетворённость. Они вовлекают собеседника в интерактивную коммуникацию.
Чат-боты гарантируют, что процесс покупки пройдёт без задержек. Будучи автоматизированным IT решением, они могут обслуживать нескольких клиентов одновременно.
Роботизация в логистике
Для адаптации к меняющимся условиям компаниям нужна рабочая сила. Во всём мире COVID-19 отправил огромную часть работающего населения на продолжительный больничный, вызвав тем самым нехватку рабочих рук.
Однако решить эти сложности способна роботизация. В условиях пандемии, она находит всё более широкое применение, постепенно становясь доступнее. Потенциально роботизация может стать источником неограниченной рабочей силы, которая не требует пенсии, оплачиваемого отпуска и других затрат.
Использование роботов в логистике позволит выполнить то же количество задач, но эффективнее и дешевле. Международная финансовая корпорация (IFC) сообщает, что ведущие логистические компании, включая 3PL-операторов, для выживания в кризис всё больше обращаются к робототехнике и автоматизации.
Инвестиции в ИТ технологии в 2021-22
Чтобы оценить перспективность вложений в информационные технологии, нужно посмотреть как менялся спрос на IT за последние годы в глобальном масштабе.
В 2021 году в IT секторе ожидается рост мировых расходов на 8,6 % по сравнению с предыдущим 2020 годом. Согласно последнему прогнозу ведущего международного аналитического агентства Gartner, глобальные ИТ расходы достигнут 4,2 трлн $. Хотя эксперты агентства отмечают, что для полного восстановления ИТ-рынка после падения в 2020 г. потребуется ещё 2-3 года.
Динамика мировых инвестиций в информационные технологии за 2019-22
Рост
Рост
Рост
Рост
IT индустрией правит денежный вопрос
Известный аналитик и вице-президент по исследованиям Gartner — Джон-Дэвид Лавлок комментирует: «Облачный сектор показал себя довольно уверенно в период пандемии, поднимаясь или опускаясь в течение года. В дальнейшем это обеспечит ускоренный рост вложений в облачные технологии до 2022 года».
«Непредсказуемость в получении доходов делает денежный фактор центральным. IT-директора сейчас гораздо охотнее вкладываются в технологии, которые напрямую связаны с бизнес-результатами, и в меньшей степени — во все остальное» — добавил он.
«Конечно, в эпоху заморозки денежных потоков компаниям пришлось вложиться в организацию удалённой работы. Отсюда переход с настольных ПК на мобильные устройства премиум-класса, вроде Microsoft Surface. В этом году их рынок повсюду вырос», — заявил Лавлок.
В ближайшем будущем ожидается уверенный рост на рынке оборудования, корпоративного ПО и коммуникаций. Это связано со стремлением IT-директоров усилить технологические компоненты в своих компаниях. По словам Лавлока, CRM-системы и работа по модели «инфраструктура как услуга» (IaaS) будут способствовать этому лучше, чем обновление парка мобильных телефонов или принтеров.
Цифровая трансформация в глобальном масштабе продолжается, что прямо отражают прогнозы мировых расходов на информационные технологии», — заключил Лавлок. «По мере того, как мир идёт по этому пути, предприятия будут всё активнее вкладывать средства в инструменты, внедряющие инновации в производство, а также повышающие производительность сотрудников и их доверие к технологическим изменениям».
Заключение
Мир неуклонно движется в сторону новейших технологий, а значит и ожидания потребителей также быстро меняются. Развитие мировых событий в связи с пандемией только усиливает тренд, который толкает товары и услуги навстречу появляющимся техническим решениям. Компаниям следует отреагировать на эти перемены и начать внедрять информационные технологии как для удобства клиентов, так и для повышения производительности собственного персонала.
Пандемия — серьёзный тревожный звонок для всех компаний. В неблагоприятных условиях как никогда нужны кризисоустойчивость и снижение рисков. Вкладывайте средства в подходящие технологии, чтобы обеспечить уверенное развитие своего бизнеса.
Виртуальные серверы от Eternalhost — выгодные и надёжные инвестиции в IT технологии для любого вида бизнеса! Быстрые NVMe-диски, техподдержка 24/7 и бесплатная защита от DDoS.
Источник: eternalhost.net