Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.
Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно:
· к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
· руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
· руководителю по отношению к подчиненным;
· администратору любого уровня управления, организующего работу современными методами.
Менеджер – организатор производства:
· наемный профессиональный управляющий;
· специалист по организации и управлению производством.
Менеджеры формируют руководящий состав фирмы (предприятия), банков и наделены исполнительской властью.
Таким образом, менеджер это человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами управления. Менеджеры работают во всех «эшелонах» управления.
Менеджмент простыми словами
Они формируют социальный слой, категорию людей, ведущих работу по управлению.
Свою деятельность менеджеру рекомендуется строить на основе плана организатора производства (организационный план), включающего в себя следующие позиции:
· цель проведения работ, их назначение, ожидаемый конечный результат;
· тип организации (форма организации), которая будет осуществлять работы;
· методы, которыми будет осуществляться работа и достигаться поставленная цель;
· необходимые человеческие ресурсы для проведения работ, источник их формирования;
· продолжительность и сроки проведения работ;
· место их осуществления;
· формы контроля за ходом процесса.
К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в частности (функции):
· наличие общих знаний в области управления предприятием;
· компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности;
· владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;
· принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками, а также распределение участия каждого в их исполнении;
· наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать организация;
· умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;
· умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, знание особенностей спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.
Современный менеджер – это, во-первых, всесторонне развитая личность, обладающая необходимыми знаниями и квалификацией для выполнения возложенных на нее обязанностей. Во-вторых, это член коллектива, способствующий успешному его функционированию и развитию и придерживающийся принятых в нем ценностей. В-третьих, это личность, обладающая определенными моральными качествами, способная поддерживать нормальное отношение с коллегами. В-четвертых, это специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, преданный компании и готовый защищать ее интересы, исполнитель определенной работы, делающий ее качественно и своевременно.
10 ролей менеджера
В любой организации перед менеджером стоят следующие задачи:
1) определение перспективных и текущих целей и задач, планирование;
2) распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчиненных, создание необходимых условий, мотивация;
3) установление и поддержание коммуникационной связи между собой и подчиненными;
4) контроль, оценка и анализ деятельности группы в целом и каждого подчиненного в отдельности;
5) изучение подчиненного персонала, повышение его профессионального уровня;
6) проведение собраний, совещаний и участие в них;
7) деловое общение, беседы, переговоры с менеджерами организации, заказчиками и другими лично и по телефону;
8) работа с документами;
Можно выделить три типа менеджера.
Первый тип – менеджер высшего звена. К этому типу относятся руководители организации, его заместители. Менеджеры высшего звена формируют цели организации и ее подразделений, разрабатывают долгосрочные планы. Особенностью данного типа управленцев является обеспечение успешного взаимодействия организации с внешней средой, ее адаптации к различным переменам.
Второй тип – менеджер среднего звена. К этому типу относятся руководители организации, которые являются подчиненными менеджеров высшего звена, но в то же время в своем непосредственном подчинении имеют руководителей. Они координируют работу нижестоящих руководителей и управляют отдельными специализированными подразделениями и функциями.
Третий тип – низкий уровень. К этому типу относятся руководители, не имеющие в подчинении руководителей. Они осуществляют организацию работников, занятых основной деятельностью. Особенностью менеджеров низшего уровня является то, что они обеспечивают контроль за использованием сырья и оборудования.
Роли менеджеров. Если говорить о ролях менеджеров в организации, необходимо отметить, что деятельность руководителя может быть направлена на следующие объекты:
1) управление деятельностью;
2) управление ресурсами;
3) управление людьми;
4) управление информацией.
Роль – это совокупность ожиданий окружающих по отношению к занимающему определенную должность индивиду.
Рассмотрим все основные роли менеджера.
Прежде всего в любой организации менеджер является символом, лицом фирмы. Статус высшего руководителя требует от него выполнения ряда официальных обязанностей. Менеджер должен приветствовать, встречать и контактировать с важными персонами, руководителями других фирм и представителями закона, подписывать документы и заключать договоры.
Эта роль определяет отношения руководителя с подчиненными. Менеджер обеспечивает выполнение всех нужд сотрудников, необходимых для эффективной работы организации. Руководитель занимается набором кадров, обеспечивает их адаптацию и повышение квалификации, продвижение по служебной лестнице и мотивирует их труд.
3) Роль связующего звена
Эта роль менеджера связана с взаимодействием руководителя с внешней средой. Отношения за пределами организации должны быть направлены на взаимовыгодное удовлетворение интересов ее участников. Менеджер стремится построить прочную и эффективную сеть, состоящую из клиентов-потребителей, чиновников, поставщиков и самой фирмы.
4) Роль наблюдателя
Менеджер наблюдает, анализирует, делает выводы на основе полученной информации. Это позволяет ему осознать важность процессов, протекающих в организации и во внешней среде.
5) Роль проводника
Любой менеджер обладает определенным объемом информации, часть которой он передает своим подчиненным и руководителям (если такие имеются). Это необходимо для действия организации как единой команды, что в наибольшей мере обеспечивает выполнение поставленных целей и задач, достижение эффективного результата.
6) Роль оператора
Менеджер является распространителем информации за пределами организации. От имени компании он выступает с докладами на конференциях, представляет подразделения на совещаниях и передает определенные сведения в средства массовой информации.
7) Роль предпринимателя
Менеджер несет ответственность за разработку большинства проводимых в организации процессов, разрешение возникающих проблем. Также он осуществляет поиск новых возможностей, разработку эффективных проектов.
8) Роль пожарного
Любому руководителю приходится сталкиваться с неожиданными проблемами или изменениями во внутренней и внешней среде, которые могут повлечь за собой нежелательные последствия. В этой ситуации менеджер должен вовремя «затушить» очаг возгорания проблемы.
9) Роль распределителя ресурсов
Как уже говорилось выше, менеджер должен уметь управлять ресурсами. Эта роль обусловливает принятие эффективного решения о выборе между альтернативными потребностями в денежных ресурсах, закупках оборудования, найме персонала и распределении этих ресурсов между подразделениями организации.
10) Роль участника переговоров
Менеджеру приходится общаться с другими организациями, представителями заинтересованных групп.
В этой роли руководитель выступает ответственным представителем компании во всех переговорах, который согласовывает проекты с головным офисом, обсуждает условия сделок или их изменение с партнерами по бизнесу.
В какой роли менеджер ни выступал бы, эффективность его деятельности зависит от его личных качеств, знаний, умений и этики.
ТЕМА. Поведение личности в организации
Источник: studopedia.su
Роль менеджера в эффективном управлении организацией Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Пономарева Елена Анатольевна, Кандиева Арина Александровна
Статья посвящена анализу роли менеджера в современных условиях функционирования компании. Определены основные качества, необходимые для проведения эффективной профессиональной деятельности менеджера. Основываясь на различных подходах, автор полагает, что главными качествами для менеджера являются лидерские и предпринимательские способности. В заключении автор приходит к следующему выводу: менеджер ключевая фигура в каждой современной организации , так как именно он осуществляет и координирует деятельность предприятия в целом и его составных частей.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Пономарева Елена Анатольевна, Кандиева Арина Александровна
Практические навыки менеджеров в современной организации
Социальная компетентность современного менеджера: понятие и место в профессиональной деятельности
Управленческие компетенции менеджеров как условие повышения конкурентоспособности внешнеторговых организаций
Развитие управленческого лидерства как фактор роста производительности труда
Коммуникативный имидж менеджера в системе управления организацией
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Роль менеджера в эффективном управлении организацией»
В перспективе решение проблем, связанных с достижением оптимального уровня сбалансированности внешнеторговых связей в Республики Беларусь может быть достигнуто путем реализации основных направлений внешнеэкономической политики государства:
— создание интеграционного пространства в рамках сотрудничества государств-членов ЕАЭС с целью достижения синергетического эффекта при проведении экспортных операций;
— унификация процессов таможенного оформления путем снятия таможенных барьеров в рамках ЕАЭС;
— снижение объемов импорта энергоносителей за счет повышения эффективности использования местных видов топлива, альтернативных источников энергии;
— наращивание объемов экспортных поставок новой продукции с высокой добавленной стоимостью и др.
Таким образом, аналитическая оценка эффективности процессов распределения во внешней торговле с зарубежными странами будет способствовать достижению оптимального уровня сбалансированности торгового баланса Республики Беларусь.
1. Конога П. Эффективность балансов // Республика, 2016. № 145. С. 1.
2. Статыстыка. Памiж экспартам i iмпартам. // Республика, 2017. № 202. С. 1.
3. Почекина В.В., Ковальчук В.В. Эффективность международной торговли // Минск: Право и экономика, 2007. 390 с.
4. Внешняя торговля: итоги. [Электронный ресурс], 2017. Режим доступа: http://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/ (дата обращения: 03.12.2017).
РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА В ЭФФЕКТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ Пономарева Е.А.1, Кандиева А.А.2
‘Пономарева Елена Анатольевна — кандидат экономических наук, доцент, кафедра менеджмента;
2Кандиева Арина Александровна — студент бакалавриата, направление: экономика, кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита, Северо-Кавказский федеральный университет, г. Ставрополь
Аннотация: статья посвящена анализу роли менеджера в современных условиях функционирования компании. Определены основные качества, необходимые для проведения эффективной профессиональной деятельности менеджера. Основываясь на различных подходах, автор полагает, что главными качествами для менеджера являются лидерские и предпринимательские способности. В заключении автор приходит к следующему выводу: менеджер — ключевая фигура в каждой современной организации, так как именно он осуществляет и координирует деятельность предприятия в целом и его составных частей. Ключевые слова: организация, менеджмент, роль менеджера, управление, лидер, эффективность.
С тех пор, как люди начали объединяться в определенные социальные группы для достижения конкретных целей и решения задач, не выполняемых самостоятельно, особую значимость приобрел менеджмент, как явление, обеспечивающее координацию индивидуальных усилий. По мере увеличения подобных общественных объединений, задачи и функции менеджеров с каждым днем возрастают по своей важности и сложности.
Менеджмент — это искусство, заключающееся в умении достигать цели посредством управления другими людьми. Менеджмент вмещает в себя такие процессы, как:
— управление человеческими ресурсами: делегирование полномочий, контроль над их выполнением, оценка работника, обеспечение коммуникации работников, разрешение конфликтов;
— организация работы: совместное соблюдение и исполнение общего стратегического плана предприятия, межличностные отношения, мотивация работников;
— решение проблем, постоянно возникающих в процессе функционирования любой организации и содержащих такие этапы, как выявление проблемы, дальнейший анализ и проведение мер по ее ликвидации [1, с. 6].
Можно выделить три основные цели менеджмента: достижение поставленных задач и целей предприятия с минимальными затратами и извлечением максимальной прибыли; обеспечение безопасности персонала и обеспечение работников необходимыми условиями труда; защита факторов производства. Основной задачей менеджмента является рост эффективности и производительности.
Стоит отметить, что любые цели и задачи могут быть достигнуты только в том случае, если все усилия будут надлежащим образом скоординированы руководством организации. Очевидно, что успех или неудача любого бизнеса находится в руках руководства. Поэтому роль менеджера заключается в том, чтобы наиболее эффективным образом использовать находящиеся в его распоряжении ресурсы.
Именно менеджер разрабатывает эффективный план мероприятий, направленных на достижение целей, именно менеджер гарантирует, что задания будут выполнены компетентными сотрудниками, именно менеджер осуществляет действия, направленные на повышение производительности и эффективности каждого работника и предприятия в целом. Таким образом, менеджер играет ключевую роль в работе организации, поскольку он задает ритм и выбирает направление деятельности: позиционирование фирмы, использование сильных сторон фирмы, борьба с недостатками фирмы, определение и ликвидация возможных угроз фирмы [2, с. 62].
Можно сказать, что работа менеджера определяет культуру всей организации. Менеджер должен уметь руководить, контролировать, поощрять, вдохновлять, облегчая работу в организации и мотивируя работников компании. Для того чтобы деятельность, проводимая менеджером, была эффективной, менеджер должен обладать такими навыками, как навыки решения творческих задач, навыки общения и ведения переговоров, умение управлять конфликтами.
Навыки решения творческих задач предполагают определение причин проблемы, описание и анализ проблемы, разработку креативных вариантов и выбор наилучшего курса действий, выявление решения, а также оценку эффективности борьбы с проблемой.
К навыкам общения можно отнести определение позиции на переговорах, умение слушать собеседника, умение правильно и рационально вести беседу, умение грамотно презентовать себя, умение держать контакт, умение приходить к общим заключениям, выгодным всем участвующим сторонам.
Умение управлять конфликтами включает в себя такие аспекты, как выявление источников конфликтов и индивидуальный подход их разрешения. Стоит отметить, что немаловажную роль играют самосознание и самосовершенствование, самоконтроль, развитие творческого и рационального мышления, а также мотивация.
Одно из важных качеств, присущих менеджеру, — способность формулировать желаемые результаты осуществляемой деятельности, так как команде следует осознать и проанализировать, что именно от них требуется выполнить.
Менеджер должен определять перспективы и предугадывать развитие функционирования фирмы на несколько лет вперед, рассматривая возможные последствия осуществления различных стратегий и выбирая из них наиболее оптимальный вариант, подходящий для команды, в то время как обычному работнику следуют выполнять полученные на данный момент поручения. Следует отметить, что компания получит эффективные результаты только при том условии, когда менеджер и его работники станут сплоченной командой.
Для того чтобы образовать сплоченную команду, менеджер должен оценить ситуацию, происходящую в организации, и предпринять действия, которые малознакомых работников превратят в единомышленников. Если менеджер обладает креативностью, целеустремленностью, энтузиазмом и позитивным отношением к жизни, то он обязательно будет притягивать к себе мыслящих подобным образом людей и мотивировать их. Менеджеру необходимо проводить конкретный стиль руководства, соответствующий каждому этапу развития отношений в команде. Для этого следует оценить роль и способности каждого работника, используя их навыки в нужное время и в определенной модели ситуации.
Чтобы добиться высоких результатов, каждый менеджер должен ставить перед сотрудником определенные цели и задачи с подробным объяснением их реализации. Кроме того, менеджеру следует давать поручения с заранее установленным на их выполнение сроком, таким образом, оказывая благоприятное воздействие на показатели работоспособности сотрудника, мотивируя его и заставляя быть наиболее сосредоточенным на работе.
Доверие и поддержка являются одними из ключевых элементом взаимоотношений менеджера и его команды. Менеджер может продемонстрировать веру в работников в своих действиях, например, в степени контроля работника или в степени делегирования полномочий. Важной задачей каждого менеджера является общение с работником и поощрения, стимулирующие сотрудника показывать в дальнейшем наиболее высокие результаты.
Контакт менеджера и работника посредством бесед помогает оценить деятельность предприятия и сотрудника в частности, а правильные подходы в построении беседы способны показать работнику как именно его усилия ведут организацию к успеху. Если сотрудник допустил во время выполнения поручения некоторые ошибки, менеджеру стоит поговорить с сотрудником, разобрать недочеты и подробно изложить, с чем компания может впоследствии столкнуться. При этом менеджеру нужно оставаться сдержанным и доброжелательным, не забывая о том, насколько важен вклад каждого сотрудника в компанию.
Каждая организация сталкивается с различными проблемами, поэтому менеджеру как ответственному за их разрешение требуется умение выявлять проблемы, возникающие в процессе осуществления деятельности компании. Если у работника наблюдаются изменения в отношении к работе и изменения в результатах, то менеджеру следует как можно быстрее и качественнее разрешить данную проблему, так как она может затронуть других работников. Для того чтобы разобраться с проблемой менеджеру необходимо вести беседы с сотрудником, задавая наводящие вопросы, что поможет определить область существующей проблемы. Очевидно, что процесс решения проблемы требует много терпения и времени. Между тем, советы от менеджера и совместное разрешение проблем способны изменить поведение сотрудника и преодолеть появившиеся препятствия.
Нужно выделить осуществляемые менеджером способы мотивации и стимулирования труда работников на предприятии. Именно менеджер побуждает сотрудников к высокопроизводительному и эффективному труду, именно менеджер следит за предоставляемыми работнику условиями труда, именно менеджер вознаграждает работника за стремления. Таким образом, мотивация трудовой деятельности работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом. Грамотная мотивация менеджера должна сочетать в себе: цель и роль каждого работника организации, коллективный уровень культуры, включающий открытую мотивационную и стимулирующую программу, возможность карьерного роста сотрудников организации, достойное поведение руководства организации, уважительное отношение к работникам организации, поддержание позитивной рабочей атмосферы в организации.
Таким образом, в современном мире в условиях огромной всепоглощающей конкуренции важно организовывать деятельность бизнеса на высшем уровне, учитывая все аспекты внутренней и внешней среды с целью выживания в этом высококонкурентном рынке. Следует отметить, что большинство успешных компаний добиваются успеха благодаря своим инновациям в области стратегий, тактик и бизнес-моделей ведения бизнеса, разработанных менеджерами.
Подводя итог, в любой организации незаменимым работником можно назвать менеджера, который определяет цели и задачи организации, координирует ее деятельность, подбирает персонал, руководит сотрудниками, анализирует эффективность и производительность фирмы, занимается делегированием полномочий, разрешает возникающие конфликты, мотивирует работников, повышает уровень квалификации сотрудников и обеспечивает их карьерный рост. В общем, менеджер контролирует климат компании в целом.
Таким образом, благодаря грамотной, правильной и рациональной деятельности менеджера, организация способна за достаточно короткий срок реализовать индивидуальные, а также командные задачи, достигая высоких результатов.
1. ДрачеваЕ.Л. Менеджмент. М.: Академия, 2012. 304 с.
2. ИсаевР.А. Основы менеджмента. М: Дашков и К, 2010. 264 с.
Источник: cyberleninka.ru
Должностные обязанности менеджера
Обязанности менеджмента — это перечень управленческих функций, которые должны соблюдать руководители компании в рамках своей трудовой деятельности. Список задач, соответствующих им прав, и ответственность, которая наступает, если сотрудник их игнорирует, установлены должностной инструкцией и зависят от уровня руководящей позиции.
Кто такой менеджер
Это общее понятие, которое применяется для обозначения должностей в самых разных организациях, работающих в различных сферах деятельности. В основном речь идет об управляющих сотрудниках, занятых на определенных направлениях деятельности организации. Должностные обязанности менеджера в организации определяются спецификой деятельности компании и его уровнем в ней. На позиции оперативного управляющего в компании вправе находиться ее учредитель, но чаще это наемные лица. Выделяются три группы управленцев:
- младшее звено — это руководители, непосредственно стоящие над неруководящими сотрудниками. Чаще всего это позиции начальников отделов, управляющих магазинами и пр.;
- среднее звено — кратко обязанности менеджера формулируются как управление младшим звеном, это, например, руководители департаментов или деканы факультетов;
- высшее звено — это топ-менеджмент организации: генеральный директор, ректор университета.
К какому бы звену ни принадлежал менеджер, какие конкретные права и должностные обязанности на него возложены, он узнает до подписания трудового договора. Это требование обусловлено статьей 68 ТК РФ .
Права
Кто такой менеджер, обязанности и требования к его квалификации и вытекающие из этого права определяются его позицией в организации и уровнем подчинения. Обычно управленец вправе:
- консультироваться со специалистами других служб компании по вопросам деятельности организации для более эффективного выполнения собственных функций;
- получить информацию о решениях, принятых руководством организации по вопросам, касающимся его деятельности;
- принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции;
- подписывать документы в рамках своих полномочий;
- выдвигать собственные предложения по улучшению работы организации;
- повышать свою квалификацию;
- участвовать в подборе сотрудников, которые будут работать в его непосредственном подчинении.
Обязанности и ответственность
Уже при поступлении на работу гражданин вправе иметь четкое представление о том, какие функции ему предстоит выполнять, основные обязанности менеджера и уровень его ответственности оговариваются с работодателем при заключении трудового договора.
Перечень функций зависит от специфики деятельности и позиции сотрудника, например, должностные обязанности менеджера по договорам включают в себя:
- разработку текстов договоров, контрактов, протоколов разногласий, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении;
- согласование договора с заинтересованными службами в организации;
- подготовку документов по факту исполнения договоров;
- ведение претензионной работы;
- переговоры с контрагентами.
Иными будут функциональные обязанности менеджера по персоналу, который должен:
- проводить работу по набору персонала: формировать и размещать вакансии, проводить собеседования, осуществлять первичную оценку кандидатов;
- вести кадровый документооборот;
- вести работу с действующими сотрудниками организации, разрабатывать и внедрять системы мотивации;
- участвовать в решении трудовых споров.
В числе того, что входит в должностные обязанности менеджера на производстве:
- контроль производственных процессов, соблюдения техники безопасности;
- контроль за объемом и качеством произведенной продукции;
- составление планов производства;
- внедрение новых производственных решений, оптимизация процессов.
Чем выше в иерархии организации стоит сотрудник, тем больше у него функций и зон контроля. Глава конкретного направления ответственен только за одно направление, а в обязанности главного менеджера входит контроль за деятельностью организации в целом.
Существуют и общие, не зависящие от конкретной сферы работы, должностные обязанности менеджера на предприятии:
- соблюдать законодательство РФ, принятое в сфере его деятельности;
- соблюдать внутренние акты работодателя;
- сообщать об обстоятельствах, из-за которых сотрудник прекратил исполнять функции;
- оптимизировать собственные методы работы;
- заботиться об имуществе работодателя, относиться к нему бережно;
- соблюдать правила пожарной безопасности в помещениях работодателя.
Должностная инструкция содержит, помимо функций и обязанностей, ответственность менеджера на предприятии, вытекающую из положений трудового, гражданского, административного или уголовного законодательства, — в зависимости от сути и тяжести совершенного проступка.
Пример должностной инструкции менеджера по продажам
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании.
1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, стаж аналогичной работы — от года.
1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.
2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.
2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.
2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
2.6. Составляет ежемесячный план продаж.
2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.
2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
2.9. Ведет клиентскую базу.
2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.
2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения функций и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Источник: clubtk.ru