Управление – процесс воздействия руководителя на свой объект, направленный на достижение цели.
Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмента (первоначально «менеджмент» — управление лошадью, «менеджер» — наездник).
Необходимость управления организацией обуславливается необходимостью:
1. Спланировать работу;
2. Расставить персонал и координировать его действия;
3. Принимать наилучшие решения;
4. Активизировать и стимулировать деятельность персонала;
5. Осуществлять контроль и учет выполненной работы;
6. Вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности.
Менеджер – специально отобранный и подготовленный руководитель-профессионал, работающий по найму у собственника, обеспечивающий решение уставных задач организации и нацеленный на умножение прибыли руководитель организации в условиях рыночной экономики.
Менеджмент – «научное» управление организацией; то, чем занимается менеджер.
КАК СТАТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ? Система Менеджмента и Маркетинг от Евгения Лисовского | Эквиум
Объекты изучения менеджмента:
1. Формы организации и соответствующие отношения собственности;
2. Структур организации;
3. Внешняя и внутренняя среда организации;
4. Инфраструктура менеджмента;
5. Деловые коммуникации;
6. Функции менеджмента;
7. Методы менеджмента;
8. Моделирование управленческих процессов;
9. Система управления предприятием;
10. Оптимизация распределения ресурсов;
11. Конфликты и их разрешение;
12. Этика менеджмента;
13. Инновации в менеджменте.
Научные основы управления представляют собой систему научных знаний, составляющую теоретическую базу управления, и обеспечивают практику менеджмента научными основами.
Научные положения по управлению:
♦ предполагают использование научного анализа для определения научных способов достижения целей и решения конкретных задач;
♦ отмечают важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач, и обеспечение обучения;
♦ обосновывают необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.
Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, способствующие наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде.
В современных условиях процесс управления воспринимается как искусство применения науки (основ организационного знания в области управления) к реальностям ситуации, а, следовательно, к практике.
Концепция научного управления получила развитие в США с начала XX в. Ее основоположником стал Ф. Тейлор, книгу которого «Принципы научного управления» считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования.
Благодаря разработке концепции научного управления, менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей.
Роль продакт-менеджера в современном бизнесе. Илья Салтанов | Заметки Предпринимателя
Практика менеджмента формирует навыки и обогащает опыт людей, осуществляющих управление, а результаты практической деятельности служат источником для совершенствования теории менеджмента. Менеджмент как наука связан с более чем 20 другими науками (математика, инженерные науки, психология, социология и антропология). Объекты: техника и люди.
Роль менеджмента в организации
Организация – это систематизированное сознательное объединение действий людей, преследующих посредством решения задач, стоящих перед организацией, достижение определенных целей.
Менеджмент играет важную роль в организации. Решая разные задачи по степени сложности, управление организацией является особым видом деятельности по целенаправленной координации действий персонала.
Менеджмент представляет собой многоаспектное явление и охватывает происходящие процессы в организации, связанные как с её внутренней средой, так и с внешней средой воздействия на неё.
Роль менеджмента для организации в условиях рынка является определяющей. От него зависит успех. Значение менеджмента выходит за рамки отдельной организации и уровень менеджмента оказывает влияние на экономику страны в целом.
Необходимость управления организацией обуславливается необходимостью:
1. Спланировать работу;
2. Расставить персонал и координировать его действия;
3. Принимать наилучшие решения;
4. Активизировать и стимулировать деятельность персонала;
5. Осуществлять контроль и учет выполненной работы;
6. Вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности.
Менеджмент, с англ. «управление», явление сложное, многоаспектное и единой трактовки его определения не существует. В свою очередь управление – функция любой системы (социальной, технической, биологической) выработки и реализации управленческих воздействий. Менеджмент – управление только хозяйственной деятельностью организации в условиях рынка. В нем использует механизм, который обеспечивает деятельность менеджера: принципы управления, методы, функции, организационные структуры и др.
Принципы управления – руководящее правило, основные положения и нормы поведения, которым руководствуются органы управления для обеспечения эффективного развития организации. Например: принцип единоначалия – наличие у каждого сотрудника только одного руководителя.
Методы управления – служат для реализации принципов, т.е. способы осуществления управленческой деятельности применяемые для достижения целей организации.
Используется целая система методов из 3 групп:
1.Организационно-административные методы – все формы директивного (властного) воздействия на подчиненных (приказы);
2.Экономические методы – основаны на материальных интересах работника, т.е. экономические рычаги (управление доходами, хоз.расчет, ценообразование, самофинансирование);
3.Социально-психологические методы – моральное поощрение наказание.
Методы образуют единую систему. Руководство, в отличие от менеджмента, узкое понятие – целенаправленное воздействие на персонал.
Менеджмент – процесс упр-я, состоящий из 4 взаимосвязанных управленческих действий, которые называются функциями управления: Планирование -> Организация -> Мотивация -> Контроль -> Цель.
· Планирование – выбор целей и методов по их достижению.
· Организация – распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия межу ними.
· Мотивация – побуждение работников к работе с использованием мер поощрения и побуждения.
· Контроль – сопоставление фактических результатов с заданными или запланированными.
Менеджмент – орган или аппарат управления организацией – необходимая и обязательная составляющая часть любой организации.
Источник: megalektsii.ru
Роль менеджмента в организации
Менеджмент играет важную роль в организации. Решая разные задачи по степени сложности, управление организацией является особым видом деятельности по целенаправленной координации действий персонала.
По мнению С.Р.Филоновича, категория «вспомогательные механизмы» отражает самый широкий спектр «полезных» инструментов, которые обеспечивают эффективное функционирование организации. М. Вайсборд считает, что механизмы «полезны», если помогают координации и интеграции работ, т.е. помогают людям работать сообща, когда требуются их объединённые усилия. Кроме этого, «полезные» механизмы помогают вести мониторинг работы организации, т.е. дают возможность отслеживать, хорошо идут дела или плохо; созданы для того, чтобы разбираться с сигналами на «экране радара», для которых ни одна из существующих процедур не является адекватной [4].
Разделяя точку зрения А.Н.Дятлова, М.В.Плотникова, И.А.Мутовина следует отметить, что детальное исследование вспомогательных механизмов, к которым можно отнести способы работы над целями, структурой, взаимоотношениями и вознаграждением персонала и т. д., является предметом изучения операционного менеджмента [3]. Однако, исследуя проблемы общего менеджмента, необходимо иметь чёткое представление смысла вспомогательных механизмов, для более глубокого понимания существующих концепций современного менеджмента.
Общий менеджмент позволяет сегодня изучить универсальные принципы, соответствующие множеству различных ситуаций в организации, возникающих при взаимодействии человека с её внутренней и внешней средой.
Кроме того, он раскрывает сущность основных, современных теорий и концепций менеджмента, являющихся наиболее актуальными. Это –Total Quality Management (TQM), Just-in-Time(JIT), Kaizen, Kanban, Empowerment, Project Management ит.д. Так, например, применяя концепцию TQM, представляется возможным адаптировать классический операционный менеджмент к изменениям внешней среды, особенно когда нормы выработки становятся не эффективными.
TQM- это всеобщий менеджмент на основе качества, в его основу положено: качество материалов, продукции, доставки, обслуживания, процессов. Total Quality Management можно рассматривать как обобщение нескольких концепций, предложенных выдающимися учёными и специалистами -Э.Деминг, Д.Джуран, Ф.Кросби, А.Фейгенбаум, Г.Тагути, К.Исикаваидр,- определившими главные аспекты этой системной теории, позволяющие получить знания о системах, системном подходе; раскрыть основы статистической теории и знаний об изменчивости и т.д. Одна из приоритетных целей TQM – качественный подход к руководству организацией, при обязательном участии всего персонала в достижении успеха, через удовлетворение потребительского спроса и своей выгоды, как для организации, так и для общества в целом.
А.А.Кудинов [1] и В.А.Лапидус [2], анализируя опыт внедрения TQM на украинских предприятиях, выделяют основные компоненты, а именно: обучение в области качества, создание документационных систем качества, мотивация к улучшению качества, взаимоотношения с потребителями и поставщиками.
Грамотное использование методологии TQM позволяет организации получить ряд преимуществ, а именно: повышение качества и конкурентоспособности продукции; рост степени удовлетворённости потребителей продукцией (услугами); увеличение прибыли; улучшение имиджа и репутации фирмы; обеспечение финансовой устойчивости фирмы; обеспечение рационального использования всех видов ресурсов; повышение качества управленческих решений; увеличение производительности труда; внедрение новейших достижений НТП.
Организации, использующие сегодня TQM, имеют отличительные признаки. К наиболее характерным относятся: качество как цель номер один, ведущая к повышению конкурентоспособности; персонал как ценность номер один; командный дух в организации; единые моральные, этические и руководящие принципы у всех служащих организации; справедливость как основа мотивации и вера как основа оптимизма; плоская организационная структура управления с процессными проектным стилями управления; эффективный менеджмент [5].
Система JIT – это производственная система как способ организации управления производственным предприятием с целью эффективного удовлетворения потребительского спроса при одновременном достижении лучшего качества продуктов и услуг, минимальных затрат и поставок «точно вовремя» за счёт устранения непроизводительных затрат во внутренней среде организации. Данная концепция имеет ряд характерных особенностей: любые лишние действия, повышающие затраты на продукт, но не повышающие его ценности, должны быть устранены; запасы не нужны, это лишнее, их уменьшение повышает эффективность работы; основные факторы, определяющие продукт и тип производства – это предпочтения клиентов; как внутри организации, так и в отношениях с поставщиками и клиентами должен господствовать принцип уважения и поддержки; JIT – это достижение команды. Все сотрудники предприятия должны быть членами этой команды и т.д.[1]. Обозначенные концепции современного менеджмента являются не только производственными технологиями, но, в первую очередь, философией, способом отношения персонала к своей работе. Обе концепции, равно как и другие, позволяют внедрить культуру качества и как следствие – конкурентные преимущества современной организации во всём.
Литература: Кудинов А. Методы повышения эффективности бизнеса /А.Кудинов. Киев: ОВШМ, 2004. Лапидус В.А. Основы всеобщего менеджмента качества – TQM: Методическое пособие к учебному курсу TQM-1 /В.А.Лапидус. Н.Новгород: СМЦ «Приоритет»,2001. Общий менеджмент: Концепции и комментарии: Учебник/ А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А.
Мутовин. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Филонович С.Р. Управление организационными изменениями: материалы по курсу С.Р. Филонович СПБ.: ГУ-ВШЭ: СПМИМ, 2000).
Розова Н.К. Менеджмент качества /Н.К.Розова.- СПб.: «Вектор», 2005. Weisbord M R Organizational Diagnosis: six places to look for trouble with or without a theory// Group and organizational studies, 1976, №1).
Источник: be5.biz
Менеджмент в коммерческой деятельности
На протяжение всего своего существования одной из главных проблем организации и экономики коммерческой деятельности было достижение конкурентоспособности своего предприятия, а также производимой продукции. Она относится непосредственно ко всем сферам и организационным формам обеспечения бизнеса, в частности это касается управления – решающего фактора в достижении успеха предпринимательской деятельности.
Замечание 1
Зачастую именно от того, насколько эффективными и рациональными будут принятые управленческие решения, в большей мере зависит не только жизнеспособность организации, но и успех бизнеса в целом.
Сущность менеджмента и его роль в развитии предпринимательской деятельности
Опираясь на современное видение сущности менеджмента, можно прийти к выводу о том, что объяснить данный термин единственным значений будет просто невозможно.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Термин менеджмент зачастую применяют для определения совокупности методов и форм производства в целях получения дохода, как основной задачи ведения предпринимательской деятельность. Эта деятельность направлена на координацию общих усилий в процессе сотрудничества.
Определение 1
Менеджмент также подразумевает под собой имеющийся и функционирующий специфический орган управления предприятия, который является олицетворением руководства.
Замечание 2
Основной задачей данного органа является выявление целей, а также поиск способов их достижения, посредством согласования действий людей.
Менеджмент представляет собой образование профессионалов, специализирующихся на управлении, в целях решения управленческих и текущих проблем.
Менеджмент предприятия непосредственно соотносится с формами организации хозяйственной деятельности, размерами предприятия, а также особенностями сферы бизнеса. На примере малых фирм можно увидеть, что задача управления в данном случае возложена на владельца, в то время, когда в крупных корпорациях подобными вопросами занимаются специально нанятые профессионалы, специализирующиеся на менеджменте.
«Менеджмент в коммерческой деятельности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Менеджмент в крупных предприятиях
Также стоит уделить внимание и особенностям, присущим предпринимательскому управлению. Среди наиболее ярких можно выделить кратковременность и неповторяемость, принятых органами управления, решений. Зачастую возникает необходимость осуществления соответствующих мероприятий в менеджменте в случаях изменения среды рынка, а также сдвигах в структуре спроса. Разнообразие деятельности, направленной на управление предприятием, а также ее фрагментарность, вынуждают каждого менеджера осуществлять несколько функций управления.
Помимо всего вышеописанного, для того чтобы в полной мере обеспечить дееспособность системы управления, особое внимание необходимо уделить выбору организационной структуры управления предприятием, в зависимости от масштабов и специфики деятельности компании.
Стоит отметить, что каждое предприятие имеет собственную структуру управления с массой отличий от структуры любой другой организации. Она может строиться согласно двум принципам: вертикальному и горизонтальному. Несмотря на то, что существует огромное количество предприятий, совмещающие два этих принципа, крупные же компании придерживаются вертикального построения организационной структуры. Это обуславливается тем, что она определяет сразу несколько уровней управления, на каждом из которых менеджеры имеют собственные обязанности и поставленные задачи:
- Высший уровень управления занимается решением вопросов стратегического менеджмента, основными задачами менеджеров в данном случае будет управление финансами, принятие решения, касающихся рынков сбыта, а также осуществление всех возможных мероприятий в целях развития компании.
- Средний уровень в свою очередь занимается решением вопросов текущего управления в соответствии с задачами, возложенными на специалиста.
- Нижний уровень управления. Менеджеры данного звена лично контактируют с персоналом предприятия, а также занимаются решением конкретных вопросов и задач.
Менеджеры более высокого уровня управления занимаются разработкой долгосрочных планов, выявляют задачи для среднего звена, также они осуществляют все возможные мероприятия в целях адаптации предприятия к изменениям среды рынка, а также управление взаимоотношениями между организацией и внешней средой. Высший уровень управления зачастую включает в себя президента, генерального директора и других членов правления компанией.
Руководители среднего звена, в свою очередь, координируют действия младших менеджеров. Они решают текущие вопросы, касающиеся проблем производства, организации и финансовой сферы управления, также их деятельность направлена на разработку творческих предложений, на подготовку информации для принятия управленческих решений, которые осуществляются топ-менеджерами. Зачастую к менеджерам среднего уровня причисляют руководителей отдельных подразделений, служб и отделов предприятия.
Нижний уровень управленцев представляет собой производственных бригадиров, мастеров, а также руководителей групп, что подразумевает их узкую специализацию. Деятельность менеджеров данного звена направлена на выполнение четко регламентированных полномочий по производству, реализации, маркетингу, управлению материальным снабжением и т.п. они несут ответственность за эффективное применение выделенных им материальных ресурсов, трудовых, а также оборудования.
С помощью подобной организационной структуры предприятия можно обеспечить четкость управления, используя преимущества узкой и углубленной специализации управленцев. Однако она имеет и свои недостатки – вышеприведенная структура значительно усложняет выявление вклада каждого менеджера в конечный результат коммерческой деятельности, а также его ответственность за осуществление того или иного действия.
Особенности менеджмента в малых и средних организациях
Организационная структура на малых и средних предприятия имеет отличительные черты от структуры крупных корпораций. Менеджеры данных организаций зачастую сталкиваются с проблемой нестабильности внешней среды, а также непредсказуемыми результатами своей деятельности. Именно поэтому в структуре управления такими компании считается возможным выполнение одним менеджером нескольких задач, также все управленцы являются взаимозаменяемы.
Формирование организационной структуры предприятия в данном случае зависит непосредственно от организационно-правовой формы коммерческой деятельности и отношений между владельцами и менеджерами. В сложившихся обстоятельствах именно от того, насколько слаженно и организованно действуют менеджеры, будет зависеть успех предприятия. В связи с этим, организационная структура на малых предприятиях формируется в соответствии с горизонтальным принципом.
Одной из основных особенностей данной системы является нацеленность деятельности всех менеджеров на решение одной задачи, на успех компании как неразрывной системы. Это подразумевает, что в данной сфере бизнеса могут отсутствовать строгие разграничения между менеджерами по уровню их обязанностей и возложенной ответственности. Большинство менеджеров занимаются решением кардинальных вопросов и лишь единицы имеют в распоряжении финансовые и трудовые ресурсы. Именно благодаря этим особенностям удается достичь следующих преимуществ:
- значительное уменьшение объема затрат на управление;
- сокращение длительности производственного цикла;
- повышение степени реагирования на требования целевой аудитории.
Модели менеджмента в коммерческой деятельности
Следует отметить, что в качестве общемирового явления, менеджмент объединяет общие свойства с региональными и национальными особенностями. Опираясь на данное распределение, выделяют следующие модели:
- Американская модель нацелена на личный успех в достижении результатов коммерческой деятельности, зачастую она подвержена значительному риску.
- Западноевропейская модель заключается в том, что управленцы должны ценить навыки применения институциональные основы построения системы управления, а также индивидуализм, который ограничивается определенными структурными звеньями.
- Японская — в основе данной структуры лежит индивидуальный успех, достичь который удалось в результате коллективных усилий, а также регулярных нововведений.
Замечание 3
Детально изучив приведенную информацию по теме, можно прийти к выводу о том, что менеджменту присущ разноплановый и сложный характер, который непосредственно относится к выполнению менеджерами конкретных обязанностей по управлению организационной структурой предприятия.
Источник: spravochnick.ru
