Аннотация: Компании сегодня, как никогда, активно взаимодействуют с аудиторией на площадках веб-сайтов, осуществляют постоянный мониторинг и меняются в соответствии с актуальными запросами общества. Целью исследования является выявление специфики веб-сайта как главного коммуникационного канала компании в современном контексте. Веб-сайты выполняют не только маркетинговую роль — инициируя стимулирование сбыта и рост продаж, но и выступают главным инструментом, формирующим образ компании, повышающим его узнаваемость и налаживающим двустороннюю коммуникацию с целевыми группами. В работе использованы методы: описания, обобщения, индукции, теоретического и эмпирического анализа.
Abstract: Companies today, more than ever, actively interact with the audience on website sites, constantly monitor and change in accordance with the current demands of society. The purpose of the study is to identify the specifics of the website as the main communication channel of the company in the modern context. Websites perform not only a marketing role — initiating sales promotion and sales growth, but also act as the main tool that forms the company’s image, increases its recognition and establishes two-way communication with target groups. The following methods are used in the work: descriptions, generalizations, induction, theoretical and empirical analysis.
Веб-приложение и веб-сайт: разница за 8 минут
Ключевые слова: веб-сайт, интернет-коммуникация, технологическая среда, вовлеченность, репутация.
Keywords: website, Internet communication, technological environment, engagement, reputation.
Введение. Возможность представить себя миру с помощью корпоративного сайта, сегодня превратилась не в норму, а в социальную обязанность. Отсутствие у компаний самостоятельного «виртуального образа», источником какого является сама организация, для современного человека означает одно – сомнительность бизнеса, которым занимается компания. Корпоративный сайт открывает для организаций много возможностей по созданию, построению, поддержанию и управлению взаимоотношениями с клиентами. Использование веб-сайта в интересах рекламы и связей с общественностью способствует повышению производительности компании, появлению дополнительного нового способа продаж, а также позволяет быстро осуществить сбор информации о компании.
Веб-сайт часто является первым источником информации, которую люди находят, когда ищут в интернете информацию об организации, продуктах и услугах. Во многих случаях это может быть единственный шанс произвести хорошее впечатление. Вот почему необходимо тщательно его продумать: от четкой структуры и полезных указателей к областям контента, до удобного и понятного для читателя качественного наполнения [2].
На протяжении последних лет представление о корпоративном сайте компании как о коммуникационном инструменте претерпело значительные изменения: от статичных веб-страниц с текстом и графикой до интегрированных с приложениями, многофункциональных сложных веб-систем с единой коммуникационной средой.
Создание Web сайта. Размещение сайта в Интернете | Информатика 9 класс #26 | Инфоурок
Объект исследования. Объектом исследования является веб-сайт как коммуникационный канал компании в контексте управления бизнеса.
Официальный сайт компании сегодня это мультифункциональная веб-платформа, объединяющая десятки сервисов, это цифровой «внутренний мир» компании, где есть необходимые документы, инструкции, новости, мессенджер, там хранятся и ответы на все часто возникающие вопросы, корпоративные правила и ценности. Это инструмент строительства бренда, и коммуникативная площадка, которая решает целый ряд рекламных, информационных, маркетинговых функций, результатом каковых является налаживание взаимовыгодных коммерческих отношений.
Экспериментальная часть. Сайт позволяет рассказать о своем бизнесе или новом продукте большему количеству потенциальных клиентов. Он помогает удобно взаимодействовать с существующими покупателями, партнерами, сотрудниками. Около 90% бизнеса в России представлены в Интернете. Сайт — это витрина бизнеса в Интернете, которую можно оформить как угодно [4].
Рассмотрим подробнее функции и характеристики официального интернет-представительства компании.
Веб-сайт дает возможность организациям найти и организовать индивидуальный подход к каждому клиенту и партнеру. В системе интегрированных интернет-ресурсов сайт является комплексной площадкой для медиарилейшнз, поскольку предоставляет возможности размещения информационных материалов, являющихся инструментом установления связей со СМИ, с целевыми группами и инструментом формирования положительного имиджа компании. Официальный сайт является единственным интернет-источником, который компания полностью контролирует.
Благодаря современным технологическим возможностям веб-сайт компании наилучшим образом отражает ее позиционирование и делает узнаваемой, в отличии, например, от социальных сетей, где профиль фирмы похож на другие аналогичные.
Веб-сайт отражает авторитетность компании и позволяет заявить о своем статусе. Именно на официальном сайте можно прочитать, что это за компания, чем она занимается, какие у нее клиенты, познакомиться с основными профессиональными достижениями, понять, есть ли лицензии и сертификаты.
Веб-сайт компании — самый эффективный из существующих способов презентовать бизнес в Интернете. Причём, если 20 лет назад сайт для бизнеса был скорее имиджевым атрибутом, то в 2020-х он превратился еще в полноценный канал привлечения клиентов [3].
Веб-сайт является центральным элементом многоканальной коммуникационной и маркетинговой стратегий. Если направлять трафик из других каналов (подкастов, социальные сетей, рекламных материалов и т.д.) на сайт, где он будет обрабатываться, то можно не только контролировать взаимодействие с аудиторией, но и отслеживать показатели эффективности.
Веб-сайт – это также способ повысить уровень информирования и взаимодействия с целевыми группами. Благодаря следующим инструментам:
— страницы «Контакты» и «О нас»;
— живой чат, для оперативного реагирования на запросы клиентов;
— форма обратной связи, для развернутых писем и опция «заказать обратный звонок»;
— раздел FAQ, с популярными вопросами и ответами, где клиент может найти полезную информацию и избавиться от чувства неопределенности;
— форма отзывов, то есть возможность написать комментарий;
— «социальные» кнопки — «Поделиться», «Мне нравится», имеется в виду возможность поделиться данной информацией в социальных сетях, оценить ее или перенаправить целевым группам;
— сервис электронной подписки на клиентскую e-mail-рассылку (и SMS-рассылку) анонсов, предстоящих акций, скидок, выгодных предложений;
— CTA – призывы к действию. Это завуалированное подталкивание клиента к покупке или выгодному для компании действию. Стимулировать пользователя могут бонусы, скидки и акции, подарки [6].
— блоги и форумы, для построения более сложной коммуникации.
На веб-сайте можно разместить информацию о бизнесе в любом объеме и структуре. Показать то, что важно целевой аудитории, для принятия решения о сотрудничестве с компанией. Технологические возможности сегодня таковы, что позволяют разработать любой интерфейс и интегрировать любой функционал: интерактивные модули, графику и т.п.
Для сравнения аккаунт в социальной сети принадлежит самой социальной сети, а не бизнесу. Администрация может в любой момент изменить внутренние правила и стать неудобной для целевой аудитории компании. Также социальные сети могут быть заблокированы.
С помощью веб-сайта легче всего сформировать образ организации, так как можно продемонстрировать выгоды от сотрудничества с компанией с лучшей стороны и подробно, рассказать о специалистах, отобразить технологии, локации, а также каталог услуг. Также продемонстрировать экспертность, качество продукции, сделать акцент на своих преимуществах, грамотно сместить акцент с негативных отзывов, если таковые имеются.
Современные веб-сайты — это динамическая система, отображающая различную информацию для пользователей в зависимости от их текущего местоположения, поведения при просмотре или недавней покупки, которую они сделали. Таким образом, сайты имеют высокие показатели вовлеченности и конверсии.
Наряду с этим специалисты выделяют еще характеристики веб-сайта, которые также формируют его преимущества как инструмента коммуникации, а именно:
Важными составляющими в структурной характеристике веб-сайта, по нашему мнению, также являются: понятный и легко читаемый текст, логичная организация информационных блоков и наличие корпоративной информации о миссии, стратегической цели и ценностях компании.
Потенциал, которым обладает веб-представительство компании, делает его также и важной частью антикризисной коммуникации. Такой ресурс помогает избежать недоразумений со СМИ, ведь при наличии официального источника информации журналистам не нужно обращаться к третьим лицам, которые могут распространять ложные сообщения. Веб-сайт является уникальным ресурсом, который позволяет высказывать свою точку зрения на происходящее и при этом не зависеть от средств массовой информации.
Заключение. Таким образом, рассмотрев функционал и основные характеристики веб-представительства, можно сделать выводы, что сайт как способ интернет-коммуникации на данный момент динамично развивающаяся область, чьи возможности включают в себя больший спектр коммуникационных и маркетинговых средств по сравнению со многими другими видами каналов распространения информации, рекламы и способами взаимодействия с целевой аудиторией.
Комментируя ситуацию по ограничению взаимодействия с социальными сетями (Facebook и Instagram, их деятельность признана экстремистской в Российской Федерации), заметим, что потребность в интернет-общении с аудиторией через веб-сайты компаний резко увеличилась. Многие организации отмечают, что процесс такого сотрудничества стал намного эффективнее, несмотря на активно набирающие «вес» в контексте SMM-продвижения площадки ВКонтакте и Телеграм.
Учитывая вероятность того, что вслед за многими западными компаниями из России уйдет компания Google, а некоторые ее сервисы уже недоступны отечественному бизнесу, организациям есть смысл продвигать сайты в поисковой системе Яндекс. Тем более, что основные принципы ранжирования и «формулы» продвижения в поиске на площадках не отличаются кардинальным образом. SEO в трудные времена не заменит ничто. Если » Google » отключит сайт, его аудитория перейдет к «Яндексу». У которого больше пользователей и выше конкуренция [5].
Сегодня, в 2022 году во время экономического и политического кризиса, воздействие веб-сайта на целевые аудитории не стоит недооценивать, благодаря технологической среде и информационной инфраструктуре веб-сайт может представить фактически все сферы деятельности организации и обеспечить полный спектр, не только коммерческих, но информационных и коммуникационных возможностей на самом результативном для бизнеса уровне.
Источник: edrj.ru
Роль сайта в интернет-маркетинге
В современных условиях количество пользователей интернета растет с каждым днем. Сеть – это уже не просто площадка для развлечений и поиска информации, но и место совершения покупок. Поэтому компании могут искать своих будущих покупателей именно в интернете.
Информация о товаре размещается во всех видах средств массовой информации: в пресса, на телевидение и радио. Однако, сегодня онлайн-реклама считается самой эффективной, поэтому каждая организация создает свой сайт, аккаунты с социальных сетях или собственный блог.
Самым популярным инструментом интернет-маркетинга является сайт компании.
Определение 1
Под сайтом понимается интернет-ресурс, который состоит из веб-страниц или документов, объединенных общей темой и взаимосвязанных между собой ссылками.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Сайт может создать и зарегистрировать как юридическое лицо (организация), так и частное лицо. Он обязательно привязывается к конкретному домену, который также называется адресом.
Сайт является структурированной информационной единицей в сети. Он содержит или одну страницу, т.е. одностраничный сайт или лендинг, либо большое количество страниц. На любом сайте первой отображается главная страница.
Замечание 1
Каждый сайт создается с конкретной целью. Ключевая задача его создания –передать определенную информацию пользователю сети.
По информационному содержанию сайты делятся на следующие виды:
- сайт-визитка (узкая информация об организации);
- корпоративный сайт (более расширенные сведения о предприятии: контактные данные, ассортимент товаров или услуг, новости и т.д.);
- личный сайт (сайт о каком-то человеке, его хобби и увлечения, личная информация);
- интернет-магазины (сайты, где представлены товары, которые люди могут купить, не выходя из дома, например, wildberries, labirint и др.).
«Роль сайта в интернет-маркетинге»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Есть интернет-ресурсы другого назначения: поиска информации, написания и получения электронных писем и т.д. К ним относятся:
- поисковые системы (Яндекс, Google);
- почтовые ресурсы (mail.ru);
- форумы;
- доски объявлений (авито, юла и др.);
- файлообменники;
- хранилища фото и видео;
- социальные сети;
- портатлы.
По доступности сайты подразделяются на:
- открытые;
- полуоткрытые;
- закрытые.
По уровню решаемых задач и по величине сайты делятся на:
- простые;
- тематические или узконаправленные;
- многофункциональные.
Для создания хорошего сайта необходимо проделать огромную работу, нужно потрудиться, чтобы он окупил вложенные средства и время и помогал своим владельцам достигать поставленные цели.
Роль сайта в развитии бизнеса
Целью любой компании является получение максимальной прибыли. Это достигается за счет привлечения большего числа потребителей и превращение их в лояльных клиентов. В настоявшее время бизнес уходит в онлайн, так как там можно быстро получить новых покупателей. Поэтому создание своего сайта играет существенную роль в развитии предприятий.
Замечание 2
Сайт для бизнеса – это инструмент, который знакомит покупателя с деятельностью компании, продаёт ему товары или помогает найти контакты потенциальных партнеров для дальнейшего сотрудничества, предлагает вакансии соискателям на работу и заинтересованным потребителям.
Сайт для бизнеса, как паспорт для человека.
Главной причиной создания веб-ресурса является повышение имиджа организации. Кроме этого сайт предоставляет всю необходимую информацию о товарах и услугах, а также продвигает их потенциальным и реальным покупателям. Сайт способствует привлечению новых клиентов с целью увеличения продаж.
Отсюда Интернет-ресурс любой коммерческой компании выполняет следующие функции:
- имиджевая;
- информационная;
- рекламная;
- коммерческая.
Качественный и технологичный сайт позволяет повысить статус компании в глазах ее клиентов. Дизайн страниц должен быть тщательно продуман и быть запоминающим, что влияет на узнаваемость предприятия. Доверие пользователей и клиентов можно получить, если сайт насыщен всей необходимой информацией, имеет удобную навигацию, онлайн-чат, а также раздел с акциями и распродажами.
Важно добавить функцию обратной связи с потребителями. Клиенты могут оставлять свои отзывы и писать комментарии, что привлекает других потребителей. Многие люди выбирают товары исключительно по положительным отзывам.
Сайт может способствовать повышению продаж в офлайн торговых точках (магазинах) компании. Он служит рекламный инструментом. Например, клиент может на сайте посмотреть, выбрать товар, а затем приехать в магазин и приобрести его (одежда, обувь или что-то другое).
Продвижение сайта в интернете
Огромное количество пользователей каждый день ищут какую-то информацию в интернете. Многие люди ищут товары и услуги, поэтому продвижение сайта – это важная часть маркетинговой деятельности компании. Оно позволяет потенциальному потребителю стать клиентом организации.
Инструменты для продвижения сайта компании в сети:
- размещение рекламы в поисковых системах (контекстная реклама);
- размещение рекламы на информационных и тематических сайтах;
- seo-продвижение;
- баннерная реклама;
- таргетированная реклама;
- email-рассылки;
- обмен ссылками;
- рекламные сети;
- партнерские и спонсорские программы;
- вирусный маркетинг;
- социальные сети;
- блоги.
При разработке кампании по продвижению веб-ресурса следует учитывать все плюсы и минусы данного процесса.
Преимущества продвижения сайта в интернете:
- высокий показатель отношения количества кликов на адрес сайта к числу его показов (в %);
- адекватные цены на раскрутку сайта;
- расширение базы клиентов;
- пользователи уверены в достоверности информации на сайте.
Недостатки продвижения сайта:
- постоянный контроль над бесперебойной работой сайта, его обновление и обслуживание;
- большой запас времени и терпения;
- результаты работы зависят от принципов действия поисковых машин и деятельность специалистов.
Прежде чем заказывать услуги по продвижению своего, можно попробовать и бесплатные инструменты раскрутки:
- качественный контент (полезные и информативные тексты, продающие статьи, фото, видео);
- правильная внутренняя оптимизация;
- продвижение с помощью блогеров;
- обмен постами и др.
Замечание 3
В большинстве случаев предприниматели обращаются к специалистам для организации продвижения своего сайта. Потому что для грамотного осуществления данного процесса необходимы определенные навыки, умение работать с техникой, программами и сервисами.
Источник: spravochnick.ru
Роль сайта в бизнесе
Нужен ли сайт для психолога, коуча, который продает услуги, либо для другого бизнеса?
Одни говорят, что нужен, другие настаивают, что не нужен, ведь есть соцсети, ВК, инстаграм, фейсбук, а сайт надо создать, настроить, а потом продвижение и много всяких заморочек.
Поэтому далее я хочу рассказать свое мнение на этот счет, в чем плюсы сайта для бизнеса, в чем сложности, кому он нужен и кому не нужен.
Сайт – это виртуальный офис для любого специалиста, который продает свои услуги, будь то психолог или фотограф, художник или стилист, коуч или дизайнер.
Сайт выполняет свою задачу привлекать целевую аудиторию и работает 24 часа в сутки, без выходных и праздников, пока вы в отпуске, отдыхаете, гуляете или занимаетесь своими делами.
На сайт заходят люди, ваши потенциальные клиенты, читают, листают, подписываются на вас в соцсетях, если им созвучно то, о чем вы пишете. Если они нашли на вашем сайте то, что искали, они оставляют заявку по указанным контактам.
В чем отличие сайта от аккаунта в соцсети, три главных преимущества.
Первое и самое важное
Сайт – это ваша собственность, домен и хостинг зарегистрированы на ваше имя, и вы делаете там все, что считаете нужным, развиваете свой бизнес.
Соцсеть вам не принадлежит, и ваш аккаунт вам тоже не принадлежит и есть немало случаев, когда по разным причинам удаляли аккаунты с сотнями тысяч подписчиков в инстаграме, группы-миллионники в фейсбуке и в ВК. Даже если у вас нет никаких нарушений, вы от этого не застрахованы, зашли утречком в интернет, а там нету вашего аккаунта. С сайтом такого не будет, если вы вовремя оплачиваете домен и хостинг, то он всегда будет доступен.
Второе – это четкая и понятная структура
На сайте можно структурировать всю информацию по рубрикам, датам, тегам, разделам, как вам удобно, чтобы нужный материал всегда можно было найти.
В соцсети с этим сложно, потому что посты постоянно убегают в ленте и очень сложно найти пост, например, за прошлый год.
Монетизация – доход с сайта
Ни для кого не секрет, что любой сайт можно монетизировать за счет показа рекламы и другими способами. Это когда в автоматическом режиме на сайте посетителям показывается реклама и за эти просмотры вам на электронный кошелек капают денежки. Чем больше просмотров, тем больше денег.
Можно продавать по партнерке интернет-магазинов какие-то продукты по вашей тематике, например, книги. И за каждый проданный продукт вы получаете свой процент.
Через свой сайт можно в автоматическом режиме продавать свои и чужие инфопродукты – электронные книги, курсы, автовебинары и т.д. Помимо этого с сайта можно просто продавать свои услуги.
Это все давно известно и эта система прекрасно работает. В соцсетях монетизации нет.
Сообщество на сайте
На сайте можно создать свое сообщество, клуб, форум для единомышленников, который может быть открытым или закрытым и установить свои правила. Чем это хорошо, это поможет избежать ботов, хейтеров и прочих неадекватов, которых навалом встречается в соцсетях.
Кому сайт не нужен
- Кто хочет быстрых результатов.
- Кто много разных дел начинает, а потом быстро бросает, когда ему надоест.
- Кто не планирует свои дела на много лет вперед.
- Кто не привык инвестировать и живет одним днем.
Кому сайт нужен
- Сайт нужен, если у вас далеко идущие планы относительно вашего бизнеса.
- Если у вас есть стратегия развития на ближайшие 5-10-15 лет и больше.
- Если вы хотите создать себе источник пассивного дохода, свой собственный, ни от кого не зависящий
- Если вы понимаете, что когда-то надоест писать каждый день писать посты в соцсети и постоянно думать о том, где взять клиентов, а хочется расслабиться и просто жить. Начать рисовать, путешествовать, писать стихи и или заняться каким-то другим хобби. Или вообще ничего не делать. Всему есть предел и человеческому организму тоже, а мы не умеем отдыхать.
Вот это все может обеспечить вам сайт, на котором все сделано правильно и на совесть.
Да, это стоит денег, создание и продвижение и обслуживание сайта. Но ни один бизнес без денег не построишь. Это факт.
У меня сейчас 6 сайтов. И я готова еще лет 5 хорошо поработать, чтобы эти сайты приносили мне несколько тысяч долларов ежемесячно пассивного дохода. Это конкретная, реальная, осязаемая и доступная цель.
И это доступно каждому. Каждому, кто видит цель, верит в себя и не замечает препятствий.
А сейчас хочу представить совсем молоденький сайт, ему всего только месяц, но на нем уже есть посещаемость.
С ним еще предстоит много работы, но уже сейчас, спустя месяц работы, результат налицо.
Такой проект – это долгосрочный бизнес, который будет со временем приносить доход и генерировать клиентов на автомате.
А все остальное – продвижение в соцсетях, публикации в СМИ, поисковое продвижение – хорошие инструменты для того, чтобы вести трафик на сайт, прогревать целевую аудиторию и делать холодных клиентов горячими.
По всем вопросам разработки стратегии долгосрочных проектов, включая создание и продвижение сайта, пишите на e-mail: [email protected]
Источник: info-producer.online
