Роспотребнадзор как может наказать ИП

Каждый человек регулярно сталкивается с различными проблемами в быту и на работе. Но что делать, если некачественный товар причинил значительный ущерб вашему здоровью? Конечно, правильным решением будет обратиться за помощью в Роспотребнадзор – федеральную службу, занимающуюся защитой прав потребителей.

Жалоба в Роспотребнадзор – это не просто способ выразить свое недовольство. В силу своих полномочий Роспотребнадзор является важным инструментом, с помощью которого можно добиться восстановления своих прав и возмещения ущерба. Однако перед тем, как писать жалобу, необходимо понимать, какой результат ожидать и как правильно ее составлять.

В данной статье мы расскажем вам, как проходит процесс рассмотрения жалобы Роспотребнадзором, какие права потребителя она гарантирует, и какие документы нужно предоставлять для того, чтобы жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки.

Как может наказать Роспотребнадзор

Роспотребнадзор может применить различные меры наказаний в отношении нарушителей прав потребителей. Например, в случае грубых нарушений прав потребителей могут быть наложены административные штрафы.

Проверка Роспотребнадзора. Проверка СЭС. Что проверяют. Нарушения, штрафы, наказания.

Штрафы могут быть разной степени тяжести в зависимости от тяжести нарушения. Некоторые нарушения могут быть смотрит как мелочными, и в этом случае наказание может быть невысоким. Все же, более серьезные нарушения могут предполагать значительно высокие штрафы.

Кроме штрафов, Роспотребнадзор может применять другие меры наказания такие как закрытие предприятия или запрет на определенную деятельность. Например, если предприятие не предоставляет качественные услуги или продукцию, Роспотребнадзор может запретить им заниматься этой деятельностью.

В некоторых случаях, применение мер наказания может стать настолько серьезным что компания может потерять доверие у своих клиентов. В таких случаях, компании могут даже столкнуться с судебными исками от пользователей и клиентов.

В связи с вышеуказанным, важно наладить хорошую работу с Роспотребнадзором и всегда соблюдать правила потребительских услуг. В противном случае, нарушение может обернуться серьезными негативными последствиями для бизнеса.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы в Роспотребнадзоре?

Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре может зависеть от различных факторов и может быть различным для каждого конкретного случая. Однако, в соответствии с законодательством, Роспотребнадзор обязан ответить на жалобу не позднее 30 дней с момента ее поступления.

В случае, если жалоба будет требовать дополнительных исследований или проведения проверок, срок рассмотрения может быть увеличен. Также, если жалоба будет направлена в другие государственные органы, то срок рассмотрения будет зависеть от работы этих органов. В любом случае, Роспотребнадзор будет стараться рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки и дать официальный ответ на все поставленные вопросы.

Если жалоба касается нарушений в сфере общественного питания, то Роспотребнадзор обязан провести проверку в течение пяти рабочих дней и сообщить об этом заявителю.

В целом, если вы обратились в Роспотребнадзор с жалобой, то можете рассчитывать на получение ответа в течение 30 дней с момента обращения. Если срок ответа будет превышен, то вы можете обратиться в уполномоченный орган и подать жалобу на некомпетентность и недобросовестность органа Роспотребнадзора.

Как быстро реагирует Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является федеральным органом надзора в сфере защиты прав потребителей. Он принимает на себя роль защитника прав и интересов граждан, а также контролирует соблюдение законодательства в области потребительского рынка.

Если вы обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав, орган начнет рассматривать ее в кратчайшие сроки. Сроки сильно зависят от сложности ситуации и от того, какую информацию вы предоставили в своей заявке. Однако, в целом, роспотребнадзор быстро реагирует на жалобы, потому что это его основная функция.

Важно отметить, что Роспотребнадзор не всегда может быстро решить проблему. Возможно, понадобится дополнительное время для проведения проверок и вынесения решения. Однако, в любом случае, это не должно останавливать вас от обращения в Роспотребнадзор, если вы чувствуете, что ваши права были нарушены.

Если вы желаете подать жалобу в Роспотребнадзор и получить быстрый ответ, вы можете попытаться предоставить наиболее полную информацию как можно скорее. Это поможет Роспотребнадзору лучше понять вашу проблему и быстрее принять решение.

• Соберите все необходимые документы, связанные со случаем.
• Опишите жалобу как можно более подробно, включая даты, имена, места и факты.
• Предоставьте контактную информацию, чтобы Роспотребнадзор мог связаться с вами для получения дополнительной информации или уведомить вас о ходе рассмотрения жалобы.

В целом, Роспотребнадзор предпринимает максимально быстрые действия в рамках своих возможностей. Если вы чувствуете, что ваши права были нарушены, не стесняйтесь связаться с Роспотребнадзором. Эта организация существует для защиты ваших интересов.

Какую жалобу можно написать в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает жалобы от граждан, связанные с нарушениями прав потребителей. Например, если купленный товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, можно написать жалобу.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор, если есть претензии к услугам организаций. Например, если медицинский центр оказал услуги ненадлежащего качества или авиакомпания задержала рейс.

Учреждение также принимает жалобы на нарушения прав потребителей в сфере продовольственных товаров и товаров бытовой химии. Например, если на продуктах отсутствует информация о производителе или сроке годности.

Жалобу можно написать как в письменном, так и в электронном виде. В любом случае, необходимо предоставить все необходимые документы, подтверждающие нарушения прав потребителей.

Граждане могут обратиться за помощью и консультацией к специалистам Роспотребнадзора по телефону горячей линии и в офисах Управления.

Вопрос: можно ли написать жалобу в Роспотребнадзор?

Да, каждый гражданин России имеет право написать жалобу в Роспотребнадзор, если он считает, что его права нарушены или если он столкнулся с проблемой в сфере потребительской защиты.

Написание жалобы в Роспотребнадзор может помочь решить проблему или защитить свои права как потребителя. Важно указывать все детали проблемы и предоставлять доказательства нарушения своих прав, такие как фотографии, чеки, контракты и другие документы.

Роспотребнадзор принимает жалобы в письменной форме и через специальную форму на своем сайте. Лучше всего заполнить форму на сайте, так как она уже содержит все необходимые поля для описания проблемы и потребуется меньше времени для рассмотрения жалобы.

После того, как жалоба будет отправлена, Роспотребнадзор рассмотрит ее в соответствии с законом и примет соответствующие меры, если будет обнаружено нарушение прав потребителя.

Чем грозит подача жалобы в Роспотребнадзор

Штрафы для нарушителей

Подача жалобы в Роспотребнадзор может привести к штрафам для предприятий, нарушающих права потребителей. Наложение штрафов является одним из инструментов, которым владеет Роспотребнадзор для борьбы с нарушителями.

Проверка деятельности предприятий

После получения жалобы Роспотребнадзор проводит проверку деятельности предприятия. В случае обнаружения нарушений, Роспотребнадзор может обратиться в суд или наложить административные штрафы. Также предприятие может быть лишено лицензии в случае систематических нарушений.

Защита прав потребителей

Подача жалобы в Роспотребнадзор помогает защитить права потребителей и направлена на улучшение качества товаров и услуг. Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей и берет на себя ответственность за защиту их интересов.

Повышение ответственности предприятий

Подача жалобы в Роспотребнадзор является мерой, направленной на повышение ответственности предприятий. В результате увеличения контроля со стороны Роспотребнадзора предприятия будут более внимательны к качеству своих товаров и услуг и не допустят нарушения прав потребителей.

Помощь другим потребителям

Подача жалобы в Роспотребнадзор может помочь другим потребителям, которые столкнулись с аналогичными проблемами. Если владельцы предприятий узнают, что Роспотребнадзор проводит проверку, они будут более склонны исправить нарушения и изменить свое поведение в будущем, что в долгосрочной перспективе положительно скажется на всех потребителях.

Как Роспотребнадзор реагирует на жалобы

Роспотребнадзор является государственным органом, ответственным за контроль и надзор за качеством товаров и услуг на рынке Российской Федерации.

Если вы написали жалобу в Роспотребнадзор, то орган вынужден рассмотреть ее и принять соответствующие меры по защите прав потребителей.

Процесс рассмотрения жалобы начинается со входящего контроля, который заключается в проверке наличия возможности расследования жалобы и ее соответствия компетенции органа.

Далее следует этап обработки жалобы, на котором орган анализирует обоснованность претензий и проводит проверку деятельности подсудимого предприятия.

После проверки Роспотребнадзор выносит соответствующее решение, которое может быть подтверждением правоты жалободателя или отказом в удовлетворении жалобы.

Также возможны локальные меры – например, имеющее место письмо-рекомендация или предписания, вынесенные подсудимому предприятию.

Кроме того, Роспотребнадзор имеет право стянуть штрафные санкции с компаний, нарушающих законодательство о защите прав потребителей или качестве товаров и услуг.

Таким образом, написание жалобы в Роспотребнадзор может способствовать защите ваших прав и получению возмещения убытков в случае несоблюдения правил потребительского рынка.

Что происходит после подачи жалобы в Роспотребнадзор

После того как вы подали жалобу в Роспотребнадзор, она проходит проверку на соответствие требованиям закона. Если жалоба подана верно и ее рассмотрение входит в компетенцию Роспотребнадзора, то она будет рассмотрена в установленный законом срок.

Роспотребнадзор приступает к проверке фактов, изложенных в жалобе. При необходимости, проверяются документы, проводятся выездные проверки. В процессе рассмотрения заявления Роспотребнадзор может проводить переговоры с заинтересованными сторонами.

По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор принимает решение. Если жалоба признана обоснованной, то предпринимаются меры для устранения нарушений. Если жалоба не признана, то заявителю выдается мотивированный отказ.

Решение Роспотребнадзора может быть обжаловано в установленном законом порядке. Также, информация о результатах рассмотрения жалобы может быть переслана в другие органы государственной власти, занимающиеся регулированием отрасли или ведения мониторинга качества товаров и услуг.

Чем НЕ занимается Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор ответственен за контроль и надзор за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей, за санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, за охрану и защиту здоровья граждан. Однако, во многих сферах жизнедеятельности Роспотребнадзор не уполномочен на контроль.

Роспотребнадзор не занимается решением межличностных конфликтов, которые нужно урегулировать в судебном порядке. Также, Роспотребнадзор не отвечает за контроль за производством лекарственных средств, за проведение общественных слушаний или за проведению авторизации товаров и услуг.

Роспотребнадзор не занимается контролем над законностью и политикой, уставом и внутренней политикой организаций и предприятий. Кроме того, Роспотребнадзор не наделен полномочиями регулирования цен на товары и услуги, а также не контролирует порядок продажи товаров и услуг в интернет-магазинах.

Роспотребнадзор не контролирует качество потребительских услуг, которые не подпадают под его юрисдикцию. Кроме того, Роспотребнадзор не занимается урегулированием конфликтов между работодателями и сотрудниками.

Роспотребнадзор не уполномочен на контроль за персональными данными, в том числе, на контроль за защитой персональных данных в социальных сетях и интернете.

Таким образом, Роспотребнадзор не может решить все проблемы, связанные с правами потребителей и контролем за соблюдением законодательства.

Кто может обратиться в Роспотребнадзор по вопросам защиты прав потребителей?

В Роспотребнадзор могут обратиться любые физические или юридические лица, которые столкнулись с нарушением своих прав как потребителей товаров или услуг.

Физические лица могут жаловаться на некачественные товары, недобросовестных продавцов, плохое качество обслуживания, отсутствие необходимой информации о товаре или услуге, а также на другие нарушения прав потребителей.

Юридические лица могут обратиться с жалобами на некачественную продукцию, некомпетентность персонала, нарушение договоров и другие нарушения прав потребителей, которые могут повлечь за собой ущерб для бизнеса.

Также в Роспотребнадзор можно обратиться с жалобами на действия или бездействие органов власти, которые должны контролировать соблюдение прав потребителей.

Однако стоит учитывать, что для того, чтобы жалоба была рассмотрена, необходимо предоставить достаточно доказательств нарушения прав потребителей.

Все жалобы принимаются на официальном сайте Роспотребнадзора, а также по телефонам горячей линии и лично в отделениях Роспотребнадзора в регионах.

Источник: obzortelefonov.ru

Что проверяет Роспотребнадзор. Нарушения и штрафы. Проверка СЭС.

Проводятся согласно графику, периодичность проверок роспотребнадзора каждые 3 года (кроме медицинских предприятий). Также, если в органы надзора пришло уведомление о новых видах деятельности, требующих комиссии.

График (план) инспекций можно найти на официальном сайте. Органы надзора должны заранее предупреждать о посещении ИП или руководителя фирмы (минимум за 3 суток). Это обусловлено тем, что в отсутствие начальника предприятия либо старшего сотрудника на рабочем месте проверка производиться не может.

Плановые проверки неизбежны для всех новоиспечённых предпринимателей и фирм.

Комиссии бывают выездные и документарные (камеральные).

Узнать, попадает ли Ваша организация под плановые проверки на 2019 год роспотребнадзор можно здесь — график проверок роспотребнадзора на 2019 год

Внеплановые проверки Роспотребнадзора

С 2015 года Роспотребнадзор в праве проводить внеплановые проверки без предупреждения!

Внеплановые проверки роспотребнадзора без предупреждения возможны c 2015 года после изменения федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов». Без предупреждения выездная проверкаа органами госнадзора может грозить любому предприятию общепита, производителю или организации, торгующей продовольственными товарами.

Комиссии Роспотребнадзора вне срока, оговоренного в графике.

Основания для внеплановой проверки роспотребнадзора:

• плохое качество продукции, оказываемых услуг
• внеплановая выездная проверка роспотребнадзора по жалобе покупателя (потребителя)

Право на подачу таких жалоб имеют:

• обычные покупатели-потребители
• сотрудники органов самоуправления, следующие гражданской инициативе
• органы государственной власти

Данные проверки имеют своей целью подтвердить либо опровергнуть факты, на нарушение которых указывается в жалобе.

Об этих проверках тоже оповещают владельцев предприятий – не позже, чем за сутки. Исключения бывают, когда нужны срочные меры, например, если есть основания подозревать серьёзные формы отравлений или опасные инфекции.

Что такое Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это государственная структура, контролирующая работу организаций с целью защиты прав потребителей и здоровья людей. Состав Роспотребнадзора включает курируемые им Центры гигиены и эпидемиологии и все территориальные СЭС, осуществляющие комиссии и реагирующие на жалобы граждан о фактах несоблюдения санитарных норм.

Часть функций по санитарному контролю предприятий и прочих мероприятий по защите прав потребителей реализуют ЦГиЭ, часть – территориальные органы.

Роспотребнадзор контролирует санитарно-эпидемиологическую обстановку:

• в точках общепита (все кафе, рестораны, столовые)
• на любых производственных предприятиях, имеющих отношение к продовольственным товарам и не только (условия работы, состояние помещений, также жилых)
• при разработке строительных схем, на процессе строительства

Функции и полномочия Роспотребнадзора. Что проверяет роспотребнадзор?

Полномочия роспотребнадзора при проведении проверки включают:

• проверка всех документов организации любой формы собственности, трудовых договоров, медкнижек, заключений пожарной службы и санитарных органов,
• ведения журналов учёта необходимых санитарных мероприятий, лицензий на товары и услуги, сертификатов, работу ККМ на предприятиях торговли
• выдача указаний по исправлению выявленных нарушений, проверка исполнения предписаний
• составление протоколов, назначение штрафов
• контроль выполнения закона о защите потребительских прав
• выдача СЭЗ при успешном прохождении комиссии
• проверка санитарно-гигиенического состояния объектов
• аттестация сотрудников, занимающихся производством, реализацией и др. еды и питьевой воды
• учёт, статистика, координация работы отделов
• отслеживание состояния воздуха, почв, утилизирования мусора
• проверка наличия и своевременности осуществления санитарных мероприятий

Роспотребнадзор имеет право изучать санитарную документацию фирм, проводить визуальный осмотр и прочие обследования.

Виды проверок Роспотребнадзора (СЭС)

• плановые
• внеплановые

Чем грозит проверка роспотребнадзора — санкции за нарушения

Служба надзора, в случае выявления несоответствий требованиям закона может применять следующие меры:

• оформление предписания для исправления обнаруженных нарушений
• обложение штрафом за нарушения, находящиеся в компетенции СЭС
• приостановление деятельности предпринимателя на срок, нужный для исправления нарушений
• подача заявления в суд (в случае угрозы или свершившегося факта массового заболевания по вине предприятия)

Действия, вызвавшие распространение инфекции, караются штрафами (от 100 до 200 МРОТ), а также вероятным заключением в тюрьму (от 2 до 5 лет в зависимости от размаха эпидемии).

При выявлении несоответствия санитарным нормам штраф не столь велик – 5-10 МРОТ (минимальный размер оплаты труда) либо остановка деятельности на 3 месяца для возможности исправления. Если найденные нарушения касаются помещений, эксплуатационных норм, выявленных при проведении проверки роспотребнадзора штрафы по проверке составят – 10-20 МРОТ.

При грубых нарушениях, когда штраф – недостаточная мера, виновный рискует по решению суда сесть в тюрьму.

Итак, средняя величина штрафов – 20-200 тысяч рублей. Зачастую требуется предоставление объяснительной в органы надзора, с предоставлением необходимой документации. Составляется протокол о привлечении к административной ответственности.

Величина штрафа определяется в том числе тем, кто повинен – должностные лица учреждения, сама фирма, рядовые работники. Штраф для юридического лица будет больше, чем сумма денежного взыскания с физического лица (ИП или, к примеру, продавца).

Чтобы Ваше предприятие не пострадало от санкций, выполняйте санитарные требования, и помните – штрафы лучше гасить незамедлительно, а нарушения и несоответствия – безотлагательно исправлять.

Распространённые нарушения организаций при проверке Роспотребнадзора:

Проверка Роспотребнадзором салона красоты, парикмахерских

Часто встречающиеся несоответствия при проверке салонов красоты роспотребнадзором:

• несоответствие площадей помещений
• нет ультрафиолетовых бактерицидных облучателей (для дезинфекции воздуха)
• отсутствие учёта функционирования облучателей
• не следование правилам обработки инструментов
• маникюр и педикюр делаются в одном кабинете
• нет помещения для хранения волос, отходов, отведённого места для стирки белья
• не соблюдаются правила хранения люминесцентных лампочек
• нет ножной ванны в кабинете педикюра
• нет установленного тройного комплекта инструментов
• нет педикулицидных препаратов
• плохое санитарное состояние помещений
• на ёмкости с дезредствами нет маркировок о предназначении
• работниками не пройдены медосмотры
• нет вывески на входе в парикмахерскую или салон красоты

Проверка медицинских учреждений Роспотребнадзором. Распространённые нарушения

• в договорах на осуществление платных услуг (например стоматологии) не указаны гарантийные сроки, сроки оказания услуг и прочие нужные сведения
• недостаток сведений о квалификации медиков на стенде информации в клинике
• невыполнение норм противоэпидемиологического режима, обработки оборудования, стерилизации расходников (стоматология)
• не проводится дезинфекция инвентаря, неправильный выбор концентрации дезсредств
• отсутствует независимая система вытяжки в санузле
• личная гигиена работников – отсутствие условий для соблюдения
• неполный комплект ВИЧ-аптечки
• одноразовые инструменты не дезинфицируются перед вывозом и уничтожением
• нет маркировки на ёмкостях для дезинфекции поверхностей
• размеры и отделка в помещениях не соответствует нормам больницы или поликлиники
• отсутствие, неверное оформление ценников на сопутствующую продукцию в продаже
• работники не проходят должный инструктаж перед работой с источниками ионизирующего излучения
• нет индивидуальной дозиметрической проверки сотрудников, карточки учёта доз не заполняются

Аптечные учреждения. Распространённые нарушения при проверке аптек Роспотребнадзором

• нарушения предписаний СанПин касательно микроклимата (режим температуры и влажности)
• неверно организован процесс стирки белья и спецодежды
• непрохождение предварительных и регулярных медосмотров работников вовремя
• нарушаются условия хранения лекарственных изделий и их сроки реализации
• термолабильные препараты хранятся при недопустимой температуре
• клиент не получает полные сведения о препаратах, такую, как: состав, показания, цена, побочные действия

Роспотребнадзор продукты питания проверка

Проверка роспотребнадзором организации общественного питания. Распространённые нарушения

Надо сказать, к предприятиям общепита и торговли продуктами питания Роспотребнадзор проявляет наиболее большое внимание. И это вполне объяснимо – то, что мы едим, должно быть проверено и безопасно для здоровья.

Основные нарушения, выявляемые в заведениях общепита:

• площади организации не соответствуют ассортименту, который заявлен
• не выполняются требования работе и обслуживанию вентиляционных систем
• поток технологического процесса нарушена (готовая продукция «пересекается» с сырой и полуфарикатами, чистая посуда с грязной)
• работают люди, не проходившие медосмотр
• отсутствует маркировка на разделочном инвентаре, нет необходимого оборудования и перслонала для уборки и клининга
• несоблюдение технологии изготовления продуктов (повторная заморозка рыбы или мяса), нарушение сроков годности полуфабрикатов при хранении, режим обработки продуктов не соответствует стандартам
• отсутствует своевременный бракераж изготовляемых пищевых изделий
• приём и реализации просроченных продуктов, без документации (подтверждение безопасности, качества), маркировки; либо маркировка на изделиях содержит будущую дату
• производится работа с оборудованием без гигиенических покрытий, удобных для санитарной обработки
• лабораторный и производственный контроль за изделиями не реализуется должным образом

Проверка магазина роспотребнадзором. Распространённые нарушения

• санитарно-технические характеристики помещений не отвечают требованиям
• нет измерительных приборов для контроля температурного и влажностного режимов хранения изделий в складских помещениях
• пищевые изделия хранятся в неположенных местах, вне склада
• неорганизованность производственного контроля, не следование программе ППК
• отсутствие протоколов обследований
• объём, кратность исследований не соблюдены
• хранение и реализация изделий без маркировки, русскоязычной информации, или с маркировкой, не соответствующей нормам законодательства РФ
• неверное оформление ценников, отсутствие на них полной информации

Помимо этих организаций, также существенно подвержены проверкам Роспотребнадзора частные детские сады и школы, автомойки, АЗС, независимо от организационной формы предприятия — ООО, ИП и др.

Какие документы оформляются по итогам проверок Роспотребнадзора

Санитарно-эпидемиологическое заключение. Необходимо, как показатель соответствия продукции всем необходимым санитарным нормам. Многие заказчики продукции предпочитают работать только с теми поставками, товары которых имеют сан-эпидемиологическое заключение. Экспертиза осуществляется по заявлению поставщика либо производителя продукции.

Акт проверки Роспотребнадзора. Алгоритм проверок роспотребнадзора подразумевает заполнение документа, в котором отражаются итоги комиссии СЭС. Один экземпляр акта остаётся у проверяющих, второй выдаётся предприятию или ИП, у которого проходила проверка. О наличии и передаче акта предприятию выдаётся расписка, делается запись в журнале контроля инспекций.

Если найдены несоответствия и нарушения, они фиксируются в протоколе, заверяемом работниками Роспотребнадзора и ответственным за нарушения представителем проверяемой компании.

Что не вправе делать Роспотребнадзор

Согласно регламенту, проводящим ревизию не полагается:

• выходить при проверке обязательных к выполнению требований за пределы своей компетенции
• проводить выездную инспекцию, в случает руководителя организации, его заместителя или уполномоченного лица (кроме ситуаций, когда необходимость проверки обусловлена прямой опасностью жизни, здоровью населения, вредом окружающей среде и различными чрезвычайными ситуациями).
• запрашивать не относящуюся к делу информацию, какие-либо документы, а тем-более забирать такие документы
• проводить обследования и брать пробы продукции, пробы из окружающей среды, не протоколируя свои действия, или превышать установленное количество необходимых проб
• информация по итогам проверки является государственной тайной и охраняется законом — распространять её нельзя
• выходить за рамки сроков при проведении проверки

Любая проверка должна проходить в строгом следовании регламенту проверок.

Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора

Лучший вариант – постоянное соблюдение и поддерживание санитарных норм и правил в компании, контроль надлежащей документации. Тогда Вам не придётся впопыхах думать, как устранить недочёты.

Если всё же есть несоответствия, или Вы хотите быть стопроцентно уверенными в успешном прохождении проверки, можно обратиться в специализированную организацию. Компания СЭС-ДОК поможет на всех этапах подготовки к проверке роспотребнадзора и сбора документов, проведении санитарных мероприятий, консультировании персонала в связи с инспекцией.

Как вести себя при проверке Роспотребнадзора

Итак, Вы подготовились к проверке, как могли, и этот час настал. Внимательно проверьте разрешительные документы на проведение комиссии – какие-либо нарушения или отсутствие сведений дают Вам право не принять инспекцию. Ознакомьтесь с регламентом заранее.

И помните, порядок проведения проверки СЭС диктует, что представлять организацию может только руководитель или лицо, получившее доверенность. Если, к примеру, проверка приходит в магазин, а там находится только продавец, не являющийся уполномоченным от руководства принимать инспекцию Роспотребнадзора, это основание для отказа чиновникам. Вы можете заранее прописать в должностной инструкции работника, что он не вправе представлять организацию на проверках.

Если пришла инспекция, а сотрудник не должен ее встречать, ему следует сразу предъявить комиссии соответствующие документы, известить своё руководство и предложить подождать приезда директора или уполномоченного лица. Работнику не стоит подписывать какие-либо документы. Если иначе никак, нужно как следует изучить их, возможные обвинения и негативные обстоятельства не признавать, возможно, использовать общие фразы «с замечаниями, возражениями, которые будут предоставлены позже».

Не стоит нервничать, общайтесь с комиссией в спокойной деловой форме, будьте открыты, но не сообщайте избыточных сведений, которые могут нечаянно дать почву для размышлений. Это касается и руководства, и сотрудников, которых следует проинструктировать заранее, как вести себя при проверке Роспотребнадзора, о наилучшей линии поведения. Помните, общая цель визита инспекции – убедиться в санитарном благополучии предприятия, а не найти повод для санкций. Но будьте готовы к тому, что комиссия подойдёт к делу скрупулёзно.

Отстаивать свои права также нужно в спокойной и уверенной форме – уверенность Вам придаст знание своих прав, не стоит переводить ситуацию в конфликтную. Помните о том, что решение о штрафах должно быть аргументировано и запротоколировано, иначе это взяточничество, которое является преступлением.

Важно: на предприятии должен быть журнал учёта проверок установленного образца, куда заносится подробная информация о мероприятии, данные участников, результаты осмотра фирмы. Это пойдет на пользу Вашей организации, прежде всего – например, если понадобится свидетельство того, что инспекция уже приходила.

Документы для Роспотребнадзора в 2019 году

Служба СЭС-ДОК предоставит Вам перечень документов для СЭС при любом виде деятельности, а также общий список документов.

Вкратце, это учредительные документы компании, документы, связанные с функционированием здания, помещениями, договора (на вывоз мусора и др.) и журналы учёта санитарных процедур, бактериологических обследований. В зависимости от специфики деятельности организации и требований СЭС к виду деятельности, дополняется основной список.

Что интересует санитарных врачей

Компания СЭС-ДОК Москва предлагает высококвалифицированную помощь при подготовке к проверке Роспотребнадзора на любом этапе Вашей деятельности

Цены

Возможно вас также заинтересует

Чтобы обойти все подводные камни, составить пакет документов для СЭС прачечная, как надо, обратитесь в компанию СЭС-ДОК.

Если у Вас не хватает времени на вникание в тему санитарной документации для отеля или гостиницы, обратитесь в службу СЭС-ДОК. Дело возьмут на себя специалисты: санитарные врачи и юристы с девятилетним опытом работы с санитарными документами.

Если Вы начинаете или ведёте образовательную деятельность (например, собираетесь открыть частный детский сад), Вы находитесь под контролем различных органов надзора, в частности, СЭС. Получение разрешения и лицензии, прохождение проверок – всё это требует наличия большого комплекта документов.

Источник: ses-doc.ru

Штрафы за нарушения при проверке Роспотребнадзора

Каждая компания сталкивается с проверками со стороны надзирающих государственных органов, ведь в России каждый бизнес регулируется теми или иными законодательными актами. А функция инспекций – следить за тем, чтобы законы соблюдались. Одной из таких проверок занимается Роспотребнадзор.

Эта организация специализируется на охране прав потребителей и проводит инспекции в плановом или внеплановом порядке. Если служба выявляет нарушения, она может наложить взыскание. Сегодня мы рассмотрим, какие штрафы при проверке Роспотребнадзора существуют.

Штрафы за нарушения в 2017 году для юридических лиц есть на официальном сайте Роспотребнадзора. Здесь указаны конкретные случаи, сумма выплат, и тут же можно проверить наличие у фирмы задолженности. Платежное поручение заполняется по образцу с этого же сайта.

Варианты развития событий

Когда проводится инспекция представителями Роспотребнадзора, есть несколько вариантов того, как могут развиваться события. Если инспектору предоставлены запрашиваемые бумаги, но доступ в здание по какой-либо причине невозможен, налагается административный штраф размером до 2 тысяч рублей для директора и до 1 тысячи рублей для работников.

После завершения процедуры проверки специалист может:

• Составить протокол, в котором указать выявленные нарушения.
• Предоставить результаты другим контролирующим органам.
• Уведомить санэпидстанцию о нарушениях.
• Озвучить информацию в СМИ.

Документы

Административные штрафы фиксируются, после чего составляется протокол. Данный документ является основанием для того, чтобы началось дело о правонарушении. Только после составления этой бумаги возможно взять штраф с организации. Протокол содержит такие данные:

• Описание нарушений.
• Место проведения проверки.
• Точная дата.
• Информация о самом инспекторе.
• Ссылка на законы, которые организация нарушила.

После создания протокола инспектор разъясняет директору фирмы непонятные моменты и оставляет копию документа. При получении бумаги руководитель расписывается, чтобы был зафиксирован факт получения. Далее начинается расследование, в ходе которого устанавливается окончательный размер штрафа, а компания получает платежное поручение, по которому и нужно заплатить. Реквизиты и способ оплаты указываются в этом документе. Образец платежного поручения посмотреть можно здесь.

При получении бумаги руководитель расписывается, чтобы был зафиксирован факт получения.

Удобно оплачивать такие штрафы онлайн, с помощью интернета. Главное, чтобы была квитанция, которая подтвердит факт перевода финансовых средств.

Несогласие со штрафом

Бывают случаи, когда компания не согласна со штрафом или его размером. В этом случае она имеет право составить ходатайство о снижении штрафа. Это исковое заявление должно указывать основания для такого снижения, обстоятельства, смягчающие ответственность, и просьбу к судебной инстанции разобраться в вопросе. Такое ходатайство о снижении санкций отдается в Роспотребнадзор или суд.

И в заключение

Если Роспотребнадзор наложит административную ответственность и выпишет штраф, оплатить его лучше вовремя, чтобы избежать дальнейшего применения карательных мер. Накладываться штраф может как на должностное лицо, так и предпринимателей и даже сотрудников фирмы. Штрафные меры можно считать одним из самых мягких наказаний за нарушение закона. За серьезные проступки организацию могут даже закрыть и завести уголовное дело.

Чтобы избежать ответственности, не допускайте нарушений и всегда с особым вниманием следите за качеством своей продукции.

Источник: zhazhda.biz