С чего начать бизнес на маркетплейсах

Для начала разберемся, что такое маркетплейсы и чем они отличаются друг от друга?

Маркетплейсы – это площадки (сайты), где встречаются продавцы (интернет-магазины) и покупатели (конечные потребители). Причем и те, и другие могут быть по обе стороны баррикад: как продавать, так и покупать товары или услуги.

Наиболее распространенной бизнес-моделью маркетплейсов принято считать B2C-маркетплейсы (от бизнеса для потребителя). По данной схеме продавцы и производители продают товары и услуги конечному потребителю. Примеры: Amazon, Беру, Aliexpress, Satom.ru.

Зачем размещаться на маркетплейсах?

Если вы заинтересовались темой размещения на маркетплейсе, значит у вас наверняка есть что предложить конечному потребителю: товар или услуга, которую вы хотите продать. Возможно, у вас нет личного сайта или, напротив, у вас их несколько, и вы не успеваете все их поддерживать.

Что дает бизнесу маркетплейс:

• поддержка процесса продаж;
• дополнительный канал продаж;
• продвижение вашего бренда;
• дополнительный источник коммуникации с покупателями;
• дополнительный PR инструмент.

По данным американской группы Internet Retailer, мировые маркетплейсы-гиганты генерируют более 50% глобальных интернет-продаж. Следовательно, бизнес-модель работает, и есть множество продавцов, для которых размещение на маркетплейсах – это выгодно. Осталось только разобраться, как все устроено, и влиться в этот круговорот с максимальной выгодой для вашего бизнеса.

Как начать бизнес на маркетплейсе. Плюсы – Минусы. Новая схема товарного бизнеса

Проще всего изучить неизвестное по примерам компаний, которые уже прошли подобный путь. Конечно, никто не станет делиться своей волшебной пилюлей успеха, но некоторые идеи для размышления таки можно почерпнуть в опыте мировых брендов в их работе с маркетплейсами.

U.S. Polo Assn – используют маркетплейсы как основной канал продаж

Старт сотрудничества торговой марки с такими маркетплейсами как Lamoda и Wildberries преследовал лишь цель повысить количество продаж в офлайн-магазинах сети. Каково же было изумление компании, когда после запуска интернет-магазина выяснилось, что на маркетплейсах бренду удается продать в разы больше, да и процессы взаимодействия с потребителем менее затратны. В конечном итоге в U.S. Polo Assn было принято решение оставить собственный сайт только в качестве имиджевой платформы.

Gloria Jeans – используют маркетплейсы для повышения популярности

Небезызвестную Gloria Jeans постигла другая участь: изначально были сделаны ставки на продажи через маркетплейс, однако менее чем за год проект был закрыт в связи с низкими продажами. В дальнейшем компания открыла собственный интернет-магазин, но, учитывая высокую конкуренцию ниши, многим магазинам приходится расширять ассортимент в том числе и за счет размещения на маркетплейсах. Так поступили и в Gloria Jeans для повышения популярности бренда.

Oodji – охватили больше аудиторий за счет специальных коллекций

Опыт Oodji – это создание целых специальных коллекций для маркетплейсов с максимально низкой себестоимостью товара, что дало возможность предложить постоянным покупателям цену, которая ниже чем в рознице самого бренда. Так как затраты на поддержку продаж посредством маркетплейса ниже, бренду удалось снизить себестоимость товара, охватив тем самым целевые аудитории с доходом ниже среднего.

МАРКЕТПЛЕЙС WILDBERRIES | OZON. Бизнес с нуля и каналы продаж. Товарный бизнес. Бизнес идеи.

Adidas – процент конверсий с маркетплейса выше, чем с собственного сайта

В Америке большинство брендов стараются сохранять баланс между каналами продаж и не попадать в зависимость от таких гигантов, как,например, Amazon. Но все же это иногда случается: статистика конверсий по запросу Adidas составила 4,1%, из них 2,4% были проведены на сайте adidas.com, все остальные продажи – это маркетплейсы.

Больше статей на схожую тематику:

• Продвижение на Яндекс.Маркете: как сделать так, чтобы товары попали в результаты поиска
• Как вывести товар в ТОП на Wildberries: основы оптимизации
• SEO-оптимизация карточки товара на Озон: какие факторы влияют на позицию в результатах поиска

Dove – продает только на маркетплейсах, перенаправляя туда трафик со своего сайта

Это невероятно, но есть и такой опыт. Всемирно известная косметическая марка Dove свой сайт уже давно свела исключительно к имиджевой платформе, оставив при этом у себя на сайте кнопку «Купить», при нажатии на которую покупатель видит перед собой предложение приобрести данный товар на одном из маркетплейсов, с которыми сотрудничает компания.

Каждый маркетплейс имеет свои потенциально сильные и слабые категории товаров. Это зависит от многих факторов, в том числе и от региона пользователей. В России, например, одежду больше всего покупают на Lamoda, товары для отдыха на Satom.ru, электронику – на Goods и «Беру», книги – на Ozon.

С чего же начать: как выбрать самый подходящий маркетплейс?

Анализируем конкурентов

Прежде всего стоит проанализировать следующие показатели:

• какие площадки для продаж (маркетплейсы) доступны в вашем регионе;
• какое количество трафика на этих площадках;
• сколько товарных категорий размещено на портале;
• сколько конкурентов в вашей нише уже разместились на данном сайте;
• какие ценовые условия предлагают ваши конкуренты;
• какие условия сервиса, оплаты и доставки у ваших конкурентов.

То есть, начинать необходимо с анализа спроса и предложения в той нише, которую вы собираетесь предлагать потребителю. По итогам анализа вы поймете, насколько конкурентно ваше уникальное торговое предложение (ваш товар или услуга).

Изучаем функционал

Далее нужно изучить технические требования маркетплейса к контенту, почитать или узнать у специалистов поддержки, как настраивается выгрузка каталогов на данной площадке. Если на маркетплейсе все максимально упрощено и автоматизировано, это поможет вам в дальнейшем сократить затраты на обработку заказов и добавление товаров на сайт.

В идеале размещаться на нескольких порталах одновременно, тогда вы сможете охватить максимально широкую аудиторию.

Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!

• Книга «Маркетплейсы: как заработать свой первый миллион»
• Мини-курс «Маркетплейсы: как на них продавать и как их продвигать»
• Книга «Реклама. Результат. Сверхприбыль»

Чем привлекают международные маркетплейсы?

Покупателей

Международные маркетплейсы настолько себя зарекомендовали и популяризировали, что они уже не ищут покупателей по классической схеме e-commerce – покупатели ищут их сами. Этому способствуют специальные предложения, которые размещают даже самые крупные бренды только в рамках маркетплейсов, огромный выбор и лучшая цена – все, что нужно покупателю.

Продавцов

Продавцов же привлекает большой трафик, который не по силам одному отдельному интернет-магазину, например, на Alibaba 434 млн посетителей в месяц. У российских маркетплейсов трафик пока, конечно, поскромнее: на «Беру» порядка 48 млн. посетителей в месяц, Goods – 14 млн., а на Satom.ru – 3 млн./мес. Несмотря на такую огромную разницу в трафике, у каждой площадки есть свой спрос. Ведь на крупных маркетплейсах, как правило, более жесткие условия размещения для продавцов, а вот сайты, находящиеся еще в процессе развития, более лояльны к своим продавцам.

Как собрать контент?

Зачастую у маркетплейсов есть определенные требования к контенту, который вы планируете загрузить. Вам потребуется собрать качественные фото товара, написать описание товара,указать его характеристики, по возможности добавить видео с его использованием или демонстрацией.

Если вас обременяет необходимость сбора контента по товару, выбирайте ту площадку для бизнеса, где маркетплейс готов это сделать за вас – оформить вам сайт и наполнить его контентом. Такая услуга доступна, например, на маркетплейсе Satom.

Обратная связь с покупателем

Очень важно получать обратную связь от потребителей, поэтому при выборе маркетплейса обращайте внимание, построена ли в нем система отзывов.

На маркетплейсах есть два вида отзывов:

1. Продавцов – об эффективности площадки для продвижения магазина.
2. Покупателей – о продавцах, условиях оформления покупки и качестве сервиса.

Мировые бренды для старта продаж своих лончей выбирают маркетплейсы именно для того, чтобы собрать обратную связь о продукте. Так, например, PG использует каждое касание бренда с клиентом для генерирования рекламного контента.

Расширение географии продаж

Международные маркетплейсы привлекательны для продавцов еще и расширением географии покупателей. Конечно, вы можете попробовать разместить свой товар на сайтах таких маркетплейсов, как Amazon или Aliexpress, но будьте готовы предоставить сертификаты соответствия (требуются для определенных категорий товаров), да и доставка скорее всего будет за ваш счет или за счет покупателя, а, учитывая ее дальность, это будет не выгодно ни вам, ни покупателю. Китайцы, скажем, могут себе это позволить, т.к. себестоимость их товаров очень низкая. Тем не менее, если у вас свое производство, то вам тоже это может быть выгодно, учитывая большие обороты на площадке. Например, украинский бренд одежды Owlsome, размещаясь на европейском маркетплейсе Asos, оплачивает £20 в месяц за размещение товара на сайте, 20% комиссии за каждую продажу, а также берет на себя расходы на доставку, сотрудничая с украинской почтовой службой «Укрпочта».

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

• Регистрация и сопровождение компании на Озон
• Инфографика для карточек товаров на Wildberries
• Цифровые товары на Wildberries

Какое будущее ждет маркетплейсы?

Как вы думаете, почему IKEA все еще не сотрудничает с маркетплейсами? Да просто потому, что в компании намерены создать свой собственный, во всяком случае именно о таких намерениях заявил генеральный директор компании Торбьорн Леф в интервью для Financial Times.

По словам генерального директора группы Alibaba, Daniel Zhang, самой популярной моделью маркетплейса уже в обозримом будущем будет «потребитель – бизнесу». Это самая новая бизнес-модель маркетплейсов, и уже сейчас ведущие бренды начинают изучать ее возможности. Суть ее заключается в том, что потребитель в своей коммуникации с брендом формирует новые тренды и новый спрос.

К 2023 году в России прогнозируют рост электронного товарооборота до 2,5 трлн. руб – это ли не повод уже сейчас задуматься и как можно скорее присоединиться к электронной торговле? Примеры успешных брендов убеждают нас, что именно маркетплейсы являются самой легкой точкой вхождения в e-commerce, особенно для малого бизнеса.

5

0

0

0

0

Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×

Источник: 1ps.ru

Как начать продавать через маркетплейс

Ключевая проблема большинства бизнесменов — сбыт продукции. Маркетплейсы дают продавцам возможность сразу выйти на широкий рынок. Расскажем, как выглядит торговля через маркетплейсы и на что обратить внимание при работе с ними.

Оглавление Скрыть

• Что такое маркетплейс
• Плюсы и минусы работы через маркетплейсы
• На что обратить внимание при выборе маркетплейса
• Какая система налогообложения подходит для торговли через маркетплейс
• Документооборот при торговле через маркетплейс
• Вывод

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — это электронная торговая площадка, на которой бизнесмены могут выставлять для продажи свою продукцию и товары. Это всем известные Aliexpress, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и т.д. С точки зрения покупателя маркетплейс выглядит как большая витрина со множеством товаров от разных продавцов и производителей.

Маркетплейс принципиально отличается от сайта-агрегатора. Агрегатор просто собирает ссылки на интернет-страницы продавцов и размещает их в одном месте. Маркетплейс же чаще всего самостоятельно организует весь процесс от заказа и приёма денег до доставки покупателю. При этом продавец, который работает через маркетплейс, может вообще не иметь своего сайта и склада.

Плюсы и минусы работы через маркетплейсы

1. Выход на широкий рынок. Товары размещаются на известной и посещаемой площадке, что существенно увеличивает количество просмотров, а значит — и покупок.
2. Не нужно тратить ресурсы на организацию процесса продаж. Если вы продаёте только через маркетплейс, можно обойтись без своего сайта, складов, логистики, кассового аппарата. Доставляет товар покупателям тоже маркетплейс.
3. Полезная аналитика. Бизнесмен может легко получить информацию о продажах в личном кабинете. Например, увидеть выручку в разрезе товарных групп или регионов, динамику по периодам и т.п.
4. Проще выходить на зарубежные рынки. Если маркетплейс работает с иностранными покупателями, то он, как правило, сам взаимодействует с банками по валютному контролю.

1. Большая конкуренция. Чем известнее торговая площадка, тем больше будет на ней продавцов и тем труднее выделиться каждому из них. Покупатель обычно не обращает внимание на наименование продавца и считает, что купил товар просто «на Озоне». Бренд самого бизнесмена хуже запоминается, несмотря на расширение рынка сбыта.
2. Комиссии за обслуживание. Маркетплейс берёт плату за посреднические услуги. Ставка комиссии может меняться и зависит от многих факторов. Например, на Wildberries в зависимости от товарной группы комиссия составляет от 5% до 15%. Минимальная 5% комиссия предусмотрена, в частности, для электроники, строительных инструментов, спортивного питания и косметики. В таком же диапазоне 5-15% установлена комисия и у другого крупнейшего российского маркетплейса — компании Ozon. Самая высокая комиссия среди крупных маркетплейсов — у компании Lamoda. Конкретной информации о комиссии по категориям, как у Ozon или Wildberries, на сайте Lamoda нет. Маркетплейс определяет свое вознаграждение индивидуально по каждому договору. По отзывам продавцов комиссия Lamoda может достигать 40-50% и даже более.
3. Нужно выполнять требования площадки по ценовой политике. Маркетплейсы регулярно организуют акции со скидками и могут прописать в договоре, что вы обязаны в них участвовать. Но даже если такого положения в договоре нет, площадка все равно найдет возможность заставить продавца сделать скидку. Например, будет показывать покупателям товары без скидок в последнюю очередь.
4. Нельзя повлиять на условия сотрудничества. Как правило, у маркетплейсов типовой договор, вы можете только присоединиться к нему, но не поменять. Причем площадка чаще всего имеет право в любой момент поменять условия в одностороннем порядке. Например, в оферте Wildberries указано, что маркетплейс имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в договор, разместив информацию об этом на своём портале. Если продавец передал товар Wildberries после публикации изменений, то считается, что он согласен с ними и с этого момента взаимодействие между сторонами договора будет проходить по новым правилам.

На что обратить внимание при выборе маркетплейса

Размер комиссии. Это один из важнейших критериев. Слишком высокая комиссия может «съесть» и дополнительный доход от роста продаж, и экономию на логистике. Комиссия зависит от вида товара, оборотов, условий поставки и других факторов. У одних маркетплейсов, например — у Ozon, ставки комиссии по категориям товаров можно заранее посмотреть на сайте.

При работе с другими площадками, например — Lamoda, продавец сможет узнать размер своей комиссии только при заключении договора.

Порядок доставки товара покупателю. Отгрузка может идти со склада продавца или со склада маркетплейса. В последнем случае нужно учитывать, где находятся склады, и сможете ли вы быстро доставить туда товар.

Условия оплаты. Маркетплейсы могут перечислять выручку продавцам ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Нужно заранее решить, сможете ли вы держать выручку замороженной от недели до месяца.

Работа с возвратом и гарантийное обслуживание. Не все площадки берут на себя эти функции. А если и берут, нужно учитывать, что комиссия будет выше.

Специализация маркетплейса. Не все маркетплейсы универсальные, некоторые специализируется только на определенных товарных группах. Например, компания Lamoda ориентирована в первую очередь на продажу одежды и обуви. А вот Wildberries и Ozon можно назвать универсальными маркетплейсами, которые продают практически всё: от продуктов питания до бытовой техники.

Какая система налогообложения подходит для торговли через маркетплейс

Торговать на патенте через маркетплейсы нельзя, потому что интернет-торговля не относится к рознице в целях применения ПСН (пп. 1 п. 3 ст. 346.43 НК РФ). ОСНО и УСН применять можно.

Некоторые площадки, например Wildberries, также сотрудничают и с самозанятыми.Но самозанятые не могут торговать чужими товарами и нанимать работников. Торговля через маркетплейсы доступна для самозанятых, которые продают изделия собственного производства и не зарабатывают больше 2,4 млн руб. в год.

Документооборот при торговле через маркетплейс

Для работы с электронной торговой площадкой лучше сразу подключить ЭДО, чтобы ускорить прохождение документов и снизить вероятность ошибок при ведении учёта.

Крупнейшие игроки на этом рынке — Ozon и Wildberries — взаимодействуют с продавцами только через ЭДО. Разница между ними в том, что Ozon работает через сторонних операторов ЭДО, а на Wildberries в 2020 году начал действовать специальный портал поставщиков. Через этот портал продавцы размещают информацию о товарах и обмениваются документами с маркетплейсом.

Например, у Wildberries документооборот организован следующим образом:

1. Бизнесмен формирует в личном кабинете на портале поставщиков транспортную накладную на партию товара и затем отправляет товар на склад маркетплейса.
2. Маркетплейс направляет поставщику также через личный кабинет акт приёмки товара в течение трёх дней после получения.
3. Каждую неделю Wildberries направляет продавцу через портал электронный отчёт о продажах. В этом документе также содержатся сведения о комиссии маркетплейса.

В интернет-бухгалтерии «Моё Дело» есть настройки для работы с маркетплейсами. Сервис позволяет вести учёт товаров по агентской схеме, оформлять отгрузочные документы, контролировать оплату и возвраты, формировать аналитические отчёты и автоматически обмениваться данными с информационными системами маркетплейсов OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Lamoda.

Для работы с маркетплейсами важное преимущество «Моё Дело Торговля» — открытое API. Это значит, что сервис может свободно взаимодействовать с другими информационными системами и обмениваться с ними данными.

Вывод

Торговля через маркетплейсы позволяет расширить рынок сбыта и упростить логистику. Однако, нужно учитывать условия работы, которые устанавливает площадка, в первую очередь — размер комиссии и порядок доставки товаров.

Работать через маркетплейсы удобнее всего на УСН. При этом организационно-правовая форма бизнеса значения не имеет — электронные площадки сотрудничают, как с юридическими лицами, так и с ИП.

Обмениваться документами с маркетплейсами удобнее в формате ЭДО. А крупнейшие электронные торговые площадки в принципе не оставляют своим партнёрам другого выбора. Для учёта товаров и организации документооборота применяйте систему «Моё Дело Торговля».

Источник: www.moedelo.org

Как продавать на маркетплейсах с нуля: на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете [Инструкция]

В этой статье вы узнаете, как продавать на маркетплейсах с нуля. Посмотрим, как организовать процесс продаж в 2023 году на популярных торговых площадках: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете.

Поговорим о том, что можно продавать на этих платформах. Затронем тему продвижения товаров — для повышения прибыли и конверсии.

Что такое маркетплейс: краткий обзор

Маркетплейс — это торговая площадка, где продаются различные товары: от косметики до удобрений для растений. Платформа связывает между собой продавцов и покупателей — у первых есть предложение, а у вторых — спрос.

Это отличная замена классическим интернет-магазинам. Теперь продавцам не нужно создавать свои сайты и заниматься активным продвижением площадки — этим занимаются маркетплейсы.

Яркие примеры маркетплейсов в России: Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет. Еще один пример — это известная китайская торговая площадка Aliexpress.

Вот как работают маркетплейсы — простая схема:

1. Продавец отправляет партию товара на склад маркетплейса или хранит его на своем складе.
2. После этого селлер добавляет товары на торговую площадку.
3. Покупатель заходит на маркетплейс → ищет нужный товар → выбирает → покупает.
4. Маркетплейс или продавец упаковывает товар и отправляет его покупателю.
5. Селлер получает деньги за продажу — с учетом комиссии, которая предусмотрена на платформе.

Кто может продавать на маркетплейсах в 2023 году

Теперь давайте поговорим о том, кто может продавать на маркетплейсах. Продавцами могут стать физические и юридические лица.

Физические лица — это ИП и самозанятые; юридические лица — ООО и компании. Поэтому для того, чтобы начать продажи на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете или СберМегаМаркете, нужно будет зарегистрировать ИП, открыть ООО или стать самозанятым.

Это важно: самозанятые могут продавать на маркетплейсах только товары собственного производства. Они не могут закупить товар в Китае и перепродавать его на WB или Ozon — для этого нужно ИП/ООО.

Что нужно для старта продаж на маркетплейсах с нуля: важные этапы

Перейдем к следующему разделу — посмотрим, что нужно для старта продаж на маркетплейсах. Подготовительный этап мы разделили на 3 важных шага — они помогут запустить бизнес на Ozon, Wildberries или Я.Маркете с нуля.

Выбираем нишу

Первый — и, наверное, самый важный этап — выбор ниши. Это категория товаров — и сами товары, — которые вы планируете продавать на маркетплейсе. От выбора ниши зависит успех бизнеса: чем выше спрос на товары, тем больше будет продаж.

Провести анализ можно вручную:

1. Зайдите на популярные маркетплейсы.
2. Откройте нужную категорию: например, «Одежда».
3. Отсортируйте список товаров по популярности.
4. Посмотрите, что пользуется высоким спросом у покупателей.

Таким образом «прогуляйтесь» по всем маркетплейсам. Посмотрите, что сейчас в тренде в разных категориях.