В издательстве «Альпина Паблишер» выходит книга «Организационная структура. Реализация стратегии на практике», посвященная анализу стратегий разных компаний. Автор — Шетил Сандермоен — ведущий консультант Института Адизеса, основатель Университета Фредериктона (Канада) и Школы бизнеса Сандермоен. В своей книге автор демонстрирует эффективность методологии гуру менеджмента Ицхака Адизеса на личном опыте. Spark публикует отрывок из книги, в котором разбирается подход к выбору структуры компании.
Обложка новой книги
Чтобы получить ясное представление об источниках доходов, нужна ясная стратегическая цель, ясная миссия. Компания, заявляя о своих стратегических намерениях, должна обязательно включить в них важные для организационной структуры составляющие. Например, должны быть четко указаны направления деятельности, в которые компания уже вовлечена; намерение выйти на новые рынки или создать новые продукты/услуги, а также потребности клиентов, которые она стремится удовлетворить.
Структурирование и защита бизнеса. С чего начать налоговую оптимизацию?
Распространенная ошибка — путать продукты (услуги) и потребительские нужды. Если вы смотрите на потребителя через призму своего продукта, есть риск, что у вас сложится неправильное представление о вашем рынке, а в результате вы ограничите свои возможности, тогда как могли бы удовлетворить гораздо более широкие потребности клиентов.
Вот другой пример. Много лет назад у меня был клиент, который производил рыболовные крючки. В структуре его компании были подразделения промысловых крючков и крючков для любительского рыболовства. Они производили и продавали широкий ассортимент крючков для промысловых рыболовных предприятий и для розничного рынка по всему миру. Компания была явным лидером рынка.
Все и расслабились. Когда я начал с ними работать, розничный рынок рыболовных крючков переживал упадок как из-за конкуренции с дешевыми азиатскими производителями, так и по причине общего спада спортивного и любительского рыболовства. Если взглянуть на розничный рынок, то вполне естественно возникает вопрос: зачем люди рыбачат?
В отличие от масштабного коммерческого промысла, они делают это не для пропитания, а ради удовольствия. Это занятие для проведения досуга. Если воспринимать рыбалку как удовольствие, а не просто как ловлю рыбы, объем потенциального рынка значительно увеличивается. При таком взгляде компания выглядела уже не лидером рынка, а довольно мелкой рыбешкой.
В то время рынок товаров для досуга рос очень быстро, потому что у среднестатистического потребителя появилось больше свободного времени, а также и денег на организацию своего досуга. Взглянув на розничный рынок как на широкий рынок досуговой активности, а не на узкий рынок рыболовных крючков, компания постепенно завоевала новых клиентов и создала стратегические партнерства с другими производителями товаров для досуга, дополняющих собственно рыболовство (с производителями одежды, обуви, сумок, палаток и т. д.). И даже сама начала производить новые товары.
СИСТЕМАТИЗАЦИЯ. Про систематизацию бизнеса за 3 минуты
Всегда пытайтесь выявить и определить нужды своих потребителей, чтобы построить свою структуру. Потребности могут быть функциональными и эмоциональными. Функциональная потребность — когда мне нужно добраться из пункта А в пункт Б. Эмоциональную потребность может удовлетворить поставщик развлечений, предлагающий получить новые впечатления.
На пересечении потребностей клиента и ваших продуктов и услуг и располагается ваш нынешний бизнес. Если на вашем рынке есть такие потребности клиентов, которые вы не можете удовлетворить посредством производимых вами товаров и услуг, ваши конкуренты непременно этим воспользуются.Также вполне вероятно, что часть ваших ресурсов, существующих в виде товаров, услуг или технологий, не удовлетворяет ничьим потребностям. В этом случае следует найти или развить новую потребность, новый рынок. Например, компания Amazon начала свое существование в качестве онлайнового книжного магазина, а теперь продает всевозможные товары и является онлайновой торговой площадкой для разных бизнес-компаний.
Структуру могут определять:
• потребности рынка (в чем нуждается потребитель);
Рынок
Что именно предпочесть, зависит от того, какой мы видим связь между нашим сегментом рынка и нашей компанией. Начните с организации по рыночному принципу (например, товары для мужчин, женщин, детей). Если такой рыночный подход будет оправдан и рынок естественным образом окажется покрытым вашими продуктами или услугами, — можно на нем и остановиться.
Часто бывает, что определить структуру организации по рыночному принципу невозможно. Вероятно, в таком случае определяющий фактор — то, с чем хотелось бы отождествлять свою компанию, — задается не рынком, а, скажем, технологией, которая не зависит от выбора рыночного сегмента.
Технологии
Примером компании, организованной .вокруг. технологии, может быть Zeiss Group, лидер в оптике и оптоэлектронике. Zeiss занимается созданием оборудования для изготовления полупроводников, и большая часть всех микрочипов в мире сегодня производится с применением технологии Zeiss. В структуре компании выделяются четыре сегмента: технологии производства полупроводников, технологии новых разработок и оценки качества, медицинские технологии и офтальмологические продукты.
Товар
Организация по товарному принципу весьма распространена. Руководитель отвечает за все аспекты бизнеса, относящиеся к конкретному товару (товарам). Примером такой корпорации может служить Kraft Food. В ней выделяется пять значимых потребительских секторов: напитки, закуски, сыр и молочные продукты, продукты быстрого приготовления, бакалея. Основное достоинство структуры, в основе которой лежит товарный принцип, заключается в том, что каждая группа товара может заниматься развитием своих собственных процессов отдельно от других групп.
География
Если компания хочет установить зоны ответственности, основываясь на региональном или страновом принципе, то ей нужно выстраивать свою структуру, исходя из географии своей деятельности. Основным достоинством в этом случае будет повышение качества поддержки и сопровождения, а также возможность учета различий в потребностях клиентов в разных регионах или же более эффективное обслуживание с точки зрения логистики.
Источник: spark.ru
Спасение утопающих: как руководителям не увязнуть в операционке
Собственник — это основа бизнеса. Когда он тратит все время на управление операционными процессами, компания развивается не так быстро, как могла бы. Основатель и владелец компании по разработке крупных IT-решений Неотех Феликс Хачатрян рассказывает, как структурировать бизнес и поддерживать его развитие.
Основатель и владелец компании Неотех
Задача владельца — построить бизнес-систему, которая сможет работать без него. Это новый уровень зрелости компании, когда результаты ее работы не зависят от конкретного человека. Делимся советами, как этого можно добиться.
Выстраивайте систему управления компанией
В процессе работы руководитель компании может примерять на себя разные роли.
Исполнитель
В молодой компании руководитель может заниматься операционной деятельностью лично. Он сам решает оперативные вопросы, тушит «пожары».
Операционный управляющий
Руководитель управляет бизнес-процессом, контролирует работу линейных менеджеров.
Архитектор
Руководитель проектирует бизнес-стратегию, процессы, организационную структуру, систему управления ресурсами, но не участвует непосредственно в их работе. Для оптимизации работы фаундеру стоит оставить за собой только роль архитектора, то есть заниматься стратегическими вопросами. А управление операционной деятельностью компании передать топ-менеджерам.
Например, в Неотехе мы пришли к системе, когда я как собственник компании занимаюсь именно стратегическим развитием, управляю финансовыми и человеческими ресурсами. Стратегические цели компании реализуют технический и финансовый директора, арт-директор. А операционными процессами управляют ведущие менеджеры департаментов.
Переход на такую систему, как правило, происходит органично, параллельно росту и развитию компании. При форсировании событий может произойти сбой. У нашей компании был опыт, который мы назвали «выросли быстрее, чем набрались ума». Получив крупные инвестиции, мы решили вложиться в разработку.
Для достижения целей по новым проектам потребовалось расширить команду разработчиков в шесть раз. Мы не были готовы к такому резкому росту персонала и начались сбои в работе: менеджеры не справлялись с управлением в командах, предложенная система мотивации не сработала. Пришлось исправлять ошибки в управлении и подбирать в штат новых ведущих менеджеров.
Мышление топ-менеджмента должно соответствовать должности
- видит причинно-следственные связи между событиями, происходящими на работе;
- выделяет главное;
- не зацикливается на второстепенном.
Понятие «управленческий масштаб» не связано с должностью, которую занимает управленец, а относится к его внутреннему восприятию. То, как руководитель видит свою роль в решении задач, должно соответствовать должности, которую он занимает.
С повышением управленческого уровня следите, чтобы подчиненные умели мыслить в соответствии с новым статусом. На процесс адаптации к новому масштабу задач нужно время. Помочь в этом процессе могут такие шаги, как:
- Составить инструкцию для работы. В ней прописать задачи руководителя, указать, в чем именно заключается его работа.
- Обсуждать с новым руководителем задачи на неделю, расставлять приоритеты по ним. Так он поймет, на чем действительно нужно держать фокус, а что не так важно, как кажется.
Создайте систему business as usual
Ускорить процесс адаптации на новой должности руководителям помогают практики регулярного менеджмента: ежедневная постановка задач, обратная связь по их достижению, обсуждение решений. Например, в Неотехе мы используем технические и коммуникационные практики.
К техническим практикам относятся мониторинг и продуктовая статистика. При запуске нового проекта одновременно настраивается система мониторинга, например, простой чат-бот в Телеграм, и ежедневно формируется статистика по проекту. Также отслеживается работа всей разработки в целом — нет ли сбоев в системе, с какими проблемами клиенты обращаются в службу поддержки.
Общение с ключевыми членами команды, которые занимаются производством системы, также помогает держать руку на пульсе.
Ежедневная синхронизация в нашей компании выглядит так:
- регулярно ставим и согласуем цели по проектам;
- встречаемся 2–3 раза в неделю с ведущими менеджерами для обсуждения прогресса в работе, обратной связи и наставничества;
- обсуждаем с коллегами развитие, карьерные перспективы и вознаграждение по итогам окончания работы над очередным проектом.
Вывод
Когда владелец постоянно играет роль главного исполнителя рабочих процессов, это может не помогать компании развиваться, а наоборот привести ее к упадку: энергия одного человека не безгранична. Так, бизнес упрется в потолок компетентности, времени и сил руководства. Поэтому в управлении компанией важно руководить структурированием бизнеса.
Бизнес — это проекция собственников. Если вы хотите, чтобы в нем что-то изменилось, попробуйте начать с собственного образа мыслей. Особенно стоит обращать внимание на то, чтобы думать, говорить и делать одно и то же. Сотрудники верят только делам и поступкам.
Источник: delovoymir.biz
Структурирование бизнеса
Оно позволяет обеспечить уверенность в завтрашнем дне и детально спроектировать процессы, протекающие внутри компании.
Множество факторов заставляют собственника беспокоиться за эффективную работу компании:
- ужесточение налоговых проверок;
- угроза имущественной безопасности;
- возможность потери контроля над бизнесом.
Чтобы оценить возможные риски, мы рекомендуем обратиться к нашим экспертам.
Предложение Umbrella Group
Профессиональное структурирование обеспечивает прозрачность управляемости бизнесом.
К разработке такой системы для Вашего бизнеса мы привлекаем целую команду из налоговых консультантов, юристов по корпоративному и хозяйственному праву, а также аттестованных аудиторов.
Что Вы получите в результате:
- Визуальную схему взаимодействия организаций в Группе компаний;
- Юридическое заключение, содержащее:
- описание схемы взаимодействия Группы компаний;
- описание управленческих, имущественных и налоговых аспектов функционирования Модели, правовое обоснование налоговой оптимизации;
- обоснование деловых целей функционирования компаний в Модели;
- описание расстановки персонала между компаниями в Модели;
- перечень необходимых договоров с указанием их предметов;
- предложения по системе документооборота;
- анализ арбитражной практики по возможным налоговым, имущественным рискам и ответственности руководителей;
- предложения по корректировке корпоративных документов (Уставы, Положения, Соглашения и т.п.);
- Табличные расчеты планирования налоговой нагрузки в разработанной Модели;
- План внедрения разработанной Модели (график, стоимость).
Кейсы: юридическая практика
- Производство
- Сфера услуг
- Сфера услуг
Помогли расширить дилерскую сеть
ООО «Дамаст-ворота и автоматика»
Иван Андреевич Еханин, коммерческий директор
Отрасль: Производство металлических дверей и окон
Сотрудники Umbrella Group: Никита Алексеевич Демиденко
Клиент хотел усовершенствовать структуру группы компаний и оптимизировать бизнес-процессы, чтобы расширить дилерскую сеть
Успешно структурировали компанию: построили визуальную схему взаимодействия в группе компаний, подготовили юридическое заключение, спланировали налоговую нагрузку и разработали план внедрения модели. Юристы консультировали и разрешали вопросы в течение 1 года абонентского обслуживания. Теперь клиент обращается по единичным услугам в случае необходимости
Помогли компании уменьшить сумму доначисленного налога на 28 млн. руб.
Отрасль: Производство пива и безалкогольных напитков
Сотрудники Umbrella Group: Игорь Владимирович Анников, Никита Алексеевич Демиденко
Клиент обратился с проблемой — доначисление со стороны налогового органа штрафов на сумму 20,5 млн. рублей (НДС, акцизы, налог на прибыль) и пени на сумму 9,5 млн. рублей. . По мнению налогового органа, завод произвел больше продукции, чем отразил в своей отчетности. Завод не согласился с доначислениями и обратился за помощью к нашим специалистам.
По итогу работы мы подготовили возражения на акт налоговой проверки с доводами о том, что налоги на сумму более 19 млн. руб. были начислены излишне. Налоговая возражения не учла, поэтому мы обратились в вышестоящий налоговый орган (Управление ФНС). После обращения, вышестоящий налоговый орган удовлетворил жалобу завода и уменьшил сумму доначисленных налогов более 19 млн. руб., а также сумму пени и штрафов.
Доказали, что налоговая незаконно потребовала в суде 42 млн. руб. с контрагента налогоплательщика
ООО «Филком»
Рыбальченко Владимир Павлович, генеральный директор
Отрасль: Ремонт машин и оборудования
Сотрудники Umbrella Group: Игорь Владимирович Анников
Клиент имел задолженность перед дружественной компанией, которая в свою очередь имела долг по уплате налога. Налоговая в суде потребовала заменить взыскателя с дружественной компании на налоговую и взыскать долг с клиента в пользу налоговой.
В суде доказали, что к моменту обращения налогового органа с требованием задолженность перед контрагентом была погашена, а заявленные налоговым органом требования не соответствуют ФЗ «Об исполнительном производстве». Суд отказал налоговому органу в удовлетворении заявленных требований. Решение по делу № А45-15218/2018
Взыскали убытки с перевозчика сверх стоимости груза
ООО «СИБЛИДЕРТРАНС»
Арсимбекова Оксана Викторовна, директор
Отрасль: Транспортно-экспедиторская деятельность
Сотрудники Umbrella Group: Анников Игорь Владимирович
Клиент заключил с грузоотправителем договор транспортной экспедиции на перевозку груза и передал груз для перевозки в транспортную компанию. Груз в результате ДТП был поврежден. Страховая компания возместила реальную стоимость груза, однако не применила повышающий коэффициент, предусмотренный договором. Кроме того, страховая компания не возместила стоимость утилизации груза.
Добились в суде взыскания с перевозчика стоимости груза с учетом повышающего коэффициента, а также расходов на утилизацию груза. Решение по делу №А-46-16658/2021
Признали незаконным решение по камеральной проверке декларации по УСН
ООО «Проффкомпонетнт», директор
Отрасль: Ремонт автомобилей, продажа запчастей и автохимии
Сотрудники Umbrella Group: Мария Кислицына — юрист
Клиент применил пониженную ставку, но налоговая признала это незаконным, поскольку клиент встал на учет как плательщик УСН не с 2021 г., а раньше. Закон Кемеровской области предусматривает пониженную ставку по УСН в 2021 г. для тех, кто в 2020 г. работал на ЕНВД.
Обжаловали решение налоговой, обосновав, что она неправильно толкует Закон Кемеровской области. Добились отмены решений межрайонной налоговой и областного управления в ФНС России.
Добились снижения неустойки за нарушение сроков выполнения работ в 6,5 раз
ООО «Строительная компания Эскад»
Хоботьев Андреан Евгеньевич, директор
Отрасль: Выполнение отделочных работ
Сотрудники Umbrella Group: Анников Игорь Владимирович
Клиент строил здание магазина и нарушил срок выполнения работ. Заказчик работ, не произведя окончательный расчёт, обратился в суд за взысканием неустойки
Суд снизил размер неустойки в связи с её непропорциональностью и несоразмерностью нарушенному обязательству. Во-первых, неустойка за нарушение сроков расчета была значительно меньше неустойки за нарушение сроков работ. Во-вторых, размер неустойки составил 20 % от стоимости работ при нарушении срока всего на 4 месяца. Суд взыскал с Заказчика в пользу клиента разницу между суммой неустойки и неуплаченной суммой за выполненные работы. Решение по делу №А45-18100/2021
Помогли компании уменьшить сумму доначисленного налога на 63 млн. рублей
Отрасль: Предоставление коммунальных услуг
Сотрудники Umbrella Group: Анников Игорь Владимирович, Демиденко Никита Алексеевич
По результатам выездной налоговой проверки, компании доначислили 65 млн. руб. налогов (НДФЛ, страховые взносы, налог на прибыль), а так же соответствующие пени и штрафы. Компания обратилась за помощью к нашим юристам для того, чтобы снизить сумму доначисленных налогов
В ходе работы нами был проанализирован акт после проведения выездной налоговой проверки на предмет законности требований налогового органа. В результате анализа мы подготовили возражения и привели доводы об излишнем начислении налогов на сумму более 59 млн. руб. В результате компании вынесли решение — доначислить 1,5 млн. налогов, вместо изначальных 65 млн. руб., указанных в акте.
Отзывы клиентов
- Производство
- Сфера услуг
- Торговля
Много лет обращаемся за помощью к юристам и налоговым консультантам
Уже много лет обращаемся за помощью к юристам и налоговым консультантам. Получаем рекомендации, которые используем на производстве. Здесь нам готовы оказать помощь в различных сферах: юридические вопросы, бухгалтерский учет, аудит
ООО «Сибирская кошка»
Геннадий Петрович Палевич, генеральный директор
Юристы помогают расширить дилерскую сеть
Имеем в распоряжении несколько сотен проектов по изготовлению, монтажу и обслуживанию воротных систем. Постоянно сотрудничаем и расширяем дилерскую сеть. Возникают ситуации, в которых мы нуждаемся в срочной юридической помощи
ООО «Дамаст-ворота и автоматика»
Иван Андреевич Еханин, коммерческий директор
Довольны качеством и сроками исполнения
Довольны качеством услуг и сроками исполнения. Благодарим Марию Кислицыну за профессиональный и тщательный подход. Спасибо вашей компании! Процветания и успехов в бизнесе! Будем вас рекомендовать
ООО «Ветер перемен»
Мария Ефимова, учредитель
С Umbrella Group работаем уверенно и продуктивно день за днем
Umbrella Group — надежная опора в бизнесе и настоящий, обладающий весомым потенциалом, профессионал. Высокая ответственность сотрудников, соблюдение интересов клиента, широкий спектр, а также адекватная стоимость оказываемых услуг
ООО «МБТ»
Лузин Николай Александрович
Благодаря Umbrella Group с каждым годом покоряем новые вершины
За 5 лет сотрудничества мы отлично осознаем, что успех, достигнутый в решении юридических вопросов — это результат кропотливой совместной работы, ежедневного взаимодействия с юристами. Благодарим за совместный труд!
ООО «Аквалоджик-54
Олег Юрьевич Халин, директор
Приятно, что услуги включают множество направлений
За 2 года сотрудничества обращались за регистрацией юридических лиц, составлением бух. отчетности и абонентским обслуживанием по юр. делам и договорам. Ответы по вопросам налогового консультирования также не оставили без внимания
ООО «ЭНЕТРА»
Николай Александрович Косяченко, генеральный директор
Разработка юридической структуры
Любой бизнес — это многокомпонентная система (финансовые, трудовые, организационные, корпоративные и иные отношения), ее функционирование сопряжено с многочисленными рисками. Данные риски и причины их возникновения могут быть различными. Объединяет их один негативный итог — потеря имущества и привлечение к ответственности отдельных лиц, которые участвовали в управлении компанией.
Нивелирование рисков является прямой задачей топ-менеджмента любой компании и прямым интересом её собственника. При этом важно понимать, что залогом безмятежного ведения бизнеса является не только системность применяемых подходов, но и работа на опережение — знание тонкостей юридической структуры бизнеса.
К сожалению, зачастую предприниматель борется лишь с последствиями риска, что гораздо сложнее и дороже его профилактики. Очень важно, чтобы юридическая структура бизнеса была грамотной и эффективной с точки зрения прибыльности и организации труда. Сотрудники Umbrella Group осуществляют диагностику существующей системы и разрабатывают ее с нуля. Это позволяет выявить и минимизировать риски.
Разработка юридической структуры бизнеса — это услуга юристов по диагностике, созданию, доработке и/или реструктуризации модели построения компании клиента.
Источник: taxlab.ru