Начать работать в банке Тинькофф было просто. Мне понадобился только ноутбук, интернет и гарнитура с микрофоном, и вперед, зарабатывать деньги. Установила себе Скайп, т.к. общаться с кураторами и пользоваться чатом поддержки для работников было необходимо именно в Скайпе.
Знала, что будет тяжело, ведь моя новая должность называлась Коллектор и впереди было общение со злостными должниками, но это меня не пугало. Но беда пришла откуда не ждали, не со стороны клиентов. Впрочем, обо всем по порядку.
Через 2 недели обучения я и все новички должны были попасть на базу злостных должников с длительной просрочкой. Тренироваться на котятах, так сказать. Был почасовой оклад и процент. Процент капал нам от платежа должника. Т.е. если удалось убедить клиента внести платеж, оператор получал свой кусок.
Работать нас отправили уже через неделю обучения. Хотя я честно была не готова, но наш куратор сказал «я так решил, нечего вам на две недели рассиживаться на обучении». Пришлось мобилизовать свои силы и начать работать. Потребовалась вся моя внимательность. Вокруг меня были разложены шпаргалки со скриптами, статьями ГК РФ, во время звонка я ориентировалась на них.
Комментарий к звонку приходилось заполнять прямо во время разговора, чтобы не тратить драгоценное время, ведь оплачивалось только время разговора чистыми, а не все время, проведенное за компьютером. Мои коллеги жаловались, что, просидев за компьтером 5 часов, чистыми получали 3-4 часа. У меня с этим дело обстояло немногим лучше.
Рааботая со злостными неплательщиками и ничего еще не зная, не умея, мне за неделю удалось добиться от должников 3 платежа, проценты в общей сумме составили 1500 р. Потом меня перевели на другую базу, к должникам, у которых просрочка платежа не такая долгая. Плюс на новой базе у меня появилось больше полномочий, например, теперь я могла предлагать должникам программу «прощение части долга» (если клиент единовременно оплатит какую-то часть долга, то остальная автоматически спишется) и рассрочку.
Вот на этой более легкой базе и начались трудности. Контролеры качества, которые прослушивали выборочно звонки, начали придираться к моему ведению диалога. Например, могли поставить штраф 200 р с комментарием «надо было спросить, а чем должник тогда заправляет авто, раз он не работает?» или «вы слишком затянули разговор (15 минут) «. И самое что интересное, на этой, более лояльной базе должников, за неделю не поступило ни одного платежа, хотя обещаний оплаты было не менее 7. Для сравнения, на менее лояльной базе, когда я еще обучалась, обещаний платежа было 3 и все 3 оплатили. Мистика, не иначе.
За вторую неделю я получила оклад за голые часы минус все штрафы, вышло менее 1000 р. На этой ноте я распрощалась с своим работодателем.
Работать там или нет, судить вам, может, вам повезет больше. Я рассказала про свой личный опыт.
Источник: saitotziv.ru
Удаленная работа в Тинькофф)))Мой
Удаленная работа в Тинькофф)))
Мой опыт.
Многие из вас хоть раз, наверно, задумывались о том, что не плохо было бы подработать сидя в декретном?! Меня эта мысль не покидала давольно долго. В декретном я давно, уже 4 года (из декрета в декрет). Ну в общем много видела в интернете объявлений типа «работа для мам в декрете и тд», но не на одну из них не велась, тк кидалово чистой воды, либо сетевой маркетинг, который меня совсем не устраивал.
Ну и недавно на глаза мне попалось объявление от банка Тинькофф, что требуются сотрудники домашнего колл-центра на две вакансии — специалист по взысканию просроченной задолженности и специалист по продажам кк (кредитных карт).
Условия такие: уделять работе не менее 30 часов в неделю, свободный график, офиц. трудоустройство, отчисление налогов в пф.
Я запомнила анкету, мне перезвонили.
Началось обучение. Все это сидя дома, всевозможные вебинары по продажам, техникам агитации, возрожениям, продуктам банка.
В принципе это все было интересно, тем более за 4 года мозг мой поусох и мне требовалась хоть какая-то новая информация.
Все это проходило либо на учебном портале банка, либо в обычном скайпе по видеоконференции.
Обязательно должна быть гарнитура с микрофоном и высокоскоростной, безлимитный интернет.
В общем после прохождения обучения тебя переводят в группу (сектор адаптация), сколько всего этих групп я не знаю… В каждой группе есть руководитель группы (РГ) и зам рук группы (ЗРГ), они помогают тебе в работе.
Все это в общем то хорошо, но.
Есть различные ступени, так скажем мастерства (у них называется скилл): — новичок; мастер-новичок; мастер; любитель; профи, гуру и т.д Для каждого скилла есть еженедельный план в баллах, который ты должен выполнить обязательно, не важно сделал ты план за один день или за всю неделю, от сделанного плана зависит твоё вознаграждение (зп), переход на след ступень. Для каждой ступени есть срок например, на ступени новичок — ты должен план выполнить за неделю, на ступени мастер-новичок (2-3 недели), но каждая неделя — это новый план. Чем выше у тебя мастерство, тем больше холодных звонков ты совершаешь, но и тем больше баллов у тебя за совершенную сделку. На Скилле новичок только горячая база, но и баллов за сделку в несколько раз меньше.
Короче зачем я это все пишу?! Для тех кто видел рекламу и хотел попробовать! Оцените свои силы. Чтобы сделать план Вам нужно будет звонить по 6-8 часов в день, у меня с детьми получалось 2 максимум 4, план я стабильно не выполняла.
Помимо звонков, когда вы уже будите на Скилле мастер или любитель и выше, Вас будут прослушивать, и если качество Ваших звонков будет желать лучшего, то Вас ещё и будут штрафовать. При этом вам постоянно будет пилить мозг РГ, что Вы не выполняете план, какого *** Вы сюда пришли, если не хотите работать можете сразу валить отсюда (я конечно написала грубо, но по факту оно так и есть). И описывать, что такой крутой работы, сидя дома, не найти.
Людям Вам придётся звонить разным, некоторые могут угрожать, но Вам обязательно все надо сказать по «бумажке»- что то не скажешь, получишь снижение за качество и значит снижение зп.
Так же огромным минусом является то что постоянно происходит сбой в их системе, что-то постоянно не работает. Даже если есть время и ты готов приступить к работе, всегда найдётся какая-нибудь проблема в системе.
Так что девочки, если есть время и терпение, заработать можно, у меня не получилось, я не готова столько времени втюхивать людям то чем бы сама никогда не воспользовалась. И ещё, если Вам когда-нибудь позвонят с Тинькофф и предложат сотрудничество на особых условиях — не видитесь, сразу говорите «не звоните мне больше» тем самы удалите на всегда свои данные из обзвона.
Источник: www.baby.ru
Как сформировать чек самозанятому в приложении Тинькофф — отвечаем н вопрос
Государство установило максимальный лимит годовой прибыли самозанятых – не больше 2 400 000 рублей. Кроме этого, сейчас статус налогоплательщика могут получить только те граждане, которые осуществляют свою деятельность в определённых регионах.
Если вы ещё не являетесь клиентом банка, вам стоит завести Tinkoff Black. Вам не придётся платить деньги за её изготовление и доставку.
Когда нужно регистрировать самозанятость?
Регистрация самозанятого через Тинькофф Банк занимает 1–6 дней. После получения положительного решения вы можете осуществлять свою деятельность.
Зарегистрировать самозанятость можно дистанционно. Если вы являетесь клиентом Тинькофф Банка и работаете на себя, получите статус плательщика налога на профессиональный доход (НПД) через интернет-банкинг.
Стоит задуматься о выпуске дополнительной карты для самозанятого от Тинькофф Банка, если у вас уже имеется соответствующий карточный продукт.
Чтобы компания не рисковала отчетностью, два менеджера взяли на себя контроль за документами по самозанятым.
После оплаты менеджер скачивает чеки по выплате одной кнопкой.
Проблема: есть риск остаться без отчетного документа
Рабочее время на задачи по развитию бизнеса. Раньше два менеджера занимались выплатами самозанятым все рабочее время. Теперь один менеджер тратит на это один день в неделю. Остальное время занимается развитием бизнеса.
Если кто-то из курьеров снял себя с учета, ему платеж не проходит. Так сервис предупреждает компанию, что перевести деньги этому исполнителю надо как обычному физлицу с начислением НДФЛ и взносов.
Сервис автоматически обновляет статусы самозанятых. Выплатить можно только тем, у кого статус Выплаты с чеками.
Для возврата денег клиенту нужно обратиться в магазин, где была совершена покупка, с чеком и паспортом. После этого торговая точка, которая подключена к интернет-эквайрингу Тинькофф, буквально за несколько секунд перечислит деньги на счет покупателя. В банке рассчитывают, что реализация механизма возврата денежных средств на картсчет через Систему приведет к росту популярности такого способа оплаты среди клиентов.
Также сообщается о запуске сервиса возврата денежных средств при оплате по QR-коду в СБП. Теперь клиенты могут возвращать деньги за покупки, оплата которых была совершена по бар-коду в подключенных к СБП розничных и интернет-магазинах.
Комментарии: 0
На сегодняшний день сервис для самозанятых доступен в личном кабинете на сайте Tinkoff.ru (раздел «Профиль клиента» › «Управление профилем» › «Самозанятость»). Новым сервисом могут пользоваться физлица-держатели любых карточек Тинькофф.
Ольга Пихоцкая — финансовый эксперт. Высшее образование по специальности «Финансы» Донецкого национального университета экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского. Пять лет проработала в Первом Украинском Международном Банке. Ольга обладает сертификатом Банка Хоум Кредит о прохождении обучения по программе «ФинКласс». В 2019 году подтвердила знания, получив награды «Главный финансовый аналитик» и «Финансист-аутсорсер» Банка России. [email protected]
[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как оплачивать кредит Тинькофф через приложение Сбербанк — разбор вопроса
Все поступления денежных средств на лицевой счет в Тинькофф отображаются в личном кабинете. Клиент может самостоятельно выбирать, какие из них относятся к профессиональной деятельности и подлежат налогообложению. По результатам каждого месяца ФНС будет формировать квитанцию с суммой начисленного налога. Получить и оплатить ее можно непосредственно через личный кабинет самозанятого на портале nalog.ru.
Если гражданин не является клиентом Тинькофф, он может дистанционно оформить любую карту (например, Tinkoff Black) и перенести в банк управление своими профессиональными доходами.
Каким образом самозанятому гражданину выдавать платежные документы (чеки)? Как рассчитываться с клиентами? Бесплатная онлайн-консультация специалиста.
Каким образом самозанятому гражданину выдавать платежные документы (чеки)? Как рассчитываться с клиентами? Нужна бесплатная консультация эксперта по самозанятости? Это неудивительно, так как новизна налога на профессиональный доход и статуса самозанятого вызывает вопросы как у самих самозанятых, так и у их партнеров, не всегда понимающих как правильно работать с самозанятыми.
Как сформировать чек? Расчёты с клиентами
Источник: ч. 3, ч. 5 ст. 14 Закона № 422-ФЗ от 27.11.2018 года. Текст закона о самозанятых лицах и комментарии экспертов портала доступны по ссылке.
Необходимо указать наименование товара, работы либо услуги и ввести ее стоимость. Если при осуществлении расчёта вам был представлен ИНН юрлица или ИП, то нужно сформировать чек как юрлицу или ИП и указать представленный ИИН. При этом обязанность по сообщению ИНН возлагается на покупателя (заказчика). При подтверждении операции, введенные вами сведения, автоматически передаются в ФНС России и формируется чек. Чек нужно передать клиенту одним из следующих способов:
Остались вопросы? Каждая ситуация индивидуальна – для решения именно вашей проблемы позвоните по телефону 8 (800) 333-94-83 (доб. 155) или заполните форму ниже и юристы бесплатно проконсультируют вас.
«Тинькофф Бизнес» анонсировал сервис, который позволяет компаниям упростить и автоматизировать работу с самозанятыми. Как заявляют в «Тинькофф», сервис будет актуален для среднего и крупного бизнеса. Об этом Rusbase рассказали в пресс-службе банка.
В компании говорят, что сервис пригодится среднему и крупному бизнесу — курьерским службам, строительным компаниям, таксопаркам и агрегаторам такси, ритейлу и так далее.
С помощью сервиса можно:
Как заявляют в кредитной организации, сервис объединяет комплекс услуг «Тинькофф» и позволяет бизнесу решить вопросы по оформлению самозанятых и выплатам им.
Пользователи могут самостоятельно зарегистрироваться в качестве самозанятого в личном кабинете «Тинькофф». Бизнес-клиентам предлагается услуга по массовой регистрации самозанятых представителем банка, а также выдача карт самозанятым в офисе клиента.
Вы могли заметить, что после формирования чека в мобильном приложении «Мой налог» появляется кнопка «Аннулировать чек». Вроде бы все просто: сделал ошибку, отменил доход, налог автоматически изменился. Но на самом деле функцией можно пользоваться далеко не всегда. В каких именно ситуациях самозанятым разрешено аннулировать чеки рассказываем ниже.
[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как удалить историю покупок в Тинькофф приложении — самостоятельно или через банк
Теперь нужно сделать отмену в приложении «Мой налог». В разделе «Операции» она нашла нужный чек, нажала на круглую кнопку в центре экрана и выбрала «Аннулировать». Далее Дарья отметила поле «Возврат денежных средств». Теперь налог платить не придется.
Корректировка ранее переданных ИФНС сведений о доходах
В намеченный день съемка сорвалась — подвела погода. Команда решила перенести фотосессию на другой день, но у Дарьи уже запланированы другие проекты. Она отказалась от съемки, вернула предоплату и пригласила на замену знакомого фотографа.
Значит, изменить чек можно, но только в 2-х случаях: при возврате денежных средств, полученных в счет оплаты или предварительной оплаты, или при некорректном вводе сведений в мобильном приложении «Мой налог».
Допустим, вы ошиблись в дате и решили отменить чек. В данной ситуации аннулирование не поможет: налоговая начислит штраф по статье 129.13 НК РФ за нарушение сроков и порядка передачи сведений в налоговый орган.
ФНС объяснила, как выбирать регион:
При выборе финансового учреждения для получения кредита первым делом стоит обратиться в текущий обслуживающий банк. Он уже имеет информацию обо всех реальных размерах доходов клиента, а также регулярности их поступления. Одобрить ссуду в этом случае могут без запроса дополнительных документов.
Можно работать в разных регионах и платить НПД
Получить согласие родителей. Вообще, заниматься бизнесом можно с 14 лет. Но только с согласия родителей. Они должны давать такое согласие на каждую сделку, потому что без эмансипации до 18 лет у подростка ограниченная дееспособность.
Вступить в брак. Жениться можно с 16 лет, но для этого нужно разрешение органов опеки и веские основания. Желание зарабатывать и платить налоги — это не такое основание. Большая любовь — тоже. Но если так получилось, что несовершеннолетний женился, он сразу становится дееспособным, может заключать любые договоры и платить налоги как взрослый.
Никаких дополнительных процедур проходить не нужно: дееспособность подтвердит свидетельство о браке. После развода она сохраняется.
Кредитование самозанятых в качестве отдельного направления банковской деятельности пока не существует. Финансовые учреждения пока не меняют условия программ кредитования. Но многие банки допускают оформление кредита для самозанятых по продуктам, не предусматривающим подтверждение дохода.
Превышение указанной суммы будет являться причиной для перехода самозанятого в иной налоговый режим (патентная система, акцизы, УСН, ОСНО) и иной правовой статус (ИП, ООО, ОАО и т.д.). К тому же, учет дохода гражданина необходим ФНС, для подсчета требуемых к уплате налоговых взносов, составляющих 4% при работе самозанятого с физическими лицами и 6% — с юридическими лицами.
Во-вторых, чек является подтверждением совершения сделки между самозанятым и его клиентом, следовательно, обязателен для выдачи, как обычный кассовый чек или билет в автобусе.
Для чего самозанятым чеки?
Но если иного способа нет, то самозанятый может отправить организации сформированный чек с подробным описанием работы/услуги, её ценой и указанием данных клиента.
Так как данные аккаунты будут связаны, то при поступлении денег на указанный счет, допустим в Сбербанк, чек самозанятого будет автоматически сформирован. Данные о сумме и источнике поступления будут переданы в ФНС.
[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ] Как активировать карту Тинькофф в приложении кошелек — все способы
Самозанятый может вовсе не формировать чеки, если после регистрации в качестве плательщика НПД он связал данные в приложении мобильного банка и сервисе «Мой налог». Это можно сделать путем личного или онлайн обращения в банк, работающий с самозанятыми.
Если вы регистрировались в качестве самозанятого через другой банк, но позднее перешли в Тинькофф Банк, отказаться от специального статуса можно через «Мой налог» либо аккаунт на веб-портале ФНС.
Вы ещё не являетесь клиентом Тинькофф Банка? Закажите карту для самозанятых «Тинькофф Блэк», чтобы получить доступ к личному кабинету и подать заявку в ФНС. Она выпускается и доставляется в любой город России бесплатно.
После получения пластиковой карточки вы сможете принимать платежи от контрагентов и формировать чеки через личный кабинет.
Как сформировать чек после получения оплаты от клиентов?
Чтобы не было путаницы, рекомендуется отдать предпочтение одному банку.
Для получения данного статуса важно пройти регистрацию. Новые и фактические клиенты Тинькофф Банка могут сделать это через официальный банковский сайт.
Заявка рассматривается в течение шести дней, после чего вы становитесь плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). Его ставка составляет 4–6% и зависит от статуса ваших контрагентов.
Банк предлагает удобное приложение и многофункциональный интернет-банкинг для управления финансами. Оба сервиса являются бесплатными для всех клиентов.
Сразу скажу – госучреждения отказались наотрез работать с самозанятым. По тупой для бюджетников отмазке: «это что-то новое, мы даже не хотим в это ввязываться, а у вас еще и печати нет? А как вы КС-2 будет подписывать?» Да, в утвержденной форме КС-2 есть место для печати, но она не обязательна и, хотя сделать печать самозанятого не проблема, госзаказ пока не готов работать с нами.
За почти год набежало 70 тысяч пассивного официального дохода. Неплохо, но мало. И решил я перевести часть своего другого недобизнеса с ООО на самозанятого.
После звонка в банк выяснилось, что все не просто так и для того что бы процентов не было — необходимо чтобы самозанятый имел карту Тинькова и числился в ЛК самозанятым.
Ок, нет проблем, у меня есть их карта, зашел в ЛК, обозначил себя самозанятым. Но нет. Помимо всего этого необходимо что бы мой Заказчик открыл зарплатный проект и включил меня туда.
Нашел платежный шлюз, работающий с самозанятыми, написал скрипт и теперь все, кому это нужно платят по копеечке мне, а я соответственно плачу с этих денег 4 процента налога и как говорится – сплю спокойно.
Источник: moonya.ru