Delivery Club это независимый клубный проект, объединивший сотни служб доставки еды и продуктов в Единую Систему Заказов. Цель проекта — обеспечить своим пользователям наилучшие условия для быстрого, удобного и выгодного осуществления заказов. Услуги сайта абсолютно бесплатны, а условия доставки очень простые. Все цены на сайте идентичны действующим ценам служб-партнеров. Преимущества: возможность осуществлять объективный выбор среди сотен служб доставки в рамках одного сайта получать поддержку менеджеров клуба при возникновении проблем с качеством, оказываемых партнерами услуг заказывать во всех службах через единый личный кабинет, без повторного ввода контактной информации с каждым заказом зарабатывать бонусные баллы и обменивать их на ценные призы видеть историю всех своих заказов сравнивать цены оценивать качество работы служб-партнеров публиковать свои отзывы и предложения на сайте принимать участие в специальных акциях партнеров, доступных только для участников клуба смотреть полностью.
Короче говоря я устроился в Delivery Club. Как это было, какие документы, термосумка, самозанятый
+7 (495) 663-77-22 +7 (812) 677-91-22 8 (800) 333-61-50
Всего отзывов:
Последние отзывы о Delivery Club (36)
Клиентка / 2021-11-08 00:20:37 / Ответить
Оценил:
Руководство:
Условия труда:
Карьерный рост:
Плюсы: Уже все равно на плюсы!
Минусы: У Delivery Club опять новые фокусы: никак не дает недосервис скучать своим несчастным клиентам! Около месяца-двух назад начало резко падать качество блюд из ресторанов (цены на продукты опять выросли в то время), а Деливери стало под любыми предлогами отказывать в публикации подробных отрицательных отзывов.
Поддержка все также продолжает открыто и крайне тупо издеваться над клиентами: это уже идет давно. Под » внутренние правила модерации отзывов» по словам Александры М. и Дмитрия Р., теперь подпадают слова и выражения «дешевый соус», «обычная домашняя кухня»: «мы удалим это иначе публиковать не будем».
В дополнение вы, якобы, не имеете права писать в отзыве о том, что бургер или оладьи приехали ледяными, т. к. вы, де, обязаны написать еще и второе письмо (помимо отзыва) о работе курьеров их техподдержку — и еще и в строго компактное время после заказа, чтобы они вообще начали шевелиться: они же «всегда идут навстречу клиенту»! Хотя, читая свежие отзывы, видела не в одном, и не в двух жалобы на холодные блюда, которые должны были доехать горячими: просто в тех отзывах это была единственная или одна из двух небольших жалоб (а не «картошка в салате настолько старая, что разгрызается с усилием, а оладьи уровня сама кое-как напекла — вместо положенной рецептуры конкретного уровня»).
Delivery Club «Всегда идут навстречу клиентам и находят решение» — это значит, что первое письмо от 14 окт, 15:35 «почему не опубликован» они просто проигнорировали. А во второй раз я получила ответ, что надо было обращаться раньше, опоздали — и чтобы опубликовали новый отзыв, еще и под их неправомерной редакцией, противоречащей правилам справедливой торговли, потребовалось написать 2 полотна с полным разбором нанесенного ими бреда по пунктам, а также угрозой написать данный отзыв по Рунету, прежде чем они вообще предложили все-таки опубликовать новый отзыв хотя бы с редакцией. «Зато» менеджеры Delivery Club исключительно вежливы: вежливыми словами «в официально деловом стиле» (при этом еще и выдавая выражения, вроде » информация блюд», под которой, оказывается, подразумевалось качество приготовления и рецептуры) они вас посылают далеко и надолго, относятся к вам, как к дебилам, и называют вас дебилами, просто не делают это прямо.
Доход курьеров Яндекс.Еды и Delivery Club
И им «очень жаль», что «у нас сложилось такое впечатление» и что их корявое «выражение вами было расценено неправильно»: очередные издевки и перекладывание всей ответственности на «клиента-идиота»!И это наверняка не все: количество ереси в ответах поддержки просто не поддается никакому адекватному осмыслению!Упорству наших покупателей, конечно, можно позавидовать: нас поливают .овном словесно, нам везут за немалые, между прочим, деньги (рестораны еще и хотят продать подобные блюда по хорошим ценам, остающимся таковыми даже после скидок!!) черт знает, что, а мы продолжаем заказывать. Но это все: я завязала с Деливери, перехожу на другую службу доставки. И Деливери Клаб — это не «простой агрегатор, который не обязан ни за что отвечать»: агрегатор никогда не говнится с честными отзывами, тем более, настолько; не перекрывает доступ к контактным данным продавцов; и всегда строго отслеживает и обеспечивает контроль качества работы зарегистрированных продавцов. Это все: я приложу все усилия, чтобы снизить количество клиентов данного недосервиса. смотреть полностью.
Это правда? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )
Маша / 2015-09-09 19:59:00 / Ответить
Оценил:
Источник: skagiorabote.ru
Delivery club
Delivery Club — это независимый клубный проект, объединивший сотни служб доставки пиццы, суши, еды и продуктов в Единую Систему Заказов.
Цель проекта — обеспечить своим пользователям наилучшие условия для быстрого, удобного и выгодного осуществления заказов.
Отрицательные 3
Положительные 0
Плюсов никаких нет. Работаю с 20 января. Сначала в первую неделю было вроде нормально, смены ставили как договаривались изначально. У меня получалось отработать за смену где то 11-16 заказов. Потом как будто работодателя подменили… Минимальную выплату за доставку просто срезали.
Если раньше когда заказов было ноль то минимальная сумма все равно капала за отработанные часы то теперь это все уже не работает. Просто менеджеры сразу говорят что это я виноват что у меня не работал телефон и нарочно рабочие часы когда не было заказов списывают. Доказывать что то бесполезно.
По телефону никто ничего объяснять не будет… В офисе как бэ тоже людям вообще на тебя все равно. Самый прикол что если ты открыл смену, добрался до точки и заказов нет то закрыть смену нельзя те уехать домой уже не получится. Сразу влепят штраф. Поэтому просто сиди и джи.
И так за все: задержался на 10 секунд – штраф, клиент просто позвонил спросить когда будет доставка (просто спросить причем даже когда время не истекло) – штраф, заказ находится за 20 км и нет возможности добраться за выделенное время – штраф, заболел или стало плохо – штраф и так до бесконечности. Есть общий чат но там больше 10к человек и твои смс тупо никто не увидит и проблемы не решат.
Часы постоянно срезают, лишние км не оплачивают. Смены либо вообще не дают либо ставят так чтобы курьер как можно меньше заработал. По мне этой компании вообще надо закрываться и ей подобным тоже. Это унижение людей, грабеж и нарушение всех трудовых норм и кодексов. Не приходите сюда работать и не пользуйтесь этими услугами вы этим только даете дорогу этим компаниям дальше обманывать работяг.
За штрафы могут реально вычесть до 80 процентов зарплаты. Причем если доказываешь свою правоту слишком рьяно тоже штрафанут. У меня был момент мне дали заказ за 16 км я понимал что физически не успею хотел перекинуть заказ получил штраф 300 рублей. Потом мне звонит диспетчер просто с ничего начинает орать.
Я попытался как то объяснить ситуацию даже скрин сделал заказа где указано время и скрин маршрута где время в 3 раза больше! На что мне высказали много ласковых…и поставили еще штраф 1000 рублей за ОСКОРБЛЕНИЕ ДИСПЕТЧЕРА! Вы блин вдумайтесь! Я получил штраф за то….что хотел доказать что мне несправедливо назначили штраф.
Да это даже звучит как идиотизм…а уж на практике здесь выживают только самые сильнейшие…. больничные? Забудь! Отпроситься? Нееет. Хочешь сам выбирать смены? Даже не мечтай… В один момент я подумал а зачем мне все это…что я какой-то раб бесправный почему я должен это терпеть. Я вкалывал на износ, тратил свое время и здоровье а отношение как к скоту.
Начальство это отдельная больная тема. Это просто ужас конкретно в офисе в ВАО. Это люди которые принципиально не справляются со своими обязанностями и унижают курьеров. Делают что хотят, режут смены… То что на собеседовании говорят что оплачивается проезд то бред. Полный.
Проезд в автобусе стоит 50 р. если по тройке то 38, также в метро 38 некоторые маршрутки от 55 до 85. За заказ могут компенсировать всего 40 рублей. Причем когда ставишь 4 заказа то по факту может прийти оплата проезда за 1 или 2 или вообще не прийти ничего. И доказать это бесполезно тебя все игнорят просто ездишь за свои деньги.
За месяц получается приличная сумма которая могла бы быть в кармане. Я уже и так хватаюсь за каждую скидку даже пытаюсь через приложение набрать голоса чтобы получить скидку на 10 поездок не по 38 а по 24 рубля уже до такого дошел что не всегда в троллейбусах вообще оплачиваю….((((( конечно ужасно но деньги нужны. Просто в ноль работать какой смысл на морозе под дождем на улице 15 часов в день чтобы заработать 2 тысячи из которых 500 рублей уходит на проезд и 200 чтобы перкусить хоть что-то за сутки. Это издевательство над людьми в чистом виде!! И пока такие компании живут только за счет дешевой и бесправной рабочей силы! Но терпение рано или поздно кончится….у меня уже…
Я приехал на собеседование в эту компанию. Днем ранее мне приходили 2 смс о том, что собеседование будет проходить на Железнодорожников 22. в 10 00. Утром я приезжаю на место. У меня были контакты 2 людей — менеджер Павел 89535957889, и Антон 89080236351. Звоню менеджеру — спрашиваю о том, куда именно приходить.
И получаю ответ в грубой форме — адрес изменился, подъезжай на Телевизорную 1. На мой вопрос о том, почему меня не предупредили, ответ: «вот кто тебя звал на собеседование, тому и предъявляй». И кинул трубку. Далее пытаюсь связаться с управляющим, решить вопрос через него. Понимание также не было достигнуто. Он пытался оправдать действия своего сотрудника.
Якобы это я должен был заранее (. ) сам позвонить и уточнить место. Далее при следующем звонке менеджер Павел сказал следующее «Слышь ты, г..дон, чё ты на ты со мной общаешься? Ну ка дуй на телевизорную быстро, ща разберемся с тобой». У меня есть желание обратиться в правоохранительные органы, т.к. это уже прямая угроза жизни.
Сомневаюсь, что буду заказывать еду у вас, т.к. это просто опасно для жизни. А вы что думаете?
Я хотел работать доставшиком
Работа курьером в деливери клаб сама по себе ничешная, но на расслабоне не повкалываешь. Постоянно какой-то нервняк, напряг, где-то ты все время не успеваешь, как бы ни старался. Постоянные косяки со стороны диспетчеров delivery club в итоге разруливаешь ты сам. Помощи от них никакой. Максимум данные по заказу, и те напутать могут. В городе совершенно не ориентируются.
Да и куда им, если в ООО Деливери страшная текучка: проработал 3 месяца (на большее меня не хватило) и каждые 2 недели у меня был новый дисп.
Источник: trudogolic.ru
Россияне удаляют приложение Delivery Club. Массово защищают курьера, уволенного из-за похорон матери
Некоторые россияне разозлились на компанию Delivery Club и пригрозили удалить приложение по доставке еды после скандала с курьером организации, который не вышел на работу из-за похорон своей матери. В реплаях в инстаграме фирмы часть комментаторов пишут гневные посты, в которых отказываются заказывать еду через популярную компанию.
Многих пользователей приложения для доставки Delivery Club из РФ возмутила ситуация, случившаяся с курьером организации Олегом из Владивостока: молодой человек не вышел на смену по уважительной причине, так как в рабочий день хоронил мать. Но, похоже, начальство не волновало, почему россиянин отсутствовал на работе — руководство компании уволило доставщика.
Delivery Club работает в России через подрядчиков — во Владивостоке услуги предоставляет компания ICL. Изначально Олег получил отгул, но позднее супервайзер сообщила курьеру об увольнении из-за срыва смены и потери организацией денег, рассказали авторы паблика во «ВКонтакте» под названием «Профсоюз КУРЬЕР».
— У меня поменялись обстоятельства, я тогда мог по 14 часов работать, сейчас — нет, — объяснял Олег ситуацию.
— А мне всё равно. На уступки больше не пойду. Значит, сдавай, раз не можешь, — отвечала супервайзер.
— Вы дадите человека похоронить?
Потом я выйду на слот. Я бы хотел или допы брать вечерние, или ставить предпочтения на эту неделю шесть часов и выше, но не 14 часов, как раньше.
— Что и требовалось доказать, скажи себе спасибо! Жду вещи в среду в офисе!
— Я обжалую увольнение. Причины уважительные, за это не увольняют.
— Вот даже спорить тут не буду, если это координатор сделал, тут без вариантов.
Кроме того, в паблике разместили фото свидетельства о смерти — похоже, мать Олега умерла в начале февраля 2022 года в возрасте 49 лет.
Медицинское свидетельство о смерти.
Судя по комментарию представителей Delivery Club, фирма считает, что разбираться в ситуации должна компания-подрядчик ICL. Впрочем, отдельные россияне обвиняют в случившемся сам Delivery Club — в инстаграме организации появилось большое количество гневных комментариев. Некоторые пользователи платформы обвиняли фирму в жестоком обращении с сотрудниками, когда другие, по словам критиков, предположительно, удаляли приложение.
— Дно, неуважение, скотское отношение. [Чёрт] с баллами, удалила ваше приложение, обожритесь!
— Не отпустить вашего работника на похороны мамы — дно. Не дай бог самим оказаться на его месте.
— Приложение удалила. Удачи в бизнесе (нет).
На момент написания материала авторы аккаунта delivery_club в инстаграме не ответили на гневные обращения многих комментаторов, которые буквально заспамили реплаи под последним постом в блоге.
Ранее Medialeaks рассказал, как многие россияне отказывались покупать косметику Natura Siberica из-за нового руководства и скандалов с прежними владельцами.
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как некоторые пользователи инстаграма из России осудили дизайнера Симона Порта Жакмюса за фото однополого поцелуя и пригрозили бойкотировать бренд Jacquemus.
Источник: medialeaks.ru