Весной 2021 года компания СДЭК в рамках законодательства о национальной платежной системе создала платежный агрегатор СДЭК Финанс (ООО). СДЭК Финанс — банковский платежный агент, выполняющий функцию платежного агрегатора, с участием в расчетах с клиентами. За неполный год работы сформирована необходимая инфраструктура — платежный процессинговый софт, шлюзы взаимодействия и специальные программы с банками, а также регистрация в реестре агрегаторов ЦБ РФ.
Формат платежной агрегации является как ответом на уже накопившиеся вызовы, так и решением множества перспективных задач группы СДЭК.
Какие вопросы призван решить агрегатор? Как известно, СДЭК развивается по франчайзинговой модели, это значит, что с клиентами взаимодействуют в основном партнеры-франчайзи, то есть независимые юридические лица и индивидуальные предприниматели. Доставка посылки и прием наложенного платежа от плательщика, оказание услуги и получение платы за нее, взаимодействие с партнерами в сфере e-com — это процедуры, реализуемые в значительной степени партнерами.
Стать продавцом СДЭК.МАРКЕТ и ОЗОН. Юридическим и самозанятым.
Географическое покрытие и операционные масштабы СДЭК велики — более 36 тыс. населенных пунктов в нескольких десятках стран мира, более 150 тыс. отправлений в день, фулфилмент, постаматы и другие направления деятельности.
Что это означает с точки зрения финансовых потоков? То, что процессы расчетного обслуживания выстраиваются, хоть и по принятым стандартам и с какими-то партнерскими программами от банков, но в любом случае индивидуально каждым отдельным субъектом — франчайзи.
Агрегатор же объединяет эти потоки, формирует в партнерской модели бизнеса основы унификации, присущие иным форматам — полностью независимым унитарным, филиальным и иным компаниям.
В агрегации обеспечивается единое окно для работы партнеров с финансовыми институтами — собственно говоря, это уже не индивидуальная работа партнеров, а работа агрегатора.
Кроме того, реализуется прозрачный и защищенный механизм перевода средств и расчетов через специальные банковские счета агрегатора в обслуживающих банках.
И наконец, создаются условия для комплексного внедрения новых технологий и сервисов, одновременно снижается нагрузка на несвойственную финтех-разработку в управляющей компании, ускоряются процедуры внедрения.
Партнеры-франчайзи не только получают экономию на издержках за счет формирования на стороне агрегатора единого центра управления расчетами, но и приобретают элементы операционного совершенствования работы, как в целом — за счет доступа к технологиям, так и в частностях — в том числе за счет отсутствия необходимости индивидуального подключения разных платежных методов в разных банках с оплатой расчетно-кассового обслуживания.
Агрегатор самостоятельно несет расходы по специальным банковским счетам, обеспечивает учет средств в разрезе каждого партнера и их ежедневное распределение с использованием оптимальных расчетных методов и технологий.
Что должен знать каждый о СДЭК
Более того, только в агрегации возможно наладить в адекватном виде процессы фискализации и направления клиенту кассовых чеков от франчайзинговых партнеров — получателей платежей по накладным, и у СДЭК Финанс есть для этого необходимые интеграции и технические решения.
Совместно с банками-партнерами формируются решения для обеспечения работы иностранных франчайзи СДЭК.
Помимо необходимой централизации расчетов и предоставления новых технологий для партнеров агрегация обеспечивает решение потребностей клиентов — физических лиц — получателей посылок, и клиентов в сфере e-com.
В первую очередь, конечно, речь идет о новых платежных методах — платежи по QR-кодам и иным платежным ссылкам. В 2021 году значительные силы СДЭК Финанс были приложены именно в этом направлении. Все пункты выдачи заказов СДЭК обеспечены технической возможностью приема наложенных платежей и платы за услуги посредством QR-кодов на предчеках. Более 20% ПВЗ обеспечены возможностью приема платежей через QR-демонстраторы — компактные устройства, с LCD-монитором, интегрированные с кассовым ПО, которые собираются, кстати, в России.
Среди партнеров-франчайзи, наиболее активно работающих в канале СБП, удельный вес этого платежного метода в общем объеме наложенного платежа составил по итогам первых трех месяцев работы 2,8%, что превзошло прогнозные ожидания на 30%.
Плательщики в целом очень позитивно реагируют на оплату по QR-кодам, каждый месяц растет как средний чек, так и рекордные чеки (в октябре рекордный чек был выдан на сумму 148 тыс. рублей при среднем чеке 3500 рублей).
С самого начала развертывания канала СБП была запущена стимулирующая акция для сотрудников франчайзи СДЭК с призовым фондом, сформированным агрегатором, а также сами франчайзи активно включились в поощрение кассиров и менеджеров ПВЗ, формируя призовые фонды за счет экономии в платежных методах СБП vs POS.
Несмотря на отсутствие явного запроса со стороны населения, была также запущена в партнерстве с маркетинговой SaaS-платформой программа предоставления бонусов плательщикам за выбор оплаты через СБП. Программа запущена относительно недавно, и пока преждевременно делать выводы о влиянии наличия/отсутствия бонусов на поведение плательщика.
Все эти решения привели к мультипликативному, кратному ежемесячному росту оборотов в СБП по всей франчайзинговой сети СДЭК.
Второй важнейший канал развития агрегации — это интернет-эквайринг. В 2021 году СДЭК Финанс договорился с Mastercard и приступил к подключению своей платформы к сервису Masterpass — безопасному и удобному инструменту для клиентов, пользующихся платежами на сайте СДЭК. Плательщики смогут как воспользоваться уже сохраненными в этом сервисе картами, так и добавлять новые.
Несколько миллионов посылок отправляется и вручается в СДЭК ежемесячно. Максимальное удобство и конверсия платежей, интеграция платежных функций во все каналы взаимодействия — от SMS- и push-уведомлений о прибытии груза до QR-кодов на упаковке — одни из перспективных направлений работы агрегации с плательщиками-грузополучателями.
Для плательщиков-грузоотправителей идет внедрение сервиса онлайн-оплаты с предварительной авторизацией транзакции и последующей сдачей отправлений бесконтактно и без очередей — сервис, давно ожидаемый клиентами, запуск которого намечен на конец первого квартала 2021 года.
Предоставление новых возможностей, углубление интеграционных связей с интернет-магазинами, сотрудничающими со СДЭК, — глобальная задача в интернет-эквайринге, начало реализации которой намечено на конец 2021 — начало 2022 года. Это и динамические QR-коды на сайте, и платежные ссылки в мессенджерах, и классический интернет-эквайринг, а также различные опции по ускорению перечисления наложенных платежей. Уже существующие глубокие взаимосвязи между логистикой и e-com дополнятся новыми функциональными финтех-решениями на базе платежной агрегации.
Конечно, агрегация — это надстройка, сервис, базирующийся на партнерстве с банками. И без надежных и технологичных партнеров развиваться он не может. СДЭК Финанс сотрудничает с кредитными организациями, не только умеющими работать с платежным агрегатором, но и разделяющими парадигму «банк как сервис» — собственно говоря, одно без другого просто немыслимо. За счет этого вопрос конкуренции друг с другом или отсутствия общих знаменателей в коммерческих, операционных моментах не возникает: для партнеров агрегатор — это глобальный, технологичный и в определенных вопросах самостоятельный клиент. Клиент, постоянно генерирующий новые идеи, потребности и совместно с банком обеспечивающий их решение.
Таким образом, платежная агрегация в СДЭК — это, конечно, инструментарий для внутренней среды и инфраструктуры, призванный обеспечить рациональное управление ресурсами, издержками и сделать значимый шаг к операционному совершенству как минимум в транзакционной сфере — краеугольном камне, главной артерии франчайзинговой модели бизнеса.
Но и для внешних пользователей, неразрывно и ежедневно связанных со СДЭК, — больших интернет-магазинов и маленьких самозанятых грузоотправителей, плательщиков-грузополучателей — СДЭК Финанс несет не просто осязаемые, но важные и удобные прикладные смыслы на всех этапах и во всех каналах взаимодействия. «Развитие клиента» для партнеров в e-com, упрощение и улучшение транзакционного взаимодействия с плательщиками, операционное совершенство и бережливый бизнес для партнеров-франчайзи — так можно сформулировать стратегические задачи, стоящие в ближайшей перспективе перед платежным агрегатором СДЭК Финанс.
Источник: plusworld.ru
Услуги СДЭК
Стоимость страховой защиты посылки привязана к величине объявленной стоимости посылки.
Услуга по доставке в выходные и праздничные дни, за дополнительную плату.
Стандартная наценка при весе одного места от 75 до 200 кг, составляет 18 руб./кг; при весе одного места более 200 кг — уже 25 руб./кг.
Возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов, о значительными скидками, причем предложение будет подготовлено в течение 1 рабочего дня, с момента обращения.
Негабаритным считается груз, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м, при этом тариф увеличивается на 60%. Если размер стороны превышает 2,2 м, то тариф увеличивается в два раза (если отправление рассчитывается не по объемному весу).
При перевозке опасных грузов (кроме запрещенных), тариф увеличивается в 1,5 раза.
От заключения сделки с зарубежным поставщиком — до транспортировки товара. Услуга включает в себя поиск нужного вам товара за рубежом, а также все последующие услуги для импорта: проверка поставщика, контроль отгрузки и транспортных документов (вес, количество), международная перевозка, последующая сертификация и таможенная очистка. Подходит для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых.
Курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. В случае когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. Задержка курьера не допускается на тарифах Посылка.
Первые 7 дней хранения — бесплатно. Далее — 15 руб./место, габриты до 25*40*60см, или 30 руб./место, при больших габаритах, из расчета за один каленарный день, включая выходные и праздничные дни.
В случае забора или доставки груза курьером из удаленного района города, взимается дополнительная плата, размер которой вы можете уточнить по контактам СДЭК.
Повторный вызов курьера (по вине клиента, либо по ранее аннулированному заказу) оплачивается дополнительно. Размер сбора зависит от стоимости доставки по городу и веса отправления.
Дополнительная услуга забора груза в городе отправления, при условии, что выбран тариф доставки с режимом «от склада».
Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии, что выбран тариф доставки с режимом «до склада».
Это индивидуальная упаковка груза, стоимость которой рассчитывается только сотрудником СДЭК.
Стоимость коробки размером 31*21.5*28 см, вес груза до 10 кг — 30 руб., стоимость коробки размером 43*31*28 см, груз до 15 кг — 45 руб.
По заказам, требующим ожидания более часа, либо для доставки документов в государственные органы (налоговая служба, суды, службы надзора и т.д.), компания СДЭК готова предоставить услуги курьера из расчета 170 руб./ час, минимальная оплата за 3 часа (510 руб).
Услуга смс-оповещения на телефон отправителя с датой и временем доставки.
Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки.
Отправитель получает скан документов с подписью получателя, для подтверждения факта доставки.
Стоимость услуги рассчитывается за каждый этаж, по ставке от 50 до 150 руб./этаж, в зависимости от веса груза.
Стоимость не зависит от номера этажа, оплата по ставке от 50 до 150 руб. в зависимости от массы посылки.
Прозвон получателя перед доставкой осуществляют специалисты call-центра.
Услуга дает право получателю отказаться от одного или нескольких мест и выкупить только часть заказа. Не доступно, если в заказе только одно вложение. Услуга не предоставляется в случае заказа до постомата.
Услуга позволяет получателю вскрыть и проверить содержимое посылки до его оплаты. Исключение — заказы до постоматов.
Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом (в оба направления): Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск.
Услуга обратной доставки сопроводительных документов с отметками получателя, а также возврат товаров для интернет-магазинов и других торговых предприятий.
Обратный заказ на доставку от получателя до отправителя. Например, подписанные документы.
Источник: calculator-dostavki.ru
Отзывы о франшизе СДЭК — стоит связываться или нет
Компания «СДЭК» предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Людям желающим инвестировать в бизнес можно работать с СДЭК в качестве франшизы. В этой статье мы разберем информацию и отзывы о СДЭК и сделаем выводы — стоит работать с ней или нет.
Информация о CDEK (СДЭК)
- Первоначальный взнос -Да
- Инвестиции — от 200000 руб.
- Окупаемость — от 2 до 6 мес.
Плюсы
- Максимальный срок окупаемости компании – до полугода
- Компания бесплатно обучит ваших сотрудников
- Помощь в рекламе
- Обучение основам работы в компании
- Помощь в организации бизнеса
- Компания достаточно стабильна – работает с 2000 года
- За каждым покупателем франшизы данной компании будет закреплен персональный консультант
- Отлаженные механизмы работы и наличие готовый набор инструментария для успешного бизнеса в сфере доставок
- Наличие специальной программы для более быстрой и качественной работы с клиентами
- Компания готова к долгосрочному сотрудничеству
- Относительно низкая стоимость франшизы
Минусы
- Наличие определенных требований к выбранному помещению
- Высокие расходы уже на первый месяц работы (реклама, мебель, оборудование, зарплата персоналу)
- Компания не поможет вам с кредитом, если у вас уже не будет требуемой суммы
- Четкие рамки по обустройству офиса компании вплоть до количества мебели и персонала
Отзывы о франшизе СДЭК
Итак, это была официальная информация о СДЭК, теперь давайте разберем отзывы. Я взял несколько отзывов в качестве примера, в котором можно мало помалу узнать что представляется собой данная компания.
Оксана 04.06.2017
О фаншизе.
Чем завлекают?
• Свой собственный бизнес, но под именем известного бренда
• Небольшая стоимость входа в бизнес по сравнению с аналогичными предложениями
• Возможность использования готовых технологий ведения бизнеса
• Работа с уже существующей клиентской базой
• Полный набор инструментов для анализа (клиентов, направлений, услуг, рентабельности и т.д.)Здесь нужно поставить частицу «НЕ» либо «НЕ ОЧЕНЬ» почти перед каждым пунктом.
Не свой собственный бизнес. Не очень известный брэнд. Не очень готовые технологии ведения бизнеса. Не набор инструментов …. и т.д. Кто хозяин, а кто подчиненный вам дадут понять сразу, как только начнете с ними работать.
Рассказывают красивые сказки про свою большую клиентскую базу. Однако «забывают» сказать о том, какие именно смехотворные копейки вам бросят как подачку за использование их базы. В своих же тарифах и взаиморасчетах они сами ничего не могут понять.
Из всей компании разбирается пара человек, к которым очередь на консультацию )) По сути франшиза СДЭК построена на принципе: «Хочешь прибыль — ищи нам новых клиентов. За них заплатим больше». Как в сетевом маркетинге: обзванивай, заводи знакомства, показывай, хвали СДЭК.
Стажировка есть, но «для галочки».
В тесном кабинетике вам и еще паре новоиспеченных «бизнесменов» читают лекции несколько дней нонстоп руководители разных подразделений управляющей компании. Каждый разбирается в своей узкой области. Вы должны будете разбираться во всем. Как вы думаете, можно ли с нуля за несколько дней стать специалистом?
Франшиза дешевая, СДЭК берет всех подряд, даже людей ничего не знающих о грузоперевозках. Какое будет качество услуг?
Процедуры и стандарты, по которым вы обязаны работать, будут меняться не в вашу пользу. Как только мы вышли в плюс и начали получать прибыль (примерно через 8 месяцев), СДЭК уменьшил процент вознаграждения.
Есть штрафы за то, что клиенты возвращают некачественный товар (вы то здесь причем!). Есть платные конкурсы, участие в которых обязательно (плевать, что у вас нет времени).
Нормой является неправильный расчет вознаграждения, постоянные корректировки, изменения в документации, тонны бумаг… По каждому вопросу в главном офисе сидит свой «специалист» и ответ знает только он и больше никто. А он в отпуске или в декрете или ушел на обед. Но вы в своем маленьком городе должны разбираться во всем единолично. «Вы же прошли стажировку в Новосибирске».
Ну или наймите себе штат специалистов — у всех ведь равные возможности. Звучит как издевательство.
Таким образом, сразу забудьте про собственный бизнес. Франшиза СДЭК — это отношения работодателя и работника по найму, но без гарантированной оплаты труда и времени отдыха. Заикнетесь о своих правах — над вами посмеются.
Можете закрываться, на ваше место найдут других простачков. Все крупные города, прибыльные точки уже заняты, остались малоперспективные города в провинции. Но зачем тратить свои деньги на расширение сети и свою рекламу, когда можно доить вас. Нужно только поставить цену франшизы пониже, запустить красивую рекламу и брать всех подряд.
Такое случается редко, но если офис внезапно окажется прибыльным, СДЭК откроет в том же городе еще один. И еще.
У меня есть опыт работы с другой, более известной чем СДЭК, франшизой. Туда не берут всех подряд. Ты должен доказать свою компетентность, успешно проработать в отрасли не менее 3-х лет.
Совершенно противоположное отношение, отличная информационная поддержка и обратная связь. Обучение постоянное и оно БЕСПЛАТНО. Вся реклама и оформление за счет головного офиса. А как же иначе, ведь реклама — двигатель торговли. Постоянные бонусы и помощь.
Вот они действительно заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и стандартах качества в отличие от СДЭК.
Франчайзи, честно работающих в данной компании, я искренне считаю героями труда, достойных большего, чем СДЭК.
Подхалимов, рассчитывающих на бонусы от руководства СДЭК просьба не отмечаться.
Больше информации можно получить обзвонив недавно открывшиеся новые офисы по этой франшизе.
Александр 11.08.2016
- Я зарабатываю и не мало.
- Я являюсь якорным подразделением 2 городов.
- В штате работает более 30 человек.
- Я в реальном времени вижу как многие франчази зарабатывают и делают это в короткие сроки, для этого сейчас в компании сделаны все условия.
Денис 23.07.2016
Подведя итоги по СДЭК
Исходя из отзывов, стало ясно что СДЭК никак нельзя назвать мошеннической компанией, но то что работать с данной франшизой крайне сложно — ФАКТ! Поэтому перед тем как думать работать с ней или нет, проверьте сможете ли вы соблюдать все необходимые условия и получать выгоду. Удачи!
Вся изложенная на сайте информация создана лишь для ознакомления и является оценочным суждением. Ни в коем случае не является призывом к совершению определенных действий или совершение финансовых операций.
Источник: biznes-plan-s-nulya.ru