Это программное обеспечение, которое позволяет добиваться наилучших бизнес-результатов благодаря эффективному анализу данных.
Программное обеспечение Enterprise Performance Management (EPM) помогает анализировать бизнес и извлекать полезные.
Решения EPM призваны помочь организации планировать операции, распределять бюджет, прогнозировать и составлять отчеты об эффективности бизнеса, а также выполнять сверку и подведение финансовых результатов («финансовое закрытие»). Решения EPM предназначены в первую очередь для финансовых директоров и специалистов, однако другие подразделения, например отделы кадров, продаж, маркетинга и ИТ, могут использовать EPM для планирования, бюджетирования и составления отчетности.
Сегодня решения EPM необходимы организациям любого типа, так как они позволяет отслеживать зависимости между финансовыми и операционными показателями, делать выводы и, в конечном итоге, определять стратегию, составлять планы и приводить их в исполнение. Благодаря решениям EPM руководители получают возможность повысить эффективность труда в организации за счет мониторинга финансовых и операционных результатов и сопоставления их с прогнозами и целевыми показателями. Кроме того, они могут использовать данные аналитики для определения основных тенденций и прогнозирования результатов.
Система управления эффективностью деятельности
EPM в облаке
Сегодня все большим спросом пользуются облачные системы EPM, предоставляемые по технологии «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Когда говорят, что ПО для EPM находится «в облаке», это просто означает, что приложение размещено в сети удаленных серверов, а не в расположении самой компании.
Облако — это более доступная альтернатива для EPM с более низкими эксплуатационными и капитальными затратами, так как компаниям больше не нужно приобретать ПО и оборудование или нанимать дополнительный ИТ-персонал. Компании значительно экономят на поддержке инфраструктуры и могут вкладывать высвободившиеся ресурсы в развитие, в то время как сотрудники могут не тратить время и силы на управление ИТ и сфокусироваться на задачах, приносящих прибыль.
Oracle Enterprise Performance Management (EPM) Cloud
Система управления эффективностью (CPM, EPM, BPM)
(объективная оценка результатов, рост вовлеченности и мотивации) способны мобилизовать огромный потенциал внутренней эффективности предприятий. Решать указанные тактические задачи целесообразно в контексте выбранной бизнес-стратегии.
Не будет преувеличением сказать, что слабым местом большинства компаний является реализация уже созданной стратегии, а это непосредственно связано с вопросами эффективности персонала на каждом отдельном рабочем месте и автоматизацией, как инструментом поддержки существующей системы управления.
Система управления эффективностью: принципы и инструменты
Управление эффективностью компании (CPM, BPM, EPM)
За последние десять лет сформировано несколько концепций описывающих метод управления эффективностью компании. Существуетнесколько терминов для обозначения этих концепций: CPM — Corporate Performance Management, BPM — Business Performance Management, EPM- Enterprise Performance Management.
Обеспечение эффективности и ее рост является комплексной, постоянно усложняющейся задачей. Управление эффективностью компании реализуется через определение стратегических целей и управление деятельностью по достижению поставленных целей с использованием оптимального объема ресурсов (материальных, финансовых, трудовых и т.п.). Достижение реализуется через процессы оперативного планирования, организации исполнения, контроля и анализа. Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо анализировать большие объёмы бизнес-информации, иметь возможность быстро оценить состояние организации по различным аспектам.
С использованием автоматизированных систем нового поколения, построенных на принципах управления эффективностью предприятия (EPM), можно решать вопросы согласованного бизнес-планирования, координации усилий различных подразделений и сотрудников, увязывая стратегические приоритеты компаний с текущей деятельностью. Кроме того, с использованием этой системы обеспечивается мониторинг работы организации на основе множества критериев, что позволяет руководителям принимать решения, опираясь на результаты анализа большого объема структурированной бизнес-информации.
Практически все элементы ЕРМ-cистемы используют ключевые показатели деятельности [эффективности] (Key Performance Indicators -KPI). Без преувеличения можно сказать, что KPI являются ядром этой системы. С одной стороны, посредством выгрузки или трансляции данных из транзакционных учетных систем консолидируется и структурируется информация о наиболее важных аспектах деятельности компании, с другой стороны KPI демонстрируют степень управляемости бизнес-процессов, достижение средне- или долгосрочных целей бизнеса. Важно отметить, что EPM-система должна оперировать не только количественными показателями, но и качественными, применяемыми для оценки деятельности и отслеживания продвижения работ и проектов.
К элементам EPM-системы можно отнести такие практические инструменты как:
Сбалансированная система показателей – инструмент определения критериев эффективности на уровне всего предприятия;
Бюджетирование, ориентированное на цели – формирование бюджетов в соответствии с определенными приоритетами компании на период;
Инструменты целевого управления, оперативного планирования, согласования планов, план-фактного анализа, и определения корректирующих действий по отклонениям;
Инструменты проектного управления – сбор информации о степени управляемости проектов в компании, координация усилий сотрудников, задействованных в проектах;
Консолидация данных из учетных систем – инструмент выборки, трансформации, агрегации и хранения данных в соответствии с определенным стандартом;
Панели показателей (Dashboard) и различные инструменты мониторинга показателей и отчетности, позволяющие принимать своевременные и обоснованные управленческие решения;
Бизнес-анализ (BI — Business intelligence) финансовой и нефинансовой информации, исследование закономерностей между показателями;
Инструменты оценки результативности персонала, применение субъективных оценок, вопросы мотивации и стимулирования;
Инструменты коммуникации – координация усилий подразделений и сотрудников в рамках целевого управления, обеспечение обратной связи, координации бизнес-процесса целевого управления;
Несмотря на относительную самостоятельность и независимость каждого элемента такой системы, применение их взаимосвязано, в комплексе, позволяет добиться синергии, выражающейся в более высокой степени управляемости компанией, а как следствие более высокой эффективности.
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard — BSC) представляет собой инструмент формализации и декомпозиции стратегических целей, определения приоритетов в операционной деятельности. Посредством KPI реализуется информирование сотрудников о существующих целях организации, определяется их роль и ответственность в реализации этих целей. Система бюджетирования, в первую очередь, — это инструмент планирования и распределения финансовых ресурсов, определение ответственности руководителей за результаты не только в части доходов, но и расходов. При этом процесс бюджетирования должен быть ориентирован на заданные стратегические приоритеты и цели.
Организация, ориентированная на развитие и реализацию стратегии, вынуждена обеспечивать координацию и эффективное управление проектами любого масштаба, начиная со стратегических проектов, таких, как слияние, реорганизация, вывод нового продукта на рынок, заканчивая локальными проектами: проведение рекламной акции, внедрение программного обеспечения и установка нового оборудования. Проектное управление подразумевает использование, как финансовых, материальных ресурсов, так и трудовых, за счет привлечения к реализации проектов сотрудников из различных департаментов и подразделений. Для проектных организаций (строительные организации, разработка программного обеспечения) применение такого подхода является ключевым фактором успеха. Для реализации стратегических целей, руководитель должен обеспечить согласованное процессное (регулярная, повторяющаяся деятельность) и проектное (создание уникальных результатов в ограниченные сроки) управление с учетом имеющихся в компании ограниченных финансовых и трудовых ресурсов.
Консолидация призвана собрать и структурировать разнородные данные, находящиеся в различных автоматизированных системах (ERP, торговые системы, бухгалтерские), внешних источниках (интернет-сайты, измерительные системы на производстве), либо находящиеся в неформализованном виде (показатели удовлетворенности, субъективные оценки и т.п.). Консолидация данных по KPI должна производиться с определенной регулярностью, чтобы обеспечить актуальную и полноценную картину, демонстрирующую степень управляемости компании в каждый отдельный момент времени. Функциональная автоматизация позволяет решить эту задачу с минимальными затратами.
Неотъемлемым элементом системы управления эффективностью предприятия является мониторинг и отчетность. Чаще всего эта задача реализуется через специализированные панели показателей и конструкторы отчетности. Ключевым условием применения таких панелей является гибкость и удобство их использования.
Поскольку такие инструменты ориентированы на руководителей, их настройка должна быть простой, быстрой, интуитивно понятной, позволяющей построить нужный отчет без участия программистов. Регулярный мониторинг позволяет принимать своевременные и обоснованные управленческие решения. Это, в конечном итоге, позволяет перейти с «реактивного» на «проактивное» управление подразделениями и бизнесом в целом.
Инструменты бизнес-анализа целесообразно использовать в ситуации, когда в корпоративных системах накапливается значительный объем структурированных данных, демонстрирующих изменение значимых факторов, влияющих на бизнес-эффективность. Бизнес-анализ позволяет исследовать и анализировать данные об эффективности бизнеса с различной степенью детализации, выявлять закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами. Исследование таких закономерностей, с опорой на известный опыт других компаний (Benchmarking), позволяет корректировать стратегические цели, и определять новые.
Управлению персоналом в EPM-концепции отводится особая роль. Сотрудник, вовлеченный в реализацию стратегических целей компании, и, обеспечивающий управление результативностью на самом нижнем уровне бизнес-иерархии, является безальтернативной основой существования бизнес-системы. Его профессионализм, эффективность и мотивация являются наиболее значимыми факторами, обеспечивающими успешность функционирования бизнеса. Инструменты целевого управления позволяют определить формальные профессиональные требования к персоналу, обеспечить его вовлеченность на этапе оперативного планирования, создать действенные материальные и нематериальные стимулы, что в конечном итоге позитивно влияет на уровень мотивации.
Инструменты коммуникации позволяют координировать бизнес-процесс целевого управления, информируя сотрудников о необходимости выполнения определенных действий, руководителей о выявленных отклонениях, выявленных в ходе мониторинга показателей результативности процессов и исполнения проектов. Инструменты коммуникации решают задачу, направленную на предотвращение искажения и затухания управленческого импульса, проходящего по иерархической структуре компании. Кроме того, коммуникации могут обеспечивать согласованное управление территориально-распределенной компанией или сотрудниками, работающими вне офиса.
1С: Управление по целям и KPI
Автоматизированная система «1С: Управление по целям и KPI» является универсальным решением, спроектированным в соответствии с EPM-принципами, объединяет все выше перечисленные инструменты и имеет широкие возможности для интеграции с другими программными продуктами. Программа предназначена для использования как высшим руководящим составом для планирования, мониторинга и анализа целевых показателей, так и другими сотрудниками, для обеспечения операционной эффективности, контроля исполнения задач и расчета премии в зависимости от результатов работы. «1С: Управление по целям и KPI» позволяет управлять единой системой показателей, осуществлять мониторинг и автоматизировать рутинные функции управления как на малом, среднем предприятии, так и в крупных холдинговых структурах.
В программе «1С: Управление по целям и KPI» имеется возможность распределить ответственность между сотрудниками за конкретные цели и бизнес-показатели. Для каждого руководителя и рядового сотрудника формируется набор критериев, в соответствии с которыми оцениваются результаты работы. Каждый сотрудник регулярно получает обратную связь относительно того, насколько он соответствует предъявляемым требованиям. Нефиксированная (премиальная) часть оплаты труда может ставиться в зависимость от производственных и других значимых для бизнеса показателей. За счет этого обеспечивается координация усилий подразделений, реализуется регулярная обратная связь и стимулирование персонала.
Построение стратегических карт в ПП «1С: Управление по целям и KPI» происходит в соответствии с концепцией сбалансированной системы показателей. С использованием BSC-карты возможно определять стратегические приоритеты, организовывать работу подразделений, согласовывая ее со стратегическими целями. Бюджетное управление на основе целей реализуется с использованием других учетных системам на основе 1С:Предприятие, однако выставление плановых значений, сбор фактических данных может происходить за счет настроенного автоматизированного обмена данными с продуктом «1С: Управление по целям и KPI» .
Автоматизированная консолидация данных позволяет собирать необходимые данные из разрозненных учетных систем. Обмен данными может быть реализован за счет бесшовной интеграции с учетной системой на платформе 1С:Предприятие, и настройке трансляции данных в рамках общего информационного пространства.
Обмен с внешними базами данных на платформе 1С:Предприятие возможно настроить через COM-соединение. Для обмена с базами данных на других платформах можно использовать XML-пакеты, а также настраивать прямой доступ к внешним источникам данных через штатный механизм платформы 1С:Предприятие. Это позволит получать данные непосредственно из внешней базы, без перегрузки. Кроме того, в системе есть возможность проводить расчет показателей на основе формул, применять интервальные шкалы для преобразования значений.
Информационная панель бизнес-показателей (dashboards, контрольная, приборная панель) представляет собой инструмент графической визуализации наиболее важных для контроля и управления показателей в обобщенном виде. Такая информация позволяет мгновенно выявлять критически важные сигналы на основании актуальных и релевантных данных. Благодаря этому инструменту, руководители разного уровня, оценив ситуацию в компании, могут принимать взвешенные и обоснованные решения.
Аналитическая отчетность системы позволяет представлять данные, как в статическом виде (на определенную дату), так и динамике (по любым периодам); как в виде структурированных табличных отчетов, так и в виде диаграмм и графиков. Например, с использованием этого инструмента, можно оценить динамику объемов реализации продукции с определенной характеристикой в выбранном регионе, построить график загрузки складских помещений с учетом сезонности, сопоставить эффективность маркетинговых усилий и динамику продаж за период и т.п. Данный инструмент позволяет проводить исследование и анализ данных об эффективности бизнеса в различных измерениях и с различной степенью детализации, выявлять закономерности и причинно-следственные связи между различными факторами, влияющими на эффективность.
Источник: hr-portal.ru
Управление корпоративной эффективностью: переход на новый уровень
Отрасль аналитических IT-решений демонстрирует рост, несмотря на пандемийные кризисы. По оценкам IDC, в 2021 году объем продаж товаров и услуг, связанных с технологиями аналитики и обработки больших данных, вырастет в мире на 10,1%, до уровня 215,7 млрд долларов, а в ближайшие пять лет рост будет составлять в среднем 12,8% в год. По данным CNews Analytics, российский рынок решений для анализа данных, хоть и замедлил свой рост в 2020 году по сравнению с 2019-м, все же продемонстрировал увеличение на 15%. При этом банки — в числе лидеров по закупкам аналитических технологий.
Так, еще до пандемии проявился спрос на продукты, поддерживающие риск-ориентированное планирование, сообщили в компании Intersoft Lab. Требования регулятора — еще один существенный драйвер, стимулирующий интерес к аналитическим решениям: внутренние процедуры оценки достаточности капитала (ВПОДК), расчет величины процентного риска, требования к плану самооздоровления, стресс-тестированию и т.д.
Надо сказать, что доминирование регуляторной отчетности характерно для всего мирового финансового сектора. Так, согласно данным исследования Thomson Reuters, в 2021 году треть опрошенных финансовых учреждений планирует существенно увеличить бюджет на развитие RegTech-технологий. При этом наибольшие ожидания респонденты связывают с реализацией более результативного процесса принятия решений для задач комплаенса и риск-менеджмента.
С точки зрения эволюции аналитических технологий в банках происходит «бархатная революция». Традиционно эти технологии использовались при формировании бюджетов в целях анализа затрат ресурсов на реализацию развития бизнес-направлений и отдельных банковских продуктов с учетом приемлемого уровня риска. Фактически использовалась стратегия планирования от достигнутого уровня с применением несложных эвристик, линейных регрессионных моделей и экспертных оценок. А сегодня на повестке — проактивное управление, опирающееся на информационные технологии прогнозирования.
Разница принципиальная: предполагается не реакция на реализовавшийся риск для нивелирования его последствий, а избежание реализации риска или минимизации его последствий за счет проактивных действий. В рамках задачи стратегического управления бизнесом банка иной подход к аналитике неприменим.
Петр Виноградов, партнер «Делойт» из департамента консалтинга, подтвердил наличие этого тренда в исследовании «Финансовая функция и эффективность деятельности. Опрос финансовых директоров ведущих компаний в России. Ключевые тенденции» за первое полугодие 2021 года: «Еще три-четыре года назад были востребованы услуги по сокращению сроков закрытия периода и выпуска управленческой и финансовой отчетности (как правило, ежемесячной). Многие клиенты ставили амбициозные цели по сокращению сроков до пяти – семи дней и более. За последний год мы видим устойчивый тренд и потребность не просто “ускоряться”, но уже на 25–27-е число месяца с высокой точностью понимать финансовые результаты группы».
Об аналогичных настроениях в глобальной банковской среде говорят и результаты опроса компании Syntellis, посвященного практике применения систем бизнес-аналитики и проведенного осенью 2020 года: 51% опрошенных финансовых директоров называют задачей первоочередной важности бюджетирование и прогнозирование и 49% респондентов — сценарное моделирование «что если?».
Что касается использования в банковской аналитике методов искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML), то эти технологии глобальные аналитики относят к категории перспективных. Исследователи из McKinsey ожидают, что встраивание в рабочие процессы финансовых профессионалов технологий ИИ и ML может дать рост продаж, сопоставимый с результатом их применения в направлениях продаж и маркетинга. Но это ближайшее будущее, которое будет выстраиваться на классическом фундаменте статистических методов аналитики.
В этой связи важно подчеркнуть интегрирующую роль бизнес-аналитики, которая позволяет выстроить движение от технологий Business Intelligence (BI), предназначенных для всестороннего многомерного анализа данных, к концепции CPM/EPM/BPM, ориентированной на управление эффективностью (результативностью) бизнеса в русле стратегического и финансового планирования.
Основное назначение BI-платформ — представление данных в удобной для анализа форме, пояснила Юлия Амириди, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Intersoft Lab, но для целей CPM этой функциональности недостаточно: «Прогнозирование нормативов достаточности капитала, моделирование доходности капитала под риском и тому подобное — задачи, для которых возможностей BI-инструментария не хватает. Для них в целях сложной обработки и конвертации данных в производные показатели требуется обеспечить прикладную функциональность, выходящую за рамки простых расчетов и агрегации данных». На этом уровне аналитических исследований требуются технологии иного уровня — бизнес-аналитика (Business Analytics, BA).
По сути, BI соответствует задаче аналитической отчетности: с помощью BI-средств пользователи могут самостоятельно исследовать корпоративные данные и получать соответствующие отчеты. А BA — это инструментарий управленческой отчетности, работающий не с конкретными данными, а с логическими сущностями: управленческий баланс, отчет о прибылях и убытках и др. «Совместное использование EPM/CPM и BI для управления затратами — это беспроигрышный вариант с позиции «содержания и формы». За первое — планирование, оперативный контроль платежей и учет фактического исполнения хозяйственной сметы — будут отвечать EPM/СРМ-приложения, за второе — анализ сметы, план-факт-анализ и отчетность по исполнению бюджета — BI», — подчеркнула Юлия Амириди.
Вот почему система CPM/EPM — это не просто комплекс IТ-приложений, но и методологический базис, определяющий методики подготовки управленческой отчетности, принятые в конкретном банке.
Разные оттенки интеграционной сути CPM
По сути, модель CPM/EPM/BPM охватывает комплекс технологий управления компанией, обеспечивая взаимосвязь управленческих процессов на стратегическом и тактическом уровнях. В BPM Standards Group об этом сказали так: «Ключевые BPM-процессы, в том числе финансовые, оперативного планирования, консолидации и отчетности, моделирования, анализа и мониторинга KPI, связаны с корпоративной стратегией».
Фактически CPM — это сквозная технология, объединяющая в единый информационный комплекс такие аспекты бизнеса, как бюджетирование и управленческий учет, стратегический менеджмент, многоуровневое бизнес-планирование, управление рисками, управление затратами и доходностью ЦФО, включая ABC-учет затрат по процессам, трансфертное ценообразование, аллокацию косвенных затрат и т.д., а также оптимизацию прибыльности.
Например, управление затратами — это системный процесс, уложенный в рамки классического цикла управления, отметила Юлия Амириди: «Поэтому методология управления затратами должна фиксировать принципы организации планирования затрат, контроля/учета затрат, их анализа и регулирования на всех уровнях управления».
Расходы объектов управленческого учета внутри банка — бизнес-направлений, каналов продаж, продуктов, клиентских групп и прочего — складываются из прямых (тех, которые однозначно относятся к объекту, и это соответствие фиксируется в модуле контроля и фактического учета исполнения бюджета) и косвенных затрат, которые объект несет совместно с другими объектами (например, общебанковская реклама или внедрение системы бюджетирования). Для того чтобы уточнить косвенные расходы объектов в целях оценки их прибыльности, используют автоматизированные системы аллокаций. «Кто-то ограничивается простыми алгоритмами отнесения расходов на подразделения, кто-то настраивает многоуровневые и даже процессно-ориентированные модели, — пояснила Юлия Амириди. — Все зависит от принятой в банке методики аллокаций и целей ведения управленческого учета». Это может быть расчет результативности подразделений или точек продаж, себестоимости бизнес-процессов, эффективности банковских продуктов, клиентов и т.д.
Тогда, например, на платформе EPM/CPM может быть реализовано решение, которое обеспечивает в том числе интегрированное управление всеми затратами банка, как хозяйственными, так и операционными (процентными, комиссионными и прочими). В этом случае приложения для бюджетирования в контуре EPM/CPM покрывают локальную задачу планирования, контроля и учета исполнения сметы хозрасходов, а компоненты для финансового планирования, аллокаций и управленческой отчетности помогают в комплексном управлении всеми расходами, включая операционные. При этом данные, поступающие из приложения для бюджетирования, позволяют детализировать финансовый план и отчет о финансовом результате аналитикой по хозяйственным расходам, заметилат Юлия Амириди.
В целом, разные решения CPM/EPM различаются степенью внутренней интеграции. Так, если стратегия компании каскадируется на операционный уровень посредством стратегических карт и КПЭ, сотрудники на всех уровнях информированы о стратегии, и значительная часть процессов автоматизирована, то это вовсе не означает информационной интеграции, ведь сбор и структурирование данных сотрудникам приходится делать вручную. А это означает низкий уровень гибкости и автоматизации при принятии бизнес-решений.
Преодолеть эти ограничения можно с помощью тесной интеграции операционной деятельности со стратегией через автоматизацию процессов на базе единого хранилища данных. Такой подход подразумевает создание целостной инфраструктуры для поддержки согласованного стратегического и оперативного управления на основе единой модели данных. Актуальный тренд на реализацию data-центричной IT-архитектуры банка, стимулируемый Банком России, предполагает переход к реализации именно такого варианта интеграции данных и процессов. Тогда логично ожидать, что коммерческое решение CPM/EPM/BPM включает хранилище данных с готовой отраслевой моделью данных, ориентированной на задачи различных видов банковской отчетности.
«Корпоративное хранилище данных предназначено для консолидации, выверки и предметно-ориентированного хранения данных, загружаемых из различных учетных систем банка, — рассказала Юлия Амириди. — Это основа для локализации “узких мест” и выработки мер для фокусной оптимизации эффективности, в том числе для снижения себестоимости бизнес-процессов, сокращения издержек и т.д.».
Петр Виноградов из «Делойт» говорит о переосмыслении сути работы финансовых специалистов — акценты смещаются с process driven на data driven: «Все более востребованными становятся не рядовые бухгалтеры, налоговые специалисты и экономисты, а профессионалы в области Data Science и анализа данных, способные создавать новые алгоритмы обработки данных и анализировать их результаты, предоставляя руководству ценные рекомендации для принятия необходимых решений».
Однако эта трансформация может столкнуться с неготовностью соответствующих бизнес-процессов. Так, результаты прошлогоднего опроса Syntellis свидетельствуют о существенной неоднородности цифрового ландшафта в банках. Наиболее проработанными оказались процессы коммуникации с клиентами и HR-направления, а наименее подготовленными — процессы, обеспечивающие анализ прибыльности.
CPM-платформы в контексте реального бизнеса
Многообразию возможностей интеграции данных и цифровизации процессов соответствует достаточно широкий спектр поставщиков платформ CPM/EPM/BPM, каждая из которых, по сути, связана с определенными специализацией и компетенциями.
Так, для «1С Управление холдингом», SAP Analytics Cloud, «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент» такой ключевой специализацией является сфера ERP, для решения «Галактика CnP» — управление бизнес-процессами, для Oracle Cloud EPM — организация хранилищ данных и СУБД.
SAS Strategy Management и IBM Planning Analytic — это продукты, чьи корни уходят в продвинутую аналитику. На нашем рынке представлено также совместное решение аналитической компании Qlik и инструмента планирования Jedox. А еще есть вендоры, которые идут от Core-бизнеса банков и реализуют в своих продуктах компоненты BPM: ЦФТ, R-Style SoftLab.
Среди отечественных продуктов выделяется полнофункциональная CPM-платформа «Контур», разработанная Intersoft Lab. Это популярный продукт, изначально созданный именно как ПО для управления корпоративной эффективностью. Текущая версия платформы создана в русле риск-ориентированных подходов к управлению [Risk Corporate Performance Management — (R)CPM-платформа]. Это означает, что на платформе хранилища функционируют (R)CPM-приложения, которые используют его данные для риск-ориентированного планирования, мониторинга финансовых результатов и контроля рисков.
На практике CPM-решение создается в формате интеграции различных корпоративных программных систем. Например, при выборе ПО для управления затратам ключевую роль играет видение банка относительно места такой системы в существующей инфраструктуре, отметила Юлия Амириди. Так, если эта задача решается в АБС, то для контроля платежей можно выбрать специальной модуль банковской системы, а для сметного планирования потребуется приложение за рамками АБС. Если же она рассматривается как часть системы учета хозяйственной деятельности, то для учета используются модули ERP, также можно использовать модуль для бюджетирования из этой же линейки.
Кроме того, распространен подход, когда решение для бюджетирования становится частью управленческой системы. Тогда планирование хозбюджета ведется в системе финансового планирования банка, а для контроля исполнения бюджета применяют модуль, интегрированный с системой управленческой отчетности. «На практике встречаются различные комбинации этих подходов. Крупные банки чаще отдают предпочтение специализированным отраслевым системам управления затратами, которые обмениваются данными с АБС, системами ведения хозяйственных договоров, кадровыми системами и пр. Каждое решение имеет свои плюсы и минусы и уместно в конкретном случае», — пояснила Юлия Амириди.
В любом случае объектом управления в концепции CPM традиционно являются финансовые ресурсы, поэтому платформы данного класса называют системами финансового управления. Однако возможности интегрированных CPM-систем, базирующихся на едином хранилище и продвинутой аналитике и включающих методическую модель управления банком, гораздо шире: можно рассчитывать показатели эффективности в интересах разных департаментов и продуктовых групп, например в целях регулирования сбытовой политики, оптимизации номенклатуры и каналов продаж.
Аналитики Gartner в своем исследовании: Magic Quadrant for Cloud Financial Planning and Analysis Solutions (FPA) следует экстраполировать за рамки финансовой области. Охвату других сфер корпоративного планирования и анализа соответствует обновленная аббревиатура — xPA. Эти новые возможности будут подкреплены цифровыми технологиями нового уровня, в частности ИИ и роботизированными бизнес-процессами (RPA). Это позволит значительно повысить уровень автоматизации и «интеллекта» корпоративной системы управления эффективностью бизнеса», — уверены аналитики Gartner.
Таким образом, судьба IТ-решений по управлению эффективностью — работать на передовом фланге цифровой модернизации банковского бизнеса.
«Развитие бизнеса — широкое понятие, за которым стоит и открытие филиалов, и использование новых каналов продаж, и расширение продуктовой линейки, и работа с новыми клиентскими сегментами, и многое другое, — рассказала Юлия Амириди. — В каждом случае необходимо детальное планирование развития на основе риск-ориентированного прогнозирования и сценарного моделирования потенциальных доходов, операционных и хозяйственных расходов и в конечном счете прибыльности/эффективности “нового бизнеса”. Ну, а залог успешного достижения поставленных целей — оперативный скользящий мониторинг, контроль за исполнением планов на основе технологий прогнозирования, своевременные корректирующие шаги по сближению будущего финансового результата с плановыми показателями».
Источник: bosfera.ru