Скайп для бизнеса на телефоне не удается подключиться к серверу

Вы не можете общаться с друзьями или присутствовать на виртуальной встрече со своей командой на работе, потому что приложение Skype на вашем смартфоне Android не работает? Что ж, вы не одиноки. Это разочаровывающий опыт, который я тоже пережил. К счастью, эту проблему легко решить. С этой целью мы перечислили 7 способов заставить ваше мобильное приложение Skype снова работать на вашем устройстве Android в разделах ниже.

Давайте проверим их.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

1. Проверьте подключение к сети.

К какому варианту подключения к Интернету подключено ваше устройство? Вы подключены к Интернету через мобильные данные или сеть Wi-Fi? Вам следует попробовать переключиться с одного варианта сетевого подключения на другой. Если Skype (и, возможно, другие приложения) работают только по Wi-Fi, вам следует ознакомиться с этим руководством, чтобы узнать, как заставить его работать с мобильными данными.

Не удалось подключиться к Скайп РЕШЕНИЕ

Если Skype работает с мобильными данными, а не с Wi-Fi, вам следует убедиться, что ваш маршрутизатор действительно передает данные. Вы также можете попробовать использовать другое приложение с Wi-Fi, чтобы узнать, характерна ли проблема только для Skype или для всей системы. Если это просто Skype, попробуйте другие методы устранения неполадок, указанные ниже.

2. Перезагрузите телефон.

Простое действие, например перезагрузка смартфона, может решить любую проблему с вашим устройством или его приложением. Удерживая кнопку питания, выберите «Перезагрузить». Запустите Skype, когда ваш телефон заработает, и посмотрите, нормально ли он работает.

3. Принудительно остановить Skype

Полное отключение Skype может помочь решить любую проблему, мешающую открытию или нормальной работе приложения. Для этого запустите меню «Настройки» телефона и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype» и нажмите значок «Принудительная остановка». Нажмите ОК, чтобы продолжить.

Теперь перезапустите приложение и проверьте, работает ли оно сейчас. Если это не так, попробуйте следующее исправление ниже.

4. Очистить кеш

Количество (избыточных) временных файлов, накопленных приложением Skype с течением времени, также может привести к его неработоспособности. Очистка этих временных файлов (также называемых кешем приложений) может помочь навести порядок. Это не очистит данные приложения (пароли, сохраненные файлы и т. Д.), А только обновит приложение.

Запустите меню настроек Android и перейдите в раздел «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Хранилище и кеш», затем нажмите «Очистить кеш». Запустите Skype, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

5. Обновите Skype.

Запуск устаревшей или ошибочной версии приложения на вашем смартфоне Android может привести к тому, что некоторые функции приложения не будут работать. В некоторых случаях приложение вообще не работает. Это относится и к Skype. Если мобильное приложение Skype не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия.

Запустите приложение Google Play Store на своем телефоне, найдите Skype и нажмите кнопку «Обновить». Или щелкните ссылку ниже, чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего приложения Skype.

Если вы не можете найти кнопку «Обновить» на странице приложения, на вашем устройстве установлена последняя версия приложения.

6. Включите необходимые разрешения для приложений.

Для правильной работы приложений им необходим доступ к определенным аппаратным и программным компонентам на вашем устройстве. Например, Skype может запросить доступ к камере и микрофону вашего телефона, чтобы совершить видеозвонок. Приложение также может запрашивать доступ к памяти вашего телефона, если вы хотите отправить файл своему контакту.

Если ваше мобильное приложение Skype не работает, возможно, вы запретили приложению доступ к некоторым жизненно важным разрешениям на вашем устройстве. Чтобы проверить и включить необходимое разрешение Skype, запустите меню настроек Android и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Разрешения».

Что вы разрешаете Skype на своем устройстве, полностью зависит от вас (узнайте, как работают разрешения для приложений Android), но некоторые основные разрешения, необходимые приложению для правильной работы, включают камеру, микрофон, хранилище и т. Д.

Как упоминалось ранее, вы не сможете совершать видеозвонки, голосовые вызовы и отправлять файлы в Skype, если какой-либо из них отключен. Чтобы исправить это и снова заставить Skype работать правильно, проверьте раздел «Запрещено» на странице разрешений приложения Skype, коснитесь элемента и выберите «Разрешить», чтобы предоставить Skype доступ к компоненту.

Вы всегда можете вернуться, чтобы отключить любое из этих разрешений приложения, когда захотите.

7. Удалите и переустановите приложение.

Если что-либо из вышеперечисленного не устранило эту проблему, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения с телефона и его повторной установки. Для этого нажмите и удерживайте значок Skype, затем нажмите значок информации о приложении. Кроме того, вы можете перейти в Настройки> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Skype. Затем коснитесь значка «Удалить».

После удаления приложения перезагрузите устройство и перейдите в магазин Google Play, чтобы переустановить его. Теперь запустите приложение, чтобы проверить, работает ли оно.

Вы хотите удалить свою учетную запись Skype, потому что больше не пользуетесь приложением? Стоит ли удалять свою учетную запись Skype или нет? Что происходит, когда вы это делаете? Узнайте в объяснении по ссылке ниже.

Последнее обновление 17 апр, 2020

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

Post Views: 2 688

Источник: tonv.ru

Что делать, если вам не удается подключиться к Skype на Android 10

Хотите знать, почему не удается подключиться к Skype на телефоне Android? Если это так, то в этом сообщении объясняются возможные причины возникновения такой ошибки при использовании приложения Skype на устройстве Android. Если вы хотите устранить проблему, я также наметил некоторые простые обходные пути и возможные решения, которые вы можете попробовать. Читайте дополнительную информацию.

Возможные причины

Проблемы с подключением к Интернету обычно связаны с основная причина этой ошибки. Skype – это онлайн-сервис, поэтому для выполнения своих функций ему необходим стабильный доступ в Интернет. Поэтому медленное подключение к Интернету, прерывистый или нестабильный Интернет или отсутствие подключения к Интернету – это первое, о чем вам следует подумать об исключении. Другие возможные причины включают случайные сбои приложений, простои сервера и ошибки сетевых настроек на телефоне.

Простые исправления для устранения ошибки «Невозможно подключиться к Skype» на вашем телефоне Android

Необходимое время: 10 минут

Следующие методы помогут устранить связанные с сетью ошибки и незначительные программные сбои, которые могли помешать вашему устройству подключиться к серверу Skype. Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что сеть Wi-Fi активна и ваш телефон подключен. Обратите внимание, что вы не сможете использовать Skype без подключения к Интернету, поскольку это одно из основных условий для использования этих онлайн-приложений и служб. Если ваш телефон подключен, но вы по-прежнему не можете подключиться к Skype, попробуйте следующие настройки.

Обновите соединение Wi-Fi. Для обеспечения видеосвязи хорошего качества (HD) у вас должна быть полоса пропускания не менее 1,5 Мбит/с для загрузки и скачивания. Для стабильности Интернета рекомендуется подключение к сети Wi-Fi. Чтобы определить фактическую скорость Интернета на вашем телефоне, выполните серию тестов скорости. Существует множество бесплатных платформ для надежного тестирования скорости, которые вы можете использовать, включая fast.com и speedtest.net. Если скорость вашего интернета не соответствует минимально необходимой пропускной способности для Skype или она колеблется, обновите свой Wi-Fi. Если возможно, перезагрузите беспроводной маршрутизатор или модем. Это очень эффективный способ обновления интернет-соединения. Просто выключите модем/маршрутизатор, затем отключите его от источника питания примерно на 30 секунд – 1 минуту. По истечении времени снова подключите его и включите снова. Этот метод также называется циклом включения питания. Отключение и повторное подключение к сети Wi-Fi также возможно, если предыдущий метод невозможен. Подключения Wi-Fi также можно обновить, отключив функцию Wi-Fi на телефоне на несколько секунд, а затем снова включив ее. Не забудьте повторно подключиться к Затем сеть Wi-Fi и когда соединение станет стабильным, попробуйте снова загрузить Skype и посмотрите, сможете ли вы теперь успешно подключиться.
Принудительно остановить приложение Skype. Любое приложение может внезапно стать нестабильным и перестать работать должным образом, а Skype – нет. исключение. Чтобы справиться со случайными сбоями приложения, может помочь принудительная остановка приложения. Чтобы принудительно остановить Skype, просто перейдите в меню Настройки-> Приложения , затем выберите Skype из списка приложений. На главном экране Skype прокрутите вниз до самого нижнего правого угла и нажмите Принудительно остановить . Приложение будет принудительно остановлено. для остановки и закрытия. Также убедитесь, что приложение Skype не работает в фоновом режиме. Чтобы проверить, вы можете запустить экран последних приложений и посмотреть, присутствует ли Skype. При необходимости проведите пальцем вверх в предварительном просмотре приложения Skype, чтобы закрыть приложение.
Очистите кеш и данные Skype. Сбои в работе приложения, вызванные поврежденными временными данными, хранящимися в памяти Skype, также входят в число возможных виновников. , может помочь очистка кеша и данных, накопленных Skype. Чтобы очистить кеш и данные приложения, перейдите в Настройки-> меню приложений , затем нажмите Skype . В меню Skype нажмите Хранилище , затем прокрутите вниз и выберите вариант Очистить данные и Очистить кеш. После очистки кеша и данных приложения выйдите из фонового режима работы приложения Skype, перезагрузите телефон, а затем снова запустите приложение, чтобы проверить, исчезла ли проблема.
Обновите Skype. Обновления приложений продвигаются не только для добавления новых функций, но и для исправления существующих упрямых ошибок, которые вызывали сбои в работе приложения. Все, что вам нужно, – это стабильное подключение к Интернету, достаточный объем памяти и время автономной работы в телефоне. Выполнив все указанные требования, проверьте наличие ожидающих обновлений для приложения Skype. Чтобы проверить наличие обновлений, откройте Play Store , затем откройте значок Быстрое меню . Выберите Мои приложения и игры , затем перейдите на вкладку Обновления . Прокрутите вниз до раздела Ожидающие обновления и найдите Skype в списке. Если Skype указан в списке, это означает, что для приложения есть ожидающее обновление. В этом случае просто нажмите кнопку Обновить рядом со Skype или нажмите кнопку Обновить все выше, чтобы сразу установить все ожидающие обновления приложений. После установки обновлений приложения перезагрузите телефон, чтобы обновить Skype и применить последние изменения программного обеспечения.
Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить проблема, следующий вариант, который у вас есть, – сбросить настройки сети на вашем телефоне. Возможны некорректные сетевые конфигурации, которые в конечном итоге нарушили нормальную работу Skype. Обычно это необходимо, если проблема возникла после внесения изменений в настройки телефонной сети. Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки-> Общее управление-> Сброс , а затем нажмите Сбросить настройки сети. При появлении запроса коснитесь параметра, чтобы подтвердить сброс настроек сети. Выполнение этого сброса не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти телефона, поэтому нет необходимости заранее создавать резервные копии файлов. . Однако этот сброс приведет к удалению всех сохраненных сетей, соединений Bluetooth и других соответствующих настроек на телефоне. Затем восстанавливаются настройки сети по умолчанию. После завершения сброса вам нужно будет настроить свою сеть Wi-Fi и подключиться к ней, как в первый раз. Это означает, что вам необходимо ввести пароль Wi-Fi.

Читайте также: Бизнес круг что это

Инструменты

Android 10

Материалы

Galaxy S20

После повторного подключения перезапустите приложение Skype и посмотрите, работает ли оно уже. Если после выполнения всех вышеперечисленных решений у вас по-прежнему возникает та же ошибка подключения, возможно, в данный момент есть некоторые проблемы с сервером Skype.

Чтобы проверить текущий статус сервера Skype, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft Skype за дополнительной помощью.

Надеюсь, это поможет!

Не стесняйтесь посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть более подробные видео, в том числе другие руководства и руководства по устранению неполадок.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Быстрые решения проблемы в приложении Skype, которое продолжает давать сбой, не работает на Android 10

Источник: digitdocom.ru

Ошибка «к сожалению не удалось подключиться к Skype» — что делать

Многие используют интернет для того, чтобы общаться с друзьями или родственниками по видеосвязи. Есть немало различных программ, которые позволяют созваниваться с другими людьми. Особой популярностью пользуется Skype. Он обладает обширным функционалом и выгодно выделяется на фоне других мессенджеров. Однако несмотря на все достоинства, есть у него и недостатки.

Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «к сожалению, не удалось подключиться к Skype». Чтобы решить данную проблему, надо заранее ознакомиться с причинами ее появления и методами устранения.

Скайп выдает ошибку «к сожалению, не удалось подключиться»: что это такое

При использовании программы некоторые пользователи жалуются на то, что не удалось подключиться к Скайп. Это довольно серьезная проблема, так как из-за нее не удается воспользоваться данным мессенджером. Ошибка появляется при попытке подключиться к серверам. Чаще всего с ней сталкиваются пользователи персональных компьютеров, работающих на операционной системе Виндовс.

Прежде чем попытаться самостоятельно избавиться от ошибки, необходимо разобраться с тем, почему не удается подключиться к Скайпу. Есть несколько распространенных причин, с которыми нужно заранее ознакомиться:

Отсутствие интернета. Чаще всего Скайп перестает работать из-за того, что пропало подключение к сети Internet. Поэтому, если не удается соединиться с серверами, необходимо убедиться в том, что интернет работает. Для этого надо посмотреть на значок состояния сети, расположенный на панели задач в правом нижнем углу. Также можно попробовать открыть страничку в браузере. Если она не будет открываться, значит сеть не работает.
Устаревшая версия ОС. Юзеры, которые пользуются старыми версиями Виндовс, чаще сталкиваются с такой ошибкой. Дело в том, что Скайп активно использует компоненты встроенного в ОС браузера Internet Explorer. Желательно, чтобы его версия была не ниже 8. В Windows XP используется старая версия Internet Explorer и это приводит к тому, что Skype не видит интернет и не может подключиться к сети.
Использование старой версии Скайпа. Довольно часто софт перестает работать из-за отсутствия последних обновлений. Устаревшие версии часто начинают некорректно функционировать и перестают подключаться к серверам. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы Скайп вовремя обновлялся.

Дополнительная информация! Если Skype не подключается к интернету Windows XP, лучше переустановить операционную систему. Дело в том, что эта ОС уже давно устарела и на ней не работают многие программы. Вместо нее лучше использовать Windows 8 или 10.

Какие программы могут блокировать соединение

Иногда Skype не может подключиться к серверам из-за установленных на компьютере программ. Некоторое стороннее ПО может блокировать соединение с сетью и из-за этого мессенджер перестает работать. Необходимо ознакомиться с типами ПО, которые могут заблокировать соединение:

Антивирусы

Некоторые считают, что софт для защиты от вирусов, приносит только пользу. Однако это далеко не так.

Используя антивирусы, многие юзеры сталкиваются с рядом проблем. Самая главная — блокировка доступа к сети Internet. Дело в том, что из-за неправильной настройки некоторые антивирусы начинают ограничивать доступ к сети. Поэтому, если Skype не подключается к интернету, надо убедиться в том, что в этом не виноват софт для удаления вредоносного ПО.

Брандмауэр

В операционной системе Windows по умолчанию активирован защитник — брандмауэр. Это специальный защитный экран, с помощью которого осуществляется фильтрация данных, поступающих из сети Internet.

В зависимости от используемых настроек брандмауэр может ограничить доступ к сети для некоторых программ. Поэтому, если в Skype нет соединения с интернетом, но интернет есть, надо убедиться в том, что защитник отключен.

Вредоносное ПО

Иногда Скайп невозможно подключить к сети Internet из-за вирусов на персональном компьютере. Некоторые вредоносные программы блокируют соединение с сетью и из-за этого мессенджер не может подключиться к серверам.

Чтобы избавиться от них, придется устанавливать сторонние антивирусы и сканировать систему.

Дополнительная информация! Прежде чем заняться сканированием компьютера на вредоносное ПО, надо обновить базы данных антивируса. Это поможет в разы увеличить эффективность работы софта.

Что делать, если Skype не подключается к интернету: поиск причин сбоя и их устранение

Выбор способа устранения данной проблемы во многом зависит от того, из-за чего она появилась. Например, если Скайп не подключается из-за использования устаревшей версии, его надо обновить. Пошаговая инструкция по обновлению выглядит следующим образом:

Открыть Скайп.
Нажать на пункт меню «Справка». Он располагается в верхней части окна справа.
Выбрать строку «О программе». После этого на экране откроется окошко, в котором указана сборка ПО. Если она окажется устаревшей, софт предложит скачать и установить обновления.

Бывают случаи, когда обновление ПО не помогает устранить проблему. В таких ситуациях необходимо переустановить мессенджер. Чтобы сделать это, надо выполнить следующею последовательность действий:

Удалить ПО. Для этого надо войти в «Установку и удаление программ» и найти Скайп.
Перейти на официальный сайт Скайпа.
Загрузить на ПК установочный файл.
Запустить скаченный файл и установить софт на компьютер.

После завершения инсталляции необходимо открыть Скайп и проверить его работоспособность. Если даже после этого не работает Skype, следует проверить подключение к интернету и повторите попытку.

Люди, часто использующие Skype, регулярно сталкиваются с тем, что он не может подключиться к серверам. Чтобы решить эту проблему, надо узнать, почему такое случается и что можно сделать для восстановления работы Скайпа.

Автор Сергей Эльбакидзе

Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.

Источник: itumnik.ru