Skype для бизнеса настройки

До недавнего времени между «публичными» коммуникаторами (наподобие Skype, Telegram, WhatsApp) и корпоративными (Lync, Sametime и т.д.) проходила трудно преодолимая граница. Корпоративные мессенджеры обладают развитыми средствами безопасности и аудита, хорошо интегрируются в корпоративную ИТ-инфраструктуру, их администрирование сосредоточено в руках потребителя. Главный недостаток корпоративных мессенджеров — невозможность включить в общение тех, кто находится вне «контура безопасности» — клиентов, партнеров, субподрядчиков. Публичные же средства обеспечивают легкое вовлечение в коммуникации любого человека из любой точки земного шара, но вызывают серьезные вопросы у корпоративных ИТ-служб и служб безопасности в силу полной неподконтрольности информационных потоков. В результате, создание полноценной среды коммуникации как внутри компании, так и вне ее пределов представляло собой набор технических и организационных компромиссов и привносило существенные риски.

Skype в данной ситуации представляет собой новый виток развития корпоративных средств коммуникации, объединяя в себе два ранее несовместимых мира. С одной стороны, это корпоративный Skype (ранее более известный как Microsoft Lync) со всеми своими преимуществами — безопасные каналы, централизованное администрирование, интеграция с корпоративным AD, интеграция со средствами Microsoft Office, с корпоративной телефонией. А с другой стороны, это возможность вовлечь в эту «уютную» и полностью управляемую коммуникационную среду любого пользователя Интернет, имеющего аккаунт в традиционном Skype — где бы он ни находился. При этом, благодаря полной интеграции Skype for Business Server со средствами безопасности, подключение таких внешних абонентов не влечет за собой никаких рисков и является полностью управляемым.

Настройка программы скайп для бизнеса!

Что Вы получите после установки Skype for Business

1. Мгновенные сообщения и статусы присутствия:

• Удобное определение статуса контакта, занят или свободен, а также возможность отправлять мгновенные текстовые сообщения и файлы.
• Поиск контактов в корпоративном справочнике, как по имени и фамилии, так и по должности.
• Сохранение истории переписки и уведомление о пропущенных беседах и звонках.

2. Телефония:

• Подключение Skype for Business к телефонной сети общего пользования (ТфОП) или к корпоративной АТС: Avaya Aura и IPO, Cisco Unified Communications Manager, Asterisk и к многим другим системам.
• Организация переадресации и одновременных звонков на корпоративные или мобильные номера, управление АОНами.
• Возможность делегации звонков, звонки от имени другого абонента, парковка вызовов и групповые звонки.
• Настраиваемые политики плана набора, распространяемые как на всю организацию, так и на группы пользователей.

3. Конференции:

• Аудио-конференции с возможностью добавления абонентов корпоративной телефонии или ТфОП.
• Видео-конференции между абонентами с использованием видео высокого разрешения HD 1080p и поддержкой кодека высокого качества H.264.
• Подключение к конференции людей, не имеющих учетной записи и установленного клиента Skype for Business, с использованием веб-браузера.
• Возможность показать свой рабочий стол, запустить интерактивную доску или голосование во время конференций.
• Создание конференций из Outlook или клиента Skype for Business.

4. Интеграция:

• Интеграция с продуктами Microsoft Office и SharePoint позволяет пользователю видеть статуcы присутствия, а также дает возможность начать диалог или звонок прямо из этих приложений.
• Возможность планировать собрания, просматривать журнал мгновенных сообщений в Outlook.

5. Доступ без границ:

Skype for Business поддерживает большое количество как рабочих станций, так и мобильных устройств на различных операционных системах, что позволяет оставаться всегда на связи, даже тогда, когда вы находитесь вне офиса.

6. Федерация:

• Построение связи (федерации) с другими организациями, использующими Skype for Business или Lync.
• Возможность общения с пользователями публичных сетей, таких как Skype, Google Talk, Jabber и другими.

7. Безопасность:

• Skype for Business использует защищенные протоколы TLS and SRTP, которые позволяют организовать безопасную и конфиденциальную связь.
• Управление доступом к сервисам Skype for Business на основе ролей (RBAC).
• Политики мониторинга и архивации.

Интеграция Skype for Business

При принятии решения о внедрении в организации такой новой на рынке технологии, как Skype for Business Server (компания Microsoft объявила о нем весной 2015 года), перед ИТ- и бизнес-руководством закономерно возникают вопросы следующего характера:

— подходит ли нам Skype for Business Server? Все ли необходимые аспекты (как функциональности, так и безопасности) учтены в этом продукте? Хорошо ли продукт встроится в нашу корпоративную среду (как организационно, так и технически)?

— не являются ли чрезмерными расходы на Skype for Business Server? Сколько это стоит и как мы можем оптимизировать наши расходы?

Чтобы облегчить преодоление этого барьера, компания Microsoft предлагает потребителям воспользоваться своей услугой «Старт-сервис Microsoft Skype for Business Server» — авторизованным сервисом по развертыванию на площадке Заказчика пилотной зоны Microsoft Skype for Business Server 2015 Standard Edition, а также по практическому обучению ИТ-специалистов Заказчика.

Услуга Старт-сервис Skype for Business Server 2015 создана для достижения следующих целей:

• Повышение эффективности и снижение рисков при внедрении Skype for Business Server 2015 у Заказчика;
• Получение практического опыта управления и поддержки Skype for Business Server 2015 ИТ-специалистами Заказчика;
• Возможность оценить полный функционал Skype for Business Server 2015 и принять решение о необходимости полноценного внедрения продукта.

Результатами оказания услуги станут:

• Сервер с установленным Skype for Business Server 2015 Standard Edition, обеспечивающий следующие возможности:

• Обмен мгновенными сообщениями;
• Аудио-, видеозвонки и конференции между пользователями;
• Планирование и проведение веб-конференций;

Развертывание Skype for Business Server может быть осуществлено как на постоянных лицензиях (в этом случае партнер Microsoft поможет вам выбрать оптимальный состав лицензий и подписок), так и на временных лицензиях Microsoft, действующих до 120 дней — вполне достаточный период для принятия решений.

Примерная топология развернутой инфраструктуры Skype for Business:

Выполняемые работы в ходе развертывания Skype for Business:

1. Анализ текущей инфраструктуры;
2. Установка Windows-серверов;
3. Подготовка т о пологи и для Skype for Business Server;
4. Установка и настройка ролей Front-End, Mediation;
5. Установка и настройка роли внешнего доступа Edge, выпуск сертификатов из доверенных центров сертификации*;
6. Настройка внешних DNS записей;
7. Публикация веб-сервисов Skype for Business через Reverse Proxy;
8. Установка VOIP-шлюза для связи с корпоративной АТС или ТфОП;
9. Тестирование функционала;
10. Проведение презентации и обучение ИТ-персонала.

Требования к инфраструктуре

• Минимальная установка для тестовой среды, 10-20 сотрудников — виртуальная среда с 10Gb RAM, 120Gb HDD.
• Стандартная установка на 20-50 сотрудников — виртуальная среда с 16Gb RAM и 140Gb HDD.
• Крупная установка на 50-200 сотрудников — виртуальная среда с 24Gb RAM и 180Gb HDD.

Дополнительно для каждого вида установки потребуется:

• 4 внешних IP адреса;
• сертификат на пять имен из доверенного центра сертификации;
• VOIP-транк к корпоративной сети или ТфОП для организации телефонии.

Сроки и стоимость выполнения работ

Ориентировочный срок внедрения Skype for Business стандартной конфигурации на готовую виртуальную инфраструктуру составляет от 2 до 5 дней, в зависимости размера конфигурации.

Стоимость работ для различных конфигураций:

• Стандартный пакет до 20 сотрудников — 60 000 рублей;
• Стандартный пакет до 50 сотрудников — 75 000 рублей;
• Пакет более 50 сотрудников и отказоустойчивые решения — цена рассчитывается по запросу.

Цены включают в себя гарантийное обслуживание и поддержку в течении одного месяца после установки.

Дополнительно мы можем помочь Вам в выборе провайдера телефонной связи и настройке подключений.

Свяжитесь с нами, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

*Выпуск белого сертификата godaddy.com 100-135$ на один год, или StartSSL.com 60$ на два года (поддерживается не на всех устройствах).

Почему нужно выбрать Servilon для реализации «Старт-сервиса Microsoft Skype for Business Server»

• Во-первых, Servilon — авторизованный партнер, что автоматически гарантирует качество оказания услуги.
• Во-вторых, Servilon — команда ИТ-профессионалов, которая поддержит Вас не только при оказании старт-сервиса, но на этапе полномасштабного развертывания Skype for Business, и решит любые возможные проблемы, которые могут возникнуть в этом процессе.
• В-третьих, Servilon предлагает одну из самых низких на рынке цен за эту услугу — всего 75.000 рублей.

Если предложение Вас заинтересовало, свяжитесь с нами прямо сейчас — и Ваш проект по внедрению Microsoft Skype for Business Server может начаться уже завтра.

Источник: messagu.ru

Настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business

Когда Skype for Business Server 2015 и Exchange 2016 (2013) установлены в одной среде, пользовательский контакт лист может находиться в Exchange 2016 (2013) и загружаться используя EWS вместо SIP запросов к Skype for Business Server. По умолчанию контакт лист сохраняется в БД SQL сервера Skype for Business. Нам поможет настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business.

Так включение UCS позволяет пользователям работать с единым контакт листом во всех приложениях Microsoft Office. Прежде всего определимся с необходимым ПО.

Для включения Unified Contact Store (UCS) необходимо:

• Exchange 2016 (2013) CU1 (и выше)
• Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013
• Убедиться что работает проверка подлинности с помощью сертификата OAuthTokenIssuer

По умолчанию существует только одна глобальная политика CsUserServicesPolicy. Она контролирует включен UCS или нет. Важно помнить что настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business возможна только при интеграции с Microsoft Exchange 2013 и выше.

Get-CsUserServicesPolicy

Get-CsUserServicesPolicy — выводит информацию о User Services policies

Если вы хотите управлять этим параметром на уровне пользователей, необходимо создать новую политику используя командлет New-CsUserServicesPolicy и включив параметр UcsAllowed в $True. Данная политика может использоваться на уровне глобальном, сайта или для пользователя, что в свою очередь позволяет администратору гибко управлять политикой для пользователя.

Включение UCS на глобальном уровне:

Set-CsUserServicesPolicy –Identity Global –UcsAllowed $True

Отключение использования UCS в глобальной политике (возврат к использованию БД SQL)

Set-CsUserServicesPolicy –Identity Global –UcsAllowed $False

ВНИМАНИЕ: при возврате параметра UcsAllowed в состояние $False может возникнуть сообщение о том, что пользователи использующие Exchange UCS не будут затронуты этой командой. Если необходимо вернуть обратно контакты пользователя из UCS в БД SQL используйте командлет Invoke-CsUscRollback.

Создадим новую политику с названием MoscowUCS и включим параметр UcsAllowed в положение $True

New-CsUserServicesPolicy –Identity MoscowUCS –UcsAllowed $True

Назначение политики пользователю:

Зажав клавишу Ctrl и кликнув правой клавишей мыши на значке клиента Skype for Business в системном трее нажмите «Сведения о конфигурации». Найдите запись Поставщик списка котактов и вы увидите где данный пользователь хранит свои контакты. Будет вариант UCS или Skype для бизнеса.

ВНИМАНИЕ: вы можете получить сообщение в клиенте Skype for Business “Ваш системный администратор внес изменения которые влияют на вам контакт лист. Пожалуста выйдите и войдите снова”

Вернуть контакты пользователя обратно в Skype for Business БД SQL:

Если вы переместите пользователя в другой пул Skype for Business, не поддерживающий UCS (например Lync 2010) то контакты автоматически переместятся из хранилища Exchange в БД SQL. Однако после перемещения контактов пользователя обратно в БД SQL используя командлет Invoke-CsUcsRollback невозможно сразу же переместить контакты пользователя обратно в Exchange (UCS). Миграция единого хранилища контактов будет инициирована повторно через семь дней после отката, при условии, что единое хранилище контактов все еще включено для пользователя в политике служб пользователей.

Решение проблем с настройкой UCS

Необходимо запомнить что пользователь должен войти в систему не менее одного раза, находиться в Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013 и иметь почтовый ящик Exchange 2013 и выше.

Проверка интеграции с Microsoft Exchange

Get-CsPartnerApplication

Тест подключения к UCS

Для выбранного пользователя можно запустить тест проверки подключения к Unified Contact Store

При запуске данного теста произойдет попытка подключения к единому хранилищу контактов с целью получить контакт для пользователя. Обратите внимание, что командлет Test-CsUnifiedContactStore завершится неудачей, если пользователь успешно перешел в единое хранилище контактов, но не имеет никаких контактов в своем списке контактов. Для успешного выполнения командлета Test-CsUnifiedContactStore указанный пользователь должен иметь хотя бы один контакт.

Проверка статуса UcsMode

При выполнении командлета Debug-CsUnifiedContactStore для учетной записи пользователя будет указно, были ли перемещены контакты этого пользователя в единое хранилище контактов, количество попыток перемещения этих контактов, а также дату и время, когда Skype for Business Server в последний раз пытался перенести список контактов.

Skype for Business Server 2015 Debugging Tools

В Debugging Tools также есть средства отладки Skype for Business Server. Необходимо выбрать сценарий Lync Storage Service и Unified Contact Store logging (LYSSandUCS). Вероятно вам не придется прибегнуть к этому способу, потому что настройка не так сложна, как может показаться.

На этом настройка Unified Contact Store (UCS) в Skype for Business закончена. Еще больше интересных статей про SfB читайте тут. Официальный сайт производителя. Спасибо за внимание.

Источник: newadmin.ru

Скайп для бизнеса — Skype for Business — коротко о главном

Новость не новая, но свершилось. В первую очередь обновление для клиента Lync 2013 получили подписчики Office 365, а потом уже для Microsoft Office 2013.

Обновление уже есть на WSUS, либо можно скачать отдельно https://support.microsoft.com/en-us/kb/2889923/

Какую версию клиента отображать Lync 2013 или новый Skype for Business можно определить через powershell: Set-CsClientPolicy -EnableSkypeUI $True

Свойство EnableSkypeUI появляется в версиях Lync Server 2010 build 4.0.7577.710 (февраль 2015) и выше или Lync 2013 build 5.0.8308.857 (декабрь 2014) и выше. Если ваши Lync администраторы не торопятся обновлять инфраструктуру, тогда смотрите этот раздел реестра на устройстве HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeLync ключ EnableSkypeUI. Его можно либо удалить, и тогда при следующем запуске у вас вновь запустится Skype для бизнеса, либо (спасибо Майорову Максиму) изменить значение этого ключа на 0000 01 00 00 00.

Вот так выглядит предупреждение о том, что что-то идет не так. )

Сам клиент Skype для бизнеса.

Стили как в skype. Коллегам привет. )

Быстрый доступ к управлению вызовом. Я думаю, что многие помнят, как в Lync 2013 выполняется трансфер звонка, а тут оп, кнопка под рукой и еще быстрая смена устройства, например с USB трубки на беспроводную гарнитуру.

Стили скайп, звуки оповещений тоже скайп. Коллегам привет еще раз. ) Да, так выглядит один из вариантов многопоточки.

Новая кнопка в Outlook для создания собраний в Skype для бизнеса.

И еще одна удобная фича, в настройках клиента теперь можно изменить, где выводить оповещения о входящем звонке, сообщении и т.д. Если у вас несколько мониторов — must have.

По личным ощущениям, клиент стал намного отзывчивей и повысилась скорость работы и отклика при совершении исходящего вызова, либо организации конференций и т.д.

Приглашаю в комментарии обсудить. Кому как новый Skype for Business? Ждем серверную часть. )

• ТЕГИ
• lync 2013
• Office 2016
• skype for business
• skype для бизнеса
• uc
• unified communication
• объединенные коммуникации
• скайп для бизнеса

Источник: masyan.ru