Фиаско рынка и государства при решении социальных проблем стали причиной возникновения интереса к проблеме распределения социальной ответственности . Социально ответственное поведение в современных условиях принимает системный характер; причины как экономические ( провалы рынка и государства), так и неэкономические (рост общего культурного уровня людей). В статье рассмотрены основные причины социально ответственного поведения компаний и издержки такого поведения; проведен краткий анализ основных проблем, препятствующих распространению социально ответственного поведения на индивидуальном и корпоративном уровнях.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Судова Т. Л.
Институциональные проблемы развития социально-экономической ответственности российского бизнеса
Социальная ответственность бизнеса как его конкурентное преимущество
Корпоративная социальная ответственность российских ТНК как фактор устойчивого развития глобального общества
Новый уровень социальной ответственности бизнеса
Социальная ответственность бизнеса: мировые тенденции и отечественные особенности
Социально-ответственное поведение компании и поддержка социального проектирования
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS: LEVELS, BENEFITS, CHARGES
Market and state failures are quite possible when solving social problems. It’s necessary to realize who is responsible for social activity in our days. Social responsibility , both individual and corporate, is growing all over the world; the reasons for this growth are economic and cultural. The main reasons of corporate social responsibility and the main costs of responsible behavior are analyzed in this paper. There are certain problems and obstacles which prevent the spread of models of socially responsible behavior.
These problems are also shortly analyzed.
Текст научной работы на тему «Социальная ответственность бизнеса: уровни, выгоды, издержки»
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА: УРОВНИ, ВЫГОДЫ, ИЗДЕРЖКИ
SOCIAL RESPONSIBILITY OF BUSINESS: LEVELS, BENEFITS, CHARGES
Фиаско рынка и государства при решении социальных проблем стали причиной возникновения интереса к проблеме распределения социальной ответственности. Социально ответственное поведение в современных условиях принимает системный характер; причины — как экономические (провалы рынка и государства), так и неэкономические (рост общего культурного уровня людей). В статье рассмотрены основные причины социально ответственного поведения компаний и издержки такого поведения; проведен краткий анализ основных проблем, препятствующих распространению социально ответственного поведения на индивидуальном и корпоративном уровнях.
Ключевые слова: провалы государства, провалы рынка, благотворительность, социальная ответственность
Market and state failures are quite possible when solving social problems. It’s necessary to realize who is responsible for social activity in our days. Social responsibility, both individual and corporate, is growing all over the world; the reasons for this growth are economic and cultural. The main reasons of corporate social responsibility and the main costs of responsible behavior are analyzed in this paper. There are certain problems and obstacles which prevent the spread of models of socially responsible behavior.
Социальная ответственность бизнеса
These problems are also shortly analyzed.
Keywords: state failure, market failure, charity, social responsibility
Классические представления об устройстве общества традиционно опирались на два положения. «Невидимая рука рынка» заставляет экономических агентов преследовать личные интересы. Государство исправляет неудачи рынка всякий раз, когда внешние эффекты стоят на пути эффективности. Оно перерас-пределяет доход и богатство, так как у получивших эти доходы в результате благоприятной конъюнктуры на факторных рынках и действиях неэкономических факторов зачастую нет причины каким-либо образом соответствовать моральным стандартам общества. Именно государство, а не граждане или бизнес, отве-чает за исправление провалов рынка и решение различных социально-экономических проблем, например, неравенства богатства и дохода.
Тем не менее, требования общества и законодателей к бизнесу и гражданам взять на себя часть ответственности становятся все более заметными. Такие требования можно объяснить провалами само -го государства при решении социальных проблем.
Безусловно, призывы тратить время и деньги на благие дела раздавались на протяжении всей истории и во всех обществах, от античности до наших дней. Однако сейчас множество факторов способствует переходу от бессистемной благотворительности к организованной деятельности в рамках института социальной ответственности на индивидуальном и корпоративном уровнях.
Основной причиной социально ответственного поведения экономических агентов обычно называется реакция на провалы рынка и несовершенство попыток его регулирования государством. Однако не последнюю роль в формировании и восстановлении навыков социально ответственного поведения играет и рост общего культурного уровня.
World Giving Index (рейтинг мировой частной благотворительности) составляется британским благотворительным фондом CAF на основании данных опросов компании Gallup. Место страны в рейтинге определяется по трем показателям: денежные по-
жертвования в благотворительные организации, волонтерская деятельность, помощь нуждающимся незнакомым людям.
В мировом рейтинге частной благотворительности (World Giving Index 2013) Россия находится на 123-м месте из 135 возможных (в 2012 г. — 127-е место среди 146 стран). Значения составляющих индекса благотворительности: 6% граждан осуществляли благотворительные пожертвования (7% — в 2012 г., 5% — в 2010 г., 6% — в 2009 г.), 17% — участвовали в волонтерской активности (17%, 23%, 20% соответственно), 33% — помогали нуждающимся (29%, 36%, 29% соответственно).
Наша страна находится в десятке лидеров по количеству волонтеров (как и в прошлом рейтинге — 8-е место). Положительная динамика вызвана, в первую очередь, увеличением количества напрямую помогающих нуждающимся людям, что соответствует ситуации в мире. В среднем 19% населения России так или иначе занимаются благотворительной деятельностью, что на 1% больше, чем в прошлом году. Лидер общего рейтинга бла-готворительности-2013 — США; далее следуют Канада, Мьянма, Новая Зеландия, Ирландия, Австралия, Нидерланды, Катар и Шри-Ланка [1].
Социальная ответственность все чаще рассматривается как нормальное благо; информация о деятельности компаний во всем мире стала более доступной; последствия загрязнения окружающей среды осознаются как существенная угроза.
Термину «корпоративная социальная ответственность» (КСО) в 2013 году исполнилось 60 лет, сама же идея намного старше. Нобелевский лауреат М.Фридмен в известной статье 1970 года формой ответственности бизнеса назвал получение прибыли [2]. Джон Маккей, основатель компании Whole Foods, высказал иную точку зрения, представив бизнес-модель своей компании как новую форму капитализма: компания работает на общее благо вместо того, чтобы зависеть только от «невидимой руки»; действия последней должны быть дополнены действиями «видимой руки», которая направляет на добрые дела отдельных людей, корпорации и правительства [3].
Независимо от отношения к социально ответственному поведению, бизнес-лидеры не могут игнорировать факт его распространения в мире. Отсюда следует необходимость оценки выгод и издержек социально ответственного поведения.
КСО объединяет разные виды активности, направленной на стейкхолдеров компании. На первом месте по объему и заметности — благотворительность. Например, компания «Эли Лилли» объявляет ежегодный «Глобальный день помощи (Global Day of Service)», когда весь персонал компании по всему миру занимается волонтерской деятельностью для улучшения жизни местных сообществ.
Эта фармацевтическая корпорация (Eli Lilly and Company) была основана военным врачом Эли Лилли в 1876 г. в США. К концу 1876 г. здесь работали четыре человека, а лидерами продаж были слабительные, тонизирующие напитки, пилюли с железом для борьбы с анемией и сладкие красные вина, которые тогда признавались лекарствами. Уже в 1905 г.
годовой объем продаж фирмы «Эли Лилли» достиг гигантской для фармацевтического бизнеса того времени суммы —1 млн. долл. Штат сотрудников насчитывает более 38 тыс. человек по всему миру. Компания проводит клинические исследования в 50 странах мира, имеет научно-исследовательские лаборатории в 8 странах, производственные предприятия в 13 странах. Продукция корпорации продаётся в 125 странах [4].
Многие виды корпоративной социальной деятельности связаны с благосостоянием и безопасностью персонала. Социальная деятельность ответственных компаний может быть также направлена на удовлетворение потребностей имеющихся потребителей и защиту будущих поколений — тем самым корпоративная ответственность становится фактором устойчивого развития. Дополнительным преимуществом для социально ответственной компании может стать включение в рейтинг FTSE4Good [5] или Dow Jones Sustainability Indexes, или другие аналогичные рейтинги.
Компании часто вовлекают поставщиков в мероприятия по охране окружающей среды. В 2006 г. Wal-Mart заявил о программе сокращения использования упаковочных материалов на 5% в период с 2008 по 2013 гг. Программы переработки использованных картриджей есть у многих компаний: Hewlett Packard принимает их бесплатно, Staples платит 3 доллара за каждый сданный картридж [6, p. 446].
Почему компании вообще принимают на себя бремя социальной ответственности? Можно выделить несколько причин.
1. Альтруистические побуждения и соответствие одобряемой обществом модели поведения. Компании часто пишут на своих сайтах, что они просто делают то, что должны делать. В качестве примера можно привести часто упоминаемую компанию Merck: c 1987 года компания передала 2,5 млрд. таблеток препарата Мектизан для борьбы с речной слепотой (онхоцеркозом) в страны Африки и Латинской Америки. Эта деятельность принесла компании незначительную прибыль — если таковая была вообще.
2. Компании могут заниматься социально ответственной деятельностью для создания привлекательного образа в глазах стейкхолдеров или, скорее, для приукрашивания этого образа. С этих позиций КСО — еще один вид издержек ведения бизнеса, которые компания несет с целью избежать конфликтов с местным сообществом. Социальная ответственность в таких случаях является, по меткому выражению М.Портера и М. Крамера, не стратегической и не тактической, а косметической [цит. по 6, р. 447].
3. Руководство компании может полагать, что образ ответственной компании поможет привлечь, мотивировать и удержать персонал. Во многих источниках подчеркивается именно этот аспект привлекательности КСО для компаний.
4. КСО помогает привлечь внимание потребителей к товарам и услугам компании, стимулировать лояльность и рост продаж. Несколько неожиданно, но интерес к социальной ответственности могут проявить даже производители предметов роскоши.
Французский производитель предметов роскоши PPR (владелец брендов Gucci, Bottega Veneta, Saint Laurent и др.) потратил 10 млн. долларов на производство документального фильма о воздействии человека на окружающую природу, который акцентировал внимание зрителей на усилия компании по сохранению окружающей среды. Ювелирный бренд Tiffany https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-otvetstvennost-biznesa-urovni-vygody-izderzhki» target=»_blank»]cyberleninka.ru[/mask_link]
5.2. Социальная ответственность бизнеса
Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными:
- организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели;
- организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные сообщества, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. Т.е. организация должна демонстрировать не только высокие экономические результаты, но и достижения с точки зрения социальных целей общества.
Рис.5.1. Многоуровневый подход к пониманию социальной ответственности бизнеса Уже в начале XX века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Известный меценат и покровитель русских живописцев П.М.Третьяков так определил характер и природу деятельности русского бизнеса в области благотворительности: конечная цель накопления капитала сводится к тому, чтобы «нажитое от общества вернулось бы также обществу в каких-либо полезных учреждениях». Нововведения Р.Оуэна на прядильной фабрике в Нью-Ланарке (Шотландия) в 1800-1828 гг. также являются примером социальной ответственности предприятия по отношению к собственным работникам. Но его взгляды не получили поддержки, т.к. большинство людей не ждали от бизнеса ничего иного, кроме прибыли и рабочих мест. Споры о роли бизнеса в обществе подстегнули общественные движения 60-х и 70-х гг. XX века. В 60-е гг. в общественном мнении появилась оппозиция миру бизнеса. В разных сферах общества проявился активный интерес к таким вопросам, как гражданские права, война во Вьетнаме, равноправие женщин, загрязнение среды отходами промышленности и состояние среды обитания в целом, права потребителей. В 70-е и 80-е гг. на первый план вышли разоружение, атомная энергетика, избавление от голода стран третьего мира, защита флоры и фауны и торгово-экономические отношения с ЮАР. Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организаций. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров. С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация ‑ это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим, иногда называемым посредниками, относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. Важно делать различие между юридической и социальной ответственностью. Под юридической ответственностьюпонимается следование конкретным законам и нормам госрегулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация. Существуют сотни и тысячи законов и нормативов, — к примеру, сколько токсичных веществ может содержаться в промышленных стоках; как исключить дискриминацию при найме на работу; каковы минимальные требования по безопасности продукции; какого типа товары можно продавать другим странам; каков минимальный уровень заработной платы работников и многое другое. Организация, подчиняющаяся всем этим законам и нормативам, ведет себя юридически ответственным образом, однако, она не обязательно будет также считаться и социально ответственной. Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровеньдобровольногоотклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований.
Источник: studfile.net
Социальная ответственность бизнеса заключается в росте прибыли
28 октября 2020 года на одном из форумов, организованном банковским сообществом, была поставлена первоочередная задача выведения российской экономики на докризисный уровень. Какие задачи стоят перед бизнес-сообщестом — понятно, это увеличение инвестиций и производства, но как это сделать?
На упомянутом форуме также прозвучали некоторые нестандартные тезисы, например, о том, чтобы превратить Россию в технологическую державу. При этом главный вопрос, который стоит перед экономикой, остаётся прежним: быть ли экономике «экономикой ради экономики» или всё же стать экономикой, работающей на благо общества и его граждан?
Как стимулировать бизнес? Как сделать так, чтобы он стал рентабельным, эффективным и процветал — известно всем. Но как сделать так, чтобы гражданское общество не было вечно кормящей своей тощей грудью ненасытного великана — бизнес, вот это вопрос.
Когда в России в последний раз прошёл форум, посвященный благосостоянию народа? Кроме смешных, вызывающих гомерический хохот даже у организаторов престижных социальных проектов в стране, у нас об этом ничего не слышно уже более 20 лет. Но в этом есть определённая необходимость. Хоть и сказал академик Руслан Гринберг о том, что общество согласно с бедностью для бедных и богатством для богатых, но терпение не бесконечно.
Об этом свидетельствует то, что вокруг даты 4 ноября в обществе идут дискуссии. День народного единства должен способствовать примирению, но какому? Примирению ради примирения, или примирению ради долготерпения, или примирение как согласие с демагогией и бедностью, охватившую большую часть общества?
Как сделать сверхбогатых мегабогатыми — известно. А как сделать нищих — бедными, над этим страна бьётся 20 лет и решения не видно.
Да, можно рассуждать о множестве заговоров: масонских, кадетских, генеральских, мировой закулисы (как её назвал Шмелёв, но не И. Ильин, как вчера заверила Елена Чавчавадзе). Дело не в этом, а в том, что даже дурной помещик не отнимал у крестьянина весь урожай. Он ему оставлял хотя бы одну треть, при этом в трудные годины брал его на свой «кошт». Представляете себе, ведь были же хозяйства в тысячу и более домов, а помещик кормил людей до первого хорошего урожая!
Конечно, были случаи, когда помещики злоупотребляли доверием крестьян и перегибали палку. Но традиция крепостного права в том и состояла, что крестьянин в чёрный день мог уповать на помещика. Помните, как у Некрасова: «Барин к нам приедет, барин нас рассудит». В противном случае у крестьян под рукой были орудия их сельского труда.
Я уже предвижу, как летят отравленные стрелы в мой адрес. Неграмотные и необразованные политиканы первое, что скажут: «Вот он, апологет крепостничества». А я скажу в ответ: «Прочтите ещё раз «Вишнёвый сад» и вспомните слова Фирса относительно него». А ведь это слова великого Чехова, авторитет которого признавал даже Л.Н. Толстой — апологет либерального отношения к крепостничеству и автор ложного еретического «Евангелия».
Нобелевский лауреат по экономике Милтон Фридман говорил о том, что социальная ответственность бизнеса состоит в увеличении прибыли. Это должно быть девизом на форумах бизнеса, напоминая о том, что прежде чем переходить из разряда сверхбогатых в класс мегабогатых, стоит подумать о продолжении размышлений главы Чикагской школы и сказать самим себе: «Доколе же ты будешь испытывать моё терпение, Катилина?». «Примирение с бедностью» может оказаться заблуждением, которое создаст риски для бизнеса.
Источник: e-vesti.ru