Спа бизнес что это

В наши дни невероятную популярность приобрели СПА процедуры. Признаком особой продвинутости считается в салонах красоты добавлять приставку СПА к названию чего бы то ни было. Напомним, что в переводе с латинского “санитус пер аква” (сокращенно СПА) означает «здоровье через воду».

В ногу со временем, конечно, идти хорошо, только вот основная масса потребителей пока толком не понимает: что же обозначает это загадочное название СПА? К слову сказать, и сами собственники порой имеют очень туманные представления о том, чем СПА салон как бизнес отличается от обычного салона красоты. Дело в том, что на сегодняшний день пока нет единых стандартов в области СПА, что затрудняет понимание сути этого направления в индустрии ухода за внешностью и здоровьем. Поэтому ограничимся лишь описанием, как обстоят дела с организацией СПА бизнеса в России.

Главное, что отличает объект СПА от других заведений – это его концепция и атмосфера. Буквально все в заведении должно быть направлено на отдых и расслабление клиента.

Как открыть центр здоровья и красоты, спа-центр? Интервью с владелицей GeunesseSpa

Все остальное – уже детали. Например, если в салоне плохая планировка помещения, или одновременно находится слишком много посетителей – это не помогает клиенту отдохнуть и расслабиться. И наличие в таком заведении джакузи или бани не дает основания называть его СПА салоном – конечно, это не СПА.

За границей, в отличие от российского рынка, уже существуют четкие критерии, по которым определяют СПА объекты. Так, при развитом рынке парикмахерские и косметологические услуги не должны занимать более 3/4 всех услуг СПА заведения. У нас же ситуация пока прямо противоположная.

Виды СПА объектов

Сегодня в России можно выделить несколько видов СПА заведений.

Первый вид – это обычный салон красоты, который предлагает 2 – 3 вида СПА процедур, не требующих дорогого оборудования (талассотерапия, СПА педикюр и т. д.) или добавляет некоторые их элементы к традиционным услугам.

Второй вид – это классический СПА салон, в котором уже пропагандируется философия релаксации, особый образ жизни, отдыха и питания. 80% услуг в таком салоне базируется исключительно на СПА. Все услуги собраны в программы, цель которых – дать максимальный эффект.

Под СПА салон обычно отводится 300 – 600 кв. м. В России запрещено оснащать саунами салоны, расположенные в жилых домах, поэтому оптимальными для размещения СПА объектов являются пристроенные помещения или, еще лучше, отдельно стоящие здания.

В среднем расходы на организацию СПА салона составляют около $400 000. Документы для открытия СПА салона требуются те же, что и для открытия салона красоты (см. в начале статьи). Учитывайте, что, если вы включите в перечень услуг процедуры с нарушением кожного покрова, потребуется получение медицинской лицензии. Месячный доход СПА салона составляет примерно 20-30 тыс. долларов. Полной заполняемости салона можно достичь не ранее, чем через 2-3 года работы.

Третий вид – специализированный СПА центр. Он может занимать от 600 до нескольких тысяч кв. м. Стоимость оснащения такого объекта колеблется от $1500 до $5000 за кв. м, в зависимости от типа отделки, концепции и оборудования. Помимо всевозможных обертываний и массажей, в центрах предусмотрены бассейн с целебными настойками и банные процедуры. Национальная специфика российских СПА – наличие русской бани.

Как открыть SPA-центр, какие основные затраты и какие навыки необходимы для успешного запуска?

Еще одна отличительная черта центра – организация СПА дней. Клиент может провести в заведении целый день, переходя от одной процедуры к другой. Месячный доход СПА центра – от 50 тыс. долларов.

Обособленный формат – медицинские СПА объекты. Если СПА центры и СПА салоны ориентируются в первую очередь на поддержание формы и снятие стресса, то в СПА клиниках можно лечить заболевания опорно-двигательного аппарата, органов дыхания и кожи. Обычно они предлагают программы, рассчитанные на несколько часов, а также многодневные лечебные курсы на 10 – 14 дней.

Существует еще один формат – СПА отели, но пока они пользуются особой популярностью только в Европе.

Основные трудности при организации СПА бизнеса

По статистике, основными потребителями СПА услуг в России являются обеспеченные мужчины и женщины 35 – 45 лет. Делают они это по двум основным причинам – ради поправки собственного здоровья и ухода за телом. Приходится констатировать, что главная идея SPA – релаксация – в нашей стране пока остается не очень востребованной.

К сожалению, в отличие от Европы, СПА услуги в России – пока слишком дорогое удовольствие, рассчитанное на людей с достаточно высоким уровнем доходов: цены в подобных заведениях начинаются от 100 долларов. Средняя ценовая категория вообще отсутствует. Высокие цены объясняют дороговизной аренды, салонного оборудования, большим фондом заработной платы.

Будущим владельцу SPA-заведения приходится проводить огромную работу по организации объекта и выстраиванию сервиса. Дело осложняет то факт, что в России практически отсутствуют специалисты, которые могут сделать первоклассную инженерию. Отделочные материалы и оборудование тоже приходится везти из Европы, а обращение к европейцам увеличивает сроки в 1,5 – 2 раза.

Проблемы ощущаются не только на этапе строительства, но и при функционировании объекта. Многие одиночные салоны закрываются из-за низкого профессионализма персонала. В России нет ни одной солидной школы, где персонал мог бы обучиться правилам оказания SPA-услуг. Поэтому тренеров-специалистов тоже приходится приглашать из-за границы.

Источник: www.delasuper.ru

Спа бизнес что это

Еще 15 лет назад в России под понятием спа подразумевали лишь площадь, оснащенную различными видами бань и бассейном. Именно этот смысл придают понятию «спа» до сих пор сотрудники отелей, если хотят обратить внимание клиентов на факт присутствия в их заведении оздоровительного комплекса. А вас как гостя мотивирует приехать, например, в отель просто наличие бассейна?

Как часто вам говорят о преимуществах и уникальных услугах спа? Мы предлагаем взглянуть на понятие спа шире, как собственникам бизнеса и менеджменту, так и самим потребителям. Сегодня под спа мы понимаем всё, что влияет на оздоровление или омолаживание тела, помогает организму восстановиться.

Понятие спа в наши дни включает в себя использование морской, термальной, пресной или минеральной воды, морских водорослей, целебных растений, лечебных грязей, масел и вытяжек, а также охватывает все виды купания и прогревания, фитнесс-программы, массажи, растирания, обертывания, диетические комплексы, а также сочетание данных направлений с последними разработками в области аппаратной косметологии и профессиональной косметики! Только изменив подход к самой сути спа, мы можем построить высокодоходный бизнес, в котором потребитель будет нуждаться. Так что же нужно для того, чтобы ваше спа стало именно таким объектом? Давайте разберем основные ошибки, с которыми мы встречаемся на протяжении 15-летнего опыта работы компании MEDI SPA TECHNOLOGY:

Архитектурное проектирование

Чтобы понять важность концепции для современного рынка просто вспомните 3 ресторана, которые вы смело можете назвать любимыми! Вероятнее всего, это будут не те места, где просто вкусно, к описательному ряду добавятся слова: стильно и красиво, уютно, концептуально, модно, причем самым важным будет сочетание всех этих качеств в одном месте, ведь только тогда вы посоветуете заведение друзьям и с гордостью выложите пост с локацией в свой инстаграм. Не правда ли? То же самое и в спа-индустрии.

Задача: На полке магазина представлено более 40 видов банальной гречки. Что выбрать? Одна не вкусная, другая не полезна, третья дорого стоит, а четвертая дешевая, но ужасно упакована. Что выберет покупатель?

Решение: Он выберет ту, что будет обладать хорошими вкусовыми качествами, а на красивой упаковке будет написано о пользе продукта. А если продукт порекомендовал в своем блоге популярный фитнес-тренер и она обладает всеми необходимыми качествами, но цена выше на 30%, то он точно остановится именно на ней.

Как поступать? – Проверьте качество, заключите эксклюзивный контракт с поставщиком и этот продукт сметут с полок магазина.

Все тоже самое происходит при оснащении спа. Сегодня цена не говорит об эффективности, а красивая упаковка не говорит о качестве. На профессиональном бьюти рынке представлено более 500 популярных брендов косметики, как выбрать и не ошибиться? Ответ прост: найдите того, кто знает каждый бренд, найдите эксперта.

Наверное часто говорили это? Причем зачастую и сами не знали причин.

Давайте разберемся почему процент возвратов и создание сочетанных программ важны для бизнеса спа.

Все просто. Когда нам предлагают три самых любимых волшебных конфеты по одной, каждый раз оповещая о новой приобретаемой пользе последующей, мы хотим каждую с удвоенной силой. Примером грамотно использования данного подхода может являться новая концепция лаборатории результата от MEDI SPA TECHNOLOGY под названием SPASLIMhttps://spamanagement.su/practice/experts/493-spa-highly-profitable-business» target=»_blank»]spamanagement.su[/mask_link]

Особенности бизнеса СПА

Можно долго лить воду о том, как и почему СПА покорило полмира и добралось-таки до России, давая перевод с латинского «Санитус Пер Аква», то есть «здоровье через воду» и вспоминая о какой-то богом забытой бельгийской деревушке под названием Spa, где забравшись в термальный источник военная армия так отдохнула, что разгромила потом превосходящие силы противника. Эту беллетристику вы легко найдете в глянцевых журналах. Вам же, как человеку практичному, скорее всего, интересно другое — что это за бизнес, чем он отличается от других направлений салонного бизнеса, и как учесть все важные слагаемые при создании собственного СПА-салона?

Эволюция салонного бизнеса, или почему именно СПА?
Помните, еще лет пять-семь назад среди сонма обычных парикмахерских стали появляться вкрапления первых салонов красоты. Их тогда было единицы, и были они еще весьма непохожи на современный тип салона. У тогдашних первопроходцев был скромный дизайн, слабенькое оснащение, да и клиентский сервис не блистал.

Но это уже был прогресс, ведь эти про-салоны отличались от обычных парикмахерских так же разительно, как ниандерталец — от человекообразной обезьяны. Салонный бизнес продолжал развиваться, росло число салонов, повышался их уровень, появлялись все новые услуги, перенося центр тяжести от имиджевых услуг к косметологическим. Это был эволюционный перелом, ведь в парикмахерских все было построено на имиджевых услугах, девиз которых: «зайди, какой ты есть и выйди красивым!». Но не договаривали, не договаривали авторы слогана реальное окончание этой фразы, которое звучало так: «…но оставаться красивым ты будешь недолго. Опадет укладка, отрастут непослушные пряди, облетит пудра, смоется загар, сойдет лак с ногтей, и куда ты денешься? Придешь к нам опять!»

Имиджевые, или иначе — экспресс-услуги, рассчитаны на частое употребление, хотя в последнее время появились пролонгированные варианты стойкого эффекта — наращивание ногтей, афрокосички, фотоэпиляция, перманентный макияж и т.п. Имиджевые услуги лишь ретушируют недостатки, но не рассчитаны их исправить.

Вот почему, когда клиент начал «умнеть», салонный бизнес вынужден был ответить переориентацией от имиджевых к лечебным (косметологическим) услугам. Ведь современный человек не настолько глуп, чтобы надеяться на чудо и не думать о будущем.

Если старение кожи начинается с 20 лет, то если не начать с этого возраста ухаживать за кожей, то покроешься морщинами гораздо раньше, чем успеешь сообразить как с ними бороться. Поздно бороться с целлюлитом, когда он в четвертой стадии. Бессмысленно воевать с лишним весом, перейдя определенную черту безвозвратности.

Все перечисленные телесные недостатки невозможно исправить без лечебных процедур, и эти востребованные, дорогие, и в общем-то при правильном применении весьма эффективные медицинские услуги потеснили имиджевый сектор современного салона красоты, став главным источником дохода в салонном бизнесе. Следующим эволюционным этапом в развитие салонного бизнеса стал приход концепции Велнесс, иначе — возвращение измученного стрессами городского жителя к природе, к покою, к балансу жизненных сил. То, что «все болезни — от нервов» давно никто не оспаривает, а глубокая релаксация, достигаемая клиентами в СПА способно приостановить старение человека и те убавить темп неблагоприятных изменений в красоте и здоровье.

Таким образом, если парикмахерский бизнес опирается только на «одну ножку» в виде имиджевых услуг, классический салон — уже не две ноги (имиджевые и косметологические услуги), то СПА-салон — пример куда более устойчивой «треноги». При этом каждое из трех направлений в СПА салоне дополняют друг друга, ведь после «мокрых процедур» надо поправить прическу — так, например загрузка парикмахерского зала возрастает.

Найди семнадцать отличий СПА-салона от классического
Давайте сравнивать, чем же отличается СПА-салон от классического салона красоты.
В приведенную ниже таблицу для простоты понимания сведены самые важные отличия.

Для того, чтобы отдохнуть и восстановить свои силы в зоне СПА одновременно должно находиться ограниченное число посетителей, соблюдаться продуманная и заранее установленная программа посещения, а также определенный ритм совмещения процедур и отдыха.

В зоне СПА салона могут моделироваться различные уголки природы (в нашем случае — страны) со всеми специфическими особенностями. Важными элементами являются запахи, звуки, водные процедуры, наличие в интерьере природных компонентов, размеренный ритм посещения.

Рынок СПА — молодой быстрорастущий бизнес
Строго говоря, рынок СПА услуг еще не сформировался, а среди участников рынка есть как выходцы из салонного бизнеса, так и те, кто пришел к концепции СПА из фитнеса, гостиничного бизнеса (СПА-отели, пансионаты и т.п.), и некоторые другие. На наш взгляд, концепция русского СПА еще далеко не сформировалась, поэтому первопроходцам приходится часто заимствовать идеи и изюминки из зарубежного опыта. При этом, перенося на русскую почву что-то из европейских СПА-концепций, что-то из американских или восточных, порой авторы СПА-салонов создают удивительные гибриды, сочетающие несочетаемое. А между тем, не только старшее поколение, но и многие из числа клиентской группы с высокими доходами знакомы по советским санаториям и пансионатам с достижениями Российской восстановительной медицины и курортологии, это и гидро- и бальнеотерапия, пилоидотерпия, оксигенотерапия, галотерапия и другие направления восстановительной медицины. Плюс к тому, у россиян генетически заложена любовь к банным процедурам, поэтому в нашем представлении, эти национальные особенности при создании СПА следует учитывать.

Дистанционный курс администраторов объемнее по количеству материала, чем очные тренинги, потому что «живом» обучении преподаватель всё объясняет устно, и успевает меньше рассказать, чем когда люди читают учебный материал, «напрягая извилины».

Вот почему при удаленном обучении авторам курса понадобилось гораздо более подробно «разжевывать» материал, тщательно разъясняя каждый пункт, делая восприятие доступным для ученика любой степени подготовленности.

Если Вы хотите ли получать новости, обзоры и дополнительную информацию о салонном бизнесе, тщательно отобранную нами в дебрях Интернета, а также эксклюзивную информацию, не содержащуюся ни на одном Интернет-сайте, Вы можете подписаться на бесплатную рассылку нашего электронного журнала «Салонный бизнес» и регулярно получать по электронной почте анонсы новых статей и наши комментарии.

Косметическая выставка

24 часа в сутки, 365 дней в году в режиме нон-стоп виртуальная косметическая выставка Cosmo Expo. Там — перечень всех поставщиков парикмахерского и косметологического оборудования, профессиональной косметики, средств для волос и маникюра, расходных материалов для салонов красоты, центров СПА и косметологических клиник. Подробнее >>>

Источник: www.newsalon.ru