Чтобы преуспеть в экономическом климате сегодня, компании и их поставщики должны быть посвящены непрерывном улучшению качества и производительности труда. Лидеры должны постоянно искать более эффективные способы производства продуктов и услуг, соответствующих потребностям клиентов. Большинство организаций четко заявляют о своей приверженности достижению постоянного улучшения качества с помощью политики компании по качеству.
Большинство из всех соглашается, что «Правильно это делать впервые», а политика предохранения — это умная и даже очевидна философия, которая, когда она будет принята, улучшится качество всех производимых продуктов или услуг любой компанией. Для эффективного мониторинга эффективности процессов и продуктов или услуг необходимы количественные меры. Статистический процесс управления или SPC и д связанные с ним методы решения проблем содержат количественные инструменты, которые позволят нам получить более о объективную технологии обработки. Эти понятия были обучены под флагом SPC, «Статистические методы» и в последнее время подход «Шесть сигма». Все это основывается на простых статистических методах, которые могут помочь управлять переменной процессов и тем самым улучшить качество.
Spc это не кварцвинил!
SPC: определение
Вы можете или не знать, что такое SPC или статический контроль процесса. В любом случае, давайте посмотрим, что это не так. Как уже было сказано, это не быстрое исправление для решения проблем качества и производительности. Это не просто изучение контрольных графиков.
Вместо этого это способ управления бизнес-операциями для достижения постоянного улучшения как процесса, так и людей. Нередко СЛК было неправильно понять, чтобы просто использовать статистику для решения бизнес-проблем.
SPC можно определить как использование статистических методов для анализа данных, а затем использование информации для достижения предсказуемости от процесса.
SPC — это техника мониторинга и измерения эффективности, используя базовые статистические данные, такие как средние значения, диапазоны или стандартное отклонение, а также д связанные с ними периодические графики и графики. Методы SPC могут обеспечивать изображения, которое может быть проанализировано для выявления проблем, возникающих до того, как продукт процесса выйдет из технических характеристик. Кроме того, данные и диаграммы могут быть проанализированы, чтобы помочь определить первопричину проблемы — первый шаг к устранению и предотвращению проблемы
SPC: The Beginnings
SPC не является ни новая техника, ни она разработанные японцами, как утверждают многие. Для просмотра разработки ВПП нужно, чтобы мы обсудили доктора В. Эдвардса Деминга, которого можно считать «отцом ДСК».
д-р. Деминг, статистик по образованию, был д связан с Бюро переписи, Национальным бюро стандартов и Министерством сельского хозяйства в начале своей кар еры. Он познакомился с доктором Вальтером Шеварттом с Bell Labs, который представил его понятием процесса управления.
Що таке SPC ламінат. Плюси та Мінуси
Во время Второй мировой войны д-р Деминг учил статистику тысячам людей из сотен компаний. Цель состояла в том, чтобы использовать эти знания, чтобы обеспечить лучшую точность и большую производительность для производителей войны в стране. Серьезным недостатком этих усилий было то, что не удалось привлечь высшего руководства, но сосредоточено главным образом на инженерных функциях. Постепенно методы, хотя сначала эффективные, исчезли из-за отсутствия поддержки руководства.
В 1945 году д-р Деминг помог Японии в некоторых сельскохозяйственных районах. Позже его пригласили преподавать в промышленность статистические методы. Благодаря усилиям Ichico Ishikawa, японские менеджеры стали не только знакомыми, но приверженными концепций, изложенных доктором Демингом.
Изменение не была немедленной, но, как известно, сейчас Япония устанавливает стандарт качества для многих отраслей промышленности. С тех пор д-р Деминг был почитаем японцами за его усилия. Самая высокая награда за индустриальную мастерство известна как премия Деминга.
Сегодня многие менеджеры до сих пор думают, что лишь небольшие изменения в их организациях позволят решить производительность и проблемы с качеством. Существуют многочисленные программы производительности, но многие из них избегает признания ответственности руководителей за изменение систем, они увековечивают.
Деминг однажды утверждал, что 85 процентов всех проблем компании относятся к системе, которая может изменяться только руководством, и 15 процентов проблем могут быть решены работниками. Перед смертью в 1994 году он пересмотрел свои оценки до 94% и 6%. Если компания достичь значительного увеличения производительности труда, методы управления и стиле организации должны меняться
SPC: Преимущества
Успешное внедрение подхода SPC для контроля качества предлагает несколько преимуществ: [19659003] l. Рост удовлетворенности клиентов путем производства более безопасного продукта.
2. Снижение затрат на металлолом, переработку и инспекции путем контроля процесса.
3. Снижение эксплуатационных расходов путем оптимизации частоты регулирования и изменения процесса.
4. Максимизировать производительность путем выявления и устранения причин вне контроля.
5. Предполагаемый и последовательный уровень качества.
6. Ликвидация или уменьшение количества инспекций, принимаемых заказчиком.
Задача состоит в том, чтобы должным образом изучать и использовать инструменты ЦСП. Награды прекрасны. Только все, кто сотрудничает в организации для достижения одной и той же качества, ваш бизнес может быть успешным на рынке.
Источник: rinrf.ru
Кто такой SPC (Консультант Программ SAFe)?
Консультанты Программ SAFe (SAFe Program Consultants / SPCs) – это агенты изменений, которые сочетают технические знания фреймворка SAFe, понимание бизнес-процессов и мотивации сотрудников в рамках организаций с желанием улучшить процессы разработки ПО и систем компании. Они играют решающую роль в успешном запуске Scaled Agile Framework® (SAFe®).
Чаще всего в Консультанты Программы SAFe приходят из многочисленных внутренних или внешних ролей, включая бизнес и технологических лидеров, портфельных/программных/проектных менеджеров, архитекторов, аналитиков и бизнес консультантов.
Lean-Agile трансформация: важная роль для важной задачи
Проводить трансформации на уровне всей организации, изменяя систему управления предприятием, практики разработки продуктов и сервисов, а также поведенческие модели сотрудников на всех уровнях – это важная задача. Как говорил гуру лидерства и управления изменениями Джон Коттер, для достижения значимых изменений и долговременных результатов необходима «достаточно мощная руководящая коалиция». Такая «коалиция» требует:
- Лидеров, которые могут разработать видение, показать путь и устранить препятствия
- Практиков, менеджеров и агентов изменений, которые могут осуществить определенные изменения в процессах
- Лидеров, которые обладают достаточным авторитетом и вызывают доверие
- Лидеров с опытом, необходимым для принятия быстрых и разумных решений
На многих предприятиях, которые только встают на путь изменений с помощью SAFe®, опытные SPC выполняют ключевую роль в такой «коалиции».
Обязанности Консультантов Программ SAFe (SPC)
Как опытные агенты изменений, SPCs ведут организацию по 12 основным шагам в соответствии с Дорожной Картой Имплементации SAFe®:
- Достижение переломного момента
SPC сообщают о бизнес-необходимости, срочности и видении осуществления перемен.
- Обучение руководителей, менеджеров и лидеров
SPC социализируют новые концепции, готовят план обучения. SPC проводят курс «Leading SAFe» и учат лидеров, менеджеров и заинтересованных лиц, как управлять Lean-Agile организацией.
- Создание Центра Lean-Agile Компетенции (LACE)
SPC помогают LACE с созданием и выполнением бэклога трансформации.
- Определение Потоков Ценности и Релизных Поездов Agile (ART)
SPC работают вместе со стейкхолдерами, чтобы понять процесс создания ценности в организации, и определяют наиболее целесообразные для запуска потоки ценности и поезда (ART).
- Создание плана имплементации
SPC участвуют в создании плана перехода к использованию SAFe, коммуникации о предстоящих изменениях и фиксации метрик.
- Подготовка к запуску Релизного Поезда Agile (ART)
SPC помогают LACE планировать и готовить запуск поезда. Они осуществляют коучинговую поддержку менеджмента и фасилитируют создание новых Agile команд. Они также обучают топ менеджмент, лидеров, команды разработки и специализированные роли, такие как Владелец Продукта, Менеджер Продукта, Скрам Мастер и RTE. Они также оценивают готовность к запуску и готовность бэклога.
- Обучение команд и запуск ART
SPC часто планируют и выполняют «быстрый старт» или другие стратегии развертывания. Они обучают команды и участвуют во всех значимых событиях, таких как Планирование Инкремента Программы (PI Planning) и Инспект-Адапт (Inspect https://ionovpartners.ru/blog/safe-program-consultant/» target=»_blank»]ionovpartners.ru[/mask_link]
Certified SAFe® Program
У нас осталось не так много времени до запуска нового потока «Руководитель разработки» так что ещё один интересный материал, который немного затрагивается в беседах на наших занятиях.
Сертифицированные консультанты SAFe (Certified SAFe Program Consultants, кратко — SPC) — агенты изменений, которые обладают техническими знаниями SAFe и стремятся улучшить процессы разработки ПО и систем внутри компании. Они играют критически важную роль в успешности внедрения SAFe. SPC могут стать люди самых разных внутренних и внешних направлений, включая бизнес- и технологических лидеров, менеджеров портфолио/программ/проектов, лидов процессов, архитекторов, аналитиков и консультантов.
Детали
Критическая роль для критической потребности
Как было сказано в статье Implementation Roadmap: изменение практик и методов разработки внутри корпорации — сложная задача. По мнению автора Джона П. Коттера (John P. Kotter), для достижения значимых и долгосрочных изменений необходим “мощный руководящий союз” среди стейкхолдеров [1]. В таком союзе должны быть:
- Лидеры, которые задают общую концепцию, показывают, как достичь цели, устраняют препятствия.
- Практики, менеджеры, агенты изменений, которые внедряют изменения процессов.
- Организационный кредит доверия, чтобы быть воспринятым всерьез.
- Экспертиза, чтобы принимать быстрые, разумные решения.
Обязанности
Как компетентные агенты изменений, SPC участвуют во многих процессах, которые являются частью 12 критических этапов, описанных в Дорожной Карте Внедрения SAFe. В частности, они помогают в следующих процессах:
- Достижение переломной точки — объясняют потребности бизнеса, срочность и концепцию изменений.
- Обучение руководителей, менеджеров и лидеров — объясняют новые концепции, проводят вводные тренинги. SPC преподают Leading SAFe лидерам, менеджерам и стейкхолдерам.
- Создание Lean-Agile Center of Excellence (кратко — LACE) — SPC помогают LACE собрать и начать выполнять бэклог изменений.
- Идентификация Потоков Ценности (Value Streams) и Agile Release Trains ( кратко — ART) — работают со стейкхолдерами, чтобы понять процесс перемещения ценностей, идентифицировать среди потоков ценностей и ART наиболее целесообразные для запуска.
- Создание плана внедрения — SPC участвуют в создании плана выхода на рынок, объяснении грядущих изменений и установке метрик.
- Подготовка к запуску ART — SPC помогают LACE создать план и подготовиться к запуску ART. Они готовят руководство и участвуют в создании новых команд Agile. Они также обучают руководителей, лидеров, команды разработки и отдельных специалистов, например, владельцев продукта (Product Owner), менеджеров продукта (Product Manager), скрам-мастеров (Scrum Master) и release train инженеров (Release Train Engineer, кратко — RTE). Также они оценивают и улучшают готовность к запуску и бэклог.
- Обучение команд и запуск ART — SPC зачастую напрямую планируют и выполняют “quickstart” и другие стратегии выхода на рынок. Они обучают команды и участвуют в значимых начальных событиях, например, в Планировании Инкремента Программы (Program Increment Planning, кратно — PI Planning) или Инспекции и Адаптации (Inspect and Adapt, кратко — IA и follow-up действий по улучшению. Наконец, они помогают командам создать культуру и мышление DevOps, Пайплайн Непрерывной Поставки ПО (Continuous Delivery Pipeline), инфраструктуру и соответственные технические практики Agile.
- Запуск новых ART и потоков ценности — SCP работают, чтобы новые агенты изменений увеличивали возможности организации поддерживать новые потоки ценности, запускать новые ART и увеличивать охват LACE. Они рассказывают о прогрессе и отмечают достижения.
- Расширение портфолио — как только практики Lean-Agile набрали обороты, SPC могут распространить эти практики портфолио на другие сферы компании, включая Lean-бюджетирование, Руководство Lean-портфеля, более lean’овые подходы к CapEx и OpEx и Agile-контракты. Кроме того, они рассказывают о ценности Стратегических Тем.
- Укрепление и совершенствование — организация не может быть слишком Lean. SPC в долгосрочной перспективе оценивают повышение качества, культивируют подход Lean-Agile в HR, поддерживают улучшение навыков с помощью постоянного обучения, создают Профессиональные Сообщества (Communities of Practice, кратко — CoPs). Они поощряют самостоятельную оценку (смотрите Metrics) и помогают проводить систематизирование потока ценности.
На первый взгляд, список может показаться устрашающим. Одного SPC будет недостаточно для выполнения всей этой работы. В широком смысле, знания и навыки SPC и не могут ограничиться несколькими избранными людьми. Вместо этого, лидеры развивающейся сферы Lean-Agile должны освоить новые компетенции. Это значит, что для продвижения и поддержки внедрения большей части компаний понадобится много SPC (примерно 3-5 на 100 разработчиков).
Обучение SPC
SPC должны пройти обучение своей новой роли, получить навыки и инструменты, необходимые для выполнения обязанностей и обучения других внедрению и поддержке изменений. Лучший способ для достижения этого — пройти сертификационный курс Implementing SAFe with SAFe Program Consultant (SPC). Этот 4х-дневный курс подготовит SPC стать агентом изменений, руководящим переменами. Участники узнают, как эффективно применять принципы и практики SAFe, и организовывать, обучать и вести Agile-команды. Также они узнают, как распознавать потоки ценности, определять и запускать ART, и собирать и управлять Agile-портфолио.
Для распространение Lean-Agile по всей организации нужно обучить людей, которые выполняют саму работу. Чтобы сделать это практичным и эффективным экономически, Scaled Agile, Inc. поддерживает обучение инструкторов, лицензирование SPC для обучения курсам SAFe. Это предоставляет доступную стратегию обучения и инструкторов, необходимых для цели общеорганизационного изменения.
Я SPC, что дальше?
После сдачи экзамена, участники становятся сертифицированными SPC и получают доступ к разнообразию полезных SPC ресурсов. Также они получают лицензию на преподавание курсов.
Если есть вопрос и комментарии, то их можно оставить тут или зайти к Станиславу на день открытых дверей и поспрашивать у него напрямую.
- управление разработкой
- управление разработчиками
- Блог компании OTUS
- Управление разработкой
- Управление продуктом
- Управление персоналом
Источник: habr.com
