Список контролирующих органов для ИП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Список контролирующих организаций для уголка покупателя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Законодательство указывает на необходимость предоставления адресов и номеров телефонов тех инстанций, которые обязаны защищать права потребителя.

Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.

Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ.

Кто по закону обязан иметь оформленный Уголок потребителя

Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

УСН 2018. Изменения, особенности, разъяснения контролирующих органов

Перечень документов, которые необходимо демонстрировать в уголке покупателя, разбросаны по многим нормативно-правовым актам. Среди них есть обязательные, обеспечивающие непосредственно потребительские права клиентов, и дополнительные, которые защищают права посетителей магазина в других сферах.

Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок.

Информационный стенд должен располагаться в доступном для посетителей месте таким образом, чтобы любой желающий мог свободно подойти к нему и изучить все имеющиеся документы.

Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

Согласно действующему законодательству РФ, перечень документов в уголке потребителя в 2020-2020 году для ИП и ООО следующий:

1. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).
2. Лицензия — зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия).
3. Перечень всех ведомств и органов (в том числе, адреса и телефоны контролирующих органов), выполняющих функцию контроля, и журнал проверок с отметками органов.
4. Закон РФ „О защите прав потребителей“. Причем данный Закон должен быть официальным печатным изданием, а не распечаткой, например, из файла или интернета.
5. Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания (выбор определяет сфера деятельности предприятия).
6. Режим работы.
7. Прейскурант (для сферы обслуживания).

В обязательном порядке уголок должен содержать такие материалы:

• свидетельства о регистрации ИП или юрлица;
• пакет всех имеющихся лицензий (по видам деятельности лица);
• перечень органов, что вправе производить контроль предприятия с их контактными данными, журнал проведённых проверок;
• ФЗ «О защите прав потребителей»;
• Правила продажи отдельных видов товаров (либо оказания услуг общественного питания);
• график работы.

В отдельных субъектах РФ или муниципальных образованиях согласно принятым локальным нормативно-правовым актам, проверки могут проводиться и другими органами, например, областным департаментом, отделом предпринимательской деятельности и т. д. Место для размещения Строгих требований к размещению стенда в законодательстве нет.

Ответственность за нарушения и штрафы

Однако точной и строгой градации названия для информационного уголка законом не установлено и важно не его название, а то, что он в помещении имеется, а также полнота и объем содержащейся на нем информации, документов и книг законов для покупателей и потребителей товаров и услуг.

Существует также дополнительный список документов для уголка потребителя. Когда происходит та или иная проверочная процедура, контролирующие органы производят изучение всех материалов, размещённых в информационном уголке потребителя. Другие документы, требуемые для стенда, следующие:

• книга жалоб и предложений (предоставляется по требованию каждого посетителя);
• план эвакуации из здания, а также инструкция с пожарной безопасности;
• правила предоставления оказываемых услуг, их стоимость;
• льготы, существующие при обслуживании некоторых категорий населения;
• сведения, касающиеся реализации определённой продукции (например, информация о том, что алкоголь запрещено продавать лицам, не достигшим 18 лет);
• данные отдела органа защиты прав потребителей, его адрес и номер телефона.

По телефонам потребитель получает консультацию, уведомляет о нарушении установленных правил и норм в сфере прав покупателей. График работы горячих линий можно узнать на медиа-ресурсах указанных организаций. В уголке потребителя должны указываться телефоны контролирующих ведомств, экстренных служб, которые оказывают помощь при возникновении угрозы для безопасности жизни граждан.

Необходимо помнить, что информация о Вашей деятельности, лицензиях, сертификатах — лишней для посетителей Вашего заведения не будет, а нахождение в общедоступном месте книги жалоб и предложений только подтвердит уверенность посетителей в том, что Вы предлагаете гражданам нужный и безопасный продукт, товар или услугу.

Товароучетная система

Сверточные нейронные сети и технологии глубинного обучения и 58 дерматологов — сравнение диагностических результатов распознавания меланомы.

Книга отзывов и предложений (пронумерованная и прошитая), далее «Жалобная книга» обязательный документ для размещения на общедоступных информационных стендах (основание пункт 8 Правил).

Персональные данные указываются в порядке, предусмотренном законодателем. Законодательные нормы определяют перечень документации, которую предприниматель обязан разместить на стенде. В него входят:. В законодательной базе не указана чёткая последовательность размещения бумаг на доске, их можно дополнять и расширять.

Продавец предоставляет информацию о ценах, если на услуги или товар предоставляются льготы для отдельных категорий покупателей.

Ведомство обязано оказать содействие и принять меры по предупреждению и устранению нарушения норм. Главной службой в данной сфере является Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека. Её компетенция охватывает контроль следующих направлений:.

Впрочем, зачем его прятать? Ведь если уголок покупателя содержит такую информацию, как лицензии, сертификаты, контактные данные – ему место именно при входе в Ваше заведение, так как такая дополнительная информация только сможет в очередной раз подтвердить законность Вашей предпринимательской деятельности и безопасность её для потребителей.

Причем в обоих законодательных актах название «Уголок потребителя», отсутствует. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название — Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей.

Правильное оформление «Уголка потребителя (покупателя)» имеет большое значение. Преимущества состоят в следующем:

• Покупатель или клиент, заходя в магазин или в помещение, предназначенное для оказания бытовых услуг, всегда обращает внимание на интерьер. Находящийся в помещении «Уголок потребителя» вызовет доверие к вашей продукции или оказываемым услугам. Его наличие будет означать, что вы гарантируете качество своей продукции или услуг и готовы урегулировать претензии в случае их возникновения.
• Покупатель или клиент может убедиться в легальности вашей предпринимательской деятельности, увидев лицензии, сертификаты, свидетельства, дипломы. Это также повысит к вам доверие, а клиент или покупатель станут постоянными посетителями вашего заведения.
• Клиенты или покупатели получат все необходимые сведения.
• Предприниматель избежит нареканий и штрафов со стороны контролирующих органов.

На информационном стенде любой потребителей Ваших товаров и услуг должен увидеть с кем именно он имеет дело: юридическое наименование, регистрационные данные и контактную информацию.

Штраф за отсутствие Органом, ответственным за проверку предприятий, реализующими товар и предоставляющими услуги потребителям, является отделение Роспотребнадзора. Эта же служба проверяет и наличие стенда и его соответствие законодательству. Штраф за отсутствие информационного стенда составляет 3-4 тыс. рублей для руководства, до 30 тыс. рублей — для юрлица.

Это требование закона, но бизнесу выгодно оформить его правильно, а не просто для галочки. Клиент доверяет продавцу, который ничего не скрывает и не прячет этот стенд в самом тёмном углу магазина. На нём можно хвалиться достижениями, вывешивать сертификаты и дипломы.

Список контролирующих органов и их телефоны (Роспотребнадзора и иных)

Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. В нашем сегодняшнем материале мы выясним, какие предъявляются требования к уголку потребителя в 2020-2020 году, где он должен находиться, и как должен быть оформлен, какая информация должна быть в уголке потребителя в 2020-2020 году.

Уголок покупателя по законодательству Российской Федерации должен быть у каждой организации и предпринимателя, занимающихся предоставлением товаров и услуг. Оформлять его можно на свой вкус, главное, чтобы на стенде были все необходимые и актуальные материалы, а также, чтобы с ними легко и без каких-либо неудобств было можно ознакомиться.

Номер, срок действия лицензии и выдавшем ее органе если деятельность продавца подлежит лицензированию. Например, заключение Роспотребнадзора, подтверждающее соответствие продукции или оказываемых услуг санитарным нормам.

Актуальная редакция Правил и Закон о защите прав потребителей размещаются на информационном стенде (п. 9 Правил) в доступной для потребителя форме.

Предприниматели свободны в оформлении уголка. Они могут использовать названия «уголок потребителя» или «информационный стенд».

Согласно законодательству РФ, все организации и индивидуальные предприниматели, которые оказывают населению услуги на возмездной основе, обязаны иметь информационный стенд (так называемый уголок потребителя), на котором должна быть отражена ключевая информация для потребителей услуг.

Законодательство указывает на необходимость предоставления адресов и номеров телефонов тех инстанций, которые обязаны защищать права потребителя. Именно они должны оказывать помощь при возникновении конфликтной ситуации и разногласий.

Где можно разместить уголок потребителя?

Все записи в «Жалобной книге» рассматриваются в 5-ти дневный срок. Принятое решение о рассмотрении жалобы заносится в Жалобную книгу и отправляется заявителю. При невозможности решить вопрос срок может быть продлен до 15-ти дней, запись об этом оставляется в Книге отзывов и предложений.

В список контролирующих органов для уголка потребителя входят Роспотребнадзор, СЭС и пожарная инспекция. То есть в уголке размещают телефоны территориальных отделений этих учреждений на случай, если клиенты решат пожаловаться на санитарные условия, обслуживание, качество продуктов.

Вполне логично, что стенд принято оформлять при входе в помещение, в котором продаются товары или предоставляются услуги. Размещать стенд в труднодоступных местах считается недопустимым — в этом случае у контролирующих организаций вполне резонно возникают претензии к организации. В отечественном законодательстве понятие «уголок потребителя» не закреплено. Между тем, ряд нормативных актов, главный из которых — закон «О защите прав потребителей», требует от предпринимателей доводить до своих клиентов некоторую информацию. Например, сведения о владельцах заведения, свидетельство о регистрации и ИНН, лицензии, номера телефонов служб спасения.

Строгих требований к размещению уголка нет. Рекомендуется повесить стенд в месте с хорошей доступностью и достаточным освещением, не слишком высоко. Покупателям должно быть видно телефоны, официальное название организации или имя предпринимателя и удобно доставать книгу жалоб.
При первом нарушении штраф заменяют на предупреждение. Недочёты просят устранить в определённый срок.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

Перечень документов для ИП в розничной торговле

Проверяющие организации относятся к подобным проявлениям заботы о потребителях вполне лояльно. Какие телефоны должны быть указаны? На стенде должны указываться телефоны следующих организаций: всех контролирующих органов (Роспотребнадзора, санэпидемстанции и т. д.); экстренных служб; отделов администрации, курирующих данную экономическую деятельность.

Можно купить такой информационный уголок в магазине офисных товаров. Цена такого изделия составляет несколько тысяч рублей, но зато внешний вид его будет весьма солидным. Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Или — уголок потребителя.

Похожие записи:

• Подработка собирать ручки на дому
• Общие условия признания расходов при методе начисления
• Земельный налог в Ростовской области на 2022 год коэффициент

Источник: osushi73.ru

Список контролирующих органов для ип

Контролирующие органы

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства САЙТ

Пенсионный фонд РФ ☎ 8(800)302-2-302 САЙТ

Фонд социального страхования ☎ 8(495) 668-03-33 САЙТ

Фонд обязательного медицинского страхования ☎ 8(499) 973-31-86 САЙТ

Роскомнадзор САЙТ

Роструд (федеральная служба по труду и занятости) ☎ 8(800)707-88-41 САЙТ

ФАС (Федеральная антимонопольная служба) ☎ 8(499)755-23-23 САЙТ

МВД (министерство внутренних дел) САЙТ

Федеральное казначейство РФ ☎ 8(495)214-72-98 САЙТ

РОССВЯЗЬ (федеральное агентство связи) +7(495)986-31-62 САЙТ

Росрыболовство САЙТ Контакты

Ростехнадзор САЙТ Контакты

Минтранс справочная ☎ 8(499)495-00-01 САЙТ

Ространснадзор справочная ☎ 8(499)231-53-50 САЙТ

Росавтодор (федеральное дорожное агентство) справочная: ☎ 8(495)870-99-40 САЙТ

Росавиация (федеральное агентство воздушного транспорта) ☎ 8(499)231-55-35 САЙТ

Росжелдор (фед. агентство железнодорожного транспорта) ☎ 8(499) 550-34-36 САЙТ

Росморречфлот (фед. агентство морского и речного транспорта) ☎ 8(495) 626-11-00 САЙТ

Роспатент (фед. служба по интеллектуальной собственности) ☎ 8(499)240-6015 САЙТ

Рослесхоз (федеральное агентство лесного хозяйства) ☎ 8(800)100-94-00 САЙТ

Роснедра (федеральное агентство по недропользованию) ☎ 8(499) 254-43-22 САЙТ

Росводресурсы (федеральное агентство водных ресурсов) ☎ 8(495) 719-00-77 САЙТ

Росгидромет (фед. служба по гидрометеорологии) ☎ 8(499)252-14-86 САЙТ

• Авиационные компании
• Интернет-магазины
• Интернет-провайдеры
• Мобильные операторы
• Производители техники

Источник: 010203.org

Телефоны контролирующих организаций для уголка потребителя скачать

Обязательный список телефонов и адресов экстренных и контролирующих служб для уголка потребителя

Главная задача состоит в защите прав человека, определения алгоритма решения спорных моментов.[youtube video=https://www.youtube.com/watch?v=-jk4VQqd4kg allowfullscreen=»1″ modestbranding=»1″]Законодательство диктует условия оформления, чтобы каждый гражданин имел возможность получить публичную информацию. Персональные данные указываются в порядке, предусмотренном законодателем.Законодательные нормы определяют перечень документации, которую предприниматель обязан разместить на стенде. В него входят:заверенная в установленном порядке копия свидетельства о государственной регистрации;законы, постановления, указы в печатном формате официального издательства;экстренные телефоны;контакты компетентных организаций, осуществляющие государственный контроль;справки санэпидемиологической службы (обязательно для мест сбыта продуктов питания);копия

Список контролирующих органов в уголке потребителя образец

Важным элементом является такая функция, как предотвращение ошибок при покупке товаров или сервисном обслуживании.

В текущем году в помещении компании (ИП или ООО), торгового зала или фирмы, предоставляющей услуги, в определённом (видном) месте должна быть помещена следующие сведения: Экземпляр закона РФ «О защите прав потребителя» с последними поправками, изменениями и дополнениями. На стенде можно размещать как готовые брошюры, выполненные типографским способом, так и распечатанный текст закона, который можно брать только с официальных сайтов.

Перечень имеющихся в компании лицензий и их ксерокопии.

Свидетельство о предпринимательской деятельности (копия или оригинал). Документ, подтверждающий соблюдение санитарно-эпидемиологических требований в помещениях, где обслуживают клиентов. Книга жалоб и предложений или уведомление о том, что данный документ выдаётся по первому требованию клиента.

Требования к уголку потребителя

А само название — Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей.

Правильное оформление «Уголка потребителя (покупателя)» имеет большое значение. Преимущества состоят в следующем: Покупатель или клиент, заходя в магазин или в помещение, предназначенное для оказания бытовых услуг, всегда обращает внимание на интерьер. Находящийся в помещении «Уголок потребителя» вызовет доверие к вашей продукции или оказываемым услугам.

Его наличие будет означать, что вы гарантируете качество своей продукции или услуг и готовы урегулировать претензии в случае их возникновения.

Покупатель или клиент может убедиться в легальности вашей предпринимательской деятельности, увидев лицензии, сертификаты, свидетельства, дипломы.

Это также повысит к вам доверие, а клиент или покупатель станут постоянными посетителями вашего заведения. Клиенты или покупатели получат все необходимые

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

Документы для ИП: • Индивидуальный Предприниматель должен представить документ, подтверждающий регистрацию в инспекции по налогам, • а так же свидетельство о наличии ИНН. 1) Обязательное требование – полный текст закона о защите прав потребителя.

Не запрещается брать для распечатки файлы из Интернета со страниц справочных сайтов в области права, но лучше всего приобрести отпечатанные в типографии брошюры с текстом закона, которые продаются в любом книжном магазине. В этом случае стенд будет выглядеть респектабельнее, у потребителя будет больше доверия к документу, а инспектор проверяющего органа отметит качество оформления стенда.

Рекомендуем прочесть: Образец письма в магазин о возврате товара

2) Лицензии на деятельность. Если организация предоставляет услуги, на которые необходимо иметь лицензию, то в уголке потребителя необходимо поместить копию лицензии по каждому виду деятельности (услуге).

3) Копия регистрационных документов на организацию.

Уголок потребителя: телефоны экстренных служб и контролирующих органов

Нужно отметить, что оборудование информационных панелей является непосредственным распоряжением контролирующих инстанций.

Грамотный подход к дизайну стенда сможет подчеркнуть такие качества, как надежность компании и её нацеленность на удовлетворение потребностей клиентов. Этот аспект оказывает положительное влияние на рейтинг организации в глазах посетителей.На территории России действует правовой акт, защищающий право покупателя.

Этот акт включает в себя важную информацию об оборудовании клиентского уголка.

Найти все необходимые сведения можно изучив пятьдесят пятое Постановление Правительства, где рассматриваются правила реализации товарной продукции. Следует отметить, что в вышеперечисленных актах отсутствует термин «Уголок потребителя» и его синонимы. Однако, текст этих нормативов содержит в себе перечень правил, которые следует учитывать при оборудовании стенда.Согласно установленным

Контролирующие органы для уголка потребителя — список

Правильно оформить информационный стенд не сложнее, чем разобраться в принципах , зато в результате предприниматель сможет не бояться очередной проверки с последующим оформлением штрафа.

В соответствии со статьями 8–10 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 7 февраля 1992 года с последними правками от 4 июля 2023 года, а также пунктом 1 статьи 14.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, обязанность оформить уголок потребителя ложится как на индивидуальных предпринимателей, так и на владельцев юридических лиц (вне зависимости от формы их организации).

Важно: информационный стенд должен также стоять в любом государственном учреждении, сотрудники которого в штатном режиме работают с посетителями.

Ответственность за нарушение предписаний в последнем случае определяется обычно в соответствии с внутренними распоряжениями руководителя, однако и в этом случае возможно наложение административного взыскания в соответствии с упомянутой статьёй КоАП.

Перечень контролирующих органов для уголка потребителя

То есть любые магазины, общепит, салоны красоты, парикмахерские, аптеки должны предоставлять своим гостям предписанные законом сведения. Документы в уголке потребителя разделяются на обязательные и дополнительные.

Первый тип обязателен к размещению, второй располагается по желанию владельца. Однако, рекомендуется размещать и дополнительную информацию — несмотря на отсутствие прямых требований в законах, проверяющие из Роспотребнадзора могут потребовать их наличие.

Для ИП и для ООО предъявляются одинаковые требования.

Информация в уголке не зависит от специфики заведения: у продуктового магазина, аптеки или парикмахерской будет одинаковый набор бумаг. Обязательные документы Уголка потребителя: Свидетельство о регистрации. Подойдёт цветная копия с подписью руководителя, размещать оригинал не нужно и небезопасно. Свидетельство ИНН. Как и в предыдущем случае, достаточно цветной копии.

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области

Данные сведения доводятся до потребителей в наглядной и доступной форме и размещаются в общедоступном, удобном для обозрения и ознакомления месте, например, в витринах, в офисе организации, индивидуального предпринимателя на специально предназначенном информационном стенде, так называемом «уголке потребителя». Внешний вид информационного стенда (уголка потребителя (покупателя, клиента)), как и его расположение в торговой точке, не регламентированы, данное место должно отвечать двум критериям: удобство и доступность расположения информационного стенда (уголка потребителя (покупателя, клиента)) с точки зрения потребителя. В соответствии с действующим законодательством (статьи 9, 10 Закона) организация и индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в сфере потребительского рынка, обязаны довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию в наглядной и

Рекомендуем прочесть: Как написать письмо матвиенко

Телефоны вышестоящих организаций для уголка потребителя

Документы для ИП: • Индивидуальный Предприниматель должен представить документ, подтверждающий регистрацию в инспекции по налогам, • а так же свидетельство о наличии ИНН.

1) Обязательное требование – полный текст закона о защите прав потребителя. Не запрещается брать для распечатки файлы из Интернета со страниц справочных сайтов в области права, но лучше всего приобрести отпечатанные в типографии брошюры с текстом закона, которые продаются в любом книжном магазине.

В этом случае стенд будет выглядеть респектабельнее, у потребителя будет больше доверия к документу, а инспектор проверяющего органа отметит качество оформления стенда. 2) Лицензии на деятельность. Если организация предоставляет услуги, на которые необходимо иметь лицензию, то в уголке потребителя необходимо поместить копию лицензии по каждому виду деятельности (услуге). 3) Копия регистрационных документов на организацию.

Список телефонов экстренных служб для уголка потребителя

Не думайте, что текст этого закона можно распечатать с интернета и потом разместить на стенде.

Он должен быть представлен в виде готового топографического документа; закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» (это касается предприятий, которые предоставляют услуги общепита и торговли); правила осуществления торговли именно для вашей деятельности; контактные номера экстренных служб; контактные данные органов контроля; КоАП; прейскурант услуг; информация о том, какие товары запрещены к продаже для несовершеннолетних лиц (алкоголь, сигареты); информация о том, каким категориям населения предоставляются скидки; информация об акциях книга для предложений и отзывов (ее можно приобрести).

Книгу отзывов необязательно размещать на стенде. Вы можете хранить ее и в другом месте, но при первом же требовании потребителя обязаны ее предоставить.

Список контролирующих организаций для уголка покупателя

Требуется разместить документы для потребительского стенда в заметном и легкодоступном месте.

Поэтому «Уголок» надо повесить так, чтобы посетители беспрепятственно могли подойти к нему и изучить.По закону до потребителя требуется донести такие сведения, как:

официальная регистрация формы, изготавливающей, продающей продукт или исполняющей услуги; регистрирующее ведомство; наличие лицензии и аккредитации для определенных сфер деятельности.

Все обязательные к размещению сведения содержат и Правила продажи отдельных видов товаров. Текст с ними также помещают на информационный стенд. Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст.

14.5 Административного кодекса.

Для потребительского стенда необходимо приготовить ряд обязательных документов. Свидетельство о госрегистрации (заверенная копия).

Уголок потребителя — исчерпывающее руководство по оформлению в 2023 году

Важным элементом является такая функция, как предотвращение ошибок при покупке товаров или сервисном обслуживании.В текущем году в помещении компании (ИП или ООО), торгового зала или фирмы, предоставляющей услуги, в определённом (видном) месте должна быть помещена следующие сведения:Экземпляр закона РФ «О защите прав потребителя» с последними поправками, изменениями и дополнениями.

На стенде можно размещать как готовые брошюры, выполненные типографским способом, так и распечатанный текст закона, который можно брать только с официальных сайтов.Перечень имеющихся в компании лицензий и их ксерокопии.Свидетельство о предпринимательской деятельности (копия или оригинал).Документ, подтверждающий соблюдение санитарно-эпидемиологических требований в помещениях, где обслуживают клиентов.Книга жалоб и предложений или уведомление о том, что данный документ выдаётся по первому требованию клиента.

Источник: cppyurist.ru