Уже с точностью можно назвать 2020 — годом перехода нашей жизни в онлайн. Навряд ли кто-то мог подумать о таком еще годом ранее. Иметь интернет-магазин одновременно с офлайновым было верхом мажорства, не всегда разумной тратой бюджетов. Причина в том, что наши люди неохотно доверяли онлайну, в силу того, что нельзя пощупать, поторговаться и прочее. Но пандемия быстро помогла научиться верить и быстро менять привычки и запросы.
Статистика по притоку покупателей в онлайн за первое полугодие 2020: цифры и факты
Только в первом полугодии 2020 года россияне совершили в три раза больше покупок по сравнению с этим же периодом 2019 года, такие данные приводит ТАСС. Так, доля интернет-эквайринга (способ оплаты товаров/услуг банковской картой в режиме онлайн) составила 67% в общем эквайринге. В 2019 эти значения были на уровне лишь 32%.
Сервис AdvantShop проанализировал рынок и опубликовал свои данные. Только за первый квартал 2020 года прирост новых интернет-магазинов составил порядка 199%.
Зачем нужны статистики? // Анализ бизнеса и мотивация персонала 16+
Число новых открытых интернет-магазинов 2019-2020:
Месячный оборот: топ-100 магазинов:
Всего же, по сообщениям газеты Коммерсант, пандемия и меры по самоизоляции привели в онлайн-магазины порядка 15 млн новых покупателей. И сейчас это только предварительные подсчеты. Точнее можно будет сказать только через пару лет, когда после отмены ограничений часть покупателей уйдет снова в офлайн, но большая часть по-прежнему будет совершать покупки через интернет. На данном этапе эти показатели говорят о том, что доля интернет-магазинов будет только расти.
Рассказываем, что нужно делать уже сейчас, чтобы не оказаться в аутсайдерах. Важно отметить, что переход магазина в онлайн процесс непростой, но если использовать четыре основных правила, то этот переход будет наименее безболезненным. Итак:
4 стратегических шага
Правильно выстроенная стратегия и четко обозначенный план помогут избежать лишних трат, а анализ конкурентов поможет минимизировать ошибки при переходе.
Согласно исследованию Squarelovin.com, проведенному в мае этого года, всего 4 простых правила помогут избежать массового оттока клиентов при запуске онлайн-магазина:
- Адаптация под все устройства и скидки на первом экране. 26% пользователей просто откажутся от покупок, если сайт будет неудобен в использовании, кнопки наезжают на контент, не помещаются блоки, прочее. Прежде чем заказывать дизайн продумайте, нарисуйте в любом конструкторе или, на худой конец, на листочке, размер своего телефона и разметьте там все кнопки, по которым ваш клиент должен кликнуть при оформлении заказа (попасть пальцем). 33% пользователей гарантировано совершат покупку, если все акции и выгодные предложения увидят на первом экране смартфона/ планшета/ПК.
- Внимание отзывам. 92% доверяют пользовательскому контенту больше, чем рекламе. Важно заинтересовать клиентов оставлять отзывы на сайте, лучшим местом для этого будет карточка товара, чтобы новые пользователи имели возможность узнать мнение других покупателей о вашем продукте. Также важно систематически заниматься модерацией, репутационным реагированием.
- Мотивация к покупке. 81% пользователей сообщили, что на их решение при покупке повлияли отзывы, см.п.2. И второе — блок “С этим товаром также покупают” увеличивает средний чек на 34%.
- Рекомендации из первых уст. Довольные клиенты в 9 раз чаще делятся своим опытом с друзьями, а постоянные клиенты тратят на покупки в интернет-магазине в три раза больше, чем новые. Поэтому очень важно на начальном этапе отрабатывать каждый заказ практически вручную, т.е взаимодействовать с клиентом, интересоваться насколько он доволен покупкой. На начальном этапе в качестве реакции, к примеру, после получения клиентом заказа можно отправить ему письмо с благодарностью и скидкой на следующую покупку, обязательно ограничив его временными рамками, чтобы он принял решений как можно скорей. В дальнейшем этот процесс можно будет автоматизировать.
Эти простые, но в тоже время очень важные правила помогут не испортить первое впечатление от покупки и заставят ваших покупателей возвращаться снова. А с чего начать планирование запуска интернет-магазина можно прочитать нашей в статье “Сколько стоит сайт?”.
Статистика и тренды гостиничного бизнеса 2022
Источник: vc.ru
Как сдать отчетность в статистику онлайн
В этой статье поговорим о том, как сдать отчет в статистику онлайн. Тема достаточно актуальна, так как с 2022 года отчитаться перед органами Росстата можно только в электронном формате (согласно поправкам 2020 года, внесенным в Закон «О статистическом учете» от 29.11.2007 № 282-ФЗ). Существует несколько вариантов представления отчетности онлайн. Рассмотрим самые популярные из них.
- Кто сдает отчеты в Росстат?
- Как узнать, какие отчеты в Росстат нужно сдавать?
- Сдача отчетности через онлайн-модуль
- Сдача отчетности через офлайн-модуль Росстата
- Электронная почта
- Госуслуги
- Отправка в рамках ЭДО
Кто сдает отчеты в Росстат?
Как правило, крупные и средние предприятия регулярно – раз в месяц или квартал – отчитываются перед контролирующими органами Росстата. С субъектами малого предпринимательства дело обстоит иначе. Так, микропредприятия представляют отчеты, только если попали в выборку, которая проводится Росстатом раз в год. Также подобные организации обязаны сдавать документы на проверку в период так называемой сплошной переписи, проводимой раз в 5 лет. В последний раз такая перепись проходила в 2021 году, значит следующая ожидается в 2026.
Кто и в какие сроки должен сдавать бухгалтерскую отчетность в органы статистики, подробно разъяснили эксперты «КонсультантПлюс». Получите пробный демодоступ к системе КонсультантПлюс и бесплатно переходите в Готовое решение.
Как узнать, какие отчеты в Росстат нужно сдавать?
Чтобы узнать, какой нужно сдать отчет в Росстат онлайн именно вам, воспользуйтесь удобным сервисом на официальном сайте этого контролирующего органа. Вот ссылка на нужную страницу – https://websbor.gks.ru/online/info.
Здесь все просто. Введите данные по вашей организации в одно из полей – достаточно указать только ИНН или только ОГРН/ОГРНИП. Убедитесь, что подгрузилось нужное предприятие – должно появиться его наименование. После этого ознакомьтесь с перечнем форм, которые вы обязаны представить на проверку. Здесь же будут указаны и сроки их сдачи.
Сведения представляются в виде таблицы в нижней части страницы.
Возможно, что вы увидите фразу «Не найдено форм статистической отчетности». Это означает, что пока что у вас нет обязанности отчитываться перед Росстатом.
Сдача отчетности через онлайн-модуль
Чтобы сдать отчет в статистику онлайн, воспользуйтесь специально разработанным для этого онлайн-модулем. Это один из самых удобных и потому популярных вариантов. Такой способ обладает целым рядом преимуществ:
- концентрация в одном месте информации по всем отчетам: как сданным, так и действующим;
- удобство заполнения форм;
- наличие мощной техподдержки, позволяющей оперативно решать все возникающие в ходе оформления электронных документов вопросов;
- быстрый доступ к информации о кодах и формах.
- В блоке «Респонденты» выберите опцию «Сдать отчетность».
- Щелкните по кнопке «Регистрация».
- Заполните запрашиваемые сведения о вашей организации. Это ОКПО, ИНН, наименования (полное и краткое), коды видов деятельности, адрес и другие данные.
- После этого на указанный вами электронный адрес придет ссылка. Переход по ней завершит процесс регистрации «Личного кабинета».
В случае возникновения каких-либо проблем с созданием профиля свяжитесь по телефону с сотрудником территориального органа статистики. Сдать отчет онлайн помогут его личные консультации.
После регистрации обязательно подгрузите сертификат электронного ключа. Так как сдать отчет в статистику онлайн можно лишь при условии наличия усиленной электронной подписи. Порядок действий здесь такой:
- авторизуемся и заходим в раздел «Профиль»;
- далее проходим по ссылке «Сертификаты»;
- подгружаем сертификат открытого электронного ключа;
- сохраняем изменения.
После перечисленных манипуляций респондент получает возможность сдать отчет в Росстат бесплатно через интернет посредством этого удобного сервиса.
Формирование форм происходит в разделе «Назначенные формы» в рубрике «Список компаний». Здесь присутствует графы следующего содержания:
- поля для установки «флажков» напротив отчетов, подлежащих отправке (пользователь выбирает их самостоятельно);
- «Отчет» – здесь можно выбрать одну из операций: создать, создать по образцу, удалить, просмотр, изменить, проверка, удалить, выгрузить;
- статус отчета (например, «не представлен»);
- наименование формы;
- сведения о датах начала и окончания сбора;
- отчетный период.
Итак, чтобы сформировать и сдать отчет в Росстат онлайн, выполните следующие действия.
- Выберите операцию «Создать» в рабочем поле рубрики «Список компаний» (это вторая графа таблицы, она называется «Отчет»). На экране появится шаблонная форма.
- Начните заполнение формы с указания отчетного периода.
- Информация об организации и должностном лице подгружается автоматически.
- Далее заполняются все необходимые поля. Часть информации вводится вручную, часть – выбирается из справочника (путем нажатия на кнопку с многоточием, которую содержат некоторые окна).
- Завершающий этап – сохранение созданного отчета и его отправка на проверку.
Если конкретный отчет сдается не впервые, можно вместо операции «Создать» выбрать опцию «Создать по образцу». Это упрощает формирование документа, так как автоматически подгружается шаблон прошлой формы, который уже отражает индивидуальные особенности отчетности именно вашей организации.
Сдача отчетности через офлайн-модуль Росстата
Существует вариант отчета перед контролирующими органами, очень похожий на предыдущий. Речь идет о программном обеспечении, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росстата. Сдать отчет онлайн можно и посредством этого офлайн-модуля. Вот ссылка на него – https://mosstat.gks.ru/folder/67057. Здесь же содержится подробная инструкция по установке и настройке системы.
Функционал офлайн-модуля практически такой же, как у рассмотренной выше онлайн-системы. Отличие заключается в том, что вам не нужно быть подключенным к интернету в процессе формирования отчета. Соединение необходимо лишь на стадии отправки документа в Росстат.
Электронная почта
Этот вариант подходит для предприятий, которые уже зарегистрированы в системе сбора отчетности. Сдать отчет в Росстат онлайн таким образом просто:
Госуслуги
Этот вариант был разрешен для сдачи отчетности в рамках всеобщей переписи Росстата в 2021 году. Способ оказался достаточно удобным. Так что, вероятнее всего, он будет востребован и в следующий раз. Настроить учетную запись можно заранее. Это делается просто:
Отправка в рамках ЭДО
Типичные системы электронного документооборота обычно уже содержат основные федеральные шаблоны, разработанные органами статистики. Сдача отчетности онлайн пользователями ЭДО упрощена до предела. Им остается лишь выбрать форму из списка, заполнить необходимые поля и нажать кнопку «Отправить».
После этого респондент получает извещение о получении формы контролирующим органом. Затем Росстат проверяет документ и высылает соответствующий протокол. В нем могут содержатся указания на ошибки. В этом случае придется скорректировать отчет и снова отправить его.
Итак, сдать отчет в Росстат онлайн можно несколькими способами. Каждый из них предполагает наличие у респондента электронной подписи. При возникновении каких-либо затруднений в процессе формирования или отправки документов через интернет обращайтесь за личной консультацией к сотрудникам ТОГС. Ответы на многие вопросы, связанные с регистрацией и работой в онлайн-системе сбора отчетности, можно получить на форуме технической поддержки. Адрес полезного ресурса – https://webstat.gks.ru/.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Источник: spmag.ru
Отслеживание статистики как инструмент эффективности
Самый простой способ анализа данных о бизнесе — отслеживание статистики. Первое что нужно сделать — собрать такие сведения, для чего необходима соответствующая отчетность.
Если же отчетность по каким-то причинам не ведется. Например, в небольшом предприятии часто это нецелесообразно, так как там нет каких-то отделов, подразделений, из которых могут поступать подобные отчеты.
А индивидуальные предприниматели сами для себя отчеты составлять явно не станут. Если же отделы все-таки есть, то лучше их сразу приучать к отчетности. так легче в будущем собирать статистические данные.
Что касается малого бизнеса, то здесь придется поработать самому, чтобы провести отслеживание статистики. Простейший способ — мониторинг ключевых показателей.
Среди которых: объемы продаж, величина среднего чека, количество повторных покупок, доходы/расходы/прибыль.
Анализ этих данных уже может многое рассказать о состоянии ваших дел.
Более глубокий анализ позволяет определять целесообразность вложений в продвижение бизнеса/продукции/бренда. Если продвижение ведется собственными силами (то бишь бесплатно), то проверять можно продуктивность таких усилий.
Бизнесмену нужно уметь измерить все аспекты его деловой активности. Отыскивать наиболее надежные, информативные показатели, способные отображать состояние бизнеса, прогнозировать возможные взлеты и падения.
Не стоит целиком и полностью полагаться лишь на одну бухгалтерскую отчетность. Часто цифры, получаемые от бухгалтерии лишь поверхностно отображают сложившиеся события.
Но в полном объеме оценить текущее положение дел, отделить закономерное от случайного может лишь бизнес-статистка. Вот почему отслеживание статистики должно стать привычным занятием бизнесмена..
Чем может помочь бизнес-статистика?
- извлекать полезные дополнительные сведения из привычных показателей (объемы продаж, число клиентов, сроки решения поставленных задач);
- определить, что влияет на успех дела, ключевые факторы такого успеха, соизмерить данные факторы, построить реально управляемую бизнес-модель;
- определить норму для конкретных бизнес-процессов, объемов продаж, производительности, производства,
- отыскать пробелы в продуктивности бизнес-процессов,
- обнаружить разницу в бизнес-планах и бизнес-реализации, в продуктивности работы различных подразделений, отдельных сотрудников,
- обнаружить разницу в показателях до и после определенных событий (определить эффективность рекламных сообщений, введения новых систем оплаты труда, новых схем обслуживания клиентов, модернизации, усовершенствования работы,
- определить, какие бизнес-процессы связаны между собой, насколько сильна данная связь. К примеру, между временем, затраченным на одного клиента и числом результативных клиентов.
Кроме того, практически всякий бизнес сталкивается с необходимостью смотреть в будущее. Каким будет завтра объем продаж, каков оптимальный запас расходного материала, партий товара, сколько сотрудников необходимо задействовать при расширении дела?
Посредством отслеживания статистики и работы с бизнес-статистикой можно делать достаточно точные прогнозы. Обнаруживать сезонные индексы, тренды, строить уравнения регрессии и т.д.
Также отслеживание статистики позволяет осуществлять контроль качества менеджмента, сделать бизнес-процессы более стабильными и предсказуемыми. Для этого используется статистический контроль.
Он поддерживает уровень качества на изначально заданном уровне. Помимо всего прочего, работа со статистикой приносит в бизнес: определенность, надежность, предсказуемость.
Источник: berichnow.ru