Свой дата центр как бизнес

Что заставило написать меня эту заметку. Вчера, неделю или год назад (нужное оставить), а может быть даже завтра состоялся типичный во всех отношениях разговор на тему «Хочу построить ЦОД». Ну действительно, такая популярная ныне тема: цифровизация, передовой бизнес, технобум после эпидемии, государство декларирует бурный рост стойкомест.

Да и предпосылок достаточно: ресурсы, климат — всё в нашу пользу. А самое главное, не нужно заморачиваться и лезть в невиданные сферы: облака, туманы и прочее непонятное. В ЦОД всё понятно, по-хозяйски: вот площадка, вот здание, вот электричество, а может даже и деньги, и слава.

И вот в таких разговорах из раза в раз приходится заниматься начальным стратегическим планированием, парировать «передовые» идеи и рацпредложения (надеюсь, все помнят недавнее предложение очередного депутата строить ЦОДы на Крайнем Севере). А сколько их остается без ответа и получает бестолковое воплощение. В итоге, было решено собрать часто встречающиеся вопросы-желания (их получилось красиво десять) и дать по ним развернутые комментарии. В надежде, что это позволит сэкономить время всех сторон, а может послужит толчком к развитию отрасли в правильном направлении.

Итак, ваше первое желание.

Желание №1. «У меня есть площадка с ресурсами, я её хочу выгодно пристроить»

Первое и самое частое желание. Закрывшихся заводов со свободными площадями и электрической мощностью пруд пруди, климат холодный. Вот и бегают понаслушавшиеся и поначитавшиеся горемыки-собственники с задачей как-то пристроить площадку. Чтобы приносила доход. Склады, производство – тема избитая, а вот цифровые технологии с точки зрения обывателя самое то.

Но вот ведь какая штука. Потребность в стойках есть, это факт, а не маркетинговое утешение, как было несколько лет назад. Только общая «средняя температура по больнице» складывается из тех, чьи ЦОДы стоят полупустыми и тех, кто продает залы на этапе строительства. Успех последних заключается в правильно выбранной локации.

Строительство

Управление проектами строительства, поставка, монтаж и пусконаладка инженерных систем, строительство ЦОД «под ключ».

> Выnолненные nроекты

ЦОД, за небольшим исключением, не работает сам на себя, он работает вовне. ЦОД должен находится в месте, где он будет востребован потребителями и где есть высококвалифицированные специалисты по услугам ЦОД. Требуемые инфраструктурные параметры по площадке либо будут найдены поиском, либо восполнены с некритичными затратами. В профессиональной среде, есть даже такой жаргонизм «цодовское место» — удачное, в котором может находиться даже группа ЦОДов.

Принимать решение о строительстве ЦОД, только на основе возможностей по имеющимся площадям, электрической мощности или окружающему климату, в корне неверно. Исключение составляет случай, когда ресурсы имеют уникальные параметры. Есть и дисквалифицирующие места, в которых строить ЦОД нельзя ни при каких условиях, и лучше это осознать сразу. Гораздо большей ценностью для определения локации ЦОД является нахождение в месте сосредоточения потребителей с высоким уровнем цифровой культуры, а также показатели связности, то есть наличие большого количества независимых каналов связи.

Локация очень чувствительный показатель, даже проекты в близкой к Москве области либо заморожены, либо откровенно борются за клиента. А площадку в глухом месте лучше пристроить под что-то другое.

Желание №2. «Есть свободные деньги, хочу инвестировать»

Для начала, всегда следует рассматривать ЦОД как объект инвестиций, но не как средство вложения денег, а как объект, который при правильной реализации и успешности можно будет продать. Сам подход является мощным регулирующим фактором создания рентабельного предприятия. ЦОДы для финансовых организаций стали понятными объектами, да и рынок уже готов к купле-продаже, есть удачные примеры. Но… нужно понимать, что вложения это высоко рискованные, а возврат инвестиций имеет достаточно долгий срок. Если говорим про инвестирование вообще, то есть отрасли и поинтереснее.

К чему надо быть готовым? Порог выхода на рынок (особенно в Москве) достаточно высокий, нужно соответствовать. Нужно понимать какой командой будет реализовываться проект, и кто будет тащить ЦОД, хотя бы на старте эксплуатации. К сожалению, случайные люди здесь не подходят (см. Желание №5).

Не надо начинать проект, если у инвестора есть свои ИТ-ресурсы, которые встанут на площадку, а оставшиеся стойки можно будет продавать — лучше считать с самого начала проект нейтрально коммерческим.

Хотите войти в цодовское дело и попробовать? Не начинайте с нуля и не стройте сами. Вложитесь капиталом в существующего успешного игрока.

Желание №3. «На старте делаем только инфраструктуру»

Нам бы ЦОД построить, а потом посмотрим, как будем эксплуатировать и продавать. К сожалению, ЦОД не является объектом, который сам начинает жить после строительства, в отличии, например, от классических объектов недвижимости. Инфраструктура по умолчанию выручки не приносит, её делают люди и востребованные услуги. Озвученный «инфраструктурный» подход приводит к тому, что стоят пустые, никому не нужные машзалы, а владельцам при начале эксплуатации страшно включать рубильник эксплуатационных затрат, неподкрепленных кэш-флоу.

Здесь нужно вывернуть подход наизнанку, сначала определить, как ЦОД будет приносить деньги, а потом под эту задачу строить инфраструктуру (см. Желание №7). Очень печально, но озвученное желание очень популярно, когда речь идет о строительстве ЦОДов в рамках государственной политики. ЦОД – это инструмент и обеспечивающая база реализации задумок в ИТ-сфере. Вместо развития электронного бизнеса и стимуляции потребления услуг ЦОД (под которые инфраструктура вырастет сама собой) предпочитают строить коробки и отчитываться об «успехах по информатизации».

Любой проект нужно рассматривать как комплексный, от идеи до вывода из эксплуатации. Жизненный цикл ЦОДа на настоящий момент составляет минимум 10-12 лет.

Желание №4. «Скажите сколько будет стоить»

Дайте бюджетную оценку сразу, нужно вчера, ну вы же профессионалы… Инженеры – не волшебники, и рассказать сколько на выходе будет стоить проект могут при определенных условиях. Бюджет, при заданной модели, что считаем, что не считаем, и с кучей прочих оговорок. Делали когда-нибудь ремонт в квартире? Во сколько раз превышали запланированную сумму?

Что уж говорить про более основательный проект. ЦОД – удовольствие дорогое. Финансовую оценку можно и нужно делать, но на этапе концепции (смотри следующее желание), уже есть понимание рисков, хоть какая-то детализация, время. Когда у проекта, вдруг, заканчиваются деньги, то это не риск упрощения проекта, это высокая вероятность реализации странного ЦОДа, построенного на энтузиазме.

Ну и совсем откровением для заказчика оказываются немалые затраты на постановку службы эксплуатации, сервисной команды, операционные расходы на год или два после старта, пока устойчиво не пойдут клиенты и не начнется выручка.

Создание качественной, скептической и правдивой(!) финансовой модели крайне важно. Не уверены, что потянете – используйте модульные принципы реализации. Будете более гибко реагировать на ситуацию, даже если бизнес не взлетит — зафиксируете убытки и закроете проект с полученным бесценным опытом.

Желание №5. «Чего тянуть, начинаем сразу проектировать»

«Время – деньги» — принцип давно известный. Естественно, у неискушенного заказчика возникает желание сразу начать работу, планировать ЦОД, расставлять стойки. Консультанты – это ведь известные дармоеды, потратим время и деньги, а на выходе очевидные вещи, да и зачем вообще нужна концепция. Концепция – важнейший документ, с оценкой начальных условий и площадки, сути технических и технологических решений, скелет будущего проекта.

Пространство решений в ЦОД огромно, оно как клубок, цельное и частное, с внутренними и внешними связями. Разрывать его при проектировании себе дороже. Как же сделать так, чтобы с одной стороны соблюсти гибкость решений, в с другой стороны задать конкретику. Это можно сделать при вариативном укрупненном планировании, как раз на этапе концепции.

Вариативное проектирование будет стоить кратно дороже и связи тогда уже более жесткие. В концепции можно «поиграть» с решениями, выбрать основные блоки, сформировать 2-3 варианта, как общих, так и частных.

Этап концепции является чуть ли не самым важным, это фундамент проекта, отвечает на многие технологические вопросы и позволяет сохранить преемственность и цельность проекта во времени.

Желание №6. «Есть у меня знакомые ребята, они серверные делали, привлечем»

Работать нужно с проверенными людьми, но не со случайными в теме ЦОД. Любимый мем от строителей: «Что мы серверные не делали что ли…». Со своей позиции технолога ЦОД скажу: «Да, не делали». Что такое ЦОД, как объект нужно понимать цельно, а не как набор помещений с набором инженерных систем.

С пониманием, что бывает с ЦОДом после введения в эксплуатацию, и даже на этапах модернизации и вывода из эксплуатации, т.е. в горизонте 7 и более лет. Неплохо бы понимать и общее развитие рынка ЦОД, перспективных информационных технологий. Есть большое количество неочевидных вопросов, а так как тема ЦОД развивается прецедентным образом, то многолетний опыт является важным фактором при выборе исполнителя.

По большому счету мы говорим о команде проекта. На практике, проект можно реализовать тремя основными стратегиями. Первый — собственной командой, полноценный «ОКС», управление проектом с привлечением профильных подрядчиков на исполнение. Так строят коммерческие ЦОДы собственную инфраструктуру, рачительно, оптимизируя затраты.

Второй способ, отдать всё на аутсорсинг, например, системному интегратору. Обычно так строят заказчики с низкой собственной компетенцией и/или отсутствием ресурса по специалистам, как правило, корпоративные площадки. Проблема такого подхода в непрозрачной схеме реализации и проекта, и лотереи (повезет или не повезет с исполнителем) по результату. Да и конфликт интересов никто не отменял. Третий, промежуточный вариант, отдать на аутсорсинг функцию технического и технологического консалтинга, управление можно также отдать или осуществлять своими непрофильными силами с привлечением профильных подрядчиков на реализацию.

Выбирать команду проекта нужно по трем основным критериям: высокий профессионализм, лояльность и следование общим целям, оптимизация по затратам.

Желание №7. «Нужен универсальный ЦОД»

В этом желании скрывается страховка от неправильного позиционирования. Через реализацию универсальной инфраструктуры давайте дадим себе в будущем возможность подстроится под услуги, которые будет оказывать ЦОД. Идея интересная и в какой-то мере здравая, но… Хотим мы этого или не хотим, создание гибкого модифицируемого инфраструктурного решения возможно с ограничениями. ЦОД по коллокацию или под майнинг или под облачные сервисы, это совершенно разные ЦОД с точки зрения подходов и инженерных решений. Размер ЦОДа, размер типового блока и механизмы масштабирования, которое к слову может быть горизонтальным и вертикальным, также зависит от назначения и локации ЦОД.

Позиционирование ЦОДа с точки зрения услуг является отдельной темой. ЦОДы могут быть нейтральными с созданием экосистемы ИТ-партнеров или как альтернатива, самостоятельно оказывать сервисные ИТ, телеком и прочие услуги, а могут, например, выступать в качестве инструмента обеспечения маржинального бизнес-процесса или уникальной услуги.

Универсальный ЦОД будет более дорогим в реализации, а значит его окупаемость будет хуже. Сразу определяйте, какие задачи будет выполнять ЦОД и реализуйте соответствующую инфраструктуру.

Желание №8. «Все делаем по максимуму»

Амбиции… куда же без них. Наш проект будет самым-самым, мы выйдем на рынок и всех «порвем»… Знакомо? Всё очень хорошо, пока речь не заходит о деньгах. ЦОД – это вообще дорогое удовольствие, а если говорить об возможных уровнях реализации, то счет пойдет на разы.

Не следует также забывать, что все затраты (если конечно вы не строите из любви к искусству на последний вагон денег), это тарифы и время окупаемости. Напомним, что на рынке есть наиболее популярный устоявшийся уровень «С возможностью параллельного проведения работ».

Правильная стратегия здесь, сразу определиться с достаточным уровнем реализации ЦОД и качественно оценить бюджет (см. Желание №4). Типовым сценарием при реализации, на основе неверно принятых исходных данных, будет урезание капитальных затрат. Только решения по ЦОДу уже были разработаны сквозным образом и сбалансированы между собой.

И начинается резание по живому, разрывание «клубка» решений: на этом можно сэкономить, здесь профильный специалист защитил решение, а другое некому защищать и его ухнули вниз. Выйдет лоскутное одеяло, шитое белыми нитками, со всеми странностями, которые сразу бросаются в глаза. И это с новым объектом. Будет он продаваться?

Рецепт достаточно прост — рачительные осознанные траты по заданному уровню и соблюдаем баланс решений.

Желание №9. «Будет многофункциональный комплекс»

Ещё одна популярная концепция. Сначала мы планируем построить ЦОД, но позвольте… а куда мы будем девать дармовое тепло, а где «если что» будут жить командированные специалисты? Так ЦОД начинает обрастать непрофильными с точки зрения деятельности теплицами, гостиницами и т.д. Позвольте, а не является ли данный подход демонстрацией недостатков исходной бизнес-модели ЦОД? Не означает ли, что есть неуверенность в доходности основного бизнеса и делается попытка диверсификации.

Если планирование стратегии ЦОД произведено качественно, то в конечном итоге он будет рентабельным. Рекуперацию тепла можно попробовать использовать для отопления сервисных помещений ЦОД (и это та ещё фикция), для аварийной смены сделать несколько комнат отдыха в АБК. Огурцы можно будет купить в магазине рядом, а остановиться в ближайшей гостинице.

Не уверены в ЦОД, стройте сразу гостиницу, а управление непрофильными активами в составе ЦОД распыляет силы и требует дополнительных средств.

Желание №10. «Обязательно нужна сертификация»

Ох уж эта сертификация… Вещь безусловно полезная, но автоматически не решает всех ваших вопросов и не отвечает на оные, если они возникли у клиентов. Вообще, людям свойственно идеализировать бумажки, иметь общий индикативный показатель (реальный или эмоциональный) для принятия быстрого решения о качестве. Проблема заключается в том, что некоторые безусловные категории начинают работать без обратной связи и слово сертификация уже воспринимается как мантра. Доходит до того, что некоторые пионеры-исследователи рынка ЦОД начинают декларировать, что только тот ЦОД самый лучший, у которого есть толстая пачка сертификатов, свидетельств и т.д. В принципе, не понимая про ограниченность модели, условность ответственности за каждый такой документ, забывая, что ЦОД это не только техника, но социальный и бизнес-климат, да и задачи и потребности у всех разные.

Возвращаемся к практике. Какие два полезных бонуса можно получить, решая вопрос сертификации? Первый — это сторонняя независимая оценка ЦОД: технический и операционный консалтинг, подтверждение соответствия стандартам и заложенным в них моделям (которые к слову не всегда универсальны), то есть по сути механизм улучшения качества вашего ЦОДа. Второй бонус, создание некоего профиля документов, который будет помогать ЦОДу в маркетинговой деятельности и продаже услуг, точка опоры. Служить тем самым понятным индикатором для людей «не в теме», ведь разбираться в нюансах у стекхолдеров времени нет и не будет, а у ответственных сотрудников попроще может не хватить квалификации.

Источник: datadome.ru

Создание дата центра бизнес план

Добрый день. Сегодня я хочу рассмотреть один из видов IT деятельности, как бизнес, то есть со стороны коммерческой привлекательности или наоборот.. и вообще стоит ли этим заниматься, и так поехали.

Коммерческий ЦОД (Центр обработки данных) представляет из себя технологически подготовленную площадку для размещения серверного и прочего IT оборудования клиентов, можно, наверное даже выразиться так: «Большая серверная». Одной из основных задач ЦОД является предоставления гарантированной надёжности, как с технической стороны (электроснабжение, климат, сети, каналы связи), так и с точки зрения безопасности в плане физической сохранности оборудования и конечно-же в плане сохранности и конфеденциальности данных хранящихся или обрабатываемых этим самым оборудованием и одновременно обеспечивать доступность к оборудованию самих клиентов, как говорится надёжность и доступность должна укладываться в рамки 24*7*365, иначе ни как! Например неисправность или отсутствие одного из предлагаемых сервисов даже на кратчайшие промежутки времени, например пропадание электропитания всего на пару секунд, вызывает так называемое «падение» всего ЦОД, что приведёт к перезагрузки оборудования, прерыванию вычислительных и иных выполняемых процедур. Описанная ситуация в нынешних реалях IT бизнеса просто не допустима, это неизбежно приведёт к снижению доверия со стороны клиентов, уж будьте уверены конкуренты не оставят ни одного прокола без внимания, как следствие — отток клиентов и необходимость снижения цен на Ваши услуги для привлечения новых… В большинстве случаев подобные падения являются главной причиной разорения комменческих ЦОДов.

Из всего выше изложенного следует сделать главный и для многих решающий вывод: Бизнес в сфере IT технологий и уж тем более предоставление услуг коммерческого ЦОД является высоко рискованным, технологичным и зависит не только от Вас, как от организатора, но и от множества внешних факторов, которые следует учесть и предупредить ещё на этапе рассмотрения коммерческого плана и уж тем более на стадии проектного и физического воплощения идеи ЦОД в жизнь. Из чего же состоит ЦОД, из каких структур, и на чём зарабатывает, а главное сколько и как?

Основные составляющие ЦОД:

1. Недвижимость или площади для размещения оборудования, могут быть как в собственности, так и взяты в аренду, естественно хочется их иметь в собственности.
2. Инфраструктура, включает в себя высоконадёжное электрохозяйство, по принципу полного резервирования всех систем, ведь мы продаем надёжность! Климатические установки или как их называют «прецезионные кондиционеры», опять же с резервированием, высокоскоростные локальные сети, ах да чуть не забыл, ещё стойки для размещения серверного оборудования и IT оборудование собственных нужд ну и по мелочи, пока не учитываем.
3. Энергоресурсы (в нашем веке практически всё работает от электричества, а если его нет, то при помощи нефтепродуктов или газа).
4. Высоконадёжные, скоростные, желательно оптоволоконные каналы связи.
5. Людские ресурсы, люди это главное, нам потребуются как высококлассные IT специалисты, так и дежурный и обслуживающий персонал.

А прибыль мы будем получать с платы за размещение клиентского IT оборудования и предоставления им каналов связи и различных сопутствующих сервисов, ну а теперь наконец таки рассмотрим всё это подробнее.

Первое с чего следует начать, это с выбора подходящего расположения, надо учесть такие факторы, как наличие требуемых электрических мощностей, наличие высокоскоростных каналов связи ну и конструкция здания должна удовлетворять требованиям для размещения оборудования. В последнее время для целей коммерческих цод наиболее подходящими, по крайней мере в Москве, можно считать высвободившиеся площади заводов, проектных институтов и пустующие здания старых АТС, вот именно на примере здания старой АТС и проведём дальнейшие расчёты. Проведя сравнительный анализ рынка подходящей коммерческой недвижимости Москвы было выбрано здание старой АТС на севере Москвы со следующими параметрами: Разрешенная мощность электроустановки 640 кВт, наличие высокоскоростных каналов связи (АТС по факту и является узлом связи), здание специально спроектировано для нужд размещения телекоммуникационного оборудования, а это значит высокая нагрузочная способность и высокие межэтажные перекрытия, да и площадь позволяет разместить не только ЦОД, а ещё в планах и офис, всё это удовольствие будет стоить в районе 500 000 руб в месяц, без учёта «комуналки» коей будет восновном электроэнергия. На вышеуказанной площади исходя из полезной электрической мощности 640 кВт, с хорошим ПУЭ=1,6 (коэффициент IT нагрузки к полным затратам электроэнергии) можно разместить 80 серверных стоек из засчёта средней мощности на стойку 5 кВт. Ну а теперь о сладком, займёмся предварительной математикой.

Средняя стоимость предоставления услуги аренды серверной стойки по Москве с подобными параметрами 4-6 кВт составляет 90000…120000 руб в месяц, для чистоты расчётов будем считать по минимуму, но в то-же время примем загрузку по максимуму, то есть получаем замечательную циферку: 90000*80=7200000 руб! ОГО! Округлим до 7000000. Но не спешите, подсчитаем накладные расходы:

1. Электроэнергия: 5кВт*24часа*30дней*80стоек=288000 кВт*ч/месяц, что в рублях по нынешним ценам составит: 288000кВт*4руб=1152000 руб.
2. Аренда: 500000 руб.
3. Предварительная заработная плата персонала, округлим 1000000 руб.

Итого получим 1152000+500000+1000000=2652000 руб, опять же округлим до 3000000 руб расходов, что мы получаем в лучшие времена существования ЦОД можно рассчитывать на 7000000-3000000=4000000 руб/месяц, но будем реалистами, поэтому в лучшем приближении поделим наши результаты пополам, ну вот теперь более менее реальная прибыль с голой аренды составит 2000000 руб в месяц, неплохо я Вам скажу! Добавлю ещё сладенького, кроме аренды ЦОДы предлагают кой какой дополнительный спектр услуг, а именно:

1. Предоставление высокоскоростных каналов связи стоимость от 10000 до 140000 руб в месяц!
2. Аренда серверов для клиентов, ну тут цены начинаются от 6000 руб и до границ фантазии!
3. Розничное размещение серверов, colocation, тут более менее всё ясно 2500 руб за юнит (в стойке их обычно 54) + канал связи 1500…10000 руб!
4. Аренда программного обеспечения, от 500 руб за продукт.
5. Виртуальный хостинг, отдельно как бизнес рассмотрим его позже.

Для дальнейшей чистоты расчётов будем ещё продавать и каналы связи с предоставлением выхода в интернет, опять же по минимуму 10000руб*80стоек=800000 руб/месяц, нообычно клиенты покупают каналы связи скоростью не 100 МБ, а 1000 МБ такой канал стоит от 25000 руб! но остановимся на малом и не будем половинить. Теперь средняя месячная прибыль ЦОД за вычетом накладных расходов составит 2000000+800000=2800000 руб!

С ежемесячными прибылями мы разобрались, теперь подсчитаем, сколько же стоит запустить этот бизнес? Разберём расходы на составляющие:

1. Недвижимость, аренда 500000 руб умножим на 6 разгонных месяцев 500000*6=3000000 руб.
2. Инфраструктура, не будем углубляться в прайсы, так как я давно кручусь в этом бизнесе дам на вскидку округлённые укрупненные цифры: Кондиционирование 6500000 руб + ИБП 2700000 руб + ДГУ 2000000 руб + ГРЩ 500000 руб + Серверные стойки 4800000 + ремонтные работы с монтажом оборудования 6000000 руб. ИТОГО расходов получаем аж 27000000 руб!
3. Энергоресурсы обычно предоставляются вместе с арендуемым помещением, но если их нет или мы строим свое помещение, то придётся покупать, на данном этапе не рассматриваем.
4. Высокоскоростные каналы связи обычно бесплатно обеспечивают операторы связи и продают свои услуги Вашим клиентам, но Вы в любом случае получаете свою комиссию, в районе 40%.
5. Оплата персонала ориентировочно на 6 разгонных месяцев 1000000*6=6000000 руб.

Итак на вскидку в первом приближени получим 36000000 руб! на запуск рассматриваемого бизнеса, ну а теперь подсчитаем окупаемость.

1. Как уже ранее считали валовые поступления (валовый доход) ЦОД при полной загрузке составят 7000000руб+800000=7800000 руб/мес, при 100% загрузке (заселении).
2. Скорее всего заселить цод нам удастся за год, но чтобы быть реалистами для расчёта примем 2 года.
3. Так-как заселять наш виртуальный ЦОД мы буденм не сразу, а в течении 2-х лет прибыль расчитаную ранее ополовинивать не будем.
4. Аммортизационные отчисления (из расчёта 10 лет): примем в размере 3,8% от текущего дохода.
5. Эксплуатационные расходы без учёта энергоресурсов З/П+Аренда+Накладные расходы+. считалиранее =3000000 руб/мес .
6. Стоимость электроэнергии будем расчитывать из заселённости ЦОД.
7. Да и для пущёй реальности будем считать, что ЦОД построен на заемные средства под 20% годовых, сроком на 5 лет. Расчитаем ежемесячный платёж по кредиту в 36000000 руб: (36000000руб+(20%*5лет))/60мес=1200000 руб/мес.

Таблица прибольности и окупаемости коммерческого ЦОД

Глядя на таблицу пора сделать заключение: Цод как бизнес выходит на самоокупаемость ровно через 12 месяцев, а полный возврат инвестиций можно считать получаем уже на 29 месяц, что довольно хороший показатель, ну и прибыль в 4’500’000 руб в месяц, отнють не плохо… Но как всегда есть одно но, при расчте заёмных средств разгонных учитывалось 6 месяцев, а по факту расчётов получилось 12, получается как не крути на 6 месяцев придётся ужаться, но не всё так плохо, ведь можно запускаться и по частям, тогда можно полностью уложиться и в кредитные средства. В конечном итоге решение принимать только Вам, а от себя добавлю нижеследующее: Коммерческий ЦОД довольно дорогое и выгодное направление, а если ещё и учесть спектр побочных услуг, таких как: предоставление каналов связи, сервис и обслуживание размещённого оборудования, розничный colocating наконец, аренда серверов, ну и хостинг естественно я бы сказал очень перспективное направление, тем более в соответствии с современными реалями никакой другой бизнес сегодня не способен развиваться без IT инфраструктуры, да и наше правительство помогает держателям коммерческих ЦОД заставляя хранить данные росиян на территории России, в общем я Вам рассказал, Вы приняли на воотружение и пора действовать!

Холю и лилею мечту построить собственный ЦОД в качестве уверенности в завтрашнем дне, на эту тему тоже готов общаться с превиликим удовольствием, пишите в коментах, письмах ну и звоните наконец.

Дата-центр (ЦОД) – это специально оборудование здание, предназначенное для хранения и обработки информации, а также обеспечения подключения к сети Интернет. Доходы data-center складываются из предоставления виртуального хостинга и сервера, выделенных зон и серверов, аренды стоек. Рынок ЦОД в последние годы растет, однако конкретные компании, такие как РТК-ЦОД, Selectel, Стек Телеком, несут убытки.

Дата-центры – это специальные здания, в которых размещается сетевое оборудование, происходит обработка и хранение информации. Именно они позволяют абонентам подключаться к сети Интернет. Собственники дата центров имеют несколько статей доходов.

Структура и бизнес-услуги

Классический центр обработки данных (ЦОД) состоит из трех инфраструктурных подразделений:

• телекоммуникационного;
• информационного;
• инженерного.

Телекоммуникационное подразделение предназначено для обеспечения взаимосвязи между пользователями и ЦОД. Информационное отвечает за обработку информации и обеспечение ее сохранности. Инженерное – обеспечивает непрерывную работу, следит за исправностью оборудования.

К услугам, которые предлагают data-center, относятся:

• виртуальный сервер;
• Colocation;
• выделенная зона;
• виртуальный хостинг;
• выделенный сервер;
• аренда стоек.

Рис. 1. Дата-центр Google

Остановимся подробнее на каждой из услуг.

Виртуальный сервер – услуга предоставляется всеми дата-центрами. Это выделение части сервера путем деления основного на несколько частей программным способом.

Colocation – это размещение сервера клиента в здании ЦОД, т.е. фактически физическая аренда площади. Сервер клиент устанавливает сам, а ЦОД его обслуживает. Клиент платит как за аренду площади, так и за обслуживание. Частным случаем Colocation является аренда стоек, когда вместе с площадью арендуются и стойки под сервера.

Выделенная зона отличается от Colocation отсутствием обслуживания. Этой услугой часто пользуются компании, которым требуется строгая финансовая безопасность, например банки. Они не просто арендуют площадь, ставят свой сервер, но и обслуживают его сами.

Справка! Хостинг (англ. hosting) – услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (обычно Интернет).

Выделенный сервер – это аренда не только площади, но и сервера, и, естественно, обслуживание. Это наиболее распространенная услуга.

Виртуальный хостинг – эту услугу чаще предоставляют небольшие ЦОД, т.к. она предусматривает техническую поддержку клиентов.

Количество дата-центров

Количество data-center огромно. Только в Москве их насчитывается 42. Наиболее крупными в России являются:

• Data Line;
• РТК-ЦОД;
• Linxdatacenter;
• Selectel;
• Stack Telecom.

Рис. 2. Логотип компании Data Line

Анализ доходов

По данным РБК, доходность ЦОДов в России ежегодно увеличивается на 10-15%. Связано это с несколькими факторами:

• принятие закона об обязательном хранении персональных данных россиян внутри страны, так называемого «закона Яровой»;
• подписание Дмитрием Медведевым государственной программы «Цифровая экономика»;
• активное развитие сопутствующих услуг;
• общий рост IT-индустрии;
• рост доверия к центрам;
• использование новых бизнес-моделей.

Рассмотрим более подробно доходность нескольких центров.

РТК-ЦОД

Отчетность data-center Ростелеком за 2018 год на сайте пока не выложена. Поэтому проведем анализ за 2014-2017 годы.

Таблица 1. Чистая прибыль (убыток) РТК-ЦОД, тыс. руб.

Источник: oroalbero.ru

Как продавать услуги ЦОДов

Сегодняшний дата-центр совсем не похож на классический ЦОД начала 2000-х. Если раньше все ограничивалось услугами по размещению или аренде серверного оборудования и каналов связи, то сегодня дата-центр — это комбинация намного более сложных и тонких продуктов: возможность подключения к самым разным облачным платформам, развертывание ИТ-систем в рамках сложных гибридных архитектур, кастомизированные сервисы, резервирование и аварийное восстановление данных на нескольких площадках и т. д. Поэтому работу продавца услуг ЦОДа сегодня характеризует 5 ключевых трендов.

Покупают экспертизу, а не электричество, «холод» и серверы со связью

Менеджер дата-центра сегодня продает заказчику, как правило, масштабное комплексное ИТ-решение. Colocation в классическом виде интересует клиентов все меньше, а в дата-центр сегодня приходят не за электричеством, «холодом» и серверами со связью, а за решением бизнес-задач.

Отсюда радикальная смена требований к ЦОДу — нужен комплексный подход, в котором и colocation, и облака, и связность, и отказоустойчивость, и бэкап — все работает на одну цель: беспрерывную и качественную работу данных/приложений. Это требует от сотрудника провайдера обязательного знания всех составляющих сложных ИТ-решений и длительных работ по пресейлу, поэтому упаковать продажу в формат стандартного телемаркетинга уже не получится.

Как и в системной интеграции или в сложной разработке ПО, в sales-практике провайдера ИТ-инфраструктуры огромную роль сегодня стала играть фаза пресейла. Менеджер прорабатывает с заказчиком все детали и тонкости проекта: от конфигурации решения до нюансов предоставления ИТ-услуги. Оценивает потребности бизнеса, рекомендует в зависимости от них то или иное решение, планирует комплекс работ по подготовке этого решения и т. д. Клиенты дата-центров и облачных провайдеров являются, как правило, вполне сведущими людьми в ИТ, прекрасно понимают, что им нужно «на выходе» проекта, любят, когда с ними общаются на их языке. На практике это означает, что менеджеру нужно понимать задачи современных ИТ-директоров в самых разных отраслях, иметь реальные сквозные компетенции по всему спектру технологий и инфраструктурных решений, знать терминологию, отслеживать все последние тренды в развитии технологий, законодательства и отрасли бизнеса, в которой работает заказчик. Экспертные продажи — так можно назвать современный формат продаж услуг и продуктов дата-центра и облака.

Нет пределов для совершенства

Переформатирование менталитета продавца с коробочного формата на экспертный или просто старт с относительного нуля в этой области — это постоянный процесс. Никакого финального уровня компетенций сотрудника отдела продаж в современном ЦОДе не существует: учиться нужно постоянно, по мере того как появляются новые технологии и продукты, на базе которых провайдер расширяет портфолио своих решений для заказчиков. Конечно, серьезно поможет профильное техническое образование, опыт работы в телекоме или в штате ИТ-вендоров, когда на базе знаний одной отрасли можно серьезно ускорить свой старт в новой области. На своем опыте могу сказать: мой переход к уверенной работе по проектам в Linxdatacenter занял 6 месяцев с момента старта и опирался на несколько лет опыта работы в телеком-компании. При этом само по себе техническое образование — скорее пожелание, чем must have, но практика и опыт работы в смежных отраслях существенно ускоряет процесс и повышает качество компетенций такого сотрудника.

Работа продавца в дата-центре — это творчество

Для продавца крайне важно думать вместе с клиентом, предлагая различные концепции решения, чтобы показать все их преимущества и недостатки, так, чтобы помочь клиенту с выбором. Далее, исходя из этой концепции, также вместе с клиентом продавец должен подгонять решение под конкретную задачу, «допиливая» детали.

Проекты, над которыми работает менеджер в сервис-провайдере, предполагают совместное творчество с заказчиком. Необходимо концентрироваться не на том, какую конфигурацию софта или пропускную способность канала связи ему можно продать, а на том, как проработать архитектуру готового решения, создавая вещи, которые в готовом виде еще не существуют (например, конфигурацию гибридного облака).

Входные данные по проекту могут запросто выглядеть так: «нужно, чтобы ВМ не перезапускалась», «хотим, чтобы вот эта группа данных была на 100% защищена от утраты и повреждения». Да, вам может попасться простой проект с продажей стойки под оборудование (или даже с покупкой/арендой оборудования у вас в ЦОДе), который займет всего месяц.

Клиент придет с готовым ТЗ и четким пониманием требуемой спецификации. Никаких особых знаний, кроме базовых, от вас это не потребует. Но уже следующим проектом может стать система для сложной клиентской бизнес-задачи (например, создание инфраструктуры для системы процессинга страховой компании). И вам потребуется с нуля продумать архитектуру финального решения, рассмотреть несколько пилотных вариантов, подбирать вместе с клиентом оптимальные среды для тестирования, развертывания и эксплуатации готового решения. В таких случаях речь пойдет уже о сроках в 1‑1,5 года непрерывных консультаций, встреч, анализа, планирования, бюджетирования, закупок оборудования и софта с последующим выходом на запуск в коммерческую эксплуатацию.

Эмоциональный интеллект выходит на первый план

Менеджер дата-центра находится в постоянном диалоге с большим количеством людей: с техническими специалистами, операторами связи, представителями вендоров, командой заказчика и многими другими. То есть в буквальном смысле слова ни минуты покоя — ничего общего с продажами в традиционном их понимании: теперь мы продаем не единицу продукта (стойку с оборудованием), а живое сложное бизнес-решение, что приближает работу в дата-центре по форме и содержанию к работе в системном интеграторе. Хороший продавец обязан обладать профессиональными и личными качествами, связанными с эмоциональным интеллектом и способностью общаться: умение задавать вопросы и слышать ответы (слушать клиента), широта взглядов и кругозора, видение и понимание сути бизнеса, способность находить личный контакт с самыми разными людьми.

Длительные взаимоотношения с заказчиками

Менеджер в сервис-провайдере не выпадает из проекта сразу после подписания договора о начале работы с клиентом. На ранних этапах проекта чаще всего невозможно точно просчитать стоимость всего комплекса его составляющих: по ходу реализации могут возникать новые требования и отпадать первоначальные задачи. Менеджер должен координировать процесс внутри ЦОДа со всеми участниками проекта, а также уметь увидеть новые потребности заказчика и предложить решение для них.

Где этому всему научиться?

Оставаться на передовой продаж дата-центра сегодня реально — прежде всего за счет умения поддерживать высокий уровень своих компетенций в области самых передовых ИТ-решений, отраслевой специфики заказчика, работоспособности и обучаемости. Наша работа сегодня, по сути, это бизнес-консалтинг с уклоном в практические решения на базе ИТ-инфраструктуры нашего ЦОДа.

Никаких остановок в развитии на этом пути быть не может. «Академический отпуск» в карьере месяцев на 6 может существенно замедлить и осложнить ее. Помимо воспитания способности к самообучению и разносторонности знаний, я бы обратил внимание на такой инструмент совершенствования компетенций, как тесный диалог с клиентом.

У технической команды заказчиков можно многое почерпнуть и передать своим технарям. Еще один важнейший момент — горизонтальный обмен информацией с коллегами между департаментами внутри самого ЦОДа. Например, у нас в компании это реализуется в формате LinxAcademy, когда коллеги рассказывают о своей текущей работе, находках и инсайтах в рамках текущих проектов. Это происходит на добровольной основе, поскольку все осознают роль синергии в работе над проектами в любой современной ИТ-компании.

Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»
Наши телеграм-каналы:
Стартапы и технологии
Новые бизнес-тренды

Источник: www.if24.ru