Swot анализ бизнес процессов это

Как правильно составить SWOT-анализ?

Время прочтения: 20 минут
Оставьте заявку
и получите экспресс-аудит и консультацию специалиста по репутации бесплатно!

Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Оставьте заявку

Для приглашения в тендер, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться

Нажимая кнопку, я принимаю условия публичной оферты и даю свое согласие на обработку персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

1. Что такое SWOT-анализ и как он расшифровывается?
2. Для чего нужно использовать SWOT-анализ?
3. Виды SWOT-анализа
4. Стратегии СВОТ-анализа
5. Преимущества и недостатки
6. Основные правила SWOT-анализа
7. SWOT-анализ личности
8. Пошаговый алгоритм проведения SWOT-анализа компании
9. Примеры SWOT-анализа
10. Как применять результаты SWOT-анализа?
11. Краткий итог о SWOT-анализе

Залог успешного продвижения на рынке – эффективная стратегия, созданная на основе анализа внешних и внутренних факторов, влияющих на бизнес-показатели. Поэтому важно постоянно оценивать потенциал компании, ее сильные и слабые стороны. Специалисты репутационного агентства Topface Media расскажут, как провести SWOT-анализ и что делать с результатами.

SWOT-анализ для бизнеса | «Вопрос — ответ» с Антоном Шулыком | Laba

Что такое SWOT-анализ и как он расшифровывается?

SWOT-анализ применяется для стратегического планирования и оценки факторов, влияющих на развитие бренда на рынке. Эта методика используется, чтобы определить преимущества и недостатки компании, перспективы роста в нише, а также найти внешние и внутренние точки роста и угрозы.

Метрики, по которым делают SWOT-анализ

Расшифровывается аббревиатура следующим способом:
S – Strengths (сильные стороны)

Это внутренние факторы, обеспечивающие устойчивое положение бренда на рынке, а также список конкурентных характеристик. Это те процессы и УТП, которые позволяют увеличивать оборот продукции, повышать прибыль, привлекать клиентов, укреплять имидж компании на рынке. Например, бесплатная курьерская доставка, программа лояльности и так далее.

W — Weaknesses (слабые стороны)

Это те факторы, которые негативно влияют на развитие компании. То есть, слабые стороны, которые необходимо модифицировать или устранить. Например, техподдержка долго обрабатывает запросы клиентов.

О — Opportunities (возможности)

Это внешние факторы, которые могут положительно повлиять на рост и развитие компании на рынке. Например, свободная бизнес-ниша, рост спроса на определенные категории товаров.

SWOT анализ пример

T — Threats (угрозы)

Это также внешний фактор. То есть, неблагоприятное развитие ситуации, на которое бренд не в состоянии повлиять. Например, это «черный» пиар со стороны конкурентов, большое количество негативных клиентских откликов, хакерские атаки и так далее.

Это и есть метрики, по которым можно составить СВОТ-анализ. С их помощью вы сможете проанализировать и в будущем учесть все позитивные и негативные факторы.

Для чего нужно использовать SWOT-анализ?

Главная задача SWOT-анализа – это составление эффективной бизнес-стратегии. С его помощью можно убедиться, что вы учли все сильные стороны, риски и бизнес-процессы, которые требуют доработки и тянут компанию «на дно». То есть, держите руку на пульсе и отслеживаете внутренние и внешние факторы, влияющие на успех и развитие бизнеса в вашей нише.
Провести SWOT-анализа можно не только для компании, но и для товара или услуги. Также он полезен, если вы хотите запустить стартап. Ведь многие проекты прогарают на самом старте, если не учтены все факторы риска, а также возможные слабые стороны конечного продукта.

Сильные и слабые стороны бизнеса – это внутренние факторы компании. К ним относится репутация бренда, патенты, УТП, качество продукции и сервиса, геолокация. Их можно изменить с помощью оптимизации бизнес-процессов. Например, если проблема в качестве продукта, то сменить поставщиков, если в сервисе – провести работу с менеджерами по продажам и операторами колл-центра.

На внешние факторы, а это угрозы и возможности, компания никак не может повлиять. Например, поставщики задерживают партию товара или из-за погодных условий доставка клиентам задерживается. Но также есть и позитивные возможности для компании, которые нужно найти и воспользоваться. К примеру, конкурент стал участником серьезного репутационного скандала . И вы можете переманить клиентов компании к себе.

Применять SWOT-анализ можно на любом этапе работы вашего бизнеса. Его используют для оценки изменяющейся среды, чтобы компания могла понять реальное положение вещей. Но специалисту рекомендуют проводить СВОТ-анализ не реже раза в год.

Новые предприятия составляют SWOT-анализ в начале планирования бизнес-процессов. Это поможет избежать ошибок на самом старте и адекватно оценить собственные ресурсы.

Важно учитывать, что внешние и внутренние факторы постоянно меняются. То, что было актуально год назад, сегодня не имеет никакой ценности для бизнеса, а только тянет вниз, и нужны новые свежие решения, чтобы обойти конкурентов.

Например, в 2016 году AirPods были главным трендом. Но когда компании-конкуренты повторили продукт, сделав его стоимость дешевле, он лишился своей уникальности.

Источник: topfacemedia.com

SWOT-анализ: что это, как создать и использовать в бизнесе

Чтобы развить успешный бизнес, важно не только составить бизнес-план, разработать брендинг и сайт. Один из ключевых компонентов успеха — базовое понимание того, насколько эффективно оперирует ваша компания по сравнению с конкурентами. Чтобы определить это, используют SWOT анализ — стратегию, которая помогает понять сильные и слабые стороны бизнеса, а также его возможности и потенциальные угрозы.

Часто SWOT-анализ является частью бренд-платформы, поэтому специалисты агентстваZAMEDIAв данной статье расскажут, что такое СВОТ-анализ, как его проводить и почему он важен для любого бизнеса.

Что такое SWOT-анализ?

SWOT является сокращением от четырех английских слов: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). SWOT анализ это стратегия, которая позволяет оценить эффективность и жизнеспособность вашего бизнеса, а также бизнеса конкурентов через призму этих четырех понятий.

SWOT анализ предприятия помогает принять важные бизнес-решения: например, смена вектора развития компании, ребрендинг или повышенный акцент на определенную категорию продуктов. Сильные и слабые стороны отражают внутреннее состояние компании: репутация, качество продукта, эффективность команды и так далее. В зависимости от действий компании, эти показатели могут меняться в лучшую или худшую сторону — поэтому особенно важно иметь четкую картину происходящего, чтобы оперативно реагировать на возникающие вызовы. Возможности и угрозы связаны с внешними факторами: конкуренты, рыночные тренды, стоимость материалов и так далее. Их вы контролировать не можете — однако можете адаптировать стратегию компании, чтобы минимизировать ущерб или извлечь максимальную пользу.

Зачем нужен SWOT анализ компании

СВОТ анализ это возможность увидеть более широкую картину вашего бизнеса, и сформировать четкий и результативный план действий. Кроме того, он позволяет увидеть вызовы и возможности, о которых вы не задумываетесь во время рутинного управления бизнесом. Это, в свою очередь, позволит вам выделиться на фоне конкурентов и лучше адаптироваться под изменчивые требования индустрии.

Как делать SWOT анализ

Вам потребуется шаблон SWOT анализа: возьмите белую доску или лист ватмана, и разделите ее на четыре части. Отведите каждую часть под одно из следующих понятий: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Повторите действие для каждой компании, которую собираетесь анализировать. Помните: ключ к успешному анализу — это абсолютная честность. Справедливо оценивайте сильные и слабые стороны компании, даже если в процессе вы столкнетесь с недостатками, которые вам будет тяжело признать.

SWOT анализ: пример

Представьте, что вы — мануальный терапевт, который создал сайт для продажи услуг. После того, как готова матрица свот анализа, можно перейти к анализу сильных и слабых сторон. 1. Сильные стороны Определение сильных сторон компании поможет понять ваши преимущества на рынке, и в долгосрочной перспективе сохранить и увеличить их значимость.

СВОТ анализ сильных сторон конкурентов поможет задать новые цели, например: «Как мы сделать то же самое, но лучше?» и «Чего не хватает моей идее, чтобы превзойти идею конкурента»? Вот вопросы, которые могут вам помочь при SWOT анализе сильных сторон предприятия: В чем конкурентные преимущества компании? Какими уникальными и ценными функциями обладает компания?

Какие бизнес-процессы компании являются успешными?Как компания привлекает клиентов? Является ли компания лидером индустрии? И если нет, чего ей для этого не хватает? Находится ли компания в процессе расширения и найма новых сотрудников? В чем дополнительная ценность компании — например, владение недвижимостью, интеллектуальная собственность, выход на IPO и так далее.

2. Слабые стороны Определившись с достоинствами компании, пора определиться с ее недостатками. Воспользуйтесь следующими вопросами: В чем компания может стать лучше? Какие процессы можно улучшить?Что несет репутационные риски для компании? В чем компания проигрывает конкурентам? На что чаще всего жалуются пользователи?

Теряет ли компания работников? В каких ресурсах нуждается компания — от финансирования до рабочей силы?

Пример SWOT анализа сильных и слабых сторон мануального терапевта: Сильные стороны: — Лицензия специалиста и пятилетний опыт работы — Возможность бронирования сеансов прямо через сайт — Опыт работы со спортивными травмами — Специализация на шайцу и глубоком массаже тканей — Персонализированные чек-листы с упражнениями для клиентов Слабые стороны: — Отсутствие email-маркетинга — Истощенная клиентская база и слабый поток новых клиентов — Слишком низкие цены по сравнению с рыночными — Отсутствие специалиста на ресепшн 3. Возможности Одно из самых важных качеств бизнесмена — вовремя распознать перспективную возможность и воспользоваться ей раньше конкурентов.

SWOT анализ это отличный способ предсказать такие возможности. Вам помогут следующие вопросы: Есть ли в вашей индустрии зарождающиеся тренды? Например, упор на экологичную упаковку или тесная работа с инфлюенсерами. Ожидаются ли в ближайшем будущем которые могут повысить видимость вашей компании — например, праздник, большая конференция или спортивные соревнования?

Есть ли способ урезать расходы — например, найти более дешевого поставщика или отказаться от посредников? Возможно ли переехать в более удобное здание или район? Можно ли выгодно продать бизнес, или наоборот — расширить его, купив другую компанию? 4.

Угрозы Некоторые внешние факторы могут навредить вашему бизнесу — от PR-скандала и недовольных клиентов до новых государственных законов и глобальных проблем в индустрии. Предсказав эти угрозы заранее, вы сможете лучше подготовиться к вызовам и справиться с ними лучше конкурентов.

Вот примерные вопросы при СВОТ анализе угроз: Есть ли продукты или услуги, которые вызывают недовольство у клиентов? Наблюдаются ли значительные изменения на рынке — например, рост цен или появление альтернативного продукта? Появились ли новые законы, которые могут повлиять на бизнес?

Появились ли новые технологии, которые могут снизить актуальность вашего бизнеса или полностью его заменить? Наблюдается ли потеря интереса пользователей к вашей индустрии? Пример SWOT анализа возможностей и угроз для мануального терапевта: Возможности: — Пройти курс повышения квалификации для повышения качества услуг — Предлагать новые виды массажа для привлечения клиентов из других возрастных и социальных групп — Работать дольше в течение недели — Продавать сопутствующие товары (масла, ароматические палочки, уходовые гели) чтобы повысить прибыль. Угрозы: — Другие мануальные терапевты работают в городе дольше и имеют лучшую репутацию — Цены на аренду студии растут — Недостаточно стабильная прибыль для развития компании — Тесный массажный кабинет

Как использовать SWOT анализ для улучшения бизнеса

Теперь, когда SWOT анализ предприятия готов, настало время разработать стратегию. Сделать это можно в пять шагов: — Покажите ваш СВОТ анализ работникам и совладельцам бизнеса и соберите обратную связь. — Составьте план, в котором вы используете сильные стороны компании для нейтрализации слабых сторон, а также используете новые возможности, чтобы избежать потенциальных угроз.

Все это может быть частью вашего бизнес-плана. — Обсудите план действий с коллегами, чтобы каждый четко понимал свою зону ответственности и действия, которые от него требуются. — Определите, над какими частями плана необходимо начать работу немедленно, а какие могут подождать. Советуем в первую очередь обратить внимание на угрозы. — Приведите план в действие. Важно — поскольку рынок не стоит на месте, SWOT анализ лучше всего проводить раз в несколько месяцев. Так вы увидите, насколько эффективной оказалась разработанная вами стратегия, и нужно ли внести в нее коррективы. Благодаря SWOT-анализу вы можете увидеть «пробелы» в работе бизнеса и принять необходимые меры для их устранения.

Источник: adpass.ru

SWOT-анализ

SWOT-анализ — один из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании. Это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.

SWOT-анализ является предварительным исследовательским этапом при составлении стратегических планов, разработке стратегических целей и задач компании.

Термин SWOT впервые был использован Кеннетом Эндрюсом (Kenneth Andrews) в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Термин на английском языке: SWOT analysis.

Основные параметры SWOT-анализа

SWOT расшифровывается как:

Strengths – сильные стороны,

Weakness – слабые стороны,

Opportunities – возможности,

Threats – угрозы.

По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять внешним угрозам. Соответственно, необходим анализ внутренней и внешней ситуации.

При оценке внешней ситуации стоит учитывать:

• законодательство и политический климат,
• ожидаемые или возможные его изменения, которые могут повлиять на работу компании. (Пр.: изменения в таможенном законодательстве);
• экономическое положение страны, региона (изменение показателей ВНП, возможные крупные изменения в экономике, потенциально влияющие на компанию, ожидаемая инфляция);
• социально-демографические факторы;
• изменение технологий (ожидание технических новинок);
• экологическую среду.

В процессе проведения анализа внутренней ситуации компании оцениваются ресурсы фирмы, ее бизнес процессы, анализируется конкурентоспособность.

В процессе проведения анализа подтверждается или изменяется формулировка устойчивых конкурентных преимуществ компании. Ключевые факторы анализа:

• менеджмент (оценивается потенциал сотрудников компании высшего и среднего уровня, их квалификация, мотивация, лояльность);
• маркетинг (включая анализ коммуникационной программы (реклама, личные продажи, PR), сравнение рекламной активности с конкурентами, эффективность собственных маркетинговых усилий);
• персонал (особенно работа торгового персонала, уровень квалификации и заинтересованности, соответствие мотивационных программ целям и задачам организации, а также анализ контактов, новых потребителей, стоимости содержания торгового персонала);
• анализ системы сбыта компании, потребностей и запросов торговых партнеров (распределения объемов продаж по членам сети дистрибьюции, типам посредников, аудит дистрибьюторов, выделение приоритетных дилеров);
• анализ продуктового портфеля (оцениваются текущие и ожидаемые объемы продаж, доля рынка, прибыльность по каждому из продуктов или продуктовой группе, качество, имидж марки);
• анализируются приоритетные конкуренты, их доля рынка, возможные преимущества по издержкам, цене, имидж их товаров, их конкурентное поведение текущее и возможное, их основные слабости;
• наличие устойчивого конкурентного преимущества (например, ресурсной базы, недоступной ближайшим конкурентам или патентованных технологий);
• анализ ценовой политики, возможные максимально приемлемые цены для товаров компании, сравнение с ценами конкурентов, политика скидок и других программ стимулирования сбыта и задач компании. [1] .

Расшифровка метода

Основная идея методики SWOT анализа заключается в попытке расчетным путем определить, насколько каждый из возможных путей развития сможет повлиять на успех текущих, тактических и стратегических бизнес процессов предприятия. При ранжировании угроз в матрице SWOT-анализа по степени воздействия предполагается определить расчетное время, при котором предприятие достигнет определенной степени разрушения, и чем скорее будут ухудшаться показатели экономической деятельности, тем следует больше внимания обратить на устранение данной угрозы. После полного завершения работ, основанного на SWOT-анализе и связанного с выявлением наибольших угроз деятельности предприятия и определения приоритетных направлений развития, сулящего наибольший экономический эффект при имеющихся финансовых и людских ресурсах, начинается следующий этап по оптимизации работ персонала.

Результаты SWOT-анализа заносятся в таблицы.

Решающими для успеха всегда являются конкретные действия (мероприятия), связанные с определенными целями и последовательно реализованные.

Следующие ошибкичаще всего встречаются в таблицах SWOT-анализа:

1. Проведение SWOT-анализа без предварительно установленной общей цели. SWOT – это не абстрактный анализ, его использование предполагает достижение определенной цели

2. Внешние шансы часто путают с внутренними преимуществами (Strengths) компании, в то время, как они должны быть строго разграничены

3. SWOT-анализ часто путают с всевозможными стратегиями. Нельзя забывать основное отличие одного от другого (SWOT-анализ описывает состояния, а стратегия — действия)

4. В процессе SWOT-анализа не выделяются приоритеты, не называются конкретные мероприятия. SWOT-Analyse.

Правила проведения SWOT-анализа

Для проведения SWOT-анализа не нужна формальная подготовка. Любой менеджер, который ориентируется в делах компании и знаком с рынком, может составить простую форму SWOT.
Но эта простота и лёгкость применения имеет и обратную сторону. Есть риск неправильного использования, поспешных и бессмысленных выводов, использования неопределенных и двусмысленных понятий. Вдобавок, не стоит забывать, что для объективности картины надо использовать для анализа только актуальную, проверенную и свежую информацию, о чём многие пользователи просто забывают.
Вот несколько несложных правил, которые помогут избежать подобных ошибок и извлечь максимум пользы из SWOT-анализа.
Правило 1. Для объективного SWOT-анализа бизнес надо сегментировать по сферам или конкретным рынкам. Общий анализ, который охватывает весь бизнес – это нецелесообразно, так как результаты получатся слишком обобщенными и бесполезными. Фокусирование SWOT-анализа на конкретном сегменте обеспечит выявление наиболее важных сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз.
Правило 2. Надо отдавать себе отчёт в том, что элементы SWOT существенно отличаются друг от друга, в частности относительно происхождения и сфер влияния. Например, сильные и слабые стороны — это внутренние характеристики компании, следовательно, они подконтрольны ей. Возможности и угрозы – это внешние, объективные, независимые характеристики рыночной среды, и они неподвластны влиянию организации.
Правило 3. Сильные и слабые стороны компании – это понятия субъективные. Но мнения по поводу этих характеристик должны высказывать не руководители и даже не конкуренты, а клиенты, покупатели, партнёры, инвесторы. Как они считают и воспринимают данные элементы – так оно и есть. Сильные стороны будет считаться таковыми до тех пор, пока рынок их воспринимает как конкурентоспособные.
Правило 4. Для объективного анализа следует использовать разносторонние входные данные. Даже если нет возможности получить результаты обширных маркетинговых исследований, это не значит, что достаточно ограничиться наработками одного человека. Для точности и глубины анализа лучше всего организовать групповую дискуссию с обменом идеями, узнать и учесть точки зрения всех функциональных подразделений компании. Любая информация или исходные данные должны быть подкреплены аргументированными доказательствами (официальные письмами, подтверждённые цитаты, статистика по отрасли, отчеты в прессе, сведения от дилеров, мнения и комментарии покупателей, правительственные публикации).
Правило 5. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ. Следовательно, надо избегать пространных, неконкретизированных и двусмысленных заявлений, которые ничего не значат для большинства покупателей.

За и против

SWOT-анализ часто подвергается критике. Речь идет о стандартизованной схеме анализа, которая подходит не всем предприятиям и фирмам.

Преимущества SWOT-анализа

• Помогает компании использовать внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии.
• Если сильных отличительных преимуществ у компании пока нет, можно проанализировать свои потенциально сильные стороны и использовать их для достижения маркетинговых целей.
• Проанализировать все слабые и уязвимые места компании, чтобы понять, влияют ли они на конкуренцию, положение на рынке, можно ли их откорректировать, исходя из стратегических соображений?
• Знать, какие ресурсы и квалификации лучше всего использовать для того чтобы получить максимально благоприятные возможности.
• Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными для компании, предпринять ряд стратегических действий для хорошей защиты.

Недостатки

• SWOT-анализ это просто инструмент для получения наглядной структурированной информации, он не содержит четких рекомендаций или конкретных сформулированных ответов. Дальше — работа аналитика.
• Простота SWOT-анализа обманчива, его результаты чрезвычайно зависимы от полноты и качества исходной информации. Для объективного SWOT-анализа нужны эксперты с глубоким пониманием тенденций развития рынка и его текущего состояния, или осуществить большой объем работы по сбору и анализу первичной информации.
• В процессе формирования таблиц могут быть допущены механические ошибки (потеря важных факторов или включение лишних, некорректная оценка весовых коэффициентов и проч.). Их сложно выявить, кроме совсем явных ошибок, но они влияют на процесс дальнейшего анализа и приводят к неверным выводам и ошибочным стратегическим решениям.

Литература и ссылки

1. Программа по SWOT анализу. Тема в форуме
2. Стратегия крупным планом
3. Сергей Кручинецкий: Практика разработки стратегии в кризисный периодКручинецкий С.

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

Источник: www.e-xecutive.ru