Польза: получите знания о том, что такое ТЗ и как его составить. Обогатите словарный запас словами: концептуальная модель, data flow, mind card, user flow. use cases, wireframes, ER-model, client-server, API.
Для кого: начинающим разработчикам и желающим чтобы их поняли (заказчикам, стартапам и менеджерам).
Время чтения: 7 минут.
Отправная точка — требования
Хочу пирожное, потом морожное!
Вовка в тридевятом царстве
Существует распространенное заблуждение, что достаточно сказать: “Нужно приложение для музея/кошки/завода” и сразу станет понятно, что вам необходимо.
К сожалению, все не так просто. Представьте, что вам нужно построить дом. Вы идете к строителю, и он приступает к работе. Вы не предоставили ему ни чертежей, ни участка, даже не сказали какого цвета должен быть забор. Но дали на все про все полгода и значительную сумму денег.
Спойлер
Через полгода вас ожидает нечто в поле и вообще с забором серобуромалинового цвета.
Как составить техническое задание (ТЗ)?
Жутко правда? Бюджет уже потрачен и срок истек.
Чтобы такого не произошло все требования к продукту фиксируют, это и есть то, с чего начинается любая разработка.
Удобный вид требований — ТЗ
Замесить и нарубить!
Вовка в тридевятом царстве
Хорошо. Будут требования. Теперь вас точно поймут разработчики. Но тут возникает подводный камень №1: человечество пока не научилось читать мысли. Поэтому нужно в каком-то виде передать информацию и лучший для этого способ — Техническое задание.
Его также называют ТЗ, SRS, PRD — все это названия документа, в котором в правильной форме зафиксированы требования к продукту.
Подводный камень №2: память человека не безгранична, всегда лучше иметь одно место, где все ваши пожелания и требования зафиксированы (не переписка в telegram или звонок по телефону). Поэтому ТЗ это печатный текстовый документ с приложением схем и инфографики, не написанный от руки или сфотографированный. Лучше всего в формате .PDF или Google Docs.
Рецепт грамотного ТЗ
Техническое задание для разработчиков это своеобразный рецепт приготовления успешного продукта. Успешный продукт — тот, который легко поддерживать, можно развивать и менять, он не развалиться при смене разработчика и приносит прибыль в любом ее виде. Вы хотите, чтобы ваш проект был полноценным? Отлично. Напишите для этого хороший рецепт. Классическими ингредиентами (по международному стандарту IEEE-830) служат:
- Концептуальная модель
- Функциональная карта
- Путь пользователя
- Пользовательский интерфейс
- Программные интерфейсы
- Нефункциональные требования
Ниже я разберу подробно каждый из пунктов. Для тех, кому не хочется подробно разобраться, оставляю ссылку на международный стандарт c шаблоном технического задания: ссылка на документ.
ТОП-9 советов как написать техническое задание? (ТЗ или техзадание за 9 шагов)
Концептуальная модель
В этот пункт входит краткое описание продукта, в нем отражается цель проекта и его отличительные черты.
Например: “Приложение для знакомств, в котором можно смотреть короткие видео в профилях пользователей и общаться в чате”.Также не помешает сказать пару слов об аудитории продукта, так команда проекта сможет понять его особенности и дать вам несколько полезных советов. Расскажите о ее возрасте, характере и территориальном расположении, каких-то особенностях, которые должны отразиться на проекте.
Например: “Это молодые люди, выезжающие за рубеж для отдыха и интересующиеся общением за пределами языкового барьера, которые любят снимать фото и видео”.
Стоит рассказать о типах пользователей и их ключевых отличиях.
Например: “В приложении должны быть обычные пользователи и модераторы, которые получают жалобы от пользователей на контент или профили. Модераторы могут просматривать чат обычных пользователей после жалобы и заблокировать в сервисе нарушающий правила аккаунт”.
И в завершении расскажите о компонентах вашего продукта.
Например: панель администратора, которую используют модераторы; мобильное приложение, которое использует пользователь, чтобы зарегистрироваться, добавить контент, поучаствовать в чате и т.д.
Высшим пилотажем будет сделать так называемый data flow или контекстную диаграмму, в которой будет отражено как пользователи взаимодействуют с продуктом, его компонентами и между собой.
Функциональная карта
Функциональная карта отображает общую концепцию проекта с уровнем детализации необходимым для того, чтобы оценить объем работ, расставить приоритеты.В традиционном формате такая карта напоминает карту сайта. Но удобнее всего ее отобразить в виде mind card (майнд карт, интеллект карт). Часто менеджеры рисуют на совещании на доске или листе бумаги слова и между ними связи, так вот, это и есть майнд карта. Это можно сделать удобно в бесплатных сервисах (coggle, draw.io и mindmeister) или просто в Office Word.
Очень важно отразить в функциональной карте все пользовательские особенности. В первом приближении это просто набор функций продукта.
Например: “В приложении должна быть регистрация по почте, создание и заполнение данных профиля,, возможность загрузить и отредактировать фото и видео, список аккаунтов других пользователей с различными типами фильтров, текстовый чат, обращение к службе поддержки.
Путь пользователя
Так называемый user flow или путь пользователя, это последовательный список действий или экранов, по которым может переходить пользователь в процессе взаимодействия с продуктом. Опишите, как в вашем представлении будет взаимодействовать с продуктом пользователь. Очень удобно это можно сделать также майнд картой или просто списком действий.
Например: “Пользователь заходит в приложение, чтобы познакомиться с сверстниками. Он заполняет свой профиль данными и загружает фото и видео. Затем пользователь заходит в ленту и фильтрует ее по каким-либо критериям. В качестве результата он получает список релевантных профилей, может посмотреть их и написать другому пользователю в чате.
Путь пользователя — это общий алгоритм работы с продуктом. Также существует еще use cases (варианты использования) — это детализация user flow. В случае мобильного приложения для знакомств вы создали путь пользователя по экранам, а затем описываете, что пользователь может сделать на каждом экране.
Например: на экране регистрации пользователь может:
перейти на экран авторизациизарегистрироваться через соцсети (Facebook, Twitter)может ввести почту, пароль, затем его повторить и подтвердить регистрацию в письме, пришедшем на почту.
Пользовательский интерфейс
Продукт должен мало того что работать, так еще и приятно выглядеть. Немного отойдем от тематики приложений, чтобы не заставлять вас их скачивать для ознакомления. Лучше посмотрим на симпатичные сайты:
- ukraine.craigslist.org
- www.theworldsworstwebsiteever.com (предупреждение, если вы страдаете приступами эпилепсии то не переходите по ссылке
- www.art.yale.edu
Опишите в общем виде, каким вы хотите видеть свой продукт, какие у него должны быть цвета, какие элементы использоваться, какую вы хотите анимацию и т.д. Если у вас есть фирменный стиль или брендбук, отлично, сошлитесь на них.
Дизайнеры скажут вам большое спасибо, если вы укажите стиль дизайна интерфейса, например flat design или material design.
Высшим пилотажем будет добавить wireframes (вайрфреймы) — прототипы интерфейса продукта в виде приближенных схем.
Программные интерфейсы
Этот раздел для специалистов. Если вы уверены в своих силах, то продолжайте чтение.В лучшем техническом задании также описывается архитектура продукта, то есть то, из каких программных компонентов он состоит. В случае клиент-серверного приложения для знакомств сервис разбивается на часть сервера, которая хранит данные и обрабатывает их, производит какие-то логические операции и часть клиента, который отображает данные.
Сервер декомпозируется на модули: базы данных, аутентификации, чата и т.д.Клиент связывается с сервером через API (интерфейсы передачи данных), стоит указать его тип (REST, WEB, RPC и т.д.) и описать методы, ответы и обработку ошибок.
Данные обычно хранятся в базе данных в виде специальных структур, чаще всего таблиц (для реляционных БД) и json структур (для нереляционных). Разработчики скажут вам огромное спасибо, если в техническом задании вы укажите сущности базы данных (ER-модели) и опишите хранимые поля, с указанием их типов данных (string, int и т.д), ключей (primary, foreign), обязательности (required) и пустого значения (nullable).
Нефункциональные требования
Это общие требования к продукту. Их можно разделить на требования к техническому обеспечению, требования безопасности и требования к производительности.В требованиях к техническому обеспечению указывают пожелания к устройствам и операционной среде, например для приложения знакомств это Android 7.0+ и JDK 8+, iOS 11.0+ и Swift 4.2.
В требованиях к безопасности можно указать, что передача данных в чате должна осуществлять с помощью шифрования SHA-1 и что при регистрации сложность пароля должна быть не менее 8 бит.В требованиях к производительности говорится о связи компонентов и отказоустойчивости, например стоит указать, что таймаут на чтение сообщения в чате не более 1 с и что приложении частично хранит кеш и может ограниченное время работать в автономном режиме.
Советы
- Создавайте текстовый документ в онлайн офисе или PDF, который легко будет прочесть. Это гораздо лучше переписки в чате или голосового сообщения, его всегда можно будет посмотреть с любого устройства.
- Соблюдайте последовательность, переходите от общих требований к частным, приведенная выше структура не идеальна, но может служить хорошей основой.
- Все требования должны быть в одном документе или вики-структуре, не храните их отдельно, они должны быть всегда доступны из одного источника.
- Давайте четкие и разумные указания, избегайте неточностей, пишите максимально простым языком.
- Описывайте ваши требования максимально подробно. Лучше один раз все продумать, чем постоянно уточнять различные детали и нюансы.
- Приготовьтесь потратить больше нескольких дней или обратитесь к профессионалу для составления документа. Грамотное техническое задание спасет вас от долгих обсуждений деталей с разработчиками и обозначит четкие критерии сдачи проекта. Например, полноценное ТЗ по стандарту IEEE-830, приложенное к договору на разработку, является аргументов в суде в случае невыполнения требований.
- техническое задание
- тз
- srs
- prd
- техническое задание для разработки
- проектный менеджемент
- аналитика требований
- требования к разработке
- ТЗ для приложения
Источник: habr.com
Как подготовить техническое задание на выполнение работ
Под техническим заданием понимается специализированная документация, содержащая главные требования заказчика к объектам закупки, в которой определен перечень условий, согласно которым будет осуществляться закупка, какие работы предстоит выполнить. Несмотря на то, что законодательством не предусмотрено обязательное составление технического задания на выполнение работ и других услуг, эта форма документации широко распространена, так как благодаря техническому заданию осуществляется экономия трудовых и временных ресурсов на следующих этапах:
- Этап планирования;
- Составление итоговой документации предстоящей закупки, извещения, проектные договора;
- Этап непосредственного исполнения условий контракта.
Посредством оформления технического задания (далее ТЗ) перед размещением извещения о планируемой закупке, достигается оптимальный расчет сроков, требуемых на выполнение работ или обеспечение товаром, подбор квалифицированных специалистов. Также надлежаще составленное ТЗ позволяет максимально конкретизировать сам объект закупки, максимально понятно и подробно описав его. На основании предварительно подготовленного ТЗ проводится итоговая оценка соответствия результата закупки изначально заявленным характеристикам.
Какие цели достигаются
На основании сведений, которые содержаться в данном документе, становится возможным:
- Формирование плана, проекта закупок;
- Определение стоимости контракта как начальной, так и максимально возможной;
- Составление извещения о проведении закупки;
- Формирование графика выполнения условий контракта;
- Подготовка основополагающей документации, включая проекты контракта;
- Оценка поступивших предложений от желающих принять участие в закупке;
- Заключение контракта и контроль за его исполнением.
Как составить форму
Как правило, техническое задание составляется контрактным управляющим в тандеме со специалистами юридического отдела, после чего документ заверяется лицом, уполномоченным принимать решения, связанные с проведением закупок. Подписание документа желательно произвести в срок не более, чем за 10 дней до даты формирования извещения и прочих сопутствующих документов о закупке. Техническое задание включает:
- Основную информацию о планируемой закупке;
- Общие сведения об объекте закупки;
- Требования к исполнителям;
- Какие условия должны соблюдаться при исполнении договора;
- Сведения об имеющихся приложениях.
Обратите внимание! При оформлении ТЗ следует руководствоваться объективностью, используя понятные и лаконичные формулировки, не содержащие противоречий. Требования ТЗ должны быть сформированы, согласно установившейся практике, не содержа противоречий нормам законодательства.
При составлении ТЗ следует учесть, что, согласно техническому заданию, риски и обременения снабженцев и исполнителей не должны превышать взятые на себя заказчиком, в противном случае это может привести к удорожанию стоимости контракта, либо к отказу от подачи заявок на участие.
На выполнение строительно-монтажных работ
Техническое задание на выполнение строительно-монтажных работ должно содержать необходимые критерии, согласно которым должны быть осуществлены требуемые работы. При составлении документа следует указать:
- Сам объект аукциона. Какие именно работы должны быть произведены в соответствии с будущим контрактом;
- Адрес местоположения. Точное местонахождение объектов, на которых требуется осуществить строительно-монтажные работы;
- Условия проведения работ. В данном пункте, как правило, перечисляется характер почв, инженерно-геологические характеристики, например, уровень глубины грунтовых вод и иные характеристики, значимые при проведении будущего строительства;
- Указывается характер строительно-монтажных работ — будет ли это новое строительство либо работы будут проводиться на уже возведенном объекте;
- Способ осуществления, например, подряд;
- В следующем пункте содержится информация о наличии проектно-сметной документации и о том, кем она была составлена;
- Технико-экономические характеристики объекта строительства;
- В следующем пункте расписываются функции, которые возлагает на себя заказчик строительно-монтажных работ, включая бухгалтерский учет, контроль за ходом строительства на всех этапах, организации работы и предоставление разрешения на проведение строительно-монтажных работ;
- Требования к исполнителю с перечнем работ, которые подлежат выполнению стороной-подрядчиком;
- Стадии строительства и сроки выполнения определенного объема согласно распределению на этапы;
- Организационные требования, например, необходимость соответствия выполняемой работы требованиям ГОСТа, и действующим СНиПам;
- В конечном пункте указываются сроки, в которые строительно-монтажные работы должны быть произведены в полном объеме.
Пример технического задания на выполнение строительно-монтажных работ скачать
На выполнение электромонтажных работ
При составлении ТЗ на выполнение электромонтажных работ действуют те же принципы, что и в предыдущем примере. По пунктам указываются следующие сведения:
- Место выполнения работ;
- Сроки выполнения;
- Дается краткое описание требуемых работ;
- Требования к исполнителю.
Важно! Ввиду специфики отдельных видов работ, к которым относятся, в частности, электромонтажные работы, наряду со стандартными требованиями к участникам аукциона, заказчиком в техническом задании могут быть выдвинуты специальные условия.
Так, это могут быть требования о предоставлении сведений о допуске к определенным видам работ, наличие технических ресурсов для их осуществления, предоставление подтверждений квалификационного уровня рабочих участника, подающего заявку на участие в аукционе.
Образец технического задания на проведение электромонтажных работ скачать
На выполнение работ по 44-фз
Согласно требованиям Федерального закона № 44-ФЗ, заказчику надлежит руководствоваться едиными требованиями, касающимися описания объекта закупок, при подготовке документов вне зависимости от способов фактического исполнения контракта. При оформлении ТЗ заказчик должен руководствоваться следующими директивами:
- При описании объектов аукциона следует ориентироваться на критерии объективности;
- Функционал, технико-эксплуатационные характеристики объекта закупок должны присутствовать в описании в случае необходимости;
- ТЗ должно носить нейтральный характер, не содержа излишнее количество чрезмерных требований с целью ограничения количества потенциальных участников.
Заказчики обязаны опираться на положения Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг», согласно требованиям которого, выбор исполнителя или поставщика осуществляется по строгим правилам проведения электронного аукциона, победителем которого, как правило, становится участник, предложивший наименьшую цену. Поэтому крайне важно подготовить корректное техническое задание, учитывающие все нюансы к проводимой закупке.
Источник: mirblankov.ru
Техническое задание, пример (бланк, образец — 2020)
Техническое задание — письменное поручение контрагенти совершить указанные действия или выполнить требуемую работу (услугу). Отдельно, такой документ, как правило не используется.
И все же, в некоторых случаях, такое задание является единственным письменным подтверждением возникновения прав и обязанностей.
Это относится к так называемым договорам публичной оферты, в рамках которых существуют единые правила предоставления услуг (выполнения работ).
Правила, применяемые к таким заданиям
Они (правила) размещены в общедоступном месте и любое лицо, принявшее их условия, считается стороной, заключившей публичный договор оказания услуг, договор поставки товара и различные иные варианты сделок.
Доказательством принятия клиентом условий исполнителя могут являться различные документы. Это могут быть кассовые чеки, платежные поручения, свидетельствующие об оплате заказчиком услуг исполнителя, а также иные письменные документы, в том числе технические задания.
При этом, в задании должно быть четко указано на места нахождения основных правил производства работ или они могут быть изложены в нем в полном объеме.
Законодательством допускается заключение технического задания дистанционно. Такая возможность должна быть подробно прописана в правилах исполнения работ (оказания услуг). Переписка может вестись разными средствам связи (электронной почты, факса, и др.).
В любом случае, стороны должны четко понимать и осознавать последствия заключения сделки и возникновения у них определенных прав и обязанностей. В целях подтверждения заключения сторонами договора (соглашения), допускается использование электронных цифровых подписей а также факсимиле (если это прямо указано в условиях совершения сделки).
Иные формы использования такого документа
В обычном же деловом обороте, техническое задание является неотъемлемым приложением в основному договору и без него является недействительным. В Интернете существуют различные примеры технического задания.
Их многообразие, зачастую, играет злую шутку, так как не понятно какой вариант выбрать. Постараемся рассмотреть обязательные условия, которые необходимо соблюсти при составлении данного документа или анализе образца технического задания, скаченного из Интернета:
Документ составляется в письменной форме и скрепляется подписями сторон или их полномочных представителей. Если стороной выступает юридическое лицо, то в документе должен быть проставлен оттиск печати организации. Необходимо обратить внимание на надлежащие полномочия лица, подписывающего задание. Представители обычно имеют доверенности.
Юридические лица оформляют доверенности в простой письменной форме, физические лица — в нотариальной форме. Учитывая то, что доверенность, лицо ее выдавшее, может отозвать в любой момент, перед подписанием документа следует проверить ее действительность.
В задании подробно указываются технические требования к выполняемой работе (услугам). Указания исполнителя обязательны для заказчика, при условии если они не нарушают условий основного договора и выполнение их не приведет к неблагоприятным последствиям.
В документе проставляется дата его составления, сроки выполнения работ. Могут быть указаны этапы выполнения работ, а также сроки принятия результатов. При необходимости, в документе прописываются ответственные за его исполнение лица. Данное задание также может содержать реквизиты сторон.
В случае необходимости, к техническому заданию могут прилагаться различные документы, как в подлинниках, так и в копиях. Исполнительная документации изготавливается в количестве экземпляров, равным количеству экземпляров технического задания. Каждая сторона в сделке имеет право иметь оригинал технического задания со всеми приложениями к нему.
Ниже размещен один из вариантов технического задания. С другими образцами технического задания Вы можете ознакомиться в разделе нашего сайта «Образцы документов». Ознакомьтесь с правовой документацией данной тематики в разделе сайта «Вопрос-ответ». Грамотное оформление возникающих прав и обязанностей является залогом их выполнения всеми сторонами, задействованными в сделке.
Техническое задание на выполнение работ
г. Северодвинск-19 09 декабря 2013 года.
Во исполнение договора № _____________ от 09 декабря 2013 года стороны договорились выполнить следующий объем работ: _________________________
Задание по проектированию: _______________________________________.
Стадия «Проект» ___________________________________________________.
Стадия «Рабочая документация» _____________________________________.
Особые условия выполнения работы: _________________________________.
Весь образец технического задания доступен в прикрепленном файле.
Прикреплённые файлы:
Источник: pravobez.ru