Терминал оплаты Сбербанк для ИП как получить

Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50. Стоит обратить внимание, что со стационарных телефонов данные звонки бесплатны.

Как позвонить в Сбербанк ИП

• C мобильного телефона
• 0321. Круглосуточная горячая линия для юридических лиц и ИП. Доступно только с мобильных телефонов.
• C городского телефона
• 8 800 555-57-77. Бесплатно с городских телефонов на территории России
• Из-за рубежа
• +7 495 665-57-77. Оплата звонка согласно тарифам вашего оператора связи

Как вернуть деньги клиенту по эквайрингу

Для возмещения средств по операции эквайринга покупатель должен предоставить продавцу:

• карту, которой он оплатил услугу/товар;
• паспорт или иной документ, подтверждающий личность;
• чек.

Что такое служба поддержки эквайринга

Служба поддержки эквайринга Сбербанка ответит на любые вопросы, связанные с предоставлением услуги: Тарифы, что влияет на их уменьшение/увеличение. Расчет ставки по эквайрингу. Как начать работать с эквайрингом, что потребуется для подключения.

Приём платежей с карты — Эквайринг POS терминал безналичной оплаты 2can

Как можно позвонить на горячую линию

Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25.

Как узнать номер терминала эквайринга Сбербанк

1. Обязательно запишите номер терминала: он расположен на экране терминала после знака «#» или напечатан на чеке с операцией. 2.

Что делать если не работает терминал Сбербанка

Перезагрузить терминал Сбербанка Ingenico можно двумя основными способами:

• Отключить устройство от сети. Если в нем установлен аккумулятор, то его также придется достать.
• Зажать сначала желтую кнопку, а потом нажать на «точку». Устройство подаст звуковой сигнал и уйдет в перезагрузку.

Как позвонить в Сбербанк и поговорить с человеком

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

Какой номер у оператора Сбербанка

Дозвониться до специалиста Сбербанка

Набираем номер банка: 8−800−555−55−50.

Как работает горячая линия Сбербанка

Звонки по России (мобильные телефоны) совершаются бесплатно. Второй номер телефона горячей линии банка — 8-800-5555-777. Звонки по России (городские телефоны) совершаются бесплатно. Обращаться на горячую линию можно круглосуточно.

Как вывести деньги с ИП сбер

В кассе банка; Сначала перевести на личный счет, затем снять деньги в банкомате или в кассе Сбербанка или другой кредитной организации; Если есть бизнес-карта, деньги можно снимать с картсчета:

• Авторизоваться в банкомате;
• Выбрать «Получить наличные»;
• Ввести сумму;
• Подтвердить операцию;
• Забрать чек.

Как закрыть ИП сбер

При закрытии счета в Сбербанке от индивидуального предпринимателя потребуется следующий набор документов:

эквайринг..какой терминал выбрать, как выбить хороший % от банка, как поставить..в этом ролике

• заявление о расторжении договора и закрытии р/с.
• паспорт и регистрационные документы индивидуального предпринимателя;
• бизнес-карта, привязанная к расчетному счету (если была оформлена);

Как узнать номер эквайринга

Обязательно запишите номер терминала: он расположен на экране терминала после знака «#» или напечатан на чеке с операцией.

Когда зачисляются деньги на счет по эквайрингу

Деньги по эквайрингу зачисляются не в момент оплаты на терминале — они появляются на счёте на следующий рабочий день после проведения сверки итогов. И появляются обычно в течение дня, а не с самого утра.

Что делать если не работает эквайринг

Нужно сначала отключить его от розетки, затем вынуть аккумулятор и подождать пять минут. После этого аккумулятор ставится обратно, аппарат подключается к сети и запускается. Если это не помогло, и эквайринг все равно сбоит — не стоит пытаться ремонтировать его. Позвоните в банк-эквайер.

• Как позвонить в Сбербанк по эквайрингу
• Как узнать номер терминала эквайринга Сбербанк
• Как узнать номер эквайринга

21.04.2023 Сбер по эквайрингу куда звонить

Эквайринг — это процесс приема электронных платежей от клиентов, который осуществляется через банковский терминал. Крупнейший банк России, Сбербанк, предоставляет услуги эквайринга и имеет широкую сеть терминалов по всей стране.

Если у вас возникли вопросы по эквайрингу в Сбербанке, вам необходимо позвонить на горячую линию. Номер телефона горячей линии по эквайрингу в Сбербанке — 8 (800) 350-01-23. Кроме того, можно использовать короткий номер 0123 для операторов Мегафон, Билайн, МТС и ТЕЛЕ2.

Если вы являетесь клиентом банка, вам доступен единый многоканальный номер телефона для связи с оператором — 8-800-555-55-50. Со стационарных телефонов на территории России данная услуга бесплатна.

Если вы являетесь ИП, для обращения в Сбербанк доступны различные номера телефонов: круглосуточная горячая линия для юридических лиц и ИП *0321 с мобильного телефона, бесплатный номер 8 800 555-57-77 с городских телефонов на территории России, а также номер +7 495 665-57-77 для звонков из-за рубежа.

Если клиент желает вернуть деньги, оплаченные операцией эквайринга, он должен предоставить продавцу карту оплаты, паспорт и чек.

Служба поддержки эквайринга Сбербанка поможет ответить на любые вопросы, связанные с предоставлением услуги. Клиенты могут получить информацию о ставках по эквайрингу, как начать работать с этой услугой, а также о том, что влияет на увеличение или уменьшение тарифов.

Для того чтобы узнать номер терминала эквайринга Сбербанка, необходимо записать номер терминала, который расположен на его экране после знака «#» или указан на чеке с операцией.

Важно помнить, что помимо горячей линии по эквайрингу, в России существуют и другие горячие линии, например, Федеральная горячая линия по коронавирусу, где можно получить информацию о COVID-19, горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области, единый телефон экстренных служб и горячая линия ТФОМС.

Источник: gostevushka.ru

Эквайринг Сбербанка: информация о лидере «безналичного мира»

Эквайринг от Сбербанка расширяет возможности бизнеса, повышая лояльность клиентов, предпочитающих безналичные покупки. Услуга бесплатная и доступна всем владельцам пластиковых карточек. Для подключения требуется номер мобильного телефона, привязанного к карте.

Общая информация о эквайере

Сбербанк является лидером рынка: торговый эквайринг компании занимает более 60%. Подключение к эквайрингу взаимовыгодно:

1. Для банка – взиманием комиссии с каждой безналичной операции по тарифу, оговоренному с компанией.
2. Для ИП: сокращением очередей в кассах, снижением финансовых рисков, повышением доверия клиентов и их количества (владельцы карт, предпочитающие не снимать наличные для оплаты), снижением затрат на инкассацию.

Наличие терминала ускоряет процесс обслуживания и удерживает клиентов от необходимости снимать наличные для оплаты покупки. Это влияет на рост «среднего чека» – посетители охотнее платят безналичным путем, не ограничивая себя в поисках мелочи или в ожидании сдачи от кассира.

Эквайринг в Сбербанке представлен в 3-х видах:

• Установка терминалов в торговых точках.
• Интернет-эквайринг (оплата банковской картой на сайте компании).
• Мобильный эквайринг – возможность совершать покупки в приложениях для смартфонов.

Последний вид пользуется популярностью у интернет-магазинов одежды, косметики и бытовой техники – 37,2% рынка клиентов эквайера.

Как узнать стоимость тарифов на подключение?

Договор эквайринга с основными положениями представлен на сайте Сбербанка. В нем указаны основные правила подключения и вопросы по авторизации, оплате и возможных проблемах. Условия одинаковые для всех клиентов.

Стоимость тарифного плана эквайринга Сбербанка для предпринимателей устанавливается в индивидуальном порядке. На ее размер влияет объем оборотов компании: чем выше «средний чек» и количество совершенных покупок, тем больше скидка от партнера. Минимальные проценты за проведение безналичной операции – 0,5% с покупки, максимальный тариф, предлагаемый эквайрингом в Сбербанке – 3,2%.

Подача заявки на торговый эквайринг

Чтобы стать партнером безналичного мира, клиенту достаточно заполнить форму на сайте компании. Стоимость услуг будет устанавливаться, исходя из оборотов компании. Чем больше выгода для банка – тем меньший размер комиссии предложит партнер. Что предлагает Сбербанк своим партнерам:

1. Быстрое поступление наличных – деньги от покупателя приходят уже на следующий день после транзакции, за минусом комиссии банку.
2. Никаких скрытых комиссий – только согласно условиям договора-оферты.
3. Установка оборудования – за счет компании.

Для заключения договора ИП заполняет анкету:

1. ФИО.
2. Регион бизнеса.
3. Вид эквайринга.
4. Электронная почта.
5. Немного информации о самой фирме: какой вид продукции производит, предоставляемые услуги.

Справка: Сбербанк не сотрудничает с компаниями, деятельность которых запрещена Законодательством РФ. Компания имеет право прекратить сотрудничество, если партнер нарушает условия договора, в число которых входит разглашение информации об условиях проведения безналичных расчетов, проведение «пустых» транзакций, сокрытие комиссии. В случае недостаточной активности посетителей в рамках безналичного мира банк принимает решение о прекращении договора или повышении комиссионного дохода. Минимальный оборот по пластиковым картам в месяц должен составлять 50 тыс. рублей.

В случае возникновения проблем

Поддержка партнеров осуществляется круглосуточно. Если возникли проблемы с терминалом, ИП должен позвонить по бесплатным номерам:

1. +7 495 544-45-46
2. +7 495 788-92-74
3. 8-800-77-555-55.

Телефон указан на любом терминале, техподдержка работает круглосуточно.

В каких случаях следует обратиться за помощью:

• Если при совершении транзакции длительное время не удается установить связь с банком.
• При оплате выбивается двойная сумма.
• Деньги списываются со счета покупателей, но не поступают на счет партнера.

При возникновении системных сбоев банк предупреждает клиентов о возможных проблемах в процессе ввода ПИН-кода покупателями.

Интернет-эквайринг

Возможность совершать покупки прямо на сайте представляет собой интернет-экварийнг. Для партнеров от Сбербанка – выгодные тарифы и быстрое зачисление средств на счет. Система принимает самые популярные платежные системы Visa MasterCard Мир, ПРО100, UnionPay.

Подключение производится таким же способом: клиент оставляет заявку на сайте, менеджер связывается и рассказывает о тарифах компании.

Доля совершения покупок в интернете с использованием банковских карт – новое направление в развитии безналичного мира. В России Сбербанк занимает 3-е место по развитию безналичной оплаты со счета пластиковой карточки в сети. Лидером рынка является Альфа-Банк.

Источник: onlinevbank.com

Терминалы Сбербанка:POS-терминалы,интернет эквайринг

Платёжные терминалы Сбербанка оснащены расширенными возможностями, такими как прием платежей, перевод средств, пополнение электронных кошельков. Инструкция по эксплуатации этого оборудования содержит всю информацию о нюансах установки и использованию устройств.

Преимущества использования терминалов

Основные преимущества использования терминалов:

1. Доступность. Устройства находятся в супермаркетах, бизнес-центрах, торговых домах, вокзалах, других общественных местах.

2. Простота использования. Аппараты оснащены электронной инструкцией, благодаря которой оплачивать счета могут люди, не владеющие навыками эксплуатации подобной техники.

3. Скорость обработки запроса. Удобная операционная система даёт возможность быстро произвести необходимые транзакции.

4. Безопасность. Аппараты оснащены системой защиты данных.

С появлением терминалов клиентам Сбербанка стали доступны следующие операции:

• оплата платежей различного назначения;

• пополнение счета электронных платёжных систем;

• доступ в интернет-банкинг.

С целью уменьшения нагрузки на отделения Сбербанка и удовлетворения потребностей клиентов, терминалы оснащены операционной системой, отличной от оперативки банкоматов. Функционал аппаратов рассчитан на большее количество видов операций.

Выбор оборудования

Чтобы сделать правильный выбор аппарата, необходимо ознакомиться с классификацией оборудования и его операционными характеристиками. Модели устройств различны по техническим возможностям.

• устройства для мобильного эквайринга;

• устройства для интернет-эквайринга.

POS-терминалы

Этот вид устройств устанавливается в оптовых и розничных торговых сетях. Они предназначены для безналичного расчёта за товары и услуги.

Прибор считывает информацию с банковской карты клиента, работая как с магнитными, так и с чиповыми платежными инструментами. Каждый аппарат оснащен лентами для двух видов пластика.

Покупка осуществляется автоматически при подносе карты к считывающему экрану аппарата. По усмотрению владельца пластика PIN-код может быть засекреченным или находиться в открытом доступе.

Существует два вида кассовых терминалов:

1. Стационарные. Устройства, оборудованные питанием от электрической сети.

2. Переносные. Приборы, оснащенные встроенным блоком питания.

Модели POS – терминалов классифицируются по размеру суммы минимального платежа:

• от 3 тыс. рублей;

• от 6 тыс. рублей;

• от 8 тыс. рублей.

Мобильный эквайринг

Эта система безналичных расчётов представляет собой приложение, устанавливаемое на мобильное устройство клиента. Использование такой модели платежей дает пользователю возможность вносить денежные средства за товары или услуги в любое время, в каком угодно месте. В таком случае телефон выступает в качестве мини-терминала. Система считывает информацию с банковской карты при подносе её к экрану мобильного устройства.

Среди преимуществ мобильного эквайринга следующие:

• управление платежами с собственного телефона;

• доступность принятия платежей картой в любом месте, оснащённым всемирной сетью;

• адаптированность системы под курьерские службы и передвижные точки.

Интернет-эквайринг

Данная технология разработана для предпринимателей, работающих в сфере онлайн-бизнеса, и позволяет осуществлять прием платежей средствами с банковских карт через всемирную сеть. Для владельцев интернет-магазинов ето система является самой надежной.

• интеграция сайтов и приложений;

• приём платежей через социальные сети;

• приём платежей через онлайн-кассу;

• возможность установки системы в офисе;

• удобный интерфейс личного кабинета.

В 2014 году был принят Федеральный закон относительно торговых организаций, чья годовая прибыль составляет 60 000 рублей и более. Согласно этому проекту предприниматели данной категории в обязательном порядке должны предоставить своим клиентам возможность безналичного расчёта.

В качестве дополнительных устройств платёжных терминалов с целью систематизации работы оборудования устанавливают информационные терминалы, а также банкоматы. Это даёт возможность клиентам выполнить все необходимые операции в одном месте.

На что ориентироваться при выборе

При выборе аппарата в первую очередь следует ориентироваться на требования, которые владелец выдвигает к оборудованию:

• при необходимости информационного сопровождения клиентов руководство предприятия устанавливает терминалы, задачей которых является систематизация и выдача данных о полном спектре банковских услуг;

• для приёма платежей необходима установка платёжных терминалов с наиболее подходящей оперативной системой;

• если устройство предназначено для обслуживания онлайн-площадки, оптимальным будет выбор технологии интернет эквайринга.

Купить или заказать оборудование можно, позвонив на горячую линию банка.

Выбор платёжных инструментов

Самыми распространёнными платёжными инструментами являются пластиковые карты от Сбербанка. Они могут быть кредитными и дебетовыми. Терминалы Сбербанка адаптированы под все виды пластиковых карт.

Бизнес-профиль – ещё один инструмент для проведения финансовых транзакций. Этот сервис доступен в “Сбербанк Бизнес Онлайн”.

Отправка реквизитов. С этим сервисом манипуляции с отправкой сканов или фото реквизитов максимально упрощены. Достаточно отправить партнёру ссылку на Бизнес-профиль, и вся информация становится доступной даже при использовании мобильных устройств. Оплата счета происходит без дополнительных запросов и операций.

Увеличение потока продаж. Упрощение процесса оплаты счета, благодаря возможности подключения электронных систем, таких как “Яндекс. Касса”, стимулирует потенциальных клиентов к совершению сделки.

Перевод средств. Отправка денег партнёрам или другим предпринимателям занимает не больше времени чем транзакции частного характера.

Затраты

Расходы предпринимателей при подключении системы безналичного расчета зависят от следующих критериев:

• условия договора аренды оборудования;

• количество торговых точек;

• стоимость приборов при получении их в собственность предприятия.

Стоимость покупки и аренды оборудования

Условия покупки или аренды платёжного оборудования от Сбербанка формируются в индивидуальном порядке. На усмотрение банка терминал может быть предоставлен во временное пользование бесплатно. Минимальная стоимость устройства составляет от 2500 рублей.

Комиссия за транзакции

Тарификация формируется исходя из следующих данных:

1. Средний чек организации. Чем выше товарооборот, тем ниже сумма комиссии.

2. Опцион системы безналичного расчёта.

3. Регион, где осуществляется предпринимательская деятельность.

Для того чтобы выбрать правильный тариф следует обратиться за консультацией в отделение банка. Расширенную информацию о комиссионных сборах также можно получить, позвонив на горячую линию.

Оформление договора и установка оборудования

Для того чтобы получить терминал Сбербанка, необходимо заключить договор оферты. Установить устройство получится, спустя 10 дней после подписания соглашения.

Документы для ИП

В первую очередь предпринимателю необходимо открыть расчётный счёт в банке и собрать необходимый пакет документов. При подаче заявки на установку системы к каждому клиенту Сбербанка прикрепляется персональный менеджер.

Для заключения соглашения физическому лицу понадобится подготовить следующий перечень бумаг:

• паспорт индивидуального предпринимателя;

• уведомление из Росстата;

• выписка из ЕГРИП;

• свидетельство о государственной регистрации;

• свидетельство об оплате налогов;

• информация о расчётном счёте;

• копии всех документов.

Перечень бумаг, необходимых для установки терминала юридическому лицу дополнен несколькими пунктами:

• выписка из ЕГРЮЛ;

• уведомление из Росстата;

• приказ о назначении лица на руководящую должность;

• свидетельство о государственной регистрации;

• информация о расчётном счёте;

• копии всех документов.

Оформлять документы следует непосредственно в банке. Если в населенном пункте нет соответствующего отделения, необходимо обратиться в региональный пункт.

Условия и требования к установке

Установка терминала состоит из следующих этапов:

1. Подача заявки.

2. Проверка состояния торговой точки сотрудниками банка.

3. Заключение договора на основании предоставленных предпринимателем документов.

4. Обучение персонала работе с устройством.

Подключение и настройка

С целью беспроблемного подключения устройств IT-служба Сбербанка разработала внутренний упрощённый софт. Для настройки оборудования необходимо установить на терминал специальный драйвер, прилагаемый к комплекту оборудования. После этого – подключить терминал к персональному компьютеру.

Способы связи оборудования с банком

Существует 4 способа связи терминала с банком:

Наиболее удобным и быстрым способом является связь терминала через wi-fi.

Установка и настройка ПО банка и Pinклавиатуры

Этот вид установки производится исключительно сотрудником банка. Подключение Pin-клавиатуры осуществляется с использованием кабеля, входящего в комплект оборудования.

Настройка эквайрингтерминала в ТР 1СРарус

Последовательность действий по адаптации оборудования к торговой точке выглядит следующим образом:

1. Тестирование проводников. После того, как установлен основной драйвер нужно проверить совпадение портов в диспетчере задач.

2. Запуск проекта. Необходимо внедрить программу TlvEdit_KKM. exe. для определения действующего порта.

3. Основные настройки. После запуска системы от имени Администратора настраивается рабочее место кассира.

4. Договор. Последним этапом является создание договора эквайринга. Для этого нужно заполнить все поля в появившемся диалоговом окне.

5. После завершения настроек можно испытать систему, произведя платёж. Если появляется окно “Авторизация операции”, значит настройки выполнены правильно.

Настройка оборудования

Настраивать оборудование можно самостоятельно по прилагаемой инструкции. При возникновении вопросов о том, как использовать аппарат, лучше обратиться в поддержку техобслуживания.

Настройка права пользователя

Эта настройка позволяет или запрещает кассиру приём безналичных платежей путём ручной авторизации. При установке права приёма кассир обязан проводить авторизацию платежей вручную. Использовать автоматические инструменты в таком случае не получится.

Как пользоваться платёжными терминалами

При первом запуске установленного устройства по умолчанию действуют заводские настройки. Адаптация системы под торговую точку осуществляется сотрудниками банка или самостоятельно.

Инструкция по работе с терминалом Сбербанка содержит следующие модули:

1. Валютные пары. В этом окне содержится информация о действующих котировках.

2. Таблица лимитов. Здесь отражён доступный максимум кредитного риска.

3. Таблица сделок. В таблице сведена информация о текущих сделках.

4. Таблица заявок. Вся информация о заявках, включая даты, параметры и условия офера, сведены в единую таблицу.

5. Окно сообщений трейдера. Данная опция обеспечивает связь с технической поддержкой.

Оплата

Механизм осуществления платёжных операций производятся согласно типу карты. Платежные инструменты делятся на магнитные и чиповые.

Операции по карте с магнитной полосой

Информация о PIN-коде, состоянии счета и другие специальные данные плательщика содержатся на магнитной полосе. Оплата услуг или товаров таким пластиком осуществляется в результате автоматического считывания сведений скримером.

Операции по карте с чипом

При наличии встроенного микропроцессора кассир должен воспользоваться считывающим устройством для карт с чипом. В остальном процедура оплаты производится так же, как и в случае с магнитными картами.

В случае сбоя работы системы или неудачного считывания информации о карте, терминал выдаёт “ошибку чтения карты”. Если же операция прошла как требуется, появляется окно “транзакция выполнена успешно”.

Возврат

В случае отказа клиента от товара или услуги, оплата которых была произведена через терминал, выполняется процедура возврата средств на карту клиента. В таком случае покупатель должен предоставить чек о произведённой плате.

Если возврат товаров происходит в день транзакции до сверки итогов, рекомендуется произвести процедуру отмены платежа. Это ускорит зачисление средств на счёт клиента.

Сверка итогов

К завершению рабочего дня кассиром производится процедура разгрузки электронного журнала и сверки итогов. В банк автоматически направляется информация обо всех транзакциях, произведённых через устройство в течение дня. В обязательном порядке кассир должен распечатать отчёт о работе терминала за день. После этого аппарат обнулится, и данные о проделанной работе станут недоступны.

Техническая поддержка

Если в работе системы произошёл сбой, первым делом нужно попытаться определить, что именно не работает. Для этого рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники службы предоставляют консультативную помощь по вопросам программного обеспечения терминалов, а также обеспечивают ремонт и замену неисправных агрегатов.

Источник: sbankom.com