Рассмотрим программы лояльности от крупнейших владельцев АЗС — Роснефти и Лукойла. Участником этих программ может стать любой автолюбитель. Рассмотрим, кто из них лучше привлекает клиентов.
2.6K открытий
Программа лояльности Роснефть
«Семейная команда» — это программа лояльности, направленная на поощрение постоянных клиентов и привлечение новых.
Действует с 2016 года. Программа лояльности «Роснефти» содержит данные примерно по 300 миллионам транзакций в прошлом и регистрирует более 20 миллионов новых транзакций каждый месяц. Программа лояльности реализована на платформе бизнес-аналитики Polymatica. Раньше подготовка отчетов занимала до 15 дней. Теперь создание отчетов в реальном времени происходит за считанные минуты.
Поскольку платформа бизнес-аналитики Polymatica позволяет анализировать неограниченный объем транзакционных данных, Роснефть принимает более взвешенные бизнес-решения, повышающие лояльность клиентов и способствующие будущему росту.
«Семейная команда» — топливная карта для накопления баллов. Их можно заработать при покупке топлива на АЗС Роснефти, ТНК, которые являются официальными партнерами организации. Накопленные бонусы, согласно условиям программы, можно потратить на приобретение продуктов и услуг сети «Роснефть».
Почему не стоит никогда заправляться на Роснефти
«Семейная команда» — комплект карт, который состоит из одной основной и двух вспомогательных карт. Выдается бесплатно компанией «Роснефть». Карта лояльности, а точнее целые три, привязаны к общему лицевому счету. И их активация для накопления заработанных бонусов происходит автоматически на сайте программы лояльности.
Примечательно, что основная карта передаваться не может и у нее только один владелец. Карта является обычной банковской и имеет защитный чип. С ее помощью можно оплачивать товары и услуги компании и партнеров, а также вносить деньги на ее счет. Дополнительные карты имеют защитную полосу, но рассчитаны они исключительно на накопление очков.
Дополнительные карты можно передать членам семьи или друзьям, но все баллы будут копиться на одном счете. При желании главный держатель карты может активировать услугу оплаты баллами для двух дополнительных карт.
Бонусы начисляются в следующих случаях:
— при оплате товаров и услуг на АЗС ТНК и «Роснефти» (карта лояльности в этом случае мгновенно пополняется накопительными баллами);
— при приобретении товаров и услуг у компаний-партнеров Роснефти.
Подсчет очков проводится по определенной схеме. Например, за покупку каждых 2 литров бензина на карте начисляется 1 балл. За каждые 20 рублей, потраченные на оплату товаров в мини-маркете АЗС, начисляется также 1 балл. Столько же баллов можно получить за каждые 200 рублей при оплате товаров и услуг картой.
При оплате суммы покупки частями (наличными и бонусами) баллы начисляются только на сумму, оплаченную реальными средствами. Бонусы за потраченные баллы не начисляются.
Карту лояльности, кстати, можно использовать как обычную банковскую карту. Однако для оплаты иных товаров и услуг, не предусмотренных в программе, ее необходимо пополнить за счет личных средств.
3 НУЖНЫХ ЛАЙФХАКА НА ЗАПРАВКЕ! Знать ОБЯЗАТЕЛЬНО
Начисленные баллы действуют в течение 36 месяцев. Именно на этот период участники акции должны ими воспользоваться. В случае, если этого не сделать, баллы сгорают.
У Роснефти есть широкий выбор партнеров, при взаимодействии с которыми на карту также начисляются баллы. Например:
— 5 баллов за каждые потраченные 100 рублей пользователь карты получает за покупки в ЛитРес, FIT SERVICE.
— 17 баллов за каждые 100 рублей можно получить за приобретение страхового продукта САО ВСК.
Партнерские баллы также начисляются по краткосрочным акциям, например:
— FIT SERVICE. За каждые потраченные в сети автосервисов 100 рублей начисляется 7 баллов и в подарок идет бесплатная диагностика ходовой части. Акция работает до конца 2020 года.
— Аэрофлот. Баллы можно обменять на мили «Аэрофлот Бонус» и получить в 2 раза больше миль, чем потрачено баллов. Акция закончится 1 января 2021 года.
С октября 2020 года можно использовать преимущества бесконтактной дистанционной оплаты через мобильное приложение Яндекс.Заправки.
Рассмотрим преимущества программы лояльности:
— Настроенная система аналитики, которая позволяет отслеживать все действия, анализировать транзакции.
— Наличие мобильного приложения АЗС Роснефть, где отражаются все действия по картам.
— Бесконтактная дистанционная оплата через Яндекс. Заправки.
— Широкий спектр партнеров для дополнительного начисления баллов.
— Выгодные партнерские акции.
— Простая система зарабатывания баллов.
— Ускоренное накопление баллов с тремя картами, что дает возможность тратить больше на покупки и экономить.
Программа лояльности ЛУКОЙЛ
ЛУКОЙЛ в 2019 году представил обновленную программу лояльности «Заправься выгодой», которая позволяет накапливать еще больше баллов за топливо и товары, приобретенные на АЗС, и получать дополнительные преимущества от Компании и ее партнеров.
Наряду с новой программой лояльности Компания усовершенствовала мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ». Участники с картами лояльности, зарегистрированными в приложении, теперь могут зарабатывать и использовать баллы, а также пополнять счет и платить, не выходя из машины.
Карты Лукойл действуют в большинстве регионов России.
Накопительная карта «Лукойл» позволяет потребителю сократить расходы на бензин и дизельное топливо. Насколько это будет прибыльно, зависит от того, как часто человек пользуется заправками этой компании. Бонусная карта «Лукойл» — накопительная, каждые 50 рублей, потраченные ее владельцем на покупку бензина и любых других товаров в брендированном мини-маркете, дают один балл на баланс карты. Один бонусный балл — это один рубль. За каждые 100 баллов на счете карты клиент получит 1 рубль скидки.
Один участник может иметь только одну клубную карту. Бонусами можно платить на заправке и в мини-маркете.
Участникам программы лояльности «ЛУКОЙЛ» доступны Клубные карты двух видов:
— Клубная карта «ЛУКОЙЛ» для физических лиц, позволяющая накапливать и тратить бонусные баллы.
— Кобрендовые карты, которые можно использовать для накопления баллов не только на АЗС ЛУКОЙЛ, но и в других местах, а также для покупок по всему миру.
Кобрендовые карты можно заказать на сайтах банков-эмитентов или получить непосредственно в их офисах продаж.У них те же преимущества, что и у накопительной карты «Лукойл», но все же с их помощью можно получать различные бонусы от самих финансовых организаций. Держателям таких карт они предлагают дополнительные скидки и привилегии от партнеров — отелей, торговых точек, фитнес-клубов и так далее. Помимо прочего, у клиента будет открытый счет в этих банковских учреждениях, который вы можете пополнять или снимать с него бесплатно.
ЛУКОЙЛ также, как и Роснефть имеет широкий спектр партнеров, причем компания подчеркивает, что такого количества партнеров нет ни у одного ее конкурента. Среди партнеров есть такие известные бренды как Aliexpress, OZON, Lamoda, Puma, Lancome, Hoff, Перекресток, М.Видео, Лабиринт.ру. Например, в Lamoda начисляется 400 баллов за каждые 100 рублей покупки, а в Reebok — 800 баллов за 100 рублей.
В программе лояльности предусмотрены и разовые акции, например до конца года за каждый купленный литр бензина возвращается 3 балла и 2 балла за литр дизтоплива.
Рассмотрим преимущества этой программы лояльности:
— ЛУКОЙЛ использует CRM для получения данных о клиентах.
— Наличие мобильного приложения АЗС ЛУКОЙЛ, где отражаются все действия по картам.
— Широкий спектр партнеров для дополнительного начисления баллов.
— Выгодные партнерские акции.
— Простая система зарабатывания баллов.
Сходство и различия программ Роснефти и ЛУКОЙЛа
Программы нефтяных магнатов очень похожи, а именно:
— Работает накопительная балльная система за покупки на АЗС, в мини-маркетах и у партнеров.
— Баллами можно платить.
— Одинаковая цена балла, 1 балл — это 1 рубль.
— Есть мобильное приложение.
Теперь выявим различия программ:
— Роснефть щедрее раздает баллы: у нее 1 балл клиент получает за 20 рублей покупки, а у ЛУКОЙЛа за 50 рублей.
— ЛУКОЙЛ имеет больше именитых партнеров, у которых за покупку начисляется в разы больше баллов, чем у Роснефти.
— Роснефть предлагает семейную систему, где баллы копятся на трех картах, вместо одной.
— Роснефть ввела дистанционную оплату в ответ на вызовы пандемии.
— У Роснефти программой охвачена сеть заправок ТНК и ВР.
Какая программа лучше? На первый взгляд, Роснефть предлагает больше преимуществ – быстрее можно накопить баллы и получить их за меньшую сумму покупки, плюс можно оплачивать покупки через мобильное приложение Яндекса. ЛУКОЙЛ привлекает клиентов более выгодными партнерскими предложениями.
Потребители высказали свое мнение об АЗС в опросе, проведенном компанией РОМИР, которая в ноябре 2020 года представила свой Рейтинг доверия АЗС
По индексам заметности и доверия лидирует ЛУКОЙЛ, получивший соответственно 90 и 84%. Индекс заметности у Роснефти — 81%, а индекс доверия – 76%.
Результаты этого рейтинга говорят о лояльности к брендам, и пока ЛУКОЙЛ опережает конкурента.
Обе программы лояльности достаточно просты и имеют один главный недостаток – не предоставляют клиентам персонализированных предложений, несмотря на использование систем аналитики.
Компания PostMonitor предоставляет необходимые интеграции с рекламными платформами для настройки CRM-маркетинга, программ лояльности, персонализации маркетинга на всех этапах воронки продаж. Внедряйте эти инструменты в своей компании.
Источник: vc.ru
Как Обналичить Топливную Карту Роснефть •
Отзыв о Топливная карта Роснефть РН-Карт | Удобство превыше всего
Лица, которые не ведут предпринимательскую деятельность, могут получить карту Роснефть на АЗС по собственному желанию, во время операционно-кассового обслуживания. Получив карточку любого типа, её владелец может пользоваться всеми дорожными услугами без использования наличных денег. Такими услугами являются: мойка автомобиля, техническое обслуживание авто, заказ номера в мотеле, покупка сопутствующих товаров. Однако для корректного применения карточки, необходима её разблокировка, так как новый пластик «заморожен» для транзакций. Далее пойдет речь о том, как активировать карту Роснефть для физического и юридического лица в правильном ключе.
Как Обналичить Топливную Карту Роснефть
Пн-Пт с 9:00 до 17:00 (По МСК)
Топливные карты Роснефть
для бизнеса
Топливная карты от Роснефти, это доступ к широкой сети из более чем 6 000 АЗС по всей РФ, надежность топлива и дополнительную скидку 1,5 ₽ с литра топлива. Заказать карты
Качество топлива контролируется на всех этапах, гарантированно соответствует российским и европейским стандартам качества.
Отсрочка платежей до 10 дней. Возможность предоставления услуги, срок и сумма определяются по результатам финансового скоринга.
Самая широкая сеть собственных АЗС.
Почему с топливной картой выгоднее заправлять автомобили на АЗС «Роснефть»?
Наша топливная карта отличается отсутствием неснижаемого остатка и требованием минимального оборота.
- Овердрафт — отпуск топлива владельцу карты в кредит
- 100% контроль расхода топлива через единый личный кабинет
- Единый счёт и личный кабинет на топливные карты всех видов
- Водитель не использует наличные денежные средства
- Возможно возместить НДС 20%
- Возможно снизить налоги за счет расходов на топливо
- Индивидуальная скидка на стоимость топлива АЗС «Роснефть»
Как сэкономить до 25% на стоимости топлива?
Экономьте с топливной картой «Роснефть» до 220 625 р на каждые 25 000 км. для 5 фургонов или 452 000 р на каждые 25 000 км. с автопарком в 7 грузовых автомобилей.
Чтобы получить доступ в личный кабинет и выдать водителям топливные карты «Роснефть» достаточно обратиться по телефону 8 800 500-75-73 или заполнить заявку на сайте.
После этого вам достаточно будет пополнять баланс общего счета и управлять лимитами расходования топлива. Водители самостоятельно без использования наличных средств смогут получить топливо по всей России и странам СНГ.
Договор без визитов в офис
1 минута Заполните онлайн заявку, наш менеджер перезвонит вам. Заполнить заявку
15 минут Менеджер перезвонить вам, уточнит все детали и сформирует договор.
1 день Заключаем договор через ЭДО или передаем его по почте/курьером.
Получаете доступ к личному кабинету c аналитикой и топливные карты.
8 800 500-75-73 бесплатно по России 8 (495) 649-67-63 для связи по Москве 8 999 998-19-79 для связи через whatsapp, telegram, viber
Как получить карту Роснефть «Семейная команда» для физических лиц на АЗС или в мобильном приложении
Чтобы стать участником программы, не обязательно получать пластик на АЗС. Ее полноценной заменой выступает виртуальная карта «Роснефть». Для ее оформления нужно скачать мобильное приложение АЗС «Роснефть». Его можно установить на устройство, работающее на ОС «Андроид» и iOS .
Мнение эксперта
Васильева Марина, старший консультант
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне!
Задать вопрос эксперту
Как активировать карту Роснефть для физического и юридического лица — Управление финансами 2022• Пополняется карта «Локал» периодически, и только в регионе, где подписывался договор. Топливная карточка «Транзит» действует во всех регионах РФ, представляет выгоду для междугородных и международных грузоперевозчиков (действует в 43 регионах). Поскольку карты для юридических лиц являются корпоративными, необходимо знать принципы их корректной активации.
Топливные карты от НК Роснефть — Клуб любителей микроавтобусов и минивэнов
Скидка по топливным картам НК Роснефть плавает от региона к региону (от 1-2% до 7 и выше). Кроме того, зависит от объема выборки (иной раз для достижения хорошей скидки необходимо выбирать свыше 20 тонн топлива в месяц). Топливные карты в первую очередь необходимы предприятиям с крупной выборкой, являющимися плательщиками НДС (18% экономия — это очень хорошо). Пополнение только по безналичному расчету.
В ряде регионов работает программа Номинал — предоплатные топливные карты для физических лиц. Номинал пополняется на АЗК с шагом 1000 рублей, скидка от 5% до 7%. Скидка дается сразу. (закинул 930 рублей — на карту поставили 1000 рублей).
С Номиналом есть некоторые сложности для ИП — относить на затраты немного сложнее, но возможно.
Карта Активная скидка — дисконтная карта со скидкой, зависящей от объемов выборки. Шкала скидок действительно в каждом регионе разная.
Топливная карта «Роснефть» для юридических лиц.
Скачайте мобильное приложение АЗС «Роснефть» на свое устройство. Оно доступно для ОС «Андроид» и iOS .
Как проверить баланс топливной карты Роснефть
Код регистрации будет выслан в СМС. Его нужно указать в открывшемся поле. После этого откроется анкета пользователя, где заполнению подлежат следующие поля:
Источник: promocod-segodnya.ru
Сравнение топливных карт
При выборе топливной карты для своего бизнеса, многие задаются вопросом: а какая из них самая выгодная? Однозначного ответа на данный вопрос не существует!
В этой статье мы сравним топливные карты для юридических лиц популярных брендов: Роснефть (РН-карт), Газпромнефть (Опти-24), Лукойл (Ликард) и познакомим с основными критериями их выбора.
Есть множество критериев, по которым каждый клиент выбирает для своей компании наиболее подходящую карту – стоимость топлива, количество АЗС, их расположение, а также скидки, стоимость обслуживания и многое другое.
Нужна консультация специалиста – заполните форму
Перечень АЗС
При выборе той или иной топливной компании необходимо обращать внимание на сеть ее АЗС и в каких регионах они расположены. АЗС основных брендов представлены практически во всех регионах. Так же, хотим отметить, что на сегодняшний день не стоит уделять внимание вопросу качества топлива, так как на всех брендовых АЗС используется класс не ниже Euro-5 .
Количество АЗС
Регионы покрытия
Стоимость топлива
При подготовке сравнительной таблицы мы проанализировали среднеарифметическую стоимость топлива указанных поставщиков в крупных регионах России. Минимальная стоимость топлива в таблице обозначена как «Стела АЗС». Наценка к минимальной стоимости топлива обозначается знаком «%».
| АИ-92 | 2,00% | 2,30% | Стела АЗС | Стела АЗС |
| АИ-95 | Стела АЗС | 1,00% | Стела АЗС | Стела АЗС |
| АИ-100 | 2,50% | 3,50% | Стела АЗС | Стела АЗС |
| ДТ | Стела АЗС | 2,20% | Стела АЗС | Стела АЗС |
Скидка на топливо
Большая скидка не гарантирует выгоду. Недобросовестные организации, предлагая своим клиентам увеличенные скидки, устанавливают им высокую стоимость сервисного обслуживания.
Стоимость обслуживания
Многие компании формулируют условия работы максимально непонятным образом, чтобы клиент не смог разобраться во всех тонкостях. Если Вам говорят про бесплатное обслуживание, то это ещё не значит, что вы не будете ни за что платить. Перед подписанием внимательно проверьте условия на предмет стоимости обслуживания карты, договора, платы за транзакции и так далее.
 Газпромнефть | от 4 до 7% | от 1 до 3,75% |
 Лукойл | 1% | от 0,9 до 1,2% |
 Роснефть | от 0 до 2,8 руб./литр | 1500 руб. |
 Compas | 50 коп./литр | 0 руб. |
Таблица сравнения топливных компаний
Исходя из выше перечисленных факторов мы составили сравнительную таблицу по которой можно определить выгоду каждой упомянутой топливной карты.
Из таблицы видно, что по многим параметрам топливная карта Compas имеет неоспоримые преимущества перед представленными компаниями.
Сравнение топливных карт для юридических лиц
Окончательным выбором той или иной топливной компании должен быть критерий стоимости литра топлива с учетом всех установленных условий (стоимость топлива, скидки на топливо, стоимость обслуживания).
Перед тем как выбрать топливную карту для своей организации, рекомендуем ознакомиться с еще одной статьей.
Минусы: маленькая сеть АЗС, всего 50 регионов покрытия. По двум из четырех видов топлива большая наценка. Самая высокая стоимость обслуживания.
Плюсы: скидка на топливо, скидка зависит от объемов потребления.
Вывод: несмотря на большую скидку, она нивелируется за счет большой стоимости обслуживания и завышенной цены на некоторые виды топлива.
Минусы: всего 60 регионов покрытия. Большая наценка на все виды топлива.
Плюсы: не обнаружено
Вывод: вне зависимости от объемов потребления скидка на топливо нивелируется высокой стоимостью обслуживания. За счет наценок на топливо переплата юридических лиц при использовании топливных карт Лукойл составляет приблизительно 2,5%.
Минусы: нет скидок для юридических лиц с небольшим объемом потребляемого топлива.
Плюсы: Самая низкая стоимость топлива, много регионов покрытия, большая скидка на топливо при значительных объемах потребления.
Вывод: заправляться по карте Роснефть выгодно если у Вашей компании большие объемы ежемесячно потребляемого топлива.
Минусы: не самая большая скидка на топливо.
Плюсы: Бесплатное обслуживание, самая низкая стоимость топлива, постоянная скидка.
Вывод: карта Compas с ее стандартными тарифами выгодна для юридических лиц с небольшим и среднем ежемесячным объемом потребления топлива.
Для крупных клиентов предлагаем индивидуальные условия сотрудничества.
Источник: compas-card.ru