Требования собственника к своему бизнесу

Если вас заинтересовали мои услуги:

• внедрение системного и процессного подхода,
• моделирование и оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры,
• закрытие сложных вакансий и освоение конкурсного метода подбора,
• участие в моих тренингах или организация мероприятий в своем городе.

Pass the quiz and find out the best variant for your vacation.

Fill out the form and we will contact you soon.

Как уйти от ручного управления. Инструмент №1
1 марта / 2021

3 фундаментальные ошибки собственника бизнеса / Александр Высоцкий

Автор статьи: Виктор Лучков

Избыточность ручного управления — проблема многих руководителей. Пока руководитель «в строю» — 24 часа на связи, бизнес под его чутким контролем. Но стоит ему пропасть хоть на несколько часов, вся работа встает! Решения не принимаются, вопросы не решаются. Все ждут босса.

Требования в бизнесе — инструмент №1

«А что так можно было?» С подобной реакцией встречаюсь практически на каждом своем мероприятия, когда начинаю рассказывать про иерархию требований в бизнесе . Казалось бы простой инструмент, но многие с ним не знакомы.

Требования — это документально зафиксированные потребности заинтересованных участников бизнеса: собственников, руководителей, сотрудников, клиентов, поставщиков и т.д. Тех, кого мы именуем стейкхолдеры.

Описывая правила компании, начните с создания комплекса требований

Требования всегда возникают на основе договоренностей. Например, руководители собрались и договорились об единых требованиях к сотрудникам.

Требования к сотрудникам компании

Сотрудники должны быть:
1. Управляемые, т.е. подчиняться и выполнять поставленные задачи.
2. Лояльные к нововведениям, включая активное участие.
3. Отвечать за решение доверенного круга задач.
4. Фиксировать свои результаты в установленных формах, например, в CRM.
5. Поддерживать порядок на своем рабочем месте, и в целом в компании
и т.д.

Обычно требования оформляются лаконично на 1 странице А4 формата в виде 7-12 пунктов.
Требования собственника к своему бизнесу

Собственник имеет требования к своему бизнесу. Это «начало всех начал». Требования собственника позволяют руководителям принимать операционные решения, не обращаясь за согласованием.

Требования собственника позволяют руководителям принимать операционные решения, не обращаясь за согласованием

Кому адресованы требования собственника? Как правило, ключевым людям своей команды. Руководители на основе требований собственника могут принимать управленческие решения в рамках своих полномочий. Например, у собственника есть требование.

Бизнес должен быть прозрачным . Руководители в рамках этого требования выбирают информационную систему — 1C или CRM, в которой фиксируются действия и результаты сотрудников. Выбранная система должна обеспечить заданную собственником прозрачность деятельности.

Еще одно требование собственника. Бизнес должен быть прибыльным .
С прибыльностью выше альтернативных вложений денежных средств. Соответственно, если мы соединим два требования: 1) прозрачность и 2) прибыльность, то руководитель, который занимается приобретением, например, CRM, должен обеспечить, чтобы система была внедрена в работу, люди вносили информацию о контактах с клиентами. Таким образом, будет обеспечена и прозрачность работы с клиентами и дополнительная прибыль за счет лучшего обслуживания клиентов.

Иерархия требований

В компании необходимо создать Иерархию требований, учитывающих интересы всех заинтересованных стейкхолдеров. Это позволяет заранее сформировать в коллективе необходимые договоренности и разгрузить руководителей от принятия повседневных решений.

В следующей статье я расскажу вам об Иерархии требований. Какие требования обязательны для оформления и какие можно сформулировать, чтобы улучшить управляемость бизнеса. А также поговорим о распространенных проблемах, с которыми сталкиваются руководители, начинающие применять требования.

Применение требований — основа Системного подхода к управлению. Проверьте как используются требования в вашей компании. Никогда не поздно ими заняться вплотную!

Источник: victorluchkov.ru

Топ-менеджерам и собственникам

Мало у кого возникает сомнение, что для изменения сложной технической системы хорошо было бы знать, как она устроена, иметь ее чертежи. Да и сами изменения лучше сначала просчитать и спроектировать «на бумаге», а не вносить сразу в работающую систему. Особенно это становится важным, если в проекте улучшения участвуют несколько человек, а, может быть, даже несколько десятков человек. Хорошо было бы, если хотя бы один человек мог удержать в голове, например, всю конструкцию автомобиля! Но это невозможно, и тем более невозможно сформировать одинаковое представление о ней у всех участников проекта.

Система начинается с проекта

Главным этапом строительства или улучшения системы является проектирование, в рамках которого система или ее изменения сначала моделируются. Проектирование позволяет избежать огромного количества ошибок! И чем сложнее система, тем более важен этот этап.

Бизнес — это тоже система, и очень сложная система, поэтому. его тоже необходимо проектировать.

Парадокс

Парадокс заключается в том, что если необходимость проектирования автомобиля или здания ни у кого не вызывает сомнения, то необходимость проектирования бизнеса. — да!

Зачастую тот человек, который должен играть роль главного бизнес-архитектора — (собственник, топ-менеджер), предпочитает быть мальчишкой, скатывающимся на санках с горы: главное — оттолкнуться посильнее! А что там будет впереди — увидим и как-нибудь справимся. Этот подход обычно приводит к печальным последствиям: в деятельности этих компаний постоянно присутствуют одни и те же проблемы, со временем темпы их развития замедляются, компании начинают проигрывать конкурентам и, в конечном итоге, уходят с рынка.

Качество бизнес-процессов в российских компаниях в целом

Справка:
Слабые бизнес-процессы имеют значительное количество фундаментальных ошибок. Неоптимальные процессы имеют ограниченное количество фундаментальных ошибок. Сильные бизнес-процессы не содержат ошибок.

По результатам анализа данных с системы BIZDIAGNOSTICS, 59% бизнес-процессов, протекающих в 165 российских компаниях, являются слабыми, 36% — неоптимальными, и лишь 5% — сильными.

BIZDIAGNOSTICS — это онлайн-система для проведения организационной диагностики, не имеющая аналогов не только в нашей стране, но и в мире. Воспользовавшись сервисом, Вы можете не только выяснить, что мешает эффективно работать Вашей компании, но и получить рекомендации для исправления ситуации

Провести диагностику компании
прямо сейчас

Технологичный подход к развитию — это реальность

Технология бизнес-проектирования существует уже достаточно давно, но мало кто о ней знает, кроме самых успешных компаний. Они давно и активно используют бизнес-проектирование в своей деятельности. При необходимости внести изменения в действующий бизнес, сначала они прорабатывают изменения в модели, что позволяет осознанно управлять изменениями и получать гарантированный результат.

Среди пользователей системы — как небольшие компании от 30 человек, так и представители крупного бизнеса и государственных учреждений. Из 22 российских компаний, вошедших в рейтинг крупнейших корпораций мира по версии Forbes, 12 компаний используют систему бизнес-моделирования Business Studio для улучшения бизнеса. В их числе: Роснефть, Лукойл, Татнефть, Норильский никель, Новатэк, Россети, Интер РАО, Московская Биржа, торговая сеть «Магнит» и компании, интегрированные в холдинги РусГидро и Северсталь.

Торговая сеть «Магнит», использующая в своей работе систему бизнес-моделирования Business Studio, вошла в рейтинг 100 наиболее инновационных компаний мира, по версии Forbes.

Инструмент

Система Business Studio, разработанная компанией «Современные технологии управления», является инструментом, обеспечивающим возможность применения технологии бизнес-проектирования для строительства и развития Вашего бизнеса.

Business Studio позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую:

• требования к бизнесу со стороны собственников и стратегию их выполнения;
• концептуальную модель деятельности, которая используется для выработки принципиальных решений о его устройстве;
• подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании;
• организационную структуру;
• структуру информационных систем и данных;
• ресурсы и средства производства, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого производится изменение компании в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и развертывание информационных систем. Далее происходит мониторинг функционирования компании, и цикл организационного развития повторяется снова и снова.

Скачать буклет

Примеры моделей предприятий

Основа вашего бизнеса

Бизнес-проектирование с использованием системы Business Studio является основой, которая позволит получить следующие результаты:

Собственники и топ-менеджеры

• Стабильное развитие бизнеса.
• Высокая капитализация.
• Сохранение знаний о работе компании.

Руководители

• Бонусы за достигнутые показатели.
• Сокращение затрат личного времени на «тушение пожаров».
• Минимизация времени обучения новых сотрудников.
• Компетенции отличного управленца.

Подробнее

«Масштаб деятельности Фонда достаточно большой — количество транзакций в месяц превышает 5 млн. по 600 видам операций. Выдерживать такую нагрузку позволяет динамическая процессная модель, применяемая Фондом на протяжении последних 7 лет. Модель для нас — основа эффективного управления и быстрого реагирования на постоянные изменения внешней среды.

В качестве инструмента для моделирования бизнес-архитектуры в Фонде используется система Business Studio, которая дает возможность не только увидеть модели отдельных процессов, но и системно проследить взаимосвязи процессов, переходя на различные уровни детализации, а также структурно отслеживать происходящие изменения (автоматизацию процессов, трансформацию IT-ландшафта, организационной структуры и документации) и их влияние на бизнес в целом.

Моделирование позволяет идентифицировать и минимизировать риски потери эффективности на точках «сопряжения» процессов, а также сохранять стабильность и управляемость при оптимизации бизнес-модели в условиях турбулентной внешней среды.»

Татьяна Коваленко
Член Правления, Заместитель исполнительного директора по технологиям
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ»

Почему Business Studio?

Клиенты выбирают Business Studio потому, что она существенно выделяется среди аналогов сочетанием широкого функционала, удобства интерфейса, высокой скорости освоения программы с адекватной стоимостью владения.

На сегодняшний день система Business Studio — лидер российского рынка систем бизнес-моделирования. Более 2000 компаний из 10 стран активно используют Business Studio для создания модели бизнеса и оптимизации бизнес-процессов. Широкая сеть партнеров способна выполнить проекты и оказать поддержку внедрения в любой точке ЕАЭС.

Более 170 вузов и бизнес-школ применяют Business Studio в рамках программ подготовки и повышения квалификации управленческих кадров (магистратура, MBA, EMBA). Продукт хорошо знаком бизнес-аналитикам, консультантам по управлению, специалистам по качеству.

Источник: www.businessstudio.ru

Требования собственника к своему бизнесу

Требования собственников к своей компании и ее

Transcript Требования собственников к своей компании и ее

Требования собственника к компании и менеджерам Колобова Н.В. Доклад на конференции НИСКУ-2013 Собственник. Роль. Чего хочет. Собственник хочет, чтобы его собственность была хорошей, приносила дивиденды и владение ею доставляло удовольствие.
 Собственнику нужен результат бизнеса, хорошее состояние и стоимость бизнеса. Собственник может принимать любые решения относительно своей компании. Он определяет ее судьбу. Он отвечает перед компанией настолько, насколько пожелает взять ответственность. Он берет столько власти, сколько захочет. Собственник. Роль.
 1. 2. 3. Владение (Владелец) - обеспечение законных прав на активы или их часть Распоряжение (Распорядитель) - возможность распоряжаться активами или их частью Управление (Управляющий) - обеспечение операционного управления активами. Что делает Собственник Создать бизнес: идея, ресурсы, собственность Задать цели и ориентиры Расставить ключевых людей и обозначить зоны ответственности Обеспечить безопасность Создать условия для работы, задать «правила игры» Принимать решения по ключевым вопросам Контролировать по ключевым для бизнеса элементам Развивать Собственник и менеджер Главные области в ведении собственника Идея бизнеса (продукт, технология, рынок) Ресурсы Безопасность Ключевые руководители Рынок, внешняя среда Стратегия Рычаги управления, система контроля Делегировано (роль Управляющего): Организация ведения бизнеса и получение результата Требования к менеджерам: Результат: прибыльность, эффективность, конкурентоспособность.
 Состояние компании: устойчивость и потенциал развития, выполнение требований к компании. «Лояльность» Собственнику Требования к компании 1. Результат бизнеса: прибыль растет. 2. Стоимость бизнеса растет 3. «Хорошее» состояние компании: Эффективность (рентабельность) деятельности; Качество (продукции, процессов, управления, людей) Управляемость: быстрая реакция на управляющие воздействия Собственника; выполнение целей и требований, … Потенциал: чтобы компания была «хорошей» не только сейчас, но и в будущем.
 Инструменты Собственника - «Рычаги» управления 1. Финансы и ресурсы (распорядитель) 2. Принципы и правила управления (структура и пр.). Стратегия 3. Внутренний (владельческий) контроль 4. Контракты с топ-менеджерами 5. Коллегиальные органы управления Пример Общая цель компании: создание высококачественных автомобильных дорог, …. Цель Собственника: эффективная, устойчивая, развивающаяся, процветающая компания, лидер отрасли, увеличивающая благосостояние сотрудников, прибыль акционеров и свою стоимость.
 То есть: Результат работы компании: создание дорог, рост стоимости и прибыли компании, рост благосостояния сотрудников Состояние компании: эффективная, устойчивая, развивающаяся, процветающая компания, лидер отрасли. Пример Управление осуществляется через стратегические и бизнес-планы, стандарты управления и систему целевых показателей.
 Показатели результата (в бизнес-плане, стратегии) Выручка СМР собственными силами. Субподряд.
 Доля субподряда в Выручке Рентабельность: собственных сил, общая рентабельность Прибыль Выработка на 1 работника Среднесписочная численность Среднемесячная оплата труда, руб. на 1 раб-ка Показатели по рынку Доля рынка Объем работ по федеральным объектам Объем работ по региональным объектам Доля в федеральном бюджете, в региональных бюджетах Пример: Требования к результату компании Целевой показатель Объемы: Собственные силы Субподряд Рентабельность Доля рынка Выработка на одного работника Рост доходов сотрудника 2010- 2011гг снижение не более чем на 13% от 2009 г. сохранить объем 11 млрд. руб. В первую очередь загрузка собственных сил собственных сил 20% (ХМДС), 26% (Автобан), общая не менее 19% сохранить 5% удержать на уровне 3,0 млн. руб. к 2012 на 15-20% 2011- 2014гг рост на 15% в год рост объемов на 1112% в год. доля до 40% по своей компании. собственных сил - рост до 30%, общая – не менее 21%.
 Увеличить до 7% увеличить до 4,3 млн. руб. к 2014 на 40% Состояние компании. «Штаб» «Штаб» помогает Собственнику выполнять свои роли. У Штаба есть собственные функции (владение, распоряжение), и контроль (управление). Собственные функции: принимает решения Распоряжение финансами и активами Создание организации.
 Ключевые руководители Безопасность Перспективные рынки Контроль: задает рамочные требования Персонал Производство, технология и качество Контроль выполнения правил и решений по своим функциям Требования к состоянию Управление финансами и активами: Компания финансово устойчива Ресурсы компании используются эффективно Капитализация компании и прибыль акционеров растут Организационное развитие: Деятельность компании организована: работающая оргструктура, процессы и технологии. Необходимые данные об управляемых компаниях предоставляются Собственнику.
 Безопасность: Все угрозы устранены и предотвращены. Рынок: Реальный портфель заказов, обеспечивающий заданную прибыль и рентабельность. Перспективный портфель заказов, обеспечивающий стратегические интересы компании. Хорошая репутация, имидж. Требования к состоянию Персонал: Персонал необходимой квалификации, продуктивен и выполняет требования,.
 Есть необходимый кадровый резерв. Достойный уровень жизни и условия труда. Производство и качество: Производственный план выполнен (объем, себестоимость, качество) Технологии определены и выполняются. Инновационные технологии внедряются

Источник: slideum.com

>»>