Триз что это такое в бизнесе

Бизнес-система взаимодействует с внешней средой (материальной и нематериальной). Из внешней среды бизнес-система потребляет ресурсы для формирования и функционирования компаний, а также привлекает покупателей. В свою очередь бизнес-система сама изменяет внешнюю среду.

Компоненты бизнес-системы

Продукт – это вещь, идея, метод, информация, объект или услуга, созданные для удовлетворения определенной потребности. Он сочетает в себе материальные и нематериальные атрибуты (преимущества, функции, виды использования), которые продавец предлагает покупателю. Например, продавец зубной щетки не только предлагает физический продукт, но также идею, что потребитель будет улучшать здоровье своих зубов, т.е., получать пользу.

Продукт позволяет получить ответ на вопрос: ЧТО создается в бизнес-системе?

Потребительский рынок

Традиционно рынок определяется как среда, которая позволяет покупателям и продавцам определенного продукта (товара или услуги) взаимодействовать друг с другом для осуществления обмена. Рынок может быть либо физическим местом, где люди встречаются, чтобы обменять товары и услуги, как, например, базар или торговый центр, или виртуальным местом, где покупатели и продавцы не взаимодействуют физически (как на онлайн-площадке).

Где применяется в бизнесе ТРИЗ?

В контексте бизнес-системы продавцов мы относим к бизнес-экосистеме, а потребительские рынки мы выделяем в отдельную сущность, которая представляет собой совокупность покупателей и потребителей (включая потенциальных) тех продуктов (товаров и услуг), которые создаются в бизнес-системе, а также отношений между покупателями и потребителями с продавцами и другими участниками бизнес-экосистемы.

Потребительский рынок позволяет получить ответ на вопрос: ЗАЧЕМ в бизнес-системе создается продукт? Другими словами, зачем существует бизнес-система.

Бизнес-экосистема (компании и организации)

Бизнес-экосистема – это сеть компаний и организаций, включая поставщиков, дистрибьюторов, клиентов, конкурентов, правительственные учреждения, общественные организации и т. д. – которые участвуют в поставке конкретного продукта (товара и/или услуги) через конкуренцию и сотрудничество. Идея заключается в том, что каждая компания в экосистеме влияет и подвергается воздействию других, создавая постоянно меняющиеся отношения, в которых каждый участник бизнес-экосистемы должен быть гибким и адаптируемым для выживания, как в биологической экосистеме.

Бизнес-экосистема позволяет получить ответ на вопрос: КАК продукт создается в бизнес-системе?

Участники организации (бизнес-экосистемы) объединены в рамках общей цепочки создания ценности (ЦСЦ), на выходе которой, в частности, находятся потребители, использующие продукт для получения пользы.

Источник: sites.google.com

Метод ТРИЗ: особенности и принципы технологии

ТРИЗ-кейсы в бизнесе со всего мира. 11 примеров с проблемой и решением через бизнес-ТРИЗ

Человечество не стоит на месте, и последние десятки лет подтверждают это – число достижений и открытий неуклонно растет. А все благодаря тому, что некоторые люди находят уникальные алгоритмы для упрощения стандартных, рутинных процессов. Одним из таковых является метод ТРИЗ.

Я расскажу, что этот метод собой представляет, как работает и в каких сферах может пригодиться.

ТРИЗ – что это за метод и где он используется

ТРИЗ – это набор методов для решения задач и совершенствования систем. С его помощью можно повысить эффективность и улучшить способности при решении сложных задач, используя при этом креативный подход, развивая фантазию и гибкое мышление. Некоторые специалисты считают эту теорию самой эффективной для разработки творческих навыков, так как она не основывается на оценке и не предусматривает единого правильного ответа.

Теория применяется тогда, когда на пути человека возникают изобретательские задачи. Это могут быть те проблемы, которые не решаются очевидными или привычными способами. То есть нужно изобрести что-то, что поможет выиграть без каких-либо потерь.

Преимущества технологии

Многие люди изучали данную методику и активно применяли ее в своей практике. В итоге они установили следующие преимущества ее использования:

• выявление сути задачи за счет иного подхода;
• отход от традиционных способов разрешения проблем;
• повышение эффективности творческой деятельности;
• получение знаний и правильная систематизация этих знаний в процессе поиска информации по выбору задачи и направления решения;
• получение толчка к изобретательской деятельности;
• правильное определение главных направлений поиска с учетом тех нюансов, которые в обычной ситуации игнорируются;
• развитие логического, алогического и системного мышлений;
• развитие нового взгляда на некоторые вещи и явления;
• расширение кругозора;
• сокращение времени, затрачиваемого на поиски решения.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Историческая справка

Метод ТРИЗ изобрел советский инженер и писатель Генрих Саулович Альтшуллер. Он же является автором другой теории – развития творческой личности (ТРТЛ).

В 1946 году Альтшуллер изучал приемы, которые чаще используют изобретатели для разрешения поставленных вопросов. По итогу исследования он выявил 40 таких приемов и назвал их совокупность теорией решения изобретательских задач. Тогда же автор заключил, что самый эффективный результат достигается за счет использования уже имеющихся ресурсов.

В 80-х годах прошлого века теория использовалась для обучения в советских школах и повышения эффективности на заводах. Сегодня данная технология признана во всем мире. Ведущие компании вроде Intel, HP, Boeing, Ford, Toyota, Kodak и многие другие внедряют в своей деятельности практики ТРИЗ. Помимо этого, ежегодно проводятся всемирные конференции на эту тему, созданы международная, азиатская и европейская ассоциации ТРИЗ. А в 1998 году в США даже открылся Институт Альтшуллера для обучения этой методике инженеров и менеджеров.

Принципы ТРИЗ

Технология помогает установить и устранить противоречия. Для этого задачу следует сформулировать так, чтобы все неэффективные пути решения отсеялись. По итогу она должна соответствовать одному из трех нижеперечисленных принципов:

1. Оставить все, как было.
2. Убрать ненужное, вредное свойство.
3. Добавить новое, полезное свойство.

Именно после этого шага обычная задача становится изобретательской. Подобное устранение противоречий называют еще идеальным конечным результатом (об этом чуть позже).

Работа с противоречиями

При противоречии одно из двух понятий или суждений отрицает второе. Метод ТРИЗ предусматривает три вида противоречий. Далее перечислю их по сложности разрешения:

• Административное противоречие. Оно появляется при попытке изобретателя улучшить систему. Но у него может отсутствовать доступ к ресурсам или быть недостаточно знаний для формирования грамотного подхода. Эта проблема разрешается посредством получения дополнительной информации, поиском необходимых ресурсов или принятием соответствующих административных решений.
• Техническое противоречие. Появляется, если при улучшении одного параметра системы ухудшается другой.
• Физическое противоречие. Этот вид упирается в законы физики, потому он является самым сложным в реализации. А парадокс заключается в том, что для улучшения системы какая-то ее часть одновременно должна находиться в разных физических состояниях, а это логически невозможно.

Не столь серьезные противоречия можно разрешить в четырех параметрах – во времени (выбрав другой момент или интервал), в пространстве (переместившись в другое место) или отношении (поменяв смысл), а также за счет ресурсов другой системы. Если ситуация не проясняется или выбранные способы не помогают, можно использовать ТРИЗ.

Идеальный конечный результат в ТРИЗ

Идеальным решением или идеальным конечным результатом называют ситуацию, при которой задача разрешается без каких-то ни было затрат или потерь. То есть внешние ресурсы не используются, ничего в системе не усложняется, никакие нежелательные эффекты не появляются.

Формулировка идеального решения может осуществляться тремя способами, но в любом случае обязательно использование слов «сам», «само», «самостоятельно» и тому подобных. Если сформулировать ИКР правильно, то нужный эффект будет достигнут практически бесплатно, то есть с использованием уже имеющихся ресурсов.

Итак, в основном используются три формулировки ИКР:

1. Система самостоятельно реализует данную функцию.
2. Система отсутствует, а ее функции выполняются посредством имеющихся ресурсов.
3. В функции нет необходимости.

Виды ресурсов

Ресурсы – это все то, что полезно и необходимо для достижения требуемого результата. Как мы помним, для достижения ИКР необходимо использовать только те ресурсы, что уже имеются. В ТРИЗ их подразделяют на несколько категорий:

• Временные.
• Информационные. Сюда относятся книги и другие носители информации, а также социальные каналы.
• Материально-вещественные. Здесь стоит отметить оборудование, деньги или детали.
• Пространственные. Площадь, объем и прочие ресурсы.
• Человеческие. В данную категорию входят сами люди, а также их возможности, в том числе зрение, слух, обоняние и осязание.
• Энергетические. Здесь выделяются электрическая, тепловая, атомная энергия, звуковые сингалы и прочее.
• Другие. Сюда относят культуру, имидж и другие ресурсы, в том числе события прошлого.

Приемы решений по ТРИЗ

В ТРИЗ выявлено 40 различных приемов и техник для решения противоречий в технических изобретательских задачах. Далее я перечислю 10 наиболее популярных из них.

1. Принцип дробления

Работает он так:

1. делим объект на независимые части;
2. выполняем задачи в разборном виде;
3. увеличиваем степени дробления.

2. Принцип вынесения

Здесь мы отделяем от объекта те части или свойства, которые мешают или не нужны, или же, наоборот, выделяем нужные элементы.

3. Принцип объединения

Для его реализации делаем следующее:

1. соединяем предметы, которые однородны или предназначены для смежных операций;
2. объединяем во времени однородные или смежные операции.

4. Принцип «наоборот»

Тут мы следуем такому алгоритму:

1. выполняем действие, обратное тому, что диктуется условиями задачи;
2. делаем движущуюся часть неподвижной, а неподвижную приводим в движение;
3. выворачиваем объект или же переворачиваем его «вверх ногами».

5. Принцип непрерывности полезного действия

При его реализации вести работу необходимо непрерывно. При этом все элементы должны все время функционировать с полной нагрузкой, а исполнителю следует устранить холостые и промежуточные действия.

6. Принцип «обратить вред в пользу»

Нестандартный метод, но он работает, причем следующим образом:

1. используем вредные факторы для достижения положительного эффекта;
2. устраняем вредный фактор за счет объединения с другими вредными факторами;
3. усиливаем вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть вредным.

7. Принцип «посредника»

Для его воплощения следует внедрить промежуточный объект, переносящий или передающий действие. Можно также временно присоединить к объекту другой легкоудаляемый объект.

8. Принцип самообслуживания

Тут все просто – объект обслуживает себя самостоятельно, при необходимости выполняет вспомогательные и ремонтные операции.

9. Принцип копирования

Вместо недоступной, сложной, дорогостоящей, неудобной или хрупкой детали можно использовать более простые или дешевые копии.

10. Принцип дешевой недолговечности взамен долговечности

Здесь подразумевается замена дорогостоящей части более дешевым набором, уступающими оригиналу некоторыми качествами, например долговечностью.

Связь между ТРИЗ и креативным подходом

Чтобы понять, что общего между технологией ТРИЗ и креативным подходом, выявим в них некоторые схожие черты. Так, оба способа основываются на следующих методиках поиска решения:

• Мозговой штурм – это активное обсуждение объекта несколькими участниками без предварительной оценки предложений. Каждый человек должен предложить как можно больше вариантов решения проблемы, даже если они будут нереальны для воплощения.
• Метод аналогий подразумевает сравнение и выявление сходств между двумя предметами. Отлично работает при совмещении с мозговым штурмом.
• Морфологический анализ представляет собой поиск решений для отдельных элементов задачи и их дальнейшего сочетания в работе.
• Метод фокальных объектов – это поиск ассоциаций со случайными объектами и применением тех их свойств, которые не связаны с основным предметом.
• Метод Робинзона включает поиск максимально разных способов применения для выбранного объекта.
• Системный оператор подразумевает нахождение связей, позволяющих создавать отдельную систему.

Как использовать ТРИЗ для решения задачи

Чтобы технология помогла решить задачу, желательно следовать следующему алгоритму действий:

1. Сформулировать изобретательскую задачу.
2. Проанализировать систему и определить, из каких параметров она состоит.
3. Выявить противоречие и определить, к какому виду оно относится.
4. Сформулировать идеальный конечный результат.
5. Выявить имеющиеся ресурсы, которые помогут в процессе решения.
6. Воспользоваться одним или несколькими подходящими приемами.
7. Провести анализ результата.

Заключение

Несмотря на то, что данная методика изначально предназначалась для решения технических задач, она нашла широкое применение и в других сферах. С ее помощью можно отыскать нестандартные решения стандартных проблем. По сути, каждый человек ежедневно реализует приемы и принципы ТРИЗ, но просто не знает этого.

Источник: timeweb.com

ТРИЗ: что это такое и где можно применить?

Хотите узнать почти совершенную технику, которая поможет вам легко справляться с поставленными задачами, даже самыми креативными?

Инна Шклярова Учебный центр TeachLine

Хотите узнать почти совершенную технику, которая поможет вам легко справляться с поставленными задачами, даже самыми креативными? Технику, которую с успехом используют американские и корейские коучи, но которая, является наследием советских ученых и изобретателей. А если без регистрации и смс? Всего 5 минут чтения.

Создатель теории считал — для того, чтобы стать гением, не нужно быть креативным и изобретательным. Нужно всего лишь уметь задавать правильные вопросы и действовать по алгоритму.

История создания ТРИЗ.

История создания ТРИЗ (Теории решения изобретательских задач) непростая и местами очень грустная.

Ее основоположником является советский изобретатель и писатель-фантаст Генрих Альтшуллер. Будущий ученый родился в 1926 году в Баку и с детства отличался неуемным любопытством.

Еще в школе мальчик создал катер с химическим двигателем. Вместо привычного нам бензина или солярки катер мог работать на воде: в карбид заливали воду, начиналась химическая реакция, выделялся газ. Достаточно одной искры, газ воспламеняется и катер несется на реактивной тяге.

Альтшуллер даже назначил испытания изобретения, но к счастью, человека, отважившигося на нем прокатится, почти сразу выкинуло за борт. Катер стремительно пересек пруд и взорвался на другом берегу. Юного изобретателя это не остановило. Следующим, уже удачным, изобретением стал аппарат для погружения под воду. За это школьник получил свое первое авторское свидетельство.

Потом была армия и способного юношу сразу отправили в патентный отдел. Там ему нужно было не только изобретать самому, но и научить этому других. Альтшуллер подошел к проблеме серьезно, и чтобы понять, как же происходит созидательный процесс, изучил историю всех доступных изобретений. Он провел анализ и нашел то самое, что отличает хорошее изобретение от плохого.

Поняв принцип созидания Альтшуллер вместе с коллегой решает написать письмо Сталину — фатальная ошибка. Ученые писали письмо больше полугода, нет, они не осторожничали. Они написали подробный отчет о проблемах изобретательства в нашей стране и дали конкретные инструкции. За что получили не признание и награду, а 25 лет лагерей.

ТРИЗ — единственное, что спасло Генриха Альтшуллера от неминуемой смерти. Он успешно применял теорию на практике.

Главный принцип ТРИЗ можно сформулировать следующим образом: для решения проблемы правильно поставьте задачу и найдите противоречие, которое мешает ее устранить.

Пример: в лагере, где сидел Альтшуллер, за провинность заключенных наказывали изощренной пыткой — лишали сна. Ночью человека приводили в ярко-освещенную камеру, сажали на стул лицом к двери и следили за ним в смотровое окошко. Засыпать нельзя, только сидеть и смотреть на дверь. Генрих Саулович сформулировал задачу: надо незаметно заснуть.

И главное противоречие — спят с закрытыми глазами, но закрывать их нельзя, иначе последует наказание. Решение — нужно сделать вид, что глаза открыты. Изобретатель нарисовал на двух маленьких листочках угольком глаза. И когда надзиратель отворачивался, он их клал на веки и дремал. Вы тоже сейчас вспомнили про Джека Воробья?

В 1954 году Альтшуллера реабилитировали, через 2 года он опубликовал в журнале статью об основах ТРИЗ. Однако и после этого научный мир не покорился изобретателю. На работу его брали неохотно, несмотря на то, что он выигрывал всевозможные конкурсы и предлагал уникальные идеи.

Тогда на свет появился писатель-фантаст Генрих Альтов. Но ТРИЗ не была позабыта, 10 лет Альтшуллер писал письма в Центральный совет Всесоюзного общества изобретателей о необходимости внедрения его метода. И только в 1970 году настойчивому изобретателю решили дать шанс. Были открыты Лаборатории Изобретательства под руководством Альтшуллера. Так появилось движение поклонников ТРИЗ, которое в 90-е вырвалось за рамки постсоветского пространства и снискало признание у западного общества.

Как использовать ТРИЗ в повседневной жизни и при решении творческих задач?

ТРИЗ подходит не только для изобретателей и ученых. В повседневной жизни мы сталкиваемся с массой задач, которые требуют креативного решения. Альтшуллер разработал универсальный алгоритм, который подходит буквально для всего:

1. Выбор задачи.
2. Построение модели задачи.
3. Анализ модели задачи.
4. Формулирование ИКР (идеального конечного результата).
5. Выявление противоречий.
6. Разрешение противоречий.
7. Развитие полученного ответа.
8. Анализ хода решения.
9. Выводы.

Разберем эту схему на примере из истории, который приведен на сайте школы ТРИЗ.

В 9 веке во Франции трон занял молодой король Карл Великий. Великим он стал конечно же не сразу. Но его подданные в нем не сомневались. Итак, короля должны были короновать. По традиции это делает Папа Римский. Молодому амбициозному Карлу очень не хотелось, чтобы Папа выказывал свое превосходство и возлагал на него корону. Но таков ритуал.

Что делать? Как пройти процедуру коронации и показать, кто тут главный? Карл не зря оказался Великим, он не стал выбирать компромисс и соглашаться на условия Папы. Во время возложения на высокопреосвещенную голову венценосного символа его сиятельство Карл, выхватил у Папы корону и сам ее водрузил на голову.

Так Карл Великий разрешил противоречие: он короновался согласно традиции, но при этом фактически сам назначил себя королем. Кажется, он знал, что такое ТРИЗ.

Как и любое другое движение ТРИЗ имеет последователей и неприятелей. Но зачем так яростно отметать то, что может помочь?

ТРИЗ активно используют не только изобретатели. Маркетологи и бизнесмены нашли, как можно применить алгоритм для решения своих задач. Попробуйте и вы. В сети довольно много наглядных примеров и литературы. Есть даже книги о ТРИЗ в маркетинге и рекламе.

Например, Станислав Горобченко «ТРИЗ в маркетинге и бизнесе. Курс для маркетологов и управленцев», Антон Кожемяко «ТРИЗ. Решение бизнес-задач» и пособие самого Генриха Альтшуллера «Найти идею. Введение в ТРИЗ».

А как вы решаете сложные задачи? Основываясь на прошлом опыте, перебираете варианты, ищите компромисс или действуете по заданному алгоритму?

Источник: teachline.ru