Вакорин, М. П. Разработка проекта по внедрению программного обеспечения в деятельность организации / М. П. Вакорин, А. И. Корнев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 10 (457). — С. 4-6. — URL: https://moluch.ru/archive/457/100713/ (дата обращения: 31.05.2023).
В статье будут рассмотрены основные проблемы, возникающие при внедрении ПО, а также будут предложены этапы для качественного внедрения нового программного продукта в деятельность организации.
Ключевые слова: внедрение, программное обеспечение, управление проектами, проект.
Ежегодно компании теряют огромное количество своих средств из-за неудачного внедрения программного обеспечения (ПО), однако большую часть этих денег можно было бы сэкономить, если заранее уделять время на планирование этого процесса.
Независимо от размера компании, внедрение ПО — это сложная задача, требующая тщательного планирования и исполнения. Даже самое лучшее программное обеспечение будет бесполезным без надлежащего тестирования, оценки и управления процесса, поэтому очень важно иметь тщательный план до его начала.
1. Установка программного обеспечения
Стоит прояснить, что внедрение ПО — это процесс принятия и интеграции программного приложения в системы и рабочие процессы вашей компании. Это может быть как простое программное обеспечение для работы с документами, например, «МойОфис», так и программное обеспечение, необходимое для складского учета или для цепочки поставок. Процесс внедрения может также применяться к обновлениям ПО или значительным модернизациям его функционала.
В основном некачественное внедрение может привести к непредвиденным простоям, которые будут стоить вам дополнительных средств в виде недополученных доходов и высокие зарплаты, выплачиваемые при низкой производительности труда. Например, если ваши сотрудники не могут понять, как использовать новое программное обеспечение из-за плохой конфигурации или интеграции, они могут разработать обходные пути, которые будут менее точными или эффективными.
Помимо упущенной выгоды, некачественное внедрение может привести к потере данных и уязвимостям в системе безопасности, которые могут быть использованы и привести к взлому ваших систем.
Так, после выбора ПО и выбора команды по внедрению — будь то ваш ИТ отдел или сторонняя организация — вам понадобится план, чтобы убедиться, что все пройдет гладко и что инвестиции в выбранное программное обеспечение окупятся. Заранее разработав процессы, вы сможете избежать любых неожиданностей, минимизировать риск неудачи и организовать надлежащее обучение, чтобы вся ваша компания смогла воспользоваться всеми преимуществами нового программного продукта.
Рис. 1. 6 шагов для успешного внедрения ПО
Успешное внедрение ПО начинается с четкого определения необходимых изменений и качества процессов. Выделяют шесть шагов (рис. 1), которые необходимо выполнить, чтобы ваш проект внедрения ПО прошел гладко:
Бизнес-план разработки программного обеспечения (ПО). Создание компьютерных программ, как бизнес!
- Определение границ внедрения проекта.
- Границы внедрения проекта — это подробная дорожная карта, в которой описаны все задачи, необходимые для выполнения в рамках проекта. Вы также можете использовать границы для управления ожиданиями, планирования сроков выполнения каждого этапа и предотвращения проблем путем перечисления возможных проблем, чтобы вы могли устранить их заранее. Они также могут помочь свести к минимуму изменение объема работ, которое может привести к путанице и срыву сроков.
- Назначение руководителей для управления процессом внедрения.
- Коммуникация является важной частью успешного внедрения программного продукта. Назначив владельцев команд, вы сможете определить, кому какие обязанности необходимо выполнять, чтобы ничего не упустить. Эти руководители будут знать, как лучше обойти возможные проблемы, и понимать, как определенные команды будут использовать программное обеспечение. Они также могут продумать весь процесс внедрения и проработать все нюансы, прежде чем заходить слишком далеко.
Вам нужно будет определить, кто будет отвечать за каждый этап, и кто должен быть задействован на этапах планирования и после внедрения. Обычно выбор членов команды осуществляется в соответствии с их опытом и задачами. Вы можете назначить сотрудников с глубокими знаниями каждой части процесса и в соответствии с областью их компетенции. Например, в команду по внедрению могут входить сотрудники ИТ отдела, инженерного отдела, отдела управления проектами, а также отдела обучения и развития.
Сложность внедрения выбранного вами ПО определит, сколько человек вам потребуется в команде. Например, крупным компаниям с более сложным программным продуктом может потребоваться большая команда для успешного внедрения. С другой стороны, небольшие организации часто могут обойтись всего несколькими участниками.
- Проверка нового ПО в тестовой среде.
- Для успешного внедрения ПО в вашу систему вам необходимо провести тестирование, чтобы убедиться, что оно совместимо с вашими текущими системами и работает так, как задумано. Чем больше испытаний вы проведете, тем больше шансов на успех внедрения.
- Тестовая среда — это виртуальное пространство, работающее точно так же, как ваша текущая система, но полностью отделенное от нее, чтобы ее действия не влияли на работу предприятия. Эта среда тестирования позволяет вам создавать, запускать и тестировать новое ПО, чтобы убедиться в его совместимости и выявить ошибки или любые функции, которые работают неправильно.
- Создание тестовой среды требует дополнительного времени, но она необходима для того, чтобы защитить вашу действующую систему от сбоев. Иногда может возникнуть желание развернуть простую часть ПО, не опробовав ее сначала в тестовой среде. Тем не менее, даже простое программное обеспечение может вывести из строя ваши текущие системы в случае серьезной несовместимости, поэтому не стоит рисковать.
- Создание программы адаптации и обучения сотрудников.
- Внедрение программного обеспечения часто рассматривается только с технической стороны, однако и подготовка вашей команды является важной частью процесса. Параллельно с внедрением создавайте программы обучения и адаптации сотрудников, чтобы избежать простоев после того, как ПО будет готово к использованию.
- Проведите тестирование для каждой команды, чтобы убедиться, что они знают, как правильно использовать новое ПО для своих конкретных задач.
- Установка и интеграция нового ПО.
- Теперь пришло время выполнить работы по установке и интеграции.
- Именно на данном этапе ваши сотрудники начнут использовать новое программное обеспечение. Если развертывание требует отключения существующих систем, разверните новое программное обеспечение в нерабочее время, когда в систему входит наименьшее количество сотрудников, и предупредите сотрудников заранее.
- Если ваше программное обеспечение требует создания новых учетных записей или входа в систему, обязательно разошлите инструкции по созданию учетных записей и входу в систему непосредственно перед запуском или одновременно с ним. Кроме того, полезно разослать напоминания хотя бы за несколько дней до запуска, чтобы исключить любые неожиданности.
- Сбор обратной связи.
- Важно разработать процесс обратной связи как часть процесса внедрения, чтобы можно было выявить любые сбои, ошибки и другие проблемы после запуска ПО в эксплуатацию. Ранняя обратная связь позволит вам решить проблемы до того, как они получат широкое распространение, поэтому начинайте запрашивать ее, пока сотрудники обучаются работе с ПО.
- Процесс получения отзывов от каждого сотрудника, использующего ваше новое ПО, может показаться сложной задачей, но для выявления общих проблем обычно достаточно короткого опроса по электронной почте. Вы можете запросить обратную связь по отделам или на индивидуальной основе.
- Независимо от метода, который вы используете для сбора отзывов, ваша команда по внедрению должна иметь открытую линию связи с сотрудниками для оказания поддержки и решения любых возникающих вопросов.
Таким образом, качественное внедрение программы — процесс трудоемкий и сложный. Затраты на него, как правило, значительно превышают затраты на приобретение программы и компьютеров. Причем, доля затрат на внедрение тем больше, чем больше предприятие, поскольку при большем количестве нюансов и особенностей необходимо больше работы по настройке.
- Нетесова, О. Ю. Информационные системы и технологии в экономике: учебное пособие для вузов / О. Ю. Нетесова. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 178 с. — (Высшее образование). — ISBN 978–5–534–15926–4. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/510292 (дата обращения: 10.03.2023).
- Производственный менеджмент. Теория и практика в 2 ч. Часть 1: учебник для вузов / И. Н. Иванов [и др.]; под редакцией И. Н. Иванова. — 2-е изд. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 376 с. — (Высшее образование). — ISBN 978–5–534–15029–2. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/514463 (дата обращения: 12.03.2023).
- Walker, Royce Software Project Management: A Unified Framework / Royce Walker. — 1st Edition. — Addison-Wesley Professional, 1998. — 438 c. — Текст: непосредственный.
Основные термины (генерируются автоматически): программное обеспечение, успешное внедрение, внедрение, тестовая среда, обратная связь, программный продукт, система, сотрудник, ваша команда, ваша компания.
Источник: moluch.ru
Создавать или покупать программное обеспечение? Плюсы, минусы и факторы, которые следует учитывать
Создание программного обеспечения или покупка программного обеспечения — это очень важное решение, и мы поможем вам сделать правильный выбор.
Представьте, что вашему бизнесу нужен новый автомобиль для доставки. Рассмотрим эти два варианта:
- Вы можете купить новый грузовик со склада в автосалоне, выбрав из доступных автомобилей, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям.
- Вы можете построить новый грузовик с нуля, настраивая каждую деталь в соответствии с вашими требованиями.
Хотя преимущества создания полностью индивидуализированного автомобиля могут показаться заманчивыми, нехватка времени и ресурсов сделает такое начинание невозможным для большинства компаний.
С другой стороны, создание индивидуализированного программного обеспечения — это вариант, который большинство компаний могут — и должны — рассмотреть.
В этой статье мы рассмотрим:
- Как реальный бизнес решал, создавать или покупать программное обеспечение
- Факторы, которые следует учитывать при принятии решения о создании или покупке программного обеспечения
- Плюсы и минусы создания и покупки программного обеспечения
- Последствия принятия неправильного решения
Как реальный бизнес решил создать или купить программное обеспечение
Познакомьтесь с Нилом Эндрю, генеральным директором и основателем PPC Protect, инструмента обнаружения мошенничества для кампаний с оплатой за клик.
Нил Эндрю, основатель и генеральный директор PPC Protect ( Источник )
Когда Эндрю руководил агентством цифрового маркетинга, он искал программное обеспечение, которое помогло бы обнаруживать мошенничество в учетной записи клиента. Ни одно из решений на рынке не соответствовало их потребностям, поэтому они решили создать собственное — и в конечном итоге инструмент стал PPC Protect.
«Нам не понравилось ни одно из решений, и мы решили построить собственную платформу, — сказал Эндрю. «Перенесемся на несколько лет вперед, и теперь мы — венчурный инструмент SaaS с более чем 500 пользователями».
Решение о создании было успешным для Andrew и PPC Protect, но не для каждой компании.
Прежде чем вы решите создавать собственное программное обеспечение с нуля, вам следует учесть несколько факторов.
Факторы, которые следует учитывать при принятии решения о создании или покупке программного обеспечения
Ключевые факторы, которые следует учитывать при принятии решения о создании или покупке программного обеспечения, можно суммировать как стоимость и возможности . Вот несколько вопросов, на которые нужно ответить, учитывая эти факторы:
- Сколько вам будет стоить (по времени и деньгам) создание идеального программного обеспечения с нуля?
- Сколько будет стоить покупка программного обеспечения, которое соответствует большинству ваших потребностей (т. Е. Работоспособного решения)?
- Сколько будет стоить поддержание любого из этих вариантов в течение следующих пяти лет?
- Для чего вам нужно программное обеспечение?
- Есть ли на рынке уже продукт, который может удовлетворить эти потребности?
- Если нет, способна ли ваша команда разработать программное обеспечение, которое сможет удовлетворить эти потребности?
Очень важно учитывать общие затраты ресурсов на создание или покупку нового программного обеспечения.
Например, если на покупку и внедрение нового продукта SaaS уходит месяц, а на создание программного обеспечения — год, вы можете подумать, что покупка занимает меньше времени.
Но что, если вам придется заменять то программное обеспечение, которое вы купили каждые два года, потому что оно не может адаптироваться к меняющимся потребностям вашего бизнеса? А что, если программное обеспечение, которое вы создали для удовлетворения ваших конкретных потребностей, прослужит вам пять лет с минимальным обслуживанием?
«Это означает, что вы должны оценить, сколько будет стоить строительство дома, и сравнить это с двухлетней подпиской», — сказал Эндрю. «Если это дешевле, то, вероятно, стоит построить собственное здание».
С другой стороны, если вы решите создать собственное программное обеспечение, но у вас нет квалифицированных групп разработчиков и управления проектами (как внутри компании, так и по контракту), вы, скорее всего, обнаружите, что время разработки и обслуживание обходятся вам дорого. больше, чем ожидалось.
Другими словами, вам следует подумать о создании собственного решения только в том случае, если вы можете сделать это без серьезной фундаментальной работы. Хотя создание может показаться хорошей идеей, важно помнить все, что влечет за собой, от планирования проекта до тестирования и документации, вплоть до обслуживания и поддержки.
Плюсы и минусы создания или покупки программного обеспечения
Большинство компаний выбрали бы программное обеспечение, специально разработанное для их бизнеса, если бы это был простой вариант. Но на самом деле простота покупки готового решения делает покупку лучшим выбором для большинства предприятий.
Но у каждого бизнеса есть свои потребности, и есть реальные преимущества и недостатки как в покупке, так и в создании программного обеспечения.
Давайте посмотрим на каждого.
Создание программного обеспечения
Плюсы
Минусы
Вы владеете кодом, а это означает, что вы даже можете продавать и продавать его с целью получения прибыли.Создание программного обеспечения требует много времени, ресурсов, планирования, опыта и усилий, и это с устоявшейся командой разработчиков. Помимо разработки, вы также несете ответственность за поддержание кода и поддержку пользователей из года в год.Вы можете построить его так, чтобы он работал без проблем со всем остальным программным обеспечением в вашем стеке.Есть большая вероятность, что кто-то уже разработал программное обеспечение, очень похожее на то, что вы планируете. В этом случае вы потратите много времени и денег, дублируя их работу.Если вы обнаружите, что в нем отсутствует функция, которая нужна вашему бизнесу, вы можете сделать приоритетным добавление этой функции.Даже самые хорошо спланированные проекты подвержены смещению объема работ, выходу за рамки бюджета и просроченным срокам.
Покупка программного обеспечения
Плюсы
Минусы
При покупке время до внедрения может составлять всего несколько месяцев или меньше, в отличие от потенциально нескольких лет или более при строительстве.Покупая программное обеспечение, вы полностью зависите от поставщика, который его разработал. Если вы обнаружите, что он плохо интегрируется с важным инструментом или в нем отсутствует функция, которая вам нужна, все, что вы можете сделать, это сделать запрос и надеяться, что разработчик сможет с вами поработать.Первоначальные затраты при покупке программного обеспечения обычно намного ниже.Хотя создание собственного программного обеспечения может стоить намного дороже, в долгосрочной перспективе оно также может стоить намного меньше. Покупка программного обеспечения, особенно продукта SaaS, противоположна. Ежемесячная или годовая абонентская плата может составлять десятки или даже сотни тысяч долларов в год, особенно если вам нужно расширить емкость и функции.При покупке все, от обучения до хостинга и обслуживания, может выполнять поставщик SaaS, что позволяет вам сосредоточиться на своем бизнесе.Когда вы покупаете готовое программное обеспечение, вы используете тот же инструмент и функции, что и многие ваши конкуренты, что снижает ваши шансы получить конкурентное преимущество.
Используйте эти плюсы и минусы, а также свою собственную бизнес-ситуацию, чтобы провести SWOT-анализ .
Последствия принятия неправильного решения
Теперь, когда мы рассмотрели ключевые факторы, которые следует учитывать при принятии решения о создании или покупке программного обеспечения, а также плюсы и минусы каждого из них, давайте посмотрим, что может пойти не так, если вы примете неправильное решение.
Короче говоря, если вы решите создавать программное обеспечение, когда вам будет лучше покупать, вы потеряете много времени и денег, и в результате вы, вероятно, отстанете от своих конкурентов.
С другой стороны, если вы решите выбрать более простой путь покупки программного обеспечения, когда у вас есть возможность и ресурсы для создания чего-то действительно полезного и уникального, вы можете упустить ценную возможность, которая могла бы выделить ваш бизнес среди конкурентов и возможно, даже дать вам рыночный актив.
В качестве примера можно привести Эндрю из PPC Protect.
«Мы рады, что решили создать собственное программное обеспечение», — сказал он. «Если бы мы вместо этого купили программное обеспечение, то, скорее всего, у нас все еще были бы рассерженные клиенты, страдающие от мошенничества».
Однако случай Эндрю уникален, и очень важно реалистично оценивать свои собственные шансы на разработку чего-то лучшего, чем то, что уже доступно.
«Правда в том, что во многих случаях лучшее программное обеспечение на рынке уже существует», — говорит Райан Мастен, основатель Earn2Trade LLC . Если вы попытаетесь построить что-то, что уже доступно, «вы начнете так далеко, что к тому времени, когда вы наверстаете упущенное, (ваши конкуренты) увеличат пропасть между вами».
Примечание о гибридных решениях
Если возможность создания или покупки программного обеспечения кажется слишком ограничивающим, вы можете подумать о выборе настраиваемого решения (например, программного обеспечения с открытым исходным кодом), чтобы опираться на установленную структуру и получить лучшее из обоих миров.
Это можно сделать, выбрав доступный вариант, который наиболее соответствует вашим потребностям, а затем настроив его, чтобы заполнить любые пробелы.
Для этого вам по-прежнему понадобится способная команда разработчиков, и вы не получите всех преимуществ владения, связанных с разработкой собственного проприетарного инструмента, но в конечном итоге вы получите инструмент, настроенный специально для нужд вашего бизнеса, с значительно более легким подъемом.
Согласно исследованию Gartner, более 95% ИТ-организаций во всем мире используют индивидуализированное программное обеспечение с открытым исходным кодом для критически важных ИТ-проектов. Чтобы узнать больше о преимуществах и рисках использования индивидуальных решений с открытым исходным кодом, прочтите « Что лидеры инноваций должны знать о программном обеспечении с открытым исходным кодом » (полная статья доступна для клиентов).
Какое бы решение ни было лучше всего подходит для вас и вашего бизнеса, Platforms всегда рядом, чтобы помочь вам в процессе покупки программного обеспечения, когда оно вам понадобится.
Вот несколько недавних статей из нашего блога с советами по покупке программного обеспечения, которые помогут вам начать:
- Будьте информированным покупателем: понимание истинной стоимости программного обеспечения для бизнеса
- Максимизируйте принятие нового программного обеспечения пользователями за 3 шага
- Экономьте деньги, пересматривая контракты на программное обеспечение вашего бизнеса
Ищете программное обеспечение для обеспечения непрерывности бизнеса? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для обеспечения непрерывности бизнеса Platforms .
Источник: platforms.su
Как открыть компанию по программному обеспечению
Компании по программному обеспечению разрабатывают и распространяют программное обеспечение в сфере информационных технологий, которые могут быть использованы для оценки, вычислении или иметь развлекательный характер. Запуск данной компании требует определенных знаний в области программирования, маркетинга и так далее. Некоторые программные продукты могут предоставляться бесплатно, поскольку доходы получают от рекламы или путем взимание за определенные услуги, такие как обучение или техническая поддержка. Чтобы открыть компанию по программному обеспечению необходимо сделать следующие шаги:
Получить необходимые знания и опыт. Если потребуется, то можно получить образование в узкоспециализированной сфере или пройти курсы. Лучше всего устроиться в подобную компанию и получить опыт работы, это позволит понять всю работу изнутри.
Создать идею. При разработке инновационной идеи продукта необходимо учитывать и основываться на наблюдениях о потребностях конечных пользователей, поскольку если не будет спроса на товар, то бизнес пойдет в упадок. После того как найден целевой рынок нужно найти конкурентов и узнать их работу. Очень важно убедиться, что будущий продукт жизнеспособен. Поговорить с опытными разработчиками программного обеспечения и узнать их мнение, прежде чем искать инвестиции на будущий проект.
Защитить будущую идею. Получить необходимые патенты и товарные знаки для защиты будущего продукта. Попросить команду сотрудников подписать соглашение о неразглашении коммерческой тайны. Для этого может потребоваться нанять адвоката, который специализируется на интеллектуальной собственности.
Создание бизнес-плана. Составить план, который бы описывал цели будущего бизнеса, продукты, брендинг, рыночную аудиторию, конкуренцию и финансовые потребности в будущем. Бизнес-план имеет стратегические цели, который может помочь в достижении цели. В этом документе должны содержаться операционный план, организационный и финансовый (на несколько лет вперед).
Определить правовую структуру бизнеса и зарегистрировать компанию. Большинство малых предприятий являются индивидуальные частные предприятия, которые являются самой простой формой и требуют наименьших документов. Если предприниматель рассматривает другую юридическую структуру, то можно проконсультироваться с адвокатом, который специализируется на регистрации предприятий. Зарегистрировать будущую компанию и получить лицензию с идентификационным номером налогоплательщика.
Привлечение средств для компании. Разработка программного обеспечения требует времени и ресурсов. Составить полный перечень необходимого капитала и обратиться в банки для получения финансов.
Приобретение необходимого оборудования и приложений. Вооружиться командой разработчиков с компьютерами, программами, возможностью хранить данные, серверами и все необходимые инструменты для создания и распространения программного обеспечения. Найти офисное помещение в аренду с помощью агента по недвижимости, который специализируется в области коммерческой недвижимости.
Работники. При приеме на работу разработчиков учитывать необходимые навыки программирования и желание работать в среде программного обеспечения. В дополнение к знанию языков программирования, обратить внимание на тех, кто имеет опыт работы в команде.
Тестирование программного продукта после стадии разработки. Создание структурированного контроля и обеспечения качества процесса. Это может включать небольшую группу разработчиков тестирования каждой задачи для нормального функционирования на различных операционных системах или привлечение новых тестеров с новым взглядом, чтобы взаимодействовать с продуктом.
Продать свой продукт. Разработать сайта и несколько страниц в основных социальных сетях для рекламы бизнеса и поиска клиентов.
Источник: pprservis.ru
