Уволиться из деливери клаб самозанятому как

Маркет Деливери – это новое название популярного сервиса доставки еды Delivery Club. Характерной особенностью ребрендинга, который произошел в июне 2023 года, стала практически полная смена контактов службы поддержки. Включая горячую линию Маркет Деливери. Что привело к существенным проблемам значительной части пользователей сервиса, пытающихся связаться со службой поддержки по старым контактам и фактически потерявшим доступ к квалифицированной помощи со стороны специалистов.

Телефон горячей линии Маркет Деливери
Другие контакты
Какие вопросы решает служба поддержки?
По каким вопросам обращаться на горячую линию не стоит?
Время ожидания и компетенция сотрудников службы поддержки

Проблема является очень актуальной, так как сервис является одним из самых больших в стране. Он эффективно функционирует в четырех десятках крупных городов и подключен к свыше 43 тыс. заведений общественного питания.

Поэтому имеет смысл рассмотреть вопрос о том, как обратиться на горячую линию и в службу поддержки Маркет Деливери с учетом актуальных контактов более детально.

ВСЯ ПРАВДА О #DeliveryClub | УСТРОЙСТВО И УВОЛЬНЕНИЕ

Телефон горячей линии Маркет Деливери

Сервис доставки еды Маркет Деливери работает в федеральном масштабе. Он представлен в более половины регионов страны. Логичным следствием текущего положения и планов по дальнейшему росту компании стало изменение номера телефона горячей линии на федеральный.

Теперь он выглядит следующим образом: 8 800 600-15-02.

Важно отметить, что указанный номер используется исключительно для обращения в службу поддержки. То есть он подходит для решения вопросов по уже сделанным заказам, но не для оформления новых. Решение последней задачи осуществляется через сайт или приложение для мобильных устройств, которые доступны клиентам Маркет Деливери в круглосуточном режиме.

Другие контакты

Полный список контактов для связи со службой поддержки клиентов и других подразделений сервиса доставки еды можно найти на соответствующей странице сайта по адресу https://market-delivery.yandex.ru/contacts. Здесь же необходимо отметить наиболее востребованные из них, к числу которых относятся:

• адрес электронной почты службы клиентской поддержки — [email protected] (он также не предназначен для приема заказов, как и телефон горячей линии);
• телефон для новых партнеров, являющихся заведениями общественного питания – 8 800 600-13-10 (альтернативный вариант для связи – заполнение специальной онлайн-формы на сайте);
• телефон для желающих стать курьером по доставке еды – 8 800 600-80-99 (звонки принимаются в будние дни, альтернативный вариант для связи – заполнение специальной онлайн-формы на сайте);
• email для желающих стать сотрудником Маркет Деливери — [email protected] ;
• email для связи с пресс-службой сервиса доставки еды — [email protected] .

Также на странице контактов (адрес приведен выше) размещена форма обратной связи.

С ее помощью можно осуществить различные действия – от оставления отзыва об услугах Маркет Деливери до направления жалобы на некачественное обслуживание.

Я просто хотел уволиться из Деливери Клаб

Еще один способ получения обратной связи от специалистов сервиса доставки еды предусматривает посещение главной страницы сайта. Форма диалога открывается нажатием соответствующего значка, расположенного слева внизу экрана.

Аналогичная функция доступна пользователям приложения Маркет Деливери. Скачать программы можно непосредственно с сайта сервиса. Причем как для iPhone, использующих iOS, так и для смартфонов на Android. Ссылки на обе версии приложения размещаются по адресу https://market-delivery.yandex.ru/apps. Скачивание и установка выполняются бесплатно.

Пользователи получают возможность не только оформить заказ на доставку еды, но и обратиться в службу клиентской поддержки.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Службы клиентской поддержки Маркет Деливери решает практически любые вопросы, связанные с исполнением оформленного заказа. В их число входят:

• подтверждение факта прохождения оплаты;
• информирование о возможностях и функционале сайта или приложения;
• оценка качества полученных услуг в виде отрицательного или положительного отзыва;
• подача жалобы на неадекватное или грубое поведение курьера/несоответствие доставленной еды заказу и другие проблемы, возникшие в ходе обслуживания клиента;
• уточнение срока доставки еды, то есть статуса заказа;
• другие вопросы, так или иначе связанные с условиями сотрудничества с сервисом и исполнением конкретного заказа.

По каким вопросам обращаться на горячую линию не стоит?

Служба клиентской поддержки Маркет Деливери не занимается непосредственным приемом заказов. Также ее специалисты не помогут в вопросах сотрудничества с сервисом доставки еды – как в статусе партнера, так и сотрудника компании, включая работу курьера.

Все перечисленные темы поднимаются посредством использования других контактов, которые перечислены выше.

Самый простой способ найти подходящий вариант для связи – посещение раздела «Контакты», расположенной на официальном сайте Маркет Деливери по адресу https://market-delivery.yandex.ru/contacts.

Время ожидания и компетенция сотрудников службы поддержки

Уровень специалистов службы клиентской поддержки Маркет Деливери является достаточно высоким. Что позволяет обеспечить эффективную работу горячей линии и, как следствие, оперативность предоставляемой пользователям помощи.

Ожидание ответа по телефону обычно занимает не дольше 15-30 секунд, часто – еще меньше времени. Диалог в онлайн-чате начинается также быстро, причем это не зависит от времени суток. Форма обратной связи позволяет получить ответ в течение нескольких минут.

Единственным относительно «неторопливым» способом контакта с работниками сервиса доставки еды выступает электронная почта. Ответа на письмо приходится ждать до 8-12 часов, а потому данный вариант связи применяется нечасто и только в том случае, когда запрос проще и удобнее сформулировать в виде достаточно длинного послания. При таком формате общения использование онлайн-чата или разговора по телефону не позволяет осветить и охватить все нюансы возникшей проблемы.

Сказанное выше является по большей части справедливым и в отношении жалоб. Они рассматриваются быстро, причем обычно результат доводится до клиента тем способом, которым он обратился в Маркет Деливери. То есть через электронную почту, форму обратной связи или, что бывает реже, по телефону.

Результатом обоснованной жалобы становятся не только извинения сотрудников сервиса доставки, но и полезные бонусы, делающие дальнейшее сотрудничество более выгодным и привлекательным для клиента.

FAQ

Как сегодня называется сервис доставки Delivery Club?

Новое наименование сервиса после ребрендинга – Маркет Деливери.

В чем причина произошедшего ребрендинга?

Необходимость смены наименования сервиса доставки еды объясняется двумя причинами. Первая – приход в сентябре прошлого года нового владельца – компании Яндекс. Вторая – убыточность сервиса, вынудившая собственника предпринимать меры по изменению маркетинговой политики.

Как изменение названия бренда и компании в целом повлияло на работу службы клиентской поддержки Маркет Деливери?

Ключевым новшеством стала смена большей части контактов, которые использует служба поддержки. Что в равной степени касается как номера телефона горячей линии (8 800 600-15-02), так и email ([email protected]).

Как получить помощь посредством обращения на горячую линию сервиса доставки еды?

Самый простой способ решения задачи – звонок по бесплатному федеральному номеру (8 800 600-15-02).

Какие альтернативные способы связи доступны клиентам Маркет Деливери?

Насколько профессиональной является работа службы поддержки сервиса?

Большая часть клиентов сервиса доставки еды Маркет Деливери оценивает уровень сервиса службы поддержки как высокий. Что объясняется оперативностью и достаточно высокой эффективностью предоставляемой помощи.

Вывод

1. Новое название сервиса доставки еды Delivery Club – Маркет Деливери.
2. Ребрендинг произошел в июне 2023 года и привел к смене контактов горячей линии и службы поддержки клиентов компании.
3. Актуальный на сегодня номер горячей линии – 8 800 600-15-02.

Источник: www.sravni.ru

Доставка

В этом разделе могут найти работу курьеры и все, кто желал бы подрабатывать таким способом. Главное, чтобы человек был оформлен, как самозанятый и был готов к выполнению заказов от работодателей. Удобный поиск и гибкие настройки облегчают задачу поиска работы в Москве, в других городах и регионах страны.

Категории

Курьерские услуги

25,00₽

Срок выполнения до: 31.05.2023

с понедельника по пятницу раз в день забирать коробки, пакеты и отвозить в озон — погонный проезд 14. ехать близко, примерно 10 минут. общий вес редко бывает больше 40 кг, но коробки объёмные

04.2023

1000,00₽

Срок выполнения до: 31.12.2022

Пеший курьер для доставки посылок по адресам в пределах города

12.2022

1000,00₽

Срок выполнения до: 31.12.2022

Забирать из офиса конверты и развозить по адресам или по пунктам выдачи (Сдек, Боксберри и пр.).

12.2022

1000,00₽

Срок выполнения до: 31.12.2022

2-3 выезда в неделю удобным маршрутом через 7-8 точек по точкам маркетплейсов на сбор товара

11.2022

1300,00₽

Срок выполнения до: 31.01.2023

Доставка пакетов с готовой едой по 8-15 адресам с 6:00 до 10:00.

11.2022

1000,00₽

Срок выполнения до: 23.12.2022

Прием груза и адресная доставка клиентам по Москве и области по четвергам и пятницам

10.2022

1000,00₽

Срок выполнения до: 31.12.2022

доставка гостям блюд из меню ресторана

10.2022

5000,00₽

Срок выполнения до: 18.09.2022

Требуется помощник для инженера для выполнения монтажей досмотрового оборудования. Обязанности помощника: — Помощь в загрузке оборудования на автомобиль с гидробортом (склад в г.Зеленоград) — выгрузка оборудования в месте монтажа — распаковка оборудования — подготовка оборудования к монтажу (подключение пульта управления, монитора) Работы проводятся как в Москве, так и в регионах. Сотрудничество на постоянной основе. Предпочтительно сотрудники из г.Зеленограда или Солнечногорска.

09.2022

1200,00₽

Срок выполнения до: 18.09.2022

Забрать товар в 8-9 точках в районе Кузьминки, затем отвезти на склад в этом же районе Исполнитель должен иметь документы для оформления расписки/доверенности

09.2022

2500,00₽

Срок выполнения до: 07.09.2022

Нужно забрать 100кг сыра в МО совхоз имени Ленина и отвести в Москву ул. Новодмитровская 5а Исполнитель должен иметь документы для оформления расписки/доверенности

09.2022

1500,00₽

Срок выполнения до: 09.09.2022

Нужен курьер на будни с 10 до 18, с сегодня по 09.09 оплата по пятницам из расчета 1500 в день. разъезды пешком по Москве, в руках не более 10 кг. кол-во поездок от 1 до 6 в день. паспорт РФ обязателен.

2022

3000,00₽

Срок выполнения до: 30.09.2022

Заработай 9000 руб за 2-3 дня! Нужно выполнить 36 доставок в Delivery Club Работа не пыльная, нужно прийти в офис, пройти обучение и выполнить 36 доставки. От сервиса за доставки вы заработаете порядка 6000 и я вам так же за выполнение этого задания добавлю 3000 Для выполнения задание необходим телефон на Android версии 6.0 и выше с доступом в GooglePlay При желании можете продолжить работу, либо уволиться. P. S только для тех, кто никогда или более 40 дней не совершал смены в сервисе Delivery Club

2022

3000,00₽

Срок выполнения до: 30.09.2022

Заработай 9000 руб за 2-3 дня! Нужно выполнить 36 доставок в Delivery Club Работа не пыльная, нужно прийти в офис, пройти обучение и выполнить 36 доставки. От сервиса за доставки вы заработаете порядка 6000 и я вам так же за выполнение этого задания добавлю 3000 Для выполнения задание необходим телефон на Android версии 6.0 и выше с доступом в GooglePlay При желании можете продолжить работу, либо уволиться. P. S только для тех, кто никогда или более 40 дней не совершал смены в сервисе Delivery Club

2022

3000,00₽

Срок выполнения до: 30.09.2022

Заработай 9000 руб за 2-3 дня! Нужно выполнить 36 доставок в Delivery Club Работа не пыльная, нужно прийти в офис, пройти обучение и выполнить 36 доставки. От сервиса за доставки вы заработаете порядка 6000 и я вам так же за выполнение этого задания добавлю 3000 Для выполнения задание необходим телефон на Android версии 6.0 и выше с доступом в GooglePlay При желании можете продолжить работу, либо уволиться. P. S только для тех, кто никогда или более 40 дней не совершал смены в сервисе Delivery Club

2022

3000,00₽

Срок выполнения до: 30.09.2022

Заработай 9000 руб за 2-3 дня! Нужно выполнить 36 доставок в Delivery Club Работа не пыльная, нужно прийти в офис, пройти обучение и выполнить 36 доставки. От сервиса за доставки вы заработаете порядка 6000 и я вам так же за выполнение этого задания добавлю 3000 Для выполнения задание необходим телефон на Android версии 6.0 и выше с доступом в GooglePlay При желании можете продолжить работу, либо уволиться. P. S только для тех, кто никогда или более 40 дней не совершал смены в сервисе Delivery Club

2022

1000,00₽

Срок выполнения до: 18.08.2022

Осуществить доставку из точки А в точку Б

2022

У многих компаний возникает необходимость в человеке, оказывающем курьерские услуги. Поэтому они регулярно ищут такого специалиста и готовы предложить ему выгодные условия. Это может быть высокая оплата, в том числе почасовая или за день, премии, гибкий график.

Курьер может доставлять:

● корреспонденцию и документы;

● товары и продукты питания;

● готовые блюда и напитки;

● мебель, предметы интерьера;

● стройматериалы и многое другое.

Организации ищут доставщиков с личным автомобилем, велосипедом, а также пеших курьеров.

Такие объявления и публикуются в этом разделе. Если вы в поиске заказов на доставку, то смотрите предложения и оставляйте заявки. Даже если вы не имеете опыта, вероятность найти подработку через наш сервис остается высокой. Специалисты же с опытом и рекомендациями обязательно найдут для себя новых клиентов и смогут существенно повысить доход.

Источник: employ24.ru

Курьеры Деливери Клаб

Курьерская служба Delivery Club предлагает неплохие условия для курьеров-партнёров: заработок до 3400 рублей в день, регулярные выплаты и расписание, которое можно выбирать самостоятельно. Среди курьерских фирм весьма неплохие условия + большой поток заказов.

Как устроиться курьером к партнёрам Деливери Клаб

Чтобы устроиться на курьерскую вакансию надо:

1. Зайти на сайт Delivery Club — www.delivery.сlub/rabota/kurer
2. Заполнить анкету (имя, телефон и город)
3. Отправляете её и ждете

Сейчас Delivery Club и Еда объединяются, поэтому не удивляйтесь, что форма заявки от Яндекса. На указанный номер телефона придет СМС от Деливери с данными куда и когда подходить для оформления + какие документы нужно с собой взять. Далее вам остается только прийти на активацию. Иногда сразу звонят и уже сразу уточнят всю информацию.

Вакансия курьера-партнёра в Delivery Club

Сотрудничество курьером с службой доставки Деливери Клаб заключается в перевозке готовых блюд от ресторанов и кафе до клиентов. Вакансия подразумевает, что вы будете постоянно на ногах, стремиться доставить заказ вовремя. Стать курьером не сложно, зарабатывать можно хорошо, но надо постараться.

Вам необходимо прийти в офис Деливери в указанное время. Все достаточно просто — регистрируетесь, ждете своей очереди и разговариваете с менеджером. Он задаст общие вопросы на адекватность, готовность, проверит документы. Если все нормально и вы подходите по основным требованиям вакансии — вас принимают.

Выдают фирменную зеленую экипировку (маска, перчатки, футболка, дождевик) и термокороб. Заключительным этапом проводят инструктаж по правилам и стандартам самого сервиса доставки еды.

Требования к курьеру

Их немного, так как вакансия простая и не требует опыта. Самые важные моменты:

• Возраст — от 18 лет;
• Смартфон с Android 6.0 и выше;
• Гражданство — в Москве и Санкт-Петербурге подходит ЕАЭС, по остальным городам только РФ;
• Оформленная самозанятость. Рекомендую устроиться именно самозанятым, так как это для Delivery приоритетная форма сотрудничества с курьером. Можно выбирать лучшие слоты и выплаты проводятся 3 раза в неделю, что очень удобно;
• Медкнижка. Если её нет — оформляют и дают отсрочку 10 дней, чтобы сделать. После можно будет брать заказы.

С собой на собеседование взять паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и ИНН.

Внимательно ознакомьтесь со всеми требованиями, чтобы потом не было сюрпризов. Если все правильно и у менеджера Деливери Клаб не возникнет вопросов, то вы сможете приступить к доставке заказов курьером в тот же день без всяких проволочек.

Какие документы нужны для устройства к партнёрам Деливери Клаб?

Для устройства курьером, сотрудничая со службой доставки еды и продуктов в Деливери Клаб, нужны паспорт, ИНН, СНИЛС и медицинская книжка. Это для граждан РФ.

Гражданам Киргизии, Армении, Казахстана, Беларуси:

• паспорт;
• временная регистрация;
• миграционная карта (цель визита — любая);
• ИНН;
• заверенный перевод паспорта (если это загранпаспорт или ID-карта с национальными символами);
• реквизиты банковской карты;
• тоже медкнижка.

Как можно доставлять:

Сейчас в открытом доступе две вакансии курьером, которые различаются применяемым типом транспорта. Это:

1. Пешие курьеры, которые разносят заказы пешком, на велосипедах и других прикладных видах транспорта:
2. Автокурьеры, которые доставляют на собственных авто.

У этих двух курьерских групп различаются ставки по заказам и радиус охвата. В остальном все одинаково.

Процесс курьерской доставки заказов

Время определяется слотами. Они могут быть плановыми, то есть вы берете определённое фиксированное время в каком-то районе и свободные (когда и где хотите от 4 до 12 часов).

Остальное — стандартный курьерский день. Выбираете слот, авторизуетесь и приступаете. Вам в приложение падает заказ, где указан пункт выдачи и номер. Забираете его и относите клиенту, стараясь уложиться в отведенное для этого время. Когда доставка завершена — нажимаете «Выполнено» и можно переходить к следующему заданию.

Cколько зарабатывают курьеры-партнёры Delivery Club

Курьеры, сотрудничая с Деливери Клаб, зарабатывают от 2000 до 3400 рублей в день. Знаю несколько ребят, кто регулярно делают под 4к рублей, но трудятся упорно, берут много больших слотов и получают все возможные бонусы заработка. Кстати, все они доставляют на обычных и электровелосипедах, так что делайте выводы.

Вот такие тарифы действуют для пеших курьеров:

1. Фиксированная плата за каждый принятый заказ — 140 рублей;
2. Оплата за каждый пройденный километр от ресторана до клиента — 20 рублей/км;
3. Компенсация общественного транспорта — 40 рублей за каждый 2 километра (но она есть только, если точка находится дальше двух километров от точки забора заказа).

Плановые слоты — обязательные, с них нельзя остановиться и просто уйти. Тогда будет штраф. Если взял — нужно выполнить до конца.

Есть такая фишка — если не хватает заказов на плановом слоте в твоем районе, можно переключиться на другой район и брать оттуда.

Вопросы и ответы

Собрал для вас самые популярные вопросы по вакансии курьера к партнёрам Деливери клаб и постарался ответь на них полно и актуально. Поехали:

Нужна ли курьеру медицинская книжка?

Да, медкнижку нужна обязательно, так как по закону имеете дело с продуктами. Если есть на момент устройства — отлично. Если нет — можно оформиться и в течение 10 дней сделать.

Со скольки лет можно устроиться в Деливери?

В данный момент основной набор курьеров с 18 лет, но в некоторых городах берут с 16.

Курьером можно доставлять только пешком?

Нет, можно использовать любой транспорт. Велосипед, самокат, ролики — все можно применить в дело. Вы будете быстрее и мобильнее, сможете за то же время доставлять больше заказов. Лучше всего показали себя на моей практике электровелы и электрический самокаты. Автомобиль не рассматриваю, так как никогда на нем не пробовал.

Сколько получают курьеры, сотрудничая с Деливери Клаб, в Москве?

В Москве курьер-партнёр Delivery Club получает за заказ 140 рублей (пешком + велосипед) и 160 рублей (на автомобиле). Дополнительно 20 рублей за каждый километр, который прошел. Есть компенсация простоя, Деливери оплачивает курьеру 150 руб/час. Так он получает минималку при отсутствии заказов.

Итоги

Курьерская доставка, сотрудничая со службой Деливери Клаб, неплохая. Мне нравится больше, чем в Яндекс Еде и получается по деньгам существенно больше. Пока планирую остановиться именно здесь.

Источник: ruscred.site