Ошибки в бизнесе или что мешает бизнесу быть успешным.
Поговорим о препятствиях на пути к успеху в малом бизнесе.
Итак первое с чего мы начнем это:
Неэффективное делегирование полномочий.
Этот аспект – серьезный вопрос для многих владельцев бизнеса, он приводит ко многим ошибкам в бизнесе и может стать причиной больших неудач, и проявляется он несколькими способами.
Самый яркий способ проявление неэффективного делегирования – абсолютная неспособность делегировать .
Неспособность делегирования исходит из боязни позволить выйти процессу из-под контроля, и часто она объясняется тем, что находясь под слишком большим прессингом, владелец бизнеса просто не может себе дать время на ошибки или уроки. Наиболее сопротивляющиеся делегированию бизнесмены проблему объясняют так: зачем поручать работу, с которой они сами прекрасно справляются, кому-то, если выполнять её в этом случае будут в два раза дольше и скорее всего не так хорошо.
Это кратковременное, ограниченное мышление, которое замыкает вас в очерченных границах и под прессингом. Да, для того чтобы делегировать кому-то вашу работу нужно уделить ему время и научить быстро и правильно её выполнять. Но если вы не выделите время, чтобы помочь им научиться, у вас всегда будут проблемы, которые вы имеете сейчас.
Как умирают города | Уэлч, Вест-Вирджиния
Иными словами, нет боли, нет и достижений (No pain, no gain).
Наилучший способ уменьшить эту боль – начать делегировать работу до того момента, когда обойтись без этого уже невозможно. Вам стоит планировать, каким образом вы будете делегировать обязанности, еще до того, как вы начнете свой бизнес. Вы вероятно уже слышали, что вам следует работать скорее НАД бизнесом, чем В бизнесе, но думаю, что вы едва ли пошли в этом направлении достаточно далеко.
Для достижения действительного успеха в бизнесе, вы должны работать над тем, как «извлечь» себя ИЗ бизнеса. Вам следует начать работу по замещению себя в тот же момент, когда вы начинаете бизнес. Если вы начинаете передавать работу в критической ситуации, когда прессинг уже на пределе, вы получаете проблему, которой можно было бы избежать, предвидя её заранее.
Но поскольку большинство бизнесменов работает больше реактивно (решая возникающие проблемы по мере их поступления), а не проектно (составляя наиболее полную конечную картину бизнеса), они делают почти невозможным провести успешно процесс делегирования, или провести его без стресса.
Спроектированное, запланированное делегирование следует сделать частью вашего процесса планирования бизнеса прямо в самом начале.
Второй способ проявления неэффективного делегирования проявляется в методе «забросить на глубину» .
Этот метод очень близок к полному провалу делегирования, поскольку это результат изначального нежелания делегировать вообще. Однако когда наступает момент, когда уже невозможно не передать кому-нибудь работу, кого-то просто бросают на глубину, «или утонет, или научиться плавать», без соответствующей подготовки и обучения.
Этот метод с самого начала обречен на провал, если только вам не посчастливится делегировать ваши обязанности исключительно талантливому и трудолюбивому исполнителю.
Большинству людей нужна какая-то начальная подготовка и некоторая степень поддержки после того, как им поручили новое задание. Если вы этого не обеспечите, вы почти гарантированно потерпите неудачу.
Третий способ проявления неэффективного делегирования обуславливается неэффективным контролем и возникает двумя образами.
- Первый — постоянная личная проверка.
- Второй – полное отсутствие личного контроля.
Опасность постоянного личного мониторинга заключается в том, что он отнимает настолько много времени, что проще было бы сделать работу самому, и одновременно создает нервное напряжение для того, кому передаются обязанности. Никому не нравится, когда ему дышать в затылок во время работы. Это отвлекает и раздражает.
С другой стороны, полное отсутствие контроля дает человеку слишком большую свободу и позволяет делать работу неэффективно, лишая возможности знать, что происходит, до того момента, когда уже поздно что-то исправлять.
Перегибание палки в обоих этих подходах – это фактор, не позволяющий создать соответствующую систему контроля.
Вместо того, чтобы компенсировать отсутствие системы контроля, дыша кому-то в затылок или рисковать от отсутствия представления о картине происходящего, наиболее эффективным способом является развитие информационной системы и системы мониторинга.
Когда вы делегируете обязанности, вам нужно получить обратную связь в наименее навязчивой манере. Пристальный контроль-это слишком много. Отсутствие контроля – слишком мало. Вам следует создать систему отчетов, которая обеспечит вас информацией, необходимой для поддержания адекватного уровня контроля результатов и хода процесса.
Не позволяйте неэффективному делегированию стать препятствием на пути к успеху вашего бизнеса. Научитесь правильно делегировать. Как и всему в бизнесе, навыкам можно научиться и нужно научиться перед тем, как перейти на новый уровень. Вам нужно научиться эффективно делегировать свои обязанности для ускорения движения по пути к успеху, который вас ждет.
Еще одна бизнес ошибка.
Еще один серьезное препятствие на пути к успеху в малом бизнесе, который значительно замедляет рост, — это неспособность развить адекватную систему контроля.
Пока бизнес невелик, скажем, менее 5 наемных работников, хозяину несложно быть в курсе всего происходящего. Большую часть времени, на этом уровне, хозяин может видеть или слышать, чем занимаются его работники. Но как только бизнес выходит за предел, когда хозяин физически может наблюдать за тем, как идут процессы, тут и начинаются проблемы.
Я часто слышу от владельцев бизнеса о том, что они не стремятся, чтобы их бизнес разрастался больше, поскольку не хотят иметь головную боль, которую несет с собой большой бизнес. Однако такие комментарии возникают из-за незнания того, как увеличивать масштабы бизнеса и управлять большим бизнесом успешно.
Оставаться на том же небольшом уровне – тоже иметь свою головную боль, особенно если вы хорошо делаете свое дело , и спрос на ваше предложение постоянно растет. Наилучший ответ на то, как справляться с растущим бизнесом – это не поддерживать его на одном маленьком уровне, а учиться тому, как удержать над ним контроль.
Владельцу бизнеса, привыкшему контролировать ситуацию постоянным наблюдением за тем, кто что делает, следует перестроить свое видение и научиться анализировать ключевые цифры и показатели, вместо того, чтобы анализировать действия.
Часто в малом бизнесе просто постоянные проверки того, кто, что и как делает, не всегда отражают продуктивность процесса. Люди часто выглядят занятыми, но это не всегда означает, что их действия продуктивны. Активность не должна подменять продуктивность.
Есть только один надежный способ контроля продуктивности, и это ответ на вопрос «Сколько?». Вариантом этого вопроса еще может быть « Насколько хорошо?»
Старая управленческая мудрость гласит « То, что вы можете измерить, тем вы сможете и управлять».
Контролировать и повышать производительность вашего бизнеса вы сможете только в том случае, если вы можете измерить и оценить ваши достижения. Субъективные суждения, подкрепленные только наблюдениями, недостаточны. Объективные цифры не лгут. Вы не можете быть введены в заблуждение показательной активностью, когда у вас есть измеримые результаты.
Что следует измерять?
Это как раз тот пункт, который и делает менеджмент и контроль эффективными. В малом бизнесе вообще есть тенденция не заниматься измерениями вообще, поскольку ведение записей и анализ информации отнимает время. В малом бизнесе, где продуктивность крайне важна для успеха, часто кажется непродуктивным делать записи и проводить их анализ.
Здесь применимо старое выражение «больше суеты – меньше скорости». Скорость часто приводит к снижению продуктивности, если нет четкости. Большая скорость не поможет, если вы движетесь в неверном направлении или кругами, что часто происходит в малом бизнесе. Часто малый бизнес начинает пробуксовывать только лишь по той причине, что не удается получить картину даже самых важных для бизнеса показателей.
В любом бизнесе есть жизненно важные действия, которые и обеспечивают разницу результатов.
Вам следует, по крайней мере, измерять эти жизненно важные показатели успеха. Знаете ли вы, какие это показатели в вашем бизнесе? Меня всегда удивляет, как мало владельцев бизнеса могут ответить на этот вопрос адекватно. Для меня абсолютно очевидно, что, если есть такие действия, которые обеспечивают жизнеспособность вашего бизнеса, то они должны иметь измеримые показатели, для того чтобы дать возможность получить представление о том, насколько успешно проходят процессы в вашем бизнесе.
Если вы не уверены, что знаете, вам следует прежде всего определить ваши жизненно важные факторы успеха. А затем найти способ, каким можно измерить каждый из них. В любом бизнесе таких факторов обычно от 6 до 10.
Если одни из них знать жизненно важно, то другие знать полезно. Они помогут вам понять, в каком месте вам следует улучшить процесс, а где следует наметить дальнейшее развитие, если показатели хорошие. Именно таким образом успешные компании выходят в лидеры и удерживают свои позиции.
При этом важно не утонуть в цифрах, записях и расчетах, но организовать хорошую систему контроля, которая и должна уменьшить или устранить потенциальную головную боль. Жизненно важные показатели должны анализироваться часто: еженедельно, ежедневно, а в некоторых случаях и каждый час. Другие показатели можно проверять реже – раз в месяц или в год.
Без такой системы контроля, позволяющей видеть, где следует исправлять ситуацию, вы ведете бизнес наугад. И когда он пересекает точку, где вы не можете контролировать процессы физически, вы начинаете управлять бизнесом вслепую. Организация и поддержка контроля над процессами в вашем бизнесе — один из ключей к успеху и путь к переключению вашего бизнеса на автопилот.
Ну и напоследок еще одна ошибка которую часто допускают в бизнесе.
Самым серьезным препятствием на пути к успеху в малом бизнесе является привычка владельца бизнеса работать более напряженно над своим бизнесом, чем работать над собой.
Напряженно работать над своим бизнесом означает получить то, что нужно для выживания сегодня. А работать над собой означает выработать образ мышления и навыки предпринимателя, которые обеспечат процветание в будущем.
Вам необходимо сбалансировать оба эти направления приложения усилий для достижения не просто выживания, а процветания и успеха в вашем бизнесе. Проблема, однако в том, что большинство бизнесменов не уделяет достаточно времени на развитие лидерских и управленческих навыков, которые помогут им справляться с ростом бизнеса.
Пока вы не развиваете ваши предпринимательские качества, вы ограничены уровнем вашей компетентности.
Ваш бизнес будет расти и развиваться только до того уровня, какой позволяет ваша компетентность. У большинства владельцев малого бизнеса, которые сами им управляют, этот уровень, без соответствующего развития и тренировки, обычно не слишком высок. Такой бизнес обычно развивается максимум до 4-8 наемных сотрудников.
Есть много барьеров, которые ограничивают ваш успех в бизнесе. Но если вы не преодолеете этот, вы не сможете пройти и все другие. Самое важное, чему вы должны научиться, это развивать способ мышления, который позволит вам справится с напряжением, которое увеличивается по мере роста бизнеса, и быть в состоянии принять и разрешить задачи, возникающие в процессе роста вашего дела.
Есть несколько «убийц» успеха в бизнесе, с которыми вам придется иметь дело.
Первый из них – страх.
Вам придется преодолеть немало страхов. Один из них – это просто даже ваша естественная застенчивость. До тех пор пока вы не будете чувствовать себя комфортно в общении с людьми и достаточно уверенно для того, чтобы держать лидерскую позицию и давать указания в твердой, хотя и заботливой манере, ваши люди не будут уважать вас достаточно для того, чтобы следовать вашим попыткам лидировать. Если вы застенчивы, вам нужно работать над верой в себя, принятием себя и своей уверенностью.
Ограничения, которые вы видите в себе, вы определили самостоятельно, и вы можете изменить ваше мышление и посмотреть на себя с другой стороны. Речь не идет об изменении вашего «Я». Это о том, чтобы увидеть, каким вы можете быть и развить потенциал, который заложен в вас.
Оттягивание действий – это другой «убийца» успеха.
Откладывание действий – это ожидание подходящего момента для начала. К сожалению, возможность отвечает взаимностью скорости. Когда возможность стучит в дверь, оттягивание слишком долго проверяет, кто это там за дверью, и заставляет возможность отправиться на поиски того, кто имеет более сильное желание и способность ее использовать. Предпринимательское мышление развивает в себе способность видеть и создавать возможности, что неотделимо одно от другого, и двигаться вперед не откладывая их на потом, а используя в полной мере.
Эгоизм – еще один «убийца». Настоящий предпринимательский успех основывается на широком открытом подходе. Люди, которые эгоистичны, обычно действуют исходя из соображений нехватки и скудости и смотрят на мир с позиции «нулевого баланса». Люди же, которые имеют мышление изобилия и неограниченного потенциала, понимают, что мы создаем больше возможностей отдавая, и что вкладывая больше во вселенную, мы получаем больше каналов для получения отдачи.
Самый большой «убийца» успеха – ограниченное видение.
Люди сильно ограничивают свой потенциал в достижении больших результатов своим мышлением посредственности. Люди, которые могли бы добиться многого, не достигают результатов, потому что не верят, что могут сделать больше или достичь большего. Они берут установку на меньшее, в то время как могут достичь большего.
Они идут к океану с чайной ложкой, вместо того, чтобы взять зонд-грузовик. Они ограничивают свое видение, делая выводы из того, чего достигли другие, вместо того, чтобы открыть свое восприятие неограниченным возможностям. Такие люди полагают, что много потеряют в период спада. Люди с правильной установкой знают, что рецессия обычно приносит новые возможности, и они должны уметь из разглядеть.
Успешные предприниматели поднимаются над этими препятствиями, работая более усердно над собой, чем трудятся над своим бизнесом. Вам нужно найти время читать и учиться, развиваться и расти как личность, так, чтобы стать будущим лидером, способным управлять своим высокоразвитым бизнесом, развивать лидерские качества, которые необходимы для достижения этого уровня успеха.
Источник: dramtezi.ru
ПОЗДРАГУРУ
Выбирайте из самых интересных поздравлений с днем фирмы
Поздравляю с 5-летием фирмы и хочу пожелать бравых, результативных, успешных, перспективных, а, главное — многократных пятилеток на веку вашей деятельности. Пусть каждый день знаменуется победой, процветанием и высокой прибылью!
Желаем фирме долголетнего процветания, достижения максимальных вершин, уважения партнёров. Пусть Вас сопровождают в труде вдохновение и стабильность, а Вашими спутниками станут везение и удача.
Дорогие друзья. Ваш дружный и сплоченный коллектив уже 5 лет трудится успешно и плодотворно, покоряя все новые вершины успеха. В этот знаменательный день, мы хотим пожелать вам дальнейших успехов и процветания вашей компании.
Поздравляем руководство и сотрудников с днём основания фирмы, желаем Вам процветания, стабильности, уверенного движения вперёд, значимых профессиональных достижений и слаженной работы коллектива.
Поздравляю с юбилеем фирмы, с 25-летием успешной деятельности. Прошло всего лишь четверть века, а я желаю вам безупречной работы и репутации, высоких целей и достижений, крупной удачи и прибыли на целые века. Пусть каждый старт будет лёгким, а каждый финиш пусть знаменуется победой!
С наилучшими поздравлениями в этот праздничный день. У вас пока еще скромный юбилей, но вы уже достигли много на своем творческом пути. Пусть по — прежнему вам сопутствует удача и успех во всех делах. И пусть в жизни вашей компании будет много интересных и восхитительных событий.
Хочу пожелать Вашему предприятию дальнейшего процветания и стабильности, а Вам и Вашим коллегам — доброго здоровья, сил и упорства в служении делу. Наш коллектив неизменно будет надежным и дружественным партнером Вашей фирме.
Уважаемых руководство и сотрудников поздравляем с днем фирмы! Желаем вам хорошей прибыли, добрых взаимоотношений, надежных партнеров, верных клиентов, стабильности и процветания!
Товарищи, я всех сердечно поздравляю с Днём фирмы. Хочу пожелать нам всем успешных трудовых будней и весёлых корпоративов, значительных инвестиций и минимальных расходов, мощной производственной деятельности и высокой результативности, экономической стабильности и гарантийной прибыльности. Пусть каждый в нашем коллективе будет здоров, уверен в себе, эффективен в работе и счастлив по жизни.
Поздравляем с днем фирмы! Желаем всем сотрудникам здоровья и мудрости! Пусть Ваша фирма радует Вас отличными результатами Ваших трудов. И для этого будут все предпосылки, которые Вы создадите сами своими силами. Удачи и отличного тонуса!
Поздравляю с 20-летием фирмы и желаю гордиться былыми заслугами, стремиться всё к новым и новым победам, непременно завоёвывать лидерство на поле конкуренции. Пусть каждый день приносит выгоду, прибыль, успех и хороший потенциал.
Поздравляю с юбилеем фирмы. Знатная дата — 15 лет. Желаю и дальше гордо, достойно занимать лидерские позиции среди конкурентов, желаю новых рассветов успеха и всё новых фееричных побед. Уважения партнёров, дружбы в коллективе, удачи в деятельности и крупных доходов в каждом дне.
Дорогие товарищи, сегодня у нас большой праздник, поздравляю всех с 15-летием нашей фирмы. Хотелось бы пожелать ещё долгих лет благополучной деятельности и процветающего успеха нашей компании, дружного и доброго коллектива, высокой целеустремлённости и стабильного дохода, блестящих перспектив и личного счастья каждому из вас.
Поздравляем нашу фирму, ее коллектив, и особенно ее основателей с днем рождения! Желаем процветания и успехов в бизнесе!
Сегодня наша фирма торжественно отмечает свой юбилей! А нам посчастливилось быть свидетелями и участниками этого праздничного мероприятия. Пусть наша дорогая организация растет и процветает. Каждый из нас делает в это свой ежедневный вклад. Сегодня все от души празднуют этот юбилей и каждый искренне желает благополучия и преуспевания!
Поздравляем руководство организации и её сотрудников по случаю Дня фирмы, желаем Вам стабильности, отсутствия конкуренции, процветания, благоприятного микроклимата, достатка!
С праздником Вас, уважаемые коллеги!«Это общий праздник для всех и хочется пожелать совместных творческих успехов и перспективы в делах. Желаем отличного здоровья и прекрасного здоровья.
Поздравляю с юбилеем фирмы. Подумать только — уже четверть века на плаву и я искренне желаю плавать ещё долго и, чтобы каждое плавание непременно было успешным. Желаю постоянного совершенствования, развития, расширения, процветания и удачи. Пусть ваша работа будет продуктивной, пусть ваша деятельность всегда приносит щедрые плоды.
Поздравляю с Днём фирмы. Желаю, чтобы постоянным потоком плыли деньги в казну компании, перспективные идеи в головы сотрудников, крупные инвестиции от надёжных партнёров, большая удача на всякое дело.
Поздравляю всех от души и в день нашей фирмы хочу пожелать совместного процветания и успеха на долгие годы, доброй удачи и везения в наших делах, взаимопонимания и уважения в коллективе, трудовой и в то же время радостной атмосферы в работе.
Поздравляю с 10-летием фирмы. Желаю взаимопонимания в коллективе, энтузиазма в каждом из сотрудников, уверенности в принятых решениях, множество перспектив в планах, несомненных успехов в ближайшем будущем и высокой прибыли всегда.
Что такое фирма? Фирма — это люди, это сотрудники, это все мы… А день рождения фирмы — это очередная годовщина нашей совместной работы, нашего самоотверженного труда в одном направлении! Поэтому поздравим прежде всего себя и, конечно, нашего директора, который сумел собрать такой великолепный коллектив! С днем рождения нас!
С Днём фирмы, сегодня ей уже 15 лет! Я искренне желаю фирме-подростку больших и уверенных шагов в светлое будущее, желаю с каждым годом становиться сильнее и успешнее, желаю всегда оставаться вне конкуренции и в статусе процветающей компании.
Поздравляю с Днем фирмы! Желаю: известности, процветания, доверия людей, надежных партнеров, уважения конкурентов, роста прибыли, прекрасной команды, интересных рабочих моментов. Пусть новый для фирмы год станет продуктивным, амбициозным, благоприятным для развития и новых возможностей.
Сегодня фирме (Название фирме) исполняется ** лет! Сколько трудностей и преград прошли сотрудники этой организации, чтобы добиться таких успехов и высот. И я хочу пожелать, чтобы вы не останавливались на достигнутом – покоряйте новые вершины, завоёвывайте любовь потребителей! Лёгкого и интересного вам пути!
Поздравляю вашу компанию с очередным днем рождения! Пускай ваша фирма всегда будет процветающей и приносит невероятно большие доходы! Желаю вам с каждым годом становиться все сильнее и успешнее!
Поздравляю с 20-летием фирмы. Пусть этот юбилей ознаменуется большими и славными победами, пусть удача вам не изменяет, пусть ваши идеи станут только интересней, а дела — проще и успешней. Желаю, чтобы в свои 20 лет ваша компания уже имела безупречную репутацию и ещё могла покорить большинство вершин процветания.
Любимый шеф, в день рождения нашей фирмы хотим от лица всего коллектива выразить Вам благодарность за самоотверженный труд и любовь к общему делу. Вы порой строги, но справедливы, умеете найти подход к каждому сотруднику, мотивировать, приободрить. Под вашим руководством интересно и легко работать, хочется достигнуть новых высот, совершенствоваться в профессии.
Пусть затраченные силы и время принесут богатые плоды, фирма преуспевает и расширяется, а зарплаты сотрудников растут в геометрической прогрессии. Мы желаем Вам дальнейшего процветания, новых интересных идей, терпения и стремления к покорению делового Олимпа. Помните, ваш коллектив всегда рядом, мы готовы упорно и слажено трудиться на благо нашего любимого предприятия.
Поздравляю с наступлением очередного года побед над конкурентами, с днем рождения вашей фирмы! Желаю процветания, увеличения прибыли, дружного коллектива, хороших заказчиков, добрых налоговиков и пусть в ваших домах царит счастье, любовь, растите и процветайте.
Сегодня очень важный день для нашей компании. Поздравляю всех, кто вложил душу и сердце в ее развитие и процветание. А также благодарю каждого за проделанную работу, ведь она была так нелегка. Мы возлагаем немалые надежды на перспективное будущее! С праздником!
Сердечно поздравляем с Днем рождения Вашу компанию. Желаем, чтобы приобретенный ценный опыт и высокие результаты работы с каждым годом были все больше и лучше, появились новые заказы и новые друзья, которые поддержат в трудную минуту. Успехов и процветания вашему бизнесу!
Поздравляю с днем фирмы всех наших сотрудников! Желаю сказочного процветания и стабильности, взаимопонимания и успехов, прекрасного настроения и желания развиваться. Пусть с ростом нашей фирмы увеличивается и ваш достаток, принося удовольствие и реализуя мечты!
Поздравляю с Днём фирмы, с бравым 10-летием. Желаю ни дня без перспективы, ни минуты без успеха, ни одного дела без прибыли. Также желаю усердной, удачной, славной деятельности не год, не десять, а целый век и даже больше. Процветания вам и постоянных побед на фоне здоровой конкуренции.
В этот день хочется пожелать нашей фирме процветания, стабильности, прибыли и хороших покупателей и сотрудников.
Дорогие мои друзья, сегодня у нас большой праздник и важная дата, сегодня нашей фирме исполнилось 20 лет. Я поздравляю всех от души и искренне желаю никогда не останавливаться на достигнутых успехах, всегда поддерживать нашу высокую репутацию и иметь большой потенциал. Пусть с каждым годом наша компания только укрепляет свои позиции на рынке конкурентов, пусть с каждым днём нам удаётся добиваться невероятных успехов и значительных вершин славы.
Примите поздравления с юбилеем нашего коллектива! Для всех нас это значимая дата, символизирующая стабильность и благополучие нашего положения и работы на благо компании. Пусть и в Вашей жизни будет все прекрасно и гармонично! Здоровья Вам и отличного настроения.
Поздравляю с Днём фирмы и хочу пожелать уверенных позиций и стабильного положения в экономическом пространстве. Пусть для компании не будет хмурых дней и ненастной погоды в поле деятельности, пусть для сотрудников каждое дело венчается успехом и триумфом победы.
Источник: pozdraguru.ru
Уроки для стартаперов от Марка Цукерберга
Попросите высказать свое мнение любого, кто хоть немного знаком с Марком Цукербергом, и вы заметите схожесть ответов. Люди обсуждают его юный возраст, богатство, Facebook ранних дней и манеру Марка одеваться. Но мало кто сможет сказать существенное о нем, как о предпринимателе.
Цукерберг великий руководитель, так как он успешно смог превратиться из основателя стартапа в генерального директора крупной компании. Естественно, ошибки были, и многие из них зафиксированы документально. Но какой начинающий босс не совершает ошибок? Это неотъемлемая часть бизнеса.
Цукерберг сам признает свои ошибки и нисколько не сожалеет о них, а напротив, он благодарен судьбе за это. Слушая рассуждения Марка о ранних этапах создания Facebook, вы узнаете, что он хотел войти в технологичный стартап, но он никогда не думал, что это будет Facebook. Он полагал, что социальные сети будут создавать большие, многомиллионные технологичные корпорации, но он представить не мог, что он тоже станет создателем популярного сервиса социальных сетей.
На сегодняшний день есть несколько ценных уроков, которые мы можем получить от Цукерберга, а также из его относительно короткого периода практики в качестве руководителя.
1. В бизнесе должна быть высшая цель
Facebook не должен был в принципе стать компанией. И в своем письме к акционерам Цукерберг пишет:
«Миссией Facebook изначально должно было стать объединение людей и создание более открытого мира. Я чувствовал, что это будет непросто. Я не создавал компанию, я создавал Facebook. Я хотел развивать свою идею, и это мне доставляло удовольствие. Также я понимал, что Facebook должен стать глобальным объектом, но я не был уверен, что именно мы сможем сделать его таковым.
Он начал свое существование лишь благодаря участию желающих построить его. Это было своего рода хобби, приносящее радость. В итоге все это послужило причиной того, что Facebook перерос в крупную корпорацию».
Май 2011 года, интервью Forbes:
«Я часто повторяю своим коллегам, что моей целью никогда не было просто создать компанию. И многие меня понимали не совсем правильно, пологая, что я стремился получить лишь прибыль от своей работы».
По словам Цукерберга, осуществление миссии и построение бизнеса идут рука об руку. Миссия Facebook — объединить людей и сделать мир более открытым, так как благодаря сервису пользователи находятся в более тесной связи друг с другом и со многими , продвигающими свои продукты на Facebook.
Именно для этого и поэтому Facebook продолжает свое существование. Что касается бизнеса, платформа помогает увеличивать популярность бренда, привлекая внимание миллионов пользователей Facebook. Таким образом, люди общаются, заводят новые знакомства, а многие компании успешно ведут свой бизнес.
2. Двигайтесь быстро и нарушайте правила
В своем письме к акционерам Цукерберг говорит:
«Быстрое движение позволяет нам создавать больше и учиться быстрее. Однако большинство компаний тормозят свое развитие слишком сильно, потому что боятся совершить ошибки. В нашей компании действует негласное правило: двигайтесь быстро и нарушайте правила. Идея заключается в том, что если вы не будете нарушать правила, вы будете развиваться очень медленно».
Большинство компаний потерпели неудачу, развиваясь слишком медленно. Когда вы ускоряете темпы развития или ничего не делаете, вы совершаете ошибки и в том и в другом случае. При создании новой культуры ошибки неизбежны в любом случае. Работая по принципу «быстрее», проще найти золотую середину. То, что изначально воспринималось как ошибка, в конечном итоге приносило успех Facebook.
Например, когда была запущена новая Лента Новостей, пользователям это, мягко говоря, не понравилось, и было огромное количество требований вернуть старую Ленту Новостей. В конце концов, мы нашли золотую середину, дав возможность пользователям видеть свою старую Ленту Новостей, но при этом поддерживая новую функцию. Еще один случай, вызвавший недовольство — интеграция Timeline в профили, но со временем все встало на свои места.
Все эти события совершенно привычны для Facebook. Не всегда пользователи сразу готовы принять новшества, но в итоге изменения идут на пользу. Некоторые выступают против продуктов итерации, но именно они поддерживают конкурентоспособность Facebook на высоком уровне. Команда Facebook хорошо понимает, как трудно дарить радость более чем 800 000 000 пользователей.
Есть множество других функций Facebook, которые вызывали негодование. Но после того, как все было сделано окончательно, мало кто отказывался от сервиса. Благодаря этому опыту Цукерберг понял, что пользователи не сразу осознают, чего хотят.
Важно понимать разницу между «ложными» ошибками и ошибками реальными. Например, Timeline относится к первому типу, так как поначалу действительно казалось, что ничего не получится. Но в конечном итоге эта идея оказалась успешной. Но были в истории сервиса и действительно реальные ошибки, например, Маяк. По словам Цукерберга, пользователи быстро забудут об ошибках, но долго будут помнить положительные стороны новой функции.
3. Не бойтесь рисковать
Марк Цукерберг:«Самый большой риск — не рисковать».
Если вы хотите быстро развиваться, нарушая правила, вам не избежать риска. Самая большая ошибка — не делать никаких ошибок.
«В мире все меняется очень быстро и единственная стратегия, в которой вы потерпите неудачу — не предпринимать никаких действий и ничего не менять».
Google Buzz был весьма рискованной кампанией, потому что социальные сети в принципе не основная специализация Google. Это и был тот риск, который не окупился. То же касается проекта Google Wave, потому что этот продукт Google был слишком сложным. На создание этих проектов ушло немало сил и времени, но несмотря на их провал, компания Google получила ценный опыт.
Одним из самых больших рисков среди крупных американских корпораций стал проект «New Coke» бренда . Этот продукт не понравился потребителям. Изменение формулы типового продукта было весьма рискованным замыслом. Gmail был рискованным проектом для Google, а точнее — абсолютно новый интерфейс почты. Это предложение застало пользователей врасплох, но стоит заметить, что этот риск окупился. Сегодня Gmail — наиболее широко распространенный почтовый провайдер.
Самая известная компания по созданию рискованных проектов — Amazon. Они постоянно изобретают и экспериментируют. Самый большой риск — реклама конкурентов на собственном сайте, что могло значительно снизить собственные объемы продаж.
Тем не менее Amazon решили проверить свой замысел в работе, , потому что это было удобно для клиентов. Глядя на компанию, чей доход на сегодняшний день составляет 50 миллиардов долларов, сложно сказать, что эта затея оказалась неудачной. Если вы боитесь рисковать, вам будет очень сложно создать новое.
4. Соберите команду, готовую развиваться
Цукерберг знает, что в любом бизнесе необходима сильная команда:
«Самое важное для предпринимателя — создание нового, и чтобы это успешно получалось, необходима хорошая команда. Работа по подбору команды занимает у меня немало времени, и я стараюсь искать ценных сотрудников как вне, так и внутри компании, чтобы доверить им более ответственные должности».
По характеру Цукерберг не является бизнесменом. Он любит изобретать. Еще в средних классах он сам собрал музыкальный проигрыватель. И в его планы не входило начало бизнеса. Позже он отклонил многомиллионные предложения от AOL и Microsoft, которые хотели купить у него программное обеспечение и принять его в качестве сотрудника. Таким образом, в первые дни существования Facebook, Цукерберг понимал, что не годится на роль серьезного бизнесмена (его деловым костюмом был балахон), поэтому завербовал в свою команду Шерил Сандберг (Sheryl Sandberg), о чем позже была опубликована статья в New York Times:
«Госпожа Сандберг сосредоточила свои усилия на ведении бизнеса, развитии связей с крупными рекламодателями и серьезно занялась такими вопросами, как общественная политика и коммуникации. Это позволило Цукербергу заняться любимыми делами: сайтом и платформой Facebook».
В других газетах отмечали, что Facebook стал успешным проектом с появлением Сандберг — правой руки Цукерберга. Сам Цукерберг говорит, что важно создавать вокруг себя команду из таких людей, для которых приоритетным в работе был процесс создания нового, а не простое зарабатывание денег. И тех, для кого деньги были на первом месте — а не работа над развитием проекта — Цукерберг вынужден был попросить уйти.
5. Facebook — это движение
В видео, размещенном на странице Facebook, Цукерберг говорит:
«Причиной, по которой мы решили создать компанию, является мое представление о том, что это один из лучших способов собрать одаренных людей вместе и начать создавать гениальное».
Это единственный способ создать гениальное предложение — когда каждый член команды будет понимать других ее участников и делиться своими навыками. Как уже было сказано, Сандберг ведет бизнес Facebooк, но далеко не она одна занимается всеми делами. Естественно, есть еще круг сотрудников: маркетологи, инженеры, разработчики , занимающиеся одним общим делом. Цель заключается в том, чтобы найти тех, кто умнее вас в определенных областях. Они не должны уметь все, им нужно быть профессионалами лишь в своем деле.
6. Рост компании должен быть ключевой целью
Цукерберг утверждает, что когда вы создадите такой продукт, который будет устраивать вас, вы должны сконцентрироваться на росте и развитии команды. На Facebook такую команду называли «Spread Facebook», и их единственная задача была заставить людей зарегистрироваться. Благодаря такой команде выяснилось, что если у нового пользователя есть не меньше 10 друзей, только тогда он будет заинтересован в услугах сервиса. Как только об этом стало известно, было сделано все для того, чтобы избавить пользователей от лишней волокиты при регистрации и поиске друзей.
«Для каждой компании этот процесс происходит , но как только вы поймете, что создаете действительно ценный продукт, который вам по душе, стоит идти до конца и строго соблюдать дисциплину при этом».
7. Сосредоточьтесь на вашем продукте и не бойтесь ошибок
Как мы уже упоминали, Цукерберг и его команда стараются не замедлять темпов развития и не боятся совершать ошибки. Пользователи не вспомнят об ошибках в будущем — в этом и заключается их философия. Шерил Сандберг в интервью с Чарли Роуз (Charlie Rose) говорит:
«Мы взломали культуру… Мы строим быстро и отдаем на суд пользователям. Мы не видим смысла долго и кропотливо работать над шедеврами. Мы создаем, смотрим на обратную реакцию и дорабатываем. Готовое лучше, чем идеальное. Если бы вы не боялись, чтобы вы сделали?
Мы за скорость в инновациях».
Позже сам Цукерберг заявил:
«Мы придаем очень большое значение быстрому развитию. Самое ценное заключение из нашего опыта таково — все технологические компании, и не только они, резко снижали темпы развития, как только начинали расти. Но если мы сконцентрируемся на увеличении скорости каждого шага, то мы будем двигаться так же быстро, как компания, состоящая из 500 человек. Мы изначально вложили очень много в создание инфраструктуры, инструментов и культуры сервиса в целом, поэтому нас уже мало что может испугать в создании новых вещей».
На сцене в 2011 году Цукерберг говорит, что предприниматели должны сконцентрировать свое внимание на интересах и проблемах своих клиентов.
«Пусть в вашем бизнесе происходит 1000 событий, но лишь одно или два должны быть для вас самыми важными. Это нормально — не знать, что будет впереди. Вы неизбежно совершите кучу ошибок, но это не имеет большого значения. Знайте, что люди судят не за ошибки, а за то, что вы действительно смогли сделать хорошо».
Еще несколько лакомых кусочков от Цукерберга:
«Я всегда сосредоточен на двух вещах. , это четкое направление работы компании и того, что мы создаем. , создание эффективной команды. Если вам удастся сделать это правильно — четкое направление того, что вы делаете и привлечение гениальных людей — ваш бизнес будет процветать». Марк Цукерберг
Цукерберг также говорит, что принципиально важно, чтобы люди, создающие продукт, были способны находить компромиссы при возникновении сложных задач.
Знайте, что ВЫ не так хороши, как говорят, а ТЫ не так плох, как о тебе отзываются. Цукерберг объясняет это так: когда Facebook подвергается критике в СМИ и просто со стороны пользователей, он напоминает своей команде, что они не настолько плохи, как о них отзываются. Но когда Facebook хвалят, он всегда дает понять своей команде, что это не совсем правда. Важно установить равновесие.
Весьма интересно будет наблюдать, как будет развиваться Facebook в ближайшие годы и десятилетия под руководством Марка.
Источник: lpgenerator.ru