Виды технологий ведения бизнеса

Вице-президент по технологиям Keemoji, соучредитель студии IT-разработки HiGuys

Практически все бизнес-процессы в XXI веке могут быть оптимизированы с помощью IT-решений. Технологии упрощают и ускоряют решение разноплановых задач, открывают доступ к современным возможностям сбыта и общения с клиентами, являются опорой в масштабировании и росте компании, разгружают собственников и руководителей ментально и эмоционально. Внедрить их можно быстро — за 1–3 месяца. IT-решения требуют инвестиций на старте и поддерживающих вливаний впоследствии, но быстро окупаются за счет повышения эффективности бизнес-процессов и сокращения штата. Расскажу подробнее о возможностях цифровизации бизнеса и перспективах, открываемых технологиями.

Электронный документооборот

Печать, хранение, перевозка и архивирование тонн бумажных документов постепенно уходит в прошлое. Договоры, счета, акты, отчеты хранятся в электронном виде; огромный штат делопроизводителей становится не нужным; счастливы экологи. Высвобождается время и энергия руководителя, ранее направленные на управление делопроизводством, на решение стратегических задач бизнеса.

Электронный документооборот открывает новые горизонты перед целой отраслью аудита: клиентам и аудиторам предоставляется электронный доступ по защищенным каналам. Географические границы будут не важны, в прошлое уйдут бесконечные командировки аудиторов. Аудит предприятий, работающих в труднодоступных уголках страны, станет проще. Светлое будущее дистанционных аудиторских проверок существенно тормозит отсутствие законодательной базы. Решение этого вопроса, будем надеяться, не за горами.

Цифровизация деловой культуры

Назначаемая в постковидную эру деловая встреча на 95% будет подразумевать Zoom или аналоги. Многие компании, не имеющие физической привязки к определенному месту, так и не вернулись в офисы. Рабочий процесс организован в чатах WhatsApp, общих папках и документах в облаке — и это уже никого не удивляет.

Нет преград и со стороны требований о защите данных и хранении данных на территории Российской Федерации: облака компаний «Яндекс», Mail.ru, «Сбер» выполняют эти требования на необходимом уровне. Меняется и практика подписания контрактов, в том числе самых важных и самых крупных.

Бизнесменам и топ-менеджерам больше не нужно садиться в самолет и лететь к контрагенту на другой конец света. Это особенно ценно в наше время ограничений передвижения. Достаточно загрузить в специальное облако договор и поставить электронную подпись, имеющую юридическую силу. Самый известный в мире сервис для этого — DocuSign. Аналоги работают полноценно в большинстве стран мира.

В России пока еще есть ограничения на их использование. Это связано как с развитием технологий, так и законодательства. В России подписание договоров в облаке пока распространено в каршеринге, лизинге, долгосрочной аренде и других проектах интернета вещей.

Облачные договоры существенно сокращают время от знакомства с клиентом до заключения сделки, избавляют клиента от необходимости ехать в офис компании и требуют минимальных усилий, сводящихся в основном к нажатию пары кнопок в приложении. Цифровой способ ведения дел прекрасно подходит для масштабирования: чтобы увеличить клиентскую базу в десятки или сотни раз, не нужно нанимать пропорциональное количество клиентских менеджеров или пропорционально вкладываться в IT-системы.

Цифровизируется даже банальный процесс обмена бумажными визитками. NFC-визитки позволяют обменяться контактами при помощи одного касания. Данные содержат расширенную информацию, обновлять их очень просто. Смена логотипа или должности больше не означает выкидывания в помойку всего тиража.

Автоматизация процессов

Автоматизированная бухгалтерия уже давно является привычной. Одним из самых популярных решений в России в этой области является сервис интернет-бухгалтерии «Моё дело». Компании идут дальше и интегрируют базы данных клиентов, системы CRM, программы лояльности, ведут кадровый учет с использованием инструментов той же компании «Моё дело» и конкурентов.

Цифровизация пришла даже в неочевидные, подразумевающие личный контакт, профессии, — это онлайн-формы записи клиентов к врачам, массажистам, парикмахерам. Формы существуют в виде готового решения и элементарно подключаются к сайту салона красоты, медицинского центра или точке на карте.

Системы позволяют собирать информацию о клиенте, делать персонифицированные предложения, апсейл, напоминать о себе, отслеживать отзывы. Общим местом становится подключение онлайн-касс, оплата с помощью NFC-технологии и QR-кодов не только основной стоимости товаров и услуг, но и чаевых.

Бизнесы, использующие труд многочисленных низкоквалифицированных сотрудников, например, грузчиков и уборщиков, организуют работу с помощью специальных программ, в которых менеджер раздает задания, а сотрудник получает его в приложении в своем телефоне. Он видит описание, место и время выполнения.

Менеджер опять же экономит свои ментальные и эмоциональные ресурсы, а значит, может быть нанят и человек квалификацией ниже. Отельный бизнес также претерпевает изменения, тут появляются интересные возможности автоматизации. Гости, говорящие на разных языках, обращаются с типичным набором вопросов: wi-fi, уборка номера, вызов такси, заказ еды из ресторана.

Компанией LendoChat было создано приложение с чат-ботом и службой поддержки. Приложение можно загрузить по QR-коду, указанному в каждом номере отеля. Бот, благодаря встроенному переводчику, помогает гостям на их родных языках, а менеджеру отеля передает запросы на его языке. Он, в свою очередь, раздает задания подчиненным и контролирует их выполнение через централизованную систему. Отпала необходимость нанимать ресепшионистов, говорящих на редких языках, скорость выполнения поручений увеличилась.

Вынесение процессов в цифру делает бизнес прозрачным: собранные данные легко превращаются в метрики и виджеты с любым уровнем детализации, удобные для анализа и позволяющие идентифицировать проблему на любом уровне. Аналитика, доступная в любом разрезе одним нажатием кнопки, существенно упрощает принятие управленческих решений.

Аутсорс продаж и логистики

Развитие маркетплейсов, с одной стороны, практически убило интернет-магазины, а с другой стороны предоставило малому и среднему бизнесу легкий доступ к практически неограниченному спросу по всей стране. Маркетплейсы предоставляют свои отлаженные инструменты для клиентов: параметрический поиск, рекомендации, апсейлы, внутреннее продвижение товаров, историю запросов и прочие важные инструменты интернет-коммерции.

Инвестиции в собственный онлайн-магазин требуют существенного бюджета и временных затрат, а результат не всегда оправдывает ожидания. Маркетплейсы также решают проблему складских помещений: товар можно хранить на складе Ozon, Wildberries или аналогов. Присутствие на маркетплейсе — отличный способ тестирования нового товара: его можно изготовить небольшим тиражом и посмотреть спрос.

Переход на продажу через маркетплейсы займет месяц-два. Существуют специализированные компании, которые помогут правильно зарегистрировать ассортиментный ряд. В сфере услуг аналогами являются агрегаторы помогающих профессий. Высокотехнологичные компании, частью сервисов которых является доставка, выделили это направление как отдельную службу для других компаний.

Сейчас выгоднее передать корпоративную логистику, доставку или транспортировку компаниям с автоматизированными процессами и документооборотом, таким как «Яндекс.Доставка», DostaVista, «Сбер.Логистика» и другие. Развивать собственные аналоги нет смысла. Отдельная история о доставке еды. Возможность быстрого подключения к системам DeliveryClub, «Яндекс.Еда» и аналогам помогла выжить многим ресторанам в локдаун.

Бизнес XXI века

Dark kitchen или кухня без ресторана — история, прекрасно иллюстрирующая, как привычный ресторанный бизнес с помощью IT и новаторского подхода может масштабироваться до принципиально нового уровня при минимальных инвестициях. Dark kitchen — понятие шеринговой экономики, кухня, которая готовит еду только на доставку.

На одной кухне могут работать команды поваров сразу нескольких ресторанов. В крупных городах есть крупные сети dark kitchen. Опираясь на dark kitchen и популярные агрегаторы доставки еды, запустить ресторан доставки можно довольно быстро, при этом расходы на запуск проекта будут минимальными.

Прекрасный пример наступления будущего сегодня — запуск беспилотного такси в отдельных районах Москвы уже в этом году. О таких планах компания «Яндекс» объявила недавно. До сих пор беспилотники использовались на территории «Сколково» и «Иннополиса». Значит, со временем профессия таксиста уйдет в небытие, а для логистической отрасли и личного передвижения граждан открываются принципиально новые перспективы.

Увидеть перспективы

Работая в IT-консалтинге, я заметил, что предпринимателям не всегда очевидны возможности применения IT-решений. Ограничения связаны с привычным «оффлайновым» образом мышления. Предприниматели пока еще не научились видеть возможности внедрения технологий. На самом деле сферы для IT-оптимизации есть абсолютно в любом бизнесе. В некоторых компаниях автоматизировать можно почти все.

В других, привязанных к физическому миру, занимающихся ручным трудом, и в тех, чьи основные ценности — создание креатива, творческого и интеллектуального продукта, коммуникаций, ответственным за основные процессы останется человек, а вот вспомогательные функции можно без проблем передать на откуп IT-решений. Расширение технологического кругозора, насмотренность способов и подходов — зона личного роста современного владельца бизнеса и путь повышения эффективности своего дела.

Источник: delovoymir.biz

Новые технологии для малого бизнеса

Новые технологии в бизнесе – это внедрение новых идей в процесс организации и ведения предпринимательской деятельности.

Рабочий станок

Новые идеи могут быть направлены на:

создание нового либо более эффективного производства;
совершенствование отдельных технологических процессов;
улучшение качества жизни человека;
увеличение полезности продуктов;
совершенствование системы менеджмента;
разнообразные изменения в маркетинге;

Новые технологии не могут давать радикальные изменения в бизнес-процессах, то есть во всех его стадиях а могут изменять только какую-то конкретную часть. В любом случае, за счет использования инноваций достигаются улучшения, которые могут принести дополнительную прибыль.

Развитие собственного дела

На первый взгляд может показаться, что все инновации коснулись только строительства и производства. На самом деле это не так.

Ниже перечислены основные направления для развития бизнеса с новыми технологиями:

производство;
строительство и ремонт;
торговля;
сельское хозяйство;
общественное питание;
организация праздников;
интернет-технологии;

[box type=»download»] Начать свое дело можно в любом из них, и для этого совсем необязательно иметь большой стартовый капитал и огромные производственные либо торговые площади.[/box]

Новые технологии в строительстве

В строительной отрасли новые технологии внедряются весьма динамично.

Среди всех новшеств можно выделить четыре основные технологии:

Каркасное домостроение

Каркасное строительство заключается в разделении функций конструкции. За несущую функцию отвечает жесткий остов (сооружается из горизонтальных балок, диагональных раскосов, вертикальных стоек), он может быть выполнен из дерева или из металла. На стены возлагается лишь ограждающая функция. Самый простой способ каркасного строительства – каркасно-рамочная технология. Каркас и стеновое заполнение собираются на стройплощадке, наружную облицовку выполняют с помощью влагостойких плит, пустоты заполняются теплоизолирующим материалом.

Использование 3D-панелей

Родиной строительства из 3D-панелей является Америка. Каркас строения выполняется из пенополистирольных панелей. Панели оплетены арматурной сеткой и соединяются специальными диагональными стержнями. Эти стержни под определенным углом привариваются к сеткам, вследствие чего получается пространственная конструкция. После этого панели покрываются бетонным слоем, в результате чего получается монолитная оболочка.

Несъемная опалубка

Несъемная опалубка (плиты, блоки панели) расставляется по проекту и соединяется специальными креплениями, образовавшиеся пустоты заполняются арматурой и бетоном. Впоследствии опалубка не удаляется, а выполняет термоизоляционные и формообразующие функции. Несущие функции при этом варианте строительства возлагаются на монолитный железобетон.

Съемная модульная опалубка

Съемная опалубка подходит для строительства с небольшим бюджетом. Модули соединяются с помощью ручного бура, не требуют подстилающего раствора. Простота этой технологии дала ей второе название — народное строительство.

В производстве

Инновации в производстве, как правило, направлены на высокоточность и экологичность.

Одним из примеров высокоточного производства являются фрезерные станки. Они используются в производстве уже не одно десятилетие. С их помощью обрабатывается металл, дерево, камень и другие материалы.

Высокоточные станки позволяют выполнять 2D и 3D-фрезерование, их области применения весьма обширны:

мебельные фасады с художественной резьбой любой сложности;
раскрой мебельных материалов по кривой;
резные элементы лестниц, каминов, плинтусов;
фигурные элементы для окон и дверей;
украшения для деревянных строений;
эксклюзивная продукция – сувенирная продукция, рамы, панно, статуэтки;
вакуумные формы и клише;
буквы, логотипы и эмблемы для рекламы;

[box type=»download»] Примером экологичного производства может служить выпуск наливных покрытий из резиновой крошки. Такую крошку получают после переработки старых автомобильных шин. Такая переработка является альтернативой свалке или сжиганию шин. Подобным покрытием создают ровную бесшовную поверхность, они красивы и могут быть любого цвета.[/box]

Переработанная резиновая крошка упруга и водопроницаема, поэтому этот материал идеален для детских площадок, комплексов и учреждений. Оборудование для производства и укладки таких покрытий производится в Европе, и оно достаточно простое в эксплуатации.

В других отраслях

Казалось бы, что нового можно изобрести в торговле? На первый взгляд — ничего. Но в нашу жизнь уже прочно вошли такие понятия как «вендинг» и «франшиза»

Под красивым и непонятным словом «вендинг» скрываются торговые автоматы. Это достаточно простой, легальный и, главное, доходный бизнес. Самыми популярными являются кофе-автоматы и автоматы по продаже горячих напитков.

Им уступают автоматы по продаже шоколада, кондитерских изделий и закусок. Как правило, несколько торговых автоматов соседствуют друг с другом. Доход от такого рода торговых автоматов будет стабильным, поскольку научно доказано, что потребление кофе растет на протяжении длительного времени, и внешние факторы никак на него не влияют.

Франшизу иногда путают с сетевым маркетингом и заблуждаются. Франшиза – это право пользования названием, брендом. Эта технология позволяет не тратить средства на рекламу. На сегодняшний день франшизы используются для ресторанов, кафе, других заведений общепита. Кроме сокращения расходов на рекламу в этом случае нет нужды тратиться на разработку меню.

Эту технологию используют также салоны красоты, фитнес-центры, магазины, аптеки, развлекательные и образовательные центры.

Для поиска франшиз созданы специальные сайты, где для каждого бренда приведены условия, необходимые для старта бизнеса:

название торговой марки;
вид деятельности;
примерные инвестиции;
необходимое помещение;

Франшиза – это выгода для обеих сторон, поскольку происходит развитие сети, и для старта уже есть отлаженные технологии.

Бизнес-идеи с использованием новых технологий

Чтобы определиться с бизнес-идеей, надо оценить начальные условия:

стартовый капитал;
место нахождения бизнеса;
наличие либо возможность аренды помещения;

От места нахождения бизнеса зависит его целевая аудитория. Может сложиться впечатление, что какая-то ниша свободна. В этом случае не стоит обольщаться, что заняв это место, сразу же пойдет сверхприбыль. Любой бизнес – это, прежде всего, конкуренция, а если конкуренции нет, то чаще всего и вариантов для развития нет. Стартовый капитал и помещение для бизнеса определяют масштаб бизнеса.

Сегодня можно найти массу информации о них, и вот несколько направлений:

строительство;
ремонт;
производство мебели;
общественное питание;
торговля;
производство пельменей;
изделия ручной работы;
фотостудия;
производство древесного угля;
интернет-технологии;

Именно в этих направлениях инновации максимально внедрены.

Бизнес в домашних условиях

Соорудить из 3D принтера можно всё что угодно. Нужно лишь воплотить ваши фантазии в реальность

Отсутствие помещения для бизнеса – не преграда для его старта, а наоборот – простор для полета фантазии.

Сегодня набирают популярность кондитерские изделия с необычными изображениями. Создать их поможет пищевой принтер. Для создания кулинарного шедевра с фото или любимыми мультипликационными героями требуется такой принтер, пищевая бумага и краски, компьютер. Никаких дополнительных затрат на аренду помещения не требуется.

Фрезеровочный 3D-станок в квартире установить навряд ли удастся, а вот 3D-принтер, наверняка, найдет свое место. С его помощью можно изготовить небольшие элементы декора или сувениры. Также можно на дому выполнять небольшие гравировочные работы, тиснение металлом.

Вещи ручной работы до сих пор остаются экзотикой, и казалось бы, какая тут связь с новыми технологиями. Ответ прост: интернет-торговля. Сегодня для рукодельниц открыты многие зарубежные площадки. Конечно, придется открыть дополнительный счет для международных расчетов и выбрать оптимальный способ доставки своего товара, но это того стоит.

Источник: hardcorecase.ru

Технологии управления бизнесом как гарантия вашего успеха!

Успешное ведение бизнеса возможно только в том случае, если его владелец пользуется технологиями управления. Речь идет о специально разработанных методиках, которые подразумевают применение информационных и технологических решений для развития организации.

Технологии управления бизнесом позволяют существенно расширить возможности проектов и открывают новые перспективы перед компанией.

Основные виды технологий управления

Подготовка персонала. Она должна быть направлена на повышение продуктивности работы сотрудников.
Современные IT- и инженерные технологии, среди которых — программное обеспечение, новые производственные линии и т. п.
Управление и менеджмент. Грамотное управление персоналом позволяет контролировать его работу, создавать лучшие условия для труда и не допускать «утечки мозгов».
Маркетинг, в том числе продвижение в Интернете. Надо знать, как правильно работать на рынке и управлять им.
Система управления технологиями. Ее задача состоит в том, чтобы все технологии работали вместе, дополняя и улучшая друг друга.

Необходимость цифровизации компании

Цифровая трансформация позволяет объединить все технологии в единый комплекс, который будет слаженно и синхронно функционировать. Тому, как это осуществить на практике, будет посвящено бесплатное бизнес-шоу «Цифровая эволюция бизнеса».

В нем примут участие известные эксперты, в том числе Анита Краснова (менеджер по развитию клиентов компании «Яндекс»), Кирилл Щёголев (интернет-маркетолог «Пулковской логистической компании») и многие другие. За 1,5 часа специалисты интересно и подробно расскажут об особенностях продвижения бренда через Интернет, использовании возможностей автоворонок и социальных сетей для увеличения продаж.

Важность информационных систем управления бизнесом

оптимизировать доходы;
находить решения, которые обеспечивают эффективное взаимодействие между клиентом и бизнесом;
создавать новые стратегии, которые соответствуют современным реалиям рынка;
увеличивать продуктивность работы сотрудников;
находить способы и методы для усиления маркетингового эффекта.

Владение технологиями управления предприятием — это реальный вклад в достижение поставленных целей!

Источник: spark.ru