Мы поговорили с Марией о том, чем должен заниматься собственник бизнеса и чем его обязанности отличаются от функций генерального директора. Также я ответил на несколько вопросов от подписчиков Марии.
Мария Солодар — настоящий эксперт в области маркетинга. У неё много последователей, и это искренне меня восхищает! Также приятно, что Мария читала мои книги «Обязанности владельца компании», «Оргсхема. Как разработать структуру компании» и готова их рекомендовать.
Мы поговорили с Марией о том, чем должен заниматься собственник бизнеса и чем его обязанности отличаются от функций генерального директора. Также я ответил на несколько вопросов, которые будут интересны как начинающим владельцам, так и тем, которые давно в бизнесе, но только мечтают о выходе новый уровень.
Друзья, эфир мы проводили в социальной сети Instagram, подписывайтесь на мою страницу, чтобы не пропустить другие лайфы с топовыми спикерами: https://www.instagram.com/alexvisotsky/.
Александр, расскажите как автор книги «Обязанности владельца компании» о том, чем отличаются роли владельца и директора?
Если коротко, собственник — это тот, кто планирует, как должна работать компания, устанавливает все правила. Продукт, сервис, целевая аудитория, организация, правила управление финансами — владелец задаёт стратегию и форму. А директор в рамках этих правил выжимает максимум и получает результат.
Когда бизнес стартует, мы делаем всё правильно, занимаясь важными стратегическими вопросами. Но после «бросаемся в жерло вулкана», утопая в работе с клиентами и оперативном управлении. Владелец переключается и на роль специалиста, и на роль директора. На стратегические вопросы времени нет.
Развитие и рост дохода останавливаются на этапе, когда исчерпывается запас первоначальной стратегии собственника. А дальше не появляется ничего нового, ведь всё время уходит на оперативку. Собственник демотивирован, но не осознаёт, что это происходит из-за переключения на другую роль. Тогда и наступает кризис.
Можете подробнее рассказать, что такое организующая схема?
Она объединяет в себе несколько вещей одновременно. Это и модель бизнеса с точки зрения необходимых функций, она же определяет структуру. Логично сначала определить, что делается, а потом уже назначить тех, кто за всё это отвечает.
Очень нужно на начальном этапе выскочить из оперативки и посмотреть на бизнес сверху, ведь есть функции, которые очевидны для всех (надо продвигать и продавать, предоставлять сервисы, заниматься финансами), но многие функции упускаются из виду, и именно они — те скрытые ловушки, которых не видит собственник.
Почему она так нужна бизнесу?
Оргсхема — это план того, как должна быть устроена ваша компания: люди, функции. И всё это представлено в очень наглядном виде, понятном как владельцу и руководителям, так и сотрудникам.
Это авторская методика, и мы разработали оргсхемы для множества компаний, проходивших у нас консалтинговые проекты. Те, кто хотят ознакомиться с ней, могут прочитать мою книгу, она написана простым языком. Я очень много работал над этим! Можно также записаться на практикум по организующей схеме.
Как правильно делегировать функции?
Это не так уж и сложно, если понимаешь, что делегируешь. И чем быстрее владелец снимает с себя обязанности и делегирует, тем быстрее развивается компания, особенно на первых этапах.
Для начала распишите всё на бумаге, причём начните с маленькой функции. Например, владелец тратит 6 часов в неделю на сведение финансовых отчётов и создание табличек. Нужно описать конечный результат, например, подготовленный отчёт за неделю, показывающий текущие доходы и расходы. Не исключено, что это описание займёт всего страничку. Но и его нужно сократить, убрав все заумные слова.
Следующее — нужно найти «жертву», обычно это сотрудник, который хорошо делает свою работу. Вам нужно добиться того, чтобы этот человек понял новую обязанность, привёл примеры, как он собирается её выполнять. Нужно убедиться, что сотрудник понял всё это на 1000%. Ни в коем случае нельзя действовать по принципу «винтовку добудешь в бою».
Обязательно с сотрудником распишите план на несколько недель, учитывающий новую функцию, ведь ему поначалу самому будет сложно разобраться, нужно к этому привыкнуть.
Александр Высоцкий и Мария Солодар
А в отделе продаж нужно самому управлять или сразу РОПу делегировать?
Делегировать нужно всё, что только можно! Если есть хоть малейший шанс сразу всё делегировать РОПу, то вы вообще выиграли в лотерею. Обычно тяжело делегировать то, что не умеешь делать сам, конечно. Поэтому на наших больших годовых программах мы даём курс по управлению продажами. При этом мы не учим продавать, а учим только тому, как всё правильно организовать.
Поделитесь правилами совещаний. Какие должен проводить собственник, а какие — директор?
Совещания проводятся по уровням. Хорошо, если у вас как у собственника в подчинении 1–3 человека. Вы проводите совещания раз в неделю. Директор тоже проводит совещания со своими подчинёнными раз в неделю.
На совещании нужно обязательно проанализировать результаты за неделю и дать им оценку: что было хорошо, а что — нет. Это не время восхищения собственником или проведения мозгового штурма. Важно, чтобы люди приходили на совещание с уже подготовленными планами. Возможно, в процессе совещания план будет скорректирован, но подчинённый должен прийти к вам с готовым решением.
Если у вас несколько сотрудников в подчинении, вы должны проверить, сочетаются ли их планы друг с другом, соответствуют ли они глобальным стратегическим целям, и одобрить их. И всё, вперёд! Далее вы делаете только промежуточный контроль.
Александр Высоцкий «Visotsky Consulting»
Вы применяете технологию Hubbard Management System. Почему считаете её эффективной?
Я применяю многие идеи, которые Рон Хаббард описал в статьях по менеджменту. У него есть действительно революционные изобретения вроде той же организующей схемы. Или формулы состояний, которые помогают правильно выбирать приоритеты при планировании. Или статистики, которые позволяют сделать простым управление на основе KPI.
Нужно ли давать свободу тем, кто занимается творческой работой?
Считаю, что в любой работе много творчества. Даже в чистке бассейна! На самом деле пытаться прописать в должностных обязанностях абсолютно всё — это полное безумие! Только самые центральные вещи: зачем нужна должность, какой главный результат ожидаем, основные обязанности. Да, есть определённые инструкции. Но мы ожидаем, что человек будет максимально проявлять творчество.
Главное — это результат.
Как решать системные ошибки сотрудников, даже если прописаны чек-листы и регламенты?
Это говорит о том, что люди просто не следуют чек-листам и регламентам. Примите точку зрения, что это инструмент и его нужно обслуживать! Расскажу, как делаем мы и что внедряем у наших клиентов.
Проверять, следуют ли сотрудники регламентам и инструкциям, должна служба персонала. Люди — это люди: делают ошибки, забывают, ленятся. И владелец, который уже давно побежал дальше, не может всё контролировать. Поэтому эту обязанность нужно передать службе персонала.
С чего нужно начать систематизацию маленькой компании, у которой всего пара сотрудников и удалённых подрядчиков?
Начните с создания структурной схемы вашей компании. Начните планировать работу, добейтесь того, чтобы сотрудники тоже это делали. Согласовывайте планы, проводите совещания. Обязательно измеряйте результаты во всех ключевых точках бизнес-процесса, ведь вы наверняка измеряете доход, конверсии, продажи. Делайте это на еженедельной основе.
Произойдёт чудо: вы разгрузитесь как руководитель, управляемость повысится, а сотрудники начнут хорошо понимать, что происходит. Это действительно магия!
Источник: spark.ru
Какая разница между руководителем и владельцем бизнеса?
Владельцу бизнес принадлежит на правах собственности (полностью или в долях). Он может выступать одновременно и как руководитель своего бизнеса — в этом случае его должность называется директор. Если же владелец для управления бизнесом нанимает стороннего человека, то этот привлеченный человек будет генеральным директором, т.е. наемным руководителем.
модератор выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Самши т [40K]
8 лет назад
Я это понимаю так. Владелец бизнеса — это тот человек, который вложил в бизнес деньги и получает с них дивиденды. При этом, он минимально вмешивается в работу (ну, как хороший хозяин, не более). А руководитель — это тот, кто как раз мечется как белка в колесе, проворачивая, договариваясь и т.д. делая все для того, чтобы бизнес не загнулся. Иногда эти две должности исполняет один и тот же человек.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Людми ла Козин а [119K]
8 лет назад
Как я понимаю, владелец бизнеса — он организовал бизнес, материально его обеспечил, набрал начальный состав кадров, поставил руководителя бизнесом. Больше он может и не принимать участия в бизнесе. Только доходы от бизнеса распределять будет он. А руководитель отвечает за продвижение бизнеса и руководит всей работой по направлению бизнеса.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Veron ique [19.3K]
8 лет назад
Владелец бизнеса этим бизнесом владеет, понятнее тут не скажешь! Это как домом владеть — он просто твой. Ну а в доме он может сам управляться, а может нанять домработника, так и в бизнесе: владелец может сам быть руководителем (заниматься управлением своего дела, подбором кадров, налаживанием рабочих процессов), а может руководителя и нанять! Можно быть также соучредителем или инвестором, тогда чаще руководителем является другое лицо, не обязательно наемное.
Дело предпочтений, мы, к примеру, в свой бизнес душу вкладываем, поэтому никакой руководитель нам не нужен.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Кто такой собственник бизнеса.
В основе появления и развития каждого бизнеса, будь то киоск по продаже мороженного или компания по производству изделий из стекловолокна, лежит идея и непростой труд его основателя, который, как правило, является одновременно собственником этого предприятия. Без активных действий таких предпринимателей, без их полной самоотдачи, рыночные отношения развивались-бы черепашьими темпами. Основывая и развивая различные коммерческие структуры, они придают ускорение развитию всей экономики страны. Как правило, основатели бизнеса, являются его первыми собственниками. Но есть и другие варианты стать собственником, или совладельцем, бизнеса.
Определение собственника бизнеса.
Собственники бизнеса, как отражение первоначальной идеи.
У истоков каждого бизнеса, как правило, стоит идея конкретного человека (или группы лиц), который при претворении в жизнь этой идеи и дальнейшем ее развитии, становится собственником этого бизнеса. Каждая такая идея отражает в себе основные личностные характеристики основателя бизнеса, его мировоззрение и цели которые он поставил перед собой (мы уже писали про истоки бизнесменов) . Все люди разные, поэтому и все коммерческие компании, тоже различаются. В зависимости от первоначальной идеи, можно назвать несколько самых популярных в наше время видов бизнесов:
- Торговые компании. Это, пожалуй, самое распространенное сейчас направление бизнеса.
- Торгово-промышленные компании. Предприятия, которые продают какой-либо продукт, произведенный своими силами.
- Различные транспортные организации. Они занимаются перевозками грузов, либо пассажиров.
- Компании, оказывающие различные услуги. Например, салоны красоты, юридические компании, фотоателье и пр.
- Фермерские хозяйства различных направлений деятельности, от выращивания редиски, до выращивания и переработки КРС или рыбы осетровых пород.
Далеко не у каждого человека есть предпринимательская «жилка». Не каждый способен создать идею и воплотить ее в жизнь. Но такие люди все же есть и каждый из них по своему амбициозен, каждый из них наделен определенной долей фантазии, упорства и даже авантюризма. От сочетания этих качеств зависит, то, какую он поставит себе цель и как будет к ней двигаться, а значит – собственником какого бизнеса, он сможет стать.
Как можно стать собственником бизнеса.
Так или иначе, практически каждый из нас участвует в круговерти бизнес-процессов. В большей степени это касается тех, кто трудится в коммерческой структуре. В меньшей – если вы трудитесь на бюджетном предприятии и являетесь лишь потребителем результатов деятельности частных компаний. И очень немногие из всех становятся собственниками или владельцами бизнеса. Кто-то считает, что это ему не нужно, а кто-то просто не знает, как это можно осуществить.
Есть несколько вариантов того, как можно стать собственником или совладельцем бизнеса:
- Заняться своим бизнесом и зарегистрировать свою компанию в виде ИП, ООО или АО.
- Получить частную компанию или ее часть в наследство.
- Приобрести определенную долю в бизнесе, став соучредителем ООО или владельцем пакета акций АО.
- Приобрести уже работающую коммерческую компанию полностью, оформив на себя все ее активы. Сейчас этот вариант получает все большее распространение.
Стоит заметить, что окунувшись в мир бизнеса, вы познаете много, ранее вам неведомых сторон жизни. Рассмотрим основные особенности вышеуказанных вариантов подробнее.
Открыть свое дело с нуля.
Есть множество причин, заставляющих сделать человека этот ответственный шаг – открыть свое дело, стать предпринимателем. Наверное, самая главная из них – неудовлетворенность ходом жизни, желание перемен к лучшему. Продумав, каким делом заняться, рассчитав свои силы и возможности, можно, для начала, стать индивидуальным предпринимателем.
Для этого достаточно зарегистрировать ИП. Эта форма регистрации подойдет, например, для некрупного производства, небольшой торговой точки, семейного бизнеса. Если же ваша цель более амбициозна и планы развития вашей идеи достаточно широки, то вам придется регистрировать ООО, а в некоторых случаях, собрав единомышленников – АО. Но, независимо от того, какую форму регистрации вы предпочтете, вам придется пройти несколько главных этапов становления:
- Тщательный анализ существующего рынка, касающегося вашей будущей сферы деятельности.
- Составление бизнес-плана.
- Сбор и оформление документов для официальной регистрации предприятия.
- Заключение договора аренды помещения для своей деятельности.
- Принятие на работу необходимых вам людей. Подбор рабочей команды.
- Организация структуры управления бизнесом.
- Организация строго учета всего и вся. В том числе сюда входит: бухгалтерский учет, складской учет, производственный учет.
- Организация своевременной отчетности в государственные контролирующие органы (ФНС, ПФР, ФСС).
И еще много чего. Ваша жизнь уже не будет прежней.
Получение бизнеса в наследство.
Такие случаи пока еще не так распространены, но существуют. Вам может перейти по наследству какой-либо бизнес, или какая-то его часть. Либо вы можете получить на него дарственную. И в том, и в другом случае, вы становитесь владельцем бизнеса. Ваши дальнейшие действия зависят от вас.
Можно вплотную заняться работой и дальнейшим развитием бизнеса, а можно попробовать его продать. Покупатели наверняка найдутся.
Приобретение доли существующего бизнеса.
В случае выхода из состава учредителей ООО любого его участника, возможно приобретение его доли с согласия Совета Директоров данного общества. В этом случае вы становитесь полноправным совладельцем бизнеса, которым занимается эта компания. В случае с АО, такой вариант возможен только, если вы сумеете приобрести акции акционерного общества закрытого типа.
Это возможно только с согласия остальных акционеров этого общества. Вы становитесь акционером общества и участвуете в управлении его деятельности на правах совладельца. В случае если вы приобретаете акции АО открытого типа, в управлении его деятельностью вы участия не принимаете.
Приобретение действующего бизнеса.
В настоящее время существует два варианта стать владельцем уже действующего бизнеса:
- Покупка действующего предприятия у его собственника.
- Приобретение франшизы какой-либо развивающейся компании.
Оба этих варианта приобретения бизнеса, в последнее время приобретают все большее развитие.
В первом случае собственник, по каким-либо причинам, известным только ему, хочет продать свою компанию. Например: он уже достиг с ее помощью поставленные перед собой цели, либо ему необходимо вывести из этой компании свои активы для развития другого направления и пр. А может бизнес является проблемный (писали здесь), так что мой совет, перед покупкой бизнеса нужно полностью его проверить и провести анализ.
Во втором случае, на определенных условиях, вы можете стать франчайзи какого-нибудь уже известного, или только развивающегося бренда.
И у первого и у второго варианта существует немало своих плюсов и минусов. Но, что совершенно точно, они оба вполне реальны. А какой из них выбрать – решать только вам.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно
Информация 0
Очень часто, определенные коммерческие компании, государственные предприятия и физические лица сталкиваются, в процессе своей
Информация 0
Рабочим днем считается день, который человек провел на работе, выполняя возложенные на него обязанности
Информация 0
Слышали ли вы выражение, основная суть которого сводится к следующей мысли: жизнь можно считать
Информация 0
Так уж получилось, что в нашей стране самыми популярными объединениями юридических и физических лиц,
Комментариев: 7
Яна 14.04.2017 в 20:36
Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Я раньше была замужем, и мне муж подарил бизнес (который он сам открыл и раскрутил) (салон красоты). Оформили это всё через дарственную, недавно мы развились. Сейчас мой бывший муж меня донимает и говорит что отнимет мой бизнес (который он мне подарил), грозится отменить дарственную и признать её ничтожной. Это возможно?
Куратор 14.04.2017 в 20:47
Уважаемая Яна,
Здесь нужно смотреть, в какой форме был открыт бизнес, как он дарился. Если ИП юридически зарегистрировано на мужа, но Вы просто управляете, то он может что-то отменить, но при любом раскладе событий, даже в отсутствие дарственной или её наличии, всё делится.
Я просто не понял, Вы уже развелись или только собираетесь? Если развод уже состоялся, решение суда вступило в силу, то любые дальнейшие действия возможны только через суд.
Что касается отмены дарственной, то тут трудно спрогнозировать, кому из вас лучше удастся убедить суд в том или ином действии. В любом случае лучше проконсультироваться с практикующим юристом.
Яна 14.04.2017 в 20:50
Цитата: Куратор
Я просто не понял, Вы уже развелись или только собираетесь?
Мы развелись в конце 2016 года а спор по поводу бизнеса начался где то месяц назад.
Куратор 14.04.2017 в 21:41
У Вас ООО или ИП? В любом случае на кого оформлено ИП?
И если ООО, то на кого доля?
Яна 15.04.2017 в 06:32
Было раньше все оформлено как ИП на моего мужа, потом всё имущество которое на балансе (использовалось для бизнеса) было подарено мне через дарственную (сейчас открыто моё ип).
Куратор 15.04.2017 в 08:46
Уважаемая Яна. По идее всё должно быть хорошо для Вас, так как была оформлена дарственная, но тем ни менее у Вашего бывшего мужа никто не может отобрать право обращения в суд о признании дарственной ничтожной. Тогда весь процесс начнётся заново. Конечно у мужа шансов практически нет, тем ни менее нужно смотреть, как оформлена дарственная, насколько всё сделано грамотно.
Дело в том, что нотариус лишь заверяет желание клиента, если оно не противоречит законодательству, но не может советовать, как все делать.
Если в дарственной записано, что передать всё моё имущество и т.п., то такая дарственная может быть признана ничтожной, так как в ней должно быть указано конкретное имущество, его доли, да еще много нюансов. Как я понимаю решение суда о разводе и разделе имущества уже вступило в законную силу? Если да, то бывшему мужу будет сложно добиться отмены решения. Это будет возможно, если ему удастся доказать, что оно подлежит пересмотру по вновь открывшимся обстоятельствам. А вот какие это будут обстоятельства – придётся доказывать бывшему супругу.
Все немного зыбко, трудно предположить исход, хотя будем рассчитывать на лучшее. Тем ни менее, раз уж пошла такая ситуация, то может стоит совместно с юристами постараться решить проблему на внесудебном этапе? Безусловно, если Вы уверены, что сама дарственная и всё остальное было оформлено чётко, то тогда можно не беспокоиться, но опять же, не видя вживую Ваших документов, давать заочную рекомендацию сложно. Пожалуйста, соберите документы и обратитесь к юристу, чтобы он их посмотрел и дал своё заключение. Мы же желаем достойного разрешения ситуации.
Куратор 15.04.2017 в 09:05
Уважаемая Яна. По идее всё должно быть хорошо для Вас, так как была оформлена дарственная, но тем ни менее у Вашего бывшего мужа никто не может отобрать право обращения в суд о признании дарственной ничтожной. Тогда весь процесс начнётся заново. Конечно у мужа шансов практически нет, тем ни менее нужно смотреть, как оформлена дарственная, насколько всё сделано грамотно.
Дело в том, что нотариус лишь заверяет желание клиента, если оно не противоречит законодательству, но не может советовать, как все делать.
Если в дарственной записано, что передать всё моё имущество и т.п., то такая дарственная может быть признана ничтожной, так как в ней должно быть указано конкретное имущество, его доли, да еще много нюансов. Как я понимаю решение суда о разводе и разделе имущества уже вступило в законную силу? Если да, то бывшему мужу будет сложно добиться отмены решения. Это будет возможно, если ему удастся доказать, что оно подлежит пересмотру по вновь открывшимся обстоятельствам. А вот какие это будут обстоятельства – придётся доказывать бывшему супругу.
Все немного зыбко, трудно предположить исход, хотя будем рассчитывать на лучшее. Тем ни менее, раз уж пошла такая ситуация, то может стоит совместно с юристами постараться решить проблему на внесудебном этапе? Безусловно, если Вы уверены, что сама дарственная и всё остальное было оформлено чётко, то тогда можно не беспокоиться, но опять же, не видя вживую Ваших документов, давать заочную рекомендацию сложно. Пожалуйста, соберите документы и обратитесь к юристу, чтобы он их посмотрел и дал своё заключение. Мы же желаем достойного разрешения ситуации.
Источник: xn—-ptbqddc.xn--p1ai