Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кульбакова, Ирина Геннадьевна
Глава 1. Теоретико-методологические основы принятия управленческих решений в различных условиях деловой среды.
1.1 Системообразующие элементы деловой среды организации.
1.2 Причинно-следственные связи деловой среды организации и принимаемых управленческих решений.
1.3 Принятие стратегических и тактических решений под воздействием деловой среды.
Глава 2. Анализ состояния деловой среды организаций региона и особенности принятия ими управленческих решений.
2.1 Формирование методики исследования факторов деловой среды.
2.2 Анализ состояния деловой среды организаций региона.
2.3 Анализ принятия управленческого решения в организациях региона во взаимосвязи с их деловой средой.
Глава 3. Совершенствование процесса принятия управленческих решений во взаимосвязи с деловой средой.
3.1 Процессный подход к принятию управленческих решений.
3.2 Преобразование процесса принятия управленческих решений в условиях неопределенности деловой среды организаций.
PRO книгу Бизнес-хаки от «Деловой среды»
3.3 Использование моделирования в принятии управленческих решений.
3.4 Выбор стиля принятия управленческих решений в условиях негативного воздействия деловой среды.
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Повышение эффективности управленческих решений в предпринимательской деятельности организации на основе использования имитационного моделирования 2002 год, кандидат экономических наук Рудая, Ирина Львовна
Развитие механизмов принятия управленческих решений в формирующейся конкурентной среде 2002 год, кандидат экономических наук Якумова, Светлана Викторовна
Организационно-методические подходы к оценке состояния факторов экономической среды организаций 2009 год, кандидат экономических наук Горбенко, Лариса Ивановна
Процессный подход в управлении организациями различных форм собственности в условиях неопределенности 2012 год, кандидат экономических наук Воронов, Глеб Анатольевич
Комплексный подход к оценке стиля управления субъекта в системе организационного поведения: методы и модели 2007 год, кандидат экономических наук Жуковская, Наталья Петровна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние деловой среды организации на принятие стратегических управленческих решений»
Актуальность темы исследования. В современных условиях российской экономики успешное функционирование предприятий обусловлено обоснованным принятием стратегических решений в соответствии с состоянием деловой среды и динамикой ее развития. Случайные удачные решения, предпринятые в начале 1990-х годов отдельным представителями отечественного бизнеса, позволили им некоторое время быть в лидерах, используя преимущества периода быстрого накопления капитала и правовой неурегулированности отношений в сфере предпринимательства. В настоящее время ситуация более стабильна, чем в конце XX века: формируется относительно сбалансированное правовое поле, право частной собственности в основном соблюдается. Однако, следуя мировым тенденциям, в России происходят быстрые, иногда непредсказуемые изменения макросреды организаций, что требует новых подходов к управленческой деятельности, переориентации руководителей с реактивных на проактивные и интерактивные решения.
Что такое деловая репутация и как она влияет на бизнес?
Это значимо повышает требования к квалификации, знаниям, навыкам и способностям управленческого персонала, обладание которыми помогает организации справляться с изменениями, происходящими в деловой среде, и, как следствие, является одним из ключевых факторов ее успеха и способности выжить. Принятые руководителями качественные и эффективные стратегические решения обеспечивают предприятию достаточную степень конкурентоспособности и устойчивое положение на рынке.
С точки зрения предупреждения кризисных ситуаций, важной задачей каждой организации является оперативное изучение изменений факторов деловой среды и соответствующая постановка процесса принятия антикризисных стратегических решений. Их выработка в настоящее время осуществляется без адекватного учета возможностей и угроз внешней среды на основе финансовых методик и инструментов, использующих в качестве информационной базы бухгалтерскую отчетность, которая имеет внутриорганизационную основу.
Недостаточная разработанность отдельных теоретических и практических аспектов данных вопросов определила выбор направления и задачи исследования.
Степень разработанности проблемы. В научной литературе вопросы о значении деловой среды и необходимости учета сил, внешних по отношению к организации, рассматриваются с конца 1950-х годов и по настоящее время. Стратегические аспекты анализа внешней среды раскрываются в работах таких отечественных ученых, как М.М. Алексеев, В.М. Архипов, О.С. Виханский, И.Н.
Герчикова, С.Ю. Глазьев, А.П. Градов, Э.М. Короткое, А.И. Наумов, И.Я. Петраков, З.П.
Румянцева, Э.А.Смирнов, Э.А. Уткин и др.
Вопросы процесса принятия и реализации управленческих решений на предприятиях являются предметом многочисленных исследований в экономической литературе, которым посвящены научные труды таких ведущих специалистов, как В.А. Беспалов, В.И. Варфоломеев, В.А. Винокуров, С.Н. Воробьев, Л.Г. Евланов, H.JI. Карданская, М.И. Круглов, Б.Г.
Литвак, А.Г. Поршнев, Н.А. Соломатин Р.А. Фатхутдинов, B.C. Юкаева и др.
Указанные вопросы нашли отражение и в работах зарубежных ученых, таких как: И. Ансофф, Р. Акофф, П. Друкер, Б. Карлофф, Ф. Котлер, Дж.К. Лафта, М.К. Мескон, А.Д. Стрикленд, А.А. Томпсон, Д.Трейсон, Р.Х.
Уотермен, Ж.Р. Филлипс, Ф.Хедоури, А.Чандлер, Ст. Янг и др.
Существование относительно большого числа работ, посвященных исследуемой области, не устраняет необходимости уточнения ряда важных теоретических и методических положений, касающихся изучения условий и методов оценки деловой среды российских организаций, обеспечивающих принятие эффективных стратегических управленческих решений. Практика показывает, что на российских предприятиях необходимо тщательное изучение условий и опасностей со стороны деловой среды, на основе которого проходит информационное обеспечение процессов принятия решений и выбор соответствующего стиля поведения руководителей, принимающих управленческие решения.
Все выше сказанное предопределило цель и построение содержания диссертационного исследования.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Исследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами, п. 1.8. — «Деловая среда организации» и п. 1.16. — «Развитие механизмов и методов принятия управленческих решений» Паспорта специальностей ВАК Министерства образования РФ (экономические науки).
Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является развитие научно-методических положений и разработка практических рекомендаций по повышению обоснованности стратегических решений на основе выявления особенностей процесса их принятия в современных условиях деловой среды региона.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи, обусловившие последовательность этапов диссертационного исследования:
— изучение теоретических и методологических основ взаимосвязи процесса принятия стратегических управленческих решений и деловой среды организации;
— формирование методики исследования факторов деловой среды региона для принятия стратегических решений;
— изучение состояния деловой среды организаций региона путем проведения анализа ее факторов;
— определение специфических характеристик принимаемых управленческих решений в сложившихся условиях деловой среды региона;
— разработка системы мер по повышению качества стратегических управленческих решений в условиях нестабильной деловой среды;
— моделирование процесса принятия стратегического решения на основе учета специфических факторов риска в регионе;
— формирование модели выбора стиля принятия управленческих /ф решений с учетом негативного воздействия деловой среды.
Предметом исследования является совокупность теоретических положений и практических аспектов, связанных с процессом принятия эффективных стратегических управленческих решений в конкретных условиях деловой среды организации.
Объектом диссертационного исследования является деятельность организаций различных форм собственности и хозяйствования Ставропольского края.
ЯР Теоретической и методологической основой исследования послужили разработки ведущих ученых экономистов, изложенные в научных трудах, теоретические подходы в учебной и справочной литературе, методических и практических пособиях, законы, постановления Правительства РФ. Исследование проводилось на основе диалектического метода и системного подхода к изучаемым процессам. На разных этапах работы применялись следующие методы: аналитический, монографический, экономико-статистический и Щ абстрактно-логический, экономико-математического моделирования и др.
Эмпирическую базу исследования составляют статистические данные Федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю; плановые и отчетные данные отдельных предприятий, на материалах которых апробировались основные положения работы; сведения, содержащиеся в монографиях ученых-экономистов, статьях и периодических изданиях.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования построена на предположении, что использование современных принципов процессного подхода необходимо для повышения обоснованности стратегических управленческих решений, их процесс принятия является т внешнеориентированным, поскольку на него оказывают существенное влияние такие факторы деловой среды, как поставщики, потребители, конкуренты, финансовые организации и органы власти, изучение состояния и динамики которых предопределяет возможности выработки эффективных стратегий.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Теоретический анализ показал отсутствие единого подхода к понятию «деловая среда организации». Существует мнение о тождественности деловой и внешней среды фирмы, а также о включении в деловую среду не только внешних, но и внутренних факторов. В исследовании обосновано, что под ней целесообразно понимать часть внешней среды, непосредственно оказывающую влияние на деловые операции организации, т.е. внешнюю среду прямого воздействия, включающую поставщиков, потребителей, конкурентов, финансовые организации и органы власти.
2. Исследования опыта стратегического менеджмента в России и ее регионах показало наличие ряда противоречий в изучении деловой среды, а именно использование различных подходов, разрозненность и несопоставимость методик изучения отдельных ее элементов и т.д. Для преодоления этих противоречий в исследовании разработана и апробирована на материалах Ставропольского края методика изучения факторов внешней среды и их влияния на принятие стратегических решений. В результате сделаны выводы о состоянии деловой среды региона, о значимости и направленности действия ее отдельных факторов.
3. В настоящее время деловая среда организаций региона характеризуется высокой степенью неопределенности и риска, а также негативным влиянием на деловые операции предприятий таких факторов как конкуренты, финансовые организации и органы власти. Для снижения отрицательного влияния этих факторов предложена совокупность стратегических решений (создание на предприятии систем сбора информации о внешней среде, контроля качества выпускаемой продукции и др.), которые могут быть востребованы многими организациями Ставропольского края.
4. Разработана схема процесса принятия и реализации стратегического решения в соответствии с требованиями методики DFD (Data Flow Diagramming), что позволило системно представить процесс формирования, принятия и реализации стратегического плана. Установлено, что использование технологий и формализованных инструментов процессного подхода способствует решению проблемы ускорения процедур принятия управленческих решений.
5. Учет факторов деловой среды в процессе принятия стратегических решений (ППСР) не может быть представлен в виде одного этапа. Влияние деловой среды — это самостоятельный блок задач, информация из которого поступает, в зависимости от потребности в ней, в систему принятия стратегических решений. В работе предложен комплекс мер по повышению качества стратегических управленческих решений в условиях нестабильной деловой среды применительно к каждому из этапов процесса принятия решений.
6. Выявлена связь моделей процесса принятия решения с деловой средой, на основе чего предложена их классификация с выделением статических и динамических, детерминированных и стохастических, сетевых и имитационных моделей. Выполнено динамическое моделирование процесса принятия стратегического решения с учетом специфических факторов риска в регионе, использование результатов которого на основе современных технологий поддержки управленческих решений позволяет более эффективно осуществлять процесс их принятия и реализации.
7. Недостаточный учет состояния деловой среды является негативным фактором в деятельности всей организации, который можно ослабить с помощью рационального стиля принятия стратегических решений (авторитарного, коллегиального или соучастного). Выбор стиля предлагается осуществлять с использованием усовершенствованной модели Врума — Джаго, построенной на основе различий в ответах на пять исследовательских вопросов в зависимости от уровня неопределенности деловой среды или возникающей проблемы.
Научная новизна, исследования состоит в разработке процессно-ситуационного подхода к проблеме принятия стратегических управленческих решений на основе исследования факторов деловой среды организаций в специфических условиях региона.
В работе получены следующие результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования:
— в системе стратегического менеджмента выявлено соотношение основных понятий «внешняя среда» и «деловая среда», показано, что термин «деловая среда» является синонимом микроокружения;
— предложена классификация факторов деловой среды, определяющих характер развития организации, с выделением групп по уровню нестабильности и направлению влияния на систему стратегического управления;
— расширено представление о возможностях применения процессного подхода к принятию управленческих решений путем использования современных инструментов регламентации бизнес-процессов;
— разработан комплекс мероприятий, обеспечивающих повышение эффективности принимаемых стратегических управленческих решений, на основе диалектического подхода к определению последовательности этапов ППСР в условиях высокого уровня риска и неопределенности деловой среды;
— сформирована аналоговая модель коммуникативного поведения руководителя и даны рекомендации по выбору стиля принятия стратегического управленческого решения с учетом характера воздействия деловой среды.
Практическая значимость проведенного исследования. Результаты, выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы управленческим персоналом организаций региона различных форм собственности для решения конкретных задач стратегического управления производственно-хозяйственной, финансовой и маркетинговой деятельностью. Ряд предложений может быть применен для получения достоверной информации о состоянии деловой среды и определения тенденций ее развития, учитываемых при разработке управленческих решений.
Материалы диссертации могут быть использованы в процессе преподавания в ВУЗах учебных курсов «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управленческие решения».
Апробация результатов исследования. Основные результаты выполненного диссертационного исследования были изложены и получили одобрение на III региональной экономической конференции молодых ученых
Экономическая наука и управление в XXI веке» (Ижевск, 2002 г.), на IV ф региональной экономической конференции молодых ученых и аспирантов с международным участием «Управление экономикой в условиях интеграции хозяйственных систем» (Ижевск, 2003 г.), на всероссийской научно-практической конференции «Современное состояние и перспективы развития экономики России» (Пенза, 2003 г.), а также на научно-технических конференциях СевероКавказского государственного технического университета (2001 -2003 г.г.).
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 5 печатных работ общим объемом 5,2 п.л. Ш Структура работы обусловлена целью и задачами, поставленными в данном исследовании. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы (135 наименований), включает 12 таблиц, 11 рисунков и 2 приложения.
Источник: www.dissercat.com
59. Влияние среды бизнеса на развитие международного бизнеса
Международный бизнес подразумевает осуществление деловых операций партнерами из более чем одной страны. В качестве примера можно привести такие операции, как закупка сырья и материалов в одной стране и их перевозка на территорию другой страны для дальнейшей обработки или сборки; транспортировка готовой продукции из одной страны в другую с целью продажи в системе розничной торговли; сооружение заводов в зарубежных странах с целью получения доходов на базе использования более дешевой рабочей силы; получение кредита в банке одной страны для финансирования операций в другой стране. Стороны, участвующие в таких сделках, могут быть представлены физическими лицами, отдельными компаниями, группами компаний и/или государственными организациями. Знания как условие развития международного бизнеса
Анализ международного бизнеса был бы явно неполным, если бы мы не обратили внимание на его важнейшую черту, а именно — значение знаний и компетентности в его эффективности. Действительно, какую бы из характерных черт рассматриваемой категории мы ни взяли, каждая их них решающим образом зависит именно от того, насколько персонал фирмы реально имеет и, что еще важнее, умеет практически использовать всю ту сумму знаний, умений и навыков, без которой вхождение в любую сферу международного бизнеса не то что неэффективно, но зачастую просто невозможно Доступность и всеобщность международного бизнеса в известном смысле — провоцирующий фактор, поскольку внешне делает вхождение в него достаточно легким. Но известный лозунг «Не лезьте в международный бизнес, не добившись успеха у себя дома» служит здесь своего рода предохранителем: бизнесмены, прошедшие серьезную деловую школу у себя дома, будут, безусловно, достаточно осмотрительны в своих первых шагах за рубежом. И в этом отношении ступенчатость развития — естественная стратегическая линия именно накопления знаний. При этом не особенно важно, будут ли это знания технологические, правовые и т. д., — речь идет именно о том, что переход на каждую последующую ступеньку возможен только с соответствующим «багажом» у всего персонала фирмы, так или иначе задействованного в этих процессах.
60. Основные тенденции развития сред бизнеса в современной экономике
Бизнес-среду формируют шесть ключевых тенденций.
- Усиление позиций развивающихся рынков на мировой арене. По оценкам, в течение ближайших нескольких лет рост мировой экономики на 70% будет происходить за счет развивающихся рынков
- Чистые технологии становятся конкурентным преимуществом. Переход к экономике, в основе которой лежит применение чистых технологий, направленных на повышение эффективности использования ресурсов, может стать следующим этапом индустриальной революции.
- Трансформация как залог восстановления мировой банковской системы. Мировая финансовая система до сих пор не оправилась от финансового кризиса, который разразился три года назад.
- Правительства укрепляют связи с частным сектором
- Повсеместное распространение интеллектуальной мобильной связи как следствие масштабных инноваций в технологической сфере.Несмотря на произошедшие за последние 25 лет революционные изменения в области услуг связи, вызванные повсеместным переходом к цифровым технологиям, потребители ждут от производителей все более мощных устройств и приложений, а компании – более экономичных технологий, которые позволят успешно адаптироваться к постоянно усложняющимся условиям деловой среды.
- Демографические сдвиги влияют на структуру мирового рынка рабочей силы Несмотря на рост численности населения, объем рынка квалифицированной рабочей силы сокращается.
Три основных фактора. Перечисленные выше глобальные тенденции взаимосвязаны благодаря трем основным факторам, определяющим процесс изменений: — Демографические сдвиги — Изменение расстановки сил на мировой арене — Революционные инновации.
Источник: studfile.net
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия
Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы и требующих принятия решений, направленных либо на их устранение, либо на приспособление к ним. Устойчивая предпринимательская среда характерна для процедурного бизнеса. Неустойчивость среды интуитивного бизнеса резко сужает возможности для получения предпринимателем прибыли и делает бизнес крайне рискованным.
Всю предпринимательскую среду делят на две части: внутренняя и внешняя.
Внутренней предпринимательской средой фирмы называются ситуационные факторы внутри самой фирмы. Внутренние факторы являются в основном результатом управленческих решений, но не все может контролироваться с помощью управленческих решений. К внутренним факторам относят цели, структуру, технологию и людей.
Под внешней предпринимательской средой понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать на нее значительное влияние и поэтому требующие управленческих решений.
К факторам прямого воздействия относят следующие.
1. Макроэкономическое состояние экономики:
♦ уровень, структура предложения и спроса на товары;
♦ структура, избыток или недостаток рабочих мест;
♦ объемы, структура доходов населения и фирм;
♦ уровень дохода на инвестиционный капитал, структура спроса и предложения на финансовом рынке.
2. Инфраструктура бизнеса – система институтов и их взаимосвязей, с помощью которых бизнес получает возможность устанавливать деловые взаимоотношения:
♦ производственная инфраструктура – транспортные средства, линии электропередачи, связи и др.;
♦ рыночная инфраструктура – услуги по распределению, реализации, хранению, доставке товаров (оптовые и розничные продавцы, магазины, товарные биржи и система посредников, биржи труда и др.);
♦ финансовая инфраструктура – оказание финансовых услуг, банки, кредитные, инвестиционные учреждения, страховые компании;
♦ информационная инфраструктура – система учреждений, оказывающих услуги по сбору и предоставлению специализированной информации, консалтинговые, аудиторские, инжиниринговые фирмы; маркетинговые исследования юридические).
К факторам косвенного воздействия относятся:
♦ политика государства. На условия ведения предпринимательской деятельности большое влияние оказывают изменения в политике государства. Особенно важными являются налоговая, денежно-кредитная политика, политика поддержки предпринимательства и т. д.;
♦ социально-культурная среда. К социальной инфраструктуре относят систему образования, сложившиеся в экономике модели поведения хозяйствующих субъектов, образ жизни. Большую роль играют также нравственные и религиозные нормы, отношение населения к работе и т. д.;
♦ правовая среда. Является важным фактором, обеспечивающим условия функционирования предпринимательской деятельности. Она включает в себя законы, регулирующие предпринимательскую деятельность; процессуальные механизмы реализации законов; особенности неформальных, традиционных норм права бизнеса.
В предпринимательской среде основным участником является предприниматель. В практике известны различные типы предпринимателей, рассмотрим их.
Единоличный предприниматель – создатель и руководитель собственного дела. Он, как правило, сочетает в одном лице и предпринимателя, и собственника, и менеджера. Такой тип предпринимателей типичен для периода интуитивного бизнеса. В развитых рыночных экономиках предприниматели-одиночки сохраняются в рамках малого бизнеса, людей, самостоятельно организующих небольшое семейное дело, людей свободных профессий (адвокаты, консультанты). В таблице 1.1 представлены сильные и слабые стороны единоличного предпринимателя.
Таблица 1.1. Сильные и слабые стороны единоличного предпринимателя
В периоды появления новых отраслей бизнеса и переломные моменты развития процедурного бизнеса потребность в таком типе предпринимателя возникает в рамках процедурного бизнеса. К такому типу предпринимателей можно отнести Генри Форда, создавшего массовый автомобиль, Билла Гейтса, который стоял у истоков современных компьютерных программных продуктов.
Предприниматель-менеджер в рамках большой организации. Это типичный предприниматель периода рационального бизнеса. Как правило, он не является собственником фирмы. По своему положению он близок менеджеру, работающему за вознаграждение. Прибыль для него является вознаграждением за принятие на себя риска.
Предприниматель такого типа работает в команде других менеджеров-предпринимателей с жестким разделением труда. Широкую известность получил опыт Ли Яккоки, предпринимателя-менеджера, занимавшегося реорганизацией компании «Крайслер». Придя на работу в эту компанию, он определил размер своего жалованья в один доллар в месяц.
В качестве вознаграждения в случае успеха ему был установлен бонус как процент от прибыли. К концу года его доход составил один миллион долларов. У этого типа предпринимателей есть свои сильные и слабые стороны (табл. 1.2).
Таблица 1.2. Сильные и слабые стороны предпринимателя-менеджера
Определенные экономические черты модели предпринимателя задают требования к социально-психологическим особенностям людей, которые обеспечивают предпринимательский успех. Например, социально-психологический портрет типичного предпринимателя, по мнению австрийского и американского ученого-экономиста, социолога и историка экономической мысли Й. Шумпетера, представляет собой:
♦ особый взгляд на вещи, воля и способность выделять наиболее важные моменты действительности и реально их оценивать;
♦ способность идти в одиночку, не боясь неопределенности и возможного сопротивления;
♦ способность воздействия на других людей (иметь авторитет и уметь заставить повиноваться).
К основным чертам современного предпринимателя относят:
♦ новаторство;
♦ способность к обоснованному риску;
♦ информированность, образованность;
♦ способность систематически наблюдать и планировать;
♦ целеустремленность (уверенность в себе, способность убеждать других);
♦ способность работать в коллективе (способность устанавливать связи, вовлеченный в рабочие контакты, ответственный человек).
Существуют значительные различия в психологических и личных характеристиках предпринимателей. Во многом это определяется уровнем развития рыночной системы и бизнеса. Определенный отпечаток накладывают и традиции предпринимательства.
Источник: cyberpedia.su