Хозяйствующий субъект не может существовать изолированно. Рыночную среду, в которой организация действует, называют внешней бизнес- средой, поскольку формируют ее внешние по отношению к организации участники экономической деятельности. В первую очередь это бизнес- партнеры, с которыми компанию связывают деловые интересы, — клиенты, поставщики, заказчики, подрядчики, контрагенты, однако бизнес-среда и деловая активность в любом государстве немыслимы без вмешательства государственных и иных регулирующих органов; большое влияние на деятельность компаний могут оказывать конкуренты, а также социальное окружение — местные жители, общественные организации.
Некоторые из составляющих внешней среды предприятия, в особенности социальные, в современных российских условиях могут показаться неважными, однако это не так. В отдельных случаях (например, когда в небольшом городке работает единственный завод) социальный фактор оказывается решающим и при формировании планов работы предприятия, и при анализе результатов их реализации.
Внешняя и внутренняя среда организации
В мировой практике поддержанию добрых отношений с местным сообществом и материальной поддержке образовательных и культурных учреждений фирмы уделяют большое внимание. Наличие таких связей говорит о том, что компания заботится о своем будущем процветании в данном регионе, и в целом свидетельствует о благоприятных тенденциях в ее развитии.
Иногда существенное влияние на деятельность предприятия оказывают и конкуренты. Например, в тех случаях, когда конкуренты поддерживают высокие стандарты качества обслуживания или производимой продукции, организации, чтобы остаться на этом рынке, поневоле приходится подтягивать свои технологии и контроль качества на более высокий уровень.
Воздействие внешней среды предприятия характеризуется множеством факторов, важнейшие из которых приведены в табл. 2.2.
Внешние факторы, определяющие деятельность предприятия
Цикличность экономического развития. Финансовая политика международных финансовых институтов
Стабильность международной политики
Заключение международных соглашений: образование свободных экономических зон, зон свободной торговли. Тарифные соглашения
Финансовая состоятельность зарубежных партнеров. Экспортные и импортные пошлины, таможенные режимы, отечественные и зарубежные. Международный маркетинг
Состояние финансовой системы.
Отношение к собственности.
Принципы земельной политики государства. Отношение государства к предпринимательству. Налоговая политика.
Ограничение монополизма, защита конкуренции
Экономические и демографические
Покупательская способность (уровень цен, доступность кредита).
Уровень доходов, накоплений населения.
Г руппы факторов
Привычки, традиции и нормы потребления
Новизна изделий и технологий. Конкурентоспособность продукции
Уровень издержек производства.
Надежность и финансовая устойчивость партнеров и контрагентов
По какому принципу мы определяем факторы, воздействующие на организацию, как внешние? Если при определении внешних участников деятельности организации мы нашли юридический признак, то в данном случае в качестве основы можно считать признак экономический. Внешними по отношению к организации являются факторы, повлиять на природу или проявление которых сама организация не может или ее влияние оказывается незначительным.
В связи с ограниченностью влияния организации на характер действия внешних факторов задачей управленческого учета является анализ возможных вариантов развития событий в бизнес-среде и выработка вариантов действий, которые следует предпринять руководству хозяйствующего субъекта в случае, если та или иная ситуация, связанная с действием внешних факторов, станет актуальной.
Факторы, внешние для одной организации, могут оказаться внутренними для другой. Например, большинство коммерческих организаций не имеет возможности повлиять на уровень таможенных пошлин на свою продукцию, сырье или комплектующие к ней, а также на продукцию зарубежных конкурентов. Поэтому политика государств в отношении установления таких пошлин для подавляющего большинства предприятий будет внешним фактором. Однако крупнейшие национальные производители (например, в автомобильной или нефтегазовой промышленности) имеют столь широкие возможности лоббирования своих интересов в органах власти, что для них данный фактор перестает быть внешним.
Среди внешних факторов выделяют факторы прямого действия и факторы косвенного действия, оказывающие разное влияние на эффективность и устойчивость функционирования организации [1] . Так, например, привычка потребителей выбирать отечественные товары прямо влияет на деятельность всех производителей и ретейлеров в стране, а вот финансовая политика международных финансовых институтов влияет на большинство из них опосредованно. Один и тот же внешний фактор (например, принципы земельной политики государства) может иметь прямое действие для одних организаций (деятельность которых связана с куплей-продажей или девелопментом недвижимости) и косвенное — для других (тех, чья деятельность с земельными вопросами никак не связана).
Внутренняя среда организации — это совокупность акторов, действующих внутри организации, и их отношений, возникших в процессе экономической деятельности. Определяется внутренняя среда фирмы множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самой организацией в процессе ее деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития.
В укрупненном виде внутреннюю среду предприятия можно представить как совокупность пяти групп факторов, каждая из которых включает в себя десятки конкретных позиций (табл. 2.3).
Внутренние факторы формирования бизнес-среды предприятия
Конкурентная позиция предприятия
Цель деятельности (миссия).
Традиции, репутация, имидж.
Квалификация руководства и сотрудников.
Доля рынка и стадия жизненного цикла организации
Организационная структура управления. Организация производства. Адаптивность.
Концентрация производства. Диверсификация производства
Ресурсы и их использование
Инновационный характер средств и методов производства. Длительность производственного цикла.
Уровень производственных запасов.
Наличие в бизнес-процессах организации ограничивающих факторов и узких мест
Маркетинговые стратегия и политика
Сегментация рынка (соотношение массовых и целевых рынков сбыта, рыночные окна и ниши).
Стратегические цели и прогнозирование сбыта
Соотношение собственных и заемных средств. Стоимость капитала.
Уровень прибыли и рентабельности
Внутренние факторы формируются самой организацией, в первую очередь ее руководством. Некоторые из этих факторов, например структура баланса, выбор ценовой и сбытовой политики, управление активами компании, находятся целиком и полностью в компетенции руководства и специалистов соответствующих служб. Однако в отдельных случаях нельзя не учитывать и роль трудового коллектива. Например, оппортунистические действия трудового коллектива (особенно это характерно для больших предприятий с многолетней историей) могут стать угрозой нормальному функционированию компании в текущем периоде и снизить инвестиционную привлекательность предприятия на перспективу. И наоборот, успех инновационных проектов часто определяется однонаправленными действиями всего коллектива сотрудников, нацеленных на результат.
Комбинация и относительная важность внутренних факторов индивидуальна для каждой организации и зависит от особенностей производимой продукции, величины организации, а также внешних условий ее функционирования. Например, для предприятия, выполняющего государственный заказ с гарантированным финансированием и сбытом продукции, маркетинговые аспекты экономической деятельности, по-видимому, не будут иметь большого значения; решающую роль для такого предприятия будут играть квалификация его рабочих и качество оборудования. Обратная ситуация будет иметь место для предприятия, выпускающего товары массового спроса, не требующие сложной технологии и высокой квалификации рабочих, но действующего в условиях свободной конкуренции — для него выбор маркетинговых стратегий и формирование рынков сбыта будут играть решающую роль.
Всесторонний анализ внутренних факторов играет особую роль для принятия управленческих решений в организациях, поскольку позволяет увидеть границы производственных и сбытовых возможностей предприятия при краткосрочном планировании и определить те направления преобразований, развитие которых даст максимальный хозяйственный эффект в долгосрочной перспективе.
- [1] См., напр.: Управление качеством // Портал дистанционного консультирования малогопредпринимательства. URL: http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section4.html.
Источник: studme.org
Внутренние и внешние среды предприятия. Анализ среды предприятия
Процедура хозяйствования любой организации – это сложный циклический процесс, который требует четкого понимания. Важно знать не только этапы производства, но и понимать, что такое внутренние и внешние среды предприятия, а также определять их степень влияния на субъекты предпринимательства.
Суть хозяйственной деятельности предприятия
Каждая организация осуществляет сложный процесс, в который вовлечены все звенья и подразделения субъекта современного бизнеса. Хозяйственная деятельность предприятия и представляет собой взаимодействие между всеми составляющими производства на протяжении полного цикла от закупки сырья до продажи товара потребителю.
Для успешного управления бизнесом недостаточно разбираться в механизмах взаимодействия составляющих элементов, но и необходимо также анализировать процесс как изнутри, так и снаружи.
С целью детального и корректного анализа, хозяйственная деятельность предприятия разбивается по нескольким аспектам, из которых выделяются основные показатели, которые используются для отслеживания динамики деятельности в разные отчетные периоды.
Нередко используются синтезирующие методики анализа: все показатели объединяются в единый механизм, и отслеживается связь между ними, определяется степень влияния друг на друга и уровень взаимозависимости факторов между собой (например, как косвенные издержки зависят от валового дохода и, наоборот, в отчетном периоде или в предыдущем).
Виды деятельности
Несомненно, вид деятельности организации играет немаловажную роль в непосредственной процедуре анализа. Нельзя оценивать по одним и тем же коэффициентам, к примеру, гостиничный комплекс частного типа и компанию, производящую целлофановые пакеты с государственной долей в капитале.
В зависимости от формы собственности, различают частные и общественные предприятия. Последние виды отличаются тем, что имеют часть государственного капитала. К первым же относятся частные и кооперативные хозяйствующие субъекты.
Помимо этого, вид деятельности организации согласно степени предпринимательства может быть как коммерческим, так и некоммерческим. В данном случае наименование говорит само за себя – последние не ставят своей первоочередной задачей получение прибыли в результате основной деятельности и функционируют скорей согласно профсоюзным, религиозным и фондовым основам.
Также в российском законодательстве существует ранжирование организаций согласно экономическим видам деятельности. Данный перечень заключен в Единый классификатор и представлен группами, включающими в себя порядка сотни наименований.
Среда предприятия: определение
Организация не может функционировать обособленно, согласно поставленным планам и задачам, не пересекаясь с влияющими на его деятельность факторами. Причины могут быть разнообразными: погодные условия, действие конкурентов, работа бухгалтерии, те или иные действия сотрудников отдела по подбору персонала и т. п.
Все эти события можно подвести под обособленное понятие – среда деятельности предприятия. Без нее ни один субъект хозяйствования не может обойтись, и иногда окружение может влиять как положительно, так и отрицательно, несмотря на абстрактность своего определения как такового.
Допустим, человек опоздал на работу по той причине, что у него сломалась машина, – на него отрицательно повлияла внешняя среда. А вот если бы он приехал пораньше по той причине, что встретил старого друга и он его подвез, то налицо положительное влияние внешней среды.
Субъект хозяйствования не исключение – на его деятельность могут повлиять внутренние и внешние среды предприятия в положительном или отрицательном аспекте.
Какой бывает среда предприятия
Итак, мы определились с тем, что любые перемены в функционировании субъекта хозяйствования зависят от влияющих на производственный процесс факторов.
Однако не совсем корректно разделять влияющие показатели на сугубо внутренние и внешние среды предприятия, поскольку каждую из них можно разделить на несколько подгрупп. Так, например, любую сферу деятельности можно разделить по степени влияния, факторам распределения сил и области воздействий.
Внутренняя среда предприятия
Любые составляющие, которые имеют место внутри предприятия и как-то влияют на хозяйственный процесс, являются элементами внутренней среды хозяйственного субъекта. Данное явление представляет собой вполне управляемый процесс и может как угодно регулироваться любыми управленческими решениями, что в совокупности своей составляет механизм взаимодействия между технологическими и организационными двигателями.
Внутренние и внешние среды предприятия имеют четкое разграничение между собой по своим составляющим, так, элементами первой являются:
- трудовые ресурсы (рядовой персонал);
- управленческие возможности (руководство);
- технологические запасы (производственное оборудование);
- рекламное продвижение товара (маркетинговая группа);
- финансовое обеспечение;
- культура компании;
- социальный имидж.
Данные показатели не являются постоянными, поэтому на некоторых субъектах хозяйствования могут отсутствовать некоторые из них. Все вышеперечисленные элементы можно объединить и выделить факторы внутренней среды предприятия:
- экономика (включает в себя маркетинговые и финансовые элементы);
- трудоспособность (культурные и имиджевые элементы среды, структура персонала);
- технологическое обеспечение (включает в себя всю производственную группу).
Процедура анализа всех вышеперечисленных сил позволяет предприятию укрепить все свои слабые стороны и усовершенствовать сильные, что позволяет субъекту хозяйствования обрести большей стойкости на внешнем рынке.
Внутренняя среда предприятия на примере
Давайте рассмотрим с практической стороны, как изменения во внутренней среде могут повлиять на бизнес в целом.
Допустим, у вас есть персонал мало-мальски квалифицированный, но недостаточно, чтобы работать быстро и эффективно. Вы, как управленец, организовываете курсы повышения квалификации, направленные на специфику вашего предприятия.
В итоге кадровый состав по прохождении курсов получает ответы на множество своих вопросов и теперь на выполнение прямых обязанностей уходит меньше времени, поскольку сотрудник не тратит свое рабочее время, обращаясь за помощью к коллегам, и тем самым отвлекая их от своей работы.
Мы рассмотрели изменения в трудовом факторе, давайте попробуем что-либо изменить в технологическом обеспечении. Например, заменить оборудование на более новое. Таким образом, мы исключаем или сводим к минимуму застои на производстве по причине поломки того или иного механизма. А это значит, что мы больше не тратим средства на ремонт основных фондов, тем самым влияя на экономический фактор, меняя косвенные издержки на капитальные инвестиции.
Производственная среда
Раз уж речь пошла о технологическом обеспечении, давайте остановимся на производственной среде предприятия подробней, как на одной из основных составляющих внутренней.
К планированию выпуска продукции каждому управленцу необходимо относиться с наибольшей ответственностью, поскольку эта составляющая является хоть и не постоянной, но одной из самых долгосрочных.
Производственная среда предприятия включает в себя следующие составляющие:
- любое пространство, на котором осуществляется рабочий процесс: в том числе основные сооружения, хозяйственные постройки со всеми включенными инфраструктурами;
- программное и техническое обеспечение, которое вовлечено в основной процесс;
- прочие службы и системы, которые вовлечены в линию вспомогательного производства.
Каждый участок сферы, отвечающей за выпуск продукции, необходимо оборудовать таким образом, чтобы он смог прослужить предприятию долгие годы.
Внешняя среда предприятия
Любое окружение за рамками субъекта хозяйствования, которое каким-либо образом влияет на его деятельность, пусть даже косвенно, называют внешней средой предприятия. При этом она имеет макро- и микровлияния. Первые относятся к косвенным движущим силам, а вторые основаны на деятельности непосредственно связанной с предприятием прочих субъектов.
Основные факторы внешней среды предприятия:
- природа (погодные условия, влияние на производство путем их перемены);
- демографический показатель (изменение среднего возраста населения);
- экономическая составляющая (любые процессы, происходящие в стране и затрагивающие национальные и валютные рынки, наличие конкурентов);
- институционный двигатель (любые действия правительственных и фискальных органов).
Так, можно сказать, что внешняя среда предприятия никак не подвластна управленческим решениям и может влиять на субъект хозяйствования хаотично, без четкого алгоритма и вектора направленности.
Внешняя среда на примере
Давайте на примере представим, как внешняя среда деятельности предприятия влияет на субъект хозяйствования в демографическом аспекте. Допустим, существует корпорация, которая на протяжении нескольких десятилетий производит товары для новорожденных, при этом за последние годы средний уровень рождаемости снизился на 20%.
Грубо говоря, предпринимателям придется подстроиться под демографию и слегка снизить объемы (если, конечно, за эти самые отчетные годы им не удалось выйти на внешний рынок).
Рассмотрим, как может повлиять природный фактор на субъект хозяйствования. Например, ураган, штормовое предупреждение – и поставки сырья срываются по причине неблагоприятных погодных условий.
Институционный показатель проявляется на практике под видом правительственных постановлений, изменений в законодательстве и процессе налогообложения. Скачки в курсах валют составляют экономический фактор, в котором также немаловажную роль играет конкурентная среда предприятия, с которой, кстати, производитель может мало-мальски бороться.
Конкурентная среда
Известно, что конкуренция представляет собой некий процесс соперничества, который может быть обусловлен выпуском одинаковых товаров, реализуемых в одних и тех же географических рамках.
С конкурентной средой можно бороться, варьируя некоторые показатели своего бизнеса. Например, ценовую политику. Стоимость товара является одним из показателей, которые прямо влияют на выбор покупателя. Поэтому чем она ниже – тем выше спрос.
Однако не стоит забывать и о качестве продукции. Зачастую недобросовестные производители жертвуют качеством ради снижения ценового порога. Снизить стоимость товара можно иными способами: например, сократить расходы на поставки или автоматизировать производственный процесс, тем самым сокращая прямые издержки производства.
Источник: fb.ru
