Возврат товара покупателю документы ИП

Даже если покупатель возвращает товар в день покупки, то письменное заявление на возврат товара у него лучше запросить. Если у покупателя нет чека на покупку, то необходимо заявление покупателя на возврат товара и о том, что чек ККТ утерян, а также подтверждающие документы, которые служат заменой утраченного чека (доказательствами могут служить товарные чеки, гарантийные талоны, другие аналогичные документы, свидетельские показания). Заявление потребуется и при возврате некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 10.3 Методических рекомендаций, утв. письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5).
Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной (актом), которая составляется в двух экземплярах, один из которых остается продавцу, другой — вручается покупателю. В накладной покупатель расписывается в получении денег, если возврат происходит наличными.
Возврат денег осуществляется по кассовому чеку покупателя (в нем следует поставить разрешительную подпись руководителя организации или его заместителя), выданному в данной кассе.

Урок 22. Возврат товаров от покупателя в 1С:Бухгалтерия 3.0

Онлайн-касса
На сумму к возврату на онлайн-кассе пробивается чек с признаком расчета «Возврат прихода» и выдается покупателю (Письмо Минфина от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).
Согласно абз. 2 п. 6.1 Указаний ЦБ РФ N 3210-У кассир выдает наличные деньги из кассы после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность.
Если покупатель расплачивался наличными, наличные выдаются из денежного ящика ККТ. Когда денег в нем недостаточно, нужная сумма выдается по РКО в кассе. Если товар оплачен картой, то возврат денег производится на эту карту через POS-терминал.
Оформлять акт КМ-3 не надо (Письмо Минфина от 16.09.2016 N 03-01-15/54413). Обратите внимание, в Письме не сказано, что можно вообще не составлять акт при возврате денег покупателям. Смысл в том, что необязательно использовать форму КМ-3. Кроме того, оформление акта предполагается регламентами проверок ККТ и оприходования наличной выручки: они обязывают организацию (ИП) представить этот акт проверяющим по их требованию.
ККТ старого образца
Если организация еще не перешла на применение онлайн-ККТ либо кассу не применяет вовсе, возврат товаров оформляется следующим образом.
После проведения идентификации покупателя по паспортным данным (см. выше), выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег по расходному кассовому ордеру (форма КО-2).
В конце рабочего дня кассир составляет акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам по форме N КМ-3 и делает соответствующую запись в журнале кассира-операциониста по форме N КМ-4. В акте о возврате денежных средств покупателю необходимо указать номер кассового чека, по которому производится возврат, а также сумму денежных средств, подлежащую возврату. На основании актов по форме N КМ-3 уменьшается величина выручки по кассе в конце рабочего дня. При этом заполненный акт вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдаются в бухгалтерию организации и хранятся вместе с кассовыми документами за данное число (Письмо УФНС России по г. Москве от 26.12.2006 N 22-12/115771). Акт должен быть заверен подписями комиссии, в присутствии которой происходит возврат, в том числе руководителя организации или же ИП, и кассиром (старшим кассиром) организации.

«Курс Кассира», Урок 15. Возврат товара от покупателя

Ссылки на документы доступны только пользователям КонсультантПлюс — клиентам компании «ЭЛКОД». Дополнительную информацию по приобретению СПС КонсультантПлюс Вы можете получить ЗДЕСЬ.

Источник: www.elcode.ru

Инструкция: составляем письмо на возврат товара поставщику

В хозяйственной жизни случаются ситуации, когда приобретенные вещи необходимо вернуть: при наличии брака, если предмет не подошел по размеру, габаритам, форме и пр. Для документального оформления необходимо написать письмо на возврат товара поставщику, с которым заключен договор поставки. Рассказываем, как и в какие сроки оформить документ.

Основания возврата товара

Процедуру по возвращению приобретенных вещей регламентирует ГК РФ и договор поставки.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 468 ГК РФ, п. 1, п. 2 ст. 475 ГК РФ, основания для сдачи покупки следующие:

• предмет не соответствует заявленным требованиям и характеристикам;
• во время приемки обнаружен брак;
• продавец скрыл существенные недостатки;
• ассортимент не соответствует заявленному в договоре;
• в течение гарантийного срока продавец не устранил неисправности.

Приведенные основания применимы в случае наличия недостатков или неисправностей.

Вещь надлежащего качества покупатель вправе обменять в случае, если не подошел размер, габариты, форма и пр. Для обмена покупка должна сохранить товарный вид, не иметь следов употребления (п. 1 ст. 502 ГК РФ). Такое требование допустимо предъявить в течение 14 дней после покупки.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали права покупателя при покупке некачественного товара. Используйте эти инструкции бесплатно.

Иные основания для обмена и передачи покупки продавцу допустимо предусмотреть в договоре поставки.

Для обращения к продавцу необходимо оформить письмо о возврате товара в связи с ненадобностью по причине брака, несоответствия характеристикам и пр. Для обмена также требуется письменное обращение.

Обратите внимание, что требование не является претензией для целей досудебного порядка урегулирования спора. Для оформления претензии необходимо соблюдать претензионный стиль обращения, иначе суд не примет документ как доказательство соблюдения претензионного порядка.

В организации направлению требования продавцу предшествует служебная записка о возврате товара поставщику от сотрудника, ответственного за приемку или эксплуатацию приобретенного предмета. В записке необходимо изложить причины, по которым необходимо предъявить требование.

Как составить обращение о возврате качественного продукта

Единый образец претензионного письма законом не утвержден. Его составляют в свободной форме. При наличии используют фирменный бланк.

В письме указывают:

1. Наименование, адрес, контакты организации-покупателя.
2. Наименование и адрес продавца.
3. Реквизиты и номер договора поставки.
4. Основания для обмена или перечисления суммы, уплаченной за приобретенные предметы.
5. Срок для ответа на требование.

Случается так, что законных оснований для обращения к продавцу нет. В этом случае допустимо составить обращение с изложением причин, послуживших для направления просьбы. Не исключено, что контрагент пойдет навстречу.

Вот шаблон письма о возврате товара:

Адрес г. __________________

ООО «_______________» (далее — Покупатель) и ООО «___________» (далее — Поставщик) заключили договор поставки от _________________ № _____ (далее — Договор). По условиям Договора, Поставщик доставил в адрес Покупателя ___________ в количестве _______ по цене ___________ руб., общей стоимостью ______________________.

После приемки обнаружено, что __________________ (причины обращения).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 502 ГК РФ, просим принять ____________назад и возвратить покупателю уплаченную сумму в размере _________________.

1. Платежное поручение о перечислении денежных средств продавцу.

«________» ____________ 2023 г.

Как составить письмо, если продукт некачественный

Для обращения по браку и иным недостаткам единый шаблон не утвержден. Документ составляют в свободной форме на фирменном бланке.

Вот как составить письмо на возврат приобретенного товар поставщику при наличии недостатков. Укажите:

• наименование, адрес, контакты организации-покупателя;
• наименование и адрес поставщика;
• реквизиты и номер договора поставки;
• перечислите недостатки товара. Укажите, каким документом зафиксированы недочеты (обычно оформляют актом);
• если неисправности выявлены экспертизой, укажите реквизиты заключения эксперта;
• рекомендуем сделать фотографии или видеозапись обнаруженных недостатков и приложить файлы к письму;
• перечислите требования к поставщику: принять товар назад, вернуть уплаченные покупателем денежные средства, возместить убытки, выплатить штраф и пр.;
• установите срок для ответа и выполнения заявленных требований. Его регламентирует договор. При отсутствии срока в договоре установите разумный временной период, не менее 7 дней.

Вот образец письма на возврат бракованного товара поставщику:

Об авторе этой статьи

Александра Челозерцева В 2017 году окончила НФИ КемГУ по специальности «юриспруденция». Начала работу помощником арбитражного управляющего (банкротство). Спустя 1,5 года перешла в администрацию бизнес-центра на должность руководителя юр. отдела. Сопровождаю бизнес.

Другие публикации автора

• 2023.07.28 Инструкции для ИПИнструкция: подаем заявление в налоговую на открытие ИП
• 2023.07.11 Новости и измененияКак изменились правила авансирования контрактов в 2023 году
• 2023.05.30 Новости и измененияМораторий на проверки бизнеса: сколько действует и на кого распространяется
• 2023.04.19 ОбразцыКак составить письмо о смене названия организации

Источник: gozakaz.ru

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

Покупатель согласно действующему законодательству имеет право на возврат товара поставщику. Но при этом нужно учитывать, является ли продукция качественной или подразумеваются претензии. При несущественных недостатках возврат происходит обычно с целью их устранения.

Если же дефект достаточно серьёзный, потребитель имеет право потребовать возвращения денег или же замену товара на другой, аналогичный по характеристикам. В ситуациях, когда речь идёт о сложном изделии, состоящем из ряда деталей, и недостаток выявлен только у одной, возврату подлежит именно она с последующей заменой. Конкретную схему оговаривают уже индивидуально.

Обратите внимание на то, что возврат товара поставщику отличается от аналогичной процедуры, происходящей в розничной торговле. И хотя покупатель, которые реализует продукцию широким массам, может настоять на замене некачественного изделия, он всё равно не защищается так, как розничный потребитель. А права последнего в рамках регресса к нему не переходят. к содержанию ↑

Когда происходит возврат?

Возврат некачественного товара допускается, если в нём обнаружили недостатки до окончания срока годности или же во время действия гарантии. Также ориентироваться можно на 2 года с момента получения продукции, если на конкретные товары не даётся гарантия, а также если нигде не обозначен по документам срок годности. Помимо этого, если гарантия закончилась, а у покупателя получилось доказать, что дефект появился до поставки ему продукции, то в этом случае возврат товара поставщику тоже разрешён. Однако в последнем случае стоит подготовиться к долгим разбирательствам. к содержанию ↑

Как оформить возврат товара?

В первую очередь покупатель должен сообщить поставщику о низком качестве товара в соответствии с требованиями ГК РФ (статья 483). Если проигнорировать данное правило, появляется риск, что продукцию откажутся принимать обратно. И суд в этой ситуации может встать на сторону поставщика.

Учтите, что согласно законодательству покупатель, который собирается оформить в будущем возврат, всё равно должен принять продукцию, то есть обеспечить её сохранность. Иначе у поставщика могут возникнуть претензии. Кроме того, при нарушении целостности упаковки или же при механическом повреждении товара трудно будет понять, в связи с чем они возникли и когда.

Но вернёмся к вопросу оформления. Если у поставщика нет возражений, и наличие брака он признаёт, стороны должны подготовить акт, в котором фиксируются установленные недостатки. Советуют взять уже готовые образцы документов (ТОРГ-2) или же разработать собственный вариант для внутреннего применения. Также не забывайте о возвратной товарной накладной (ТОРГ-12).

Если предполагается, что товар возвращают для исправления недостатков, то желательно в письменном виде установить конкретные даты. Иначе появляется риск затягивания, и призвать поставщика к ответственности будет проблематично. Обратите внимание, что при мгновенной замене некачественных изделий на продукцию без недостатков возвратные документы оформлять не нужно. к содержанию ↑

Что делать в случае отказа?

Что происходит, если поставщик не согласен с наличием дефектов? Здесь нужно действовать по той же схеме, которая становится актуальной и тогда, когда он признаёт факт брак, но при этом принимать товар отказывается, то есть не выполняет взятые на себя обязательства.

В первую очередь покупателю следует составить экспертизу в нескольких экземплярах в письменном виде и отдать один вариант поставщику на подпись. Помимо этого, ему надо отправить второй стороне приглашение принять участие в экспертизе. Если и от того, и от другого документа поставщик отказывается, можно просто отослать заказным письмом по почте.

Также полезным будет протокол отбора товара для проведения соответствующих исследований. И, разумеется, заключение эксперта. В данном случае возникает вопрос об оформлении акта о недостатках. Вообще этот документ имеет смысл составлять, когда вторая сторона идёт на контакт и готова его подписать. Или же в строго конкретных случаях, когда есть договорённости об определённом порядке приёмки товара. Чаще всего же составление одностороннего акта просто бессмысленно. к содержанию ↑

Как оформить возврат товара, если претензий к качеству нет?

1. Продукция передана не в том количестве. Если поставлено больше, то покупатель по своему усмотрению может отказаться от излишков или же от всей продукции. Если меньше, то, опять же, есть вариант полного возврата. Но можно договориться и о том, что нужное количество довезут. Или просто принять предложенный объём.
2. На товар претендуют другие собственники. Фактически, речь идёт о ситуации, когда поставщик по каким-то причинам уже не имел права распоряжаться конкретным имуществом (или утратил его).
3. Продукция поставлена с нарушением комплектации или ассортимента. Опять же, возможны разные сценарии. Чаще всего стороны просто договариваются о доставке нужных деталей или о замене.
4. Нарушены сроки передачи документов на продукцию или же каких-то принадлежностей. Этот пункт, впрочем, как и остальные, может корректироваться индивидуальными договорённостями между сторонами.
5. Упаковка или тара испорчены, то есть не соответствуют определённым стандартам. На практике решение о возврате принимается только тогда, когда это влияет на возможность продать продукцию или же эксплуатировать её.

Если поставщик нарушил требования об ассортименте, комплектации и т. п., то оформление возврата происходит точно так же, как и в случае поставки некачественной продукции. Но что делать, если претензии в принципе отсутствуют?

Налоговые органы расценивают такую операцию как обратную реализацию. Это означает, что покупатель и продавец меняются местами. Учтите, что даже если возврат непроданной продукции не зафиксирован в тексте договора, но взаимодействующие лица ничего не имеют против, то они всё равно могут осуществить подобную операцию. В такой ситуации им нужно оформить процесс посредством счёта-фактуры и товарной накладной (ТОРГ-12). к содержанию ↑

Специфика работы торговых сетей

Если речь идёт о торговых сетях, то имейте в виду, что им нельзя навязывать поставщикам требование возврата продовольственной продукции, которая не была своевременно продана. В данном случае права поставщика отдельно защищаются законодательством. Единственным исключением выступают хлебобулочные изделия. Там всё довольно жёстко регламентировано, и такой товар поставщик обязан забрать по истечению конкретного срока. А вот, к примеру, делать возврат алкогольной продукции нельзя. к содержанию ↑

Оформление возврата товара: налоговая специфика

Если речь идёт о возврате бракованного товара, который покупатель не принял, то ФНС не будет рассматривать это как самостоятельную операцию. И здесь не выплачивается государству НДС, то есть выставлять счёт-фактуру не нужно. Поставщик передаёт корректировочный счёт, а также товарную накладную. На этом обмен документами в целом заканчивается.

Если же покупатель принял продукцию, то её возврат уже будет рассматриваться ФНС как самостоятельная операция по реализации. И в этом случае покупателю надо оформить счёт-фактуру. Данный документ позволяет поставщику принять НДС к вычету. Помимо этого, покупатель может восстановить НДС к уплате по возвращаемой продукции.

Причём речь идёт о сумме, которую прежде приняли к вычету, а само восстановление привязывается к тому периоду, когда вернули товар. В этом случае поставщику надо пересчитать налоговую базу, чтобы откорректировать показатели прибыли.

Но иногда стороны договариваются не оформлять возврат, а уничтожать некачественную продукцию. Тогда поставщик может отнести такие убытки к расходам, которые связаны с браком. Что отдельно зафиксировано в НК РФ (статья 264).

Вообще разных вариантов возвращения товара очень много. Это может быть несоответствие заявленным требованием, поставка одной продукции вместо другой и т. п. Оформление зависит от того, на каких основаниях происходит возврат. И везде нужно уделять внимание букве закона, требованиям к документам.

Причём не только в правовой сфере, но и в отношении ведения бухгалтерской и налоговой отчётности. В противном случае как у поставщика, так и у покупателя при ближайшей проверке могут возникнуть проблемы. Если поставщик необоснованно отказывается возвращать товар, если он затягивает процедуру, вы всегда имеете право собрать доказательства нарушения своих прав и обратиться за защитой в суд. Однако при этом вашей компании может понадобиться помощь опытного профессионала, который знает, как нужно действовать в такой ситуации. Специализирующийся на решении подобных вопросов юрист разберётся с проблемой быстро и с максимальной выгодой для вас.

Источник: xn--80ahdkbnppbheq0fsb7br0a.xn--p1ai