Ивенты, конференции, форумы и не только – будем называть их общим словом мероприятия – одна из самых стрессовых областей работы и специализации в наших реалиях. Для меня это всегда работа в чрезвычайно быстро сменяющихся условиях, начиная от этапа согласования концепции и бюджета мероприятия, заканчивая его курированием и подготовкой отчета после.
Немного расскажу о себе: что стало моим камнем преткновения и опорной точкой для написания этой статьи, и о том, почему мероприятия в ИТ-компании и не только – это важно.
Меня зовут Дарья и мне 25, (не хватает хлопков на фоне) – но мы здесь не про анонимных алкоголиков, так что станем «анонимными организаторами».
Мероприятия пришли в мою жизнь когда мне стукнуло 20, и я попала в Башкирскую Выставочную Компанию. Организатор выставок и форумов, компания для старта карьеры в event-индустрии, и чтобы разобраться, кто и кем приходится кому в этом мире – отличная. А затем covid, самоизоляция, переезд и новый для меня город Казань. Сначала организация и курирование крупных региональных и федеральных мероприятий, а затем и организация, продюсирование и курирование кулуарных и крупных ивентов в такой же крупной ИТ-компании.
10 минут, чтобы узнать о профессии организатор мероприятий
Стратегии по участию и организации мероприятий бывают разные, но сводятся всегда к одному – доход и повышение узнаваемости. Лидогенерация и сделки – это основное, на что я делаю упор на своих мероприятиях: каждое должно быть самоокупаемо как минимум ценными и новыми контактами, а как максимум – сделками, на которые по сути и нацелена многомиллионная индустрия деловых мероприятий.
В этой статье я хочу поделиться своим опытом, и расскажу о том, как лучше всего подготовиться к мероприятию вне зависимости от отрасли вашей компании.
Этап 1. Календарь мероприятий
Практически у любого мероприятия есть формат, будь то выставка, бизнес-встреча или конференция. На основе тематик, которые заявлены организаторами и, учитывая острые потребности вашей компании на этапе планирования, необходимо составить так называемый «календарь мероприятий».
Участие в сторонних мероприятиях мы стараемся запланировать как минимум на полгода вперед, но как я уже говорила выше, в сфере ивентов ты всегда должен быть готов к внезапным, неожиданным и тем более «невыполнимым» задачам. Наверное, лично я за это и люблю сферу организации мероприятий, будучи человеком быстро меняющимся, мне быстро наскучивают однотипные задачи, но ивенты никогда не перестанут вас удивлять.
Многие специалисты ошибочно считают, что главное для event-менеджера – это самодисциплина и стрессоустойчивость, но я не согласна. Важнее гибкость, умение решать на ходу, как говорят миллениалы: «способность переобуваться в воздухе» и критическое мышление, хотя больше оно помогает при составлении смет и выборе подрядчиков.
К каждому своему мероприятию я отношусь как к ребенку, вот оно на стадии планирования, вот этап подготовки и зачатия – этап бюджетирования и согласования концепции, вот он на моменте вынашивания – реализация концепции, работа с подрядчиками, подготовка спикеров, застройка, и вот момент появления на свет – этап координирования и открытия мероприятия.
Когда я вижу начало мероприятия, его открытие, прибытие гостей, я наконец чувствую, что всё было ради этого момента.
Этап 2. Подбор команды
Планируя любой формат участия, необходимо перед этим проверить загруженность и целостность команды. Свободен ли хороший спикер, есть ли свободный Sales-менеджер для планирования его командировки, есть ли контент и описанные кейсы, с которыми вам придется работать.
Интересное, вкусное и увлекающее мероприятие всегда на 20% состоит из контента, на 30% из людей, преподносящих этот контент, и на 50% от умения ивентщика правильно спланировать этапы подготовки, прописать сценарий и полноценно донести информацию до всех ответственных зон. Чем лучше вы сможете работать со своей командой, помочь подготовить контент, распределить зоны ответственности и сроки выполнения задач, тем проще для вас пройдут все этапы подготовки к мероприятию.
Этап 3: «А как будет? Ожидание – реальность»
Говоря о простоте и легкости в проведении, нужно помнить, что легко и красиво всё, к сожалению, выходит лишь в кино. Если ситуация выходит из-под контроля, опаздывает спикер, а зал ожидает яркого выступления, как ваша пиар-команда заявила в анонсе, застройка выходит не так, как она выглядела в теории, и весь монтажный план вашего стенда больше похож на свалку мебели, нежели на ту красоту, которую вы презентовали руководству при защите бюджета, то спокойствие, находчивость и умение быстро принимать решения – ваше главное оружие.
Работая в сфере мероприятий, никогда нельзя «теряться», потому что одна небольшая проблема вполне может выбить вас из колеи. И чтобы не быть голословной, расскажу про свой первый факап.
Первое мероприятие, которое мне доверили – «Мир Семьи, Материнства и Детства». Руководителя дирекции, где я работала внезапно вызвало высшее руководство для проверки выполнения плана продаж по выставке, наполненности деловой программы и сценария открытия мероприятия, а я осталась на застройке одна.
Участники подходили каждые 5 минут, спрашивали, где мебель, где стенд, как пройти в туалет, где можно поесть и где будет репетиция их выступления. Моей же главной ошибкой была паника. В данном случае (слава Кришне) я додумалась попросить помощи у коллеги из другой дирекции, более опытного и взрослого, нежели была я.
Совместно со мной он вышел на площадку и помог решать текущие проблемы, спокойно объясняя участникам и мне, что и где находится. Для участников это были ответы на интересующие их вопросы, а для меня – реальный мастер-класс по поведению в стрессовой ситуации, как красиво и уверенно донести до человека, что его проблема решаема и вы над ней работаете. Как верить в команду, и в первую очередь в себя.
Мои 5 рабочих антистресс-лайфхаков
Конечно, никогда нельзя быть готовым ко всему, но мне помогают несколько лайфхаков, которым я научилась у директора выставочного центра будучи только стажером.
- Всегда имей запасной план, при опоздании спикера имей возможность выпустить «запасного спикера» или пропустить вперед не своего. Риски всегда нужно подсвечивать организаторам.
- Если стенд получился в мемном духе «ожидание/реальность», то всегда имей своего подрядчика, который если и не приедет, но поможет оперативно в режиме онлайн подсказать как лучше распределить стенд и от чего ты можешь прямо сейчас отказаться.
- Никогда не афишируй, какой конкретный результат и охват ты получишь с того или иного мероприятия – ты не контролируешь людей и не знаешь, принесет это мероприятие тебе 25 или 4 лида. Можно строить план или полагаться на определенный ивент, но чем больше говоришь, тем больше времени тратишь.
- Активно готовься к мероприятию ровно до того момента, когда наступит точка 12-ти часов до его начала. И здесь езжай домой и поспи. Решить проблему с больной/уставшей головой – невозможно.
- Умей брать ответственность, признавать и исправлять свои ошибки. Последнее особенно важно. Да, просто признать, что кейтеринг приехал не ко времени по твоей вине – это, конечно, хорошо, но как решать проблему с голодными гостями – всё-таки открытый вопрос.
Что происходит после ивента, или Немного заключительных слов
Любое мероприятие очень индивидуально, и я всегда рассматриваю их как личностей, со своим характером, стрессовыми ситуациями и особенностями. Некоторые существуют на рынке уже более 20-ти лет, а некоторые только начинают свой путь с небольших круглых столов. Любое из них перед принятием решения к участию должно пройти пристальное рассмотрение и анализ.
При завершении мероприятия, написании отчета и подготовке итогового контента, нельзя забывать, в первую очередь, о благодарности для команды. Провести мероприятие в одиночку практически невозможно, команда — это главное, начиная от PR-менеджера и заканчивая отрабатывающими на мероприятии Sales-специалистами, на последних хотелось бы также сделать небольшой акцент.
При подготовке к любому мероприятию, нужно совместно с аналитиками провести отдельную работу по исследованию списка участников мероприятия и определить ключевых заказчиков, их возможные потребности и интерес. Собрать на них, так называемые «профили» и провести первую заинтересовывающую ваших потенциальных заказчиков рассылку или обзвон (по возможности). Это прямым образом влияет на дальнейшую результативность мероприятия, помогает вам спрогнозировать количество лидов и определяет насколько хорошо и качественно Sales-менеджер отработает на мероприятии.
Важно помнить, что самое главное – не бюджет, проработанная программа или вкусные закуски. Важнее всего – концепция, в которой есть душа, команда, умеющая работать слаженно, и люди, «купившие» идею твоего мероприятия.
Изначально, презентуя своё мероприятие, мы фактически презентуем воздух: но убеди себя и человека в том, что без твоей идеи его бизнес работать не сможет, и будет тебе счастье.
Источник: habr.com
Все об event бизнесе
Как event-индустрия справляется с кризисом и чему её опыт может научить других предпринимателей
Дмитрий Шаров
Как event-индустрия справляется с кризисом и чему её опыт может научить других предпринимателей
Джейхун Мамедов
Первой сферой бизнеса, пострадавшей от коронавируса, стала организация массовых мероприятий. Запреты выступлений начались, когда еще летали самолёты, а кафе были забиты людьми. Сейчас индустрия ивентов пропустила весну и рискует пропустить осень, что для многих представителей рынка станет фатальным. О том, как сфера организации мероприятий переживает потерю двух самых прибыльных сезонов, — в интервью Inc. с основателем и генеральным директором BBI Алексеем Федоровым.
— Расскажите, какими именно мероприятиями занимается ваша компания?
— Мы занимаемся организацией и проведением деловых мероприятий. Делаем собственные проекты для руководителей российских компаний, а также корпоративные — для крупных компаний. У нас есть спикерское бюро ExpertOne — это платформа, на которой 10 тыс. спикеров сгруппированы по темам, а любой посетитель может посмотреть цену выступления и свободные даты.
— Доступ к этому сервису ExpertOne бесплатный?
— Абсолютно, мы зарабатываем только на комиссии с контрактов. Единственное, чтобы получить доступ к сайту, нужно пройти верификацию. Такая мера нужна, чтобы отфильтровать клиентов от тех, кто просто хочет скачать базу.
— Что из всех направлений приносит наибольшую прибыль?
— Основной доход приносят спикерское бюро и организация корпоративных событий.
— Многие крупные компании заказывают известных лекторов. Это имиджевый ход или реальная польза?
— По-разному. Это видно по тому, какой департамент заказывает мероприятие. Если на связь выходит отдел маркетинга, то нужно светское мероприятие для рекламы или в качестве подарка для вип-клиентов.
Если заказчик — эйчары, то тут могут быть три разные причины. Во-первых, как инструмент мотивации. В этом случае на мероприятие приглашают самых лучших сотрудников. Во-вторых, известных спикеров используют, когда внутри компании нужен прорыв. В этом случае приглашают того, кто хорош в нужной теме.
Такое выступление становится стартовой точкой, с которой начинается трансформация компании. Для нужного эффекта важно, чтобы авторитетный человек простыми словами обрисовал взгляд на проблему сверху. Третий вариант— когда спикеров приглашают под решение конкретных задач.
— С какими самыми крупными клиентами работали?
— К нам обращались почти все крупнейшие компании — Сбербанк, «Газпром», «Русал», «Росатом». Думаю, уровень этого списка понятен, мы работали с большинством компаний из него.
— А каких спикеров просят чаще всего?
— Самая популярная тройка — это Ицхак Адизес, Нассим Талеб и Даниэль Канеман. Есть спикеры, которых очень хотят, но они принципиально не выступают в России. Больше всего ждут Юваля Ноя Харари, Джима Коллинза, ну и Илона Маска, конечно же.
— Сколько мероприятий получалось провести в течении года до кризиса?
— Мы работаем над двумя проектами в месяц. В итоге получается примерно 24 мероприятия. В этом смысле нас можно отнести к бутиковому сегменту, потому что мы не стремимся проводить большое количество мероприятий. Делаем только качественные и дорогие проекты небольшой командой.
— Есть ли у такого бизнеса сезонность?
— Сезон начинается с середины сентября и длится до первой—второй недели декабря. Дальше, до середины февраля, сначала мёртвый, потом низкий сезон. А с середины февраля и до второй половины июня идёт ровный спрос. Летние мероприятия — это редкость.
— В какой момент в 2020 году всё остановилось?
— Замедление было заметно уже в конце февраля. Заказчики начали притормаживать подписание контрактов, потому что боялись запрета мероприятий. Последний договор мы заключили в середине марта. Примерно тогда стало очевидно, что на ближайшее время все офлайн-мероприятия ставятся на паузу.
— Но какие-то контракты уже были заключены. Много мероприятий сорвалось из-за карантина?
— Пока ничего не сорвалось. Все запланированные мероприятия мы перенесли по условиям форс-мажора на осень, поэтому пока это не убыток.
— Кажется, массовые мероприятия — это последнее, что вернётся в нашу жизнь. Когда ожидаете разморозки сферы?
— Есть надежда — и лично у меня, и у рынка, — что осенью мероприятия вернутся. Но если месяц назад все были в этом уверены, то теперь это именно надежда. Тем не менее все готовятся к лучшему сценарию. Например, месяц назад мы искали площадку для переноса нашего мероприятия и единственная свободная дата была 11 сентября — видимо, не очень популярный день. Все остальные площадки забукированы, потому что осень — это и так сезон, а теперь на него еще наложились все перенесённые с весны мероприятия.
— Судя по всему, бизнес-мероприятия — это конкурентный рынок?
— Да, рынок сильно перенасыщен. Расскажу историю. 6 декабря мы проводили событие для эйчар-директоров на 400 человек. Когда мы его только планировали, думали, что это будет единственное крупное мероприятие из этой сферы, потому что в декабре уже не сезон. А оказалось, что 5 и 7 декабря будут другие ивенты для кадровиков.
Три дня подряд!
— Но ведь далеко не все эти компании переживут кризис. Каков ваш прогноз?
— Если говорить об открытых мероприятиях, боюсь, что закроется очень много игроков. Оценки давать не буду, но большая часть компаний может исчезнуть.
Открытые мероприятия — это скорее маркетинговый инструмент и вообще не маржинальная история. Мы можем себе позволить проводить их за счёт других направлений бизнеса. Но тем, у кого нет такой поддержки, будет сложно. Безусловно, есть и прибыльные открытые события. Но и до кризиса их было около 20%, а после, боюсь, будет еще меньше.
— Какие способы борьбы с кризисом замечаете у коллег?
— Много кто перешел в онлайн — и на этом, наверное, всё. Пока не видел, чтобы кто-то придумал что-то другое, да и с онлайном есть много сложностей.
Сейчас в него пошло много маленьких игроков. Они более гибкие и поэтому быстрее адаптируются. При этом у них часто не хватает ресурсов, чтобы сделать всё как надо. То есть технологически выйти в онлайн не сложно, но обеспечить качественную картинку, синхронный перевод и мощных спикеров могут не все. Из-за этого получается низкое качество мероприятий.
Организаторы продают их за копейки и не могут даже окупиться.
— Ваш онлайн-проект «Лекторий» — это тоже антикризисный инструмент?
— Да, это антикризисная штука, но это не чисто онлайн-история. Лекторий монетизируется благодаря подписке на еженедельные вебинары, но кроме них будет и оффлайн-мероприятие 11 сентября, которое, надеюсь, состоится. Вообще, онлайн-мероприятия по подписке — это новый тренд, который не сразу был очевиден. Сейчас так работают многие компании из сектора.
Изначально мы хотели создать онлайн-лекторий исключительно для рекламы этого события, но после запуска в начале апреля поняли, что онлайн может приносить прибыль. Это требует долгой и тяжёлой работы, но это возможно.
— Как относитесь к огромному количеству вебинаров низкого качества, которые называют инфобизнесом?
— Нам это не мешает, потому что мы уже давно работаем. Все, кому интересно, могут посмотреть наши проекты за последние 3—4 года, чтобы понять качество продукта.
Тем не менее очень жалко, что отношение к слову «инфобизнес» в России испорчено, потому что изначально в нём нет ничего плохого. Все зависит от качества продукта. В онлайне люди гораздо быстрее понимают что к чему. В офлайне на то, чтобы все научились отличать качественные мероприятия, уходили годы. А в онлайне компания закроется, если 2—3 недели выдаёт низкосортный материал.
— Кроме собственного проекта, вы предлагаете организовать выступление любого спикера онлайн. Это пользуется спросом?
— Этим интересуются организаторы открытых онлайн-конференций — представители полугосударственных или крупных частных компаний. Меньше заметен спрос со стороны корпоративных клиентов, которые заказывают тренинги для сотрудников. Обычно это направление поддерживают эйчар-департаменты, но сейчас у них много других забот, связанных с перестройкой бизнеса на удалёнку и подготовкой к сокращениям или переориентации кадров. Но даже такие компании постепенно начинают возвращаться. Последние полторы недели мы видим это.
— У вас довольно маленький штат, 12 человек. Какие специалисты есть в команде?
— У нас работает отдел продаж, два человека занимаются маркетингом, есть организаторы мероприятий, которые руководят всей подготовкой, специалисты по работе со спикерами и администраторы.
— Как прошел ваш переход на удалёнку?
— Всё было просто. В один прекрасный день мы забрали ноутбуки и разъехались по домам. Регулярно созваниваемся по Zoom всей командой для решения глобальных вопросов. Мелкие задачи решаем на парных созвонах в WhatsApp. Вообще, мы были готовы.
Все наши данные давно в облачных хранилищах, тогда же мы отказались от Word и Excel в пользу Гугл-документов, а бухгалтерию перевели в онлайн.
— Чего ожидаете, когда кризис закончится?
— Однозначно, будет проблема со спросом. ВВП падает, и это факт, с которым ничего не сделаешь. При этом ивенты — это первая статья, которая идёт в компании под нож при кризисе. Если экономика потеряет 5—10%, то рынок мероприятий просядет на десятки процентов.
— Есть какое-то мероприятие, которое мечтаете организовать?
— Я начал заниматься мероприятиями в конце 2011 года. В 2014 году я попал на Nordic Business Forum в Хельсинки, и это лучший форум, на котором я был. С тех пор мечтаю сделать что-то подобное.
— В чем его магия?
— Его отличает продуманность. Форум организует швед, который живет в Финляндии. Подготовка длится год, а билеты раскупают за несколько месяцев. Это отлаженное мероприятие с продуманными деталями и user experience. Ощущение, которое получают посетители, — самое главное.
Его трудно описать и очень сложно повторить.
Источник: incrussia.ru
5 тенденций event-индустрии: как завоевать аудиторию
Событийный маркетинг переходит на новые форматы. Приглашённые звёзды эстрады и пышные празднования уже не в моде. Главное – концепция мероприятия должна донести до аудитории ценности бренда и вызвать wow-эффект, и для достижения этой цели в ход идут новые инструменты event-индустрии.
Зачем пиарщику разбираться в тенденциях event -индустрии?
Event – именно тот инструмент маркетинга, в котором сочетаются элементы пиара и рекламы: нужно донести информацию о свойствах продукта до целевой аудитории, спрогнозировать конвертируемость в прибыль вложенных усилий, а также обеспечить виральный эффект. У пиарщиков же есть «чутьё повестки», понимание интересов общественности и тех «крючков», за которые можно эту общественность зацепить. А чтобы в любой момент использовать в работе возможности событийного маркетинга, надо свободно владеть инструментарием, не так ли?
Итак, какие же тенденции свойственны современной event-индустрии.
На Западе широко используется термин «digital twin», обозначающий, что у любого продукта, проекта и в том числе, у каждого человека, есть цифровой близнец. Очевидно, что интеграция оффлайна и онлайна будет усиливаться, возрастут требования к качеству визуальных средств, и выиграет тот, кто сможет благодаря им умело использовать эмоции и мысли людей для достижения конкретных целей.
Зрелищность и концептуальность – два непременных условия успешного маркетингового мероприятия. Чем дальше развиваются технологии, тем более высокие требования потребители и общественность предъявляют к ивентам.
Световые инсталляции – популярный тренд, который ещё долго будет вызывать wow-эффект. Во многом потому что световые проекции и 3D-маппинг как бы стирают границу между реальным и виртуальным. В ближайшем будущем также будут востребованы всевозможные голографические инсталляции и 3D-дисплеи.
На презентации новой краски L’Oreal гости создавали прямо на сцене портрет идеальной современной девушки. В итоге виртуальная дива предстала перед участниками во всей красе. Отличный пример интерактивной инсталляции от ZabavaDigital!
Нарративность
Рассказывать истории – эта тенденция охватила не только event, но и маркетинг в целом. Бренды стали снимать короткометражные фильмы. На мероприятиях вокруг бренда строят целый мир из инсталляций и всевозможных активностей, чтобы «заразить» им журналистов, партнёров и других представителей ключевых аудиторий.
Приведу пример: на презентации Nissan Murano, которую мы проводили в Калининграде, был использован ряд интерактивных инструментов, которые должны были обеспечить опыт полного погружения. Журналистов из аэропорта забирали на автомобилях Nissan Murano. Они ехали на заднем сидении, и в подголовнике на мониторе им показывали приветственный ролик о проекте.
Вся эстетика проекта была выполнена в соответствии с модным оттенком оранжевого металлика из палитры Nissan, даже место проведения презентации — замок в Кёнигсберге с его рыжей кирпичной кладкой – был выбран неслучайно. Во время гала-ужина несколько Nissan Murano стояли рядом с рестораном, и все, кто выходил проветриться или покурить, могли присесть в автомобиль, где на заднем сидении был установлен X-BOX.
На протяжении всех активностей участников снимали на видео, а во время гала-ужина им уже показывали готовый ролик, где каждый мог узнать себя. И, конечно, — выложить его себе на странице Фейсбук или ВКонтакте!
Виртуальная реальность и робототехника
Использование инструментов виртуальной реальности – недешёвое удовольствие, но не стоит от него отказываться. Сейчас появилось много компаний, которые могут согласиться участвовать в вашем мероприятии на бартерной основе.
После выхода фильма Вернера Херцога «О, интернет! Грёзы цифрового мира» (2016 г.) стало очевидно, что уходящий год запомнится нам под лозунгом «Технологиям – быть!» И интерес к ним только растёт.
Предложите журналистам напечатать ваш продукт с помощью 3D-принтера или используйте другие доступные технологические новшества. Если вы проводите флэшмоб, не поленитесь раздобыть дрона, чтобы снять всё действо сверху. А если вы ещё сможете оперативно смонтировать из этого короткий ролик и вручить журналистам на флэшке в финале мероприятия, они не замедлят отблагодарить вас постами в социальных сетях.
Также рекомендую поэкспериментировать с роботом, внутри которого сидит КВНщик и весело общается с гостями – всех видит в камеру. Создаётся впечатление, что робот живой!
Обучение через развлечение
Выступление на тему, отражающую ценности бренда, в исполнении яркого спикера, поэта, учёного либо другого запоминающегося персонажа – тренд, который будет только развиваться. Учиться стало модно: последние несколько лет сформировалась целая каста «фанатов обучения», и ваша аудитория, которая по определению относится к «продвинутому» классу, не останется равнодушной к такому новаторскому подходу.
Эта тенденция прослеживается на всех уровнях. Например, Nespresso проводил закрытый вечер для VIP-аудитории, на котором читала стихи Равшана Куркова. Мероприятие было посвящено поэзии и вкусному кофе. Другой пример – один автосалон на открытие пригласил известных фотографов, которые рассказывали о своём опыте и поездках в экспедиции. Учитывая, что среди поклонников автомобилей есть много путешественников, эта инициатива получила отличный отклик в блогах.
На брендовых мероприятиях можно увидеть и Познера, и Соловьёва, и Дроздова. Все они участвуют в тех или иных мероприятиях с обязательным условием — они сами искренне уважают бренд, о котором говорят.
Нетворкинг
Технологии сделали мир не только интерактивным, но и более открытым. Теперь даже многие журналисты ходят на мероприятие не только для того, чтобы получить информацию, но и пообщаться. А для пиарщика общение – это один из главных инструментов работы.
Невторкинг упрощает использование всевозможных приложений, которые можно стилизовать под ваше мероприятие. Можно также просто и бюджетно внести в мероприятие интерактив, установив стену, выполненную в оригинальном стиле, на которой гости будут оставлять свои контакты.
Стали популярны компании, организующие собственные мероприятия, где есть интерактивная стена, общение через SMS и специальный портал. Цель проекта – установление контактов. Самые известные из них — MeYOU и Business Family. На этих мероприятиях люди собираются, чтобы пообщаться по интересной им тематике. Эти же проекты предоставляют услуги по нетворкингу на мероприятиях, упрощая знакомство участников друг с другом.
Как минимум сейчас на каждой конференции можно встретить официальные теги и обмен визитками. Бесплатно и эффективно.
Трансляция идей и смыслов посредством внедрения технических новшеств, создания образов и ярких событий в ближайшее время станет такой же частью работы специалиста по связям с общественностью как работа с текстовым сообщением. Технологии дают нам широкий инструментарий и открывают безграничные возможности. Главное – научиться эффективно их использовать.
Об авторе :
Марьяна Давыдова,
бизнес-директор event-агентства C4Group
Источник: mediabitch.ru