Whatsapp бизнес api подключить

Здравствуйте Пожалуйста, оцените ответ специалиста от 1 до 10.

Напишите выбранный вариант в ответ
0️⃣ — мне не помогли
…
— проблема решена

Здравствуйте Спасибо за регистрацию на <>. Ждем вас в > по адресу >. До встречи!
по ссылке >. Ждем Вас в > по адресу >. До встречи!> ждем Вас на >. Ждем Вас в > по адресу >. До встречи!. Ждем Вас по адресу >.

1️⃣ — Смотреть запись

Здравствуйте. Спасибо за <> в >. Пожалуйста, поделитесь, все ли Вам понравилось по шкале от 0 до 10.
Напишите выбранный вариант в ответ
0️⃣ — категорически нет
…
— все было супер

Закажите демонстрацию официального WhatsApp для бизнеса

Согласен на обработку персональных данных

Тариф ENTERPRISE для крупного бизнеса

— Все возможности платформы
— Индивидуальные шаблоны сервисных сообщений для инициирования диалога и рассылок и специальные условия по их оплате
— Более 10 000 уникальных чатов (MAU)

Как подключить WhatsApp Business API

— Возможность подать заявку на «зеленую галочку»
— Расширенная аналитика

Разработка чат-бота

В работу по созданию чат-бота входит

— Разработка логики бота
— Разработка текстов для бота
— Создание чат-бота с помощью SalesBot
— Подключение соц. сетей и мессенджеров: WhatsApp/Telegram/VK/Fb/Viber
— Тестирование работы бота для всех подключенных мессенджеров
— Обучение клиента редактированию бота
— Поддержка в течение 2-х недель после сдачи проекта.

Стоимость разработки: 25 000 руб.
Срок разработки: 7 дней

Ответы на часто задаваемые вопросы

Мой номер телефона не заблокируют?

Канал официальный, поэтому вероятность блокировки номера телефона сведена к минимуму.
Номер могут заблокировать за нарушение торговой политики WhatsApp — за продажу запрещенных товаров и услуг: лекарственных препаратов, алкоголя, табачной продукции, оружия и т. д.
Подробности — https://www.whatsapp.com/policies/commerce-policy/

В чем разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business?

Бизнес-аккаунт WhatsApp Business API позволяет компаниям связаться с клиентами в WhatsApp самым простым, безопасным и удобным способом, чтобы обеспечить обслуживание, уведомления и поддержку. Подробнее
Такие аккаунты одобрены самим WhatsApp, общение в них можно автоматизировать и интегрировать с другими программами.

WhatsApp Business — это мобильное приложение, которое разработано для общения с клиентами. Его нельзя автоматизировать или подключить к CRM-системе и другим программам. Подробнее

Самый простой способ отличия — у мобильного приложения присутствует надпись «В сети» или «был (-а) сегодня в..»

Могу ли я подключить действующий номер WhatsApp?

Да, это возможно, но в этом случае Вам нужно будет удалить действующий аккаунт по нашей инструкции и пройти процесс регистрации заново.

Можно ли использовать приложение WhatsApp для работы через WhatsApp Business API?

Нет, такая функция не предусмотрена, так как WhatsApp Business API — это отдельный тип подключения вашего номера напрямую к WhatsApp.

Общаться со своими клиентами Вы сможете из личного кабинета или через amoCRM, используя автоматическую интеграцию.

Также Вы можете самостоятельно настроить интеграцию с любой Вашей системой, используя открытый API.

Можно отправлять свои уникальные шаблоны клиентам?

Можно, но такая возможность доступна только на тарифе Enterprise с WhatsApp Business API для крупного бизнеса.

Сколько будет стоить рассылка?

Отправка сообщений за пределами 24-часового окна оплачивается дополнительно — 0,05 $ за сообщение (никакой наценки, шаблоны оплачиваются напрямую в WhatsApp).
Расчет по курсу ЦБ, для активации нужно заранее оплатить пакет сообщений.

Источник: alarmcrm.ru

Whatsapp api — полное руководство по использованию приложения в 2022 году

Думаете о том, чтобы начать использовать WhatsApp API для своего бизнеса, но не знаете с чего начать? Специально для вас мы подготовили обзорное руководство по WhatsApp Business API, которое ответит на многие вопросы.

WhatsApp Business API

WhatsApp API — это решение, разработанное специально для среднего и крупного бизнеса, позволяющее компаниям взаимодействовать с большой аудиторией.
В отличии от отдельного бесплатного приложения WhatsApp Business App, оно имеет богатый функционал, автоматизацию и возможность подключать целую команду для обработки заявок и обращений покупателей. У WhatsApp API даже нет отдельного приложения или как такового интерфейса, поскольку оно интегрируется в CRM или требует реализации через поставщиков бизнес-решений.

Поставщики бизнес-решений WhatsApp API

Прямой доступ к API получить довольно проблематично, так как WhatsApp предъявляет строгие требования. Сам WhatsApp не может самостоятельно подключать сотни тысяч желающих, поэтому большая часть брендов может получить WhatsApp API только через поставщиков бизнес-решений (или BSP — business solution provider). Это официальные аккредитованные WhatsApp’ом компании, которые обеспечивают доступ к API.

Всего таких компаний чуть больше 60-ти по всему миру, а мы, IntellectDialog — представитель одного из таких поставщиков, Sanuker, в России.

Стоимость WhatsApp API

Каждый поставщик бизнес-решений WhatsApp или платформа по мессенджер-маркетингу устанавливает свои собственные цены на услуги по работе с API WhatsApp.
Кроме этого, оплачивается тарификации каждого инициированного диалога с клиентом по официальным тарифам WhatsApp, для каждой страны тарифы разные. Подробнее про ценообразование на рассылки и диалоги мы рассказывали в этой статье.

WhatsApp API: Элементы учетной записи

Давайте посмотрим что вообще представляет собой WhatsApp API, включая бизнес-аккаунт и номер телефона.

Бизнес-профиль WhatsApp Business API

Это ваша визитная карточка, где отражается основная информация о бренде. Сюда можно добавить название, обложку, краткое описание, адрес, телефон, email и адрес сайта:

Кстати, обратите внимание — в отличие от других мессенджеров, профиль WhatsApp Business API не выводится при поиске. Это сделано, чтобы исключить возможный спам и с аккаунтом могли общаться только реальные клиенты.

Номер телефона WhatsApp Business API

Номер должен быть привязан к вашему аккаунту WhatsApp API. Можно сделать перенос номер с одного аккаунта на другой или зарегистрировать новый.

Своим клиентам мы всегда рекомендуем привязывать номер, который ранее не использовался в другой учетной записи. Можно выполнить перенос номера из WhatsApp Business, но не рекомендуем переносить телефон из API обратно, так как вы потеряете всю информацию, связанную с ним.

Телефонный номер связывается с WABA, управление которым осуществляется через Facebook Business Manager — с его помощью вы также можете управлять и другими объектами компании. WABA дает возможность привязать до 25 номеров, все зависит от уровня каждого зарегистрированного номера.

Уровни телефонных номеров

От уровня зависит количество контактов, которым вы можете рассылать сообщения в течение суток. Всего существует 5 уровней:

Уровень 0: отправка сообщений 50 уникальным контактам в течение 24-х часового окна, с возможностью привязать до двух номеров.
Уровень 1: отправка сообщений 1 000 уникальным пользователям в течение 24-х часового периода, с возможностью привязки до 25 номеров.
Уровень 2: отправка сообщений 10 000 уникальным контактам в течение 24-х часового окна.
Уровень 3: отправка сообщений 100 000 уникальным пользователям в течение 24-х часового периода.
Уровень 4: отправка сообщений неограниченному количеству уникальных контактов в течение 24-х часового окна.

Эти лимиты действуют только для сообщений, инициированных вашей компанией — или HSM-шаблонов, о которых мы еще поговорим дальше. Выбор поставщика напрямую влияет на изначальный уровень. Если подключаться через нас, то при регистрации телефона вам будет присвоен первый уровень.

Чтобы получить этот первый уровень, необходимо подтвердить вашу компанию в Business Facebook. А для повышения уровня необходимо в течение недели в два раза превысить установленный лимит, соответствующий вашему текущему уровню, при условии, что у ваших зарегистрированных номеров хороший рейтинг и отсутствует блокировка. Подробнее про этот лайфхак с наглядными примерами мы недавно рассказывали в нашей статье на vc.ru.

Рейтинг и статус качества телефонных номеров

• количество пользователей, отметивших ваши рассылки как спам
• частота отправляемых уведомлений и рекламных сообщений
• и время ответа

• высокий (зеленый)
• средний (желтый)
• и низкий (красный)

• Pending — ожидает проверки на соответствие торговой политики WhatsApp API.
• Offline — компания не прошла проверку, либо удалила свой аккаунт в WhatsApp API.
• Connected — номер подтвержден.
• Flagged — низкий уровень качества. Если в течение 7 дней уровень будет восстановлен до среднего или высокого, статус изменится на Connected. Если за отведенное время рейтинг не изменится, то WhatsApp уменьшит количество контактов, которым вы сможете отправлять сообщения.
• Restricted — исчерпан лимит в период 24-х часового окна при низком рейтинге качества.

Создание аккаунта WhatsApp Business API

Как мы уже упоминали, есть два способа получения учетной записи: подать заявку напрямую, либо через одну из платформ мессенджер-маркетинга.
Регистрация на официальном сайте всегда занимает много времени на проверку. А если подключаться, например, через нас, то можно уложиться в срок от 2-х дней.

После создания и подтверждения аккаунта также можно попробовать получить зеленую галочку в профиле — для большего доверия к вашей компании и узнаваемости бренда. Отправить заявку можно также через Facebook Business Manager или через нас.
Правда, чтобы получить заветную галочку, ваш бренд должен быть известным и отправлять огромное минимальное количество сообщений в месяц. А еще важно строго следовать требованиям WhatsApp и соответствовать торговой и бизнес-политике WhatsApp. Так что, если вы не банк или сеть магазинов, то получить галочку сложновато 🙂 . Но на функционале API отсутствие зеленой галочки никак не сказывается, это чисто имиджевая штука.

Вообще, подключение и верификация профиля — это большая и полноценная инструкция, поэтому мы выделили эту информацию в отдельный подробный материал.

WhatsApp Business API: Сообщения

В WhatsApp API все сообщения делятся на сессионные и шаблонные.

Сессионные сообщения WhatsApp Business API

WhatsApp делает все, чтобы каждый бренд соответствовал ожиданиям клиентов. Поэтому компания установила ограничение в виде 24-х часового окна, чтобы предотвратить рассылку спама и обеспечить оперативные ответы на запросы.

А чтобы начать новый разговор, нужно будет либо инициировать разговор платным шаблонным сообщением/рассылкой либо дождаться когда пользователь к вам сам обратится по какому-либо вопросу.

Интерактивные сессионные сообщения WhatsApp Business API

Чтобы разнообразить ваше взаимодействие с клиентами, можно отправлять им интерактивные сообщения в течение одного сеанса. Их простое оформление позволяет клиентам легко и быстро найти то, что им необходимо.

На данный момент существует 4 вида интерактивных сообщений:

• с выбором варианта
• текстовые кнопки
• карточка товара
• каталог товаров

Последние два типа отлично подходят когда нужно показать ассортимент и новинки вашей компании.

Подключение консультанта в WhatsApp Business API

Иногда у клиентов возникают проблемы, которые может решить только живой консультант-оператор. Для этого просто добавьте в каждое сообщение или чат-бот возможность связи со специалистом.

• Во-первых, без своевременного подключения консультанта рейтинг и уровень качества телефонного номера могут снизиться. Да и в целом, мы же используем WhatsApp, чтобы упростить взаимодействие с клиентами и сделать их более лояльными. А кто как не оператор поможет этого добиться, решив сложный вопрос клиента, с которым не справится чат-бот .

• Во-вторых, если вы не организуете возможность связи с живым оператором в течение 7 дней, то WhatsApp может установить новые лимиты на рассылку. Да, если у вас меньше 1 000 клиентов, вы скорее всего и не заметите разницы. Но если у вас большая аудитория, то сокращение лимитов на рассылку может стать проблемой.

Шаблонные сообщения WhatsApp Business API

После закрытия 24-сессии компания может продолжить общаться с клиентом только с помощью HSM-шаблонов — заранее утвержденных WhatsApp уведомлений, которые служат для открытия 24-х часового окна или инициации диалога.

Такой шаблон может быть не только текстовым, но и мультимедийным и интерактивным. Мультимедийные позволяют взаимодействовать с клиентами с помощью изображений, видео или PDF-файлов, а интерактивные — поддерживают вставку CTA-кнопок.

Кстати, подключение через платформы мессенджер-маркетинга, еще выгодно тем, что они помогают с настройкой и утверждением этих шаблонов в WhatsApp. А еще могут предоставить уже готовые рабочие шаблоны, которые вы сможете адаптировать под ваш бизнес.

Обратите внимание: частая рассылка шаблонных сообщений может привести к блокировке, а это понизит рейтинг и статус вашего аккаунта WhatsApp Business.

Рейтинг качества и статус шаблонных сообщений WhatsApp Business API

Ранее в статьи мы рассказывали про рейтинг качества телефонных номеров, а еще отдельный похожий рейтинг и для шаблонных сообщений — это разные вещи. Но механика работы и суть такая же.

• высокий (зеленый)
• средний (желтый)
• и низкий (красный)

• Pending — находится на утверждении
• Approved — утвержден
• Rejected — отклонен
• Flagged — низкий рейтинг качества шаблона
• Disabled — если в течение 7 дней с момента получения статуса Flagged рейтинг качества шаблона не улучшится, WhatsApp заблокирует его без возможности редактирования и отправки клиентам

Подписка на рассылку WhatsApp API

Для сохранения высокого качества обслуживания клиентов WhatsApp требует от компаний получение согласия клиентов на рассылку. В этой статье мы подробно рассказываем как правильно собирать подписчиков, чтобы не нарушать правила, на случай если WhatsApp может провести проверку.

Получить согласие можно как в WhatsApp, так и вне приложения. Предложить подписаться можно различными способами: через форму на сайте, в рекламе с переходом в WhatsApp, ссылкой на ваш профиль в WhatsApp, QR-кодом на чат с вашей компанией в WhatsApp или в переписке, инициированной пользователем.

Чтобы пользователь с большей вероятностью согласился на рассылку, покажите ему её ценность и советуйте оформить подписку в нужное время. К примеру, предложите клиенту получать уведомления о новых товарах при регистрации на вашем сайте.

Поздравляем!
Теперь вы знаете всё самое основное про WhatsApp API. И, если хотите начать использовать этот инструмент для роста своего бизнеса — обращайтесь к нашим экспертам, они бесплатно вас проконсультируют и порекомендуют подходящее решение для ваших задач.

Еще статьи по теме

• WhatsApp-рассылки для бизнеса: актуальное руководство на 2022 год
• Как правильно собирать подписчиков в WhatsApp
• Мессенджеры у вас не продают? И не будут!

Подключение Whatsapp business api

Whatsapp business api подключить в IntellectDialog с помощью наших специалистов, перейдя по ссылке
С другими нашими продуктами и возможностями вы можете ознакомиться перейдя по ссылкам:
ЧАТ-БОТЫ
WhatsApp чат-боты
Telegram чат-боты
Instagram чат-боты
ВКонтакте чат-боты
Viber чат-боты

Источник: intellectdialog.com

Подключение интеграции WhatsApp для бизнеса по API

Приложение WhatsApp смогло помочь пользователям осуществлять общение на расстоянии. Клиенты выбирают программу не только из-за интуитивно понятного пользования, но и благодаря функционалу программу. Среди перечня инструментов можно выделить:

• Отправление и получении текстовых и голосовых сообщений;
• Осуществление аудиозвонков и видеозвонков;
• Изменение статуса, аватара;
• Управление настройками для оптимизации работы.

Помимо основополагающих функций для осуществления общения, пользователи могут применить дополнительный функционал, чтобы расширить список опций и инструментов программы. Например, при помощи API Ватсапа можно осуществлять рассылки клиентам для расширения бизнеса, и оптимизации работы.

Для чего используется API Ватсапа?

API Ватсапа – оптимальный вариант для продвижения бизнеса. При этом, дополнение для бизнеса имеет большое количество опций и инструментов, которые смогут оптимизировать работу, и настроить общение с клиентами:

• Отправление рассылок, которые помогают не только распространять актуальную информацию, но и присылать изменения в заказе;
• В рассылках можно отправлять не только текстовое сообщение.
• Продвигать;
• Ответ на полученное от клиента сообщение в течение суток;
• Расширение текстовые каналы для объединения;
• Применять стандартные шаблоны, чтобы снизить разгрузку с операторов;
• Просматривать статистику, чтобы наладить работу.

В чем ценность «Ватсап АПИ» для бизнеса?

API Ватсапа помогает наладить работу компании, и способствует облегчению деятельности, которая связана с клиентской базой. При этом, использование дополнение помогает осуществлять взаимодействие с ресурсами на внешнем уровне. Например, среди возможных применений можно выделить:

• Поделиться с клиентами информацией об организации, куда входит род деятельность, особенности функционала, или контактную информацию;
• Оптимизировать коммуникацию до скоростного уровня;
• Решать текущие вопросы, или удалять проблемы быстро.

Сколько сообщений в секунду можно отправлять?

В программе WhatsApp устанавливается лимит, который контролирует отправления сообщений. Лимит доходит до 15 SMS в секунду.

Сколько будут стоить рассылки?

Пользователи должны учитывать, что услуга развития бизнес аккаунта платная. Фиксированной стоимости нет, цена изменяется в зависимости от затрат, которые идут на обмен сообщениях. В странах провайдеры предлагают собственные тарифы. При этом, следует учитывать правила, которые учитываются при общении в WhatsApp.

Когда клиент написал в организацию первым, то в первые 24 часа можно отправлять необходимую информацию бесплатно. Если сообщение отправляет компания, то стоимость будет установлена в зависимости от тарифов.

Как подключить официальный бизнес API WhatsApp?

Компании могут получить открытый доступ к пользованию функционала программы API WhatsApp. Для этого следует, указать данные и пройти стандартную процедуру:

Вначале следует указать номер телефона, через который осуществлять официальные рассылки. При этом, использовать можно и стационарный номер компании, и номер мобильного телефона, но у нему не должен быть привязан аккаунт в WhatsApp, или аккаунтом не пользовались полгода.

После этого, компания должна получить верифицированный аккаунт, то есть тот, который прошел проверку. Если аккаунт верифицирован, то высветится зеленый бейдж. Верификацию можно пройти при помощи двух вариантов:

• Представитель компании может самостоятельно оформить заявление, чтобы аккаунт прошел верификацию. При этом, необходимо указать название организации, и отправить аккаунт для того, что он прошел модерацию. При этом, в WhatsApp решается, какие аккаунты могут быть верифицированы. Нет требований или правил, поэтому клиент не может быть до конца уверен, что аккаунт будет подтвержден.
• При помощи провайдера. На территории России деятельность осуществляет провайдер Infobip. При этом, чтобы создать бизнес профиль, следует указать контактные данные. В форму следует внести информацию о роде занятия, графике работы, или дополнить данными об официальном сайте, логотипе. И указать наименование бренда.

Программа WhatsApp создана для пользователей, поэтому клиенты не могут получать сообщения без разрешения. Поэтому рассылки и реклама может быть получены после согласия. При этом, согласие может быть получено при помощи:

• Каналов альтернативного характера, например, голосовое сообщение или смс-сообщение;
• Всплывающее окно, которое может быть дополнено приглашением на подписку;
• Во время оформления заказа;
• В настройках, в разделе «Уведомления».

Создание аккаунта в Facebook Business Manager

Для того, чтобы создать бизнес аккаунт на платформе, необходимо проделать стандартную операцию, при которой следует заполнить анкету информацией о компании.. Для начала следует перейти в бизнес Фэйсбук, и выбрать опцию под названием «Создать аккаунта». Затем необходимо пройти процедуру подтверждения личности, и проследовать по инструкции.

Во время подтверждения личности, следует указать данные об организации, наименование, адрес и индекс. После указать адрес электронной почты. После того, как на почту придет письмо из сервиса, следует подтвердить в почте.

Регистрация аккаунта в Twilio

Чтобы пройти процедуру регистрации в Twilio необходимо заполнить стандартную анкету, где следует указать данные о компании. При этом, следует учитывать, что для прохождения регистрации не нужно оплачивать услугу, и не потребует много времени. Но ответа от компании можно подождать, процедура может занять до двух суток, в ожидании обработки информации, и оценке полученных данных. Нет необходимости использовать данные с банковских карт.

• При регистрации следует указать фамилию, имя, адрес электронной почты, и создать пароль, при помощи которого можно будет осуществлять вход в системе.
• Затем следует подтвердить номер мобильного телефона, и адрес электронной почты.
• Запрос в Twilio на активацию добавления WhatsApp отправителей.

Если необходимо добавить отправителей из программы WhatsApp, следует вначале подготовить, а затем отправить запрос в систему Twilio. Для этого, необходимо войти в конкретный раздел под названием WhatsApp Senders. Вначале необходимо выбрать режим с регистрацией на основе данных.

После того, как клиент перешел по ссылке, автоматически откроется стандартный вариант для того, чтобы активизировать опцию добавления отправителей из программы Ватсап. Пользователи должны заполнить анкету, чтобы предоставить персональные данные. Но персональные данные должны быть идентичными с данными, которые были использованы во время прохождения процедуры регистрации. В анкете следует указать:

• Персональные данные, но использовать для ввода латиницу;
• Контактная информация об организации, которые указаны при регистрации;
• E-mail;
• Полное наименование компании;
• Официальный сайт компании;
• Страна, в которой зарегистрирована организация;
• Идентификационный номер аккаунта на платформе Twilio.

В полях указано, какие данные считаются обязательными, а какие можно опустить во время регистрации. При этом, сервис обрабатывает персональные данные, и принимает решение о подтверждении аккаунта. Пользователи могут получить и отрицательный ответ, на платформе на установлены критерии отбора, поэтому пользователи не могут подстроиться под правила.

Upgrade аккаунта в Twilio

Пользователи могут продолжить работу на сервисе. Клиентам необходимо пройти операцию перевода проект Twilio из пробного режима в рабочее состояние. Для этого следует пополнить баланс. При этом, следует учитывать, что на пробной версии аккаунте Twilio нет возможности зарегистрировать WhatsApp отправителя.

Указанный платеж не может составлять менее двадцати долларов. При этом, после пополнения пользователь может потратить внесенную сумму для того, чтобы внести арендную плату за использование телефонных номеров для WhatsApp отправителей, или в качестве внесения платежа за сообщения в программе, к которым могут относиться и входящие и исходящие варианты. Арендная плата за пользование телефонным номером начинается от одного доллара за месяц использования. При этом, стоимость сообщений составляет пол центра за одно отправленное, или полученное сообщение.

• Вначале следует заполнить персональные данные при помощи латиницы;
• Затем следует пополнить баланс, и добавить адрес организации;
• После этого, необходимо нажать на кнопку с названием «Validate Address», чтобы подтвердить адрес. Окно откроется автоматически, и там следует выбрать вариант «Use This Address».

Затем следует еще раз заполнить анкету персональными данными, которые не могут отличаться от первоначального варианта.

Затем следует подтвердить адрес, куда будут приходить счета. Необходимо указать информацию банковской карты, с которой будет проведена оплата. Когда оплата будет проведена, пользователи получат уведомление, и смогут пользоваться доступными опциями и инструментами.

Покупка номера в Twilio для создания WhatsApp отправителя

В сервисе Twilio не используются номера из России, но это не является обязательным условием. Пользователи могут и не смотреть на номерной знак во время отправления сообщение в приложении.

Чтобы приобрести номер телефона на платформе Twilio, следует указать страницу. Если необходимо можно установить и дополнительные варианты критериев, чтобы осуществлять поиск.

Затем можно выбрать необходимый номер телефона, и выбрать вариант «Купить». И подтвердить покупку.

Регистрация WhatsApp отправителя в Twilio

Когда пользователь перешел в раздел отправители, необходимо указать персональные данные, среди которых можно отметить:

• Номер телефона, который приобретен на платформе Twilio;
• Название, которое должно быть идентичным с наименованием компании, соотносящейся с названием, которое было задано при прохождении регистрации;
• Если необходимо, то можно указать адрес организации, официальный сайт, ссылка на логотип организации, и адрес электронной почты. Указанные данные не могут повлиять на ход процедуры подтверждения.

Затем следует выбрать команду, которую помогает перевести в активное состояние после того, как анкета будет заполнена.

После этого, пользователю необходимо подождать, когда программа WhatsApp подтвердит действие.

Затем приходит сообщение из сервиса Twilio, в котором можно узнать, что запрос обработан, и с пользователем должны скоро связаться.

Подтверждение компании в Facebook Business Manager

Чтобы продолжить работу, следует принять запрос, который направил сервис Twilio. Для этого следует перейти в настройки, выбрать раздел «Запросы», и одобрить соответствующий запрос.

После этого, следует на платформе подтвердить компанию. Это можно сделать в настройках при помощи центра безопасности. Процедура в стандартной форме проходит в четыре фазы:

1. Введение данные о компании. При этом, следует указать название. Добавить номер телефона организации, при помощи которого осуществляется связь. И можно дополнить информацию об адресе, индексе, и официальном сайте.
2. Подтверждение данных, которые были выдана уполномоченными органами на юридическом уровне. В разделе нужно указать номер лицензии, сертификат о прохождении регистрации, которые можно предоставить в виде сканов документов.
3. Подтверждение данных о компании, в том числе наименование организации, адрес и номер телефона, где можно указать договор об аренде, и счета за оплату коммунальных услуг. При этом, информацию так же можно подтвердить при помощи скана соответствующих документов.
4. Прислать код, который был выслан из сервиса, чтобы подтвердить проделанную операции. При этом, код может быть получен в течение недели.

Завершение регистрации WhatsApp отправителя в Twilio

На последнем этапе проходит проверка аккаунта, которая может проходить двое суток. После получения письма об одобрении регистрации, пользователь может проверить в настройках, что аккаунт был подтвержден, и начать использовать доступные опции и инструменты. При этом, пользователь может получить отрицательный ответ, и не будут предоставлены официальные объяснения о причине отказа.

Руководство по использованию API WhatsApp

Пользователи, которые смогли пройти процедуру регистрации в API WhatsApp, могут пользоваться функционалом программы. К списку доступных опций можно отнести:

• Получать сообщения;
• Отправлять сообщения, медиафайлы;
• Создавать шаблоны;
• Контролировать процесс отправления сообщений;
• Рассылать информацию;
• И управлять настройками.

GET /status

Пользователи могут получить статус аккаунта, или код, который поможет пройти авторизацию.

POST /group

В приложении можно создавать группы, в которых можно отправлять сообщения нескольким пользователям.

POST /sendMessage

Клиенты программы могут отправлять сообщения в чаты, которые существуют, или были созданы для этого.

POST /sendFile

Пользователи могут отправлять файлы с необходимой информацией. При этом, можно отправлять ссылки на открытые файлы.

GET /messages

Клиенты могут получить сообщения, которые будут сформированы в списке по чатам. При этом, информация, которая содержится в сообщение, может сохраняться до 10 суток.

POST /webhook

Пользователь может получать уведомления о сообщениях, или статусе отправления при помощи установки URL.

GET /webhook

Кроме того, текущий URL может быть возвращен пользователю.

POST /settings/ackNotificationsOn

Пользователь может включить или отключить опцию о доставке сообщения.

GET /logout

Пользователи могут выйти из аккаунта, и при этом, отправить запрос на получение нового QR-кода.

GET /reboot

Пользователь может проводить перезагрузку инстанс Ватсап.

GET /showMessagesQueue

Клиенты могут просматривать перечень сообщений, которые должны быть отправлены, но действие еще не произвелось.

GET /clearMessagesQueue

Если пользователь случайно отправил большое количество сообщений, он может отменить процедуру отправления сообщений.

Источник: whatsapp-wiki.ru