Блок-схемы лежат в основе широко известного принципа разработки программ. Действие «Блок-схема» обычно используется для реализации непоследовательных рабочих процессов, но если не требуются узлы FlowDecision , то может использоваться для реализации последовательных рабочих процессов.
Структура рабочего процесса блок-схемы
Действие Flowchart представляет собой действие, содержащее набор действий, которые будут выполнены. Блок-схемы также содержат элементы управления потоком, такие как FlowDecision и FlowSwitch , контролирующие выполнение между содержащимися действиями на основании значений переменных.
Типы узлов потока
Используются различные типы элементов в зависимости от типа управления потока, требуемого при выполнении элемента. К типам элементов блок-схемы относятся следующие:
- FlowStep — моделирует один шаг выполнения в блок-схеме.
- FlowDecision — создает ветвь выполнения на основе логического условия, такого как If.
- FlowSwitch — обеспечивает ветвление в ходе выполнения на основе переключателя с неперекрывающимися ветвями, такого как Switch .
Каждая ссылка имеет свойство Action , определяющее действие ActivityAction, которое может быть использовано для выполнения дочерних действий, а также одно или несколько свойств Next , которые определяют элемент или элементы, выполняемые после завершения выполнения текущего элемента.
Axxerion Workflow — Бизнес-процесс обработки заявки
Создание базовой последовательности действий с Фловстеп узлом
Для моделирования базовой последовательности, в которой поочередно выполняются два действия, используется элемент FlowStep . В следующем примере используются два элемента FlowStep для последовательного выполнения двух действий.
[result] [«User»]
Создание условной блок-схемы с FlowDecision узлом
Чтобы смоделировать узел условного потока на блок-схеме рабочего процесса (т. е. создать ссылку, работающую аналогично символу принятия решения на стандартной блок-схеме), следует использовать узел FlowDecision. Для свойства Condition узла задано выражение, которое определяет условие, а для свойств True и False заданы экземпляры FlowNode, которые будут выполняться, если результатом вычисления выражения будет true или false . В следующем примере показано определение рабочего процесса, который использует узел FlowDecision.
Создание монопольного ключа с узлом FlowSwitch
Чтобы смоделировать блок-схему, в которой на основе соответствующего значения выбирается один из взаимоисключающих вариантов пути, используется узел FlowSwitch . Свойство Expression имеет значение Activity с параметром типа Object, который определяет значение для сопоставления с выбираемыми элементами. Свойство Cases определяет словарь ключей и объектов FlowNode для сопоставления с условным выражением и набор объектов FlowNode, которые определяют направление выполнения в случае, если заданный вариант соответствует условному выражению. FlowSwitch также определяет свойство Default, которое определяет направление выполнения при отсутствии соответствий условному выражению. В следующем примере показано, как определить рабочий процесс, который использует элемент FlowSwitch .
Workflow и Визуализация процессов. Как сделать правильно и не выстрелить себе в ногу/Алексей Пименов
Источник: learn.microsoft.com
Как работает система Workflow в компании
Система Workflow – это ИТ-решение для управления «потоком работ», связанными с конкретным этапом бизнес-процесса.
Например, если клиент обращается в сервисный центр с претензией относительно качества техники, то требуется произвести следующие работы:
- Зафиксировать входящую заявку.
- Определить, какой тип ремонта требуется.
- Определить сотрудника, который выполнит ремонт.
- Установить лимит времени.
- Назначить лицо, которое проконтролирует качество ремонта.
- Произвести расчёт с клиентом.
Все эти этапы как раз и есть Workflow-процессы для данного отдела компании. Они характеризуются, в первую очередь, тем, что носят во многом рутинный, повторяемый характер.
В качестве наглядного примера workflow можно привести добавление нового контрагента в систему компании. Данные контрагента вносятся через форму, которая инициирует дальнейший workflow процесс по верификации данных и добавлению контрагента:
Автоматизация Workflow чаще всего требуется в тех случаях, когда становится необходимо повысить скорость обработки заявок. Автоматизация с помощью систем, основанных на данной стратегии, позволяет решить несколько задач:
- Уменьшить количество времени, которое затрачивается на каждый этап.
- Устранить потери времени, связанные с переходом процесса между этапами.
- Упростить работу благодаря чёткому регламенту действий.
Добиться контроля как за каждым этапом Workflow-процесса отдела, так и за всем процессом в целом.
Системы класса Workflow: назначение, состав, функции
Как работает Workflow? Главным назначением систем данного класса является оптимальная организация потока работ в каждом конкретном отделе. Фокус делается на регламенте работ и контроле за его соблюдением. Немаловажно в данном случае добиться хорошего понимания каждым сотрудником тех этапов и задач, которые должен решать конкретно он.
При этом приложение Workflow в той или иной степени обслуживает бизнес-процессы, однако его фокус сделан не на них, а на решении конкретных задач, стоящих перед предприятием или его отделом.
Автоматизация Workflow является идеальным решением, когда нужно автоматизировать отдельные шаги бизнес-процесса, не затрагивая его целиком. Если же речь идёт о полной автоматизации, то стоит использовать BPMS.
Отличия систем Workflow и BPMS
Если говорить самыми общими словами, то шаблоны Workflow направлены в основном на решение тактических задач, в то время как системы BPM направлены на решение стратегических задач.
В центре BPM лежит бизнес-процесс, то есть не просто отдельные виды работ, которые нужно выполнить сотрудникам, а, например, вся цепочка взаимодействия с клиентом, от первого обращения до покупки, и после неё.
В отличие от BPM, Workflow фокусируется на отдельных этапах. Если в центре фокуса систем управления бизнес-процессами находятся сами процессы, то для Workflow важнее всего оптимизировать две вещи:
- Регламент выполнения работ.
- Выполнение работ в соответствии с этим регламентом.
Очевидно, что понятие BPM намного более широкое, а подход Workflow может применяться в составе систем BPM.
Таким образом, оба этих инструмента, которые на первый взгляд кажутся весьма разными, могут применяться совместно для достижения положительного результата.
Особенности автоматизации с помощью систем Workflow и BPM
Перевод на Workflow работы отдела или всего предприятия выгоден, когда нужно улучшить организацию повседневной работы сотрудников путём оптимизации следующих элементов рабочей среды:
- Обмен сообщениями между сотрудниками.
- Документооборот.
- Хранение информации в единой базе данных.
- Переход конкретных процессов с этапа на этап между сотрудниками.
Большой плюс перевода на Workflow состоит в том, что это подразумевает относительно небольшие затраты. Настройка Workflow также занимает относительно немного времени. Она включает в себя составление нотации Workflow, а затем выстраивание на её основе всех регламентов и процессов.
Один из самых главных плюсов систем такого типа – их можно внедрить для обслуживания конкретных процессов «незаметно», это не требует глобальной перестройки стратегии работы компании, не подразумевает необходимости для сотрудников осваивать новые принципы работы.
Чаще всего оптимизируют с помощью Workflow документооборот:
Что касается цифровой трансформации на основе систем BPM (BPMS), то здесь имеется большое количество отличий.
- Трансформация с помощью BPMS носит стратегический характер.
- В большинстве случаев требуется изменение многих принципов работы предприятия и полный переход на системы BPM.
- Чаще всего внедрение BPMS подразумевает большие затраты как времени, так и ресурсов.
При этом эксперты советуют не производить внедрение такой системы в компании, ориентируясь только на тренд или «моду», но вначале продумать, какие конкретно задачи компания хочет решить с помощью такой трансформации.
Наиболее часто BPMS является долговременной инвестицией, которая окупается не сразу, а спустя время, когда заканчивается этап настройки процессов и обучения сотрудников.
Сегодня существуют и такие системы, которые не относятся к Workflow и BPM в привычном понимании. Например, Low-code система Comindware Business Application Platform позволяют создавать решения обоих классов – workflow, BPMS – силами бизнес-аналитиков и внедрять их постепенно, без чрезмерных затрат. Таким образом, вы можете начать с внедрения workflow-решения, а при необходимости расширить его функциональность до уровня полноценной BPM-системы.
Закажите бесплатно демонстрацию возможностей Comindware Business Application Platform и оцените, насколько она подойдёт для вашей компании.
Если вас интересуют экономичные и удобные решения, закажите демонстрацию Comindware Business Application Platform.
Анатолий Белайчук, признанный эксперт в области BPM и автоматизации процессов. Имеет свыше 20 лет опыта руководящей работы и консалтинга в области управления бизнес-процессами. Является президентом Российского отделения Международной ассоциации BPM-профессионалов — ABPMP Russian Chapter, а также соавтором перевода спецификации нотации BPMN.
Похожие записи:
Опубликовано: 10 июля 2018 в разделе Цифровая трансформация
Лидер среди BPMS на российском рынке
Компания Comindware признана крупнейшим разработчиком систем управления бизнес-процессами среди российских компаний.
Взгляните на цифровую трансформацию глазами ИТ-директора СургутНефтеГаз
Узнайте, как цифровизовать бизнес-процессы в компании с географически распределённой структурой.
Узнайте как создать ИТ-стратегию и -среду, соответствующую современному темпу развития цифрового бизнеса.
Узнайте как правильно автоматизировать бизнес-процессы HR и в короткие сроки получить результат.
Узнайте как правильно автоматизировать процессы в бирюзовой компании и быстро получить результат.
Попробуйте инновационную платформу для разработки и запуска бизнес-приложений Comindware Business Application Platform
Попробуйте полнофункциональное решение для управления бизнес-процессами
Случайные статьи
- Идеальный IT Service Management
- Компания Comindware выпускает новую версию Comindware Tracker на платформе Microsoft Sharepoint
- Управление бизнес-процессами в 1С: плюсы, минусы, альтернативы
- Comindware выпускает СЭД для цифровой трансформации
- Пройти 6 лет за 6 месяцев и сэкономить миллионы. Эксперт о потенциале платформы Comindware
- Правила эффективного контроля закупок
- Comindware на конференции “BPM и “цифровая трансформация”
Полезные страницы
- Современная BPM система
- Преимущества системы автоматизации бизнес-процессов
- CRM система с функционалом BPMS
- Карта Блога
Источник: www.comindware.ru