После того, как часть соц сетей заблокировали, Etsy стал для русских мастеровнедоступным, многие мастера ищут варианты реализации своих изделий. И конечно вспомнили, что у нас есть такая площадка для продаж, как Ярмарка мастеров. Но негативные отзывы останавливают выкладывать там свои работы.
В этом видео я поделилась опытом продаж за многие годы ведения магазина на Ярмарке мастеров. Мои наблюдения и выводы. Я буду благодарна вам, если поддержите это видео лайком! ☑️Заказать первую курьерскую доставку Пешкарики , со скидкой 20% по промокоду ZZ9OX1 peshkariki.ru/orderDelivery?promocode=ZZ9OX1 ☑️Заказать карту Тинькофф с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ навсегда, по ссылке clck.ru/g5CW5 МЫ ПОЛУЧИМ БОНУСЫ ОТ ВАС , А ВЫ ПОЛУЧИТЕ БОУСЫ ОТ НАС . * МОИ СОЦСЕТИ: ИНСТАГРАМ: instagram.com/veninnas/ ФБ: facebook.com/veninna.veninna ЯРМАРКА МАСТЕРОВ: livemaster.ru/veninna?vie. Возможно вам понравятся другие видео: Брошь из бисера и филиграни youtu.be/AmpgTAA64PI Браслет из бисера : youtu.be/qnET3y4Uqsk Серьги Мышки: youtu.be/I5KAZ2psbiY #какпродатьсвоиработы #маркетинг #ярмаркамастеров
Как Продавать на Ярмарке Мастеров // Мой Успешный Опыт
Источник: sibirian-federal.ru
«Ярмарка мастеров»: отзывы покупателей
Больше десяти лет существует этот портал продажи авторских работ. Многие обрели свое дело благодаря открытию магазина на этом сайте. Кто-то обрел хобби, выполняя мастер-классы художников.
Заманчивый проект по продаже хендмейда
Задумывалась эта торговая площадка как способ общения художников и возможность продажи ими своих работ – украшений или сувениров. В 2010 году основатели сайта, грамотные специалисты стартапа и IT-технологий ввели его новую версию.
Акцент уже стал делаться на коммерческой стороне дела. Денис Кочергин, один из отцов-основателей, так объяснил эту идею: мастер – это мини-компания со своими закупками, продажами, рекламой, рейтингом. Не заниматься этим – выпасть из сегмента рынка.
Но и слишком увлекаться продажей ходовых сувениров в ущерб творческому развитию тоже опасно, погибнешь как художник. Делиться идеями – вот выход. При этом новая мысль обрастает подробностями, которые одиночке не пришли бы в голову. Налицо развитие благодаря общественной мысли.
Так стартовала обновленная «Ярмарка мастеров», отзывы о которой были восторженные. Пришлось вкладывать деньги для покупки платных карт мастеров, учиться преподносить свои изделия, выгодно фотографировать с разных ракурсов.
Из простой витрины для продажи Аленой, женой Черкасова, своих работ из войлока сайт стал выдающейся торговой площадкой. В день его посещает до полумиллиона людей. Город мастеров, не иначе. А то и небольшая страна.
Можно ли продавать на Ярмарке мастеров. Какие возможности этой площадки
Расширение деятельности и ее последствия
Итак, появилась новая страна. Со своей Конституцией (правила сайта), со своим гражданством и паспортами (клубные карты мастеров). И даже с высшей мерой наказания – изгнанием из страны за нарушения закона.
Сайт стал похож на Etsy, американский портал продажи хендмейда. Он работает по принципу аукционов, и все изделия там хорошего качества, ведь за плохой отзыв просто закроют магазинчик.
Как к такому жесткому ведению дела не привык российский обыватель! Загадочная русская душа протестует против тех, кто «алгеброй гармонию измерил»! Пошли слухи, что испортилась «Ярмарка мастеров», отзывы в Сети появились не то чтобы отрицательные – ругательные.
И администрация-то там работает плохо, и до сведения хозяев сайта жалобы не доносит. А они ничего не знают и поэтому поделать ничего не могут. Да и продали они свои права какому-то иностранцу, теперь вообще правды не найдешь.
Узнаете? Чисто русское стенание. Министры воруют, жалобы мастерового люда не разбирают, до батюшки-царя они не доходят. Да и немцы его охмурили, теперь добра не жди. Классика!
Разочарования покупателей
На самом деле произошло то, что всегда происходит при увеличении конкуренции. Предприимчивые продавцы стали продавать ширпотреб, а не индпошив. Зачастую китайского производства. Есть интересные отзывы о получении «авторских» платьев с неспоротыми бирками.
Опустим обсуждение возможности доморощенного модельера разместить заказ на свои модели в Китае и посмотрим правде в глаза. Торговая площадка огромная, проверять каждого потенциального обманщика нелепо. Надеяться на честность продавца тоже.
Однако хулится немилосердно «Ярмарка мастеров» — отзывы покупателей полны обиды:
- Раньше на этом сайте покупали серебряные украшения авторской работы, а в последнее время стали приходить штамповки фабричного производства.
- Купленные агаты через год нахождения в коробке в шкафу сменили цвет.
- Купленные сапоги проносились месяц и стали разваливаться.
- Предоплаченная вышивка бисером превратилась в печать с несколькими бисеринками.
- Покупательница перевела деньги за платье до получения посылки. Платье так и не пришло. Администрация на жалобу только руками развела.
Схема недобросовестных продавцов такая: оформляется официальная покупка, и мастер снимает вещь с витрины своего магазинчика, после получения денежного перевода заказ быстро закрывает и помещает покупателя в черный список. И нет доказательств.
«Ярмарка мастеров»: отзывы продавцов
Есть два вида недовольных продавцов: новички и старички. Последние помнят светлые времена, когда не было китайских подделок, все мастера занимались продажей своих работ и решали творческие задачи. А сейчас, вздыхают они, все не так. Забывая при этом, кто помог им подняться и стать известными.
Вторые, новенькие, открыли магазин и два года сидели без продаж. Разочаровались и закрыли его. Ни изучения маркетинговых шагов, ни вложений в рекламу они не делали. Виновата оказалась «Ярмарка мастеров» – отзывы о продажах пишутся такими продавцами нелестные. Простите, вы пришли на торговую площадку или на выставку?
Отзывы мастеров
Недовольные художники оставляют такие сообщения:
- Некоторые художники послали свои работы покупателям. Те, не дожидаясь получения наложенного платежа, написали отзыв, но отказались выкупать посылку. Работы вернулись мастерам, и они ничего не заработали.
- Сетуют на проплаченные отзывы конкурентов.
- Даже после большой активности с составлением коллекций нулевой результат.
- Некоторые мастера характеризуют сайт как рынок сбыта материалов для творчества, перекупленных с «Алиэкспресса».
Работа на «Ярмарке мастеров» — это бизнес
Есть люди, успешные в общении с этим проектом. Они выделяют два момента:
- Покупка изделий на сайте.
- Работа в «Ярмарка мастеров».
Отзывы этих счастливчиков говорят о немалом трудолюбии и серьезном отношении к собственному делу. Это в основном люди творческие, но сумевшие заставить себя жить по нормам нашего времени.
Прежде всего они хотят остаться гражданами этой страны мастеров. Поэтому беспрекословно исправляют ляпы, даже если заказчик ошибся в размерах. Хорошо знают свои права и уважают права других.
Общение на форуме не считается у них пустым времяпрепровождением. В процессе непринужденного обмена мнениями, идеями и другой информацией расширяется кругозор, и человек профессионально растет.
Мастер-одиночка, если хочет быть на уровне, должен заниматься самообразованием и вкладывать в себя. Проще это делать в коллективе единомышленников.
Веяние времени требует дополнительных навыков: знание основ копирайтинга и СЕО-оптимизации, умения работать с программами, обрабатывающими фото, и много смежных специальностей. Прогресс идет вперед, кто успевает идти с ним в ногу, успешнее других.
Порой такие люди недоумевают, когда слышат про непродающиеся годами изделия или ответное хамство. Они просто не доводят ситуацию до таких крайностей, предпочитая начать с себя и промолчать ради сохранения клиента.
Работа в сфере услуг подразумевает такое профессиональное поведение. Почему же художники должны выделяться? Это нелогично.
Как продавать на «Ярмарке мастеров»
В разделе «Центр помощи» подробно описывается, как создать магазин, продвигать его через ключевые слова в строке «Яндекса», как вести переписку с покупателем и изменять условия заказа (например, другой цвет изделия). Даны скриншоты.
Те, кто сумел приспособиться к заведенному порядку, оставляют положительные отзывы о сайте «Ярмарка мастеров». Их советы будут полезны новичкам:
- Прежде всего, не стоит торопиться открывать магазин. «Яма» – большая территория, походите, посмотрите, почитайте правила, пообщайтесь.
- Изучите свою нишу, ее потенциальных покупателей.
- Учитывайте сезонность продаж.
- Иметь параллельно магазинчику на «Яме» свой сайт и группы в соцсетях оправданно и принесет только пользу. Хотя рекламировать свои площадки на «Яме» запрещается, никогда не знаешь, на какой из них товар купят.
- Подумайте с позиции покупателя: не сложно ли разобраться с покупками?
- Если все понятно, просите помощи у старожилов и открывайте магазин. Учитывайте ошибки других.
- Занимайтесь магазином.
Хозяева сайта стараются поддерживать положительную атмосферу, много советов и напоминаний о вежливости и отзывчивости. Нет ничего такого, что нельзя обговорить и прийти к консенсусу, заявляет «Ярмарка мастеров». Отзывы покупателей, нашедших своих продавцов, говорят сами за себя.
Как успешно покупать на «Ярмарке мастеров»
В разделе помощи сайт дает инструкцию пользования программами покупки. Разъясняется разница между готовой работой, изготовлением ее на заказ и выставочным образцом. Достаточно пройти один раз процедуру покупки, чтобы разобраться с принципами.
Подробная пошаговая инструкция со скриншотами поможет новичку. Если связаться с автором изделия, он, скорее всего, возьмет на себя труд помочь сделать покупку.
Предусмотрено действительно достаточно вариантов, возникающих при покупке на площадке «Ярмарка мастеров». Отзывы покупателей о сайте как не очень простом в обращении. Но это из-за стремления обезопасить клиентов и учесть возможные недоразумения. К примеру, можно несколько раз менять условия сделки. Для продажи хендмейда это нормально – то пуговицы другие, то подкладка.
Бывалые старожилы сформулировали свои советы для новичков:
1. Сначала заключается договор, покупка идет через корзину и оплата производится после принятия покупки автором.
2. Сохраняйте квитанцию на отправленную по безналичному расчету сумму.
3. Сообщите продавцу об отправке денег и возьмите от него письменное сообщение на «Ярмарке», что деньги пришли.
4. При расплате наличными возьмите расписку.
5. Обговорите цвет, форму и все нюансы. Разрешите или не соглашайтесь на изменения. Все пишите через «Ярмарку», это поможет не спутать вас с другим заказчиком.
6. Дату исполнения заказа обговорите отдельно, постоянно интересуйтесь, в какой фазе выполнение работы. Тогда, если возникли трудности (перебои с материалом), можно вовремя скорректировать изменения.
Как написать отзыв на «Ярмарке мастеров»
Система работы этого огромного интернет-магазина предусматривает оставление отзывов покупателей о понравившемся или нет товаре. Также оставляет отзыв и продавец. Это повышает уровень надежности сделки.
Сделка закрывается автоматически при наличии отзыва, в противном случае она будет ждать 90 дней, чтобы уйти из актива. Такой уж интерфейс «Ярмарка мастеров» — плохие отзывы или хорошие, но любой закрывает сделку. Отзывы – это дело добровольное, но удобное. Так что лучше их оставлять, чтобы не было путаницы.
Некоторые покупают вещь, не регистрируясь, и поэтому не оставляют отзыв. Кто-то смог зарегистрироваться, но не стал разбираться с интерфейсом. Очевидно, такие покупатели не до конца понимают важность отзыва.
Ведь нет ничего сложного в том, как оставить отзыв на «Ярмарке мастеров». Поскольку с этой проблемой не сталкивается продавец, инструкция для покупателя:
- Если покупка оформлена и принята мастером через корзину, официально, можно оставлять отзыв.
- Переходим по указателю «Моя ярмарка – Покупки», видим свою вещь, которую купили.
- Кликаем по ее заголовку.
- На открывшейся страничке нажимаем «Написать отзыв».
- Ставим смайлик.
- При желании пишем несколько слов.
- Кликаем на «Оставить отзыв».
- В открывшемся окошечке ставим «Ок».
Не все так печально
Не всегда виновата в неудачных покупках или продажах «Ярмарка мастеров», отзывы о которой бывают так печальны. Инструмент не в ответе за того, кто его использует. А сайт – это инструмент для продажи.
Подводя итоги общения на форуме на тему «Плохой сайт», один мастер вывела принцип: по закону подлости честному мастеру всегда достается мошенник-покупатель, и наоборот.
Это по меньшей мере наивно. Мы не вправе требовать порядочности от других. Но знать, как себя защитить, мы можем и должны. Есть определенная этика поведения на «Яме», как ее называют. Это свод несложных правил, осилить который может каждый. Кто продавал на «Ярмарке мастеров», отзывы подобного типа наверняка встречал:
- Не торопитесь заказывать понравившуюся вещь, пока не поговорили с ее автором.
- Важнее не отзывы, а те, кто их пишет.
- Добросовестный автор никогда не предложит перейти на другой сайт, чтобы что-то обсудить.
- Покупатели поступят правильно, если сделают несколько скриншотов покупки.
- Берегите квитанции об оплате.
- Оформляйте договор с продавцом, только после отправляйте предоплату.
- При нарушении сделки не по вашей вине действуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей.
И не стоит молчать, когда видите несправедливость рядом. Коллективная солидарность может многое. Перефразируя известное выражение, можно сказать: «Не бойтесь мошенников – в худшем случае они могут заставить вас потерять деньги. Не бойтесь потерять постоянных покупателей – в худшем случае они уйдут к вашим конкурентам. Бойтесь равнодушных – с их молчаливого согласия наша «Ярмарка мастеров» отзывы получает как нечистоплотные дельцы».
Те, кто задумывается о продаже своих изделий хендмейда, но опасаются пуститься в свободное плавание на этой торговой площадке из-за отзывов, пусть сравнят ее с другими вариантами. Сейчас появились аналоги «Ярмарки», но они не так раскручены.
Все же это первый российский проект такого уровня, и здесь есть старожилы и настоящие художники. Ведь можно попробовать, поучиться. А потом и делать свой сайт и заниматься им.
И еще, если ничего не делать, ничего и получится. Пробуйте, дерзайте, учитесь продавать, учитесь мастерству. Растите профессионально. И успехов вам.
Источник: fb.ru
Идеи по продаже изделий ручной работы
Возможно, ваше хобби заключается в том, чтобы творить своими руками шедевры искусства. И вы наверняка задумывались о том, как это может принести прибыль и даже стать основным источником дохода. Это справедливый вопрос, ведь большинство изделий требуют массу времени, сил и творческой энергии.
Хорошо, когда увлечение для души приносит деньги, но где продать handmade? Рассмотрим проверенные варианты, которыми делятся те, кто уже продают свои работы.
Ярмарки и выставки
Большинство изделий, по опыту мастеров, продается на больших ярмарках и выставках. Такие мероприятия чаще всего проводят накануне праздников, но есть и специализированные выставки. Например, выставки текстильных кукол, таких как популярные «тильды».
Активной продаже способствует тот факт, что видя и трогая изделия ручной работы вживую, у покупателя возникает желание его купить. Тем более многие посетители ярмарок идут туда с определенной целью – найти подарок любимым, друзьям или родственникам.
Но нужно понимать, что участие в подобных мероприятиях платное, а цена за место зависит от того, где проводится выставка и насколько она разрекламирована.
Продажа через магазин сувениров
В любом городе можно найти много магазинов, которые продают сувениры и подарки. Там можно договориться о реализации своих работ. Товар возьмут под реализацию и когда продадут, то вы получите свою часть прибыли. Важно, чтобы ваши дизайнерские изделия была наивысшего качества. Нюансы такого варианта продаж – это наценка торговой точки, что делает товар дороже.
Самостоятельно вы продадите, к примеру, за 1000, а в магазине он будет продаваться за 1500, что влияет на спрос в не лучшую сторону.
Продажа через интернет
В сети интернет можно найти более чем полсотни сайтов по продаже изделий ручной работы. Большинство из них слабо раскручены и вряд ли будут приносить пользу.
Рассмотрим лучшие варианты, как продать изделия ручной работы через интернет:
Социальные сети
Это первый вариант, с которого стоит начать, поскольку он бесплатный и очень популярный. Своя группа в соцсети являет собой подобие личного сайта, где можно выставить галерею своих работ, цен и рекламировать ее.
Для продаж иногда используют такой подход: заводят группу на какую-либо популярную тему, публикуют интересные топики, приглашают много людей, а параллельно рекламируют свою продукцию. Не стоит игнорировать и платную рекламу в социальных сетях.
Сайты по продаже изделий «hand made»
Ярмарка мастеров livemaster – это наиболее крупный и довольно раскрученный сайт (ищите в Гугле), где можно продать любой хэнд мейд. Но чтобы здесь продавать, нужно ежемесячно платить, ведь бесплатно можно выставить только 3 работы. Некоторые мастера имеют на этом сайте неплохой оборот, но некоторые жалуются на обратное. Минусы: случайному посетителю видны только свежие работы, а те, которые выставлены давно, найти трудно.
Город мастеров lovemade более лоялен, но и менее посещаем. Здесь можно бесплатно выставить 10 работ, однако, за продажи берут 10% от стоимости.
Также есть множество других сайтов hand-made, navkusicvet и т.д.
Собственный сайт
Персональный сайт мастера – это, прежде всего, престижно и вызывает уважение со стороны клиента. Не обязательно вкладывать в дорогие сайты. Для этого создаются минимизированные версии, состоящие всего из нескольких страничек. Главное, обеспечить удобный поиск и заказ товара, а также применять эффективные методы интернет-рекламы.
Видеоблоги
Относительно новый способ рекламы своего творчества и себя, как мастера – это видеоблог. Ведение личного видеоблога на youtube поможет наилучшим образом продемонстрировать работы. Можно создавать свои мастер-классы, рекламируя тем самым свою продукцию. Для этого понадобится хорошая видеокамера, а также усердие. Чем качественнее будет видео, тем больше шансов получить заказ.
Интернациональные сайты
Если не ограничиваться родными просторами, то можно существенно расширить свои горизонты. Лишь немногие мастера имеют за цель продать свои работы заграницу, но это перспективный рынок. Тем более с нынешним курсом валют можно конкурировать с заграничными мастерами за счет низкой цены.
Наиболее популярные площадки для всемирных продаж:
- ebay – наиболее популярный интернет-аукцион мирового масштаба. Но и конкуренция на нем очень высокая;
- etsy – это сайт, где основная публика из США, а это огромная аудитория. Для регистрации необходима кредитка, да и чтобы ваш магазин продавал нужно платить.
- dawanda и другие.
На этих сайтах можно создавать мини-магазин и продавать свои работы. Зарубежный клиент выше ценит hand made, да и доходы у него выше. Но нужно предлагать по-настоящему востребованную вещь, которая будет актуальной и стильной.
Сколько можно заработать на изделиях ручной работы
Ответ на этот вопрос зависит от таких составляющих:
- Сколько затрат идет на изготовление;
- Сколько времени нужно потратить на одно изделие;
- Цена изделия.
Если рассмотреть все с этой точки зрения, то вышивка, например, гораздо дольше, нежели пошив тряпичной куклы. Искусная швея сможет изготовить 1-2 куклы в день, в зависимости от их размера и вида. Кроме того, секрет мастериц кукол «тильда» и других довольно дорогих в продаже экземпляров – это источник материала. Большинство качественных тканей покупается за копейки в секонд-хенде, поэтому вложения в дело минимальны. На качество конечного продукта это не влияет, поскольку отбирается только вещи в идеальном состоянии.
Подсчет прибыли от продажи одной тряпичной куклы «тильда»:
- Расход на материалы 1 куклы – 150 рублей;
- Расход на продажи через интернет ярмарки – 150 рублей;
- Цена куклы – 1000 рублей;
- Прибыль – 700 рублей.
Если продать 20 изделий в месяц, то получается 14 тыс. рублей прибыли за месяц. Но нужно понимать, что на такой доход вы выйдете не сразу. Однако, стоит начать и не пренебрегать ни одним из видов продаж.
Источник: uni-business.ru