Юридические советы для бизнеса

В данном материале я поделюсь несколькими советами, с помощью которых можно управлять и минимизировать ряд потенциальных рисков для бизнеса и для руководителя. Советы являются простыми и очевидными, однако, как показывает практика, зачастую они забываются.

Многолетний опыт работы с бизнесом в качестве юридического консультанта показывает, что зачастую к юристу обращаются уже с готовой проблемой. При этом своевременные превентивные меры могли либо предотвратить возникшие негативные последствия, либо существенно их уменьшить. Кратко: Совет первый: оформляйте отношения и договоренности в письменном виде. Со всеми. Всегда.

Совет второй: храните основные документы и переписку. 5 лет минимум. Совет третий: если понимаете, что не следовали первым двум советам, рассмотрите вариант фиксации договоренностей сейчас.

Совет первый: оформляйте отношения и договоренности в письменном виде. Со всеми. Всегда.

договоренности с (со)учредителями, инвесторами. К примеру, договорились о том, как делите расходы и прибыль? Зафиксируйте договоренности в письменном виде.
договоренности с подрядчиками. Согласовали изменения условий к существующему договору? Пусть это будет зафиксировано.
результаты оказания услуг. Если Вы оказали услуги контрагенту, зафиксируйте все детально в акте оказанных услуг, чтобы было понятно, за что Вам заплатили (особенно, если речь идет о значительном вознаграждении).

Что значит фиксировать договоренности в «письменном виде»?

С чего начать свой бизнес, юридические советы

Под письменным видом мы понимаем, как единый документ, так и обмен письмами, сообщениями в мессенджерах.

В идеале, конечно, иметь оригинал подписанного с двух сторон документа (например, договора с подрядчиком, партнерского соглашения и т.д.).

в сообщениях важно зафиксировать все основные моменты Вашей договоренности (например, если Вы договариваетесь об оказании услуг, обязательно опишите в сообщении(ях): какие услуги Вы закупаете, какова стоимость/ порядок определения стоимости услуг, сроки и порядок оказания услуг). Есть такое понятие, как «существенные условия договора» — без согласования данных условий Ваша договоренность может считаться не достигнутой, не иметь юридической силы.
важно, чтобы из ответов Вашего собеседника четко следовало, что он согласен с договоренностями.
важно, чтобы человек, с которым Вы согласовываете в переписке основные договоренности, был уполномочен на утверждение данных договоренностей. Например, если Вы переписываетесь с менеджером по продажам, нужно убедиться, что у него есть полномочия на согласование условий сделки;
изменения договоренностей точно также фиксируйте.

В ином случае, при возникновении спора, могут возникнуть сложности с доказыванием достижения договоренностей.

Пример из практики

Генеральный директор компании (спортивного клуба) договорился с подрядчиками (тренерами) о выплате им вознаграждения за оказанные услуги, однако письменно данная договоренность не была оформлена. По прошествии года, после фактической остановки бизнеса, инвестор заинтересовался данными расходами, неподтвержденными документам, решив, что имеет место недостача денег по кассе.

Советы начинающим юристам, которые не дают на юридическом факультете!

Генеральному директору пришлось предпринять немало усилий и потратить ресурсы на то, чтобы доказать, что расход был реальным и денежные средства инвестора не были им растрачены.

Генеральному директору помогло наличие переписки с тренерами в социальных сетях и то, что тренеры были готовы подтвердить оказание услуг по заказу генерального директора и факт получения вознаграждения. Наличие услуг тренеров также подтверждалось тем, что спортивный клуб в соответствующий период получал выручку, что без тренеров было бы невозможным.

Совет второй: храните основные документы и переписку. 5 лет минимум.

Какие документы хранить?

Речь не идет о бухгалтерских документах и бухгалтерской отчетности, которые все всегда хранят (или должны хранить по закону). Имеются в виду договоры и договоренности, о которых написано выше.

Более того, если Вы пришли на должность генерального директора, примите документы от генерального директора по описи. Это поможет избежать вопросов лично к Вам, если какие-то документы были утеряны предыдущим руководителем.

И наоборот, если Вы покидаете пост генерального директора, обязательно передайте документы новому директору по описи, а также сохраните копии основных документов для себя (что относить к таким наиболее важным документам, необходимо решать, исходя из конкретно Вашей ситуации).

Желательно хранить документы не менее 5 лет. Почему такие сроки? Как показывает опыт и практика, стандартных 3-4 лет хранения может, к сожалению, быть недостаточно. Например, если Вам бывший бизнес уходит в процедуру банкротства, могут возникнуть вопросы к транзакциям, которые имели место более чем 3-4 года назад.

Как хранить?

В данном материале мы не рассматриваем технический вопрос о том, где и как физически хранить. Если Вам было бы интересно узнать лайфхаки коллег — генеральных директоров и собственников бизнеса о том, как кто хранит документы, напишите в комментариях, и мы подготовим обзор.

Речь скорее о том, чтобы наладить регулярность направления документов в выбранное Вами «хранилище» и тем самым обеспечить «системность» хранения.

Для таких целей, как показывает практика и опыт, бывает полезным иметь некий формализованный регламент или чек-лист для определения того, нужно ли хранить конкретный документ или сообщение, длительность хранения, порядок хранения. Системный подход, в том числе, облегчит поиск в массиве хранимых документов.

Пример из практики

Несколько лет назад индивидуальный предприниматель (ИП) оказал маркетинговые услуги своему контрагенту (написал рекламные тексты, разместил их в социальных сетях), получил оплату. ИП и контрагент-банкрот не оформляли договор оказания услуг, переписка с договоренностями велась в социальных сетях, акт об оказанных услугах не сохранился.

В 2021 году началось банкротство контрагента. В рамках процедуры банкротства был назначен конкурсный управляющий, который обязан проверять расходы банкрота, понесенные минимум за 3 года до банкротства.

Конкурсный управляющий, обнаружив существенный расход без каких-либо подтверждающих документов, направил ИП запрос, в котором попросил: либо предоставить документы, подтверждающие оказание услуг, либо вернуть полученные денежные средства.

ИП потратил значительные ресурсы на поиск сообщений, подтверждающих договоренности, а также результатов оказанных услуг. Часть стоимости услуг подтвердить не удалось.

Совет третий: если понимаете, что не следовали первым двум советам, рассмотрите вариант фиксации договоренностей сейчас

идеальный вариант — составьте грамотный договор, зафиксируйте все, о чем Вы договорились с контрагентом/ инвестором/ учредителем, и что по факту было сделано/ делается в данный момент, обменяйтесь оригиналами или хотя бы подписанными сканами. Договор не нужно делать задним числом. Сделайте текущей датой и добавьте оговорку о том, что договор распространяется на отношения, которые фактически возникли ранее (нужно указать дату возникновения договоренностей, хотя бы примерную). Если отношения сложные и на существенные суммы, лучше обратиться к юристу.
если единый документ составить затруднительно, попробуйте зафиксировать договоренности в текущей переписке.

Но помните, что нужно быть аккуратным, чтобы не напугать Вашего партнера/ контрагента внезапными изменениями привычных взаимоотношений.

Статья подготовлена юристами команды SimpleBusinessLaw, оказывающими услуги стартапам, малому и среднему бизнесу по российскому праву. Если Вам необходима юридическая поддержка, будем рады помочь.

Чтобы читать больше полезных юридических советов и историй, подписывайтесь на наш телеграм канал https://t.me/SimpleBusinessLaw. Мы пока в начале пути создания канала, но обещаем, что будет интересно и полезно.

* Под «руководителем бизнеса» имеется в виду руководитель и (или) собственник юридического лица или индивидуальный предприниматель

Источник: spark.ru

Юридические советы: простые шаги по управлению рисками для бизнеса и руководителя бизнеса*

777 просмотров

В данном материале я поделюсь несколькими советами («превентивными мерами»), с помощью которых можно управлять и минимизировать ряд потенциальных рисков для бизнеса и для руководителя. Советы являются простыми и очевидными, однако, как показывает практика, зачастую они забываются.

Кратко:

Совет первый: оформляйте отношения и договоренности в письменном виде. Со всеми. Всегда.

Совет второй: храните основные документы и переписку. 5 лет минимум.

Совет третий: если понимаете, что не следовали первым двум советам, рассмотрите вариант фиксации договоренностей сейчас.

Совет первый: оформляйте отношения и договоренности в письменном виде. Со всеми. Всегда.

Какие договоренности необходимо оформлять в письменном виде?

Прежде всего, имеются в виду договоренности, связанные с существенными для бизнеса суммами (как разовыми суммами, так и суммами, растянутыми во времени, которые в итоге могут быть существенными).

Примеры того, что нужно фиксировать:

договоренности с (со)учредителями, инвесторами. К примеру, договорились о том, как делите расходы и прибыль? Зафиксируйте договоренности в письменном виде.
договоренности с подрядчиками. Согласовали изменения условий к существующему договору? Пусть это будет зафиксировано.
результаты оказания услуг. Если Вы оказали услуги контрагенту, зафиксируйте все детально в акте оказанных услуг, чтобы было понятно, за что Вам заплатили (особенно, если речь идет о значительном вознаграждении).

Что значит фиксировать договоренности в “письменном виде”?

Под письменным видом мы понимаем, как единый документ, так и обмен письмами, сообщениями в мессенджерах.

Если оформить единый письменный документ затруднительно, то можно зафиксировать договоренности и в переписке. Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность оформления договоров путем обмена сообщениями. Но в таком случае важно помнить, в частности, о следующих правилах:

в сообщениях важно зафиксировать все основные моменты Вашей договоренности (например, если Вы договариваетесь об оказании услуг, обязательно опишите в сообщении(ях): какие услуги Вы закупаете, какова стоимость/ порядок определения стоимости услуг, сроки и порядок оказания услуг). Есть такое понятие, как “существенные условия договора” — без согласования данных условий Ваша договоренность может считаться не достигнутой, не иметь юридической силы.
важно, чтобы из ответов Вашего собеседника четко следовало, что он согласен с договоренностями.
важно, чтобы человек, с которым Вы согласовываете в переписке основные договоренности, был уполномочен на утверждение данных договоренностей. Например, если Вы переписываетесь с менеджером по продажам, нужно убедиться, что у него есть полномочия на согласование условий сделки;
изменения договоренностей точно также фиксируйте.

Пример из практики

Совет второй: храните основные документы и переписку. 5 лет минимум.

Какие документы хранить?

Как хранить?

Было бы интересно узнать лайфхаки коллег — генеральных директоров и собственников бизнеса о том, как кто хранит важные документы?

Да, расскажите
Нет, в целом понятно
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать

Речь скорее о том, чтобы наладить регулярность направления документов в выбранное Вами “хранилище” и тем самым обеспечить “системность” хранения.

Пример из практики

Совет третий: если понимаете, что не следовали первым двум советам, рассмотрите вариант фиксации договоренностей сейчас

Как можно снизить возможные риски на будущее, если Вы понимаете, что сейчас есть незафиксированные договоренности, одностороннее изменение которых может существенно повлиять на Вас и Ваш бизнес:

идеальный вариант — составьте грамотный договор, зафиксируйте все, о чем Вы договорились с контрагентом/ инвестором/ учредителем, и что по факту было сделано/ делается в данный момент, обменяйтесь оригиналами или хотя бы подписанными сканами. Договор не нужно делать задним числом. Сделайте текущей датой и добавьте оговорку о том, что договор распространяется на отношения, которые фактически возникли ранее (нужно указать дату возникновения договоренностей, хотя бы примерную). Если отношения сложные и на существенные суммы, лучше обратиться к юристу.
если единый документ составить затруднительно, попробуйте зафиксировать договоренности в текущей переписке.

* Под “руководителем бизнеса” имеется в виду руководитель и (или) собственник юридического лица или индивидуальный предприниматель

Источник: vc.ru

Стратегии и советы, которые вы можете использовать для развития юридического бизнеса

От слов «стратегия развития бизнеса» веет чем-то очень серьезным и сложным, хотя, на самом деле стратегия развития есть в любой компании – просто она не формализована в отдельном документе, а находится в голове руководителя. Ведь что по сути стратегия развития бизнеса? Это видение цели, к которой должна прийти фирма, и инструменты, с помощью которых она будет достигнута. Тем не менее, чтобы ваши усилия по развитию бизнеса приносили максимум пользы и приводили именно к тому результату, что вам необходим, стоит подходить к развитию бизнеса более системно.

Маркетинг или развитие бизнеса?

Прежде чем переходить к предметной части, давайте сперва разберемся в чём разница между понятиями маркетинг и развитие бизнеса. Их часто используют как взаимозаменяемые, однако это не совсем так.

Зачем юристам нужен маркетинг

Маркетинг – это «здесь и сейчас». С помощью маркетинга вы, по сути, делаете две основные вещи: привлекаете новых клиентов и удерживаете их в этом статусе. При этом вашими клиентами становятся люди и компании с уже возникшей потребностью с тех рынков, на которых ваша компания уже представлена.

Чем отличается развитие бизнеса от маркетинга

Развитие бизнеса – это всё, что вы делаете систематическим образом, чтобы расширить источники доходов вашей фирмы. Это стратегические решения, определяемые с учётом общего состояния экономики, а не разовые акции, как в маркетинге.

Развитие бизнеса — это долгосрочная стратегия с освоением новых рынков, практик и выстраиванием взаимоотношений с другими игроками, которые со временем укрепят вашу юридическую фирму. Речь идет об определении и развитии источников дохода, а также поощрении постоянных клиентов. Это затратно и с точки зрения финансов, и с точки зрения времени, и почти никогда не окупается сразу, но в долгосрочной перспективе стратегическое развитие бизнеса может принести значительные и, главное, устойчивые позитивные результаты.

Основы развития бизнеса для юристов

Развитие бизнеса – это целый комплекс подходов и инструментов. Выбирайте те, что кажутся вам более подходящими, и выстраивайте свою стратегию развития бизнеса. Мы же в этой статье приведем несколько наиболее распространенных инструментов, которые подходят большинству компаний на юридическом рынке.

Построение прочных отношений с клиентами

Лучший источник новых клиентов – это ваши текущие клиенты. Результаты множества опросов показывают, что люди, ищущие юриста или адвоката, в первую очередь доверяют словам своих знакомых или обращаются к онлайн-отзывам ваших клиентов.

Как сделать так, чтобы текущие клиенты стали приводить новых клиентов? Стать клиентоориентированной фирмой, развивать прочные отношения с доверителями как во время, так и после решения их вопроса, и обеспечивать им исключительный клиентский опыт.

Вот несколько советов, как это сделать:

Учитывайте точку зрения своего клиента. Создать хороший клиентский опыт в юридической фирме можно только, если вы смотрите на вещи глазами своего клиента. Не делайте предположений за своих клиентов, продолжайте общаться с ними и ищите возможности получить представление об их опыте: проводите опросы, неформальные беседы, уточняйте интересующие вас моменты.
Заботьтесь о своих клиентах и учитывайте их потребности. Ваши клиенты обращаются к вам не только за юридической консультацией: они могут нуждаться в вашем душевном спокойствии, уверенности, эмоциональной поддержке, совете и многом другом. Это характерно не только для частных клиентов, но и для представителей бизнеса, особенно небольших компаний. Примите это во внимание, и вы сможете помочь своей фирме выделиться.
В первую очередь подумайте о своих клиентах. Когда ваша юридическая фирма принимает решение, оценивает новый инструмент или тестирует новый процесс, думаете ли вы о том, как это повлияет на ваших клиентов и их опыт взаимодействия с вашей компанией? Думать о своих клиентах в первую очередь – это первый шаг на пути к созданию более клиентоориентированной фирмы.
Общайтесь четко и часто. Коммуникация, ориентированная на клиента, означает нечто большее, чем просто предоставление обновленной информации клиентам об их делах. Проявляйте инициативу, чтобы клиенты чувствовали себя информированными и вовлеченными. Выделяйте время на то, чтобы убедиться, что они действительно понимают все, что происходит в этот момент времени, от получения поручения до выставления счета.

Нетворкинг

Откровенно говоря, нетворкинг просто необходим для развития бизнеса. Хотя поначалу вы можете чувствовать себя некомфортно, заставляйте себя выходить «в свет» и общаться с людьми. Сперва вам даже не обязательно держать в голове свои профессиональные цели или руководствоваться определенными мотивами, просто научитесь общаться с незнакомыми людьми в полуформальной среде и выстраивать с ними взаимоотношения.

Читайте также: Бизнес b2g что это

Как только вы почувствуете себя более комфортно, вы можете подумать о том, чтобы получить больше пользы от вашего общения, но поначалу просто появиться на мероприятии — это уже хорошо.
И помните: нетворкинг – это не просто неформальное общение в кулуарах конференций. Хорошо подумайте о том, какие мероприятия вам стоит посещать. Откуда к вам будут приходить клиенты: по рекомендации других юристов, консультантов, кого-то ещё?

Рассмотрите участие в профессиональных сообществах, как один из вариантов нетворкинга и получения рекомендаций.

Подпишитесь на обновления
блога PojectMate

Отправляем ссылки на полезные статьи и вебинары. Не чаще пары раз в месяц.

Сделайте запросы на обратную связь обязательным этапом работы

Каждый раз просите клиентов оставить отзыв или рекомендовать вас своим коллегам. Включите запросы обратной связи в свои рабочие процессы: при завершении проекта перед отправкой финального счета попросите об отзыве.

Порой у юристов возникает внутреннее сопротивление, которое мешает им самим заводить разговор об отзывах. Они не хотят становиться в позицию «просителя» перед клиентом. Однако подумайте об этом с другой стороны: как мы уже сказали ранее, преимущественно люди ориентируются на отзывы, когда выбирают, к кому обратиться за профессиональной услугой. Если вы уверены, что вы оказываете высококачественные юридические услуги, то большое количество положительных отзывов поможет вашим потенциальным клиентам сделать выбор именно в вашу пользу. Тогда они смогут получить качественный юридический продукт и решить свой вопрос с максимальной выгодой.

Создайте план развития вашего юридического бизнеса

Скорее всего в вашей фирме уже есть бизнес-план, бюджет и маркетинговый план. Тем не менее, если вы нацелены на её развитие, будет разумно составить и план по развитию бизнеса.

Определите цели. Начните с перечисления ваших бизнес-целей на год. Вы хотите открыть новую практику? Построить личный бренд? Начать оказывать услуги клиентам из других отраслей?
Проведите мозговой штурм. Составьте список ходов, которые помогут вам достичь этих бизнес-целей (подробнее расскажем об этом в следующем разделе).
Расставьте приоритеты. Запишите две или три главные стратегии (или столько, на сколько у вас хватит времени и бюджета), примерно описав, как вы планируете их реализовать. Какие мероприятия вы будете посещать? Как будет выглядеть процесс кросс-продаж в вашей фирме?
Внесите корректировки. Пересматривайте этот план примерно раз в квартал или в том случае, если ваш бизнес кардинально меняется (например, вы сменили офис, ваша фирма выросла и/или вы начали оказывать новые услуги).

Оценивая свой план развития бизнеса, относитесь к нему критически. Честно отвечайте себе на вопросы о том, какие инструменты работают, а какие нет, какие вы действительно хотите попробовать, а какие записали «для галочки». При этом помните, что развитие бизнеса — это стратегический процесс, поэтому смотрите на показатели долгосрочного успеха, а не на сиюминутные результаты. Возможно, вы еще не получили рекомендацию от адвоката по уголовным делам, с которым познакомились на мероприятии в прошлом месяце, но сам факт налаживания связи и начала выстраивания отношений – это уже прогресс.

6 ходов в развитии бизнеса юридической фирмы, которые нужно попробовать

Если переходить к конкретике, то предлагаем вам 6 ходов, которые вы можете попробовать:

Примите решение посещать определенное количество мероприятий в год.
Целей легче достичь, если они конкретны. Запланируйте несколько мероприятий, которые вы будете посещать с целью найти новых партнеров — скажем, два мероприятия в месяц. Не готовьте список задач к таким мероприятиям, просто общайтесь, знакомьтесь с людьми и обменивайтесь контактами.
Пишите или говорите, чтобы продемонстрировать свою экспертизу
Являетесь экспертом в своей области? Докажите это, написав несколько статей в предстоящем году или пообещав выступить на юридической конференции или же любой другой конференции, если вы считаете, что это может быть полезно.
Наймите дополнительных сотрудников и берите больше дел.
Ваши услуги востребованы настолько, что вам приходится отказываться от новых проектов? Возможно, прошло время нанять новых сотрудников. Проанализируйте проекты, которые вы отклонили в последнее время, и, если потерянный доход приближается к зарплате ваших юристов, подумайте о расширении штата. Кстати, есть мнение, что дополнительных сотрудников стоит нанимать заранее – иначе у вас не будет времени этим заняться, когда возникнет такая необходимость.
Продавайте дополнительные услуги текущим клиентам
Например, у вас был клиент, которому вы помогли защитить права на товарный знак. В процессе у него возникла проблема с одним из поставщиков, который не выполнил обязательства по договору. Зачем ему искать новых юристов, если ваша фирма оказывает соответствующие услуги? Просто предложите ему свою помощь.
Расширяйте географию присутствия
Чтобы охватить потенциальных клиентов, которые живут за пределами вашего региона, подумайте о том, чтобы открыть новый офис в другом крупном городе. Если пока нет возможности открыть новый офис, постарайтесь наладить контакт с коллегами из других регионов – их клиентам может понадобиться представительство в вашем городе, и тогда вы сможете получить рекомендацию от своих коллег.
Создавайте новые источники рекомендаций
Предоставьте скидку на ваши консультации для местных одиночных юристов и адвокатов. Подружитесь с другими юристами, практикующими другие области права — например, юристу по семейному праву может понадобиться адвокат по уголовным делам для передачи определенных дел.

Используйте софт, помогающий в развитии юридической фирмы

Как только вы составите свой план, поищите возможности использования сервисов и программ, которые помогут вам достичь поставленных целей. Вот несколько примеров:

Электронная почта и календари

Это базовый уровень автоматизации, который использует в том или ином объеме любой бизнес. На что необходимо обратить внимание: анонсы локальных событий или запросы на статью или комментарий от СМИ часто рассылаются именно по электронной почте. Попробуйте попасть в такую базу рассылки и публиковать комментарии и статьи в СМИ станет намного проще.

Также многие юридические ассоциации или общественные организации ведут онлайн-календарь предстоящих событий. Поищите их в сети – пользоваться такими календарями намного удобнее, чем искать каждое отдельное мероприятие самостоятельно.

Система управления взаимоотношениями с клиентами

CRM – это ваш менеджер по связям с клиентами. По сути, это сводный каталог клиентов с включенными журналами сообщений. Вы можете видеть, кто, когда и каким образом взаимодействовал с каждым клиентом, планировать будущие взаимодействия, анализировать источники привлечения клиентов, сегментировать базу для анализа всей совокупности клиентов в ней и принятия дальнейших решений по развитию бизнеса.

Источник: www.projectmate.ru

Совет первый: оформляйте отношения и договоренности в письменном виде. Со всеми. Всегда.

Совет второй: храните основные документы и переписку. 5 лет минимум.

Совет третий: если понимаете, что не следовали первым двум советам, рассмотрите вариант фиксации договоренностей сейчас

Юридические советы: простые шаги по управлению рисками для бизнеса и руководителя бизнеса*

Стратегии и советы, которые вы можете использовать для развития юридического бизнеса

Маркетинг или развитие бизнеса?

Зачем юристам нужен маркетинг

Чем отличается развитие бизнеса от маркетинга

Основы развития бизнеса для юристов

Построение прочных отношений с клиентами

Нетворкинг

Подпишитесь на обновления блога PojectMate

Сделайте запросы на обратную связь обязательным этапом работы

Создайте план развития вашего юридического бизнеса

6 ходов в развитии бизнеса юридической фирмы, которые нужно попробовать

Используйте софт, помогающий в развитии юридической фирмы

Электронная почта и календари

Система управления взаимоотношениями с клиентами

Какая проблема может быть в бизнес проекте

Система сбалансированных показателей как подход к управлению эффективностью бизнеса

Как втб бизнес онлайн перевести деньги на карту Сбербанка

Продажа бизнеса в Санкт Петербурге или Ленинградской области

Как выйти из бизнес аккаунта в тик токе

Бизнес карта это наличный или безналичный расчет

Как перейти в бизнесе на новый уровень

Что есть в Москве чего нет в Ростове бизнес

Подпишитесь на обновления
блога PojectMate